我在网上抽奖说抽中了一个手表 免费 但要自己支付运费49元 我都下单了 但意识是个骗_百度知道
我在网上抽奖说抽中了一个手表 免费 但要自己支付运费49元 我都下单了 但意识是个骗
我在网上抽奖说抽中了一个手表
但要自己支付运费49元
我都下单了
但意识是个骗局
东西到了我可以拒签吗？
提示该问答中所提及的号码未经验证，请注意甄别。
我有更好的答案
手表就值49 没什么骗局，可以拒收
采纳率：56%
根本没东西
你放心吧，东西来不了的
可是我都写了详细地址
还有手机号码
拒绝打电话11953就好了
我也是！！我也写了详细地址和手机号码
后面怎么样了，我也下了个单
3条折叠回答
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每天撒币几千万，直播答题火了！揭秘撒币背后的运营套路和玩法
09:04&&来源：&
　　这篇文章是我的好友王威写的，推荐给大家。
　　直播答题作为2018年的第一个风口项目，已经吸引各大平台入场。据说撒比圈，每天撒出几千万现金给用户，吸引无数大佬目光，BAT纷纷入局。
　　火热的市场背后也引发着各种争议与讨论，直播答题能走多远，是个快起快衰的项目还是新的商业模式，烧钱具有多久的持续性，怎么去做用户留存等。
　　本文通过对直播产品发展历程的简述，产品模式的特点的分析，提出一系列可行性强的运营策略建议，最后指出互动直播是新媒体的超级武器，来告诉你想了解的一切关于答题直播问题的答案。
　　文章思路一览，点开查看更佳
　　答题游戏的前世今生
　　1、跟风潮流下的直播答题产品
　　最近答题瓜分百万现金的游戏在不断刷爆朋友圈、微信群，分享复活卡和炫耀瓜分战绩者甚多。直播竞答的玩法最早由王思聪在1月3日自己生日那天引燃火苗，【冲顶大会】10万元一场的答题瓜分现金游戏，换来了25万同时在线人数!极低的获客成本玩法刺痛着各大视频直播平台，加之技术门槛低、模式简单，纷纷上线类似产品跟进!
　　映客上线【黄金手指】，后拆分为单独的APP【芝士超人】;
　　西瓜视频推出【百万英雄】，今日头条、抖音、内涵段子、悟空问答陆续接入;
　　花椒直播上线【百万赢家】;
　　一直播上线【黄金十秒】;
　　网易新闻上线【网易大赢家】;
　　YY推出【拜托了大脑】;
　　派派推出答题直播间;
　　直播软件KK推出【金榜题名】;
　　娱乐游戏APP会玩上线【会玩大赢家】;
　　新世相读书会的【百万黄金屋】;
　　........
　　一时间答题赢钱模式成为直播视频类产品的标配，实现低成本拉新、促活、召回，正如当初的一元夺宝模块成为电商交易平台的标配，低成本而又高效的提升日活。
　　国内这种模式的玩法也是借鉴学习国外很火的HQ & Live Trivia Game Show，这款APP从17年8月份上线，早期奖金只有100美元，题目简单，用户很轻松拿到奖金，口碑不断传播，吸引更多用户加入，在短短不到4个月内冲到了App store美国游戏榜最高第5，房间同时在线人数最高已达50W人。
　　2、不变的需求，熟悉的产品
　　生于移动互联网的产品HQ，也是传统电视节目《百万富翁》的翻版。英国导演David Briggs于1995年构思出此模式，节目正式播于1998年英国独立电视台。参赛者需要正确回答连续15条四选一的多项选择题，如果能全部答对，将可以获得一笔巨额奖金，通常是100万当地货币。
　　节目播出后大受欢迎，被世界各地的电视台购下制作权和播映，国内电视台也开始了一波模仿浪潮：
　　《幸运52》1998年11月开播，2008年10月停播;
　　《开心辞典》于2000年7月开播，日停播;
　　《三星智力快车》2000年7月开播，2009年10月更名为《智力快车》;
　　《百万智多星》2007年9月于贵州卫视开播，于2008年4月停播;
　　《一站到底》于2012年3月推出，持续更新中;
　　《开门大吉》由《开心辞典》原班人马打造，节目于2013年1月开播。
