中国版权保护及版权相关交易的演变 | 2017北大-斯坦福-牛津互联网法律与公共政策研讨会
日，第6届北大-牛津-斯坦福互联网法律与公共政策研讨会在美国硅谷斯坦福大学成功举办。
本次论坛设置了四个主题，分别是：中国版权保护及版权相关交易的演变，中美专利发展，互联网和经济发展，以及互联网环境下的反垄断。
论坛邀请到了20多位国内外顶尖专家学者，以对话的形式讨论这些主题。本文根据“中国版权保护及版权相关交易的演变”环节专家对话内容整理。
左起分别为：
Paul Goldstein斯坦福大学法学院教授
Brent Irvin腾讯集团总法律顾问
李明德中国社会科学院知识产权中心主任
张丰艳中国传媒大学音乐与录音艺术学院副教授
刘家瑞旧金山大学法学院法学教授
内容产业繁荣需要有效的版权保护
过去十年，中国版权保护发生了很大变化。如今，版权交易依赖于有效的版权保护。
本环节由旧金山大学法学院法学教授刘家瑞主持。围绕中国版权法及其执法的发展，腾讯集团总法律顾问Brent Irvin就腾讯集团战略调整、内容交易、IP衍生开发、权利保护等问题发表看法，他指出，版权环境的改善给企业进行内容交易提供了保障，有利于多元化创作和作品利用模式的创新。
中国传媒大学音乐与录音艺术学院副教授张丰艳从音乐人、音乐作品和音乐产业等角度分析了版权执法环境改善给音乐行业带来的积极影响，她指出，版权保护有利于艺术创作，应该重视版权保护，并建立作品版权库，提高作品利用效率。
中国社会科学院研究生院博士生导师、知识产权中心主任李明德教授从《著作权法》修订过程入手，指出了《著作权法》修订过程中的焦点问题和争议并给出建议。
斯坦福大学法学院法学教授Paul Goldstein从实证研究、市场因素等角度分析了版权保护对高品质艺术创作的影响，他指出，内容变现是对创作者和内容公司的巨大挑战，没有版权保护，会导致版权市场劣币驱逐良币的后果。
Brent Irvin
有效版权保护增加社会文化福利
战略调整：从社交和游戏公司到互联网媒体平台
过去几年，腾讯逐渐从一个致力于社交和游戏的公司转变成互联网媒体平台，在线提供内容，包括视频、游戏、音乐以及文学等。经济、社会及法律等因素一定程度上影响了腾讯的战略调整。
第一，经济因素。腾讯商业模式改变，以前是单一的广告收入，收入甚微，现在是很多独立的（版权在线）交易。中国文学市场繁荣，在线阅读、QQ音乐十分受欢迎，这些都是独立的盈利业务，这是一个巨大的转变。
第二，社会因素。中国已经进入移动互联网时代，从支付到内容消费，全部用手机进行，在这个方面中国实际上是领先美国和欧洲的，用户通过移动方式接入互联网进行内容消费，这影响了腾讯的战略定位。
第三，法律因素。5年前腾讯计划将战略重点放在音乐、电影及文字等诸多内容上时，考虑到获得版权耗资巨大，必须对内容进行变现。如果要把内容变现，必须推进知识产权保护，鉴于当时中国的版权法律环境已经有所改善，腾讯可以推进知识产权保护，同时，腾讯内部建立了强大的知识产权保护团队，包括内部律师团队和版权监测软件。基于此，腾讯进行了战略调整，将重点转移到内容上，否则是不可能的。
此外，多年来，腾讯与唱片公司合作，共同打击盗版，建立了良好的关系。以前，中国的音乐市场不健全，盗版很多，盈利主要通过电视或演唱会，但其市场是比较小的，对于艺人而言，单一的盈利模式不利于多元化的音乐创作，用户也就没办法获得多元化的音乐作品。过去几年版权保护得到重大改善，真正打击了盗版、剽窃行为，音乐产业逐渐健康发展，作品利用模式不断创新，版权法执法的加强对此起了重要作用。
衍生作品权利：著作权+商标权的救济模式
腾讯在不同的平台上对IP进行衍生开发，比如根据游戏拍一部电影，或者基于科幻小说开发电子游戏，产生衍生作品。对于衍生作品的权利，一般而言，中国的著作权法可以提供对应的保护。但衍生开发总会有一些灰色地带，这个问题在美国，在中国，在欧洲以及其他任何地方都是如此。
比如把一部小说改编成电子游戏，或者将电子游戏改编成电影，涉及著作权保护，腾讯还会通过注册商标进行补充保护，比如游戏，不仅将游戏名称注册成商标，还会将具体的游戏元素注册成商标，过去几年，腾讯可能是世界上最大的商标申请者。在著作权的灰色地带，比如电视节目，如果涉及对腾讯版权内容的盗用，腾讯首先会选择通过著作权法进行保护，如果行不通，则通过商标法进行保护，这是一个非常有效的策略。
版权保护有利于内容交易、多元化创作和衍生开发
版权保护加强对版权内容交易、多元化创作和衍生开发有着很大的激励作用。当前，中国用户获得作品的价格相对较低，获得的途径也很多，基于版权环境的改善，企业获得授权并通过版权交易盈利的模式有利于用户通过多种途径获得作品和作者多元化创作，从而增加整个社会的文化福利。
版权保护有利于艺术创作
中国版权执法环境改善给音乐产业带来积极影响
中国版权执法环境改善使得盗版情况大大减少，带来很多积极的影响：对于音乐人，商业模式的改变使其收入增加，可以努力创造好的作品以满足市场需要；对于音乐本身，版权环境的改善和利用模式的拓展使音乐内容越来越多元，中国音乐要想走出去，提升文化软实力必须多元化发展；对于音乐产业，版权环境的改善使音乐行业开始留住人才，因为目前版权环境的改善，提供了新的商业模式的可能性。
音乐人为什么创作？为艺术创作还是为钱创作，有一些是比较模糊的，其实两个因素都会起作用，因为音乐不仅是创作部分，录制环节（sounding recording）需要大量的成本投入才能取得高质量的作品。版权保护很重要，创作者需要有一个健全的环境，如果没有人能够保护权利人的版权，创作者将失去创作意愿，为了确保社会上有更多的创意和创作，需要进行版权保护，这是必须和必要的。版权执法环境的改善能够打破盗版的恶性循环，减轻对音乐价值的贬损，激励创作。
建立音乐作品版权库，提高作品获得效率
美国有很多著作权集体管理组织，通过这些组织可以很方便的找到很多曲目，但中国的情况是，很多时候没有取得音乐的合法途径，虽然中国也有一个音乐领域的著作权集体管理组织——中国音乐著作权协会，但其版权作品数量不足，多数情况下使用者无法确认作品的权利人，导致效率低下。对此，必须依靠政府、企业或组织建立作品库，方便使用人获得作品。
集体管理组织和版权登记不属于同一个管理部门，我也不知道这么解释是否讲明白了。1.版权登记（美国是版权登记办公室，中国是各地方和国家版权保护中心），但对登记的作品，美国有盗版作品赔偿区间，最低不低于750美金，中国按难以估算的实际损失，没有赔偿的最低限度；2.集体管理组织，主要是因为管理效率，分配给权利人的权益，和分配的合理、公平和透明性，影响他们的入会积极性。
会议现场图
《著作权法》修订
是一个多方参与、互动的过程
专家、学者在《著作权法》修订中的作用
立法是一个过程，在这个过程中，专家、学者参与到修订工作中，不断地重复其建议和主张，最终，一些很好的立法建议会在不同的阶段上被接受。《著作权法》修订过程中，专家组的很多建议被国家版权局采纳：
