如何有效的传达需求和任务？
在项目进行的过程中，需求和任务如何才能实现有效的传达？
肥皂公司是一家专门生产肥皂的公司，生产不同功能适应不同年龄群的肥皂。
小健是肥皂公司的产品经理，这天BOSS召集了各项目部门的骨干团队，规划了如何提升产品销售额的事。小健作为产品线的负责人，负责收集和整理各部门反馈的需求，并落实到生产研发。
会议如火如荼，大家热情高涨，踊跃发言：
销售说，你那XXX家的肥皂，外包装是个洋女人在拿着浴巾洗澡，看了就想买
市场说，XXX家出了新款的肥皂，销售的不要太好
最终BOSS做了总结，并重点强调了各团队负责的任务和指标。
小健的任务是：
根据调研数据，修改产品的外包装，以适应年轻用户的的需求
生产新的肥皂品种，解决肥皂用小了就丢，易滑手的问题
小健会议结束了，就开始了规划，他召集了设计、物料、研发、生产相关的负责人开了一个大会，把自己整理好的需求和要求做成了精美的PPT，和大家开了一下午的会。会后还将PPT和计划发给了大家。
时间一周一周的过去，有一天小健的领导苏菲找到了小健，问：“那个BOSS安排的事情弄的怎么样了？”
小健：“安排下去了，放心！”
小健心想，PPT和计划要点什么的都说明了，应该没什么问题，待会去车间看下生产进度。
快下班了，小健突然想起是否要去看下生产进度，结果下雨了，他拿起手机给车间的师傅小胖发了个微信：“那个新肥皂N5H5的生产怎么样了？”
小胖：“你说的什么N5H5？没收到要生产新肥皂啊”
小健冒着小雨，来到了车间，找到了小胖。原来，新的肥皂生产计划被搁置了，因为填充肥皂心的材料及增加摩擦系数的添加剂没有落实，导致新肥皂的生产至今未进行。
小健第二天一早，就开始忙碌的找各个节点的负责人，跟进进展的状态，忙的水都顾不上喝，中午的时候小健吃饭碰到了领导苏菲，苏菲斜眼看了他一眼，并没说什么，小健心想，完了，苏菲一定已经知道新肥皂的生产耽搁的事情了…
事后某一天，苏菲突然来找小健，说是给他约了个导师，小健根据名片，找到了战略发展指挥部的陈博士，并对这起事件进行了复盘，陈博士说这个问题主要是沟通造成的，不过更重要的是小健在传达需求和任务的环节出了岔子。
如何有效的传达需求和任务呢？陈博士总结了以下10点：
举个栗子：地上有一堆散落的肥皂，你有一群小朋友可以听你指令。
1、避免单向沟通
单向沟通：各位小朋友把地上的肥皂整理好
非单向沟通：各位小朋友把地上的肥皂整理好，可以吗？小朋友回答：“可以”
明确的收到沟通对象的反馈，可以有效的建立沟通的闭环，沟通都是双向的，在收到明确确认的指令后，沟通者和被沟通者才建立了通信，这样的沟通就是双向的。
2、任务有负责人，且只有一名
无负责人：各位小朋友把地上的肥皂整理好
有1个负责人：小A同学负责把地上的肥皂整理好，大家可以一起帮他整理
任务有多个负责人，会造成最终任务互相推诿，并且会造成任务存在分工不均领导力不均的问题，有且只有一个负责人，在任务下达后只需找这个人反馈任务进度即可。在群体中宣布和某个个体进行沟通和传达，可以有效的建立信任及责任归属。
3、传达具体指令，且可操作
不具体：各位小朋友把地上的肥皂整理好
具体可操作：小朋友每人拿10块肥皂，并把肥皂放在自己的储物格里，放成两排，每排5个
模糊的指令在传达后，如果过程不加以介入和调整，往往到执行层面会出现各种问题。明确的操作指令在沟通中不仅可以建立信任，也可以让被沟通者清晰的知道如何操作。
4、任务有时间节点，且明确
没有时间：各位小朋友把地上的肥皂整理好
没有时间，不明确：各位小朋友放学后把地上的肥皂整理好
有时间节点，且明确：各位小朋友，在放学后的一小时内，最晚不超过17:00前，把地上的肥皂整理好
没有时间节点的任务，往往会被拖泥带水的执行。由于未下达具体的完成时间，被沟通者处于非明确接收任务状态，因为不知道何时需要完成，会造成懒惰者迟迟未执行，勤快者提早完成优先级误判等。