　　一个玩法跨越3个年代，经久不衰，需求足够强，才能轻易被新时代的火苗引爆。
　　上瘾模型下的模式特点
　　答题赢钱类产品能够火爆流行起来，也正是上瘾模型(触发-行动-多变赞赏-投入)的一个缩影。
　　1、触发
　　内部触发因素是最基本的人性需求和渴望，人性七宗罪：傲慢、妒忌、暴怒、懒惰、贪婪、饕餮、色欲;佛教三毒：贪、嗔、痴，即贪欲、憎恨、愚痴。瓜分百万现金燃起每个信心爆棚用户的贪欲，答对十二题看似简单的门槛增添着他们的傲慢，每个人都觉得自己是天才，想证明自己多么牛逼。
　　外部触发因素包括：付费型触发、回馈型触发、人际型触发、自主型触发。
　　付费型触发：如广告，SEO、ASO等外部引流方式。
　　回馈型触发：如媒体报道，网络短片，微博热搜等方式，百万赢家对瓜分到4万元奖金的用户的采访，花椒放大大四女生独获103万奖金的传播。
　　人际型触发：邀请传播规则的设计，答题赢钱产品中的邀请好友填自己的复活码，双方都能获得一个复活码。
　　自主型触发：靠产品自己刷存在感的触发，如活动banner，小红点，PUSH系统，邮件短信提醒。
　　2、行动
　　内部触发使行动产生可能性，外部触发推动行动形成，而实打实地行动起来，才真正有效。B=MAT，是行为发生的一个公式，行为(Behaviour)=动力(Motivation)+能力(Ability)+触发器(Trigger)，要发生一个行为，需要三者同时满足。行动的门槛较低，才能让用户快速进入上手，将意愿变成行动。
　　在有充足的动机下，必须具备一定的能力才有可能参与行为，这里的能力包括以下6个方面：
　　时间：固定时间开场，每期20分钟左右，碎片化时间即可参与进来;
　　社会偏差：基于复活卡的社交圈子内的传播，增强了熟人背书，降低了接受门槛;
　　非常规性：10年前的答题电视节目已教育过用户，规则玩法简单，用户对此类游戏有认知基础，上手快;
　　脑力：不需要复杂的计算推理，10秒内检索自己的知识库选择答案，大部分题目难度很低。
　　金钱：答题游戏不需要任何金钱成本，还倒给你钱;
　　体力：貌似也没有剧烈运动，只需要点一下选择正确答案就行。
　　3、多变的筹赏
　　多变的酬赏，即具有无穷多变性的酬赏，会激起他们更多使用该产品的欲望，多变性是维系用户长期兴趣的关键。
　　酬赏包含三种类型：社交酬赏、猎物酬赏和自我酬赏。
　　社交酬赏：与他人互动产生的人际奖励，获得社交认同是重要部分。连续答对12道题就能瓜分现金，即使钱很少，也给足了你发朋友圈炫耀的资本;
　　猎物酬赏：从产品中获得的资源和信息。12题全部答对能实实在在分到钱，即使答不对，还能学到一些知识点，寓教于乐;
　　自我酬赏：从产品中体验到的操控感、成就感和终结感。在紧张的10秒内快速反应判断，马上就能得到正确答案的及时反馈，公布答案时松了一口气，紧接着又绷紧神经准备下一题。
　　同时题目每期都不一样，类型也不固定，提供了多变的挑战;每期的奖金数目也不固定，提供多变的奖励;答题的玩法也在更迭中，丰富的玩法让用户玩的更high。也正是这些多变的因素来维系着用户的活跃。
　　4、投入
　　在享受到了酬赏后，用户会更愿意投入到产品中来。投入后，用户养成习惯，使用频率增加的可能性增加，用户的黏性才能不断增强。行动使用户获得即时满足;投入反应的是用户对长期酬赏的期待。行动阶段追求步骤越简单化越好;投入阶段要制造一些摩擦，让用户付出一些东西，再予以酬赏，来往循环，加强关系。最常见的投入机制就是任务积分机制，设计新手任务、每日任务等，引导用户参与体验产品。
　　在玩答题游戏的过程中，需要全神贯注听主持人答题，即使是插播了一段广告，你也得聚精会神的听完，每次选择答案都在增加和产品的交互。答题时主动投入精力，主持人解说时牵走注意力被动投入，偶尔的难题产生槽点，带来摩擦。
　　有别于传统的电视综艺，基于APP的答题赢钱游戏，加强了用户参与度，整个参与过程中，你都把你的时间和精力主动、被动的投入到产品中。
