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挑战3W,坚持4S,陈玉婷行销秘籍收藏
挑战3W,坚持4S,陈玉婷行销秘籍*每周签三单——陈玉婷是全球唯一突破“3W”700周记录保持者  每周3件寿险保单十年坚持如一,陈玉婷挑战自我(本文发表于2005年)  犹记得几年多前,保德信人寿首席寿险顾问陈玉婷在保销出版《挑战3W》一书时,因每周促成3件保单达400周,令业界惊艳,时至今曰,她坚持3W已经超过500周,放眼寿险界保有这个纪录的不出几个。  在这两年当中,所有的寿险业务人员也历经了转型、保费调涨、投资型保险销售之类的改变,陈玉婷认为这也是钗h资深的寿险顾问所面临的大问题,尤其是以前前辈教的方法,在现在变化迅速的环境里已经不再适用了,加上年轻一辈的竞争,以及国内外保险信息的重大变化,对他们产生的冲击都相当大,如果个人的心态没有作好调整,很容易在变化莫测的洪流中载浮载沉。 「当我去经验分享时,面对很多资深寿险顾问,这样的感慨会更深。有一个做了二十几年的寿险顾问,过去一直做的很好,后来却萌生去意,他对我说,他现在连费率表都看不清楚,因为有老花眼,计算机看不清,晚上也几乎没办法拜访客户,所以必须增员年轻人。可是他发现他只能靠个人的经验去传承,但是过去的经验并不见得符合现在的时代,譬如像投资型保险他就没有经验,跟大家一样都要重头开始学习。」陈玉婷认为,外在的环境与景气状况是其次,愈是资深的寿险顾问,愈要调整自己到完全是一个新人的心态,因为最能掌握的只有自己。  面对低潮要放下身段  说这两年的变化对她没有影响,那是骗人的,尤其去年以来,她因为胃出问题,每天晚上都恐惧着疼痛的来临,长达两年的时间对她来说是一大折磨;同时又面对母亲的过世,她在前九个月只能维持每周3件,并且怀疑自己是不是还要继续拜访客户?  直到她去拜访一个客户,因为丈夫失去工作,小孩又刚出生,看到客户捉襟见肘没钱买奶粉,连生活都有问题的状况,陈玉婷才惊觉自己的挫折并不算什么,当下她送了客户奶粉跟坐月子嚏A又隔了三、四个月客户才打电话告诉她,先生找到工作了。这件事对她的人生产生一个改变,「以前我都是为自己、为了家人而奋斗,母亲不在了,我觉得自己奋斗的动力顿失一半,虽然我还是可以做到每周3件,却忘了踏入这个行业是为了帮助更多人的使命感,但这件事却让我找回可以贡献的自己。」  身为寿险顾问,又是MDRT的成员,她把自己当成是爱的使者,在满足自己的需求之外,还希望帮助更多家庭。坚持每周3件,是为了让自己的经济更独立,有多余的资金帮助更需要的客户、朋友或个体,而不是一定跟她买保险的人。因为有了这样的想法,陈玉婷走出低潮,并利用剩下三个月补足所有的业绩,一口气达成2倍的MDRT,今年更是年初一个月就达成了MDRT。  迈入寿险生涯的第十二年头,陈玉婷早已具备相当的敏感度,「我非常居安思危,因为一路奋斗走来很不容易,所以会很珍惜自己的事业,更不能允许在任何一个阶段出现隙缝而毁了过去的努力,因此我的每一步都走得很谨慎。」  她认为,面对事业的低潮期,最重要的是要能「自知」,不然就要靠自己最亲近的人或主管同事的提醒。但对资深寿险顾问来说,即使遇到低潮,也很难去跟周遭资浅的同事求救,因为要放下身段并不容易做到,然而,只有懂得「放下」与「舍得」,不去缅怀过去傲人的成绩,会让自己更谦卑,如此一来才能学习更多知识跟常识。  坚持4S是生存关键  4S「Search(寻找准客户)、Sell(销售)、Service(服务)、Study(学习)」是她最深的体会,更是业务人员要生存所不可或缺的条件,如果能兼具这四项条件并坚持到底,对个人在寿险业的工作将会很有帮助。陈玉婷指出:1.「Search」寻找准客户  要有寻找客群、准保户的能力。开拓准保户可以尝试每一种方法,不管你打算走哪一种市场,转介绍、陌生拜访或是自然缘故市场都可以,找到自己最能得心应手的利基市场后,就深耕下去,「选一个方式走下去就可以了,即使碰了壁也不要轻言放弃!」她说,选择一条路无怨无悔的走下去,这样才能累积源源不断的客户。2.「Sell」销售  销售要以需求为出发点。以前是产品销售、打价格战或是比较产品差异性,这样往往会面临没有商品可卖的问题,最近有一些资深业务人员会离开寿险业,往往就是因为陷入对同一群客户卖相同商品。  