百度糯米直通车恶意吞噬用户充值余额 -- 聚投诉-21CN
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百度糯米直通车恶意吞噬用户充值余额
编号：CN110866 &&|&发表于 12:04:08&|&
7人参与评论
&&&投诉人：王女士
投诉对象：
投诉要求：
涉诉金额：
投诉进度：
投诉内容：
年月，本人想通过团购推广店铺，找到百度糯米网工作人员，问怎么加入团购，徐州工作人员向我推销说加入团购不收费，但是必须绑定一个直通车，押金1000，,按照点击收费，停掉以后就不收费了。当时我就要求第二天就停止服务，并申请退款1000元，销售承诺可以帮我申请退款。之后销售一直以退款流程在申请中为由推诿我，直到联系不上，直到在2016年11月，原本暂定的推广突然被后台打开（非本人操 作），仅两个月的时间就耗尽了账户里1000的余额，每天消耗金额最多高达365元，与远远超过销售承诺的每天上限36元的推广费。而且推广后基本没有帮助店铺增加收入。一年只有30多的收入，于是我多次致电（不下10次）百度糯米投诉热线，但是百度糯米公司屡屡推诿，至今都为解决退款问题，此事从2016年10月要求退款至今已长达半年之久！（图片是和百度糯米的消费记录）
投诉补充：
&nbsp&nbsp账号:16*******&nbsp换号码联系上了百度糯米工作人员，并有通话录音证据，没有订单号，就是账户里面的充值金额1000元为零。
&nbsp&nbsp上午有电话打过来，说转交给徐州的百度糯米公司处理，之后没有接到相关的处理信息了，押金问题还没有得到处理结果
&nbsp&nbsp没有相关处理
回复@21CN聚投诉:
&nbsp&nbsp没有任何回复和赔偿
回复@淼淼:
&nbsp&nbsp追回了吗
江苏徐州云龙区
&&各方评说
到现在为止，投诉后已有天时分秒，被投诉方百度糯米尚未回复
聚投诉回复
21CN聚投诉 &&
@百度糯米客服小糯&nbsp回复：已有相关人员联系商家，告知商家具体的情况，商家接受。聚投诉告知：请投诉人于2日内确认：本投诉是否已经解决？或者，补充最新情况和诉求，以便聚投诉跟进。（用原账号登录，在本投诉帖下方，以评论的方式提交。可同时上传图片）【重要】如逾期未回复，将默认该投诉为已解决，投诉流程自动终结。
21CN聚投诉 &&
聚投诉已再次将您的投诉信息通过邮件转达给百度糯米。如投诉已解决，或投诉人有任何后续说明，请在本帖留言告知，以便聚投诉跟进。&nbsp（用原账号登录，在本投诉帖下方，以评论的方式提交。可同时上传图片）
21CN聚投诉 &&
@百度糯米客服小糯&nbsp回复：关于王女士反馈的问题，核实到已有相关工作人员联系用户但未正常接听，稍后会再次致电，建议用户保持电话畅通，麻烦转达，谢谢。如有处理进展，或者投诉人有任何后续说明，请在本帖留言告知，以便聚投诉跟进。&nbsp（用原账号登录，在本投诉帖下方的评论框提交。可同时上传图片）
21CN聚投诉 &&
聚投诉已将您的投诉通过新浪微博私信转达给@百度糯米客服小糯。如投诉人在此后24小时内未获任何回应，或者投诉人有任何后续说明，请在本帖留言告知，以便聚投诉跟进。&nbsp（用原账号登录，在本投诉帖下方，以评论的方式提交。可同时上传图片）
21CN聚投诉 &&
鉴于投诉人刚才提交的投诉补充内容中，公开了个人隐私信息，本次投诉补充不予通过。【请仔细阅读下列要求，确保不要公开提交下列禁止性隐私信息。据此修改后，重新提交】【聚投诉关于用户个人隐私信息保护的公告】鉴于问题严重：网上骗子汹涌，骗子往往利用电话伪号，或者伪造昵称的QQ号、邮箱，冒充被投诉的商家客服或者聚投诉客服，骗取投诉人钱财。在聚投诉提交投诉、投诉补充时，涉及您本人的隐私信息，如系必需，请仅在投诉填写中的“隐私区”提交，或者在投诉补充时点击右下角“不公开”提交（目前，上述操作仅能在手机端进行），仅供聚投诉与被投诉方查看。个人隐私信息包括您的：1，截图中含有的电话号码（包括账号、邮箱中出现的手机号），但可以以数字形式直接输入手机号，系统会自动予以缺省处理；2，身份证号码、照片；3，银行卡号、照片；4，本人详细地址；5，本人电子信箱；6，本人社交账号（如QQ号、旺旺号、微信号）；7，火车票上的二维码。这些个人隐私信息如果公开，很可能会被不法分子利用，如，假冒客服给您打电话，冒用您的身份证照片，等等。【特别提醒：小心诈骗！】投诉人您好！近日有网友反馈，不法分子冒充商家/聚投诉客服，以能帮助解决投诉问题为由行骗。目前网友举报过的QQ有（、、、、等），对该类账号，聚投诉已经向腾讯官方举报。网友举报过的邮箱有：jts_corp_（假冒“21CN聚投诉”邮箱名义）投诉人如接到来电，或者加你QQ号、旺旺号，或者给你发送电子邮件，无论对方以任何名义（包括商家客服、21CN聚投诉客服），请务必小心被骗。如对方要求你给其转账，一定是骗子！如对方要求你提供手机验证码，一定是骗子！
21CN聚投诉 &&
请投诉人补充提交百度糯米账号以及订单编号、详细描述您的投诉内容并提供相关证明，以便聚投诉跟进。&nbsp（用原账号登录，在本投诉帖下方，以评论的方式提交。可同时上传图片）【重要】请投诉人于2日内补充内容，如逾期未提交，本投诉将作为无效投诉，并加盖“无效投诉”印戳，投诉人信用度计扣分一次（3次扣分后，聚投诉将对该用户予以拉黑）
我也被百度糯米坑了1000块钱开店不成功又能退款，南宁本地百度糯米又花让我了4800开了新账户在不同意不知情的情况下开了直通车推广，让我的百度糯米直通车推广费流失
转发 2&&&&评论 7
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日，设在央行的互联网金融风险专项整治工作领导小组办公室，与设在银监会的P2P网贷风险专项整治工作领导小组办公室，联合发布《》（详见http://www.gov.cn/xinwen//content_5243940.htm）。
通知称，“现金贷”过度借贷、重复授信、不当催收、畸高利率、侵犯个人隐私等问题十分突出，存在着较大的金融风险和社会风险隐患。通知要求，未依法取得经营放贷业务资质，任何组织和个人不得经营放贷业务；各类机构对借款人收取的综合资金成本，应符合最高法院关于民间借贷利率的规定（上限为年利率36%）；不得通过暴力、恐吓、侮辱、诽谤、骚扰等方式催收贷款。
其后，关于网贷平台的投诉在聚投诉集中爆发。至日，相关投诉已超过1万件。
为此，聚投诉已推出《》（见http://ts.21cn.com/news/a//.shtml），同时对借贷各方提出要求：
——对于网贷平台及金融机构的有效投诉，主要包含3种情况：对借款人的违法催收；非借款人遭遇催收或骚扰；网贷平台收取贷款及逾期的费用超越法律规定。
——对于多笔借款逾期不还者，聚投诉仅提供每人2次投诉机会。
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