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苹果手机，游戏里内购花了两万多，看网上有说向苹果申请退款，苹果公司会把之前在app里消费的钱全退还
河南－郑州&11-24 18:09&&悬赏 0&&发布者:ask201…… & 回答:(2)
苹果手机，游戏里内购花了两万多，看网上有说向苹果申请退款，苹果公司会把之前在app里消费的钱全退还。想退款，但是不知道有没有犯法？金额两万了，故意申请退款的话是不是会构成商业诈骗呢？求教，谢谢！
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百度经验:jingyan.baidu.com& 有很多人不了解苹果内购怎么退款，那么今天小编就在这里给大家分享一点我的小经验，希望可以给你们带来帮助。&百度经验:jingyan.baidu.com1首先将手机连接到电脑上，进入系统，依次点击进去。点击左上角你登陆的帐号，输入ID和密码，然后点击“显示账户”2这时候会跳转到账户信息的页面，点击 “购物记录”旁的“显示全部”3在出现的购物记录里面找到你希望退款程序的那一张订单，再点击左方小箭头4现在我们就能看到该订单中购买的应用程序的清单，同时右上角有“订单号”，请把它记好5然后进入官网，点击“购买、账单与兑换”按钮。再点击下方弹窗中“已购买内容的质量”6点击跳转页面中的“电子邮件”。现在终于来到“联系选项”：填写你的联系信息，并提供详细信息说明你要退款的理由，点发送即可。7&以上就是小编带给大家内购退款的教程，希望大家可以喜欢，如果喜欢的话可以点赞哦，也可以发表自己的看法。&END经验内容仅供参考，如果您需解决具体问题(尤其法律、医学等领域)，建议您详细咨询相关领域专业人士。投票(4)已投票(4)有得(0)我有疑问(0)◆◆说说为什么给这篇经验投票吧！我为什么投票...你还可以输入500字◆◆只有签约作者及以上等级才可发有得&你还可以输入1000字◆◆如对这篇经验有疑问，可反馈给作者，经验作者会尽力为您解决！你还可以输入500字相关经验086239热门杂志第1期你不知道的iPad技巧3736次分享第1期win7电脑那些事6598次分享第2期新人玩转百度经验1395次分享第1期Win8.1实用小技巧2642次分享第1期小白装大神1899次分享◆请扫描分享到朋友圈后使用快捷导航没有帐号？
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游戏厂商该如何应对iOS游戏愈发严重的“内购退款”？
　　从2014年下半年开始，在苹果App Store上进行“做号退款”的现象快速蔓延开来，一些依靠苹果的退款政策来赚钱的情况愈演愈烈，甚至形成了一条“有组织”的交易链条，对游戏厂商带来了不小的损失。就像其他“靠苹果发财”的灰色产业链一样，做号退款也让不少游戏厂商感到愤怒却无奈。
　　一、苹果的“仁慈”造就灰色产业链越发成熟
　　1.游戏内购后通过苹果退款
　　在苹果的生态圈中，尽管相对闭环，但却有不少有利于用户的贴心举措，“内购退款”就是苹果根据此原则制定的政策。然而伴随着退款政策而衍生出来的则是赤裸裸的“灰色产业链”。用户在游戏中完成内购，将购买所得的道具等消耗完后，转而以各种理由向苹果申请退款，达到免费获得游戏资源的目的。苹果所设定的退款时间为90天内，这对玩家来说绰绰有余。
　　在退款过程中，用户大多以“充值未到账”、“游戏道具丢失”、“孩子误按”、“游戏本身出现问题”等说辞来申请退款，而这些也往往能得到苹果的“体谅”，成功退款。
　　据了解，首次退款的账号成功几率能达到90%，而且下载一定数量的应用也有助于提升退款的成功率。
　　2.建号、充值、出单、退款，已经形成环环相扣的产业链
　　实际上，苹果客服每天都会收到成千上万笔类似的退款申请，然而其中不少申请都不是来自于玩家，而是来自于围绕退款申请的一条环环相扣的产业链。参与到整个“做号退款”中的有游戏玩家、淘宝卖家等接单人、专业退款人，甚至是卖苹果设备的商铺。具体到分工，从建号、充值、出单到退款，都井井有条。
　　接单人，基本由淘宝卖家构成，负责把控客源。一般情况下，淘宝卖家除了接触客户达成交易之外，还会手握大量Apple ID账号，用来进行充值。当然，专业的接单人除了“建号”之外，还会进行“养号”，通过模仿用户行为来经营账号，提高退款的几率。
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　　退款人，负责与苹果客服沟通，完成退款。关于苹果账号后续的退款，涉及到许多细节和专业知识，沟通方法、退款理由、沟通细节等都会影响最终的退款结果。在与苹果沟通过程中，退款人大多选择电话沟通进行退款，直接便捷。在退款理由上也早已准备好成功率较高的说辞。据媒体报道，退款人一般情况下可以收到接单人利润的10%—15%的佣金。
