虚假宣传NFC功能 -- 聚投诉-21CN
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虚假宣传NFC功能
编号：CN37307 &&|&发表于 22:44:17&|&
5人参与评论
&&&投诉人：王先生
投诉对象：
投诉要求：
购买时看到支持NFC功能才多花几百元买的全网通版本的，要求华为公司全面开放荣耀7全网通版NFC功能
投诉进度：
投诉内容：
投诉补充：
&nbsp&nbsp号10点11分在华为商城2499购买，订单号：&nbsp购买时商城的手机参数和随机带的快速指南上均说明支持NFC功能，手机屏幕靠近NFC设备，拿到手机后使用NFC没有任何反应，咨询说后续会支持。现在商城的手机参数和官网下载的荣耀7全网通版说明书关于NFC的说明改成了仅支持卡模拟。华为虚假宣传诱导客户多花几百块钱购买该手机，后续却不给开放全部NFC功能。我只想能用手机给公交卡充值，就那么难么。。。。
&nbsp&nbsp我是华为忠实的粉丝&nbsp，从最开始的华为小灵通，到华为U8500.华为C8800.荣耀1.荣耀四核买了三台，华为D1.荣耀3C，到现在的荣耀7跟荣耀6plus。一直用的都是华为手机。。。希望能认真对待
&nbsp&nbsp@花粉助手小D@荣耀honor@华为商城客服我是华为忠实的粉丝&nbsp，从最开始的华为小灵通，到华为U8500.华为C8800.荣耀1.荣耀四核买了三台，华为D1.荣耀3C，到现在的荣耀7跟荣耀6plus。一直用的都是华为手机。。。希望能认真对待
&nbsp&nbsp一直未获得任何有价值的回应
&&各方评说
到现在为止，投诉后已有天时分秒，被投诉方华为荣耀7尚未回复
聚投诉回复
21CN聚投诉 &&
如投诉未获合理解决，请投诉人参考聚投诉维权建议升级投诉，详见上一回复。如有处理进展，或者投诉人有任何后续说明，请在本帖留言告知，以便聚投诉跟进。&nbsp（用原账号登录，在本投诉帖下方的评论框提交。可同时上传图片）
21CN聚投诉 &&
聚投诉已将您的反馈内容转达给@花粉助手小D@荣耀honor如有处理进展，或者投诉人有任何后续说明，请在本帖留言告知，以便聚投诉跟进。（用原账号登录，在本投诉帖下方的评论框提交。可同时上传图片）---------------------------------------------------【聚投诉维权建议】一、加入维权QQ群：网友自建群:“华为荣耀7NFC维权群"群号：二、向工商部门投诉：1.向深圳市市场和质量监督管理委员会投诉、举报：网址：http://app01./12315/pub/index!next?type=1【被投诉企业信息】名称：华为技术有限公司住所：深圳市龙岗区坂田华为总部办公楼法定代表人：孙亚芳登记机关：深圳市市场监督管理局龙岗局2.升级投诉如工商局未依法在7个工作日处理回复，可向国家信访局投诉受理办公室网站http://wsxf./zfp/webroot/index.html&nbsp和国家工商总局投诉工商局“行政不作为”。工商总局的投诉举报渠道有下列3个：o公众留言系统http://gzhd.:8280/robot/publicComments.htmlo发送电子邮件到gszjxf@o致电工商总局信访部门010-三、向国家质检总局产品质量申诉中心投诉：http://www./gzcypt/cpzlsszx/四、向国家质检总局缺陷产品管理中心提交华为荣耀7手机“可能存在产品缺陷”的报告：http://www./qxts/
21CN聚投诉 &&
聚投诉已将您的投诉转达给@花粉助手小D@荣耀honor@华为商城客服如投诉人在此后24小时内未获任何回应，或者投诉人有任何后续说明，请在本帖留言告知，以便聚投诉跟进。（用原账号登录，在本投诉帖下方的评论框提交。可同时上传图片）
21CN聚投诉 &&
请投诉人补充以下信息，以便跟进:1.何时通过何平台购买？请补充订单编号或购买凭证；2.手机出现的具体问题是什么？请提供相应的截图依据。（用原账号登录，在本投诉帖下方的评论框提交。可同时上传图片）&nbsp【如3日内未予补充，投诉关闭】
(●￣3￣●) &&
回复21CN聚投诉:
购买时商城的手机参数和随机带的快速指南上均说明支持NFC功能，手机屏幕靠近NFC设备，拿到手机后使用NFC没有任何反应，咨询说后续会支持。现在商城的手机参数和官网下载的荣耀7全网通版说明书关于NFC的说明改成了仅支持卡模拟。华为虚假宣传诱导客户多花几百块钱购买该手机，后续却不给开放全部NFC功能。我只想能用手机给公交卡充值，就那么难么。。。。
转发 8&&&&评论 5
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最多可上传3张图片，每张图片不大于5M
【双十一电商投诉指引】new!