第一个是废除《计算机软件保护条例》。计算机软件在全世界范围内，包括《世界知识产权组织版权条约》（WCT），都是作为文字作品受到保护的。但是中国制订了《计算机软件保护条例》，该条例的所有规定均来自《著作权法》，而且在移植过程中，有意或无意地遗漏了一些内容，这对软件的著作权保护是不利的。
因此，我们依据国际惯例及其他国家立法情况，提议废除《计算机软件保护条例》，美国1980年修订版权法，对软件提供版权保护，该法律对此只做了两点改变——第一，如何定义软件；第二，软件权利的例外。其余的适用整个版权法的规定。据此，我们在建议稿中提议，在《著作权法》第三条作品定义中，增加对软件的定义，然后把《计算机保护条例》中软件权利的例外增加进来，以解决计算机软件的保护问题。
废除《计算机软件保护条例》并不会降低对软件的保护，反而会加强对计算机软件的保护，比如，《著作权法》中有关于技术措施的保护，有关于权利信息的保护，但是《计算机软件保护条例》中并没有这些规定，所以一旦把《计算机软件保护条例》废除，计算机软件的保护适用《著作权法》的规定，其实是为计算机软件提供了更加有利的保护。
第二个是删除对于录像制品的保护。中国《著作权法》规定了邻接权或与著作权相邻的权利，欧洲（将这些权利）细分成表演者权、录音制作者权和广播组织权，中国多了一个录像，而且对录像的定义不清楚。电影和录像从技术上讲，没有什么区别，即有伴音或无伴音的连续画面，区别在于独创性。所以我们建议，达到独创性要求的录像构成电影作品，受《著作权法》保护，达不到《著作权法》所要求的独创性标准的录像，就把它删除。
第三个是关于强化版权保护的，尤其是引入损害性赔偿，不仅仅依据权利人损失、被告所获利润和法定赔偿确定赔偿数额，我们建议引入惩罚性赔偿，这是第一点。第二点，中国社会科学院知识产权中心的专家建议稿提出，法定赔偿的数额应当是一万以上，一百万元以下，但立法机关最终没有接受该建议。值得注意的是，加拿大的版权法规定了一个最低标准，适用于反复侵权、恶意侵权的情形，这给中国的立法者提供了一个思路，如果有一个最低的一万元赔偿数额，潜在的侵权者，包括一些互联网公司，可能会谨慎小心，避免侵权，现行《著作权法》的判赔标准对他们不构成威慑。
《著作权法》修订过程中的焦点问题
第一个争议问题是录音制品，音乐作品的许可是强制许可还是法定许可？关于独家授权，1909年美国版权法的规定是：第一，音乐作者不能独家许可，只是能一般性许可使用；第二，当其他公司以相同的条件要求音乐作品权利人发放许可时，必须许可。这被称为强制许可，其发放人是权利人，即词曲作者。但是中国《著作权法》修订过程中，将其规定为法定许可，音乐制作公司通过集体管理组织而非权利人获得许可并支付费用。
第二个争议是可不可以引入美国式的合理使用制度（Fair Use）。中国的法律来自于大陆法系，按照大陆法系的思维，权利是封闭的，如《欧盟版权指令》的相关规定。但是按照美国版权法第107条，基于四个要素具体判断是否构成合理使用。在修法过程中，有的法官建议引入美国式的合理使用，因为有些案件中，判侵权是不公平的，对社会公众不利，但是该行为没有落入《著作权法》列举的任何一种合理使用情形。
从我个人看来，中国《著作权法》来自大陆法系，但是为了解决现实中的问题，可以借鉴英美法系的东西，中国应该是一个实验场所，可以尝试把大陆法系的东西和英美法系的东西结合起来，去解决实际问题。对于合理使用这一建议，国家版权局草案规定的是“其他情形”，能否引入美国式合理使用（Fair Use），有待讨论。
Paul Goldstein
版权保护激励高品质的艺术创作
内容变现是对创作者及内容公司的巨大挑战
腾讯对内容进行变现必须要执行知识产权，这说明中国版权环境有了很大改善，这是值得美国及其他国家的权利人欢呼的，这意味着他们的作品在中国会受到保护；对于中国的内容创作者也是很好的机会，因为他们不需要免费竞争了，利用免费内容竞争不是版权行业的惯例，但利用免费内容竞争是个常见的现象，不仅在此前的中国，在整个互联网领域以及全世界都是如此。
内容提供商进行免费竞争，而且这些内容并不侵权或者有权利瑕疵，而是合法内容，如新闻聚合平台。这对于创作者及内容公司而言是个很大的挑战，不管在哪一个国家，中国、美国、欧洲都是如此，我们如何创造一个市场将内容变现，怎么样有效地进行免费竞争，这对于创作公司是有挑战的。中国近几年的版权演进历史以及中国那些免费竞争的内容公司在这方面的经验值得参考。
版权保护激励高品质的艺术创作
关于艺术创作与金钱的关系，很多人提到艺术家创作只是出于对艺术的热爱而不是出于对金钱的追求，不需要把金钱当作艺术家创作的诱因，这是一个很有趣、很深入的问题。根据一项实证研究，19世纪的意大利有两个省适用《拿破仑法典》，该法典有关于版权保护的内容，当时的歌剧创作人基本都搬到了这两个省，以确保其创作受到版权保护。关于金钱对作品质量的重要性，有非常多的研究都显示，即使没有金钱的诱因，依然会有创作，但是如果没有版权保护带来的经济回报，应该很少人或企业愿意投入人力、物力和财力去创作好的作品。
所以版权保护会让我们获得更多高质量的作品，通过版权保护，那些值得高价购买的版权作品得以存在，没有版权保护，会导致劣币驱逐良币的后果，好作品逐渐被清退。版权保护是市场机制的一部分，付费者可以获得使用权，价格机制反应消费者需求，如果消费者想要更多的歌剧，而歌剧受到版权保护，观众就会愿意为歌剧付出更多的钱，此时会产生更多的歌剧作品；如果是免费的，创作者无法了解消费者需求，贴近观众的喜好进行创作。
对中国《著作权法》修订的评议
第一，关于修法时长，耗费13或者14年的时间通过一部法律已经很快了，美国还要更久。美国上次对版权法进行实质性修改是1998年，已经将近20年没有大幅度修改了，没有考量互联网相关问题。
第二，中国立法既借鉴大陆法系又参照英美法系的经验，甚至还会参照国际条约，这是很好的。
第三，对《著作权法》修订中具体问题的看法：音乐强制许可通过集体管理组织进行有其风险性；《伯尼尔公约》签约国中，采用美国式合理使用标准的国家大概只有11到13个，主要是英美法系国家，比如新加坡，新加坡的合理使用制度比美国的更完善；计算机软件保护是一个很棘手的问题，虽然《伯尼尔公约》第二条没有关于软件的规定，但其特别协议《WIPO版权条约》将计算机软件确认为保护客体；关于赔偿金额，在美国，立法时没有考虑互联网因素和平台作品，因此赔偿金额只有75万美元，但这个金额可能会拖垮很多平台，法定赔偿要考虑互联网，需要提供例外，如合理使用抗辩。
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游戏软件许可及服务协议
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国家新闻出版总署关于健康游戏的忠告
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1.名词解释
本《协议》及其补充协议的条款中所用到的下列专有名词，均采用如下解释；