　　运营驱动下的多样化玩法
　　答题赢钱的产品模式在电视机时代已经活了十多年，现在还在的《最强大脑》《一站到底》依旧火爆。同样的玩法在手机屏幕的时代，充满了更多想象力，移动互联网下的综艺+直播+互动+游戏+social，每个点都能不断深挖出更多的玩法。本部分通过用户增长目标下的AAARR模型，提出一系列运营策略。
　　1、获取用户
　　围绕提高外部渠道倒流本平台的效率、争抢存量用户资产、挖崛增量用户资产。
　　震撼的奖金额度：5万、10万没有震撼力，没有传播话题性的时候，几百万一场的奖金显得更有分量，即使最后也是分到5-10块，但是给了用户更高的期待，从外部宣传的曝光到下载注册参与的转化率能提升不少。
　　自带流量的主持人：自带大量粉丝的明星为节目站台主持时，除了能在微博等平台为节目做曝光，最忠实的一批迷粉也会导流到答题平台中来。在奖金额度、答题难度相同的情况下，用户更有理由去看自己喜欢的idol来主持。明星有来平台宣传专辑、电影等需求，平台有换新面孔倒流明星用户需求，一笔划算的互推交易。
　　自带流量的时间点&&春节：每年春节时，人口大规模流动，用户有大量空闲时间，一二线用户把新奇好玩的产品带回家乡，走亲访友聚会增加了社交传播的范围，这个阶段很适合产品的社交推广，各平台定会砸重金抢夺市场，而答题赢钱产品天生具有社交属性，更易在此阶段传播。高考结束后也能组织高考状元之间的PK赛，普通用户的高考场。
　　细分垂直人群：增加供给侧的品类，如举报单词大会、诗词大会、汉字大会、谜语大会、成语大会等，包括下沉到学生市场，捕捉低线城市用户需求，吸引对细分知识领域感兴趣的用户。以综合类知识切入市场，细分品类扩大增量。
　　基于小程序社交传播：小程序现在也支持直播功能，通过客服消息进行导流公众号、APP，加上微信环境下天然的强社交属性，结合小程序的分享获客转化效率很高的特点，更易形成刷屏之势。
　　2、激发促活
　　社交链的群组化：复活卡邀请机制和分钱的共同目标，将用户之间的社交关系串联起来，在没有官方引导下，自发建立起了许多互助社群。组队答题是刚好顺应用户需求，4人组成一队，有一人答题成功，大家均可瓜分奖金。
　　预约决定奖金：某场的预约人数达到100万，当场奖金为100万;未达到，则变为50万，控制单场的平均用户成本，增加开场前传播的激励。
　　用户自筹奖金：类似付费进入打卡社群，最后坚持下来的人瓜分所有钱的玩法，平台自己不出钱，随机提供一套题库就行，用户每个人交10块钱，凑齐1万人做个10万人场的竞猜直播间，答题到最后的用户瓜分。
　　赌局赢钱：类似赌大小压比赛输赢，答题游戏开始前10分钟，给用户提供2个选项下注，比如成功瓜分人数是否能达到10万、瓜分金额能否达到10元等，押赢的人瓜分押输一方的赌金。
　　品牌主定制复活码：类似支付宝口令红包的玩法，输入品牌方的汉字名字或一段slogan，就能免费领取一张复活卡，或者随机奖励几张。
　　节目提醒：引导用户关注官方的服务号或者小程序，在活动快开始的时候，增加除了APP的PUSH外触达用户的渠道，增强与用户之间的连接，而且在沉淀用户大量时间的微信环境下的消息提醒比APP消息推送效果更好。
　　更多知识内容类型：开设不同知识方向的专场，可作为一周一次的周期性活动，也可以作为长期的板块。比如开设单词大会场、成语大会场、诗词大会场、电影场等，也可以猜图、猜歌，也可以借势时事热点节日，做315知识场、两会知识场、奥运场、春节场等。开设更多细分答题直播间，细分老中青、不同兴趣用户，扩大用户增量市场的同时，也满足了更多用户的答题需求和社交需求。
　　丰富的节目互动形式：在线综艺用户节目双向互动的玩法&&点赞、刷礼物、赞赏、转发、摇一摇、抽奖、投票、答题、弹幕等，均能穿插与答题直播中，增加平台与用户的交互次数，从而占领用户心智。
