502 Bad Gateway
502 Bad Gateway苏秦大咖 | 杨娜：可以做甲方公关老大，却为何在乙方坚持
苏秦智库专家、闻远达诚管理咨询总裁李国威先生应邀专访2017中国传播年度人物候选人，以其独特视角和叙事手法，记录苏秦大咖们点滴故事，真实反映传播行业过去的那些事，欢迎业内人士围观和分享。
在公关公司上市潮之前，公关人的最高理想是做到甲方大公司部门老大，而意扬集团董事长兼首席执行官杨娜，却放弃了在甲方做公关总监的机会，在创业的路上坚持。
2008年杨娜独自一人拉起小团队，现在意扬集团已经成为品牌推广、媒体和渠道经销的多样化营销机构。
杨娜2000年加入宣亚公关，服务过天津一汽威姿、沃尔沃、摩托罗拉等客户，后来从乙方进入甲方，先后任职通用汽车和长安福特公关部，2008年归零创业，专注汽车客户，近两年开始布局多元化。
与蓝标、迪思、宣亚等早期创业者不同，杨娜独立进入乙方服务市场时，她熟悉的汽车行业已经见证了若干次井喷，乙方已经对大型车企完成了一轮深耕。
对杨娜来说，既要锁定汽车这个高增长高预算的行业，又要寻找新的出路。
非传统业务正在快速增长和布局：
合作媒体内容运营：2017年，意扬集团旗下的文华科技与团中央未来网达成战略合作，运营的“梦想汽车”频道上线。
自媒体：独家运营代理汽车行业头部自媒体公众号，旗下文化传媒公司制作的《星月对话》明星访谈节目在优酷升级独播，单期点击量达到400万。
内容+汽车销售：与拥有聚焦to B和to C的汽车交易大号《淘车情报站》达成合并意向，在北京电视台我爱我车栏目开设淘车专题。
意扬集团年轻的小伙伴们
2018年，淘车情报站将辅助意扬集团旗下的智为汽车布局中国三、四、五线销售渠道，做消费者家门口的汽车卖场，形成B2B2C的销售和服务闭环。
服务去中介化，营销社交化、智能化，移动互联网颠覆，资本化风卷云涌。作为起家于传统公关的民营公司，该怎样应对市场的挑战？
杨娜说，她的团队一直在跨界、融合、创新。虽然时常会觉得自己像是一个蜗牛背负重重的梦想，但每一天的一小步都会让她们鼓舞。
问：现在所有的乙方业务被更多参与者所瓜分，媒体、技术公司、活动公司、广告公司包括前一段提到的咨询公司都会拿走你们的一部分业务，意扬在这种竞争下有什么优势呢？
杨娜：首先坚信对行业和客户的理解，站稳策略高度，提供全案服务，扩宽自身优势资源，提升竞争力。从2014年我们开始布局媒体矩阵，出于兴趣更是出于战略。
问： 意扬为什么要自己做媒体？
杨娜：公关是一个认知管理工程，用信息传输改变认知，信息必须是一致的、创新的、持续的、互动的。这里面始终有两个核心因素：内容与介质。
互联网正在颠覆传统媒体，公关公司和企业方不仅仅是内容制造方，也可以拥有自己的传播渠道。“万类霜天竞自由”，与其抱怨，不如拥抱变革。
杨娜带中国媒体团参加瑞典户外品牌Fenix经典
110公里穿越活动
问：自己做媒体比购买媒体（版面/时段）一定更合算吗？
杨娜： 要看你对媒体的综合投入产出。 媒体要靠内容建立自己的生存能力和影响力，对公关公司来说，媒体板块的定位、标签、原创内容和资源优势可以给客户创造价值。
《星月对话》是我们和《北京青年周刊》原首席记者王江月合作的明星访谈节目，还有“星月大咖秀”短视频。
我们通过选题策划，把明星和厂家接入进来， 明星在节目中的场景与客户的营销目标相符，企业采用这种高性价比的巧植入方式传递品牌与产品的核心信息，明星也乐意在高质量节目中露出。