除“用户”及“您”这个专有名词外，均用下划线标注：
1.1《〈QQ幻想世界〉游戏软件许可及服务协议》，即本《协议》，简称“《QQ幻想世界》游戏协议”，指当前的您与腾讯订立的，关于您对《QQ幻想世界》实施使用行为的过程中所享有的权利和所负有的义务的软件许可及服务协议。
1.2“用户”或“您”，指对《QQ幻想世界》实施使用行为、享受相应的服务的自然人、法人或者其他组织。
1.3合作单位，指下列四类法人或其他组织的统称，或者其中某一类法人或其他组织中的某一家法人或其他组织，具体所指，依上下文而定：
（1）第一类：应腾讯要求，为腾讯策划、举办、开展、执行（以下统称“举办”）有关《QQ幻想世界》的各种市场推广活动（如电子竞技比赛）的法人或其他组织；
（2）第二类：经腾讯允许，在《QQ幻想世界》当中投放广告或者进行其他的宣传推广活动的法人或其他组织；或
（3）第三类：为《QQ幻想世界》提供宽带、网络接入、服务器出租、机房出租、信息存储空间、搜索、链接等服务的法人或其他组织；
（4）第四类：上列三类之外的与腾讯进行了有关《QQ幻想世界》合作事宜的其他的法人或其他组织。
1.4使用行为，指您接收、下载、安装、启动、升级、登录、显示、运行、截屏《QQ幻想世界》游戏，或者使用该游戏的某项功能、某一部分，和/或以其他方式使用该游戏的行为的统称，或者其中的任意一种使用行为。具体所指，依上下文而定。
1.5《QQ幻想世界》，指当下的这款游戏，亦或指该款游戏所对应的软件。具体所指，依上下文而定。
《QQ幻想世界》游戏软件可以分为封测版、内测版、不删档内测版、公测版、正式运营版、对外测试版等多个版本，均由客户端软件和服务器（即伺服端）软件两个部分构成。
1.6软件要素作品，指从游戏软件当中分离出来的可以单独使用的单个作品的统称，是该游戏软件不可分割的组成部分，包括但不限于其中的电子文档、文字、数据库、图片、图表、图饰、图标、照片、程序、音乐、舞蹈、色彩、版面框架、界面设计。
1.7游戏动态数据，指您或其他用户对游戏实施某些使用行为的过程中产生的被服务器软件所实时记录、存储的各种数字、字母、符号和模拟量等的统称，它以计算机语言的形式反映您或其他用户实施某些使用行为的过程及结果，包括但不限于记录用户使用行为的游戏日志以及游戏安全系统检测并记录下来的安全日志。
1.8游戏衍生品，指您或其他用户通过实施使用行为、改编或者其他方式，利用《QQ幻想世界》游戏软件或其软件要素作品制作出来的独立于《QQ幻想世界》的物品的统称，包括但不限于以下几种类型：
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1.9QQ游戏大厅，指腾讯开发的、并单独享有全部著作权及其他知识产权的一款用来为用户提供腾讯游戏下载、安装、启动、登录、在线使用、链接服务和/或其他相关服务的网络游戏平台。
1.10腾讯游戏论坛，指腾讯在腾讯网上开设的、名为“腾讯游戏社区”的、供用户就腾讯游戏进行交流的电子公告板。
1.11知识产权，指下列任一和全部的知识产权以及其中所有内在的、衍生的和/或相关的权利：（1）规程、设计、发明、发现以及由此已经申请到的和正在申请的专利；（2）软件、软件要素作品、游戏过程衍生品、游戏编辑衍生品及其他作品的著作权、版权以及由其派生的各项权利；（3）软件、软件要素作品、游戏过程衍生品、游戏编辑衍生品及其他作品的名称权、商标权以及其他形式的公司或产品标识所产生的权利。
2.合同目的
2.1本《协议》的合同目的，旨在为腾讯许可您使用《QQ幻想世界》软件、享受《QQ幻想世界》游戏服务提供合同依据，对您基于本《协议》使用上述《QQ幻想世界》软件所享有的权利、所负有的义务进行约定。
2.2您对《QQ幻想世界》实施的使用行为，可能会使用到第三方授权腾讯使用的软件或知识产权，该等使用必须是第三方授权范围内的、服从本《协议》合同目的的使用。您如果需要将其用于本《协议》合同目的之外的用途，请您直接与该等第三方联系，并取得其合法授权。
3.知识产权
3.1本《协议》以及下列任何一项作品或资料的所有权及包括著作权在内的全部知识产权均由腾讯享有，受《中华人民共和国著作权法》、《计算机软件保护条例》、《信息网络传播权保护条例》、《中华人民共和国商标法》和相关的国际条约以及其他的法律法规保护：
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（2）《QQ幻想世界》之软件要素作品；
（3）《QQ幻想世界》之游戏动态数据；
（4）《QQ幻想世界》之游戏过程衍生品、游戏编辑衍生品；
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3.2应腾讯邀请，您提供给腾讯用于《QQ幻想世界》的个人作品之著作权归您单独享有，腾讯享有无期限的、全球范围内的、不可撤销的使用权。该等作品一经您提供给腾讯，即视为您授予了腾讯该等使用权，而且腾讯还可以将该等使用权转让或者转授予给其关联公司或者合作单位。双方另有约定的，从其约定。
3.3腾讯基于本《协议》许可您的是您对《QQ幻想世界》享有非专有使用权。该等非专有使用权，是您对正在使用的《QQ幻想世界》当前版本所享有的非专有使用权。而且，该等非专有使用权是临时的、可撤销的、本《协议》及其补充协议约定范围内的使用权。
3.4本《协议》没有也不会将《QQ幻想世界》的发行权、信息网络传播权和/或出租权等某一项或某几项著作权权利、及其他的本《协议》未明示的权利许可给您，这些权利（或权能）都为腾讯单独享有。腾讯通过本《协议》许可您的，只是通过互联网在线使用《QQ幻想世界》的权利。
4.1QQ帐号（又称“QQ号码”）的所有权归腾讯，用户完成注册申请手续后，获得QQ帐号的使用权。
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4.4腾讯禁止用户私下有偿或无偿转让QQ帐号，以免因QQ帐号问题产生纠纷，您应当自行承担因违反此要求而遭致的任何损失，同时腾讯保留追究上述行为人法律责任的权利。
4.5您对您的QQ帐号及QQ密码负有保管责任，并就其帐号及密码项下之一切活动负全部责任。您须重视QQ帐号密码和公开邮箱的密码保护。您保证在其帐号、密码未授权使用、或者发生其他任何安全问题时，立即通知腾讯。
4.6为了提高《QQ幻想世界》的安全性能，防止您的QQ密码被他人窃取而导致您无法凭借对应的QQ号码登录该游戏，腾讯可能会随时将计算机病毒查杀技术、操作系统修复技术、计算机加密技术等有助于提高《QQ幻想世界》游戏软件安全性能的计算机硬件或软件（如QQ医生、QQ密保卡、动态键盘）运用到《QQ幻想世界》当中。即便是如此，并不能免除或者减轻您对QQ帐号及QQ密码等有资料负有的本《协议》第4.5条所约定的妥善保管义务。
4.7如果您遗忘了QQ密码或者QQ密码被他人修改，将会导致您无法凭借相应的QQ帐号登录《QQ幻想世界》，您可以通过腾讯提供的途径、按照腾讯公布的申诉规则进行申诉。腾讯并不保证您通过申诉就一定能够恢复您对该QQ帐号享有的使用权。
