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金山干嘛不开放战功上架,刷个战功那么难.
帖子好友金贝
LV.5, 积分 1091, 距离下一级还需 310 积分
老子宁可用铜钱买战功也不愿意看人眼色...
帖子好友金贝
现在新区散人基本无法得到战功，不像前几年。支持楼主！！！
帖子好友金贝
凉凉夜色为你思念成河 化作春泥呵护着我
买，就没意思了啊亲
帖子好友金贝
那你的知道不知道 看人眼色/求人加军团 有没有意思,多少等级低的号因为刷不到战功不玩了.......还有现在的各装备,攻击输出太高,打起来全是要吃国战不死,你以为个个都是大款啊,平常打架都要买不死吃,吃不起就不打架了,没发现各区群斗,打架少了很多吗,建议取消装备打玉,降低国战不死价格......还有希望取消自由PK模式或者增加仇杀模式,有时开红只想一挑一的,但是自由PK模式下,一开红就容易被围攻,这样打架也少了.恢复N年前的仇杀模式,点击 仇杀 后,过10-15秒可以一打一,其它人无法参与....
帖子好友金贝
还有现在的道士攻击输出也太高了吧,本来就高 青魂居然还有减抗的属性,这不是要了其它职业的命吗,什么狗P青魂,所有的玉全部取消,各职业都不能打玉的......还有世界BOSS居然只吃道士的伤害,180技能的道士会心可以打出1W+的伤害,战士只能打20多点伤害,会心才1千多,真亏你们想的出来,那边阵营道士多 装备就归那边,其他阵营的人只能靠抽,哪有全套都抽的道理,有钱也不愿意这么抽......人家是白打出来.改变一下BOSS的伤害承受,让战士 艺人也能打世界BOSS,不然战士就算有了180技能也只能拿去挂钱了...
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帖子好友金贝
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帖子好友金贝
地狱大恶魔&&战功就应该上架。。早期BOSS队伍都不会给你刷战功。只能叫你帮他加人气。金山就这逼样。不管普通玩家死活 玩过游戏耍战功还要做孙子。这样好吗。现在玩这个游戏都不是孩子了。谁受这些装逼气。金山赚钱还不是赚这些普通玩家的钱。这些BOSS队伍开区就跑。合傻猪有什么区别。随便鄙视下。金山为什么不把傻猪这样的号封了？破坏平衡。 一个区100来人加商人&&，傻猪一来& &小号练级都找不到地方。你还让人玩不。这些都是大问题。。你M的
帖子好友金贝
地狱大恶魔&&战功就应该上架。。早期BOSS队伍都不会给你刷战功。只能叫你帮他加人气。金山就这逼样。不管普 ...
支持封了傻猪和傻猪外挂
帖子好友金贝
团队作业啊，不是个人主义游戏，要不去玩网页吧，花个三五万，自己老牛逼了
人工智能与天生的愚蠢不能相提并论，哥主张纯天然！
末日屠龙专用
「萌」动四方
末日屠龙专用
末日屠龙专用
红楼版主勋章
红楼版主勋章
剑网一版主勋章
剑网一版主勋章
月影版主勋章
月影版主勋章
剑世版主勋章
剑世版主勋章
剑二/剑贰外传版主勋章
剑二/剑贰外传版主勋章
春秋斑竹专用勋章
春秋斑竹专用勋章
封神版主勋章
封神版主勋章
炮炮向前冲专用
狐狸三国版主勋章
末日屠龙版主勋章
末日屠龙专用
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　　４９岁从头开始
【创业故事】
２００１年过年和２００２年过年，余根川几乎没有走亲访友。
２００１年是因为绝望，深深的绝望。不曾有过老余这样坎坷经历的人，是不能体会的。很多亲友打来电话让他去玩，老余都让儿子找些理由搪塞了过去。他把自己关在家里，除了看望老母亲以外，几乎足不出户。
２００２年则是因为忙碌，充实的忙碌。他在杭州一个小区新开的花嫁喜铺生意上了轨道，大年三十开到下午两点才关门，大年初一又一大早准时开门了。老余忙得没时间串门：“等有空了，再去看望关心我的亲友吧。”
１９９９年，余根川因为种种原因失业了，当时已４７岁；妻子这时也成了单位里的富余人员。以前有工作的时候，月工资才４００多元，因此夫妻俩几乎没有什么积蓄。家里有一儿一女两个孩子，还都在念书。
往事是余根川不愿触及的，他几乎不愿意谈，只是告诉我，当时他心里最强烈的念头是：“哪怕是要饭，也得把这个家撑下去。”他逼着自己一次又一次地找工作，近５０岁的年纪足以成为求职的障碍，好不容易找到的工作又因为种种原因而干不长。老余说：“人家要解雇你，有时候可以不给你任何理由。”
在绝望的时候，老母亲也许是他最大的精神支柱，她的不断劝告和安慰让老余没有最后消沉下去。
在和亲朋好友们多次商量之后，老余决定自己创业，并看准了杭州市场上还属空白的“喜铺”。
走进花嫁喜铺，喜气扑面而来。店面不大，装修虽不华丽但很整洁，林林总总包装精美的喜糖让人觉得很温馨。
老余和谢岷、周萌都是杭州市劳动局为下岗失业人员举办的创业培训班的同学。在培训班里，他系统地学习了创业理论，以前模糊的概念现在渐渐明朗了。
２００１年１１月，老余和亲友合资，开出了名为“花嫁喜铺”婚庆礼仪商店，主要出售各种精美的喜糖和出租婚纱。老余认为，其他行业竞争都很激烈，而专业经营喜糖等业务的喜铺虽然利薄，在杭州却还很有发展潜力。这几年结婚的人多，老百姓对有品位、上档次的喜糖需求缺口不小。在一些大商店里买喜糖，品种不够丰富，价格较高，而且所有的糖都混在一起，没有分出高、中、低档等层次来，如果有专门提供各种喜糖的喜铺，相信会有不少人光顾。
喜铺的货大多从上海等地的厂家直接进来，以便把零售价格压到最低；还有一些货则是老余踩着自行车，一直从城北骑到城东的麦德龙超市批发来的。
为了扩大店面的影响，老余到热闹的吴山广场临时摆了个摊位，一边卖喜糖一边发传单。每天收摊已经晚上９点多，还要算账、理货，把货运回靠近郊区的家中，晚上１１点多才能睡觉。
那个时候，正当壮年的老余回家要爬五层楼，爬到一半腿就发软了，得像个老人那样歇上好久，才有力气爬余下的台阶。他说：“这是因为精神疲劳和身体疲劳的双重原因。”
苦虽苦，但心里是充实的。有不少顾客揣着在吴山广场上拿的宣传单找上门来了，一次就是１０００多元的生意。老余笑了。
老余很有营销意识，他像嫁女儿一样，把每一种喜糖都打扮得漂漂亮亮的。一次逛街的时候，他发现了一种德化瓷的小罐子，粉红色的，印着草莓花纹，立即有了灵感：“如果在这里面装上几粒糖，姑娘儿小伙子拿来送人正合适，吃完糖，罐子还能二次利用。”他目前正在和瓷罐的厂家联系供货业务。
花嫁喜铺的经营方式还包括送货上门、电话预订、未拆封货物可无理由退货等等，有时甚至还客串为顾客找婚礼司仪。“要用最好的服务来吸引顾客。我相信只要我认真做，一分耕耘总能换来一分收获。”
甜蜜的滋味
现在，喜铺已经有了６名员工，名气也渐渐响起来了。顾客的肯定让老余感觉到了甜蜜的滋味。光顾喜铺的有不少是回头客。曾经有个中年妇女带着儿子来买喜糖，一进门就说：“我可是做生意的，买东西从来不会吃亏。”在再三挑选了之后，她选了一种金字塔形的喜糖。后来她告诉老余，这批喜糖让她争足了面子，亲友们都夸她会挑东西，喜糖既漂亮又好吃。她添补了好几次喜糖，并逢人就夸花嫁喜铺。
老余说，他打算用３年时间，把喜铺发展成一个有１００多名员工的商店，让杭州人要买喜糖就想到花嫁喜铺。“我要招很多的下岗工人。对下岗工人来说，有了工作就是有了生活的支柱啊。”
（陆　春）
【经营秘笈】
一些现成装好的喜糖，每包（盒）的利润很低，只能赚三四分钱。要增加利润，应该自己动手装配一些漂亮的喜糖。
喜铺投资不大，小本经营，因此要想尽一切办法节省资金，在店面租金、进货渠道等方面多动动脑筋。比如可以选在春节前后去租店面，这个时间的房租比起九十月份旺季时要便宜很多。
每年六七月份夏季来临，糖容易化，要减少进货量。
喜铺生意有季节性，到了淡季一样要做生意。比如夏天的时候，可以卖点冷饮制品。
【３万元创业模本】
一、 经营投入
１． 房租：一年租金１．５万元左右，租一间２５平方米至３５平方米的铺面，租金预算不能超出太多，以免亏本。
２． 装修：费用约五六千元。装修力求干净整洁大方，无需豪华，以免和顾客产生距离感。
３． 办公用品：包括桌椅、电话和装饰用的小饰品等等，需三四千元左右。
４． 流动资金：刚起步时要多准备一些资金，因为还没有摸透当地居民的口味，不知道他们喜欢哪种产品，所以要多备一些东西，以后再慢慢调整、减少品种。
５． 员工：２到３名，工资和当地收入水平挂钩。
二、 经营收益
做得好的喜铺，一年可以有２０万元的销售额，毛利率在４０％。
【行业前景】
喜铺这个行业，投资小，风险也小，每次进货量都不用太多，很少有货物积压的情况出现，加上如今人们婚庆越来越讲究，包装漂亮的喜糖等婚庆用品前景看好，因此喜铺的发展空间不小。
【创业陷阱】
值得注意的是，正是由于喜铺投资小，入行门槛低等特点，在沿海一些城市已经出现了一窝蜂开喜铺的现象，竞争日趋激烈，市场也趋向饱和。创业时应做认真的市场调研。
【******点评】
花嫁喜铺新消费
花嫁喜铺，顾名思义是专营婚礼用品的，这是人们生活水平提高、消费多样化的一个表现。以前的人结婚，仅仅是分分喜糖，但现在人们的生活水平提高了，社会需求日益多样化，人们对于自己的终身大事的办理也越来越重视，喜糖、婚纱、酒宴……一样都不能少，而且这些生意还可以专业化。
这个创业故事，让我想起在现代婚礼上渐渐流行起来的另一种职业——“司仪”。婚礼上人很多，司仪能起到很重要的作用，会调节气氛。做司仪，要求有相当的经验，最好是四五十岁，太年轻不行，没有经验，太老也不行，脑子不灵活，所以，这个司仪也不好做，他们的收入也应该会很高。有需求就会有市场，司仪也好，喜铺也好，都是适应市场需求的产物。
下岗是现实问题。花嫁喜铺的老板余根川已经年近半百，虽然以前创业一直没成功，但他不气馁，最后在市场中找准机会，经营起现在的婚庆礼仪商店，生意红红火火，很值得尊重。他们的创业，也为社会创造了更多的就业机会。