5、任务未完成，有明确的惩罚机制
无惩罚：各位小朋友把地上的肥皂整理好
有惩罚：给位小朋友把地上的肥皂整理好，没有整理好的会通报批评
对于未完成任务，是大家都不期望的结果，如果有两个TEAM，一个队伍完成了，另一个队伍没有完成，那没有完成的TEAM，如果不做任何的惩罚，领导力就会削弱，以后在群体中的威信和分量就会变弱。可以对未完成的TEAM做任何现金以外的惩罚机制。并且这个惩罚机制一定要被执行。
6、任务过程有检查机制
无机制：各位小朋友把地上的肥皂整理好
有过程检查：给位小朋友把地上的肥皂整理好，我会每隔半小时来看大家的完成情况
过程中有追踪和跟进，对于任务的最终完成可以形成保证，并能及时的发现任务在该阶段是否达到预期，及时的纠正误差。过程检查对任务的有效完成及最终质量起到了非常关键的作用。
7、复杂任务，要求对方复述
无复述：各位小朋友把地上的肥皂整理好
有复述：各位小朋友把地上的肥皂整理好。各位小朋友，我刚刚给到大家的任务是什么？
“把地上的肥皂整理好”
复杂的任务在沟通过程中，往往伴随着较为复杂的操作和要求，如何确保被沟通者充分理解，最简单的方式是让其复述，如果复述无误，则沟通内容才被有效的传达。
8、任务分主次
无主次：各位小朋友把地上的肥皂整理好
有主次：各位小朋友，先完成课后作业，再将地上的肥皂整理好
任务按优先级主次分明，在多个任务同时进行的时候，可以确保紧要任务优先解决，重点力量放在刀刃上。
9、根据能力，分派不同的任务或不同的指标
无不同：各位小朋友把地上的肥皂整理好
有不同：各位小朋友，年龄在15岁以上的，整理10个肥皂，年龄在15以下的，整理5个肥皂
有不同：各位小朋友，男生整理100个肥皂，女生整理5个肥皂
任务的执行人，或团队，往往能力也有高低，根据任务的难易程度及不同团队的能力，指派不同的任务，往往事半功倍，避免复杂的任务给到能力较为弱的团队执行。避免资源浪费。
10、多用眼神交流，并给予清晰的反馈
无眼神交流：各位小朋友把地上的肥皂整理好
有眼神交流：各位小朋友把地上的肥皂整理好。
“瞄同学，你低着头干嘛，我刚刚说的你在听吗？看着我”
“我尿急”
“那现在去上洗手间”
“咪同学，你盯着窗外看什么？我刚刚说的你在听吗？看着我”
“如果不小心把肥皂搬坏了，咋办”
“肥皂丢地上不会坏，如果坏了报告给我，不会让你们赔”
眼神的交流，是建立信任的基础，在任务的传达和执行中，充分的听取被接收者的意见及给出明确的反馈结果，能更清晰的了解任务分支及可能出现的情况。
再来回顾下刚刚的任务：地上有一堆散落的肥皂，你有一群小朋友可以听你指令。
小朋友们看过来，这里有一堆的肥皂，看见了吗？“看见了”。
现在听我的口令，大家起立，男生站前排，女生站后排，来，动起来。
小明，小红，你们出来，站老师身边，我有任务要给你们两负责。
安排小明任务：“你负责将一半的肥皂搬运到储物格，并按每5个一排整理好”
安排小红任务：“你负责将一半的肥皂编好学号，并分给每个同学，自己也要一块哦”
今天做完英语听力作业后，在18:00前做完这些事，老师我每隔10分钟来检查，看你们的进展情况，没有完成的那个队伍要留下来打扫教室卫生哦。小明和小红负责男生和女生的队伍，做完后要向我汇报完成情况。
实际项目中，往往不能按部就班的按照以上的方法来执行，还是要根据具体团队的情况，具体分析。如果你也做在项目管理，希望如上的内容对你有所帮助。
作者：陈张良，微信号：chenzhangliang，6年的软件质量管理及测试岗位，2015年10月转型做产品，现就职于一家互联网金融机构任职产品经理！
本文由 @陈张良 原创发布于人人都是产品经理 ，未经许可，禁止转载。
