◇02-18◆技术求助◆新的暗影精灵2Pro声音问题【惠普吧】_百度贴吧
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◇02-18◆技术求助◆新的暗影精灵2Pro声音问题收藏
玩着玩着，突然声音卡顿，卡顿的很厉害，然后就变轻，怎么调都没用了，重启又会好一会儿但是插着耳机就没有问题，是电脑坏了吗？
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先谢过各位大神
我的也是。怎么回事？
今天发现同样问题，来贴吧看看。用着用着，声音就一顿一顿，根本没法听，不管是视频还是看电影，只要有声音的。声音都卡顿……重启可以解决，但是这不是个好办法……
惠普的技术人员快来帮帮忙啊~~
您好，通过故障现象来看，像是驱动的问题，麻烦您按Windows +X，打开设备管理器，找到“声音，视频和游戏控制器”，在声卡上面，单击鼠标右击，选择属性--驱动程序，看一下驱动版本是多少，如果低于官网最新的驱动版本，建议您更新测试，如果高于官网版本，建议您先卸载，再安装驱动。或者您可以关注【惠普服务】微信公众平台，直接联系我们。
下载安装声卡驱动 /pub/softpaq/sp/sp78936.exe ，安装过程中需要两次重启，才能完成安装，请注意声卡驱动的安装提示。
我也是，今天突然就开始卡，游戏 视频都卡
我就想问解决没解决
...禁用后再启用试试 我突然没声音就这么解决的控制面板→声音→管理音频设备→喇叭与耳机→禁用→启用 OK
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我的看着看着视频，也就半个小时左右，就没声音了，怎么弄都不响。后来拿到阜成门惠普维修点去修，说是声卡坏了。我的电脑才买了4个月，就这问题。修完后，刚使了两次，也是看看视频，又没声音了，但是这次我重启后有声音。这个电脑看这块是个bug，我们都成了小白鼠。以后再也不买惠普电脑了。
登录百度帐号推荐应用求问 暗影精灵pro高配版带得动gta5吗_百度知道
求问 暗影精灵pro高配版带得动gta5吗
我有更好的答案
绝对没问题 我用的2016的暗夜精灵2 i5+GTX965M那款 带GTA5无压力 由于GTA5多少是网游性质的游戏 所以配置要求不是那么高 放心玩吧 没问题的
采纳率：59%
当然!这款能开GTA5高效了!
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◇03-11◆技术求助◆暗影精灵2pro游戏时声音卡顿收藏
如题，玩cf时声音会突然卡顿， 已经这样几次了，网没问题，单单声音卡顿，想问问这是怎么回事
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登录百度帐号推荐应用终于开窍：HP 惠普 暗影精灵II代 游戏笔记本 详测_使用评测_什么值得买
终于开窍：HP 惠普 暗影精灵II代 游戏笔记本 详测
前言在上一篇原创中预告过接下来会带来暗影精灵II代的评测。购入此机的过程不细说了，原定机型更高端，劝人加钱没有难度，真正的技术是劝人减钱，谨记消费需理性。计划购入多时，京东上的特价即为正常售价，出于售后、发票上的考虑，最后决定在京东购买。这篇原创同样没有深度，篇幅较长，前排多图流量预警外观标配电源额定功率120W，台达代工。A面为塑料材质，带有凯夫拉纹理，手感与一加二凯夫拉后盖相似，想当舒服，缺点是极其容易沾上指纹油迹。C面为光滑塑料，同样带有凯夫拉纹理，但没有采用A面的涂层。15.6英寸广视角显示屏，分辨率，雾面屏。边框处为磨砂塑料材质，上方装有2mp。外观上并没有多少惠普的痕迹，屏幕下方仅有一个小型LOGO，网格装饰条下为双声道喇叭。整机设计简洁，C面仅有一盏电源指示灯。机身左侧从左往右依次为防盗锁孔，USB 2.0，USB 3.0，耳机输出口。机身右侧从左到右依次为USB 3.0，HDMI，RJ45，电源接口。此外还配备了SD。