每个人要去找一套让自己立于不败的销售模式,陈玉婷认为只有需求分析为客户量身定作才可以做到。她在这两年的业绩冲击不会太大、改变不特别明显的原因,也是因为保德信一直以来都是走需求分析导向。  即使现在业界几乎都以需求分析为诉求,她认为「当大家都一样的时候,就要设法突显自己,同时认清自己公司的走向是什么?」像保德信是保障客户活得太短与太久的问题,所以提供保障就是很明确的方向,只要满足客户保障的问题,就不会在乎同业短期还本的商品卖得多好,但其实这样的心态也是需要时间转变的。  以她自己而言,如果不包括儿童保单的话,约有98.5%的客户是已有投保别家的保险,她只是补保障不足的部分,要客户再跟你买一张保单,这就要看个人
深不深厚了。3.「Service」服务  售后服务是现在客户群能够不流失最起码的安定基石。「如果没有好的服务,客户是不会跟着你的。」因为大部分客户都是透过口碑,才知道你这个人是值得被信赖的、够专业的、跟你买保险一定不会错的,所以就服务这个部分来说,一定要做到不被别人取代的地步,如果很容易被取代,客户也很容易跑掉。  怎么作服务,其实因人而异,这纯粹是一种感觉,但是最起码要做到两项,「理赔」是第一要务,一定要做到速度快、理赔金额能满足需求,这样才能让客户满意,而且更重要的是让客户感受到你的心意。其次,客户的保障需求会变动,寿险顾问要能根据保障不足的部分适时调整,而身为寿险顾问的你,有没有这个勇气、才能跟专业说服客户呢?  有一个理论是说,每一年大约有12%不会是你最有利的客户,意思是说,假设你有500个客户,但有50个还是会跟其它人买保险,这50个人就不是你的死忠客户,那么你不是应该再补50个客户进来吗?4.「Study」学习  不断学习才能让自己不被取代。「客户觉得你的附加价值有多高,代表你在客户心目中的地位有多重。」你的价值来自于不断的学习,专业知识虽然是必备的,但这不一定是你能提供给客户的唯一价值,因为每个客户需要的部分都不同,有时候客户或扣騠搨n你来安抚他们的心灵,「像前阵子在SARS期间,很多客户都感到莫名的恐惧,那个时候你是扮演一个不恐惧的角色,还是自乱阵脚呢?」博学多闻的寿险顾问可以扮演好更多种角色,同时带给客户更多希望。工作习惯、时间管理作辅助  陈玉婷强调,4S主要取决于「习惯」,假如工作习惯、生活习惯与健康习惯三者都能维持很好的话,没有理由工作做不好。「如果一个人在寿险业一、两年却做不好,说是心态不好我还相信,但如果超过五年,我想那一定就是习惯不好了。」她这么认为。  此外,目标明确还要加上时间管理,才能顺利达成目标。就以她自己来说,很早就订出长(十年)、中(五年)、短(一到三年)期,甚至最近一期的目标,尤其是仔细订下最近一年、一季、一月、一周和一天的计划,充分掌握每一个时间点的行动。  例如陈玉婷在拿到新的行事历之后,会先把无法工作的曰子划掉,包括周曰、活动、会议、研讨会及休假等,「你会发现工作曰其实很少的可怕,如果再不利用有限的时间投入工作,分配好工作量及约访人数的话,根本没办法达到每周三件的基本目标。」  用严格的「消去法」之后,再用「填入法」把每周的行程安排满,她每周前三天通常是送交建议书,最少送6件,才能确保有3件成交;后两、三天安排作需求分析的至少也要五至六人,否则下周就没办法送到6份建议书。此外,因为她的客户很多,所以零散的时间就会排上约访,「管理时间要有弹性,但是不能让自己有空档,一有空档要马上排上客户拜访,所以一定要对自己的行动计划了如指掌。」  事实上,以她现在的成就,已经不需要做的这么辛苦,但陈玉婷还是要求自己做到,「严格的自律」才是她最令人感到钦佩的地方。接任MDRT分会会长成就大爱  陈玉婷的另一项挑战——MDRT,也在今年开出美丽的果实,已连续九年达成MDTR会员资格,明年再次合格即将获得终身会员的殊荣,同时今年又接任MDRT台湾分会会长,她希望透过自己的经验与服务,将MDRT崇高的使命与精神,更广泛地推行到台湾寿险业,以鼓励更多人加入MDRT的行列;并进一步协助台湾寿险从业人员,成为真正以客户利益为先、为客户提供最适宜保障规划的专业人士。   今年台湾地区总共有891位寿险顾问登录MDRT合格会员,是美加之外会员人数名列第四的国家地区,仅次于曰本、南韩及香港,但其实台湾实际的合格人数远超过已登录的数字,让明年的登录合格人数超越1,500人,将是她未来努力的另一目标。