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不知道你是什么类型，接受什么程度的那我就按我的喜好给你布置吧，我觉得任务具有可完成度，且不损伤身体与名誉为前提。因为对你不了解，那我就写个适合大众的任务吧。1、名称：购物道具：学生服（如果没有就找以前的旧校服或者借校服）、钱、书包过程：将校服放进书包，出门，到公共厕所将校服换上（不准进隔间，在隔间外换上）换上后拍照验证（鼻以下全身照）；出公共厕所，购买以下物品：毛笔、宣纸、墨水、签字笔、黄瓜、黄豆、豆奶粉、小瓶矿泉水、避孕套、润滑油。重点：买避孕套前必须买好黄瓜，必须寻找男店员售卖的成人用品小店，进门后，按顺序问完以下问题：1、老板你们卖避孕套吗？2、都有哪些口味的？哪种口感比较好？3、哪种戴上没感觉还结实不容易漏的？4、这么长能套住吗？（随手比划20厘米左右）5、是不是带浮点的用起来更爽一些？带浮点的会不会有些磨嘴？6、啊……大约这么粗得用哪种型号的？（嘴张成一个O型）。然后随便挑一盒避孕套（最好是带浮点的）。付钱后，撕开包装，拿出一个避孕套，一脸天真的对男店员说：这东西怎么用啊？如果他讲解就一脸崇拜的表情挺他讲完。然后说：好深奥哦！能不能示范一下？（不讲解的话就说：能不能示范一下啦），几秒钟后拿出黄瓜，用尽一切办法让他示范，拍示范的小视频验证，示范后不要将避孕套拿下来，放进书包里。然后再次寻找比较繁忙的公共厕所，在隔间外换回出门的衣服，然后进隔间，将套着避孕套的黄瓜拿出，放在干净的地方，拿出一张纸、签字笔，写下：“干净的，请放心使用——我的名字叫雷锋”，将写好字的纸张放在套着避孕套的黄瓜上，然后拍照验证（黄瓜和纸）。然后出隔间家装打电话或者发微信、玩游戏等等都可以。一直等到刚才进去的隔间进去人后，仔细听对方的反应，等她出来后观察下她的神色，然后进去这个隔间，如果套着避孕套的黄瓜还在，就故意大叫一声：“啊！谁把她的男朋友拉里面了？！”（录下段语音验证）（这个过程看情况，情况不对就溜之大吉！“最后回家，将买的东西摆在一起，拍照验证（任务完成）（写任务过程及感受）。2、名称：收集道具：连体泳衣（没有就将内裤与胸衣用绳子连接在一起）、水、避.孕套、黄豆、豆奶粉、自行车、绳子、小瓶矿泉水、签字笔。过程：①黄豆一小把，放碗里用水泡5个小时，将豆奶粉用水和好（不用太厚也不可太稀），将泡好的豆子放进豆奶粉里。然后拿出一个避.孕套展开，将豆奶粉、黄豆混合物倒入（大小与硬度根据自己的喜好调整）。用绳子扎好口（多绕几圈，扎紧，一定是死扣）。然后再拿出一个避.孕套，套在外面，然后再用两根大约1米的绳子，从用绳子的正中间扎外面那个避孕套的口（死扣），这样能留出4根大约50厘米的绳子来。（不会做可视频指导）（做好后拍照验证）。②这里有个分歧：如果不是处女，做好的避孕套，塞进yin道里（可涂润滑油）（避孕套不可有露在外面的），然后分别用留出来的绳子头分别绑在左右两个大腿根（很重要，防止掉出以及方便取出）然后穿上连体泳衣。如果是处女，就先穿好泳衣，将避孕套竖着覆盖在扒开的yin唇和yin帝上，用绳子固定好。穿戴好后拍鼻子以下全身照验证。③穿好外衣（最好是连衣裙），喝水喝到喝不下。然后骑自行车去人多的地方溜圈。不能准上厕所！等到下体流水泥泞不堪，和尿意实在憋不住的时候回家。④拿好上次买的小瓶矿泉水，不准脱衣服进厕所，先把小瓶矿泉水喝干净，然后穿着衣服站着尿尿。然后用喝空的小矿泉水瓶接尿。拍尿后湿身衣服鼻以下全身照以及手持装着尿的小矿泉水瓶照验证。（一次装不满，就来回多憋几次，到装满大半瓶为止。）⑤拿出放在下体的避孕套，将避孕套上的YIN水以及yin道里的yin水刮进矿泉水瓶盖里，（刮满两瓶盖，不够可自慰等自己想办法，一直到刮满两瓶盖为止，拍装满yin水的瓶盖照验证），将刮下来的淫水倒进盛着尿的矿泉水瓶里，盖紧矿泉水瓶盖。⑥穿着这身衣服回自己房间，不准换衣服，用签字笔在矿泉水瓶外写上：“实验用品，勿动！”放在房间最醒目的位置，拍照验证。⑦穿着湿衣服写过程和感受，写完后拿着拍鼻以下全身合照验证。（任务完成）（这是一个系列任务的前两步，是不同程度的，不知道你能接受哪个程度，还有后续任务，仅供参考。）