可以看到机身底部采用了弧面设计，视觉上更显纤薄。键盘左下方的印有OMEN字样。键盘背光亮度不可调，只有开关两个选项，键盘行程很短。触摸板为按压式，没有独立按键，面积略小。边缘缝隙较大，可以在缝隙中看到底面。整机仅有一个长条形出风口，出风口上部印有OMEN字样，双风扇共用出风口。标称厚度为24.5mm，应该为净厚度，后部明显要厚一些，不过在里是很薄的机型了。从后方看过去，转轴更显怪异。D面为塑料材质，进气口面积较大，上下方各有一条长条形脚垫。设计比较合理，只需卸下后盖本体即可完成加装维护操作，只是卡扣个数很多（卡扣狂魔），具体步骤可搜索拆机教程。主观评价及外设使用体验暗影精灵2被吐槽最多的问题是WASD键失灵，如今人云亦云风气盛行，一时间无法确定是否确有此缺陷。不过在在使用中倒是遇上了相类似的情况，是输入法的问题。此机在初始状态下仅有中文输入，在很多游戏中如果不切换为英文输入，时不时就会出现按键失灵的情况。手动添加并在游戏中切换为英文键盘后，并没有碰到键盘失灵的情况。即使不存在键位失灵的缺陷，键盘的使用体验也是很糟糕的。说到这里可能有不少人要失望了，因为左手托位置不能烤熊掌，不仅不热还有点凉。作为一款游戏本，按键行程却是如此之短，手感用“煎熬”二字形容毫不夸张。如果你都能忍，那么再看看方向键，用过的人都懂。暗影精灵2实际上为Pavilion机型，与正统OMEN系列相去甚远。整机质感、档次感不高，总体而言与上一篇原创中的蓝天N15XRD机型差距甚小，价差并没有体现在机身做工上。C面廉价感更是扑面而来，不知为何没有采用与A面相同的材质。作为一线品牌，惠普肯定不会用“ONKYO“贴纸。暗影精灵2内置音效为B&O提供，音质水平嘛，未能满足一般音乐欣赏需求，单薄干瘪无力，你能想到的贬义词都可以往上套。个人建议抚摸党，外貌协会成员加钱上卡宴，哦不对，高端游戏本，暗影精灵2的使用体验并没有脱离低端的范畴。系统暗影精灵2出厂系统较为纯净，预装应用多为必要的驱动程序。出厂时已预留恢复分区，供系统崩溃时快速还原系统。作为一线品牌的机型，暗影精灵2安装了独家自助工具，名为HP Support Assistant。此软件功能丰富，接收通知信息，更新驱动，简单故障排除都可以通过该软件实现。此外暗影精灵2预装了Office 2016家庭和学生版，附带密匙绑定微软账号即可获得永久使用授权。暗影精灵2自带风扇管理软件名为CoolSense，仅有开关两个选项，本人并没有发现开启与关闭有什么区别……总的来看此机的系统槽点很少，足够纯净，没有到手即格盘重装的必要。日常维护修复难度较低，对电脑小白十分友好，在系统设置上，显然是传统老牌厂商考虑更为周全。配置简介i5-6300HQ采用了Skylake架构，14nm制程，4核4线程设计，TDP 45W。默认频率为2.3GHz，睿频最高可达3.2GHz，L3完整保留6MB，与桌面版i5仅有频率之差。在AIDA64中可以看到i5-6300HQ在单线程时倍频可达32x，四线程时28x。45W / 28 sec的功率限制十分宽松，即使在压力测试中也不会触发保护。内存为单根8G DDR4-2133，海力士生产。主板信息，制造商HP，模型识别为8257。显卡型号为GTX965M，GM206核心（新版），核心编号为N16E-GR，搭配4GB& GDDR5显存（镁光颗粒）。核心基础频率为935MHz，Boost频率可达1150MHz。核心规格与桌面级GTX960相同，拥有8组SMM单元，共计1024个流处理器，64个纹理单元，32个光栅化处理单元，128bit显存位宽。相对于公版GTX960，GTX965M基础频率定得很低，显存频率大幅度下降，性能必然有所下降。尽管如此，新版GTX965M凭借着流处理器的优势，性能仍然大幅度领先于GTX960M。暗影精灵2内置的固态有三种型号，分别为三星、闪迪、威刚生产，其中三星制品（CM871）性能极差，GTX965M豪华版内置SSD目前均为闪迪制品。内置型号为SanDisk SD8SNAT-128G-1006，固件Z2311006，AIDA64识别为闪迪Z400s。