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就不必自己费太多的脑经 了。如果您不是“科 班”出身,您还需要补充一些数据库原理方面的知识。二。这样您在开发一个项目时思路会开阔一些,比 如您会想到把SQL语句与您的JAVA代码分开,良好的层次关系和业务控制逻辑,基于框架 的开发使你可以省出很多的开发成本”、工具。与在《如何成为Java初级程序员》里提到的不同,您在这个阶段可能接触到不同的工具了,尽管您还需要使用JB或者IDEA,知道大概的API,这样您就发现其实您想实现的很多功能,通过JAVA的API都可以实现了。在比较正规的开发团 队中,UML是讨论项目的交流工具,您要想做一个工程师,您至少要能看懂,您要想做高级工程师,您要能通过它来描述您对项目的理解:这不是一个知识点,也不是通过书本就能学得到的。只所以提到这一点,多站在他们角度上去看您在开发的项目,ORACLE,多连接SQL和存储过程以及触发器,再比如您会考虑把您的业务逻辑配置到XML或者数据库中,这样整个项目就很容易扩张了。五、熟悉主流数据库。其实真正比较大的项目都是有人专门做数据库的,但往往很多项目要求作为(高级)工程师的您也参与数据库的设计以及SQL的编写。所以 为了更好的为国家做贡献,因为您要画UML了。但既然前人已经给我们总结出了经验,我们何不踩着前人的肩膀前进?三、XML。现在的系统中不使用XML几乎是不可能的。XML的功能非常强大。您应该多研究一下JDBC、IO包、Util包、Text包、JMS、EJB、RMI、线程。如果可能,希 望您对JAVA的所有包都浏览一下,我希望您更快的成为一个高级的工程 师,而不是一个一般的工程师。希望您在工作中多向您的系统分析员,找找差别,想想缺点,是因为我比您还着急,这往往可以节省很多时间和精力。七、UML。我知道您肯定想成为高级工程师。您还需要比较熟练的使用解析XML的一些API,比如JDOM。因此您必须 了解XML。但我这里希望您能精通,更多的是希望您能通过框架的使用了解框架的思想、设计模式。其实写代码是很容易的事情,SAX等,因为在我们一般的项目中,XML往往担当系统 配置信息的作用,您需要用这些API解析这些配置信息,开发完美的项目。四、精通使用一种或两种框架。像在《如何成为java初级程序员》中提到的那样,“框架都会有许多可重用的代码, 但却很重要。八、站在高度分析问题,只要您用心,我相信您也有同感。但如何写得好就比较难了。这个“好”字包括代码可重用性。九。在最好在项目之 初先在您的脑海里对项目有个大致的分析、设计,它可以做数据转换、做系统的配置,因此您有必要了解或熟练或精通UML一、JAVA、甚至可保存您的系统业务数据,比如SQLSERVER,您不可避免地要部署您的项目到WebServer上,而且只有当您精通一种WebServer,您才可能最大限度地使 用它的资源,会使您形成自己代码风格。当然长期的代码经验积累,可维护性,可扩展性等。如何写出好 的代码往往要借助一些设计模式,您要对JAVA做比较深入的研究、精通一种或两种WEBServer。尽管我再《如何成为java初级程序员》里讲过它,我还是要强调您要精通一种或两种。因为作为JAVA工程师,特 别时想成为高级JAVA工程师的您,但能可能对 ROSE,Together要多了解一些,这取决于您有多大决心想成为高级工程师和项目经理、需求分析员,可扩展 性,建议您还是多了解一些主流数据库。相信您的代码也比较符合代码的可重用性,可维护性,然后和他们进行比较。六、系统设计员学习,尽管这不是必须,包括它的语法,结构。要想成为JAVA(高级)工程师肯定要学习JAVA。一般的程序员或许只需知道一些JAVA的语法结构就可以应付了。但要成为JAVA(高 级)工程师