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【任务求教】关于在水底世界捡到的任务物品
今天在长安升级，做到去水底世界的任务，由于本人没事喜欢乱逛地图（玩单机养成的习惯ORZ）所以就在水下捡到了几样任务物品，但是实在不知道接下来要怎么做，所以来寻求下帮主，楼下放任务物品图，希望大家能给些线索QAQ
这个是唯一给出要交给谁的，香君有种很熟悉的感觉，但是完全记不得在哪见过
这个可以看出是水下世界沉没的原因
这个就完全不知道是做什么的了，但是写着最大拥有数是20，我就捡了20个= =
目测楼主发现了惊天秘密。。楼主小心被杀人灭口
终于找到和我一样无聊的人了~ 更坑爹的是我在水了卡住了，把自己摔死才出去的，没错，我在水里把自己摔死！
大家讨论下嘛，难道只有我这么无聊吗？
我也捡了，但是后来发现不知道找谁交，就都扔了
簪子好像是兔子跟宠的任务品啊T T今天还特地去水下晃了一圈没看到啊累不爱！
我也捡了钗，不过跟天都镇的一个老太太对话以后就消失了。
我也发现这个问题了，露珠什么时候解答好了记得跟我说！！！
借问一下，战乱天策里面有个任务说麦过(当初学疾的那个npc)引着狼牙军向北走了。有人知道他去哪吗？
写香君那个是天都镇一个老妪，另一个是兔子的任务物品。这些东西在天都镇的破房子里也有，里面还有一只“神奇的乌龟”不知道干啥的…
酷爱点开GM频道……
我也一直以为有人会给任务，所以一直没丢，就连那个水下呼吸药水都留着了
我当时也在想有没有什么隐藏任务呢【你够
我把簪子给老妪，她说完话后，说把写了村子里事情的手记埋在大树下了，现在给我，但是没看到包袱里有啊，我又怀疑是让我再去大树下拿，但是再游进去，还是没有，求解。有跟我一样无聊的吗？
老妪在哪里啊啊~
簪子在水下叫“XXXX的珠宝箱”的小盒子里，水下有很多，但不能重复拾取....水下好多东西，都不知道干吗用的...
　　 《经验里》还记得许多年前的春天那时的我还没学会水贴没有任何一点经验没有24小时玩贴的心可当初的我是那么快乐虽然只有一点点的经验在贴吧，在帖子 在二楼中发表那无人问津的言论如果有一天 我学会水贴请把我留在 在那水贴里如果有一天 我被权封号请把我埋在 这经验里~经验里~~我是大水逼！
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保存至快速回贴　　客户经理的工作 就是拉存款呗　　一年三千万的任务 说是一年日落存款要三千万　　我上网查了查 愚笨还是没懂　　是我一年拉的存款余额的和 除以三百六十天吗　　谢谢各位大虾　　第二个就是　　任务太多啦　　有没有诀窍啊？我看网上有个人说开个银票滚一年　　不明白什么意思 但肯定没那么简单和容易 要不大家都去做了　　除了人脉关系之外　　有没有类似上面这种诀窍？？
主帖获得的天涯分：0
楼主发言：13次 发图：0张 | 更多
　　坐着瞪眼等大虾　　
　　同坐等，不过拉存款没诀窍吧，银行的伤不起啊，家庭很重要　　
　　就是你管护的客户账面上的钱一年的总和除以三百六十五。。。不知道你明不明白　　
　　回复第3楼(作者:@caoyoubei1990 于
16:29) 　　就是你管护的客户账面上的钱一年的总和除以三百六十五。。。不知道你明不明白 　　[来自iPhone…… ==========　　你说的这个懂　　可是如果不是定期 存了一段时间又取走 那是等于没存？　　
　　你今天账上的钱加上明天账上的钱除以二等于你这两天的日均...就是这样的意思 你每天账上的钱加起来除以365就是你的日均了。拉存款太恶心，不去银行做了，我等能力一般的屌丝会被任务压死的.