【创业格言】
困难，困难，走出去就好，困在家里就难。
１万元擎起家政天
【创业故事】
看到张善峰有点意外，这个山东来的小伙子并没有想像中的高大，可是４年的军队生活把他磨炼得神采奕奕，举手投足间都透着一股干练劲。他说：“我不相信一夜暴富的神话。”自从１９９６年从部队退伍后，他就留在杭州开始了他的小本创业，一步一步走到了今天。
打工积累经验
１９９６年对张善峰来说，是人生的一个重要转折点。这一年，只有２０岁的他脱下了军装，成了一名待业青年。其实，真要想找个稳定的工作也不是件很难的事，那时候退伍军人回到当地一般都可以进比较好的单位，张善峰的战友就大多跑回了家乡。可是这个山东小伙子还是决定留在杭州创业。“那时我的口袋里只有２０００元的退伍费。”虽说好汉不提当年勇，可是想起当初的勇气，张善峰还是有那么一点得意。
要创业就一定要有资本，掂量着口袋里这点可怜的钱，张善峰实实在在地感受到了捉襟见肘的困窘。他告诫自己：“创业有很多种途径，只要不好高务远，没有钱一样可以闯出名堂来。”一开始，他到处打工，在庆春电影大世界放晚场电影，去一些家政公司做钟点工……别人打工是为了养家?口，而他更注意的是观察市场、学习经验。就在他给家政公司打工的时间里，他发现当时杭州的家政市场还有很大的发展空间，而且做家政的前期投资成本并不高，风险也不大，符合他的实际情况。经过一番摸索、思量之后，雅洁家政开始浮出水面。
如果要用一个字来形容雅洁家政的起步，那就是“省”。张善峰的“创业资本”就是当初那２０００元退伍费，加上打工两年的微薄所得，满打满算也不过１万多元。
不做一锤子买卖
为了不让雅洁家政一出生就夭折，他只有在“省”字上做文章。
张善峰的省钱招，省的是成本，绝对不是服务质量。雅洁家政起步晚，规模又小，要想在日益激烈的市场竞争中立足，只有在服务质量上下工夫。用张善峰最喜欢的一句话来说，就是“我要做的不是一锤子买卖”。
保证服务质量首先就从员工下手。公司原先为节省成本采用钟点工制，当业务渐渐多起来后，就暴露出了一些弊端：钟点工不便于管理，有些还偷懒磨时间。张善峰一发现这个现象，马上就进行了改革，用固定式取代了钟点制，规定员工底薪，再根据效益来加奖金。这样一来，员工的工作积极性被调动起来，服务质量也有了很大的提高。
衡量服务好坏的惟一标准应该是“客户满不满意”，所以客户对雅洁家政的反馈意见，是张善峰最为看重的。客户如果对服务满意，就会出现“客户介绍客户”的良性循环，这种口口相传对公司来说，无疑是最好的广告。
为此，张善峰专门制作了客户意见书，在每次服务结束后，让客户把意见写下来，由员工带回来，用以衡量客户的满意度。但是意见书毕竟是有距离的交流，直接的沟通也很重要，所以张善峰在客户意见管理上使出了回访这一招。这个回访是一视同仁的，大客户要回访，小客户、散户同样要回访，无论大小，只要是客户的意见，都是公司的宝贵资料。
不发展就是落后
“守得云开见月明。”熬过了起步期，雅洁家政的发展之路日渐顺畅，客户越接越多，业务越做越大，当初小小的一棵芽，如今长大成材，有了属于自己的一片绿阴。张善峰看着他的近期业务安排表，笑眯了眼：“以前是愁没有活干，现在则是愁活太多了干不完怎么办。”
因为业务发展得快，张善峰把他的办公地点从西湖大道搬到了延安路，还新添了不少机器，尽管不断地“招兵买马”，还是经常会碰到忙不过来的情况。
从２０００元的创业本钱到今天３万元的月营业额，张善峰对自己的眼光和决心甚是自得，可是他仍然不敢松懈。为了不断充实自己，他让在深圳、广州的战友经常寄当地的报纸过来，了解各方面的市场信息。他说，在竞争异常激烈的今天，不继续发展就是一种落后，就有被淘汰的危险，１万多元钱闯出一片天下不容易，要守住这个天下同样充满了挑战。
（曾唯潇　俞萍丽）
【经营秘笈】
小本创业省钱为上
小本创业，在刚起步时要想尽一切方法节省资金，防止资金周转不灵。
利用政策享受优惠。国家对小本创业比较扶持。在办营业执照的时候，张善峰利用有关优惠政策，办了一个个人独资企业执照，只花了３００多元钱。
在房租上精打细算。雅洁家政一开始把铺面选在西湖大道的山和旅馆里，１．２万元的年租金和闹市区相比已经便宜了不少，为减少前期一次性投入，张善峰又和东家“磨”了很久，最后东家同意他按月付租金。
用钟点工制降低成本。尽管摇身一变做老板了，张善峰的钱袋子还是底气不足，员工工资对他来说，是一项非常沉重的负担。所以刚起步时，他采用了钟点工制，这比招固定员工要省不少钱。
【２万元创业模本】
一、 经营投入
１． 租一间３０平方米左右的店面，年租金在１万元左右。
２． 购置地毯清洗、烘干、打蜡、抛光等设备，国产的只需六七千元即可。
３． 人员工资：看所招员工数而定，每人每月底薪加效益奖８００元左右。
４． 办执照等２０００多元。
二、 经营收益
如果一切正常，每月营业额在２万元左右，扣除各项支出，月纯利润不低于５０００元。当然，生意越大，利润就会越丰厚。
　　【行业前景】
家政服务被越来越多的城市消费者所接受，并且随着经济的发展，人们工作和生活节奏的加快，这一行业正呈现出蓬勃发展的趋势。据有关数据显示，城市家庭中７０％以上都有家政服务需求，６３％使用过家政服务。据悉，城市人均ＧＤＰ达到３０００美元时，即进入家政时代。由此可看出，这一行业正是前途广阔的朝阳行业。
【创业陷阱】
小本创业，不能贪大图快，一旦资金跟不上，小企业就会夭折。此外，切忌墨守成规。对家政这一行来说，信息尤其重要，社会服务需求层出不穷，若仍是老观念，不能提供新服务，马上会被淘汰出局。
【胡泳点评】
信誉：难得易失，前低后高
家政服务是服务业的一种，而服务离不开信誉管理。信誉是一种长期行为，用张善峰最喜欢的话来说，就是“我要做的不是一锤子买卖”。任何企业的发展都需要资本积累，但这种资本积累，既包括货币资本等实物资本的积累，也包括信誉、信义等无形资产的积累。
信誉的积累具有“难得易失”的特点，即企业需要长期付出艰苦的努力才能获得哪怕是一点点信誉，而一次失误，就可能让从前积累的信誉丧失殆尽。但与此同时，信誉积累的回报还具有“前低后高”的特点，即积累的初期信誉投资的回报率低，但是随着这种积累的持续进行，回报率会不断提高。这也就是熬过起步期之后，雅洁家政的发展之路日渐顺畅，客户越接越多的道理所在。
【创业格言】
最大的满足不是在事业的成功之时，而是在不断的追求之中。
小小烫画烫出金
【创业故事】
许耀推门一进来，便问：“吃不吃？”瞧他，金色的头发，黑色Ｔ恤衫，手里提着一袋热烘烘的咸菜饼——一看就是个率真的人，而鲜明的轮廓中又透着奋发的斗志和胸有成竹的沉稳。这不，说起创业，每个细节他都有充分的理由做或者不做，应该这样而不应该那样……
事业选择　张扬个性
大学毕业后，许耀在外贸公司工作，工资待遇都很不错。没想到，经常出差，给他带来一段情感挫折。终于，他决定要安定下来。
其实早在一两年前，他就有意识地在关注自由烫画这块市场。在外贸公司时，每次外出他都会留意这方面的信息。后来，他终于在美国找到了一家出品烫画的公司，这无疑是个好的开头。
其实，若在印刷厂批量生产烫画，成本极低，图案也可以非常漂亮，然而缺乏独特的个性。在这个标榜个性的年代，年轻一代特别需要标新立异，他们需要张扬个性，自由烫画恰好给了他们自由发挥的空间。按照许耀的说法，顾客上门买的“是一份心情”，选择一个自己喜欢的图案，或者是干脆拿一张自己的靓照，烫印在Ｔ恤衫上，数分钟后，“个性”便出炉了。
许耀说，他并不是一个特时尚的人，但他有“年轻”为资本，而他的工作和生活环境也使他可以轻易地抓住时尚。原来，从外贸公司出来后，他在“东方名剪”做过一段时期的企划，美容美发厅往往是时尚人士最常出入的场所，难免耳濡目染。
这些，对他选择自由烫画这一个性化行业，无疑有着不小的影响。
店面设备　精挑细选
许耀并不是个走一步算一步的人，他打的是一场有充分准备和把握的仗。在他那间小小的贴满烫画的店面里，表面上看不出来，实际上他对它们所花的精力绝对不少。
对于刚刚起步的小店而言，店面的选择至关重要。最初许耀选店面抱的理念就是，超市、电影院、学校等附近，最好是三者的交汇处。自由烫画定位在年轻人，学校自然是首选。文一路地处文教区，学校聚集，地段越来越为商家们所看好，很难找到铺面。寻来寻去，许耀最后在文教区的另一条相对偏僻一点的路上找到了铺面，因为那儿有夜市，尽管一开始买的人会寥寥无几，但只要他们看到过、想起来或是和朋友聊起来，就会想着到“自由烫画”来看看。事实证明他的选择是明智的，顾客中学生的比例超过９０％。
烫画店的设备要求还不少，电脑、扫描仪、打印机、数码相机等，当然还有烫画机。烫画机的档次从１０００多元到１万多元不等，烫画机对温度、压力和时间控制等都有很高的要求，这些都直接关系到烫画的效果，选择就需特别慎重。但是创业之初，最缺的就是资金，于是许耀选择了一台３０００多元的国产烫画机。因为他觉得技术可以弥补设备的不足。
加盟连锁　野心不小
也许是做过企划，许耀的脑子里满是点子，看起来似乎招招“有来头”。
６月份正是高校军训期间，店面也恰恰是６月份开张的，许耀庆幸赶上了好日期。他通过熟识的同学，提议为学生和教官们拍张集体照留念，他们自是欣然同意，谁知道许耀的“企图”远不止于此。拍完照当天，许耀就快马加鞭，将照片转印到Ｔ恤衫上，当着同学们的面赠送给教官……同学们都感叹于这突来的惊喜，对精致的画面倍加称赞。许多人也想要一件，许耀说可以啊，给你们打六五折。通过这一次活动，许耀的心里满怀着成功的喜悦，在他的观念里，这些初入高等学府的学子们本身就是自由烫画的潜在消费群，而他们有意无意的彼此介绍，将远远超过其他的广告宣传。他就是相中了校园内的口口相传，下一步，他计划赶在各校的迎新期间，办几场时装秀。
虽然开张仅仅３个多月，许耀已经在积极筹划加盟的事。把店开在学校附近的好处在于学生多，然而放假期间就变得十分冷清。许耀的脑子又动起来，在市中心一家小商品市场内，他设法说服了一个精品店店主，在那里设立了一个点。“暑假里学生喜欢到市中心逛街，那里的生意往往会好一些。”许耀说。果真，这个点的设立填补了暑期很大的一块空缺。