4.8用户注册QQ帐号后如果长期不使用，或者有本《协议》第5.5条所述行为，腾讯公司有权回收帐号，以免造成资源浪费，由此带来的包括并不限于用户通信中断、个人资料、邮件和游戏道具丢失等损失由用户自行承担。
4.9本《协议》的合同目的，并不是要对您申请QQ帐号、通过申诉找回QQ帐号和/或腾讯回收QQ
帐号所享有的权利、所负有的义务进行约定。腾讯对这此另有协议及要求，您如果需要申请QQ帐号、通过申诉找回QQ帐号和/或QQ帐号被回收，应当仔细阅读并充分理解这些协议，并同意接受这些协议及要求的约束。
5.用户守则
5.1《QQ幻想世界》与其他的在线使用的互联网软件一样，您如果要进行下载、安装、启动、登录、显示和/或运行，您至少必须自备一台计算机，在该计算机上安装《QQ幻想世界》的客户端软件，并保证其能够通过互联网与《QQ幻想世界》的服务器软件进行实时的信息（即电子数据）交互。
5.2《QQ幻想世界》当中的部分功能和/或游戏，除了需要您具备本《协议》第5.1条所述的条件之外，可能还需要您具备其他的一些设备或者软件。例如：《QQ幻想世界》当中音响效果需要您具备音响设备。
5.3您在使用《QQ幻想世界》的收费功能时，应当按照腾讯的要求支付相应的费用。而且，该等权利属于腾讯的经营自主权，腾讯保留随时改变经营模式的权利，即保留变更收费的费率标准、收费的软件功能、收费对象及收费时间等权利。同时，腾讯也保留对《QQ幻想世界》进行升级、改版，增加、删除、修改、变更其功能或者变更其游戏规则的权利。您如果不接受该等变更的，应当立即停止使用《QQ幻想世界》；您继续使用《QQ幻想世界》的行为，视为您接受改变后的经营模式。
5.4基于本《协议》及其补充协议，您可以对《QQ幻想世界》实施下列任意一项使用行为：
（1）接收、下载、安装、启动、升级、登录、显示、运行和/或截屏《QQ幻想世界》；和/或
（2）创建《QQ幻想世界》游戏角色，设置网名，查阅游戏规则、用户个人资料、游戏对局结果，开设游戏房间、设置游戏参数，使用聊天功能，在游戏中购买、赠送游戏道具、游戏装备、幻想世界银两、银票、金子、金券；和/或
（3）使用《QQ幻想世界》上列功能之外的其他的某一项或某几项功能。
5.5 您除了可以按照本《协议》的约定使用《QQ幻想世界》之外，不得进行任何侵犯《QQ幻想世界》或其软件要素作品的知识产权的行为，或者进行其他的有损于腾讯或其他用户合法权益的行为。腾讯也绝对不会允许您从事这些行为，亦有权采取技术措施防止您从事这些行为，包括但不限于：
（1）删除或修改《QQ幻想世界》上的版权信息，或者伪造ICP/IP地址或者数据包的名称；
（2）进行编译、反编译、反向工程或者以其他方式破解《QQ幻想世界》的行为；
（3）进行任何破坏《QQ幻想世界》公平性或者其他影响游戏正常秩序的行为，如主动或被动刷分、合伙作弊、使用游戏外挂或者其他的作弊软件、利用BUG（又叫“漏洞”或者“缺陷”）来获得不正当的非法利益，或者利用互联网或其他方式将游戏外挂、作弊软件、BUG公之于众；
（4）利用劫持域名服务器等技术非法侵入、破坏《QQ幻想世界》之服务器软件系统，或者修改、增加、删除、窃取、截留、替换《QQ幻想世界》之客户端和/或服务器软件系统中的数据，或者非法挤占《QQ幻想世界》之服务器空间，或者实施其他的使之超负荷运行的行为；
（5）进行任何诸如发布广告、销售商品的商业行为，或者进行任何非法的侵害腾讯利益的行为，如贩卖QQ卡（即Q币）、QQ秀、幻想世界银两、银票、金子、金券、外挂、游戏道具、游戏装备等；
（6）冒充腾讯、《QQ幻想世界》游戏管理员或腾讯游戏论坛管理员、版主发布任何诈骗或虚假信息；
（7）发表、转发、传播含有谩骂、诅咒、诋毁、攻击、诽谤腾讯和/或第三方内容的，或者含有封建迷信、淫秽、色情、下流、恐怖、暴力、凶杀、赌博、反动、扇动民族仇恨、危害祖国统一、颠覆国家政权等让人反感、厌恶的内容的非法言论，或者设置含有上述内容的网名、游戏角色名；
（8）在《QQ幻想世界》当中进行恶意刷屏、恶意踢人、恶意耗时等恶意破坏游戏公共秩序的行为；
（9）利用《QQ幻想世界》故意传播恶意程序或计算机病毒，或者利用《QQ幻想世界》发表、转发、传播侵犯第三方知识产权、肖像权、姓名权、名誉权、隐私或其他合法权益的文字、图片、照片、程序、视频、图像和/或动画等资料。
5.6未经腾讯允许，您不得为下列任何一种行为；您如果要进行下列任何一种行为，请您与腾讯联系，取得腾讯的同意，并应腾讯的要求与之签订相应的书面协议：
（1）对《QQ幻想世界》进行扫描、探查、测试，以检测、发现、查找其中可能存在的BUG或弱点；
（2）修改、复制、发行、出租、出版、翻译、汇编、改编和/或转载《QQ幻想世界》或其软件要素作品、游戏过程衍生品、游戏编辑衍生品，或者利用互联网或其他的方式将其公之于众；
（3）建立有关《QQ幻想世界》或其软件要素作品、游戏过程衍生品、游戏编辑衍生品的镜像站点，或者进行网页（络）快照，或者利用《QQ幻想世界》架设服务器，为他人提供与之完全相同或者类似的互联网服务；
（4）在《QQ幻想世界》当中内置各种插件程序或者其他的第三方程序；
（5）将软件要素作品从《QQ幻想世界》中分离出来单独使用，或者进行其他的不符合本《协议》合同目的的使用；
（6）生产、制作、批发、销售游戏改编衍生品；
（7）使用《QQ幻想世界》的名称、商标和/或其软件要素作品；
（8）参加腾讯和/或其合作单位举办的有关《QQ幻想世界》的电子竞技比赛活动；
（9）为腾讯提供有关《QQ幻想世界》的测试、BUG及外挂跟踪汇报、软文撰写及推广、竞争情报收集等服务；
（10）通过互联网或其他方式向腾讯上传、提供照片、图片、视频、文字等个人作品，以供腾讯挑选后用于《QQ幻想世界》之中；
（11）实施上列行为之外的需要腾讯同意的其他的有关《QQ幻想世界》的行为。
5.7如果您当前使用的QQ帐号并不是您申请或者通过腾讯提供的其他途径取得的，但您却知悉了该QQ帐号当前的QQ密码，则请您在第一时间内通知腾讯或者该QQ帐号的申请人。而且，您不得：
（1）使用该QQ帐号及QQ密码登录《QQ幻想世界》；和/或
（2）使用该QQ帐号及QQ密码登录腾讯QQ即时通讯软件、除《QQ幻想世界》之外的其他腾讯游戏、QQ游戏大厅、腾讯游戏论坛、腾讯客服官方网站、QQ邮箱和/或享受腾讯提供的其他的互联网服务；和/或
（3）修改该QQ帐号项下的QQ密码、申请资料、个人资料、QQ邮件、QQ空间、QQ秀，增加或者删除该QQ帐号项下的QQ好友、QQ邮件、QQ空间，利用该QQ帐号创建或者解散QQ群和/或将该QQ帐号清空；和/或
（4）利用该QQ帐号买卖、转让、赠与、接受赠与Q币、Q点、幻想世界银两、银票、金子、金券、游戏道具、游戏装备、QQ邮件、QQ空间、QQ秀等资料；和/或