由于Z400s M.2 2280版本不面向零售，仅有OEM版供货给整机厂商，命名可能会有所不同，暗影精灵2的型号与淘宝出售的有细微区别。规格等同于闪迪加强版120GB，均采用SM2246XT主控，15nm MLC NAND ，主要区别是Z400s没有预留二级OP，容量为128GB。机械硬盘具体型号为HGST HTSE630，7200 RPM 32MB缓存。HGST 7K1000为目前性能最好的笔记本机械硬盘，没有因为内置固态硬盘而缩水，好评！HM170芯片组，网卡为7265 AC，支持802.11AC，2.4G/5G双频。电池信息型号未知，显示为HP制造，设计容量61Wh可完全充满，损耗程度0%。屏幕AIDA64不能识别此面板的具体型号，搜索BOE0679无果。从可视角度分析，应为京东方ADS广视角面板。在屏库网中对比，具体型号疑似为NV156FHM-N41。以下分析报告通过Spyder4 Elite生成色域低下，仅能覆盖70%sRGBGamma值为2.2，色温偏移幅度较大对比度730:1，默认色温偏冷。最大亮度仅为215cd，户外强光环境下观看吃力亮度均匀性差，屏幕下方偏差10%以上色彩均匀性表现不错48色色差平均值为1.06，色准表现优良最终评定为4分客观测试数据比AUO35ED、AUO36ED、CMN15C4等常见亮机屏好很多，屏摄如下刁钻角度可视性如下漏光示意图曝光参数为ISO125 F4 1s，屏幕亮度100%，成像接近肉眼所见效果，屏幕下方漏光明显。日常使用时亮度设置为40～50%比较合适，漏光可以忽略。屏幕按批次不同，有LG LP156WF4-SPL2、京东方BOE0679（未确定具体型号）两种型号。这块京东方屏幕属于可用的级别，色准表现不错，最大亮度和亮度均匀性差了点，色域不能强求，市面上至少90%机型搭载的屏幕只有45～50％ NTSC色域。可视角度不能与桌面级IPS相比，但不见得会对日常使用造成什么困扰。漏光控制？上至6K的优派VP2770、4K的华硕PB278QR，下至千元级的戴尔U2414H，都有漏光程度不同而已，LG还有生化屏呢？个人认为笔记本，特别是游戏本不要太在意屏幕素质，不值得为豆腐块那么点大小的屏幕付出过多成本。有不少人非常在意屏幕的生产厂家，买到京东方的批次就退货，个人认为是多此一举。当然，不管实测数据是怎么样，很多人还是很抗拒京东方的屏幕。打开鲁大师，一看是京东方的屏幕，顿时间就觉得屏幕存在各种问题，各种不能入眼。前排提示戴尔游匣7559，联想拯救者15，小新700同样大量搭载京东方屏幕。作为一名不明真相的吃瓜群众，我强烈推荐购买华硕飞行堡垒，大牌子靠谱不用京东方屏。性能磁盘性能Anvil`s Storage Utilities测试AS SSD Benchmark测试持续写入速度为170MB/s，还不如某些U盘。4K随机读写性能低下，随机读取速度仅有17MB/s。PCMark 8存储测试&PCMark测试贴近真实使用场景，得分仅4713分，入门水平。HD Tune机械硬盘平均读取速度为116MB/s，存取时间为15.4ms，性能比5400转的高不少。固态硬盘性能较差，远低于现时的主流水平。SM2246XT定位为低端主控，没有外置DRAM缓存，仅用两颗NAND组成128GB，共计8 Die。主控提供的16条通道都用不满，性能低下是必然的，即使采用15nm MLC颗粒也无力挽回劣势。仅有的优点是原厂正片MLC颗粒，耐久度与稳定性有保证。当然无需过分担心，一般用户知道它在日常使用中足以碾压机械硬盘就够了。