当然，他的“野心”不仅仅局限于杭州。如今他在绍兴、台州乃至贵州已有了几家加盟店。
（夏芬娟　王
【经营秘笈】
紧跟时尚的脚步
１． 须有营销方面的相关知识。很多营销方式看似简单，但也需经过事先精心策划。
２． 追随时尚，但也不能一味标榜个性而过火。
３． 以技术品质取胜，打出品牌。国产烫画设备价格虽低，然而从现今的技术而言，进口的烫画设备质量的确高得多。
【２万元创业模本】
一、 经营投入
学院路一家１０平方米左右的店铺年租金在２．５万元；装修可以从简，壁架、货架、烫机架、试衣间等约１０００元；设备主要是电脑、烫画机等，为７０００元左右；各类画纸需准备５００张左右，影像转印纸深浅各５０张，当然还有成衣、半成衣等也需７０００元上下，墙壁、天花板等各个地方都要贴上烫画作品，以制造气氛。最后留５０００元资金作周转。
二、 经营收益
月营业额３万元左右，收益率在５０％以上，包括营业员、自己的工资在内。
【行业前景】
自由烫画最早是在美国、西欧一带流传开来的，近两年才在国内渐渐热了起来，目前发展最成熟的要属上海。早期的烫画与其说是烫画不如说是烫字，主要是一些流行口号、字符，后来才渐渐发展为生动的各式图案。随着经济的发展，社会的进步，新新人类越来越张扬个性，再加上电脑技术的发展，相关软件的开发，这些对自由烫画产业而言，无疑是如虎添翼。
【创业陷阱】
开一家烫画店投资不大，技术难度也算不上太高，但如果选择的地段不好，生意也会很差。虽然很多人都知道，高校附近是开烫画店的好地方，但并不是所有的高校附近都拥有这个优势。因为烫画是基于服装业的，所以，如果附近没有上规模的适合学生的服装市场，那么，单独的一家烫画店就会遭冷落。消费者更愿意在逛服装一条街、服装市场的时候，顺带着买一件烫画服装，这一点定要引起重视。
另一个陷阱就是跟不上时尚的脚步，抓不准年轻人那颗善变的心。
【胡泳点评】
营销中最可惜的失误：忽视口头传播
自由烫画定位在年轻人，尤其是学生，这需要一种有效的针对这个群体的营销方法。许耀认识到校园内的口口相传的威力，他凭着质朴的经商本能所采取的行动，实际上暗合了“口碑式营销”的精髓。很多有经验的营销者都意识到，口牌营销是在市场上最为强大的力量，特别在公司规模尚小而无力负担大笔广告费用时尤其如此。对买卖双方来说，口头传播可以避免其他推广方式所固有的信息混乱和可信度问题，用户也更容易做出决定。大量的研究发现，口头传播成了购买行为的触发器。然而在营销过程中，口碑营销往往又是最受忽视的部分。
许耀利用“口碑式营销”初战告捷，但他须注意，“口碑”对于产品和服务总是挑剔性和否定性压倒同情性和肯定性的。而且，否定性信息的传播总是压倒肯定性信息的传播（俗话所谓“好事不出门，坏事传千里”）。所以，他应该不断提高技术品质，并努力引导年轻时尚，保持用户对其产品、服务或理念的一贯良好的印象。口头传播不能被有效利用大概是营销活动中最可惜的失误，愿更多的营销者像许耀一样有效地尝试此种手段。
【创业格言】
业精于勤，荒于嬉；行成于思，毁于随。
梦圆个性饰品店
【创业故事】
“ＤＩＹ”（自己动手制作）可谓是眼下时尚之最，很受年轻人的喜爱。聪明人总善于在时尚的元素里寻找商机，金华女孩日尧和娟子正是抓住了“ＤＩＹ”蕴藏的商机，“Ｏ（ｏｎｌｙ）Ｏ（ｏｎｅ）个性饰品屋”开张仅短短４个月，这家小店已经在姐妹俩独具个性的经营下，日渐红火起来。
因爱好而开店
日尧和娟子是亲姐妹。两人分工明确，姐姐日尧主外，妹妹娟子主内。身为店主的妹妹娟子较文静，曾在一家电视台工作了一年。之所以办起这样一家店，她说兴趣最关键，平时她总爱自己动手做些小玩意送人，朋友们常开玩笑说：“你应该去开一家ＤＩＹ。”说者无心，听者有意，娟子心底的愿望被触发。一次偶然的机会，娟子在上海发现了一家刺绣厂，不仅可以提供货源，而且可以提供培训，于是，这个金华姑娘凭借着过人的毅力，在一个星期内掌握了刺绣的基本手艺。
姐姐日尧，开朗健谈，大大的眼睛里透着机敏。大学主修文秘，工作后专升本考进浙江大学新闻系。她边工作边读书，还要兼顾妹妹的小店，忙得不亦乐乎。她和妹妹有着一样的业余爱好，在大学生活中积累了许多手工艺方面的知识。而大学中修的美学等课程也成为现在经营的审美资本，小店的进货由她一手包揽。
精心打扮小店面
刚开始经营，为减少风险，姐妹俩决定找一家房租便宜、地理位置又优越的店面。几经寻觅，终于选定了文教区一家超市对面一间８平方米的小屋，这里附近大专院校比较多，而学生正是小店的主要顾客群。此外，这家店面又紧邻菜市场和超市，人气很旺，还可以吸引附近的居民。
饰品店要一炮打响，门面一定要抓人眼球。姐妹俩在小屋的装饰上费尽了心思：门口一个大大的中国结，触及地面，自然而然地充当起了门帘。仰头是一个广告牌：天蓝的背景上一双圆圆的大眼睛，定睛一看，原来第一个“Ｏ”是“Ｏｎｌｙ”，第二个“Ｏ”是“Ｏｎｅ”。“ＯＮＬＹＯＮＥ（惟一）”，小屋的名字就以这样别致的方式亮在路人面前。让人远远看一眼就不能轻易忘掉。
小屋面积小了点，不过没关系，姐妹俩在四周墙上都安装了镜子，连门沿也镶上了一块块菱形的小镜子，视觉空间一下子大了不少，而且还有一种通透的美。店里“麻雀虽小，五脏俱全”，首饰、壁画，猫眼、檀木坠……各类自制手工艺品让人爱不释手。
个人魅力吸引客人
小店的灵魂是那些独特的个性饰品。日尧介绍说，开店之初，物品并不全，经过４个月来的搜罗，基本齐全。
说起货物的来源，日尧自有她的一大套生意经，她的原则是“无孔不入”。由于同事在国外走动较多，每次她总是千叮咛万嘱托，让朋友们给她带些小饰品和自制饰品方面的书。每逢外出旅游，尤其是云南等地，别人忙着玩，她却醉心于搜集有当地特色的小玩意儿。其实，她连日常的逛街、坐车的时间也不肯轻易放过，只要一看见新鲜的玩意，就记在心里；灵感偶来，稍加改装，又一新样式在她的手下诞生。
当然，吸引回头客的，除了个性饰品外，重要的还有小屋主人的个人魅力。日尧的热情、娟子的周到，在顾客中是有口皆碑的。精湛的技艺，诚信周到的服务，就是在这些点点滴滴间令人感到了亲和力，小店的顾客越来越多。
小店的经营一帆风顺，姐妹俩有了更大的“野心”——日尧告诉记者，姐妹俩已经有了下一步更大的计划：待到资金积累到位后，将连锁店开到市中心热闹地段去，并在两年内争取到温州去开拓新市场。
　　（夏芬娟　杨
【经营秘笈】
有个性才会有市场
个性来自于独特，雷同意味着落后。有个性，不仅要求店里商品的样式有别于同行，而且要不断推陈出新。一般而言，一种样式，即便销路再好，卖了五六件后便不提倡再制作了。
永远进取。一家店要经营得出色，最忌故步自封，更何况是饰品这样一种时尚的东西。所以，你要嗅觉灵敏，时刻关注身边的变化，还要有创新意识。
充当免费的形象设计师。这就需要店主首先提高自身的品位。建议参加培训班，学些设计方面的知识，看些美学书。
【３万元创业模本】
一、 经营投入
１． 装修费、转让费及灯饰等共需９０００元。
２． 备货需１万多元。饰品店的资金周转较慢，可以由小到大，货品无须一次性购全，但要精致，以后再慢慢补全。
二、 经营收益
手工艺品也分淡季和旺季。如果天气好，收益明显增加。去除水电费，以净利可以达到５０％计算，每月赚上５０００元没有问题。
【行业前景】
ＤＩＹ市场是近年来新出现的，要挖掘出市场的潜力，重在用心经营，做出“新”字来。
自制型饰品主要有两大类：自编饰品类（如日尧和娟子的店）和十字绣。
相较十字绣而言，自编饰品的优点在于简便、自由，发挥余地大，相对消费群也较广泛。
【创业陷阱】
ＤＩＹ具有明显的季节性，每逢夏季，手链、项链等精致的饰品备受宠爱；然而冬天一到，臃肿的衣着，又会使饰品消费陷入冷寂。经营者如果不具有足够敏锐的市场眼光，寻找不到新的突破点，生意将陷入困境。
【******点评】
个性商品，卖的就是精致
看了她们这家个性饰品店，我想到在国外看到的一些旅游商品，做得比我们国内有些旅游饰品要精致。纪念性饰品卖的就是精致，比如做一只绒线狗，只要表情稍有不同，就可以让狗变得十分可爱，也可以俗不可耐。同样的成本，要以微妙的表情来打动人们内心的某一个部分，这样的个性饰品店才有前途。
这个创业故事还告诉我们一个经验：找工作要看社会需求。现代社会需要个性，就出现了一系列的个性商店。姐姐日尧在大学是主修文秘，后来又读新闻，再到现在开店，就是适应了社会变化的需求。自己出来创业要想获得成功，就必须用心去做，大大咧咧肯定成不了气候。
【创业格言】
要从容地做一件事情，一旦开始，就要坚持到底。
轻松开家订房中介
【创业故事】
冲动源于朋友订房
宣虹说，自己想到开家订房公司，还是有一定机缘的。
１９９３年大学毕业时，她学的专业是会计，但她先后来到几家酒店工作，做的却不是财会，而是前厅经理、宾客关系部经理及销售、餐饮等。因为这几年的工作经验，接触了不少酒店，她说，这一优势为她开一家订房中介公司打下了基础。
宣虹在酒店工作时，常有朋友托她订房，她总能办得妥妥帖帖的。朋友们都说她可以开一家订房中介公司，但她一直犹豫不决。因为她当时想，开这样一家公司投资虽然不大，以自己的酒店从业基础，拿到房源问题也不大，但是找客源却挺累的。
尔后，在一个朋友的介绍下，上海某旅行社决定，把在杭州订房的业务全权委托给宣虹，有了这个底，宣虹下了决心，开始了订房中介的业务。宣虹的鑫宁会务咨询有限公司于２００１年１２月底注册成立，如今，经营情况挺不错。眼下，公司已与上海的六七家旅行社、苏州和北京的几家旅行社签订了订房协议。
省心省力开公司
订房公司如何操作？那太简单了——从酒店拿到价位较低的客房，把它卖给需要入住的客户，公司从中赚个差价。如果是卖给旅行社的团队房，一般每间可赚取四五元差价。如果是黄金旅游周，每间赚的差价还要多一些。
