粤师经纪系列课程《“王牌”销售员营销实战特训营》
“王牌”销售员营销实战特训营
本课程大纲由师资中心整理发布，转载请注明出处！
课程背景：
企业最大的成本是什么？
答案是：一群没经过培训的销售员，因为他们总是得罪您的顾客。
企业成功的基础是什么？
一支极具协作精神、自信激情、对企业有责任感及忠诚度的销售团队！
答案是：销售人员是企业利润的开拓创造者，同时也是企业品牌的宣传者，然而没有做好对销售人员的实战技能培训，无疑是让其成为了市场的“杀手”。
1. 为什么相同的产品，业务人员的业绩相差几十倍？
2. 为什么销售人员经常向公司申请政策支持，但业绩却很不理想？
3. 为什么不同的客户，销售人员说词千篇一律？
4. 为什么销售人员轻易给客户亮出自己的“底牌”？
5. 都知道要多听少说，但为什么遇到客户后连说都不会说呢？
6. 为什么销售人员总是误解客户要表达的意思？
7. 为什么销售人员总是以打工者的心态，不愿意更多的投入？
8. 为什么销售人员报销的费用越来越高，但业绩却越来越不理想？
9、 为什么拜访的客户比别人多，成交的比例却比别人小？
10、为什么有的企业业绩无法上升，有的能不断的倍增销售业绩？
11、为什么同样的公司背景、同样的企业文化、同样的激励制度，而业绩却不同？
——如何解决这些难题呢？
工欲善其事，必先利其器。您的销售团队是否接受过系统综合的销售实战技能训练？如果没有，那就请您立刻行动，本课程&&“王牌”销售员实战特训营&&是通过导“王牌”销售员的综合素质和技能，采用实战的销售技能工具、案例研讨、专题互动、模拟演练、以及现场拓展的形式为您打造销售战场上自我突破、业绩倍增的“王牌销售精英”！！！
培训目标：
1、打造王牌销售员，增强销售人员的综合、系统的实战技能
2、增强销售人员心态管理，自我管理能力
3、掌握实战有效的客户开发技能
4、重新定义学习客户拜访的实战技巧
5、掌握全面实效的客户沟通谈判技能
6、掌握巧妙有效地处理客户异议的方法
7、高效掌握促进成交的实战技巧
8、如何把货卖出去，把钱收回来
9、提高为客户提供服务的技能
10、&突破销售人员现有销售瓶颈障碍
培训对象：
销售总监、销售经理、销售员
培训时间：
2天，不少于12课小时
1、课程内容系统、全面，涵盖面广，克服了以往销售培训只注重学员的心态，口号的激励，全然不顾方法、技巧、工具的分享。
2、突出，实战、实用、实效的原则，以实战技巧为主，方法立竿见影，突出上午听完下午就能使用，倍增业绩的效果。克服了以往，学员会场上激动，车上晃动，回到公司不会动的培训结果。
3、案例分享，思考题分析，实景式模拟，让学员现场学会实战营销技能，整体素质全面提升。
4、李晓峰老师具有15年的一线实战经验，曾经为美的、格兰仕、苏泊尔、海尔、大自然地板等多家提供专业销售培训与咨询服务。
课程大纲：
第一章 ：王牌销售员应具备的特征
1、王牌销售员必备的七大心态
2、王牌销售员必须掌握的七项知识
3、王牌销售员必备的十一个战力
4、案例：把木梳卖给和尚看王牌销售
第二章：王牌销售员的四大自我管理能力
1、目标管理能力
2、计划管理能力
3、时间管理能力
4、执行力能力
第三章：获取目标客户的方法
1、寻找潜在客户的四大原则
2、寻找潜在客户的十大方法
3、销售漏斗模型分析
4、选择潜在客户的MAN法则
5、案例、思考题
第四章：拜访前的准备工作
1、拜访前八种心态的准备
2、拜访前六项礼仪的准备
3、拜访前客户背景的九项准备
4、拜访前七种工具的准备
5、拜访前六种专业的准备
案例分析（一）
专题讨论（二）
第五章：销售沟通技巧
1、沟通的原理
2、销售沟通三大要素
3、销售对话的四大法则
4、赞美客户的六大技巧
5、销售必会十大赞美技巧
6、销售“问”的2种方式
7、提问的四大步骤
8、“问”问题的4项基本原则
9、SPIN销售提问技巧
10、沟通中聆听的八个技巧
案例分析（一）
专题讨论（二）
视频：卖拐
第六章：销售谈判的技巧
1、销售谈判的八大要素
2、如何实现双赢谈判
3、如何开局、中局、终局
4、如何进行价格谈判