理论性能Fritz Chess Benchmark&多线程得分8764wPrime 1024M计算用时约为391秒CINEBENCH R15 多线程得分449cb，单线程130cb7-Zip基准测试AIDA64 GPGPU Benchmark图形性能测试时电源配置为高性能模式，显卡驱动版本368.693DMark 11 Performance 总分7448，图形分数8413，物理分数54543DMark 11 Extreme 总分2712，图形分数2524，物理分数54543DMark Fire Strike 得分5019，显卡分数6072，物理分数59333DMark Fire Strike Extreme 得分2655，显卡分数2844，物理分数59553DMark Fire Strike Ultra 得分1369，显卡分数1347，物理分数5956Heaven Benchmark 4.0 得分860，平均FPS 34.2Valley Benchmark 1.0 得分1136，平均FPS& 27.2测试过程中保持满频，未出现过热降频现象。在理论测试中GTX965M图形得分相比GTX960M提升幅度巨大，平均可达40%。游戏性能实测测试时电源配置为高性能模式，显卡驱动版本368.69。帧率曲线波动很大的原因是纵坐标做了缩减处理，起点不为0。30 FPS定义为可玩，40 FPS为流畅。守望先锋分辨率，画质手动设置为最高，100%渲染倍数，SMAA高，开启帧数限制测试地图为花村防守A点，时长约180秒帧率曲线平均帧数为50.8，最低帧数40，流畅运行没有问题。当然作为一款竞技游戏，不排除某些用户竞技水平十分之高，可轻松鉴别100 FPS与60 FPS。对于此类用户，个人建议将画面设置为最低。辐射4分辨率，画质设置为极高测试场景起点为出生避难所，终点康科德博物馆（死亡爪任务触发点），时长约100秒。帧率曲线平均帧数为38，对于一款以捡垃圾，建立废品收购站为主的游戏来说，帧数没有问题，可以畅玩。GTA5分辨率，开启2x TXAA，草地渲染对帧数影响极大，草地选项只选取非常高品质，高解析阴影关闭，扩展距离全开，该画质设置下显存占用达3.5GB。测试场景取自游戏内置Benchmark，手工剔除场景切换时的帧数，时长约155秒。平均帧数为32.3，可玩，如需提高流畅性，建议首先缩减扩展距离，画面损失较小。热血无赖分辨率，画质设置为最高测试场景取自游戏内置Benchmark，时长约120秒热血无赖堪称东方版GTA，当然不是说它的优化程度。高清重置后进一步提高了配置要求，尽管如此画质依旧远不如GTA5。Benchmark中的最后一个场景为室内环境，最低帧数仅有17，平均帧数为25，需调低抗锯齿等级保证可玩性。消逝的光芒分辨率，画质手动调至最高，开启所有特效测试场景为日间户外跑酷，时长约90秒。帧率曲线平均帧数为45，可流畅运行。蝙蝠侠：阿卡姆骑士分辨率，关闭交互烟雾、文件碎片，其余设置为最高游戏内置Benchmark测试结果帧率曲线平均帧数为45.3，流畅运行，前提是不开启nVIDIA Gamewroks专属特效，开启后平均帧数下降足足有20帧之多，无法正常游戏。使命召唤：高级战争分辨率，Filmic SMAA T2x，2x超采样，关闭缓存，其余设置为最高选取剧情开头一段激烈交火过程作为测试场景，时长约100秒。帧率曲线平均帧数为49.4，最低帧数为38，流畅运行。该游戏的显存占用可达4GB之多，而且与画质设置关系不大，具体原理未知。孤岛惊魂4分辨率，画质设置为超高（Ultra）。选取剧情初始逃脱关卡作为测试场景，时长约95秒。帧率曲线极高画质预设下的平均帧数为38.8，可以比较流畅地运行。需要注意的是，极高画质并非最高画质，环境光屏蔽，抗锯齿，体积光和阴影还可以进一步提升，不过全部调至最高帧数过低，已不能正常游戏。巫师3分辨率，画质设定为高，后期处理设置高选取酒馆至尼弗加德军营的路程作为测试场景，时长约120秒。帧率曲线巫师3作为新一代显卡杀手，即使画质有所缩水，碾压GTX965M还是十分轻松的。高画质仅供截图看风景，一旦进入多人战斗场景帧数下降明显，仅有22～26FPS，帧生成时间也不够稳定。建议不要采用默认的画质预设，手动调试选择效能最佳的设置。怪物猎人Online分辨率，4x MSAA得分6048，平均FPS 27.6。此基准测试不能代表实际游戏性能，实际游戏画面效果缩水严重，GTX965M可在最高画质下流畅运行。地铁：最后的曙光分辨率，画质设置为最高，开启SSAA没有任何悬念，地铁系列作为老牌显卡杀手轻松碾压GTX965M，平均帧数仅为23。