　　二、造成的影响：苹果的“福利”背后受伤的却是游戏厂商
　　任何“灰色产业链”的诞生都势必对行业的公平性及平衡性造成一定的破坏，而在此次以“申请退款”为中心的产业链条中，受伤最严重的依旧是游戏厂商。
　　对苹果来说，有90天退款的机制是出于对消费用户权益的保护，但由此造成的“漏洞”也让苹果自身承担了不少损失。撇开人力成本不谈，“成功退款”之后，苹果在游戏内购上的收入就大打折扣，某些退款甚至需要苹果自己承担。
　　对游戏厂商来说，这无疑是一次沉重的打击，除了损失游戏内金币或道具之外，如果某款游戏遇到较多“做号退款”的情况的话，会严重破坏游戏内的经济系统，造成游戏内不平衡的现象。以《三剑豪》为例，其开发商风际游戏CEO张霆就曾经在微信朋友圈公开表示，由于受到苹果退款坏账影响，他们从苹果分得的收入已经不足55%，甚至低于上半年受到南非货币汇率影响时的58%，部分区域退款率达到40%以上，最高的一周退款数额达到6万美金。
　　对玩家来说，利用虚假理由进行退款申请，一方面受到道德谴责的压力，另一方面，一旦这种行为被发现，账号有可能会被封停。
　　对从事“做号退款”产业链的人来说，这需要承担比较大的风险，同时苹果似乎已经警觉此事，退款的成功率在逐渐下降。
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　　三、游戏厂商应该如何应对“做号退款”现象？
　　对于“内购退款”这个问题的解决办法，暂时是游戏行业的“未解之谜”，难点主要有三，分别是：
　　1.苹果设定的可退款时间过长；
　　2.是否故意退款的事实验证难度之大；
　　3.处理方式对玩家可能造成的影响之大。
　　正是因为这三点因素都需要花费较多的时间与精力，并且效果不一定明显，才导致这个灰色产业链越发严重。那游戏厂商应该如何应对呢？站在手游那点事的角度，暂时未能想到根治的方法，倒有几个建议可以把这些问题与损失最小化。
　　1.避免自己的游戏被“二道贩子”利用，主要途径的多检查淘宝、游戏交易平台、游戏内聊天内容、游戏论坛等，及时及早发现“二道贩子”，并快速处理，严重的也可以通过法律手段处理。
　　2.对苹果账单的退款信息保持敏感，及早发现退款账单，并结合游戏内经济系统进行分析，快速找出利用“内购退款”的玩家，通过游戏内或游戏外的方式对此类玩家进行“提醒—警告—处分—封号”的处理，相信有价值的玩家是不会飞蛾扑火的，而没有价值的玩家封了号对游戏本身的影响也不大。
　　3.防止被处罚的玩家在游戏内进行对游戏厂商是责骂与污蔑，尽可能地保持游戏内生态的健康。
via：手游那点事
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玩炉石传说，因为好奇买了158元的冒险模式包，原来是要打boss才能拿到卡，对于卡牌少之又少的初学者，怎么打得过，哎&&心想158元就这么浪费了。昨天看到一边文章，说游戏道具也能退款，便试了试，今天查appstore账户158元返回来了。。哈哈哈
本主题由 we苹果手机-mc02 于
11:00 提升
卤煮我可以鄙视你一下吗
mj2hf 发表于
卤煮我可以鄙视你一下吗
哈哈，有教程吗？
玩这种小聪明，最后吃亏的一定是自己。
strangeheart 发表于
玩这种小聪明，最后吃亏的一定是自己。
怎么会吃亏呢？为什么要让游戏开发商骗我们的钱呢？
strangeheart 发表于
玩这种小聪明，最后吃亏的一定是自己。
怎么会吃亏呢？为什么要让游戏开发商骗我们的钱呢？
superman93 发表于
哈哈，有教程吗？
在电脑上打开iTunes，并登陆你的appleID，然后点账户信息→购买历史记录这一项点显示全部，就能看见你的购买清单，在想退款的项目左边有个箭头，点进去再点发送报告，选择要退款的原因，点退款。
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08:35 上传
对11l1i于 08:36:18在9楼发表的内容评分：人气:+3;
superman93 发表于
哈哈，有教程吗？
在电脑上打开iTunes，并登陆你的appleID，然后点账户信息→购买历史记录这一项点显示全部，就能看见你的购买清单，在想退款的项目左边有个箭头，点进去再点发送报告，选……谢谢分享
11l1i 发表于
在电脑上打开iTunes，并登陆你的appleID，然后点账户信息→购买历史记录这一项点显示全部，就能看见你的 ...
