在优秀财务人员自我评价的游戏运营人员眼中，什么才是游戏运营
点击联系发帖人
时间：2017-12-04 05:38
第三方登录：两者有着本质上的区别，虽然都是运营，但是差别很大。&br&一、受众群体不同。单机手游，大多数是休闲类手游，对于手机硬件的要求并不高，所以上到50岁妈妈级别的人，下到3、4岁幼儿游戏，单机无所不能；强联网手游，大多数是中重度游戏，对于手机硬件和网络的要求相对来说较高，主要针对20-40岁的玩家，有一定时间且有一定经济基础的人群。&br&二、数据侧重不同。运营看数据，通过数据分析来获得运营的方式方向方法，两类游戏针对群体不同，当然侧重的数据方面也大不同。单机游戏，玩家游戏的周期相对较短，在短时间内如何让玩家上瘾，如何快速的挖坑，如何让玩家快速的填坑，是单机游戏运营的重中之重；强联网手游，玩家游戏的周期相对较长，运营更需要注重的是次留、七留、日活、最高在线、付费转化率、流失率等数据，需要在一个较长的周期内获取玩家的时间、金钱，这是一个长期的工作。&br&三、盈利方式不同。单机游戏一直在市场上都很火热，总有一些经典的单机游戏独占鳌头，如：植物大战僵尸、聚爆、保卫萝卜、2048、flappy bird等等单机手游，盈利的方式不外乎三种，1、广告，2、付费下载，3、游戏内购(复活为主)；强联网手游甚至会引领和开辟一个游戏时代，如：我叫MT，刀塔传奇、梦幻西游等，通过游戏内容，大量不停的活动，设置高潮点，节日效应，社会效应等方式，一而再，再而三的刷新着各项数据，甚至不少强IP的游戏，例如花千骨，借助小说、电视效应，手游也一炮而红。&br&综上所述，单机手游与强联网手游从本质上的大不同，当然，依据运营方向和手段的不同，需求投入的人力、物力、财力都不一样，所以也需要根据实际情况来进行运营方向的设定。
两者有着本质上的区别，虽然都是运营，但是差别很大。 一、受众群体不同。单机手游，大多数是休闲类手游，对于手机硬件的要求并不高，所以上到50岁妈妈级别的人，下到3、4岁幼儿游戏，单机无所不能；强联网手游，大多数是中重度游戏，对于手机硬件和网络的…
&p&身为战斗力只有五的渣滓，说点让人笑的话。&/p&&br&&p&&b&1、微信公众号自带的编辑器，简约自然，虽没有绚烂的各种效果和格式，但基本需求足够了。&/b&&/p&&br&&figure&&img src=&/fd1ac09e5d53e_b.jpg& data-rawwidth=&1664& data-rawheight=&376& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&1664& data-original=&/fd1ac09e5d53e_r.jpg&&&/figure&字号、加粗、字体色、背景色、行间距等等，不知道有没有人一个个调整，然后预览在不同型号的手机上看效果。&br&&br&其次就是审美，有些人做的PPT用许岑的话说就是“越用心越丑陋”，这个不是一两天和一个工具能解决的。&br&&br&举栗子：&br&&b&①菜头叔的《槽边往事》&/b&&br&基本不用第三方的工具编辑，就靠文字（纸上千言俱无用，不如腰下硬邦邦），顶多给文字加粗，段落之间留空行等。&br&&figure&&img src=&/b585df64_b.jpg& data-rawwidth=&720& data-rawheight=&1280& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&720& data-original=&/b585df64_r.jpg&&&/figure&&br&&b&②《NewbeeRen》&/b&&br&对比一下，就看出字号和颜色是精心调整的，空隙留的很大，用了背景色和繁体字。&br&文艺的调性就出来了，除了“上下”的符号，其他都是硬功夫，不需要第三方工具的。&br&&figure&&img src=&/65841ffe2dfcad_b.jpg& data-rawwidth=&720& data-rawheight=&1280& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&720& data-original=&/65841ffe2dfcad_r.jpg&&&/figure&&br&&b&③再来看看我们的小公举《胡辛束》&/b&&br&字号不同，留白（懂设计懂审美的人都知道这点很重要！！！），加粗，局部突出上色。&br&唯一不同的是第三方的卡片线条框+gif图（目测是i排版的卡片模板）&br&&figure&&img src=&/b486db6f513ff07e197ca1c3138df4ca_b.jpg& data-rawwidth=&720& data-rawheight=&1280& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&720& data-original=&/b486db6f513ff07e197ca1c3138df4ca_r.jpg&&&/figure&注：栗子是随便举的，也没广告费。主要想说的是：&br&有人不靠编辑工具也很牛逼。&br&有人靠自带的编辑工具也很牛逼。&br&有人只用了一点点第三方工具也可以很牛逼^^&br&不迷信即可。