私换菜品，不通知不询问美团订单如下：套餐内含一份西兰花。送餐员准时送货，可是盒内没有西兰花，换成了蒸饺，本人最讨厌饺子！电诉店员后，不满！
投诉分以下几点
1，美团/大众外卖单上的几个套餐都有西兰花，店员却说一直都没有西兰花，实物与宣传信息不符，存在欺骗消费者！
2，换菜品前后都没有通知或者询问消费者意见，店员回复说太忙了！那我就得吃我不喜欢的饺子吗？
3，店员说以前的顾客都很好说话的，那么种私换菜品的情况多久了，我反应情况了就不好说话了？
4，店员最后说加微信赔差价，我缺这几块钱！我点这个套餐就是为了吃个青菜，不但被换了还弄的我心情不好，事后我还有操作加微信收你差价让你心情好过点吗！
接电话的人一直嬉皮笑脸，我很生气还要听她撒娇卖萌装可怜，我受不了！！
遇到美团商家司机换菜品的情况该怎么投诉
您好，您的情况我们已基本了解。现给您提出以下建议：
一. 直接拨打美团电话进行投诉，按照语音提示进入外卖热线，跟人工客服进行投诉。
二. 拨打12315向消费者协会进行举报或请求人民协调员协会进行举报。
依据法律法规：
《消费者权益保护法》第四十八条 经营者提供商品或者服务有下列情形之一的，除本法另有规定外，应当依照其他有关法律、法规的规定，承担民事责任：
(一)商品或者服务存在缺陷的；
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依据法律法规：
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(一)商品或者服务存在缺陷的；
回复182******40
&回复&欺骗就是欺骗，绝不接受任何妥协，这点我跟你很像。更换菜品为什么不提前通知消费者呢，人家就一定乐意吃你们家的饺子吗，真让人无语。
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3，店员说以前的顾客都很好说话的，那么种私换菜品的情况多久了，我反应情况了就不好说话了？
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