我们的新一季栏目上线7期，其中5期上了新浪微博的热搜榜榜单前十， 做娱乐营销热点话题的制造者，会有更多厂家看到娱乐营销的这种全媒体推广能力。
杨娜与未来网合作“梦想汽车”，传播汽车公益
问： 汽车公关公司普遍说，他们已经完成了从策略到销售线索的全部流程，只是差销售这一步，他们有的已经介入到4S店客户行为分析，接近最终销售，你觉得公关对销售的影响还能再延展吗？
杨娜：这是未来的机会。传统车企基本完成了一线网络建设，大家都在关注下一个汽车市场井喷的出口在哪里。
中国地缘广袤，乡镇化建设提速，汽车销售竞争加剧、销售模式和渠道受到互联网以及资本的冲击，国家对汽车销售管理办法和政策上也在做尝试。多年布局之后，意扬可以成为一个汽车垂直行业的营销集团，一个汽车行业“营”和“销”的新平台。
有同行和闺蜜说我的心好大，但是我想当机会来临的时候，当资源悄悄聚集的时候，我们应该是一个有准备的人。
杨娜是跟着第一代公关创业人成长起来的，也是第一代汽车公关人中的小字辈，而现在已经撑起一个影响力小王国。
杨娜在大学期间在系里就做外联部部长，从初中到大学就一直当班长。大学毕业还不知道什么是公关的时候，就拿着报纸上写着“活动策划、媒体沟通”的招聘信息加入了一家民营公关公司，就是现在已经上市的宣亚公关。
上学时期杨娜就喜欢和媒体打交道
现在经营自己的媒体
2000年杨娜加入宣亚公关的时候，就知道自己想要什么。她争抢着上新项目，从一个AE（客户主任）做起，参与项目的全过程，目标是“用两三年的时间把公关公司所有板块都学到”。
她记得那时候服务天津一汽威姿，第二天就是轿车下线活动，头一天报价客户还没有确定。 当时乙方团队领头的是宣亚元老宋军，下面没有总监，干活儿的就是杨娜这个小萝卜头。
那天搞到半夜三点，在天津一汽客户的工厂办公室，Michael （宋军）一直在抽烟，一汽的人也抽烟，满屋子雾气缭绕充满诡异和紧张。最终谈判完成后，杨娜们在酒店继续准备第二天活动的物料。
天津一汽的项目还包括后面的珠海试驾三个月。2001年，汽车场地专业试驾还是个新鲜玩艺儿，整个宣亚还没有做过试驾项目，大家都认为这个难度太大。
杨娜是项目负责人，她托朋友找到一家公司，向一位业内少有的做过专业试驾的人请教，然后请他作为顾问一起勘查场地，规划测试项目。
开着工作车，在珠海赛车场上围着若大的赛道上车下车摆锥桶，杨娜很珍惜在宣亚的那段经历，感谢带过她的第一代公关人，爱德曼出来的宋军、中国日报出来的谢良军。
按照公关人标准的职业规划，下一步应该是去甲方。杨娜2003年如愿加入了通用汽车中国公司。
刚刚上班就赶上公司全球新能源技术巡展Tech Tour北京站，在金港赛车场三天的项目学术日、媒体日和内部员工日。前期准备老板在美国出差， 杨娜晚上跟老板对项目，然后继续干活，睡在办公室公关部的礼品仓库，第二天接着工作。
杨娜邀请资深公关人姚雨做公关培训
杨娜说：“在宣亚的三年，是专业积累，我至少要得及格分。在GM（通用汽车），是职业的提升，更大的舞台和严格的老板，得到的不是镀金，是淬炼。”
因为通用汽车中国的总部在上海，杨娜感觉缺少提升的机会，就加入了长安福特，在北京上班。
这个阶段，杨娜感觉是“充分施展才华”的时期。当时她做公关部高级经理，待遇不错，公司配了车。
杨娜在长安福特负责全国媒体关系和公关项目。 有一次长安福特老总邹文超直接从国外亲自给她打电话，要她紧急处理福克斯新车刚上市的一个重要媒体的负面报道。
杨娜了解到，负面新闻的原因跟更换广告公司、广告策略的突然变化有关，她认识的资深频道主编也表示无能为力。最后杨娜和长安福特的销售公司副总一起找这家媒体的总编辑商讨谈判解决，终于达成一个双方都可以接受的方案。