（5）以转让、贩卖、赠与的方式将该QQ帐号或其项下的QQ密码、个人资料、Q币、Q点、幻想世界银两、银票、金子、金券、游戏道具、游戏装备、QQ邮件、QQ空间、QQ秀等资料提供给腾讯和申请人之外的无关的第三方，或者对该QQ帐号或其项下的上述资料进行其他形式的处分；
（6）通过互联网或者其他的方式将该QQ帐号及其项下的QQ密码、个人资料、Q币、Q点、幻想世界银两、银票、金子、金券、游戏道具、游戏装备、QQ邮件、QQ空间、QQ秀等资料公之于众；
（7）以其他的方式使用或处分该QQ帐号、QQ密码以及该QQ帐号项下的资料。
5.8腾讯在腾讯网、QQ游戏大厅上为用户提供了《QQ幻想世界》客户端软件的下载服务，请您尽可能到该网站或者QQ游戏大厅上下载该客户端软件及其升级版本。
5.9腾讯通过《QQ幻想世界》及其官方网站和其他软件，为您提供了诸如“商城”的获得Q币、Q点、游戏道具、游戏装备等游戏物品的途径，您可以从腾讯提供的这些途径获得上述游戏物品。腾讯不提倡您通过购买、接受赠与或者其他的方式从第三方获得上述游戏物品，尤其是第三方开设的电子网络交易平台网站。因为从第三方获得的上述游戏物品可能是盗号分子盗窃得来的赃物，受害者可能会通过各种手段要求索回。
5.10腾讯可能会通过《QQ幻想世界》官方网站、腾讯客服官方网站、客服电话、腾讯游戏论坛、游戏管理员或者其他的途径，向您提供诸如游戏规则说明、BUG或外挂投诉、游戏物品找回、游戏物品锁定或解除锁定、QQ号码申诉等客户服务，您应当：
（1）通过腾讯客服官方网站或者腾讯提供的其他途径了解这些客户服务的内容、要求以及资费，谨慎选择是否需要享受相应的客户服务，向腾讯真实地准确地表达您的需求；
（2）不得在接受腾讯提供的服务的过程中进行本《协议》第5.5条所述的第（7）项行为；
（3）同意并接受腾讯关于该等客户服务的专门协议或条款；
（4）按照腾讯的要求如实提供您的个人信息和游戏情况，及您掌握的其他用户或《QQ幻想世界》本身的情况，例如：您的QQ帐户及其项下的个人资料、《QQ幻想世界》的登录情况和游戏物品情况，《QQ幻想世界》当中存在的BUG、外挂及您知晓的其他玩家使用BUG或外挂的情况。
5.11腾讯在向您提供本《协议》第5.10条所述的客户服务的过程中，可能会要求您通过在线填写投诉单、发送电子邮件、截屏、录像、邮寄纸质书信、本人身份证复印件或者其他的方式向其书面说明您的需求、提供有关情况及证据，您应当如实地、最大限度地、毫无保留地提供。
5.12您在享受本《协议》第5.10条所述的客户服务的过程中，腾讯可能不可避免地需要通过互联网对您使用的计算机进行远程协助。您如果请求腾讯提供该等客户服务，则需要您授予腾讯进行远程协助的权限，并自行承担由此可能给您造成的损失。
5.13腾讯将会尽最大的努力提高本《协议》第5.10条所述的客户服务的质量、满足您的服务要求。即便是如此，腾讯仍保留向收取相应的服务费或者其他报酬的权利，而且不保证其提供的服务就一定能够满足您的要求。
5.14 《QQ幻想世界》官方网站通过文字、图片或者其他形式，向您介绍《QQ幻想世界》的游戏规则。《QQ幻想世界》亦是按照这种游戏规则设计、开发的。您是完全同意并承诺按照这种游戏规则进行相应的游戏的；您如果不同意，请您不要下载、安装、启动、登录、显示、运行《QQ幻想世界》，您下载、安装、启动、登录、显示和/或运行的行为，即视为您同意并接受这些游戏规则。
5.15如果在对《QQ幻想世界》实施使用行为的过程中，您发现完全或者部分不能实现腾讯所介绍的对应的游戏规则的，请您立即停止使用不符合游戏规则的这一部分游戏内容或者游戏区域，并在第一时间内通知腾讯，腾讯将会尽快进行修复，使之符合这些游戏规则。
5.16腾讯如果尚未将“QQ幻想世界”注册商标，您不得擅自将其注册商标。否则，您应当配合腾讯申请商标局撤销该注册商标，或者将您取得注册商标无偿地、完全地、不可撤销地转让给腾讯。
5.17您充分理解到：腾讯可能会不定期地通过发布软件升级包或软件补丁、在线升级等方式对《QQ幻想世界》进行更新。更新的过程中，腾讯可能通过互联网调取、收集您的个人计算机上的关于《QQ幻想世界》的客户端软件版本信息、数据及其他有关资料，并自动进行替换、修改、删除和/或补充。此种行为是软件更新的所必须的一种操作或步骤，您如果不同意腾讯进行此种操作，请您不要进行更新；您更新的行为即视为您同意腾讯进行此种操作。
5.18您充分理解到：对于《QQ幻想世界》来说，本《协议》第5.17条所述的某些更新可能是软件版本的更新，如果您不进行此种更新则将无法登录《QQ幻想世界》。而且，此种更新将会导致您使用的计算机上原有的软件版本完全被新的软件版本替换掉。
5.19您充分理解到：游戏动态数据将会占据《QQ幻想世界》的服务器空间。长时间保留您实施的所有的使用行为所产生的全部游戏动态数据，将会大量地挤占服务器空间，影响您及其他用户的游戏速度，增加腾讯的运营成本，是完全没有必要的。因此，腾讯将会定期将服务器上存储的一些过往的游戏动态数据转移或者永久地删除。
5.20为了测试《QQ幻想世界》的功能、用户承载能力、查找其中可能存在的BUG或者进行其他的检测其品质的行为，腾讯将会在《QQ幻想世界》对外正式发布（又称“公测”）之前或之后发布一些供用户体验、测试并反馈意见的软件测试版本，并通过向您提供激活码、该版本客户端软件下载的网络链接地址、发送客户端软件等形式邀请您参加体验、测试。
5.21您充分理解到：本《协议》第5.20条所述的软件测试版本，并不是向所有的用户公开的，请您不要把您知晓的激活码、客户端软件下载的网络链接地址告诉他人，也不要将客户端软件提供给他人。而且，您应当按照腾讯的要求如实地、毫无保留地、准确地、完全地将您在体验、测试过程中发现的诸如存在BUG情况告诉腾讯。而且，未经腾讯同意，您不得将该等情况提供给第三方，或者通过互联网或其他方式将其公之于众。
5.22您充分理解到：本《协议》第5.20条所述的软件测试版本，只是腾讯用来供部分用户体验、测试的临时的版本，腾讯将会在认为其已经完成使命的时候将该版本之服务器软件从服务器上删除，或者用新的软件版本将其替换掉。一经删除或者替换：
（1）您将不能继续登录、使用该版本；且
（2）您在体验、测试过程中产生的游戏动态数据将会被永久性删除；和/或
（3）您在体验、测试过程中取得的游戏道具、游戏装备、积分、等级或者荣誉等将会被永久性删除，您将永远不能在《QQ幻想世界》使用这些资料，即便是您使用同一个QQ号码登录、使用该软件的其他的版本。
上述类型的软件测试版本，一般都是正式运营版本以及不删档内测版本和公测版本之外的其他的软件测试版本，包括但不限于封测版本、内测版本和外部测试版本。
5.23腾讯一向遵守国家有关保护青少年身心健康的法律、政策，按照国家颁布的《网络游戏防沉迷系统开发标准》在《QQ幻想世界》当中开发、内置了防沉迷系统。请您到腾讯网上去做相应的防沉迷登记，登记页面为http://fcm.qq.com/，并遵守国家相关的法律、法规及规定。