暗影精灵2搭载的新版GTX965M性能较GTX960M有25％～35%的提升，可以在高特效下流畅运行一部分单机大作。在所有测试游戏中，有部分显存占用已超过2GB，而暗影精灵2配备了4GB显存，有效避免了中高特效下因显存不足而造成画面顿卡的情况出现。随着显卡的更新换代，未来的大作必定会占用更多显存，GTX965M及以上等级的显卡有配备大显存是很有必要的。即使核心规格与GTX960相同，但显存频率大幅度下降致其性能有所下降，实际性能略低于公版GTX950。话虽如此，纤薄体型的笔记本拥有媲美千元级桌面显卡的图形性能，还要什么自行车呢？在一线品牌未能将GTX970M机型均价降至合理价位的情况下，GTX965M 4GB是目前更为合理的选择。散热效能测试时电源配置为高性能模式，风扇转速自动调整，室温约31℃。待机时CPU 45℃，GPU 42℃，PCH 50℃，风扇保持在较低的转速没有停转，噪音可忽略。使用AIDA64 FPU烤机，21分钟后CPU温度稳定在68℃，PCH 62℃。频率保持最大睿频2.8GHz，满载时CPU功耗为29.2W，比上次测的多出近3W。使用FurMark 分辨率，no AA，对GPU进行压力测试。15分钟后GPU温度稳定在82℃，未出现过热现象，GPU核心频率受到TDP限制，在999～1050MHz间浮动。由于散热部分为串联设计，CPU与GPU散热系统共用热管与散热鳍片，CPU温度上升至75℃。开启AIDA64 FPU与FurMark使CPU和GPU同时处于满载状态。16分钟后GPU核心温度稳定在89℃，未提示过热，但频率波动较大，在900MHz～1000MHz间浮动。CPU达到95℃，过热进入Throttling状态，功耗受其影响升至34W，此时并没有完全关闭睿频（很猛），仅掉了1至2个倍频。 &鉴于某些机型受限于进风量（如蓝天N15XRX），散热效能严重下降的情况，特意垫高机身后再进行测试（没有辅助风扇吹风），看暗影精灵2的散热效能是否会有提升。垫高机身后，AIDA64 FPU烤机时CPU温度下降了3℃，连带GPU核心温度也降低了6℃，SSD温度略有上升。在FurMark显卡压力测试中，GPU核心温度有13℃的降幅，CPU温度仅为63℃，散热效能大幅度提升。双烤时CPU不再出现过热的情况，可维持最大睿频。GPU核心温度为79℃，频率略有上升，多运行在1000MHz以上。垫高后机身内部温度大幅度下降，同时引入一个新问题，C面表面上升。垫高后，回车键至小键盘区域双烤时温度可达52～55℃，未垫高时为45～49℃，某些点最高为52℃。此现象说明不垫高时机身底部进风口进风量不足，会从C面的键盘位缝隙中进风，把手放在键盘上有明显透风感。而游戏中最常用的WASD键位，在烤机时甚至有些许冰凉的感觉，怪哉。暗影精灵2的布局与同价位的游戏本不一样，CPU和GPU都放在在机身右侧，CPU位置偏下，热量并非在键盘中心位置积聚，致使双烤时右掌托部分有不适感。个人认为这样的处理很不明智，容易招黑，尽管绝大部分的人不会在游戏时触碰到右掌托。通过测试可知，暗影精灵2的频率控制策略激进，功率与温度限制宽松。此外可能是因为本机芯片体质太差，显卡烤机时最高电压为0.993V，CPU功耗也比同类机型高一些，以至于120W的电源不足以应付双烤时的功率需求，需要向内置电池取电。另外此机的风扇调速响应积极，风扇转速在烤机开启后的数秒内开始快速提升，结束后十多秒温度降低至60℃附近时即恢复低转速状态。游戏时风扇噪音与烤机时相同，噪音比上次测的T57-D3大，风扇是比较暴力的。小结：暗影精灵2的散热模块表现及格，足以压制i5-6300HQ＋GTX965M。默认状态下双烤依然难逃过热降频，不过并不是散热系统规格低下导致的，简单垫高处理后完全没有问题。何况这是在极端条件下的测试结果，实际游戏中压力和负载低很多，以GTA5、守望先锋为例，1小时游戏后，CPU最高温度为75℃，GPU 72℃。即使不垫高处理，长时间运行大作也无需担心，依然可以保持满频状态。