市民买到“缩水”手机：32G内存装不下20G游戏
来源：四川在线-华西都市报
　　肖先生对自己这部蹊跷手机百思不解。
　　明明手机显示的总容量为32G，可用内存显示为28.8G，但多台电脑却显示，手机内存只有11.8G，足足少了近三分之二。看着花2千多元买来的朗格手机，竟然内存“缩水”如此严重，感觉被“坑”的肖先生找到商家协商。多天协商无果后，5月6日，肖先生打进了华西传媒呼叫中心96111求助。
　　手机内存“缩水”的情况并不只发生在肖先生一个人身上。华西都市报记者调查发现，由于内置系统和预装软件，用户实际可以使用的容量都会比标识的要少。但我国尚无手机内存的检测标准，这也给监管和维权带来了一定难度。
　　蹊跷手机 32G的容量咋只有11.8G
　　肖先生说，他是在4月21日买的手机。当时在成都新都区斑竹园的一家手机店里，店员为他推荐了一部“朗格L80”手机，肖先生在支付2080元后，拿到了手机。
　　“店员说这款手机有32G内存，足够用了。”肖先生说，在看到手机显示总容量也是32G后，也就放心了。而奇怪的是，4月30号那天，正当肖先生拿出数据线，准备从网上给新手机下载歌曲和电影时，突然看见电脑上显示的手机内存竟然只有11.8G。
　　感觉蹊跷的肖先生，又连续换了多台电脑测试，可显示结果始终只有11.8G，而手机上显示的可用内存为28.8G。随后，肖先生来到手机店，而店方表示不清楚内存“缩水”的原因。
　　现场演示 28.8G内存装不下20G文件
　　6日下午2点，华西都市报记者来到肖先生位于新都区竹园路的家中，看到了他花2080元购买的白色“朗格L80”手机。
　　记者点开手机，界面信息上显示的手机储存总容量为32G，但当记者将手机连接上电脑时，电脑上的所显示的手机储存确实变成了11.8G。那么有无可能是，手机里装了其他应用，占用了空间？对此肖先生说，“我只下载了几个应用程序，加起来也不到1个G。手机自带系统就算会占一定的内存，但也不可能占到20个G嘛。”
　　此时，手机屏幕上显示的可用空间有28.8G，为了证明手机内存显示的“表里不一”，肖先生当场复制了一个20GB的游戏文件放入手机。然而，电脑屏幕上却出现了“无法复制选定的文件，设备上的可用空间不足”的提示。
　　求助厂家 更新系统版本但问题依旧
　　记者看到，这部手机的包装盒和保修卡上均印有“朗格”、“深圳朗格通讯技术有限公司”等字样。6日下午，记者与深圳朗格通讯技术有限公司取得联系。客服人员表示，之前也收到过有消费者反映内存不足的问题，但是部分消费者在更新系统版本后，就没再反映该问题。
　　随后，肖先生更新了系统，可问题并没有解决：电脑上所显示的手机储存依旧是11.8G。对此，客服人员只是表示，要等技术人员回来后再作解答。当记者同肖先生再次来到手机店时，手机店工作人员表示会帮忙解决肖先生的手机问题，但具体如何处理，该工作人员称要等店长回来后再商量。
　　探究原因
　　业内人士：有厂家篡改数据
　　记者随后也对多位市民的手机做了一个小测试，发现手机内存“缩水”并不只发生在肖先生身上。市民李女士的韩国某品牌手机，其“总空间”显示为16.00G，而在电脑上显示的内存不到12G；市民杨先生所购买的一款32G的手机，在电脑上显示的只有28G。
　　成都太升南路某手机经销商余先生告诉记者，手机内置系统和预装软件都会占用一定内存，一般16GB的手机，实际可用内存在11GB左右，32GB手机的实际可用内存为28G左右。因此，“用户实际可以使用的容量，都会比标识的要少一些。”
　　但预装软件占了近20GB，余先生坦言，这不可能。他同时透露，“一些厂家为了缩减成本，会利用相关软件修改显示数据，将原本只有16GB的就&变&成了32GB，但消费者在使用时，实际存储量却不会增加。”
　　维权困境
　　手机内存无检测标准 查处有难度
　　不过，要鉴定手机内存是否真的“缩水”，却并不容易。四川省电子产品监督检验所检测中心主任黄健告诉记者，目前，我国尚无统一的手机内存的检测标准。
　　对此，四川省工商局消保处相关负责人也表示，这给查处带来了一定的难度。2013年7月，中国消费者协会等部门曾联合倡议，尽快出台针对手机内存容量标识的国家标准、行业标准，为消费者维权提供技术支撑。
　　但如果消费者遇到类似情况，也可以通过法律途径维权。四川少城律师事务所律师曹毅说，如果销售人员明知手机内存没有32G，但却没有告知消费者，“这就侵犯了消费者的知情权，也容易对消费者造成误导。”四川省保护消费者权益委员会秘书长肖向荣认为，如果确实存在实际内存与宣传的内存不符，经营者就涉嫌虚假宣传，“可以根据新消法，提出三倍的赔偿。”
　　华西都市报记者吴冰清实习记者杨力摄影吴小川
(责任编辑：UN654)
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, 经验 4035, 距离下一级还需 965 经验
昨晚论坛找了一晚终于把正版客户端下下来，垃圾客户端太多。 关于抢码LZ只能说RP好，
大概凌晨的时候在官网填写了号码，打算抢不到就等公测吧，于是乎。 中了！！ 哈哈。。. YY中.