　　及时反馈：答题时显示进度条，能实时看到答题进度，用户能清楚知道还差多少就能触手可及奖金，也是一种及时反馈形式。用户答对时，夸张用户一番，提示用户已超过N%的人数;答错时，鼓励用户已经超过了N%用户，仅差一点点而已。
　　瓜分形式：除了答对12题的用户平均瓜分100万现金外，红包里的随机手气玩法也能借鉴，每次随机瓜分如果让少数用户能获得好几百，也能增加用户对游戏的期待。
　　答对就奖：如果一个用户玩了10场都没有领到钱，用户也很容易流失掉，除了间歇性出现的平民场外，可以设置普惠场，适合新手入门，让用户尝到一点点甜头。只要在一轮游戏中答对过题，按照答对题的数量来瓜分金额，或者根据每题答对人数的难度反应来设计稍复杂的积分玩法，按照每场的积分分钱。
　　战队PK赛：组织高手场之间的现场直播比赛，用户选择跟随的战队，领军高手胜利，则站队成员均可瓜分金额。大众答题属于早期切入市场的互动类玩法，高手PK赛属于观看欣赏的新品类模块，新品类还能同时收割传统电视前观战的用户，两个产品的结合能同时收割爱看、爱参与两类人。
　　用户战绩比拼：头脑王者在没有金钱激励，仅靠好友之间的PK就能在各个微信群形成刷屏之势，答题产品除了也能增加头脑王者的好友答题比拼模块外，也能比拼历史战绩，偷瞄好友成绩，超过3位好友奖励一张复活卡等。
　　提供官方题库：题库能满足用户答题挑战的基本需求，如疯狂猜图、头脑王者等，做题能增加瓜分百万的概率也是对于用户完成答题任务的激励，增强了平台与用户的连接，也是将屡战屡败的用户转化成长为成功瓜分的用户的通道。
　　3、提高留存
　　新用户留存：用户从外部渠道引流到APP内后，需要给新用户明确的引导，引导用户与产品产生交互，帮助用户成长。填好友复活码后自己也能得到一个复活码，增加新用户参与第一场答题的可能性。开设新手专场，让用户快速体验，赚到一点小钱，而不是好不容易下载了APP，什么都没得到。当期待与产品提供的服务相符时，能快速增加用户信任。小额现金也是对新用户和从未瓜分到钱的用户的留存，鼓励用户参与更多场，达到提现额度。
　　老用户留存：平台设置的10元、20元起的提现额度，使得第一次瓜分时的金额较少时并不能进行提现，用户只有去挑战更多场，赢钱金额达到额度时才能提现，平台借此不断增加用户对于产品的投入。提现额度的设计，也使得最后用户实际提现金额远低于每场宣传的100万的现金，如果平台方实行周期清零不能提现钱包余额，平台方的实际支出成本将降低更多。
　　老用户维系：平台不仅需要为用户提供稳定的长期价值，也需要周期性提供短期high点，让老用户持续活跃，不断去更迭满足用户在使用过程中的产品运营需求。比如提供更多花样的答题玩法，现金、积分奖励活动，垂直细分化的答题专场。
　　衰退期重新激发：用户的激情会随着多次答不对题、分不到钱而下降，对短时间过于高频的重复玩法厌倦，需要通过活动运营输出产品短期价值，定向给用户发送复活卡或者现金奖励，通知用户来参与具有爆点的活动，召回流失用户，提前锁定预流失用户。爆点包括自带流量的大明星、超高的金额、春节大热点、高热度风潮事件。
　　增加退出迁移成本：如果用户在产品已投入很多时，比如时间精力、社交关系链、大量充值未消费、积分等，用户觉得卸载了很可惜、不划算的时候，也会增加用户的留存。因此平台方需要设计长期的用户付出任务，以积分的形式作为奖励，不断增加用户的投入。
　　增长魔法数字：发现整个用户行为过程中，具备较强留存属性的行为。用户在答题几场后更容易留存，用户在答多少题后更容易留存，用户在钱包金额剩余多少时留存率升高，用户在邀请了多少好友后更容易留下来等。
　　占领品牌心智：在各大产品运营策略相似的时候，同一时间段瓜分的金额也都是100万时，用户会青睐于自己的第一反应的平台，这个位置是产品体验、市场营销等软实力的综合体现，谁能占领第一个心里位置，就能抢夺更多用户时间。
　　4、增加收入
　　当答题赢钱模块作为直播短视频类产品的一个板块时，肩负的更多是拉新引流的作用;当冲顶大会、芝士超人则是单独做出一个APP，答题赢钱只是这个电视台APP中的一个综艺节目，作为一个爆点切入市场。