谈到开订房公司，宣虹笑笑说，这是一项成本低、风险小的投资。一部电话、一部传真、一台电脑、两三个人，就可以操作了。营业场所只需租个十几平方米的写字间就够了。宣虹现在的这家公司，也是十几个平方米一间房，两个职员，一个负责接电话、电脑处理，另一个负责销售。
如果不是旅游旺季，公司向宾馆订房，一般不需要付订金。订房后，如果公司没能成功地抛出手中的客房，只要在当晚６点前通知酒店退房即可。所以从这个角度来说，订房中介公司几乎没有什么风险。当然，在旅游旺季时，酒店会要求订房公司先付订金，这时如果客房卖不出去，订房中介公司就存在一定的风险。
【经营秘笈】
订房有四要
应该说，现在订房中介市场已出现较高的饱和度，它的形式各种各样：旅行社、订房中心、旅游网络……要在这样的市场中占有一席之地，投资者心里得有自己的谱。
首先，你必须拿得到比别人更低的房价，才有竞争力。而在五一节、国庆节这些黄金周假期，你必须拿得到房，才赚得到钱。
其次，赚旅游团队的钱不如赚散客的钱。因为旅行社一般有自己的合作网络，外地旅行社一般会找地接旅行社，而不会找陌生的订房中介公司。
第三条是，做大单位不如做小单位，做大地方不如做小地方。很多单位都会开会、搞活动、接待客户，而大城市的大单位往往信息灵通，有自己的渠道与酒店直接挂钩。
第四条是，在市场饱和度较高的情况下，要做出自己的特色来，尤其是价格的优势。
【１．５万元创业模本】
一、 经营投入
１． 房租：每月９００元。
２． 通讯费用：每月８００元。
３． 传真机、电话机：１５００元。
４． 电脑：４５００元。
５． 人工费（２人）：每月３０００元。
６． 办公家具：２０００元。
二、 经营收益
１． 开始１～２个月利润：每月１０００～２０００元。
２． 半年以后利润：每月５０００元。
３． 黄金周利润：每周数千元。
【行业前景】
旅游产业正在表现出它朝阳产业的各种特性，在全国各地越来越多的城市，旅游业已成为当地新的经济增长点。随着游客越来越多，住宿业也展现了很大的发展前景，同时，住房中介也有了很大的市场空间。
目前，很多宾馆、旅行社和中介公司都瞄准了客房预订市场这块蛋糕，很多酒店有自己的营销部专门负责客房预订，营销水平也相当高。许多知名旅行社都与宾馆有比较密切的关系。随着近年来网络技术和电子商务的发展，网上订房中心也应运而生，这些网络订房中心凭借其遍布全国的网络优势，将足迹遍及国内各大城市。不过，单一的订房中介目前还不是很多。
据了解，订房中介在国外是相当发达的，许多人出外远行，都是通过订房中介和网络订房中心完成订房的。因此，如果你有不错的与宾馆的关系和不错的游客资源，花上１万多元钱办家订房中心，还是蛮有前途的。
【创业陷阱】
应该说，现在订房中介的市场已出现较高的饱和度，盲目涉足很容易踩到“地雷”。尤其是在旺季时入门，因担心拿不到客房而出高价订房，却不能顺利卖出，那就亏大了。
【胡泳点评】
小公司经营的妙诀
宣虹的成功创业有一个基础：她依靠的是自己以前累积的网络和资源。从订房的业务性质来看，这种业务有一定门槛，但也很容易面临众多竞争。宣虹从事的是一种可以重复销售的生意，首要的策略应该是维护现有市场，就是让现有的顾客对企业的服务满意。如果她长期以来一直向相同的旅行社提供服务，在顾客中会形成独特声誉。但这样做潜在的威胁是现有市场的稳定性。如果顾客的订单时多时少，订量时大时小，那么她整个的经营结构就会摇摇摆摆。
所以，宣虹还必须发现适合自己的市场缝隙，即所谓利基市场。她是一个聪明的经商者，能够总结出“赚旅游团队的钱不如赚散客的钱”、“做大单位不如做小单位，做大地方不如做小地方”等经验，说明她懂得小公司经营的妙诀：不论创业企业遵循的是什么基本战略，它的成功通常基于以下五个关键要素：发挥优势、弥补不足、寻找最佳机遇、避开难题或是高度专注于自己所选择的发展道路。
【创业格言】
每个人的道路都不尽相同，每一条路都有成功的可能。
淘金收藏品
【创业故事】
收藏自古有之，大凡收藏一般有两个目的，一为纯粹收藏，以怡情益智；二是保值，作为投资渠道。收藏者往往对某件物品情有独钟，甚至为之痴迷。徐弘就是其中的一位，但与大多数收藏者不同，他把收藏和投资完美地结合在一起，收藏不仅仅是他生活的点缀，更是一种投资手段。
难舍难分古钱币
徐弘与收藏有着不解之缘。读高中时，在语文老师办的一个兴趣小组里，他学会了识别古钱币的一些基本知识。此后，徐弘对古钱币的兴趣越来越浓，平时一有空，便钻进收藏品市场，搜罗小古玩。这些都是业余的，据他回忆，真正开始专业的收藏，始于１９８８年。
那时，他从学校毕业不久，开始做些百货生意，但由于对古钱币感情深厚，他常常与收藏圈的朋友交流，收藏成了副业。他经常和收藏圈内的生意人在省内的德清、绍兴、萧山等地到处跑。当时，从事古钱币收藏的人少，假货也少，因此，收藏显得相对容易。两三年后，他开始有点分心了——学了一点古董知识后，转向收藏古董。然而，不久后他发现古董真假很难辨别，于是重操旧业——又将目光集中到古钱币上，而且，这时他的主业也开始转到这上面来了。
从１９９１年开始，徐弘全身心地投入到收藏中，足迹遍及陕西、河南、四川等中原和西南地区，这些地方的古钱币无论是品种还是数量都较南方多，他由此增长了不少见识。一段时间下来，他发现古钱币的地区差价很大，于是开始了小规模的投资。
慧眼识得金银币
徐弘和金银币的渊源始于１９９３年。那时，杭州只有五六个人在做金银币生意，对收藏有着敏锐眼光的徐弘却十分看好这一新鲜事物。他在岳王路花鸟市场租了一间摊位，开始涉足其中。那年恰逢***诞辰１００周年，这一题材的银币仅零售就赚了四五千元，让他尝到了不少甜头。
徐弘分析，金银币由于受国家管理和支持，假货比较少，而且，容易拿到相对多的数量作为批发。同时，这一行由于兴起不久，从事的人不多，有很大的发展空间。而此时的古钱币，不仅假货增加，从事的人也多了，而且能搜集的数量有限，已过了收藏特别是经营的黄金时期。经过一番权衡，他毅然投身于金银币生意。
辗转“熊”“牛”之间
从１９９３年到１９９７年，徐弘投资的金银币不断增值。如１９９６年版的熊猫银币（１盎司）从原来的１３０元涨到７００元，１９９７年版的“吉庆有余”从３００元涨到１２００元。１９９７年上半年，金银币市场差不多是一天一个价，涨幅越来越大，从３００元、４００元涨到１０００元是很正常的事。徐弘利用以前积累的资金，不断加大投入，更换品种，一个月就能赚几十万元。
然而，在金银币市场热得让人头脑发昏时，“熊市”终于来了。１９９７年下半年，金银币价格开始下跌，银币比最高点跌去７０％～８０％，金币也有５０％的下跌幅度，收藏者渐渐少了。面对这一形势，徐弘回忆说，他并没有很担心，他认为金银币总会有涨有落，总有个冷热的周期，也许这与他做过多年的生意，特别是期货贸易有关，他信奉有大风险才有大回报。于是，在金银币市场普遍低迷的情况下，大多数投资者开始缩手，他反而加大了投资。
果然，１９９９年上半年，市场开始反弹，有些品种涨幅达１～２倍。２００１年上半年，普通银币有１～２倍的涨幅，彩金币则有３～４倍的涨幅。目前，国际金价涨价１５％，普通的金币有１０％～１５％的涨幅，金银币销路持续看好。
意识到光靠零售数量有限，而金银币作为礼品的消费却呈现上升趋势，徐弘没有守株待兔，他开始跑出去，联系大客户，现在许多单位已成了他的主要客户。
２００１年初，他把店面搬到专业的邮票收藏品市场，目前月平均销售额上百万元。
（罗凰凤　杨　吟）
【经营秘笈】
买卖四诀窍
１． 要看得准。就题材而言，有冷热之分。生肖、申奥等属于热门题材，就多进一点，而冷门的如“邮政一百年”、“希望工程”等则进得少一些。同时，要看准进货时机。
２． 该捂得捂，该放得放，把握时机。金银币市场变幻莫测。当一种钱币价格快速上涨，有２～３倍的涨幅时，就应该放手抛出。一般而言，下半年的形势要比上半年好，每年年底，个人、团体消费都有所增加，钱币价格也随之上涨。生肖类的尤其这样。
　　３． 真诚、信用很重要，无论做人、做事。应与大多数顾客建立固定的关系，知道他们各自的收藏爱好。想顾客所想，急顾客所急，体会顾客的心情。现在许多收藏者的目的很大部分在于在收藏中寻找乐趣，在这样的情况下，太功利了可能生意反而做不大。
４． 要有良好的心态。金银币涨涨跌跌是常有的事，１９９６年，１９８６年版的孙中山诞辰１２０周年银币从底价２７０元涨到了１６００元，到２００２年市价又跌到了３００元左右。所以，与炒股票一样，投资金银币，心态一定要好，涨了要及时兑现，亏了要亏得起，权当买个教训。
【３万元创业模本】
一、 经营投入
１． 租店面：每月租金４００元。
２． 税金：每月约１００元。
３． 铝合金柜台、货架共６００元，保险箱一个８００元，电话一部１００元。
４． 进货：一开始，进些热门的金银币如熊猫、生肖等；另外，价格相对便宜、销路还可以的纪念币、纸币，品种应尽量多点，数量少些，共计２．５万元左右。
二、 经营收益
销售有淡旺季之分，下半年较好。利润根据销售对象而不同，零售利润一般为５％～１０％。按照５万元的投入成本，平均每月销售额可以做到４万～５万元；１０万元的投入成本，平均每月销售额可以做到５万～１０万元。
【行业前景】
从１９９７年下半年开始，金银币市场一直处于相对低迷阶段。但这个阶段不会持续太久。因为金银币本身有价值，可自由流通。因此，从总体上看，金银币市场很大，有较大的发展前景。
目前，由于处于非高峰时期，入门投资金银币还是有前途的。国家对此也基本无限制，如果要进入上述市场，只需申请一个摊位；如果要单独开店，则需到中国人民银行领取经营许可证。
【创业陷阱】
金银币市场跟股市一样也有人做庄，等行情炒高了就要乘机出货，有些钱币炒高了５倍、１０倍以上还在媒体上发布信息，难免有炒作嫌疑。这时候要千万注意，不要被误导。
新的品种出来大多价位较高，一段时间后价格会下去，所以不要急于买进。此外，要弄清出货渠道，如果货物批量大，到时也很可能跌价。
【胡泳点评】
得意不忘形，失意不失措