经过这件事，杨娜建议了公司内部市场部与公关部就广告投放的沟通机制，及时通报媒体信息，有效安排投放媒体和排期。
长安福特还曾经历经销商“反水事件”，这也是在汽车厂家主导且占有绝对话语权时代一个重大危机事件。在危机处理中，杨娜的能力得到了公司高层领导的认可。
她说，在那个阶段，用自己沉淀下来的经验，调动公司的资源，实施自己的想法，真是充满了成就感。
2007年杨娜
在长安福特马自达汽车公司媒体新年答谢会上
2008年11月，杨娜30岁，离开长安福特自己创业，她说她可能血脉里就有创业的基因。父亲是新中国改革开放后第一批从体制内下海经商的高级工程师，一个人跑大江南北建厂，生产和销售染料。 父亲对她的影响很大，从甲方离开选择创业，只有父亲一个人支持。
杨娜创业一年后接到长安福特的邀请，让她回去做公关总监。她一度有点心动，但是觉得既然创业就全情投入。
公关职业经理人，都希望做到大公司的总监，没有达到这个高度，杨娜带着一丝遗憾，继续在创业的路上奔跑。
杨娜说她做事很拼，想好了就做，冒险中拿不准的时候，得到好多人的帮助。
但是创业毕竟开头难，尽管是杨娜熟悉的行业，她自己熟悉的甲方和乙方，但仍然不能避免屡战屡败，自认为完美的提案，总是遭到客户拒绝。
有一次带着团队坐飞机到外地去提案，他们是被邀请的第八家，做提案陈述的时候，甲方人员有的打电话，有的出去，有的在看前面公司的提案，一点起码的尊重都没有。
在机场的摆渡车上，杨娜忍不住哭了出来，这也许就是创业的代价。
2010年，杨娜（右一）
在成立初期的意扬和员工共度生日会
做项目要垫款，到处筹钱，最后跟家人都不好意思。 新项目拿下来了，但前面客户答应的款迟迟不打过来，新项目不垫款没法做，员工工资也发不出来，杨娜在出租车上打着电话泪奔。
2009年，杨娜拿下了第一单客户—匹克，后来又做了爱康国宾，然后拿下奇瑞销售公司，在她熟悉的汽车领域，包括老东家GM中国、克莱斯勒、奇瑞捷豹陆虎、北汽集团、福建奔驰、凯翼汽车、华晨金杯等。
她说，这一路走来，要感谢的人太多，希望有朝一日可以回报。
意扬的核心能力从杨娜最熟悉的媒体开始，他们曾经利用自己对新华社宣传政策的理解，把客户的先进人物搭载进央媒的指令性报道中，得到中央领导在报道上的亲笔批示。
2009年，北京市卫生局发文要求三级医院自身推广预约挂号服务，逐步取消与社会中介机构合作。意扬的客户在可能出台的新政策中受损，但这不是通过个人关系可以解决的。
意扬的做法是收集专家意见提供给媒体，安排记者采访卫生经济学家。《专家建言卫生部》，《逾7成网友赞成看病预约挂号，过半担忧网络预约难公平》，媒体报道被大量转发，引发公众讨论。
最后政府宣布预约挂号一卡通能继续使用下去，有效的传播服务了公众利益，也缓解了网约挂号业务客户生死攸关的危机。
解决了那次公关危机后，杨娜得到了年度服务的机会，两年后这家公司在美国成功上市。
2014年意扬年会，庆祝属于自己的时代
2014年后，杨娜的积累终于爆发，当年在公关界一起打拼的老板、同事和朋友，现在开始成为甲方的高管，更重要的是，她说找到了 “ It’s my time” 的感觉。
杨娜在这个最好的公关时代终于破茧起飞，重新发现，重塑自我，这不仅是杨娜的，也是公关人共同的美好时代. 加油，奔跑中的公关人！