总结优点：1.平价GTX965M，游戏性能大幅领先GTX960M机型2.无需自行加装内存、固态硬盘3.预装Windows10 家庭版，Office 2016永久授权，配套软件完善4.外观设计讨巧，机身纤薄缺点：1.高负载时风扇噪声大，机身垫起高度不足，影响散热2.接口较少，没有miniDP接口3.外设体验不好，键盘键程过短，键盘背光亮度不可调，音响音质差4.转轴处略显怪异，缝隙处理不佳此机实际售价约为6000元，却搭载了GTX965M 4GB显卡，有那么一点可怕。相对于带有准系统性质的游戏本，它对电脑小白更友好是事实，惠普作为一线品牌，也能让不少人放下品牌的顾虑。终于有一线品牌开窍，学会放下“高贵”的身段，抓住最核心的部分做出大家想要的了（神舟：呵呵）。惠普可能是第一个在6K价位用GTX965M的一线品牌，且绝不会是最后一个，是时候淘汰GTX960M了。你说帕斯卡？想多了，老黄桌面版的牌都没打完。现时不少人的购物观念十分奇葩，没有旗舰的预算，却容不得产品存在任何不足，热衷于无限放大问题，习惯性无视实际使用场景，频率等重要参考因素。如果你有类似的想法，那么真的应该反省一下，为什么会买不到合适的机器。嫌这嫌那又不肯加钱，怎么行呢？最后再次提醒各位，主要用途为游戏不建议买i7版本，主流游戏本没有能力完全压制标准版i7。
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◇08-29◆技术求助◆暗影精灵2突然声音变小，大神看看收藏
前两天到的暗影精灵2，用两天好好的，今天下午用了雷柏的无线鼠标，然后声音就出问题了，每次刚进去声音很大，然后自己越来越小，到快听不清的那种程度就不变了，比如放歌，刚换一首音乐的时候声音正常，自己放着就开始变小。大神们帮帮忙啊
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为什么没人
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大神们去哪了？
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来人，护驾！
楼主我跟你遇到一样的问题，我的经历是更新声卡驱动之后问题能缓解——听音乐看视频好像没什么问题了，但玩游戏还是可能遇到。然后就是使用耳麦，用了耳麦之后似乎就好了，但如何根治外放设备声音变小的问题，我也在寻求解答。
楼主解决了声音忽大忽小的问题了吗
建议您优先考虑在设备管理器里面卸载声卡驱动，之后连接网络更新ｗｉｎｄｏｗｓ系统，使用ｗｉｎｄｏｗｓ１０系统本身带的驱动，如果之后还是有这个情况，再到惠普官网下载安装驱动。
求问楼主解决了吗。我换了好几个驱动都不行
您好！感谢您选择惠普产品。系统的声音变化一般都是和声卡驱动有关，建议可以登录HP网站下载机器的最新的声卡驱动尝试更新，如果更新无果建议及时联系微信段工程师确认驱动版本做后续的处理.
一样的问题
您先到惠普官方网站下载安装一下最新的声卡驱动，还是有问题，按照下面步骤修改一下注册表试一下，修改之前最好是先备份一下硬盘里面的重要数据！更改注册表有有一定风险，更改有可能会导致无法进系统的！同时按Windows + R组合按键，打开运行窗口，输入“regedit”，点“确定”，如果有UAC提示，点“是”继续，会打开注册表编辑器，依次展开【HKEY_LOCAL_MACHINE】→【SOFTWARE】→【Realtek】→右键点击【SpkProtection】文件夹，选择删除，点是确认，关闭注册表编辑器。重启计算机后生效。
驱动精灵重装声卡驱动，亲测，已解决
音屏驱动重装一下
试试这个设置，我这样设置就正常了，没更新驱动
也是遇到了这个问题，30楼的设置我试了貌似没什么效果，现在升级声卡驱动
试了一下重装驱动，但是重启以后还是会出现问题，楼主全都弄好了吗，求教
楼主怎么解决得
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