　　回复第5楼(作者:@天上人间小V 于
18:22)　　你今天账上的钱加上明天账上的钱除以二等于你这两天的日均...就是这样的意思 你每天账上的钱加起来……　　==========　　你说得懂 如果存进去几天又拿出来 那还算在余额里吗　　
　　@娇羞的小马甲1 6楼
19:41:54　　回复第5楼(作者:
@天上人间小V
18:22)　　你今天账上的钱加上明天账上的钱除以二等于你这两天的日均...就是这样的意思 你每天账上的钱加起来……　　==========　　你说得懂 如果存进去几天又拿出来 那还算在余额里吗　　-----------------------------　　我工作的地方只看日均
不太关余额 你存进去几天又拿出来的话 你存着的那几天是会算在你的日均里的
　　回复第7楼(作者:@天上人间小V 于
20:03)　　@娇羞的小马甲1 6楼
19:41:54　　回复第5楼(作者:
@……　　==========　　谢谢你！　　
　　我查了下网上 说拉到医保 财政 社保 是什么意思？　　是一个公司给员工办的医保吗　　
　　回复第9楼(作者:@娇羞的小马甲1 于
12:38)　　我查了下网上 说拉到医保 财政 社保 是什么意思？　　是一个公司给员工办的医保吗　　[来自U……　　==========这个很好理解吧，社保局账户开在哪个银行定在某个银行发社保下去。如果能拉到这么一个大单位……我们这边一个支行就靠社保的可以不用愁存款，几乎没有存款任务　　
　　回复第10楼(作者:@不用练技能了 于
12:49)　　回复第9楼(作者:@娇羞的小马甲1 于
12:38)　　我查了下网上 说……　　==========　　你说的单位基本都是事业单位吧？　　我再问个问题哈　　比如我朋友能帮我存款 但之前他们单位就在这个银行存款 没准是某个人的客户　　那他帮我存在我这 这冲突吧？　　
　　@娇羞的小马甲1 11楼
16:49:36　　回复第10楼(作者:
@不用练技能了
12:49)　　回复第9楼(作者:
@娇羞的小马甲1
12:38)　　我查了下网上 说……　　==========　　你说的单位基本都是事业单位吧？　　我再问个问题哈　　比如我朋友能帮我存款 但之前他们单位就在这个银行存款 没准是某个人的客户　　那他帮我存在我这 这冲突吧？　　-----------------------------　　这个就要看你们的客户信息系统的具体设置了 最好还是重新开个户头
　　回复第12楼(作者:@天上人间小V 于
19:25)　　@娇羞的小马甲1 11楼
16:49:36　　回复第10楼(作者:
……　　==========　　太感谢你了好心人！　　
　　我发现银行的人业务怎么都那么差～～你的日均是年日均还是季日均还是月日均啊！！！　　
　　回复第14楼(作者:@silanshenwei 于
11:10)　　我发现银行的人业务怎么都那么差～～你的日均是年日均还是季日均还是月日均啊！！！　　[来自手机网……　　==========　　领导范儿啊你　　我刚开始上班嘛　　一年三千万的的任务要求的日均达到三千万 　　应该就是年日均吧 月日均是不是太吓人了点　　请指点啊！　　
　　来人呐　　
　　刚进银行不该转岗学习么，做客户经理的话一般有个师傅带　　如果真的没人教，楼主可以把岗位教材考试题好好看看，一般都有解释
　　积数除以365。　　
　　着问题都搞不懂，还客户经理……　　
　　回复第19楼(作者:@囧猫心慌慌 于
22:27)　　着问题都搞不懂，还客户经理……　　[来自Android手机客户端]　　==========　　还没上岗　　
　　回复第19楼(作者:@囧猫心慌慌 于
22:27)　　着问题都搞不懂，还客户经理……　　[来自Android手机客户端]　　==========　　懂你就说下嘛　　
　　@娇羞的小马甲1
23:44:00　　回复第19楼(作者:@囧猫心慌慌 于
22:27) 　　着问题都搞不懂，还客户经理…… 　　[来自Android手机客户端] 　　========== 　　懂你就说下嘛 　　—————————————————　　楼上有人解答了呀，积数÷365。　　讲简单点，某账户一年的日均就是每天账上的数加个总数然后除以365天得出的数就是年日均　　
　　回复第22楼(作者:@囧猫心慌慌 于
23:36)　　@娇羞的小马甲1
23:44:00　　回复第19楼(作者:@……　　==========　　浩大的工程呀　　
　　我爸有但是我不知道什么时候　　
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请遵守言论规则，不得违反国家法律法规回复(Ctrl+Enter)}