杨娜，意扬集团董事长兼首席执行官。中国文化网络传播研究会常务理事、媒体融合专委会副秘书长。曾经就职于通用汽车、长安福特汽车公司，2008年创立意扬安雅公关，2011年成为一家综合性品牌推广公司，2014年布局垂直媒体矩阵，2017年开始布局汽车区域销售渠道。意扬集团正在向聚焦汽车垂直领域的整合营销集团方向突飞猛进。
来源：姐夫李 （ID:PRgeoff），作者：李国威（姐夫李）版权归原作者所有，如需转载请联系作者，谢谢！
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chyxx.com, All Rights Reserved 产业信息网 版权所有 运营公司：智研咨询集团1.298元/1年/1个账号2.主从账号方便管理3.集中开发票，方便报销杨娜与宋涛、宋赛楠房屋买卖合同纠纷一审民事判决书关联公司：关联律所：山东省临沂市兰山区人民法院民 事 判 决 书（2016）鲁1302民初8260号原告杨娜，居民。委托代理人陈长玲，律师。被告宋涛，居民。被告宋赛楠，女。第三人，住所地山东省临沂市兰山区临西五路与开阳路交汇北200米路东。法定代表人毛会鹏，该公司经理。原告杨娜诉被告宋涛、宋赛楠，第三人房屋买卖合同纠纷一案，本院于日立案后，依法适用普通程序，公开开庭进行了审理。原告杨娜及其委托代理人陈长玲，被告宋涛、宋赛楠，第三人的法定代表人毛会鹏到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。原告杨娜向本院提出诉讼请求：1、请求判令被告承担违约责任，向原告支付违约金36500元；2、诉讼费由被告承担。事实和理由：日，原、被告双方在第三人的居间斡旋下签订了《房屋买卖合同》，该合同约定：原告购买被告位于临沂市兰山区金阳花园小区××的个人住房一套，建筑面积为74.88平方米，且原告于本合同签订当日交付定金2000元，并约定于日补齐剩余18000元定金。原告于约定的日期日到第三人处交付剩余定金时，被告知被告拒绝履行合同。原告多次与被告沟通，被告既拒绝双倍返还定金，又不支付违约金。被告的行为不仅浪费了原告巨大的精力和时间，同时也损害了原告的利益。原告为维护其合法权益，诉至法院，请求依法支持其诉求。被告宋涛辩称，对被告宋赛楠卖房子事宜不知情，且被告宋赛楠对涉案房屋无处分权，因涉案房屋系被告宋赛楠母亲冯玉香的。被告宋赛楠辩称，日，被告宋赛楠在未取得房屋所有权人同意的情况下，私自与原告杨娜签订《房屋买卖合同》。合同签订后，被告将卖房情况告知父母，遭到父母强烈反对。被告于第二天即向原告及第三人说明情况，表示不再出卖房屋，对于原告向第三人缴纳的2000元定金，希望她及时领回。对于原告起诉要求被告承担支付36500元违约责任的诉讼请求，被告认为不应支持。被告代父母出卖房屋的行为事前未经过所有权人的授权，事后未经过所有权人的授权，亦未取得追认，该合同不成立、不生效，为无效合同。根据《合同法》第56条规定，无效的合同或被撤销的合同自始没有法律约束力。违约责任条款作为合同的一部分，也当然无效。因此，原告要求被告承担违约责任于法无据。第三人辩称，第三人促成原、被告双方签订《房屋买卖合同》是事实，原告签订合同当日交付定金给我方也是事实，并约定于日补齐剩余18000元定金，原告要来退定金一直未退，定金现在由我方保管，对于被告应否承担违约责任申请法院依法判决。