　　卖节目内容：映客把答题赢钱作为一个引流的营销工具，一个亿卖给趣店，作为大白汽车分期APP的一个版块。趣店方保守估计，通过这样的引流玩法，1亿投放可以获得约500万用户，这个量级可能是传统投放渠道的10倍。
　　卖广告曝光：冠名、口播、广告题、插播、品牌方复活码、官方题库等插入品牌元素的地方，均能成为广告主宣传曝光的地方。以前烧钱都是需要找投资方要钱，答题赢钱模式下只要引流来了第一波用户，后面的奖金池烧的钱，直接找品牌方就行。品牌方花100万买100万在线人数的20分钟全神贯注的注意力也很值得。
　　基于赢钱目标的任务玩法：答题线索、答题题库、复活码都是能提高用户最后成功瓜分现金概率的方式，用户为了得到这些愿意按照平台方指定的规则去完成任务，也能达到引流下载其他APP，去其他产品玩游戏的目的，这样除了品牌曝光的玩法，更增加了用户完成指定任务的玩法，包括下载、注册、消费等。
　　增值付费：付费买复活卡等道具，购买月卡送5次复活机会，未提取的钱包余额能已5折购买其他直播道具，付费进入专属的答题直播间，付费进入题库训练等。
　　5、病毒传播
　　&基于复活卡的传播：邀请1个新用户双方得邀请卡;阶梯式奖励：邀请到3个用户额外再奖励一张。同样一场100万场的答题，如果最多允许用2个复活卡，在支出成本不变的情况下，用户邀请更多的好友以获得复活的机会，降低获客成本。
　　基于现金奖励的传播：邀请1个用户下载使用送5元现金，20元才能提现;二级分销：A邀请B，B 邀请C，A能赚B瓜分钱的10%和C瓜分钱的2%。
　　基于成绩的分享：历史总成绩记录的分享，成就卡分享，勋章分享，榜单排名记录;单场瓜分拿奖的分享，超过N万人，脱颖而出;与好友PK成绩分享，打败了多少好友，比谁厉害多少等。
　　基于答题过程中的传播：答对某题时，提示超过本场N%的人答对;答错时，鼓励用户分享到朋友圈邀请好友作答，看有多少好友能答对;瓜分领奖时，超过多少万人，超过N%的人，智商相当于150、爱因斯坦的水平等。
　　基于舆论话题的传播：爱搞事情的平台方，总琢磨着答题结束后，也能引起用户广泛谈论，就会在题目上炒作一波。对获得高额奖金用户的奖金采访曝光，出答案有争议的题目，故意出答案违背常识的题目，还有出很大胆的题目。
　　以上基于AAARR模型的各种策略，每一个都能写成长篇大论，在此点到即止。如果您正在做或持续关注答题项目，欢迎关注公众号&&运营主义，一起交流讨论更多新的玩法。
　　互动直播是新媒体的超级武器
　　直播答题玩法中平台方已经走向不烧自己的钱，摆脱VC制约，寻求更多广告主的合作，形成良好的自运营生态。不仅给直播视频类产品带来了大量新用户，盘活了衰退中的直播市场，还会成为一众想抢占用户时间的标配，答题玩法或者更多变形玩法，会以更多不同的形式呈现在APP中。而将直播答题单独做成APP则是为了更大的梦。
　　以前看电视里的综艺更像现在小程序的用完即走，而现在的直播产品作为传统综艺与新媒体手段结合的先驱，能管理以前看完就走的用户资产，用户沉淀在平台，降低了新产品的获客成本，新媒体丰富的互动玩法增加了综艺形式的多样性，能通过运营手段有效触达用户，维系用户的活跃与留存，延长用户生命周期，挖掘更大的商业价值。
　　相比现在传统电视收视率跌跌不止，新媒体+综艺拥有无可比拟的优势，未来将会有更多综艺节目做成互联网产品，就像传统电视台能撑起一个巨大的商业项目，拥有无限想象空间的互联网综艺产品，运营效率、商业价值更将无可限量。
责任编辑：西瓜
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从零开始学运营，10年经验运营总监亲授，2天线下集训+1年在线学习，做个有竞争力的运营人。
评论这个功能在在现如今的各类平台中随处可见，可以说成为一个基础功能。虽然说评论功能很常见，但是你会发现，不同平台的评论区却各有不同。