5、如何化解僵局
6、案例分享
第七章：客户类型分析及策略
1、一眼看透客户的四个技巧
2、洞悉客户三大语言
3、解决三种难缠客户的黄金法则
4、如何挑战不同决策速度的客户
5、如何应对常见四种客户类型
6、案例分享
第八章：产品价值塑造技巧
1、产品介绍及价值塑造5个注意事项
2、产品推介的7大原则
3、塑造产品的5大必要准备
4、 推介产品的9大专业方法
5、案例与思考
第九章：解除客户异议技巧
1、顾客产生异议四个原因
2、处理顾客异议的五个步骤
3、处理顾客异议的七大方法
4、解除不同异议的技巧
解除价格异议的5个技巧
解除品质异议的5个技巧
解除销售服务异议的5个技巧
解除竞争对手异议的5个技巧
解除财务异议的技巧
案例分析（一）
专题讨论（二）
第十章：成交的技巧
1、促成购买决定的重要性
2、成交的六大障碍
3、促进成交的四大策略
4、 九大成交实战技巧
5、案例分析
6、练习与应用
第十一章：回收货款的实战技巧
1、防范货款的两大策略
2、收款三部曲
3、催款的两大方式
4、有效催款的三个黄金对策
5、追讨不良货款的两大手段
6、案例分享
第十二章：客户服务法则
1、客户服务的五大作用
2、有效处理抱怨的方法
3、优质客户服务的10大关键
4、拉近与客户关系的5种办法
5、如何做好客户回访工作
6、惊奇服务赢得客户心
7、 邀请客户参加公司活动
【联系方式】
粤师经纪官方网站：
粤师经纪联系电话：020-
粤师经纪课程合作：王茂森老师
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仪老师&&QQ：&&
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李屹峰老师&
粤师经纪联系地址：广州市天河区科韵路16号广州信息巷B栋908室
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副标题要不要壹球加农贝克暑期特训营DAY3：球性练习&实战空切掩护_腾讯视频
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每天睡醒起床对着镜子，你都必须跟自己说三句话：我可以做到！我应该做到！我必须做到！#激发潜能#
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【实战互联网 营销特训营】专题讲座（刘东明教授）国内互联网顶级专家
暂无评价&&&
开课时间：日 09:00 周五 已结束
结束时间：日 17:00 周五
课程时长：6小时
招生进展：
开课地点：广州市
授课讲师：
课程编号：281454
课程分类：
你实际购买的价格
付款时最多可用0淘币抵扣0元现金
购买成功后，系统会给用户帐号返回的现金券
【参加对象】
传统企业董事长、CEO、总裁、高管、电商负责人；
互联网及电子商务企业董事长、CEO、总裁、高管；
政府相关部门、电子商务园区、投融资机构高管；
企业战略储备人才及希望进入互联网与电商行业的高端人士、骨干人才。
【课程收益】
最前沿、最实战
课程内容切入前沿、深入实际，以最新的互联网 营销为主题，让企业互联网营销业绩迅速实现爆发式增长。
最系统、最落地
大量课堂案例分析、讨论，结合企业自身情况，帮助企业和企业家进行管理落地、电商落地、营销落地。
收获知识、友谊、人脉和商机
学习过程中包括标杆企业走访、商机对接、资源对接等环节，并可申请加入创融同学会，尽享清华大学创融同学会总裁高端资源。
【课程大纲】
一、取势：互联网时空大趋
互联网 、电商互联网政策解读、移动电商趋势与经济模式大颠覆
二、明道：互联网思维商模大战略
弯道思维、O2O去渠道化思维、众包、平台、跨界和大数据思维商模
三、优术：互联网营销大实战
微信营销（微定位、微引流、微运营、微成交、微代理）
二维码营销、搜索引擎优化、视频营销、营销型网站
四、合众：互联网领导力大破碎
韩都衣舍电商小组制、海尔互联网云图、8090后的互联网化组织管理、云管理
