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保密柜文件丢失
&新学乍练&
来自：荣耀7 PLK-TL01H
容量还显示，点击提示文件不存在，怎么办，求解
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&初窥门径&
来自：浏览器
不应该这样吧
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&新学乍练&
来自：荣耀7 PLK-TL01H
就是这样啊
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&花粉特种部队&
来自：浏览器
已经反馈给研发
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&新学乍练&
来自：荣耀7 PLK-TL01H
燃烧的小猫 发表于
已经反馈给研发
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&花粉特种部队&
来自：浏览器
1.手机版本号是多少呀； 2.保密柜文件是存放在手机默认存储中还是在SD卡中； 3.文件丢失是做了什么操作之后出现的这个问题
详细描述一下可以吗？研发工程师需要进行分析&&谢谢
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&新学乍练&
来自：荣耀7 PLK-TL01H
我没装SD，手机没有自带SD卡吧，版本380，没有操作啥啊，之前有过一个系统更新后保密柜文件没了，这次最近不是系统又更新嘛，但我知道上次经验就一直没更新，现在就是和上次不一样，上次更新后保密柜里什么都没有，现在问题是保密柜文件显示内存，但点击时，提示文件不存在
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&新学乍练&
来自：荣耀7 PLK-TL01H
燃烧的小猫 发表于
<font color="#.手机版本号是多少呀； 2.保密柜文件是存放在手机默认存储中还是在SD卡中； 3.文件丢失是做了什么操作之 ...
怎么解决呢
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&新学乍练&
来自：荣耀7 PLK-TL01H
燃烧的小猫 发表于
<font color="#.手机版本号是多少呀； 2.保密柜文件是存放在手机默认存储中还是在SD卡中； 3.文件丢失是做了什么操作之 ...
我没装SD，手机没有自带SD卡吧，版本380，没有操作啥啊，之前有过一个系统更新后保密柜文件没了，这次最近不是系统又更新嘛，但我知道上次经验就一直没更新，现在就是和上次不一样，上次更新后保密柜里什么都没有，现在问题是保密柜文件显示内存，但点击时，提示文件不存在
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&初窥门径&
来自：浏览器
李大大大大爷 发表于
我没装SD，手机没有自带SD卡吧，版本380，没有操作啥啊，之前有过一个系统更新后保密柜文件没了，这次最 ...
我是同样问题，怎么办
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恢复出厂设置后保密柜里的文件没了！
&新学乍练&
来自：华为Mate9 MHA-AL00
，入手一年多，现在防误触功能失控！无法正常使用手机！系统升级后没有了防误触开关！打电话问客服，建议我在电脑上用华为手机助手把系统退回旧版本！结果一退退回初始版本！保密柜里的文件没有了！恢复不了！系统升级后也找不回！请问有什么办法能找回保密柜里的文件吗？都是我很重要的文件！
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&花粉帮帮堂&
来自：浏览器
本帖最后由 带我吹吹风 于
12:13 编辑
楼楼，之前回退版本之前没有备份资料数据是找不回的了～
由于你现在手机无法正常使用了，建议你备份数据后到附近的网点检测～
下面是常用链接，如有需要，请猛戳~~~~
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&略有小成&
来自：华为Mate9 MHA-AL00
你是否选择了格式化操作&&
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&炉火纯青&
来自：华为Mate9 MHA-AL00
自己把储存也格式化了，肯定没了啊，第一次看到恢复出厂设置居然不提前备份的
备份了！只是不知道保密柜里的文件不能备份！&
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华为软件技术有限公司 版权所有 保留一切权利华为x4手机保密柜中的视频为何突然显示不存在了?
按时间排序
如果手机恢复出厂设置了，会导致保密柜文件丢失，丢失的文件无法找回。建议先将重要的数据资料移出“保密柜”，并成功备份后，再操作恢复出厂设置。也可能被手机安全与管理类应用清理了（如360手机助手、QQ手机助手等手机应用）。在使用手机安全与管理类应用进行大文件清理操作时，会将“保密柜”文件全部扫描出来，并提示可能会删除重要文件。为了保证信息安全性，加密后的文件名会显示为非正常文件名。如果误以为是垃圾数据，选择了默认清理，就会造成数据丢失，也无法恢复。
打开文件管理，分类和本地的最后一部分都有保密柜这个选项，点击后选择在本地存储或SD卡创建保密柜，后寻找坎过的视频，长摁有移入保密柜的选项。然而小视频就算了，大视频不建议移入保密柜，因为移入之后想要再打开过程很慢很麻烦，您可以在手机中创建.nomedia文件夹照样软件无法扫描视频，平时也可以隐藏
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如果您密码和密保问题答案都丢失了，保密柜则无法打开，保密柜里的文件也无法找回。只能选择清除数据了。
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系统升级后保密柜里的文件没有了？！
&略有小成&
来自：荣耀7 PLK-AL10
升级完6.6.16后，打开保密柜提示没有检测到，然后新建一个进入，啥也没了！！！我多少珍贵的照片啊亲！！！怎么办啊
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&略有小成&
来自：荣耀7 PLK-AL10
没人知道么
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&略有小成&
来自：荣耀7 PLK-AL10
早就知道了。我放的文件也没有了，客服没有人管
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&独步江湖&
来自：浏览器
用文件管理软件就可以看到。
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&略有小成&
来自：荣耀7 PLK-AL10
jnssss 发表于
用文件管理软件就可以看到。
在哪个文件夹？现在保密柜里啥也没有
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&略有小成&
来自：荣耀7 PLK-AL10
流年短于执念 发表于
早就知道了。我放的文件也没有了，客服没有人管
卧槽，那怎么办，能找回来么？我那些照片啊
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&独步江湖&
来自：浏览器
在哪个文件夹？现在保密柜里啥也没有
如果放在sd卡里，同时没格式化，位置就是sd卡根目录。
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&新学乍练&
来自：浏览器
找不回来了吧
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&新学乍练&
来自：浏览器
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&新学乍练&
来自：浏览器
我也遇到了和你一样的问题，怎么办啊，如果有办法记得交流下～谢谢啦
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