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1.沟通的位差效应—— 没有平等就没有真正的交流(平等产生交流,交流产生忠诚,忠诚产生效率,效率产生竞争力)。
2.管理者如何重燃员工的工作热诚与激情?
(1)邀请员工参与讨论;
(2)询问员工最想要什么;
(3)实现员工工作的多元化
3.判断一个员工有没有培养前途,有两个基本评价标准:一是看价值观,二是看他的逻辑系统。
4.多承担一些责任,少获取一些利益;多看高他人,少看高自己;多一些调查,少一些乱决策;多关心下属,少打击他人;多做一些事,少说无谓的话。
5.见了领导主动打招呼,说明你心中敬重领导;见了同事主动打招呼,说明你眼里有同事;见了下属主动打招呼,说明你体恤下属。永远记住,你眼里有别人,别人才会心中有你。
6.职场流行着一句名言:“下属素质不高不是你的责任,而下属的素质得不到提高却是你的责任。”
7.在历史的转折时期,伟大的人物都是先集思广益,后独断专行。韩非子:法莫如显,术不欲见。一个领导者要做到法律条文规则越明确越好,但招数越隐晦越好。
8.领导者需要讲三种故事。第一种是“我是谁”的故事,定义你自己的价值观等等。第二种是“我们是谁”的故事,定义公司的集体价值观。第三种是“我们向何处去的故事”,是关于愿景。
9.建议企业家要从以下六个方面、36个字上着手,提高优秀人才的忠诚度。
(1)慎承诺,重兑现;
(2)重激励,高薪酬;
(3)给信任,保安全;
(4)常培训,提素养;
(5)给平台,尽其才;
(6)勤沟通,重信息。最后,有效执行上司的命令。西点军校有一句校训,叫做:“没有错误的命令,只有错误的执行。”
7.业绩的背后是团队,团队的背后是文化,文化的背后是心态,心态的背后是投资。这是锡恩提倡的业绩定律,我想,到今天我们终于可以明明白白地告诉大家投资什么,一定能够帮助你获得持续的业绩了,那就是投资良知!
8.优秀企业家的素养一、这些优秀的企业家都有一个美好的梦想,用更专业的词描述就是“愿景”。二、冒险精神。三、行为表现超乎寻常。四、个人低调和职业意志的结合。企业家低调与否都无关紧要,取决于企业家的个性和他所处的行业特性。
9.领导力与权力无关。领导力的实质是影响。管理学家哈罗德o孔茨说对此的解释是,“领导是一种影响力,或叫做对人们施加影响的艺术过程,从而使人们心甘情愿地为实现群体或组织的目标而努力。”
10.管理咨询二十字诀思考----“以问题为导向,以逻辑为线索,以事实为依据,以操作为终点”咨询如果作为一种科学,更多地强调理性思维,是一种以事实为基础、以假设为导
向、以严格的结构化为工具,向企业或企业家提供诊断问题、解决问题的方案、手段的过程。
11.丰田考察管理者的标准是:有没有让部下在做“三有好工作”—“有难度”、“有干劲”、“有成就感”。环境决定行动,有什么样的管理环境,员工就有什么样的行动。丰田之所以很强调“5S”,其实就是强调这种环境的力量,这就是丰田“人财”机制的操作秘密。
在丰田,每一个管理者都需要回答一个基本的问题,那就是:“你的下属有多少时间是在从事有价值的工作,而不是浪费时间与资源?”
12.百事可乐有这样一个流程优化精简原则:“崔西定律”。崔西定律是指:任何工作的困难度与其执行步骤的数目平方成正比。例如完成一件工作需要四个执行步骤,则工作的困难度就是16,而完成另一工作需5个步骤,则此工作的困难度就是25,所以要尽量简化工作流程。
13.麦肯锡要求公司员工凡事要在最短的时间内把结果表达清楚,凡事要直奔主题、直奔结果。麦肯锡认为,一般情况下人们最多记得住一二三,记不住四五六,所以凡事要归纳在3条以内。这就是如今在商界流传甚广的“30秒钟电梯理论”或称“电梯演讲”。
14.美国管理大师唐德尔.c在《提高生产效率》提出了提高效率的三大原则,就是当你处理任何工作时必须自问:能不能取消它?能不能与别的工作合并?能不能用简便的东西代替它?这三个原则就是要求要将复杂的问题简单化。
15.卓越的老板习惯于体察入微/卓越的老板习惯于让员工自我感觉很聪明/卓越的老板习惯于掌握谁做了什么事/卓越的老板习惯于把握放任不管的时机/卓越的老板习惯于记住员工的爱好。
老板把自己放低位置,把员工放在重要位置,尊重员工是最重要的。
16.有些事情员工在第一线,掌握最新信息,可以做出正确决策;有些事情上级统揽全局,掌握最全的信息,可以做出正确决策。所以,不用讨论谁决策,谁执行,两者是相互的,交叉的。要辨别哪些事情员工做决策,哪些事情领导做决策。最怕的是该员工最决策的时候领导在瞎指挥。
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