因为本着不管充多少钱冲多少级.最后也会删除档案. 所以我是12点上线.
怀着忐忑的心情打开梦寐已久的手游.
更新了一下, 进入游戏.. 我擦! 直接显示内存不足!!&&本人破三星 i9300& &问题来了我之前玩任何手游都不卡的啊!!
我不服气. 连续试了 5~6 次!&&妈个鸡！ . 还是这样最多就5分钟一样闪退。
于是我想大概很多小伙伴跟我一样吧，度娘了一下。说的都是P话。
（基本都是说清理内存没蛋用的，安卓清理一阵子，马上又自动开启后台运行。）
所以下面我为大家讲解，想玩梦幻西游手游的小伙伴们。
如何解决内存不足。
第一，破解手机拿到最高权限，手机ROOT权限 至于怎么ROOT，你需要你的手机+数据线+一台电脑&&然后电脑下载刷大师 （然后一系列傻瓜式操作）&&最后拿到手机ROOT权限，&&PS有人会问ROOT后不保修啊。 =.= 你别逗了。
第二，把手机里面和手机自带垃圾软件全删除掉！
第三，下个手机管家， 哪个都行。这里就不说了避免打广告哦。
第四，也是最重要，就是你已经有了ROOT权限了想让哪个软件运行就让哪个软件运行。 （别傻到把安卓给停止啊！！！）
第五，慢慢虐待那些以前想运行就运行的软件吧。 我已经玩到现在都没闪退过一次哦。
然后为什么写怎么多废话？ 因为我真的好无聊啊！！！&&挂机抓鬼。。 &&打算通宵。. 而且没次数限制 -,- 封测真吊.
ID . 2009 有在线的朋友加个好友撒.
后面有什么问题留言吧~~
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沙发，没马的路过我居然全看完了
&说明你暗恋楼主[偷笑]&
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我小米1进入后，次次内存不足，求解
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红米note2怎么样啊？喜欢梦幻11年！屌丝手机卡掉，求楼主加好友
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来自九游APP
这个帖子实用性很强
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感谢友友的分享，同时祝开心每一天
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LZ你好，我的是华为平板S8_701u，这平板本身就带有权限使用权，我在设置里已经禁止一切软件后台运行了(当然不包括系统运行软件)，然而玩个一两个小时还是照样会运行内存不足，卡的喉咙疼，特别是刚被星官选中，接下来就坑人了!!!重启一下再进游戏没灭队也特么站不起来了!!我觉得还是得手机运行内存2G以上才能玩，一切办法都是解决不了手机本身的问题，它出生就是1G…………
&直接自带root特权么？建议刷个简洁包。其实就玩梦幻的话建议把不要的游戏都删了。可以刷个机。如果不行就没办法了。之前三星给我丢了，换了华为。只是荣耀。顺畅的不要不要的。荣耀现在一千都不到。 &
安卓平台下载
苹果平台下载手机游戏内存大可以举报吗_百度知道
手机游戏内存大可以举报吗
我有更好的答案
成不成功就不一定了
采纳率：50%
来自团队：
呵呵，这个你是无从举报的，你可以选择不玩~
内存大举报做什么，游戏需要这么大的内存。
你管得着吗
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, 经验 2841, 距离下一级还需 159 经验
小米，安卓4.4，运行内存400，可用2.5G，但还是提示内存较少，需清理，
表示已经清理两次，每次都是这提示，天美请你告诉我到底需要什么内存，要多大，能更详细点吗？不如直接说您的手机无法运行此游戏不是更好吗？每次进入游戏对战时卡得要死，每次清理了还是一个结果，体验非常差，WiFi很好。
别自动回复，只想让更多人知道实情，下载时，请换高档手机，次品手机溜远点，不然体验真的很惨。
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系统自动检测蹦出来的 我也有 每次都是自动忽视了
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<span title="万经验
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我也有。无视了。
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还是退游吧！不然迟早被卡得气死，只知道更新，也不优化网络，我可用内存非常多，每次提示，什么意思，请你站出来说你的游戏需要很大很大内存，不然无法理解到底要多少内存才能更好的体验对战。
& && &游戏过程中，不是你卡就是他卡，一局下来就只看到人物在飘、在飞、在自动送人头，也是没折了。
& && &&&网络很好，链接不稳定，不知道天美服务器如何？我只知道我卡，队友也卡，手机没问题，过程很蛋疼，迟早会自杀，还会自动送人头，我是下了清理了，又卸载再下在清理，依旧如此，这可如何是好。说没充钱嘛也不至于这么卡啊！难道只有充了钱就不会这样吗？让玩家怎么想，很多人都是以消遣时间而玩的，不充钱也很正常啊！看来不充钱是玩不了太久的，不管如何牛逼超神，只要卡了就是坑逼！绝逼牛逼！死马牛逼！
在玩这个游戏不是人&
&跟不充钱没关系，酷比H7八核处理2G运行，表示充了V5&
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我手机也一样
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别理他没事的，这个怕个吊
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楼楼，为啥俺的手机可以玩的很流畅，就算十个人站一起放大招也不卡，就是不知道打的谁而已
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运行内存太少换手机吧
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&我黄金，干脆退游，随随便便就黄金也是没谁了&
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