5.24您充分理解到：您在对《QQ幻想世界》实施使用行为或者享受本《协议》第5.10条所述的客户服务的过程中，腾讯可能会借助cookie收集您使用《QQ幻想世界》的情况。对此，您是充分理解并完全同意的。您如果不同意，可以通过设置您使用的计算机上的Internet选项来进行规避。
5.25您充分理解到：您通过下列途径产生或提供给腾讯的个人信息、数据、作品或其他资料，可能被腾讯或其关联企业和合作单位所保存、使用、销毁及相互之间进行传递，对此您是完全知晓并同意的：
（1）您在申请、申诉QQ帐号、享受本《协议》第5.10条所述的客户服务的过程中填写、提供给腾讯的个人信息、作品或其他资料；
（2）您实施本《协议》第5.6条所述的第（9）和/或（10）项使用行为所产生的并提交腾讯的个人信息、游戏过程衍生品或其他作品和资料；
（3）您在对《QQ幻想世界》实施使用行为的过程中产生的游戏动态数据；
（4）腾讯通过本《协议》第5.12、5.17、5.23或5.24条所述的途径收集到的您使用的计算机上的数据或个人信息；
（5）您以其他方式向腾讯提供的，或者让腾讯知晓的个人信息、作品或其他资料。
5.26您充分理解到：本《协议》第5.25条所述的腾讯和/或合作单位对您个人信息、数据、作品或其他资料的使用，包括但不限于：
将其作为分析用户需求及变化情况的依据；
将其作为改进《QQ幻想世界》功能的依据；
将其运用于《QQ幻想世界》当中，并将其作为该软件一项新的功能展示给其他用户知晓。
5.27您充分理解到：保护与用户有关的个人资料、数据、作品或其他资料是腾讯一贯的政策，虽然腾讯可能会按照本《协议》第5.25条和第5.26条的约定对其进行使用，但腾讯绝对不会将其披露给无关的第三方，更不会将其公之于众，但因下列原因而披露给第三方的除外：
（1）基于国家法律法规的规定而对外披露；
（2）应国家司法机关及其他有关机关基于法定程序的要求而披露；
（3）为保护腾讯、合作单位或您的合法权益而披露；
（4）在紧急情况，为保护其他用户及第三人人身安全而披露；
（5）经用户本人同意或应用户的要求而披露。
5.28您承诺并保证：您对您在实施本《协议》第5.6条所述的第（10）项行为时提供给腾讯的个人作品享有完全的著作权，或者虽然不享有著作权，但享受将其许可给腾讯用于《QQ幻想世界》之中的权利。而且，该等使用既可能是将其用于《QQ幻想世界》开发之中，也可能是将其用于《QQ幻想世界》的市场推广活动（如广告）之中。
5.29腾讯可能会在使用您提供的个人作品之前，要求您出具书面的授权证明及您的身份证明（如身份证复印件）。如果腾讯在使用您的个人作品的同时，需要一并使用您的肖像、姓名或者其他合法权益的，您同意将您的肖像、姓名和/或其他合法权益一并授权给腾讯使用。
5.30您在参加腾讯或其合作单位举办电子竞技比赛活动时，应当服从腾讯或其合作单位的安排，遵守相应的活动规则。如果您是未成年人，请您不要参加该等电子竞技比赛活动；如果您坚持要参加，请您征求您的法定监护人的意见，取得他们的同意，并承担由此可能造成的一切后果。
6.限制使用
6.1您如有下列行为之一的，腾讯有权采取本《协议》第6.2条所述措施中的一种或几种。给腾讯造成经济损失的或者有损腾讯商业信誉、企业形象的，腾讯可以要求您另行给予赔偿并公开赔礼道歉；构成国务院《著作权行政处罚实施办法》或者其他法律法规所规定的违法行为的，腾讯将提请国家版权局等有关行政管理机关对您进行行政处罚；构成犯罪的，腾讯将向有关的司法机关举报，追究您的刑事责任：
（1）违反本《协议》第5.3条约定，拒不付费或者延迟支付相关费用的；
（2）违反本《协议》第5.5条约定，从事该条所列行为之一的；
（3）违反本《协议》第5.6条约定，未经腾讯同意，从事该条所列行为之一的；
（4）违反本《协议》第5.7条约定，在知悉他人的QQ帐号及QQ密码后进行侵犯他人使用权的行为。
（5）违反本《协议》第5.21条约定，或在向腾讯提供第5.6条第（9）项所述服务的过程中，将获得的软件测试版本的客户端软件提供给他人，或者将体验、测试过程中获知的诸如存在BUG的情况提供给第三方的。
6.2您如有本《协议》第6.1条所列行为之一的，腾讯有权在不事先通知您的情况下采取下列措施当中的一种或几种：
（1）立即断开您当前使用的计算机与《QQ幻想世界》服务器之间的网络连接，您必须重新登录才能继续使用《QQ幻想世界》；
（2）暂时禁止您凭借当前使用的QQ帐号登录《QQ幻想世界》；
（3）暂时禁止您使用在当前使用的QQ帐号项下创建的某一《QQ幻想世界》游戏角色；
（4）暂时禁止您使用《QQ幻想世界》当中某一要求付费的功能，直至您清偿所欠费用并为继续使用上述付费功能而预先支付相应的费用之日止；
（5）降低或者清除您当前使用的QQ帐号在《QQ幻想世界》当中的积分、等级和/或荣誉；
（6）暂时禁止您凭借当前使用的QQ帐号在《QQ幻想世界》当中发表任何言论；
（7）永久性地、不可撤销地将您发布的广告、虚假信息或者非法言论删除，或者采取其他的阻止其传播的措施；
（8）永久性地、不可撤销地将您非法获取的Q币、Q点、幻想世界银两、银票、金子、金券、游戏道具和/或游戏装备等游戏物品删除，或者将其返还给原来的通过合法途径取得其使用权的其他用户；
（9）永久性地、不可撤销地将您非法获取的积分、等级和/或荣誉取消或清零；
（10）永久性地、不可撤销地禁止您凭借当前使用的QQ帐号在《QQ幻想世界》当中发表任何言论；
（11）拒绝向您提供本《协议》第5.10条所述的客户服务和/或第4.7条所述的QQ帐号申诉服务，即便是该等服务是您所需要的，并为您所请求提供的；
（12）禁止您通过申请或者其他任何方式取得新的QQ帐号；
（13）永久性地、不可撤销地删除您当前使用的QQ帐号项下的某一游戏角色及依附于该游戏角色的所有游戏道具、游戏装备、幻想世界银两、银票、金子、金券、积分、等级、荣誉等资料以及相应的游戏动态数据；
（14）永久性地、不可撤销地禁止您凭借在当前使用的QQ帐号登录《QQ幻想世界》，并删除、清空该QQ帐号在《QQ幻想世界》当中产生的所有游戏动态数据、幻想世界银两、银票、金子、金券、游戏道具、游戏装备等资料，但您仍可以凭借该QQ帐号正常消费腾讯提供的其他的互联网服务；
（15）永久性地、不可撤销地禁止您凭借当前使用的QQ帐号使用腾讯提供的包括《QQ幻想世界》在内的所有互联网服务；
（16）采取上列措施之外的其他的措施。
6.3针对您实施的本《协议》第6.1条所述的行为，腾讯可能会连续地、间断地或者交替地采取本《协议》第6.2条所述的措施当中的一种或几种。
例如：在您违反本《协议》第5.5条约定而进行了该条所述的第（3）项行为时，腾讯可能会对您当前使用的QQ帐号采取本《协议》第6.2条所述的第（1）项措施，立即断开您当前使用的计算机与《QQ幻想世界》服务器之间的网络连接，您必须重新登录才能继续使用《QQ幻想世界》。
如您再次进行了本《协议》第5.5条所述的第（3）项行为的，腾讯可能会对您当前使用的QQ帐号再次采取本《协议》第6.2条所述的第（2）项措施，暂时禁止您凭借当前使用的QQ帐号登录《QQ幻想世界》；也可能会采取第6.2条所述的第（8）、（9）或（14）项措施。