按照出于何种目的进行评论，我把评论区进行如下分类：点评类，分享类，问答类。
点评类的典型代表有：大众点评，淘宝，京东等等。
多有售卖商品或者服务的平台都会有点评的功能，类似电商网站，外卖O2O等等，这类平台的评论区可以让购买过商品或者服务的用户发表自己的感想，对该平台的服务或者商品进行评价。一方面，这个功能有利于其他用户在购买产品或者服务时，能够有有一个参考意见。另一方面，这个评论区也在一定程度上迫使商家需要保证自己服务或者产品的质量。
这类平台的评论区功能，大致相似。下面我拿大众点评和淘宝两个最有代表性的产品进行具体的分析。
先说大众点评，在美食的评论区域，你可以看见口味，环境，服务这三项的打分情况。再往下可以看见网友推荐的菜品。评论还有很多不同的标签，数量，能够让用户很直观的看到评论的大致情况，用户可以点赞评论。带图评论则更加真实直观，一般的用户会直接观看带图的评论，更加有参考价值一些。而且这个评论区还有搜索功能，方便用户查看自己想要知道的那方面信息。并且评论会把优质评论放在前面，打上平台认证的标志。这些细节都是为了让用户提高信息获取的效率。
再来看看我们熟悉的淘宝，同样有标签，图片，点赞评论的功能。但是多了向其他人提问的功能。用户可以在购买之前，先向已购买的用户发起提问，购买过该产品的用户会收到相应的通知，可以进行回答。其实我更愿意看这里的评论，感觉真实性会更高。因为淘宝的好评返现，以及卖家的刷单现象现在已经很严重了。所以，我们在看评论的时候应该懂得去区分评论的真假。一般来说，好评可以直接不用看，从差评开始看起。除了看差评就是看有图的评论了。但是现在也有很多盗图的评论，还有专门的托，所以图片评论也需要自己判断真假。
综上，点评类的评论区最重要的就是确保信息的真实性，因此个人觉得可以在评论区加一个举报的机制，例如盗图的这种。未来为了增加评论的真实性，感觉也可以考虑加入小视频放在评论里。
分享类的典型代表有：网易云音乐，B站等。
说到分享类的代表，一定要说一下网易云和B站。先说网易云吧，我个人比较喜欢听歌，所以每天在网易云上花的时间还是不少的。对于网易云的评论功能可以说，我是真的觉得听歌不看评论会很不习惯。网易云评论最多的一首歌是周杰伦的晴天，现在评论数量已经破了100万。我们来看看，到底为什么一首歌的评论数量可以这么多。
上图是评论区的截图，点赞最多的一条评论“高一听的，那时候遇到了孩儿他妈，然后就这么幸福下来了”，点赞数量居然达到了10万。 可以看出在热评上的评论大多都是对于青春的怀恋，或者是对于杰伦的评价。往往这些评论都很好的触动了听歌的人，让他们有相同的感受。
下面来说一个很小的功能——点赞。其实点赞功能对于一个评论区来说，有不小的作用。
（1）有的人懒得打字，但是点赞只是随手的事情，几乎没有成本。不过按照我看见的评论区热评来说，点赞的成本是0.02元的流量费用。
（2）点赞能够很好地满足用户的虚荣心，你可以在很多歌的底下看见求赞的评论，这是最直接的一种了。当然还有很多为了上热评，搬运段子，编故事等等，这的确能够增加评论区的活跃度，但是这也造成了一个很大的问题，评论的质量会下降。针对这个情况，其实网易云在以前就出了评论区的规则，太水的评论是不行的。有明确的规定，并且还设有举报的机制，在一定程度上净化了评论区。而对于云村的村民来说，还是有很多人非常支持这个规则，并且也会配合举报。（多说一句，个人认为举报制度与用户忠诚度和认可度有关，拿网易云举例，网易云的用户忠诚度和认可度应该算高的，因此用户会为了维护网易云的整体环境而自发主动地举报一些不好的东西。但是如果在用户认可度和忠诚度不高的平台，评论区的举报制度其实并没有什么实际作用。）
（3）其实点赞是用户与用户之间的交流，一定程度上加强了社交属性。简单的举个例子，如果你在网易云音乐的很多歌底下评论，你有可能会发现有那么一两个人经常给你点赞。那可能你们的喜好比较相近，可能你们就会在网易云成为朋友。最后的最后，补一个奇葩的理由——点一个赞证明这首歌我来过。