谢谢楼主哈
ipad air2 内屏坏了，哪里有屏买啊？听说可以换新机，要加2000多，不甘心啊，就没有便宜的屏卖吗？请教各位大神！拜托啦，淘宝有合适的没，求推荐啊！5599
退款原因写什么啊？
退款了啊，但是貌似信用卡也被拉黑名单了.
这个经验不错啊
没买过，机子已经太极越狱了，玩游戏花钱的都不玩。
11l1i 发表于
在电脑上打开iTunes，并登陆你的appleID，然后点账户信息→购买历史记录这一项点显示全部，就能看见你的 ...
退款了之后游戏内容还有吗？
退的暴雪的钱啊？
好像听说一个id一张卡都只有一次退款机会 至少前段时间玩mt2 多人不爽tx暗改然后退款了 几千几万的都有
prince860808 发表于
退款了之后游戏内容还有吗？
有&&&&&&&&&
感觉很nb的样子
以后无论什么游戏关卡打不过的都花钱过关然后在退款……不良风气
这个好别安卓的强多了
对11l1i于 08:36:18在9楼发表的人气:+1;
superman93 发表于
哈哈，有教程吗？
在电脑上打开iTunes，并登陆你的appleID，然后点账户信息→购买历史记录这一项点 ...感谢分享^_^
谢谢楼主呀
我擦，这么厉害，我昨天刚买了40包卡包能退款吗？我都已经开了的.。。没给几张好牌，玩了大半年好多卡都没有这次咬咬牙买了这么多，还是不给
在电脑上打开iTunes，并登陆你的appleID，然后点账户信息→购买历史记录这一项点显示全部，就能看见你的购买清单，在想退款的项目左边有个箭头，点进去再点发送报告，选择要退款的原因，点退款。
为嘛提示我此项目不能退款..
zuo 发表于
为嘛提示我此项目不能退款..
是不是太早的订单了？
zuo 发表于
为嘛提示我此项目不能退款..
应该要有合适的退款理由吧
11l1i 发表于
应该要有合适的退款理由吧
选上理由直接就提示不能退
11l1i 发表于
是不是太早的订单了？
没啊就前几天
那不是要发大财了！
这样可以吗？？？？
耀眼流星 发表于
这样可以吗？？？？
自己试试就知道了
ccxby 发表于
那不是要发大财了！
首先，要给id充值，冲进去就要消费，你怎么发财？
炉石是国产游戏？ 有这么良心？
颜音碎裂 发表于
炉石是国产游戏？ 有这么良心？
炉石是汉化，不是国产，良不良心在于苹果，带游戏内购的，没有一个有良心的。
玩了几天退款
对caixubin于 10:41:59在楼主发表的内容评分：人气:+3;
桥头镇油菜花，6p摄影，多人问是否用单反拍照发米有你更精彩：）
退款要慎重，后续会加严
真的可以这样
赞一个！！
楼主我Q 有不懂想问问 我有十五比订单要退是怎么操作呢也是一个一个点吗？
11l1i 发表于
在电脑上打开iTunes，并登陆你的appleID，然后点账户信息→购买历史记录这一项点显示全部，就能看见你的 ...