培训师介绍：
【主讲导师】刘东明
◆ 互联网行业培训专家
清华、北大总裁班网络营销授课专家，京培联副会长、中国第一届网络营销硕士专业特聘教授，还担任腾讯智慧营销研究院专家、新浪内容营销奖评委、搜狐营销堂专家、网易中国汽车数字营销总评榜评委、淘宝创想营销盛典评委，韩国釜山国际广告节弘报大使，美国艾菲国际奖、亚太金手指奖、台湾时报华文金像奖、金鼠标奖、金麦奖、虎啸奖、网标奖、中国移动互联网APP大赛、中国新媒体节评委。中国电子商务协会PCEM网络整合营销研究中心主任，中国电子商务职业经理人认证课程研发中心主任，中国首席电子商务官联盟联合发起人、电商中国创始人。中国互联网金融大会顾问、中国市场经济管理论坛、中国网络营销大会、中国电子商务品牌大会、中国市场经济管理论坛、中国服装大会嘉宾。酒仙网品牌专家顾问团顾问。刘东明老师博采众长，培训经验丰富，在企业与互联网深度融合方面见解独到，有效助力企业网赢天下。
◆ 多次担任国际、国内高端活动评委
曾担任艾菲国际奖、台湾时报华文广告金像奖、新浪内容营销奖评委、网易中国汽车数字营销总评榜评委、淘宝创想营销盛典评委，以及担任中国网络营销大会、中国电子商务品牌大会、中国市场经济管理论坛嘉宾。刘东明老师熟知国内外先进的营销理念和实战方法，快速帮助企业树立网络营销意识。
◆ 国内顶尖实战、理论双栖网络营销专家
多次为世界500强及上市企业提供网络营销服务。曾先后为中欧商学院、香格里拉、上投摩根、中国建设银行、中国工商银行、国泰君安、永泰地产、五粮液、国家药监局、国家电网、百度、腾讯、新浪、阿里巴巴、搜狐、微软、雀巢、IBM、通用、强生、雪佛兰汽车、创维电视、苏宁易购、美肤宝等培训、服务。刘东明老师实战经验丰富，曾帮助多家制定网络营销规划，实现精准营销，提高投资回报率（ROI），降低企业营销成本。
◆ 多次荣膺重磅奖项
曾带领DM网络整合营销机构荣获艾瑞中国最佳网络广告创意奖、2009中国十大网络营销案例奖、易观国际网民最佳认知奖、“金远奖”微博营销巅峰案例大奖。个人荣膺2010中国十大网络营销专家、艾瑞2008最佳新营销专家奖获得者、2013新媒体营销卓越贡献奖。刘东明老师获得了社会各界的高度好评和认可，在互联网领域具有很大的影响力，作为互联网行业翘楚，引领企业完成网络营销的达尔文进化。
◆ 学术成果丰富
编著中国第一部网络整合营销畅销书《网络整合营销兵器谱》，主编中国营销史上第一部网络营销年鉴《中国网络营销年鉴》，清华大学出版社《微博营销》（微时代营销大革命），清华大学出版社《蜕变—传统企业如何向电子商务转型》。刘东明老师在拥有丰富实战经验的同时，也具备高屋建瓴的网络营销原则与理念，有效保证了此次培训的高度。
◆ 主要作品
《网络整合营销兵器谱》、《中国网络营销年鉴》、《微博营销》（清华大学出版社）、《蜕变：传统企业如何向电子商务转型》（合著）。
◆ 部分客户
宝马、招商银行、阿里巴巴、京东、百度、腾讯、新浪、苏宁、中欧商学院、香格里拉、上投摩根、工信部、国资委、国家药监局、国家电网、国家人力资源和社会保障部、建设银行、中国邮政储蓄银行、中国工商银行、中国农业银行、中国银行、广发银行、中信银行、国泰君安、五粮液普什医塑、微软、雀巢、IBM、通用、家乐福、强生、思科、一汽大众、一汽解放、康佳、创维、海信、美肤宝、优米学院等。
◆ 实战案例
中国最佳网络广告创意奖 ——杰士邦心动上市
易观国际网民最佳认知奖——杰士邦日全食营销
金远奖微博营销巅峰大奖——元洲装饰盖家装微博史上第一高楼
私奔天台山——虎啸奖入围奖
◆ 客户感言
听了刘东明老师的课，我认为，体系完整，通俗易懂，案例丰富，富有激情，收获良多。
— — 招商银行远程银行中心的副总经理 蓝益民
刘老师讲课立意高远，剖析案例，传授实战，语言风趣幽默，如一缕爽爽的清风，吹散企业在网络营销新媒体微博微信营销模式、传播效率上的迷雾，是指导企业取得网络营销战役胜利的好老师。
— — 江中集团处方药业务线总经理李丹
刘老师的课与众不同，旁征博引，深入浅出，众多的实战案例和互动交流，让我们意犹未尽，特别是网络整合营销兵器谱，帮我们开拓思维，有效运用。