网易云除了歌曲的评论很有意思之外，其实网易云歌单的评论也是不错的。网易云的一大特色其实就是云村村友自制的歌单了。上图的歌单就是我从晴天那首歌找到的，网易云会推送收藏了该歌曲的歌单，我点了一个进去，这张歌单的播放量达到了1805万，评论也过了1000条。因为网易云有音乐达人的机制，我稍微看了下那些达人的歌单和播放量很高的歌单。
于是，想顺带说一句，除了你选的歌质量要不错之外，有哪些小秘诀让你的歌单火遍云村？封面很重要！很重要！很重要！说三遍，很多上精选的歌单，封面都很有特色，然后你会发现，在歌单的评论区就一定会出现一种评论“看封面进来的”“封面我女神/男神”这类。除了封面之外，歌单的名称也很重要，总结一下一旦你的东西能够引起讨论，那么火起来也就只是时间问题了。
再来说说被很多人怀疑与网易云有一腿的B站，B站是以弹幕出名的，并且它还成功传播了弹幕文化，现在大多数视频网站也都提供了弹幕的功能，可是并没有特别火热。大家也更愿意来B站刷弹幕，这是为什么呢？个人觉得B站和网易云在本质上其实很像，两者都有忠诚度极高的用户群体。这就能够保证整个平台或者说整个社区的氛围特别好，两者都有自己的文化在。
综上，分享类的评论区要想做的好，除了基本的点赞，排名机制等等，必须有自己的文化在，有自己的忠实用户才行，提升他们对平台的认可度才是关键。
问答类的典型代表有：知乎，一般的新闻网站，二手交易网站等。
问答类的评论区，我就拿现在已经很火的知乎来说一说。知乎现在已经成为很多人的“百度知道”了，那么知乎和百度知道（百度百科）的区别在哪里？ 百度知道是用户自己根据具有针对性地提出问题，通过积分奖励机制发动其他用户，来解决该问题的搜索模式。知乎是则是一个真实的网络问答社区，社区氛围友好与理性，连接各行各业的精英。用户分享着彼此的专业知识、经验和见解。当然现在随着知乎的普及，现在并不只是针对于精英人群了。其实这么看来，为什么大家更愿意用知乎？百度知道给人的感觉很大程度上是为了回答拿积分，但知乎则是一个分享交流的平台，并且上面的回答会比百度知道更加专业。拿下图来说明，我在知乎搜索了优秀沟通思路，在百度搜了沟通技巧。可以看出二者的回答，明显知乎的更加专业。
除了这类专业的问答平台，针对很多一般的网站也是问答这个功能的。拿二手交易平台举例。我选择闲鱼和空空狐举例，闲鱼的评论区就是简单的买家提问功能，还可以直接和卖家私聊。相较之下，空空狐的评论区就做的更加人性化了。用户可以针对商品进行出价，并且这个价格只有卖家看的见，其他用户只能知道现在有几个用户已经出价了。这样能够很好保护隐私，也能在一定程度上刺激购买。
综上，可以看出，如果是问答类的平台，如果能够营造出一种良好的社区氛围，能够很好地提高用户回答的积极性和回答质量。在一个相对质量较高的平台，会给用户一种，自己低质量的回答会很没面子的感觉。当然除了营造氛围，必要的激励机制不能少。达人机制和积分制度是现在最常用的两种激励手段，达人机制满足了用户的虚荣心，而积分制度则是通过提供一种虚拟币（用于悬赏提问，回答奖励）。如果只是比较小的一个评论问答功能，那么你需要结合平台自身特点，做出一些细节上的改变。
可以看出，评论这个功能虽然很小，但是却有很大的作用。评论是用户与用户之间联系的桥梁，如果在某个平台上的用户能够达到强关系，那么对于整个平台的粘性就会加强。因此如果是含有社交属性的平台，一旦涉及评论功能，势必需要考虑很多细节，平台文化，然后打造自己独一无二的评论区。
以上是个人对于评论区的一点看法，欢迎批评指正。
作者：四_七，Lighthouse互联网实验室成员，微信公众号ID：Lighthouse互联网深度分享
本文由@四_七 原创发布于人人都是产品经理。未经许可，禁止转载。
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