楼主我Q 有不懂想问问 我有十五比订单要退是怎么操作呢也是一个一个点吗？&&...
现在貌似苹果改了规则，内购消费的不能退款了，购买软件的我没退过，越狱不需要购买软件。
11l1i 发表于
现在貌似苹果改了规则，内购消费的不能退款了，购买软件的我没退过，越狱不需要购买软件。 ...
亲也分享下你那是退款的心得吧，十万火急阿 。有差不多1w要退【熊孩子玩游戏内购了】，是每个订单都选问题报告 逐个点出原因发吗？比如要退15笔就点15次问题报告来发吗？
亲也分享下你那是退款的心得吧，十万火急阿 。有差不多1w要退【熊孩子玩游戏内购了】，是每个订单都选 ...
是的，一笔一笔的退，你试试，现在内购的貌似退不了了
我现在购买的所有商品都提示不能退款，怎么办？不仅内购什么的，连app都不行，好多我都不觉得值那个钱。
lhydave 发表于
我现在购买的所有商品都提示不能退款，怎么办？不仅内购什么的，连app都不行，好多我都不觉得值那个钱。 ...
肯定间隔时间太长了吧
11l1i 发表于
肯定间隔时间太长了吧
他多久会回复你阿？
报告的问题必须是90天之内的！
还有就是，钱是充到自己的苹果帐号里，退回的款项也是回到自己的苹果帐号里，不存在什么信用卡拉不拉黑的问题&&客户花钱买app或者内购，却没享受到相对满意的服务，想退款很正常&
举个例子，小可我2月份的时候下了一个DEAD TRIGGER 2，游戏感觉很不错，画面精美，打击感也蛮好，然后就花了128块买了一个武器包，没过多少天却遇到登录连接不了服务器和游戏中突然掉线返回登录界面的问题，时隔好几天，实在忍受不了该游戏服务器的不稳定，就去报告问题要求退款了！
我以前退过，当时是因为支付完了后一直没有得到游戏中的虚拟货币，联系apple就给退款了。
bobolee 发表于
还有就是，钱是充到自己的苹果帐号里，退回的款项也是回到自己的苹果帐号里，不存在什么信用卡拉不拉黑的问 ...
我前几天才买的……
11l1i 发表于
肯定间隔时间太长了吧
前几天才买的……
很好奇退款之后买的东西还在不在
玩天天炫斗的都知道
※发自【发米官方微信】
原来如此！
泥煤呀，APP貌似只能退一次，后面你再退他就不给了，坑爹
对于 08:00:00在Array发表的人气:+4;有意思
战网直接封号的，自以为很聪明？
玩游戏从来不花钱，没意思
※发自【发米官方微信】
海岛奇兵钻石能退款吗
楼主，我可以弹一下你的JJ吗？回楼主11l1i于 23:08:30发表的: 玩炉石传说，因为好奇买了158元的冒险模式包，原来是要打boss才能拿到卡，对于卡牌少之又少的初学者，怎么打得过，哎&&心想158元就这么浪费了。昨天看到一边文章，说游戏道具也能退款，便试了试，今天查appstore账户158元返回来了......
去授权售后吧，跟他们谈谈或许能有所优惠。原装屏在网上只能是拆机的，要不就是仿品。回11楼fulloffool于 17:35:39发表的: ipad air2 内屏坏了，哪里有屏买啊？听说可以换新机，要加2000多，不甘心啊，就没有便宜的屏卖吗？请教各位大神！拜托啦，淘宝有合适的没，求推荐啊！5599......
ID的密码不是简单格式，小孩怎么猜得到？莫非你开启了指纹支付？回49楼a于 09:03:49发表的:
亲也分享下你那是退款的心得吧，十万火急阿 。有差不多1w要退【熊孩子玩游戏内购了】，是每个订单都选问题报告 逐个点出原因发吗？比如要退15笔就点15次问题报告来发吗？......
拿你号还能用吗 没被封？
楼主那你游戏号还能玩？没让封？
Medal No.1}