投资金银币有一个心态问题，所谓“得意不忘形，失意不失措”，这是所有投资行为都应恪守的原则。《道德经》第１３章说：“何谓宠辱若惊？宠为下，得之若惊，失之若惊，是谓宠辱若惊。”浮躁是当世最大的痼疾，无数的人都解不开荣宠与羞辱、得意与失意的结。搞企业的人，如果得意若惊，失意若惊，不懂修身涵养的重要，不知自重，不思固本，只图攫取眼前功利，不仅难以成功，反而可能危害自身。
【创业格言】
争强，不争大。
向彩票找彩色人生
【创业故事】
近几年来，随着彩票业的蓬勃发展，不少人将自己的前途与彩票绑在了一起。有人每天买彩，做着美丽而遥远的梦；有人却冷静地从２元钱的彩票上看到了无限商机，买台售彩机，小家创业。
因为下岗所以卖彩
吴清山属于后者。
吴清山原是杭州一家电影院的普通职工，安安稳稳地过着每一天，从来没有想到有一天会自己创业，更没想到彩票将在自己日后的生活中扮演重要角色。
上个世纪末，他所在的电影院效益不断下滑，开始裁员。恰逢１９９９年体育彩票兴起，单位在电影院旁腾出一个小间，买来体彩售彩机，以承包的形式包给了吴清山等三人。一开始生意并不好，没过几个月其他两人先后退出，吴清山却看到了体彩的美好前景和销售体彩的无限商机。他认为，博彩心理人人都有，中国的体彩之路也会越走越宽。坚信这一点，他果断地筹集了２万多元单独承包了这一业务，开始走上个人创业的历程。
创业之路艰难打头
创业的路并不好走，独立承包前期，生意仍然没有起色，最少的时候一天销量只有３００元。一个月下来，他的销售业绩仅２万元，扣除各项开支费用，收入只有二三百元。
要是再这样下去，不仅利润少，搞不好还会亏本。如何有效地扩大销量？他在思考，彩票人人都能卖，售彩点也越来越多，但要让彩民认准了你这个地方购买，却是一件难事。他首先想到从服务入手，态度要好，只要是顾客，不管买２元还是２０元，都一视同仁，热情地接待他们，并给予详细的解释。同时，考虑到体彩有很大的技术性，而且，现在的彩民越来越专业，作为销售人员，也应具备这方面的知识。他借来各种书籍、资料，慢慢摸索起来，形成了自己的看法。３个月后，他的售彩点销量渐渐有了起色，每月达到了４万元左右。
“博彩联盟”一举惊人
在和彩民的长期接触中，吴清山认识到，每个彩民的财力、经验毕竟是有限的，有效地把这些要素进行整合，才能更快地提高销量。于是他有了成立博彩兴趣组织的想法。２００２年４月１８日，他的“博彩联盟”正式开张。虽然只是一间租用的十几平方米的小房间，只有沙发、凳子、饮水机等简单的摆设，再加上一台电脑，但很受彩民的欢迎。他们有事没事都会来坐坐，泡上一杯茶，侃侃彩经。添置电脑后，吴清山全心扑在钻研“彩经”上，根据软件分析系统，及时帮助彩民分析研究体彩的号码走势并进行冷热追踪。彩民们满意地誉之为真正的彩民俱乐部。
舍得投入，才有回报。吴清山的名气越来越大了，甚至许多外地的彩民也慕名而来，不少萧山、余杭、金华、温州等地的彩民已成了这里的常客。老彩民经常光顾，新彩民不断加入，吴清山的售彩点销量也随之上升。
吴清山的生意做得一年比一年好。特别是２００２年，体彩中心推出了各项活动，也让他沾了不少“光”：４月，他的足球彩票销售了近２０万元，这是其三年销售生涯中的突破。现在，他的平均月销量在７万～８万元左右。
问起当时创业的感受，吴清山的回答很实在：只是想让生活过得好一点。现在，他如愿以偿了——虽然赚得不多，但比较稳定，一般每月净收入在２０００～３０００元以上，经过这几年的经营，他目前已积累了１０多万元。
（罗凰凤　杨　吟）
【经营秘笈】
卖彩三大法宝
说起卖彩的诀窍，吴清山有自己的门路：专业知识＋热情服务＋兴趣组织。
资料多，预测准。这是我们听到较多的彩民对他的评价。从１９９９年第一期开始到现在，体彩已有数百期，他对每一期的中奖号码都仔细地记录，并作出自己的分析。每期开奖前，他都会根据自己的判断，利用电脑软件，画出走势图表，供彩民们参考。在他的帮助下，不时有中奖喜讯传来，其中一位彩民曾连中１个一等奖及１２个二等奖。
周到、热情的服务，是吴清山的第二件法宝。为满足彩民需要，他延长了售彩时间，从早上７点开始直到晚上９点，以方便附近上班的居民和电影观众购买，附近小区的不少居民成了他的固定顾客。
组建博彩兴趣组织。吴清山认为，彩民是特殊的消费群体，成立“博彩联盟”这一兴趣小组，营造了一种氛围，能把彩民聚在一起交流博彩经验，促进彩民间的沟通。除了进行系统的分析预测，“博彩联盟”还提供电话订购、送票上门、传真购票等多项服务，从而巩固了一大批彩民资源。
【３万元创业模本】
一、 经营投入
１． 售彩机押金：体育彩票为２万元，福利彩票为１．８万元，交讫后可以得到一台售彩机。
２． 场地费：一般在大型商场、超市门口及居民小区附近，平均月租金为１０００～１５００元，自己有店面的这项费用可省去。
３． 雇工费：一般需１～２名雇员，平均每人每月工资７００～８００元，如自己做，可省去雇工费。
４． 电费、电话费：平均每月约支出２００元。
５． 备用金：５０００元左右。
二、 经营收益
体育彩票的佣金为销售收入的６％，福利彩票为７％，扣除上述支出后的节余，即为纯收入。
据调查，目前体育彩票销售网点的平均销量为每月７万～８万元，毛收入为每月４０００～５０００元，最后的纯收入为每月１５００～２０００元。
【行业前景】
据业内人士介绍，一般而言，一个城市平均每５０００人应有一个彩票销售网点，许多城市还远远没有达到这个要求。
申请福利彩票销售的条件很简单：只要附近３００米左右没有福彩销售网点，有固定的销售地点或店面，配有电话，用电方便即可。
【创业陷阱】
现在的彩票销售点大多采用专卖店的形式，不仅需要配备刊登相关知识的报纸、杂志以及电脑软件，还需要一定的空间供彩民交流，若不具备这些条件，销售可能会很差从而亏本。
许多经营者往往和彩民合伙购彩，对于怎么买、买多少等问题，事先要有文字约定，此外钱应该事先到位，不能赊账，以避免事后发生纠纷。
【胡泳点评】
用户俱乐部的好处
吴清山卖彩有自己的门路：专业知识＋热情服务＋兴趣组织。这个“兴趣组织”实际上就是用户俱乐部。用户俱乐部所带来的体验，能够坚定顾客所作的购买决定，顾客会感觉自己的选择是正确的；同时，通过情感影响，加强了顾客的忠诚度。
给顾客留下印象的最好机会是在销售之后。跟顾客的那种与众不同的交流，那种真正让他们惊喜的交流，会给顾客留下深刻的印象。培养消费者的忠诚度，使之成为有效的用户资源，这是吴清山的高明之处。
【创业格言】
利用的机会越多，创新的机会就越多。
房产中介２万元起步
【创业故事】
３年前，５００元租个门面开出一间租房中介公司；３年后的今天，他坐在杭州东清大厦宽敞的写字楼里，冬日的阳光暖暖地洒在身上。他递过来的名片是“裕兴房产董事长张裕兴”。
说起下海办房产中介，张裕兴说，他确实下了很大的决心。当过农民，当过律师，当过兵，更多的时间，当了２０年记者。他采访过很多私营企业，一次偶然的交谈，使他萌发了到外面创业的想法。１９９８年，组织上准备安排他搞管理，张裕兴说，讲内心话，男人４５岁，正是创业的年龄。
下海的味道有点咸
从萧山到杭州办租房中介，张裕兴笑言，他对杭州地形一点不熟，对杭州的房地产也不了解，真有点脑子空荡荡的感觉。当时杭州租房中介有近２００家，这个行业说起来不大好听，工商所查你，老百姓骂你，客户不相信你。现在问你在做什么，你说你在搞房产中介，人家会“啊—”地一声，知道这是个很有出息的行业。
当时张裕兴花了５００元，在现在浙大西溪校区大门对面，租了一个门面房。门面房可能是违章搭建的，下面就是一个化粪池，经常有虫子飞来飞去。一下大雨，屋内就滴滴答答地漏个不停。他们３个人，吃、住、办公都在这个３０平方米的门面房里。他说，总共２万元，就是从那间门面房起步的。
然而就在这个３０平方米的门面房里，张裕兴做着他的“集团梦”，他最终想办一个房产中介集团。１９９８年，国家提出今后要以货币分房取代实物分房，这句话给了他很大的启发。那年上半年，他到广州考察，广州的商品房９５％由房产经纪人代理，上海则为３２％，而杭州不到５％。他惊叹，杭州二手房中介，好大一片处女地哟。
现实是，１９９８年的时候，他的租房状况不是很好，每个月要赔进２０００多元。路面拓宽，门面房拆了，身边的人都走掉了。张裕兴栖身华西旅馆，２０元钱一个晚上，临时住下来。朋友劝他，撤走算了。
失败一次又何妨
现在回忆起来，真是丝丝苦涩。张裕兴说：“当时，我看了一下地图，算了笔账，我服务的范围，只有杭州的１／２０，每个月花３０００元的广告，实际上只起到１／２０，也就是１５０元的作用，我想，我必须规模经营。”他要在杭州东西南北中，设立５家连锁店。咨询工商部门，咨询行家，得到的都是百分之百的否定。了解杭州中介的人都知道，在这之前，已有５家租房中介开过连锁店，５家都失败了。你行吗？有人这样问张裕兴。
张裕兴可没这么想。“第一，我要最大限度地利用我的广告效应。第二，前面５家租房中介连锁失败的原因，是管理不善，连锁店内部要有一套自己的管理措施。”５个月怀孕，“５胞胎”一朝分娩。２０００年农历正月初九，人们刚刚过完春节上班，杭州街头一下出现５家挂着“裕兴房产”牌子的连锁店。
“效益出来了，租房率真的增长了４倍，实际上这是规模取胜。”今天，张裕兴在他那敞亮的办公室里说。
裕兴房产现有７０多名员工。２００１年，他设立了自己的网站，１０月份正式涉足二手房市场，走向租售合一。用他自己的话说，现在每个月售房七八十套，形势越来越好。一家萧山的楼盘最近准备把楼盘委托他们代理，金额高达１．２亿元。
（秦正长）
【经营秘笈】
　　我做中介三大秘诀
一、 动用非常手段找房源
裕兴房产租售房源每天在２００套左右，在杭州房产中介公司中房源量是最多的。原因是公司本身门面多，老客户多，广告形式多，另外还有５个人在小区里寻找房源。
这５个人不同于别的中介公司的寻房员，他们白天找，晚上也找，常常晚上９点钟还在小区里探访，看看哪家窗户的灯没有亮。如果哪家窗户的灯连续三天没有亮，他们马上就与小区管理人员联系，把广告单给户主送过去。
