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三国文化中的管理智慧
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你可能喜欢大话管理：三国刘备用经营哲学创造奇迹
日11:17　　来源：
第1页:“夫济大事，必以人为本”
第2页:毅力顽强，坚持理念
　　许多企业家开始认识到企业文化的重要性。企业文化的核心是企业经营哲学，也就是企业的根本价值观和指导原则（“世界观与方法论”），它有两个基本特征：一是竞争导向，能够在市场上独树一帜，而不是时下流行的口号，那些适用于任何企业的陈词滥调正是同质化的根源；二是以人为本，对内能把员工凝聚起来，形成共同的志向和精神动力，对外则能赢顾客之心，得道多助。
　　企业经营哲学的形成非朝夕之功，需要企业家以坚强的毅力长期垂范践行，其过程充满艰辛，只有经历激烈的市场环境动荡而能坚持始终，才能使它深入人心，感召内外，发挥出强大的战略作用。所以企业文化在本质上是企业家文化，企业文化的主导者就是企业家，企业家的个人形象与企业的品牌形象常常密不可分。在这方面，一千七百多年前，就有一个出身贫贱的中国经营者为我们做出了精彩演绎，他才智平平，却以对理想、对信念的执著，遗留下迄今仍有口皆碑的惊人成就，实在是当今企业家学习的楷模。
　　“夫济大事，必以人为本”
　　我要说的这个人就是刘备（公元161年～223年）。刘备小时候是个穷光蛋，父亲早死，他与母亲“贩履织席”干个体，后来还被四川鞋匠认作祖师爷。他与东汉皇族的关系很疏远，像刘表、刘璋和曹操的著名谋士刘晔的“汉室宗亲”身份都比他牛得多，他的同乡刘放也成为曹操的手下，所以刘备虽然辈份属“皇叔”，但这种关系并不为当时人看得起，现在有人认为刘备的成功很大程度上是沾了这个光，是一种不明历史真相的浅薄观点。刘备之能建功立业，完全是他“以人为本”的结果。
　　刘备旗帜鲜明地将他“以人为本”的经营理念昭告天下，是在208年（建安十三年）曹操南下，他率军撤退，荆州人民跟他走的有十几万，拖家带口，大军一天只能走十来里，部下劝刘备快走，他说：“夫济大事，必以人为本，今人归吾，吾何忍弃去！”历史学家认为，这可能就是“以人为本”一语的最早出处。在那种万分危逼的情况下，万乘之主甘与“赴义之士”（其实是军阀们最轻视的老百姓，曹操就经常屠城）同败（历史记载，在这一败中，刘备丢失了妻子和女儿），可说是中国历史上最动人的一幕了。
　　“以人为本”在企业文化中占据首要地位。刘备能提出这个口号并非突发灵感，而是有深厚儒学基础的。他十五岁跟随卢植求学，还多次与郑玄探讨过“治乱之道”，卢植和郑玄都是配享孔庙的大儒，刘备虽然“不甚乐”，但深受儒家民本和仁政思想的熏陶是可以肯定的，问题是有多少人能够像他那样真正实行呢？一个人不必懂太多道理，抱持简单的理念认真去做，这也正是小学还没毕业的“经营之神”王永庆自曝的成功之道。
　　礼贤下士，谦虚受益
　　两汉是中国民族性最强悍的时期，崇侠尚武，蔚然成风，曹操、袁绍、袁术等都以“任侠”闻名。刘备不同的是，他毫不骄纵霸道，能真正折节下士，“士之下者，必与同席而坐，同簋而食，无所简择”，升官发财也不改变。有个叫刘平的地主分子，看不起刘备的成分，“耻为之下”，派刺客来刺杀他。刺客在刘备这里受到前所未有的待遇，被刘备的真情打动，不忍下手，便“语之而去”。
　　谦虚能创造奇迹，它又是最难达到的美德。许多人一旦上了一个阶梯，就爱自命不凡，骄傲自大，以为高人一等。曹操起先也能没有架子，后来并购了当时最强大的袁绍公司，就不免得意忘形了，以骄横的态度对待张松，结果使张松心怀怨恨，转向刘备。学者评述说：“曹操暂自骄伐而天下三分。”谦受益，满招损，结果相差太大了！
　　不少企业为执行力烦恼，其实要得到员工的真心认同，不在于如何去“管”，与他们打成一片是最有效的。东芝曾濒临倒闭，土光敏夫上任后采取了一系列雷厉风行的措施，以改变公司懒散的经营作风。他每天清晨早到半小时，站在厂门口向工人们问好，并且总是利用余暇出访，与工人一起吃饭喝酒聊天。他不顾68岁的高龄，经常深入基层了解下面具体情况，现场决策解决问题。不久士气大振，东芝重新赢回了声誉。反观很多领导者以忙碌为由日益脱离群众，实际是没有真正的谦逊态度，不肯诚心诚意与员工交朋友罢了。
　　义以为质，信以成之
　　孔子说：“君子义以为质，礼以行之，逊以出之，信以成之。”意谓出众的领导人，时时以正义为心的本质，行动不忘礼节，一向表现出谦逊，用诚信的态度来成就事业。这段话用来形容刘备是再恰当不过了。
　　汉末战乱，皇帝威信早已名存实亡，很多风流人物趋利附势，纵横捭阖，全不顾道德上的约束。刘备却别开生面，正气堂堂，以“兴复汉室”为己任，胸怀天下，施恩爱民，可说“不识时务”，但老百姓爱戴他，军阀头子们自己狗屁倒灶，却也对刘备钦佩有加。
　　刘备在军阀混战的“红海”中拼搏二十多年，始终未能建立起自己的利基，然而他总能成功跳槽。起初他帮公孙瓒打袁绍，帮陶谦打曹操，与吕布时战时和，又投曹操击杀了吕布，与曹操“青梅煮酒”后又奔袁绍，袁绍亲出老窝二百里来迎接他，最后又依附刘表，被派到新野办事处喘息了七、八年。曹操南征，孙权又收容他共破曹操，并与他合资让出荆州使他安身。刘备的政治军事集团不大，却能成为一支为人所倚重的力量，正是因为他信义素著，人格感人，否则早就如袁术、杨奉等人那样成为“过街老鼠”给打杀了。陶谦让徐州，看中只有他能“安民”，刘表临终托孤，更是对他人格的最高赞美。后来刘璋不听劝阻，执意请刘备帮他打张鲁，也是相信刘备不会动他的主意。刘备凭着他的信义档案，大摇大摆进了西川，得以建立基业，真是“信以成之”！
　　言必行，行必果，取信于人，是成为优秀领导的必备条件。然而我们有多少在上者轻于许诺，做的和说的是“两张皮”呢？这到底蒙不了人，企业文化也就会产生“分裂症”，难以适应竞争环境，终难免被淘汰的命运。1
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(责任编辑：江涛)
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