1.以#2017双十一#作为投诉标题开头，发起投诉。
2.京东商城、苏宁易购、网易考拉海购、卷皮、蘑菇街已加入2017电商节“7天内解决投诉承诺”。其投诉帖全部进入7天不公开处理流程。如7天内投诉解决，投诉不公开；如7天未解决，投诉人可以随时选择公开投诉帖。
3.天猫、淘宝、拼多多等未加入承诺的商家投诉全部公开处理。
4.2017年双十一前夕，北京市工商局、市食药监局等多家单位，对京东、天猫、亚马逊等13家网络交易平台进行了行政指导，强调不得采用格式条款设置订金不退、预售商品不适用七日无理由退货等不合理规定。（）
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荣耀7 NFC不能使用
12浏览 / 10回复
我的小7不能打开NFC为何
不能打开？NFC开关是灰色的无法打开么？你重启手机试试，不能解决就去售后检测下硬件
星宇心缘 发表于
13:09不能打开？NFC开关是灰色的无法打开么？你重启手机试试，不能解决就去售后检测下硬件 ...
开关灰色点了没反应
跟售后说，我上去就是一狗
nfc 没有成功过 公交卡没成功过
huafans 发表于
00:45nfc 没有成功过 公交卡没成功过
我用之前用荣耀7给公交卡充值，充值不成功还扣我钱了
假正经iii 发表于
13:40我用之前用荣耀7给公交卡充值，充值不成功还扣我钱了
去公交站或公交卡发售地方补登一下就可以了
不识别公交卡啊
还不错实话实说
楼主听话，快到碗里来！
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荣耀7的NFC真坑人！
&渐入佳境&
来自：荣耀7 PLK-AL10
荣耀7宣传自带NFC却是阉割版，完全是拿它当噱头！根本没诚意。要用NFC-sim卡才能用，终于去换这种sim卡，结果发现扫不了，去华为维修点说可能NFC天线出问题了，客服说去厂家帮定制个天线，如果不行就只有换屏（荣耀7NFC天线在屏幕上）要500元！真奇怪了，之前曾用超级ATM APP试过它的NFC，能扫出银行卡的余额，手机没磕没碰居然天线坏了。对华为太失望了
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&登堂入室&
来自：荣耀7 PLK-AL10
首先必须要装到sim1槽才可以的！然后要去下载对应的x钱包这类的app！ 第三还要看人品！
我终于搞清楚了，刚查了资料，荣耀7的NFC模块在电池后面！而不是在屏幕里！前不久刚在华为换了电池，原来是华为维修人员把我的NFC模块拆了没有装！怪不得前不久是好的，怎么就坏了呢！太不负责了！ &
你说的我又不是不知道，别什么人品&
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&炉火纯青&
来自：荣耀7 PLK-AL10
NFC好像只有特定版本才能用现在
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&渐入佳境&
来自：荣耀7 PLK-AL10
我终于搞清楚了，刚查了资料，荣耀7的NFC模块在电池后面！而不是在屏幕里！前不久刚在华为换了电池，原来是华为维修人员把我的NFC模块拆了没有装！怪不得前不久是好的，怎么就坏了呢！太不负责了！
被人拆了nfc 还说人品没问题？&
另 菊厂有全版本的nfc固件 需要去售后签协议才给你刷的！&
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&渐入佳境&
来自：荣耀7 PLK-AL10
我的就是全网通
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&渐入佳境&
来自：荣耀7 PLK-AL10
图片显示，就在电池背后贴着NFC天线模块。全网通主板为NFC天线开了方孔，也就是在屏幕背后
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