本院经审理查明，日，被告宋赛楠以被告（甲方）宋涛的名义与原告（乙方）杨娜及第三人（丙方）签订《房屋买卖合同》一份，该合同约定由原告购买位于临沂市兰山区金阳花园小区××的房屋一套，建筑面积为74.88平方米，该房交易价格为365000元，付款方式为本合同签订当日，原告交纳2万元作为购房定金由丙方保管，丙方出具收据，其余房款银行按揭支付；违约责任为若甲方违约，自违约之日起三日内返还乙方购房定金的两倍作为违约金，并赔偿由此而造成的其他经济损失；若乙方违约，需向原告支付与购房定金同等数额的违约赔偿金，丙方给予配合，甲方有权解除合同并追究乙方违约责任。合同还对三方其他权利义务作了约定。被告宋赛楠在甲方代理人处签字捺印并代被告宋涛在甲方签字处签字确认，原告及第三人分别在落款处签订捺印、盖章予以确认。原告于本合同签订当日将购房定金2000元交付给第三人，第三人向原告出具了收到购房定金2000元的《收款收据》一份，并注明原告于日补齐剩余18000元。原告于约定的日期到第三人处交付剩余定金时，得知被告拒绝履行合同。原告遂于日向本院提起诉讼，请求判决被告承担违约责任并支付违约金36500元。另查明，日，案外人冯玉香与签订《商品房预售合同》一份，该合同约定由冯玉香购买位于临沂市兰山区金阳花园小区××的房屋一套，并于同日到临沂市房产和住房保障局办理了合同的备案手续。后该房屋办理了产权登记，所有权人为冯玉香所有，所有权证号为YS××17。再查明，被告宋涛与涉案房屋的所有权人原系夫妻关系，双方于日办理离婚登记。原告杨娜为证实其主张向法庭提交了以下证据：证据1、原告的身份证复印件一份，证明原告的诉讼主体资格；证据2、日原告与二被告签订的《房屋买卖合同》原件一份，证明日原被告在第三人斡旋下签订了房屋买卖合同，并原告已于当日交付定金2000元，并约定于日补齐剩余18000元定金；证据3、日第三人给原告出具收据原件一份，证明日合同签订当日原告交定金2000元，且注明了日补齐剩余定金18000元；证据4、日原告与第三人公司的工作人员刘瑜的微信聊天记录原件一份，证明第三人处工作人员在聊天中承认原告于日补交剩余18000定金时因被告说不卖房子了而拒收剩余定金。被告宋涛质证称，对证据1、被告不认识原告；对证据2、该合同中的甲方宋涛签字均不是被告宋涛本人签字，该合同中第七条第二款明确约定即使一方违约也是在定金2000元的两倍作为违约金；对证据3、该收据是第三人代收的，被告不知道，被告也没收到2000元定金；对证据4、被告不知情，该份证据是原告与第三人公司协商的。被告宋赛楠质证称，对证据1无异议；对证据2、该合同中甲方代理人宋赛楠签字系被告本人所签，该合同约定的违约金是2000元的两倍；对证据3、该收据系第三人给开具的，我也没有收到该定金；对证据4、原告所说的这个人我不认识。第三人质证称，对证据1、2、3均无异议；对证据4、该证据中原告所说的刘瑜不是第三人公司的员工。被告宋涛为证实其主张向法庭提交了以下证据：证据1、房产局出具的房屋查询信息复印件一份，证明涉案房屋归属于冯玉香，与我没有关系；证据2、日冯玉香与临沂市三阳房地产开放有限公司签订的商品房预售合同原件一份，证明内容同证据1；证据3、离婚证原件一份，证明1999年被告宋涛与冯玉香离婚，涉案房屋系2011年冯玉香购买，与被告宋涛没有关系，所有没有权利卖她的房子。原告杨娜质证称，对证据1有异议，因该证据是复印件，不能证实原告所主张的问题；对证据2的真实性、合法性、关联性均有异议，因涉案房产的房产局查询信息是金泰华城房地产公司的，而且是网签，该份证据不应予以采信；并补充，合同中违约条款说3日内一次性退回定金的双倍，因原告超过3日内没有履行，应采用该合同的第七条按照房屋价款的10%来支付违约金，即便按照原告所说返还定金双倍，也应该是定金2万元的双倍，那么应该是4万元；对证据3无异议。