6.4腾讯可能会通过在《QQ幻想世界》登录窗口及其官方网站或者其他的途径公布该游戏存在的BUG，一经公布，您应当立即停止使用BUG的行为。否则，腾讯可能会采取本《协议》第6.1条所述的第（1）、（2）、（13）项或第（14）项处理措施。
即便是如此，亦不能免除在腾讯公布之前您负有的本《协议》第5.5条所述的第（3）项义务。换言之，即便是没有对外公布BUG，腾讯也可以自行判断您是否使用了BUG。而且，腾讯一经判断您使用了BUG，即可对您当前使用的QQ帐号采取上述措施。
6.5您提请腾讯提供本《协议》第5.10条所述的客户服务时，如不按照第5.11条之约定提供相应的资料及证据的，腾讯有权拒绝提供相应的客户服务。
6.6如果您违反本《协议》第5.28条或者第5.29条之约定，有下列行为之一的，腾讯可以拒绝采用您提供的作品；如给腾讯造成经济损失，腾讯可以要求您给予相应的赔偿，包括但不限于腾讯因此被第三人索赔、起诉要求支付的赔偿金：
（1）拒绝提供书面的授权证明、个人身份证明的；
（2）将您不享有著作权的作品许可给腾讯使用的；
（3）未经著作权人或者合法权利人同意，擅自将第三人作品许可给腾讯使用的；
（4）腾讯使用您提供的个人作品时，需要同时使用您的肖像、姓名或者其他合法权益而您拒绝将其授权腾讯使用的。
6.7您如果违反本《协议》第5.30条之约定，在参加腾讯或其合作单位举办的电子竞技比赛活动时，您是未成年人，或者虽然不是未成年人，但不服从腾讯或其合作单位的安排，或不遵守相应的活动规则的，腾讯或其合作单位有权取消您的参赛资格。
7.免责声明
7.1 如果您不具备本《协议》第5.1所述的条件，您将不能使用《QQ幻想世界》；如果您不具备本《协议》第5.2所述的条件，您将不能使用《QQ幻想世界》的部分功能。腾讯对此无须向您承担任何责任。
7.2 《QQ幻想世界》与其他的在线使用的互联网软件一样，也会受到各种不良信息、网络安全和网络故障问题的困扰，包括但不限于：
（1）其他用户可能会发布诈骗或虚假信息，或者发表含有谩骂、诅咒、诋毁、攻击内容的，或含有淫秽、色情、下流、反动、煽动民族仇恨等让人反感、厌恶的内容的非法言论；
（2）其他用户可能会发布一些侵犯您或者其他第三方知识产权、肖像权、姓名权、名誉权、隐私和/或其他合法权益的图片、照片、文字等资料；
（3）面临着诸如黑客攻击、计算机病毒困扰、系统崩溃、网络掉线、网速缓慢、程序漏洞等问题的困扰和威胁。
7.3您充分理解到：上述第7.2条所述的各种不良信息、网络安全和网络故障问题，并不是腾讯、合作单位或者《QQ幻想世界》所导致的问题，由此可能会造成您感到反感、恶心、呕吐等精神损害，或者给您造成其他的损失，一概由您自行承担，腾讯和/或合作单位无须向您承担任何责任。
7.4您充分理解到：从第三方获得Q币、Q点、幻想世界银两、银票、金子、金券、游戏道具、游戏装备等游戏物品可能存在各种风险。腾讯并不提倡您从第三方获得上述游戏物品，您如果仍坚持从第三方获得上述游戏物品，您应当自行承担相应的风险，腾讯不保证该等游戏物品在《QQ幻想世界》能够正常使用，也不保证该等物品不被索回。
7.5您充分理解到：用户从事腾讯所禁止的本《协议》第5.5条所约定的第（3）、（4）项和/或第（9）项行为，是一种即时性的瞬间消失的行为。目前，网络游戏企业通常是在服务器软件和/或客户端软件中设置安全程序，由这种安全程序对接收到的从用户使用的计算机上传输过来的游戏动态数据进行分析判断。如果接收到游戏动态数据符合这种安全程序当中事先设定的多项分析指标，或者多次符合其中设定的某一项或某几项指标，则网络游戏企业可能据此判断用户从事了本《协议》第5.5条所约定的第（3）、（4）项和/或第（9）项行为。当然，网络游戏企业也可能会采取与上列方式不同的方式进行分析判断。
7.6您充分理解到：网络游戏企业根据安全程序所做出的分析判断都不是100%准确无误的，腾讯也不例外。腾讯将尽最力提高本《协议》第7.5条所述的安全程序的性能。但腾讯不保证也不承诺：其通过该种安全程序所作出的分析、判断就一定是100%准确的。对此，您是给予充分理解并谅解的。如果腾讯做出了错误判断据此判断给您造成了损失的，您愿意自行承担，腾讯将不给予任何赔偿。
7.7您充分理解到：用户从事腾讯所禁止的本《协议》第5.5条所约定的第（5）、（6）、（7）、（8）项和/或第（9）项行为，是一种即时性的瞬间即可让众多用户知晓的行为。腾讯如果不立即采取诸如本《协议》第6.2条所述的第（6）、（7）或（10）项的处理措施，可能会造成非常严重非常恶劣的后果。对此，您是给予充分理解的，并完全同意腾讯采取上述措施对上述行为进行处理。
7.8您如果对腾讯就您使用的QQ帐号采取的本《协议》第6.2条所述的措施有异议，则应当在知道腾讯采取该等措施之日7个工作日内向腾讯客户服务部反馈，提供相应的情况，说明您的异议理由。腾讯将会根据您提供的情况及说明的理由自行判断是否应当终止执行该等措施。但这不会导致该等措施无效，也不影响异议期间该等措施的执行。腾讯客户服务部如果在采取该等措施3个月未接到任何反馈的，则视为您没有任何异议，腾讯不再接受任何有关的反馈。
7.9您充分理解到：腾讯采取本《协议》第6.2条所述的第（2）项、第（3）项和/或第（4）项措施时，可能会导致您当前使用的QQ帐号项下的有使用期限的游戏道具、游戏装备因使用期限在腾讯采取上述措施期间届满而无法继续使用，由此给您造成损失由您自行承担，腾讯将不给予任何赔偿。换言之，腾讯采取上述措施所持续的时间是计算在有使用期限的游戏道具、游戏装备的使用期限当中的；该等措施执行终止后，游戏道具、游戏装备的使用期限并不会因此续延。
7.10《QQ幻想世界》和/或其附属的商城内出售的游戏物品，其标明使用期限为“永久”、“无限期”或“无限制”的游戏物品仅指在腾讯运营《QQ幻想世界》期间可以无限期使用。一旦因为各种原因导致本《协议》被终止或者腾讯不再继续运营《QQ幻想世界》，您将无法继续使用该等游戏物品，腾讯对您本人或任何第三方均不负任何损害赔偿责任。
7.11您充分理解到：正如本《协议》第5.8条所述，腾讯已经为您提供了下载《QQ幻想世界》客户端软件的途径。您如果从腾讯提供的途径之外的途径获得《QQ幻想世界》客户端软件的，腾讯不保证其可用性，也不保证其中一定不含有计算机病毒或者其他的恶意程序，由此给您造成的任何损失均由您自行承担，腾讯将不给予任何赔偿。
7.12您充分理解到：正如本《协议》第5.10条所述，腾讯已经为您提供了享受该条所述的客户服务的途径。您如果从腾讯提供的途径之外的途径享受该种服务，则该等服务绝对不会是腾讯提供的，腾讯请您仔细甄别并进行区分。您如果从腾讯提供的途径之外的途径享受该等服务，由此给您造成的任何损失均由您自行承担，腾讯将不给予任何赔偿。