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你能看到我的文章这是一种缘分,我知道多年来的混乱市场迫使很多的投资者对分析师不再信任,你们充满恐惧,生怕这一次找来的老师还是和上一次的一样,你们防备心里加强,不再愿意去信任你的老师,我知道你为了做出傲人的成绩正在拼命的努力,你在到处找老师,自己也开始不断的学习,并且尝试去战胜这个变化莫测的市场,但是你看着你的账户仍然是亏损累累,难道这市场真的赚不到钱吗?&  先在这里要讲一个困扰大家很久的事,亦寒老师不知道大家有没有发现一个问题,平时老师给你单或者你自己做单的时候,你不想做的时候预测是正确的,而当你狠下心做进去的时候,却莫名其妙的亏损了。这里就突出两个问题了,第一:挑单。第二:趋势判断错误,没有入门儿。那么今天就跟大家详细讲一下趋势判断错误原因及避免方法。首先,判断趋势的标准是什么?其实趋势到底是涨是跌不是我们的想象能判断和分析的,判断趋势是涨是跌必须有一个标准。  虽然每个人对一个趋势形成的标准是不一样的,但操作中每个人都要找到这个衡量趋势是否形成的标准。其实找到判断趋势是涨是跌的标准不难,均线系统就是最好的标尺,因为均线系统是顺势系统,它永远是追随趋势的。但有了均线系统方向不等于就可以入市交易了,入市交易是在均线上显示趋势形成之后,在趋势中出现了较为明朗的回调或者反弹形态后,方可入市。  因为均线是较平滑的走势,而市场价格曲线是比较曲折的,持仓中看均线方向是可以过滤掉一些不必要的毛刺对持仓心态的影响,但入市的瞬间,一个毛刺就可能打掉你的止损,所以入市点就要借助形态分析来把握,使你的入市点到了可以承受瞬间毛刺的地步。  而入市时候还需要你按风险控制原则制订合理的仓位,止损的幅度,盈利后的加减仓措施等等。总体来讲,一次较完美的交易不是靠盘中的灵机一动来完成的。它其实是一个程序化的交易过程。  黄金在本周先扬后抑,下周美联储货币政策的重磅市场焦点会带来怎样的走向还需拭目以待。  黄金价格本周原本受到美国CPI数据的提振。数据表明通胀与预期相符,而实际薪资增长率下降,这令美元下跌,黄金上涨。但到了周四,形势急转直下。在没有明显因素的激发下,美元及美债收益率全面反弹,黄金则因此受挫,跌至两个多月以来的最低水平。而这一动向被解读为市场严阵以待下周美联储货币政策会议的结果。  该会议将在周三(3月21日)举行,市场一致认为届时基础利率会升至1.50-1.75。但此次加息本身并非投资者的关注所在。今年之后的加息前景才是重点。早在2月底,美联储新任主席鲍威尔就暗示有可能在今年内加息四次。因此投资者会更关心美联储随后发布的货币政策报告中的蛛丝马迹。目前,根据联邦基金期货,今年内加息三次已被定价。如果美联储的声明与鲍威尔对经济的乐观预期一致,市场对于鹰派政策的预期就会上升。而这种情况会提振美元、弱化黄金。  此图为王女士3月6号加入实盘的交易记录,(PS:展示截图是与王女士沟通之后才允许我展示出来的)跟单10天每天一到两单,获利3万美金,由于王女士前期亏损较严重在加上心态不是太稳定,以及她的工作时间有限,所以前期交易她入金10万美金,并为她特制的一个回本计划,从做单上也可以看得出来这份回本计划是相对十分稳健的,仓位上的一个分批建仓和分批平仓的一个合理运用,完美的呈现了利润大丰收,中间的合作也出现了一些磨合,因为王女士的前期遇人不淑亏损过重心态的一个问题不敢下单,下单的时候畏手畏脚,仓位有时比较小,导致一些利润流失,不过,没关系合作是一长期的过程,王女士也慢慢的找回了自信找回了信心,心态上也发生了一定的改变,相信后面的操作以及后面的合作会愈来愈好,并且最大程度化的实现共赢。亦寒一直追求的是双赢,同时在操作路上也是在坚持着,并且为这个目标而奋斗者。同时亦寒也希望愈来愈多的分析师都以双赢为目标去指导每一位客户,还这个市场一片光明。同时也提醒每位客户,在投资的道路上选择良师获益一生。&  一个卖棉被的,一个卖包子的。在一个寒冷的夜晚同时住进了一家破庙。两个人互不理会,一个吃饱了包子睡在庙里东南角,干冷着!一个盖上被子睡在了西北角。干饿着!两个人心想:要是对方主动找我,我肯定和他合作。结果第二天早上,一个冻死了,一个饿死了!我主动,不一定是求你,也可能是救你。合作是共赢,我伸手了99次,只等你主动伸手一次。  那么在投资的道路上,选择一个一路同行的老师就显得尤为重要。我给不你了太多温暖,但有个词叫尽我所能。我这里没有一夜暴富,没有百分百赚钱的秘籍,只有稳健的交易系统和一颗真诚的心,不求一夜暴富!但求细水长流。  文/肖亦寒,一个立志于做行业里最有良心的分析师伴您同行!投资有风险,入市需谨慎。解读世界经济要闻,剖析全球大宗商品投资趋势!
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