第三人质证后对证据1、2、3均无异议。第三人未向法庭提供证据。本案争议焦点为：1、被告宋赛楠与原告杨娜及第三人签订的《房屋买卖合同》的效力问题？2、被告应否承担违约责任？若需承担，违约金数额如何签订？3、被告宋赛楠代被告宋涛签订合同的行为认定？本院认为，关于争议焦点1、虽然涉案房屋系案外人冯玉香所有，被告出卖房屋的行为事先未征得冯玉香的同意，事后也未征得冯玉香的追认，被告出售涉案房屋的行为应当属于无权处分，但根据《最高人民法院关于审理买卖合同纠纷案件适用法律问题的解释》第三条之规定，无权处分系物权负担行为，并不影响买卖合同的效力。故本案被告以其无处分权为由主张《房屋买卖合同》无效于法无据，本院不予支持。关于争议焦点2、被告宋赛楠代被告宋涛签订《房屋买卖合同》的行为事前未取得被告宋涛的授权，事后亦未得到被告宋涛对委托权限的追认，故应根据《中华人民共和国民法通则》第六十六条的规定，由行为人即本案被告宋赛楠承担民事责任。关于争议焦点3、原告杨娜已按合同约定履行了支付购房定金的义务，但因被告未取得涉案房屋的所有权或者处分权，导致合同目的无法实现，故对原、被告及第三人签订的《房屋买卖合同》应予解除。合同解除后，合同的守约方有权对违约方主张违约责任。原、被告双方在《房屋买卖合同》中已明确约定:若甲方违约，自违约之日起三日内返还乙方购房定金的两倍作为违约金，并赔偿由此而造成的其他经济损失。本院认为，该约定不违反法律强制性规定，故对原告要求被告承担违约责任的诉求，符合法律规定，本院应予支持。原告未向法庭提交证据证明其实际经济损失，故被告宋赛楠应按合同约定向原告双倍返还购房定金作为违约金。因原告将购房定金2000元交付至第三人处保管，故被告宋赛楠应向原告返还购房定金2000元，第三人亦应将其收取的购房定金2000元返还给原告。综上所述，依照《中华人民共和国民法通则》第六十六条、《中华人民共和国合同法》第六十条、第九十四条、第一百零七条，参照《最高人民法院关于审理买卖合同纠纷案件适用法律问题的解释》第三条之规定，判决如下：一、被告宋赛楠向原告杨娜返还购房定金2000元；二、第三人向原告杨娜返还购房定金2000元；三、驳回原告杨娜的其他诉讼请求。如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条的规定，加班支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费713元，由原告杨娜负担635元，由被告宋赛楠负担78元。如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于山东省临沂市中级人民法院。审　判　长　　乔　丽人民陪审员　　王春霞人民陪审员　　刘卫国二〇一六年十月十二日代书　记员　　陈　雪置顶反馈APP微信天眼查公众账号下载天眼查APP电&&&&&&&话 : 400-871-6266工作时间 : 周一至周五 9:00-18:30在线客服 :&商务合作 : 官方微信 : 官方QQ群(1) : 官方QQ群(2) : 全国企业信用信息公示系统中国裁判文书网中国执行信息公开网国家知识产权局商标局版权局固定电话：400-871-6266版权所有：北京金堤科技有限公司(C)2015 JINDIDATA 京ICP备违法和不良信息举报电话：010-举报邮箱：jubao@vip.sina.com}