7.13您充分理解到：腾讯通过本《协议》第5.14条所述的方式向您介绍的游戏规则可能是不充分的、有限的。腾讯不保证对《QQ幻想世界》游戏规则的介绍是完全的、充分的、没有任何错漏的，也不保证《QQ幻想世界》能够完全地、充分地、没有任何错漏地实现这些游戏规则。
7.14您充分理解到：腾讯为了有效遏制《QQ幻想世界》中用户使用BUG或外挂的行为，可能会采取停机维护或者回档的处理措施。停机维护期间，您可能会不能登陆《QQ幻想世界》的某些游戏服务器和/或某些游戏区域。回档，则是将所有用户QQ帐号项下的游戏动态数据从某一个时刻的记录返回到此前的另一个时刻的记录，由此可能会导致您在这期间通过正常游戏行为获得的幻想世界银两、银票、金子、金券、游戏道具、游戏装备等游戏物品和等级、积分、荣誉等永久性丧失，或者给您造成其他的损失。对此，您充分理解并愿意自行承担，腾讯将不给予任何赔偿。
7.15充分理解到：合作单位在《QQ幻想世界》中投放的广告或者进行其他的宣传推广之内容（以下统称“合作单位广告内容”），均是由合作单位自行提供的，《QQ幻想世界》提供的可能仅仅是链接或者内置服务。您应当通过直接与这些合作单位联系等方式自行判断其真实性，腾讯对合作单位广告内容不作任何明示或者默示的担保。
7.16您充分理解到：合作单位广告内容所对应的商品或服务系由合作单位单独生产或经营的。腾讯没有也不会以分成或者其他任何方式从合作单位销售的该等商品或服务当中取得任何收入，腾讯没有也不会对该等商品或服务之质量作任何明示或者暗示的担保。您如果需要购买该等商品或者消费该等服务，请直接与合作单位联系，自行评估商品或者服务的质量及对价，并自行决定是否要购买或者消费，一概与腾讯无关。
7.17您充分理解到：腾讯可能会将合作单位提供的某些服务（如合作单位提供的某些软件的有期限限制的使用权）或者实物作为奖品赠送给您，腾讯将会按照您提供的联系方式与您联系，并将这些服务或实物提供给您。但腾讯对该等服务和/或服务的质量不作任何明示或者默示的担保，如该等服务和/或实物存在质量问题，请直接与相应的合作单位联系，并自行与之解决相关的争议或纠纷，一概与腾讯无关。
7.18您充分理解到：腾讯根据本《协议》第4.8条所述约定对您的QQ帐号进行回收，将会给您造成一定的损失，您完全同意该等损失均由您自行承担，腾讯不必给予任何赔偿。该等损失包括但限于本《协议》第4.8条所述的损失。
7.19您充分理解到：《QQ幻想世界》可能会因腾讯本身或者合作单位的互联网系统软硬件设备的故障、失灵、或人为操作的疏失而全部或一部分中断、暂时无法使用、迟延，或因他人侵入《QQ幻想世界》系统篡改或伪造变造资料等，造成《QQ幻想世界》的停止或中断者或用户档案缺失，您不得要求腾讯给予您任何的补偿或赔偿。
7.20您同意对《QQ幻想世界》实施使用行为是出于您个人意愿，并愿自行承担任何风险及由此给您造成的任何直接、间接、衍生的损害，腾讯不承担任何责任。若依法无法完全排除损害赔偿责任时，腾讯的赔偿责任亦以返还用户就实施该等使用行为而支付腾讯的价款为限。
7.21腾讯保留随时地、不事先通知地、不需要任何理由地、单方面地中止履行本《协议》及终止本《协议》的权利。该等中止、终止，可能是因为腾讯公司解散、注销、合并、分立，也可能是因为腾讯将《QQ幻想世界》或其运营权转让给了第三方，还可能是因为国家法律、法规、政策及国家机关的命令或者其他的诸如地震、火灾、海啸、台风、罢工、战争等不可抗力事件，还可能是上列原因之外的其他原因。
7.22本《协议》如因为本《协议》第7.21条所述原因：
被中止，则包括您在内的所有用户将暂时不能凭借QQ帐号登录《QQ幻想世界》，直至本《协议》中止期限届满之日止；
被终止，则包括您在内的所有用户将永远不能凭借QQ帐号登录《QQ幻想世界》，腾讯将以公告或者补充协议的形式处理相关事宜。
8.其他约定
8.1腾讯保留随时地、不事先通知地、不需要任何理由地、单方面地修订本《协议》的权利。本《协议》一经修订，腾讯将会用修订后的协议版本完全替代修订前的协议版本，并通过原有方式向所有用户公布。您应当及时关注和了解本《协议》的修订情况，如果您不同意修订后协议版本，请您立即停止对《QQ幻想世界》实施任何使用行为，否则即视同您同意并完全接受修订后的协议版本。
8.2 腾讯将本《协议》以对话框的形式内置于《QQ幻想世界》客户端软件安装程序当中，您在安装该客户端软件的过程中即可查阅、了解本《协议》，亦可以通过点击“我同意”或“我接受”表示您完全同意并接受本《协议》之约束，或者点击“我不同意”或“我不接受”表示您不同意本《协议》。
8.3除了本 《协议》第8.2条所述的方式之外，您还可以通过登录、浏览《QQ幻想世界》官方网站来 查阅、了解本《协议》。腾讯以“已阅读并同意游戏协议”按钮的形式，在《QQ幻想世界》登录窗口为您提供了登录《QQ幻想世界》官方网站的链接地址，以便您直接查阅本《协议》当前版本。您每次登录《QQ幻想世界》时可以通过点击该按钮随时查阅、了解本《协议》。如果您不同意本 《协议》，请您取消该按钮前面方框内的“√”，否则视同您完全同意并接受本《协议》之约束。
8.4腾讯将会不定期地以“玩家条例”、“用户守则”、“封号规则”、公告等补充协议的形式对本《协议》进行补充、修订。该等补充协议将会在《QQ幻想世界》官方网站上对外公布，是本《协议》不可分割的组成部分，与之具有同等的法律效力。您应当实时查阅并了解这些补充协议。该等补充协议与本《协议》有矛盾或者冲突的地方，适用该等补充协议；没有涉及的内容，仍适用本《协议》的有关约定。
8.5《QQ幻想世界》如采用了除腾讯之外的第三方知识产权，而该等第三方对您基于本《协议》在《QQ幻想世界》当中使用该等知识产权有要求的，则第三方的该等要求将会以本《协议》第8.4条所述的补充协议的形式向您公布，您亦应当一并遵守。
8.6本《协议》各条款是可分的，所约定的任何条款如果部分或者全部无效，不影响该条款其他部分及本《协议》其他条款的法律效力。
8.7本《协议》各条款的标题只是为了方便用户阅读而起到提示、醒目的作用，对本《协议》的解释及适用没有任何指引作用。
8.8腾讯基于本《协议》及其补充协议的有效的弃权必须是书面的，并且该弃权不能产生连带的相同或者类似的弃权。
8.9您若与腾讯因本《协议》或其补充协议所涉及的有关事宜发生争议或者纠纷，双方可以友好协商解决；协商不成的，您完全同意双方当中的任何一方均可以将其提交腾讯所在地有管辖权的人民法院诉讼解决。
8.10 《QQ幻想世界》官方网站为：http://hxsj.qq.com/，客户服务电话为：6，客户服务官方网站为：http://service.qq.com/，腾讯游戏论坛：http://gamebbs.qq.com/。您如对本《协议》条款有任何疑问或者需要帮助，可以通过上述网站或者电话与腾讯联系。
8.11本《协议》及其补充协议签订地为广东省深圳市南山区，均受中华人民共和国法律、法规管辖，腾讯保留最终解释权。
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