这５个人分片负责，我可以透露一点，他们不到我们公司上班，不与公司里的人接触，由我和人事部直接掌握。他们手下都有一帮子人，有的是居委会干部，有的是小区里的大伯、大妈。可以这样说，包括这些人在内，全杭州真正为裕兴公司提供信息服务的有２５０多人。所以我的信息量大，信息非常可靠，独家信息多。
二、 半夜做梦找决策
目前杭州规模较大的房产中介，后面基本上都有一个强大的经济实体做靠山，裕兴房产虽然也是大公司，但资金是自己的，经营独立。那些中介有经济实体做靠山，请示、决策时间长，资金审批复杂。我呢，经常为解决一个问题想到深夜三四点钟，想着想着，睡着了，梦中还在想，一旦有启示，马上记录下来，第二天一早，召开企管会，讨论一下，完善一下，形成一个文件，通过电脑下发，速度很快。我自己把这个叫做决策不过夜。
三、 多个秘方锁信息
在我之前，杭州有５家房产中介公司开过连锁店，都失败了，我为什么还敢开连锁店，而且站稳了脚跟？因为我有一套管理制约机制。
我分析过，房产中介连锁店不要大而全，不要讲排场，有人装修一个连锁店花几十万元，我投资小，风险也小。前面５家房产中介开连锁店失败最大的原因，是信息外流，有的员工吃里扒外，利用在连锁店掌握的信息，把房源卖给了别的中介公司，赚外快。为了防止信息外流，我采取了一些非常有效的措施，到现在别人还没法破解。我认为，防止信息外流非常重要。还有一点，作为私营企业，老总要有凝聚力，每天要给员工希望，要给员工信心，让他们觉得有奔头、有前途。
对于现在想创业者，我有几点建议：
没有很好的基础，不要盲目办二手房中介公司，现在这类公司倒闭的很多。有意从事这一行业，不妨先加盟连锁，先在人家那里学点经验，一段时间之后，再另立门户。
想从事二手房中介，必须学会一些房产中介的基本操作技术，了解房地产的政策法规，接受两种培训，以掌握业务知识。一种是房产经纪人理论培训，房管部门有这样的培训；一种是到大一点的正规的二手房中介公司去实习，这需要半年时间。
广告一般在报纸上做，因为报纸便于保留，客户可以把房源信息带回家，与家人商量，再说，客户也习惯在报纸上寻找房源。
【３万元创业模本】
办一家二手房中介公司，门面房最好在居民比较集中的小区门口，或者是交通方便的地方，２０平方米左右。装修费大约１万元；一台电脑，一部电话机，再加上空调等办公用具，需要１．５万元左右。职工至少要有３名，月工资在１０００元到１５００元之间。另外，最重要的是广告费用，一般每个月的广告费不能少于４０００元。
【行业前景】
全国商品房的开发方兴未艾，随着时间的推移，商品房的需求将不断加大。同时，大批住房改房的居民由于生活质量的提高，迫切需要改善居住环境，以旧换新。作为房产二级市场交易的平台，同时也是房产一二级市场联动交易的平台，房产中介面临着一个大的发展机遇。
【创业陷阱】
刚办公司，不要马上“吃”房子，急于吞吐，有的人胆子很大，殊不知刚入中介，市场吃不准，风险大。
广告要注意投入与收效的平衡。广告投入多，如果操作水平跟不上，许多信息会白白浪费。在报纸上要打小广告。对于一两个人组建的中介公司，不要打形象广告。
起初的经营场地，不要找很好的地段，避免投入太大，年租金一般不要超过３万元，面积也不要太大。最好先找二三类地段试试看，再向一类地段发展。
操作上，要防止顾客在配好对以后，自己到外面去成交；要防止内部人员私下交易，到外面做生意；也要防止黄牛把信息给你，再利用你的平台寻找客户，私下成交。
【******点评】
“中介”赚钱靠信誉
中介、咨询……这些信息行业靠什么赚钱？它的核心问题就是要提高交易效率，降低交易成本。做中介要真心实意，决不能在交易双方之间玩花样。很多中介公司做不下去的原因就是没有降低交易费用，甚至还有所增加，这不能仅仅用“经营不善”来概括，这个说法太笼统。
信息业还是要靠信誉取胜。只有大家认可了你的服务，客户才会心甘情愿地付钱给你。所以中介公司的投资主要是时间，一般一个中介公司要建立起信誉需要好几年。
现在电脑的普及，因特网把很多中介公司的生意给抢了，对于中介公司而言不能算是好消息，但就整个社会而言却的确是一件好事，因特网在房地产信息发布这一方面的确起了很大的作用。
【创业格言】
创业的秘诀不在于芯片，也不在于资本，而在于创新。
早教天地无比宽
【创业故事】
２００２年１月２６日，杭州石英早期教养研究所浙江展览馆基地正式对外开放。这是发展两年来，石英开出的第９个基地。在不断升温的教育热中，越来越多的家长想让孩子赢在起跑线上，从而给０～３岁婴幼儿的早期教养带来无限商机。凭着敏锐的洞察力和对早教事业的热爱，石英早期教养研究所的掌门人陈元迪辉喝到了头口水，成为浙江早教市场的先行者。
为梦想做起电视人
或许天生就不安于稳定的生活，骨子底里喜欢探索未知的领域，１９９７年陈元迪辉完成了从省级机关到浙江电视台教育科技频道的一级跳。当时，他是抱着实现儿时拍电视剧、电影的理想去的，却怎么也不会想到，这个跨越把他带到了另一个全新的领域。
当时，他担任《健康热线》的制片人，而妻子陈末则是策划和主持人。他们开创了国内电视健康栏目直播的先河，节目一炮打响。但到了１９９９年，由于陈末有孕待产，节目停了一年。等到１９９９年末，想重新再做时，包括中央台在内的多家电视台已经陆续推出了健康直播，原来的优势已不复存在。而且播出时间也从黄金时段调到下午，如果按照随机收看的原则，几乎没有什么收视率。陈元迪辉感到惟一的对策是倡导主动收视，利用原有的专家资源，上一些需求量大、专业性强的节目。刚好此时妻子陈末在浙江电台经济台做“大手拉小手”的节目，结合自己生产时的感受，夫妻两人一合计，发现孕产妇特别需要交流、倾吐的场所，对孕期和育儿的科学知识也特别渴求，而且这个人群的队伍比较庞大，于是决定将电视和电台的节目配合起来做。
节目在２０００年元旦开播，但效果并没有预期的那么好。如何提高收视率让陈元迪辉伤透了脑筋。一次，他突然从钱江晚报读者俱乐部上找到了灵感：报纸可以办俱乐部，电视节目为什么不可以办观众联谊会？说干就干，他开始推出观众联谊会报名，结果却惨淡收场：没有一个人报名。他听取了观众的建议，对联谊会的内容做了部分修改，于当年３月召开“妈妈交流会”，邀请国内和省内的营养、心理、保健、中医等各类专家为年轻的父母普及教养知识，解决问题；邀请育儿高手传授经验；为孩子交５个同月龄的朋友。同时限定１００个家庭的名额。没想到这些超值服务令会场爆满，甚至有人抱怨限定名额的做法太不近人情，要求建立一个群众性的组织，可以日常活动。
为事业做起早教人
这次的活动使陈元迪辉感触很深，他认识到，不是观众不关心节目，关键是节目能不能提供观众所需的服务。同时他也意识到了这个市场蕴藏着的巨大商机。而观众建群众组织的建议也给了他启示。就这样，首期１００个人成了石英早期教养研究所亲子俱乐部的第一批成员。
石英早期教养研究所当时是作为一种特种行业机构获得工商部门特批的，那时早教行业在杭州还是一片空白，没有什么模式可以参照，完全靠自己一步步摸索。在摸索中，有了５月的“丰收母亲节”，６月的“专家到你家”，７月的“亲子游戏周”，８月的“学习原动力”，９月的“成长进行时”，１０月的“宝宝才艺秀”……每次的活动都办得非常成功。
２００１年，陈元迪辉正式放弃了电视台的工作，全心全意投入早教事业。一边着手管理软件和科研课题的开发，一边努力推进早教社区化，逐渐在温州、萧山等地建起分支机构，在杭州市区开拓了大关、湖畔、翠苑等多个基地。到２００１年底，短短两年时间，石英早期教养研究所已建有９个早教基地，拥有日托婴幼儿１００人，亲子俱乐部成员近２０００人。还开通了“０～３岁早期教养网”（ｗｗｗ．０３ｂａｂｙ．ｃｏｍ）网站，邀请专家在网上解答有关婴幼儿早教方面的问题。
“事实证明这是个创新、永恒、有前途的产业，２００２年我们要在全国发展２００家早教基地。”陈元迪辉踌躇满志，现在他和妻子陈末正满腔激情地投身于早教事业。他们热爱这项事业，用他们的话说：“当你看到孩子的笑容时，你会认为这就是生命美丽的极限。”
（杨　吟）
【经营秘笈】
石英早教经
１． 明确宝宝的培养方向：善、健、智、乐。
２． 重点培育宝宝的心灵。比如劳动就是快乐、关心别人、幸福感、进取精神等，都要从小培养，保障孩子的心理健康。
３． 全息刺激。多接触真善美，回避假恶丑。比如，多看优美的湖光山色、优秀视觉艺术作品；多听高雅的音乐；玩启迪心智的玩具或游戏；多与品德高尚的人在一起。
４． 开发潜能。如生活技能训练，做到快、准、顺；掌握阅读技能和表达技能；科学的智力训练；社会适应能力的培养。开发宝宝的潜能，３岁前是关键。
５． 对日托机构的选择：第一，老师是正规的高素质的早期教养员；第二，师生配比最好不要低于１∶３，这是个性化教养的前提；第三，每天２小时以上的户外活动，每周能有２次的外出游玩机会，备有接送车。
【３万元创业模本】
前提是自己原先经营着一个幼儿园，可以利用原有的场地、设备及配套。
一、 经营投入
场地：自置房产。
添置电脑：５０００元。
人员：以５人计，共５０００元。
管理软件：１万元。
营销：５０００元。
周转资金：５０００元。
二、 经营收益
日托孩子每人每月收费１０００元，亲子游戏每人每年１０００元。如果有１０个孩子日托，２０个孩子参加亲子游戏，收取的费用除去首期投入以及日常开销，基本可以保本；如果人数有突破，就有利润了。
【行业前景】
据业内人士介绍，早教机构其实很早就存在，只是早期的早教机构规模小而且分散。近期国内早教事业的发展以北京为代表，出现了“东方爱婴”、“摇篮”等一批有名的早教机构，逐渐把早教理念传播到全国。
早教事业的市场究竟有多大？现在准备涉足会不会太晚？有业内人士算了一笔账：一个城市的婴幼儿数量大致为城市总人口的１／２０，如果这个城市人口为２００万人，那么婴幼儿数量即１０万人，这可是一个相当大的市场。更何况，随着人们生活奔向小康，越来越多的家庭舍得在孩子身上花钱，因此，早教事业不能不说是个朝阳产业。
【创业陷阱】