— — 平安保险 上海媒介中心总经理 赵黎
刘东明老师的课生动且具有启发性,使用丰富的案例将营销手法深入浅出的剖析,同时加以理论的升华.即开阔了视野,又引发了思考,颇为收益。
— — 北大方正集团品牌管理部总经理 徐斌
刘东明老师移动互联网课程的精髓，总结一句话：忘记你自己，赢得新客户。
— — 国泰君安互联网金融部总经理马刚
见刘东明老师前，却是已有神交。刘老师的大作，《网络整合营销兵器谱》常置案头。此次亲闻讲解，更是有豁然开朗之感。刘老师授课最大的特点落在“实战”二字，所授方法皆可有效运用，其精选案例经刘老师风趣讲解，给人启迪良多。唯憾培训时间稍短，意犹未尽，希望有机会再闻高论！
— — 长虹集团董事长秘书
刘老师的课程案例丰富，可操作性强，理论和实践两手都在抓，都很硬！是微博运营的不二之选。
— — 中欧商学院互动直复营销研究会理事 陈雁冰
刘东明老师对网络的阅读习惯和传播规律都了解得非常透彻，听他的课能很轻松的学习到很多有用的知识。刘老师对社会热点事件的掌握非常敏感，并且非常巧妙地利用这些热点事件策划出精彩的事件营销，听他分享营销案例非常开阔思路。
— — 中欧商学院学员、SIG海纳亚洲创投基金 林先先
有在4A公司为全球500强客户提供互动营销的经验，让刘东明老师的网络整合营销理论体系具有国际化的思维。一个个生动的案例从多个角度诠释了网络营销的精髓，从而让听众掌握科学而系统的网络营销方法论。
— — 搜狐营销堂主持人
有幸聆听了刘东明老师的讲座，拜读了《网络整合营销兵器谱》，大开眼界：应该说东明兄是国内系统整理互联网整合营销传播的第一人，框架成熟、理论丰厚、案例实用，犹如为为诸多互联网从业者考取了驾照，更好的驾驭互联网和网络营销！
— — 新浪乐居海南主编
刘东明老师的课程启发了做电子商务的系统性思维，尤其是微博营销方面的启示将会对实际工作帮助，刘老师讲课风趣幽默，课程案例实战度很高。
— — 美肤宝电商部总经理朱宏斌
听刘东明老师的课，最感动的是刘老师讲课的风范，最惊喜最受益的是老师大量深入浅出，生动详实的案例。说老师讲课是\\\"谦谦君子，温润如玉\\\"一点都不为过。课程让我们从二维码、优惠劵、游戏、移动搜索等广告手段中获得大量对品牌、对消费者洞察的理解，更在刘老师的解读中有了\\\"万事万物皆广告，广告的一切为了销售\\\"的切身领悟。
— — 凤凰卫视 成圆圆
课程结构清晰明了,内容丰富,具体成功实例多,讲师经验丰富,结合生动易懂,感染力强.课堂气氛活跃,学员与讲师经常互动.有提供茶水等,利于学员休息,交流.希望课程结束后可以得到录像等资料,或更丰富的讲义资料。
— — 中央电视台中视购物
在上海有幸听到了刘东明老师的演讲，至今记忆犹新。他能把课程讲得深入浅出、形象生动，让人印象深刻，而且思路新颖清晰，富有激情，从中可以看出刘东明老师对电商行业的热爱和执着。
— — 商务部国家电子商务研究院 郭卫华
刘东明老师的培训生动活泼，内容深入浅出，结合大量微博营销好案例让大家在有限的时间内对微博营销有了更本质的理解——一切营销都要以把握目标人为核心，用创新性的形去沟通。
— — 零点咨询集团远景网络实验室总经理 曲媛媛
◆ 授课风采
2015中国上海总裁峰会
刘东明老师荣获韩国釜山国际广告节最具影响力品牌专家
刘东明老师国家会议中心演讲
刘东明百度论坛
刘东明老师王利芬优米学院课程录制现场
刘东明老师中国市场经济论坛精彩演讲
刘东明老师太阳谷4000人峰会精彩演讲
刘东明老师金鼠标网络营销大赛精彩演讲
刘东明老师为荣成市委市政府做电商报告
本课程名称： 【实战互联网 营销特训营】专题讲座（刘东明教授）国内互联网顶级专家
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梦想，没有期限,把目标定在达不到的地方,才能让你动力十足。#追逐梦想#
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