希望官方能重视自动重启这个问题！|天猫魔盒 - YunOS社区 - Powered by phpwind
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希望官方能重视自动重启这个问题！
本人去年三月左右买的盒子，本想购买其他品牌（为了不做广告品牌就不说了！）。就因是天猫出品的，所以就很痛快的买了。可是在快到一年的时候就出现自动重启的问题，当时问商城的客服，说让我恢复出厂，还有看看装云视听了吗，装那个就会重启，我信了，后来电脑重装系统，聊天记录没有了！过了两个月，刚出保两三天，又重启，再问客服，说只能寄回去花钱修，我打电话过去，发现，跟本就不是天猫的售后，是创维盒子的售后！并且没有任何的技术支持。人家是这么说的，盒子不是他们做的，他们也没有技术支持。只能奇回来看一下。我当时就无语了，我这才知道，天猫盒子，只是天猫在卖，什么技术，什么东西都不知道。只是在卖而已。从这以后就再也没修，现在又出现这个问题！下面对盒出现重启的分析：1：第一种说法是散热不好，太热重启。我感觉这个的可能性很小，出现重启的大多都是在一年前左右买的盒子，现在的盒子的外壳和以前是一样的，除非里面的散热片，有变化等，也就是硬件上的。在重启的时候，我都过去用手摸摸盒子，发现有点温，还到不了热的地步。比某些手机的热差太多，不至于这点温度就出问题吧，要是这样，夏天怎么办？所以我感觉散热不好这个问题的可能性只占10%-20%！2：第二种，装的软件的问题。用阿里系统平台华数的好像也不只有天猫吧？为什么别的盒子不这样。别的盒子装子会这样吗？？所以好像问题在天猫。也就说明是天猫对系统软件优化是不是出现问题了！这个问题很好解决，只是想不想解决，而不是能不能解决的问题！问题的可能性占80%。一般就上面两种，我的经历，有些时候出现有的时候没有事，没有什么规律。出现问题不可怕，可怕的是官没有解决的态度。现在这个问题也不是个例了，出问题的盒子也都是刚出保不长时间。这个问题直接影响用户的使用！可以试想一下，盒子坏了，要是解决不了，只能再买一个，那还会买天猫魔盒吗？对，不会再去买，不光不会再买，还会跟身边的朋友说，别买魔盒了，我买了一个，怎么样怎么样，这种负面影响，不是网上一片文章就能带来的！所以，希望官方能重视这个问题，很好的解决问题。
感谢建议！魔盒现在过保就是付费维修，并且是找到第三方合作维修的
支持楼主，我也遇到这个问题，刚好到了一年的时间，然后不停的重启，我就不停的恢复出厂设置，然后还是不停重启。我是在工行的网站上买的，结果天猫旗舰店的客服还不给解决。MD，不是在你们旗舰店买的就没有售后服务吗？那你就禁止别人卖你家产品啊！反正以后再买盒子不会再考虑天猫盒子了！朋友圈已转发！
一样问题，打电话客服和楼主一样答案，从此不会再买魔盒产品
散热问题，我的也是用了一年多时间使劲重启，现在直接拆了盖子用的&&电路板直接裸露着，我估计是使用了一年多 元器件稳定性变差了，我打算有时间了 直接底部开孔装个小型的轴流风机试试，这个魔盒通电半小时手几乎莫不上去了。
我的也一样，也是一年多，系统升级就会重启，本来很信任的天猫，出了问题就这样推脱没我升级系统就不会有问题，系统升级了问题就来了！唉！失望的魔盒
花钱买的魔盒，你妈还要在开机植入广告声音还很大，狗日的还要不要脸？
升级之后就这样额&&老版本的天猫魔盒负荷不了新的系统&& &&看个电视半个小时重启一次 、简直想骂人&&&&微博问客服&&说什么别装太多软件 老子就装了一个电视猫&&&&其他都是卸载不了的自带流氓软件 就是不解决问题
官方解释下。
我的现在就是出现一发热就卡顿了。
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Gzip disabled为什么买个天猫魔盒用了半个月就开始老断网，重启还是连不上，WiFi是没问题的，手机一直在用。是不是_百度知道
为什么买个天猫魔盒用了半个月就开始老断网，重启还是连不上，WiFi是没问题的，手机一直在用。是不是
重启还是连不上，手机一直在用。是不是这盒子有问题？大神帮帮我吧，WiFi是没问题的为什么买个天猫魔盒用了半个月就开始老断网
我有更好的答案
2。?解决办法　　自动重启一般有两种情况。1、硬件故障或者硬件与硬 件冲突：1，或者是手机厂家出厂就有软件问题、硬件故障通常不 容易解决，因为有的原因
有可能是手机在生产过程中已经
出现的问题，通常需要厂家质保。2、软件与软
件冲突或者软
件与硬件冲突的解决，最简单的就是恢复出厂值，然后不安装任何软件的情况下观察手机
是否还有问题，如果有就不是软件问题，硬件接触不良等、软件故障，软件与硬件
冲突或软件 与软件冲突
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于 4&分钟前
为什么老出现系统出现问题需要重启?
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刚买的天猫1S，一个节目要闪退好几次，用全聚合、视频、龙龙直播都存在闪退，请问有什么好办法。
盒子我才买了2天了，应该是最新系统了吧。看节目用的VST全聚合、泰捷视频、龙龙直播软件，从贝当下载的应该没什么问题。就是存在看着节目就突然退出，再找到该节目后点确定可以从退出的时间接着看
其他人有这种情况吗
我的也是这样，研究了好久发现是天猫盒子的问题，非常霸道的软件更新，只要更新后其他软件就没法正常使用了，但问题是天猫盒子的更新是强制性的，也就是说要想彻底解决这个问题只能刷机或者换个其他品牌的盒子了
关机，长按遥控器关机键
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