早教容不得急功近利。要投身其中，首先必须对早教这一行业有正确的认识，要对孩子充满爱心。如果单纯从经济利益角度出发，结果往往会惨淡收场。因为早教是一项长远的事业，前期一般不能给投资者丰厚的利益回报，甚至还有亏本的可能。
早教容不得盲目上马。如果没有足够的师资力量以及活动策划等后续支持，可能也支撑不了多久。
【董辅?点评】
研究需求、开发需求、满足需求
市场的需求是多种多样的，又是无穷无尽的。有些需求是现有的，有些需求是潜在的。现有的需求，人们都看得到，摸得着，大家都会设法提供相应的商品和服务去满足；而潜在的需求则人们往往看不到，甚至也想不到。成功的创业者不仅想到了、看到了这些需求，而且能够提供相应的商品和服务，把这些潜在的需求开发出来，创造出来，并给予满足。这是创业者获得成功的一个重要原因。陈元迪辉的早教事业获得成功就是他把千千万万父母对幼年子女的早期教养的需求开发出来，创造出来，并努力去满足他们。这个市场异常巨大。举一反三，人们从中可以看到市场需求真是无穷无尽的，因此人们的创业机会也是无穷无尽的。
【创业格言】
我不败，谁能败我！
　　月子阿姨路正宽
【创业故事】
这两年，专门跟刚出世的婴儿和新妈妈打交道的人已越来越多地出现在我们身边。人们开始接受并亲切地称其为“月子阿姨”。在杭州，始创这个行业的人是一位叫俞红的杭州姑娘。
人生三级跳
天性外向活泼的俞红１９９１年毕业于杭州大学，分配到一家国有单位做企业管理。或许是天性就不安分，在大多数女孩都致力于寻求一份安定的工作时，俞红开始了她的三级跳。
１９９４年，俞红应聘进了“康师傅”企划部。“康师傅”全新的管理模式使她逐渐形成了新的思维方式，并得到了许多很好的培训机会。一段时间下来，她对怎样做市场已经心中有数，考虑问题日益成熟。
后来，她又来到联通租赁公司。１９９９年１１月，女儿来到了人世。然而短暂的喜悦之后是无尽的烦恼，自己没有带孩子的经验，只能找保姆护理，但一个月时间换了６个保姆，没有一个是称心的。
一天，《钱江晚报》上的一则小消息进入了俞红的视线：温州有“月子阿姨”近万人，仍供不应求。俞红的大脑开始了快速的运转：“月子保姆”真有那么大的市场吗？在杭州开办这样一个服务公司，市场前景将会怎样？
在外资企业的经历练就了俞红敏锐的市场嗅觉，说干就干，她马上投入到市场调查中。对上海“快乐家庭”、“小阿华”等专业母婴服务机构进行了一番实地考察后，她决定自己创业。
创业目标确定了，但如何实现这个目标，俞红心里其实没有一点谱。好在接下来摸索着走的路都出奇地顺。意识到员工素质的重要性，俞红找到省妇女保健医院的有关负责人，怯生生地提出能不能和医院联合搞人员培训，没想到院方听了她的计划后很感兴趣，马上拍板与她合作。为了新生儿的护理，她和省儿童保健医院联系，也是一样的顺利。
第一步的成功让俞红信心百倍。第二步是去工商所询问办公司需要哪些资料，不料却引来接待小姐惊讶的反问：“还有这样的行业？是３６５行外的第３６６行吧？我得问问……”
对于俞红来说，这是她第一次创业；对于杭州来说，这是第一次有人申报成立以产妇、新生儿为专门服务对象的公司。
成为行业领头羊
两个月后，即２０００年１月，杭州世纪母婴服务有限公司正式开张。
由于是杭城的新鲜事物，“世纪母婴”的诞生引来了众多媒体的关注。电视、报纸纷纷聚焦俞红，一时间她成了红人，“世纪母婴”的名字也由此叫响。
品牌创立了，维护品牌得靠服务质量，而服务质量得靠高素质员工来保障。俞红对进入“世纪母婴”的员工有五项严格的要求：杭州本地人，３０～４５岁，初中以上文化，有爱心，为人稳重。俞红说，“月子阿姨”区别于一般的钟点工，她们更像是半个护士，所以各方面素质的要求都比较高。她们通过医院严格的考核取得上岗证后进入家庭，由于对工作细致耐心，而且生活习惯相似，还注意自己的整体形象，与客户更容易沟通，也更容易融入客户家庭。
第一批８名员工顺利地拿到了上岗证，虽然一开始只有４个客户试探着签了协议，但接下来的市场势头非常好，来预订的客户越来越多，三四个月后，“世纪母婴”拥有的员工已扩至３０多名，仍供不应求。
半年后，“世纪母婴”的生意已红红火火，客户如需要“世纪母婴”的服务，得在一个月前提早预约。这时，产后母婴护理的商机才被别人所看好，杭州城里形形色色的母婴服务机构一下子多了起来。俞红没有紧张，反而欣喜地看着母婴服务的市场蛋糕在竞争中越做越大。她不断地鞭策自己完善服务体系，最先在行业内推出了客户无理由投诉制度，最先推出专业医生随访制，最先推出单项洗澡服务……不知不觉中，“世纪母婴”成了行业的领头羊。
现在，“世纪母婴”管理的４０多名员工几乎每天的工作时间都安排满了。除去各项开支，公司平均每月可创净利润２万多元。俞红说，她计划在义乌开设分公司，和当地医院的洽谈进展顺利。２００３年，她打算在温州、宁波、台州等地开出“世纪母婴”的加盟连锁机构。
（杨　吟）
【经营秘笈】
员工素质最重要
培训要正规，应给员工制定考核制度。目前不少母婴服务公司对员工培训很不重视，犯了这个行业的大忌。有些公司等到客户找上门，才临时招一个员工，匆匆忙忙花一两天时间传授一点基本技巧，就号称“月子阿姨”上门服务了，这样做很容易出问题。比如给孩子洗澡，水温多少、室温多少、如何操作都应经过专业培训。新生儿抵抗力差，不小心耳朵进了水就容易引发中耳炎和其他疾病。做１００个客户，如果一个出了问题，就足以把公司拖垮。所以培训员工不能速成，一般来说，需经过３～１０天的理论课加上操作示范和观摩时间，整个培训时间至少需一个月。
应该和客户签订协议。有些母婴服务公司和客户谈好服务事宜，收了钱后往往开一张收据了事。这种做法对企业的发展不利。签订协议，一方面可以明确双方的责任，避免日后不必要的纠纷；另一方面，也是公司规范化的一个表现。
公司要发展就要有创新。要不断创新，完善自己的服务，而不能一味抄袭别人的做法。
【７万元创业模本】
一、 经营投入
１？郾 房租：选择地点应交通便利，最好在妇保、儿保医院附近。面积在３０平方米左右。房租金每年２万元。
２． 办公设备添置：电脑、电视机、音响、沙发等，共２万元。
３． 装修绿化：２万元。
４． 从业人员：基本配备２人，一个宣传员，一个服务生。每人月工资８００元。
５． 电话费：每月约２００～３００元。
６． 印刷成本：每月１０００元左右。
７． 培训成本：每人５０元。
８． 检查费：每人５０元。
二、 经营收益
以平均每月２０个客户计算，每个客户每月支付１５００元，可得毛利３万元。付给２０个“月子保姆”的工资为每人８００～９００元，再扣除当月各项开销，总开支约２万元左右，可得１万元净利润。
每年的９～１２月为生育高峰，一般做到４０～５０个客户不成问题，这样旺季每月可净收入２万元，４个月即８万元。一年下来，不但可以收回成本，还略有盈余。第二年的回报率可以更高。
【行业前景】
“母婴服务”是一个新兴的产业，这一市场已经开始成熟：一方面随着生活质量的提高，在经济条件允许的情况下，许多老人不愿再带第三代，他们主动为儿女寻找好的“月子阿姨”；另一方面，产妇对坐月子也有了更科学的理解，希望得到专业化的指导和帮助。目前投身这一行业还有政策优惠。作为非正规就业组织，它得到了工商、劳动部门的政策扶持。另外，这一行业投资成本不算太大，风险也相对较小。
【创业陷阱】
有些客户以为月子护理并不难，说好请阿姨去做一个月，在两三天试用期内自己把基本的护理手法学会，就把阿姨辞退了。这样做公司损失很大，影响到整个人员的调度。
一些不规范的小公司压价竞争，很多消费者对行业不了解，往往会选择价格相对低的公司，而一旦发现服务质量不满意，一个月的时间已过去大半，一般不会重新再找月子保姆公司，导致正规公司业务流失严重。
月子护理的形式很多，如月子医院日益受到欢迎，难免会分流部分市场。
这一行业也有一定的的风险，而且很难规避，如一旦发生一桩护理事故，很可能公司就会因此倒闭。
【吴晓波点评】
专业的　更好的
行业的跟风可以轻而易举地拖垮一个企业，甚至终结一个产业的生存，远的有当年的营养品大战，近的有服装产业的ＣＯＰＹ现象。俞红的小公司专业化之路似乎为我们提供了一个可供参考的创业模型：与相关的专业机构的合作以取得丰富的客源，并通过他们的渠道获得市场认可和市场资源。获得这样的稀缺资源后，你的公司就将获得和跟进者不同的市场地位。
小公司往往缺乏专业化精神，什么来钱干什么，转行比穿衣服还快，这也直接导致了他们无法做大、做强的命运。对于俞红我们要期待的还有：这样的专业化模式，能否得到更广泛的运用？
能否为她创造更大的价值？
就看她怎么走！
【创业格言】
行船争斩缆，月饼我卖先（说明创业要勤快）。
真情编织有情天
【创业故事】
在恋爱自由的今天，原以为为人牵线搭桥的红娘已不多见。但现代生活的快节奏，人口流动的频繁，又使一颗颗年轻的心一时找不到停泊的港湾。在星星点点的婚姻介绍所中，海达婚介交友中心经常温暖着单身男女的心。她的主人公叫卢玲，一位典型的热心红娘，醉心于为他人编织美好爱情、婚姻的快乐。
一门心思办婚介
卢玲自称是个不安分的人。前几年，从一家食品公司失业后，不服输的她四处奔波。作为一名高级打工者，她曾帮助一家刚刚起步的饭店渐上轨道，但为自己找个“归宿”的想法始终缠绕着她，于是卢玲选择了离开。当时，正值房产业趋热，跃跃欲试的她很快又投资开了家房产中介机构。然而，整个房产中介行业的混乱状况，使卢玲下了退出的决心。
赋闲在家的卢玲一直在寻觅新的机会。大概在２００１年６月，她受人之托，给一位忙于工作的男青年找合适的对象，这无意中激发了她的创业意识。她认为，现在的离婚率越来越高；同时，许多青年人忙于工作，奔波于上班、回家的两点一线间，交际的圈子很小，这无形中耽搁了婚姻大事。
卢玲捋起袖子干了起来。找房子，办执照，仅仅过了一个月，海达婚介交友中心的前身出炉了。然而，创办之初，由于整个行业的不景气，婚托、婚骗现象层出不穷，亏本关门的婚介所比比皆是。“我也有过动摇的念头，但我实在很喜欢这一行，我也想真正干出名堂来。”卢玲撑了过来。
抱着“别人在骗，我更不能骗”的信念，卢玲决心用真诚的服务来感动那些踏入婚介交友中心的人们。２００２年起，婚介的经营状况渐渐有了起色，婚介交友中心的会员已有１０００多位，经她牵线终于走上红地毯的夫妻就有６０多对。
眼前的卢玲一脸的满足：“我一向爱成人之美，在婚介交友中心，我会感到一种归属感。而且婚介这块市场也不小，我打算以后一门心思把它做好。”看来，她那颗不安分的心已开始收敛。
爱心真诚倾注
问起一年来婚介工作的最大感受，卢玲笑着说：“我的脑子里装满了会员的资料，每次有新的会员来时，我会很自然地把他（她）同资料库中的会员对上号。”这种积极的工作状态，卢玲认为，源于她对顾客的真心付出。
许多人对婚介所总心存芥蒂，在跨入婚介所时往往有心理障碍。凭什么打开他们心中的结，让他们信任婚介所，把终身幸福托付给婚介所？卢玲认为，靠的是真诚和爱心。曾经有一对年老的父母为女儿的终身大事发愁，找到了婚介所，而其女儿却迟迟不敢踏进这个门。“看着两位焦急的老人，我真的很想帮他们一把。”于是，带上营业执照、协议书和工作证件，卢玲亲自赶到了他们家，凭着她的热情和真诚，最终说服了那位任性的姑娘。现在，那位姑娘正在热恋之中。一说起发生在婚介所的感人故事，有哪几对成了眷属，有哪些正在密切交往，卢玲就滔滔不绝，一脸的兴奋和满足。
成人之美是卢玲开办婚介所的初衷。近一年的婚介工作，卢玲见过形形色色的人，其中不乏一些离异且带着子女的妇女。“我很明白她们的处境，所以我在接纳她们之前尽量让她们考虑清楚，婚姻是否还有挽回的余地，毕竟再婚也会遇到新的矛盾。”
婚介交友中心的工作很烦琐，应对每个顾客的咨询差不多都要花上两小时，卢玲对此感触颇深。不过，当经她牵线搭桥的会员们以朋友的身份来看望她时，当正在交往的会员向她倾诉情感时，卢玲认为，这才是她工作的快乐所在。
行业瓶颈我来破
　　由于卢玲一心扑在婚介上并真诚待人，海达做到了没有一人投诉的完美记录。但工作中一些会员不理解的情况还是时有发生。经常有会员埋怨：我都缴了钱了，你们怎么老不给我介绍对象？对此，卢玲托出了自己的良苦用心：“只有合适了，我才会给他们介绍。否则，只会浪费双方的情感和精力。”感情的事不可强求，真心为他们着想，不为纯粹应付他们而介绍，这正是卢玲的经营信条。
然而，对于卢玲来说，不理解倒是小事，一时难以扭转的行业不良风气，给她带来了很大的压力。为此，卢玲决定从自身入手，扭转行业作风，重塑行业形象。凡是到海达婚介交友中心的顾客，一定要有单身证明。同时，一些对爱情、婚姻定位不准确的求婚者会在这里得到爱情婚姻观的“洗礼”。
“我不仅是婚介交友中心的红娘，现代婚姻道德的维护者也是我的一个角色。”这就是卢玲对于自身的定位，也是她准备树行业新风的一项“宣言”。
（罗凰凤　杨　吟）
【经营秘笈】
真诚服务是根本
一、 真诚服务是根本。婚介中心应以真诚的服务取胜，消除顾客的心理障碍，切实考虑他们的条件和要求，为他们寻找合适的对象。
二、 规范操作是关键。海达婚介交友中心要求顾客登门前须备单身证明、身份证和照片，严格把关，以避免重婚等现象。
三、 入行者应阅历丰富。婚介行业涉及形形色色的人和婚姻、情感等复杂问题，需要从业者有丰富的阅历和生活积累。
【６万元创业模本】
一、 经营投入
１？郾 婚介中心对于地点的选择尤其讲究，考虑到来者不愿张扬的心理，最好把办公地点选在写字楼里。房屋面积可大可小，一般在３０平方米左右，年租金近３万元。
２？郾 装修费：１万元左右，应营造一个温馨、静谧的环境。
３？郾 广告费用：起步阶段需有大量的广告投入，报纸、电台等，估计在２万元左右。同时，可依经营的状况，滚动投入。
二、 经营收益
目前，婚介的中介费为每人５００元左右。作为服务性行业，婚介中心应以服务为本，定价可因人而异。一般来说，婚介中心的客户数量具有很大的不稳定性，多则一天六七个，少则可能一两个。但是，只要用心经营，有了好的口碑，平均每月可有四五千元的纯收入。
【行业前景】
近年来，离婚率有不断上升的趋势，所以婚姻中介的市场很大。现在老人丧偶，子女多半思想比较开放，希望帮老人找个伴以表孝心。而对于年轻人来说，现在的住宅大多独门独户，互不干涉，许多人的生活处在单位、家两点一线的状态，不像以前有同院的大妈帮忙张罗，人际交往圈子狭小；对于３０～４０岁的人来说，有的忙于事业，没有多少精力谈情说爱，有的离了婚碍于面子不好意思让熟人同事帮忙介绍，他们都迫切需要可靠、专业的婚介机构的帮助。
尽管现在婚介中心竞争比较激烈，但如果你有足够的能力、足够的爱心、足够的诚意去做，相信还是可以大有作为的。
【创业陷阱】
这一行目前在社会上的地位并不高，有不少人对它存有一些偏见。因此，要进入这一行，就要耐得住别人不理解甚至歧视的目光。
此外，一些别有用心的人想钻婚姻中介的空子，有的重婚，有的骗婚，所以做这一行的风险也不小，在操作上需严格把关。
【胡泳点评】
“诚”字怎样写
抱着“别人在骗，我更不能骗”的信念，卢玲决定从自身入手，扭转行业作风。这里面的关键是一个“诚”字，就是用真诚服务与顾客以心换心。如果没有诚实之心，企业提出的任何办法都将归于无用。岂止无用，应用这些办法而无诚实之心，还将使顾客把企业视作一个头号伪君子。
“诚”字怎样写？一个“言”字加一个成功的“成”字，就是“诚”。要让说出的承诺兑现，付诸实施，并要见成效。以诚取信，以诚取胜，诚心诚意地尽自己所要尽的义务，诚心诚意地承担所承诺的责任，这对铸造商德、提高商信、净化社会风气有很大的积极作用。一个企业如何对用户真诚、对股东真诚，已经超出交易的范畴，变为人与人之间的一种真诚关系，这种彼此的信任是无价的。对婚姻介绍所这样的企业，做到这一点十分重要，顾客在解决实际问题的同时，还得到了精神上的满足。
【创业格言】
老老实实做人，大大方方干事。
音乐弹奏人生路
【创业故事】
白色棉Ｔ恤，白色长裤，站在记者面前的杨才裕看上去清瘦而略有倦意，乍一看，很难将他与一个理论水平、实践教学皆负盛名的音乐老师联系起来，只有那一头微曲微乱的头发显示出一点艺术家的特质。杨老师笑着摸摸他这日渐稀疏的头发说：“工作太辛苦了，不然以我们家族的遗传来看，是决不会现在就开始掉头发的。”
我的钱来得踏实
教师这一职业要是和财富联系在一起，确实是蛮敏感的话题。虽然这些年来随着经济和教育的发展，人们的观念也发生了很大的变化，不再将老师和清贫等同，可是对于教师的财富来源，人们的眼光还是有点暧昧：收红包，私底下做家教……好像老师要是有钱，这钱的来路就不是那么正。说到这些，杨老师有点严肃：“我的钱来得踏实，我睡觉醒来从来不会心虚。我把工作做好，我也可以要求得到社会的价值认同。”
１９７８年毕业后，杨才裕一直从事音乐教学，大量的时间泡在琴房里，泡出了过硬的专业技术，并获得了浙江省首届教坛新秀的荣誉。但是他没有“躲进小楼成一统”，而是将眼光放在了第二音乐教育职业上。问起怎么会想到出去赚“外快”，杨老师坦诚地说，那时候教师收入普遍不高，家里上有老下有小，经济较为拮据，这才想到做第二职业贴补家用。
从上世纪８０年代的青少年活动中心１元／半天的伴奏到现在的电子琴总教室，杨才裕的事业发展到了一个新的台阶，当然钱包也日渐充盈起来。他是当时的小学教育系统中较早有手机的，也是第一个有私车的。一边用心地教书育人，一边赚取自己应得的报酬，杨才裕的钱确实来得“堂堂正正”，正像他经常哼唱的小曲一样：“只要努力劳动，幸福生活一定会来到。”
音乐应该属于每个人
如果说当初的伴奏只是小打小闹，后来去杭州高校的吉他培训班也有点客串的味道，那么现在杨才裕的电子琴总教室，才算是真正的创业。
杨才裕的电子琴总教室，可不是普通的“班”的概念，而是一个系统化的正规的培训中心，它的全名叫做杭州钢琴业余学校卡西欧电子琴总教室。杨老师是受聘于总教室的负责人。总教室实行开放式的教育，一个老师教１０来个学生，可以给予孩子充分的关注。不过，培训可不是小朋友的“专利”，杨才裕更注重的是对师资力量的培养。因为现在有些教琴的老师，或者专业技术还不过硬，或者身怀良技却不会教人。杨才裕认为，教好了一个学生只是一个学生，而教好了一个老师，可以由他再教出无数个学生。
杨才裕不赞同有些传统的观念，像“学音乐一定要从小学起”、“学琴应该一对一地学”、“学音乐要有天赋”，等等，他倒是很欣赏匈牙利音乐家柯达伊的话：“音乐应该属于每个人。”
把每一步都认作目标
卡西欧电子琴总教室生源一直很旺，这和杨才裕先进的教学理念是分不开的。作为一个有个性的音乐人，杨才裕的教学充满创新意识，老师教得灵活，学生学得开心，真正把学生的学习兴趣给“钩”了出来。
要教得活，首先要求老师对这份职业充满热情。为此，杨才裕就想出了不少满足学生要求的点子，比如对那些有事不能赶过来上课的小朋友，他就交给家长磁带，让家长把孩子的“作业”（练习曲）录好带过来给他听，他听出某小节某个音符有错误，就用纸记下来由家长带回去，小朋友看了就可以自己修正。这样的“远程交流”方式听起来不是很新鲜，做起来却很有效果。
最新鲜的是杨才裕设计了一本小册子，叫《音乐路》。他给每个学生都发了一本，记录他们在音乐上的“成长之路”。小册子设计得很精美，内容也很丰富，每页的页首都写着：“记录下来，长大了看看很有意思的。”确实，这样的音乐路，不仅小朋友们有兴趣，家长也可以“照本监督”，又有规律性，又有系统性。
回顾这些年来的奋斗，杨才裕道出了他的座右铭：“世界上有多少辉煌的成就，说穿了其实很简单，就是把每一步都认作目标。一步一步踏实地走，又怎么会不成功呢？”
（曾唯潇　俞萍丽）
【经营秘笈】
师资力量要过硬
师资力量绝对要过硬。师资一般，就会倒了学校的牌子。卡西欧电子琴总教室聘请教师上课，事先都要摸底考核。有些老师拿来的各种证书一大摞，但实际教学水平不过关，这样的师资绝对不行。只有理论和实践都很棒的人，才有资格来授课。同时，经常听取学生和家长的意见，如果教师授课方法效果不好，就必须马上调整。
音乐培训管理最重要。任何行业都}