&br&&br&&br&&br&&b&2、不知道哪个卖磨刀石的古人说了一句火热的段子：磨刀不费砍柴工&/b&&br&①秀米&br&&figure&&img src=&/dd06eb2fcd9fb_b.jpg& data-rawwidth=&1832& data-rawheight=&2944& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&1832& data-original=&/dd06eb2fcd9fb_r.jpg&&&/figure&&br&②i排版&br&&figure&&img src=&/c8c2cdd2d14bc5b63ea72e_b.jpg& data-rawwidth=&4428& data-rawheight=&2668& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&4428& data-original=&/c8c2cdd2d14bc5b63ea72e_r.jpg&&&/figure&&br&③135&br&&figure&&img src=&/4c1a75b3a512ffb23578f_b.jpg& data-rawwidth=&5128& data-rawheight=&2776& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&5128& data-original=&/4c1a75b3a512ffb23578f_r.jpg&&&/figure&&br&基本上有这3款够用了，别的五花八门的还有，陆续还会有，用的精通顺手一两个足以。当然，这是我粗鄙的看法。&br&&br&个人比较喜欢i排版，why？&br&你瞎啊？！！看不到上面三家的界面设计吗？&br&哪个好看看不出来？简约&br&&br&&br&&br&&br&&b&3、H5工具&/b&&br&①秀米&br&秀米大哥啥都有，不错H5也能做！&br&在H5刚火起来的时候，我在这练手做了生平第一个H5，就像在小霸王上练打字。&br&&figure&&img src=&/abd55bbbc6c6e_b.jpg& data-rawwidth=&4452& data-rawheight=&2512& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&4452& data-original=&/abd55bbbc6c6e_r.jpg&&&/figure&&br&②MAKA&br&这个逼格老高，看截图就知道了。&br&&figure&&img src=&/e24edbdff549de1e7fb6565ddfb8ddf8_b.jpg& data-rawwidth=&5668& data-rawheight=&2860& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&5668& data-original=&/e24edbdff549de1e7fb6565ddfb8ddf8_r.jpg&&&/figure&&br&③BlueMP&br&这个不为人所知，看着界面也很乡村感，但谁用谁知道！&br&关键底部不留自家的广告。&br&&figure&&img src=&/1aae837182cabc5fa6c20f_b.jpg& data-rawwidth=&4644& data-rawheight=&2296& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&4644& data-original=&/1aae837182cabc5fa6c20f_r.jpg&&&/figure&&br&其实正式H5，一直都是一窝子人脑洞大开，确定玩什么后画框架，可以用Axure，当然只在纸上画画其实也是可以的，速度和执行是王道，玩的花里胡哨都是作死。&br&其次就是和技术聊实现了。&br&好的H5要不自己做，要不找牛逼的外包，用第三方的……额，估计你是乡村企业或者HR部门做着玩，不花钱。（但这年代不出个质量好些的，你指望拿什么吸引眼球和转发？火爆朋友圈？火爆全网？）&br&&br&&br&&br&&br&&b&4、搜集热点&/b&&br&①传送门&br&比较冷门，但做这个网站的哥们很英勇，自己体会吧&br&&figure&&img src=&/eed533c1b1e0e4_b.jpg& data-rawwidth=&4036& data-rawheight=&2972& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&4036& data-original=&/eed533c1b1e0e4_r.jpg&&&/figure&&br&②搜狗&br&&figure&&img src=&/efedde73abaefbef7e5f81c_b.jpg& data-rawwidth=&4556& data-rawheight=&2928& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&4556& data-original=&/efedde73abaefbef7e5f81c_r.jpg&&&/figure&&br&③百度搜索风云榜&br&&figure&&img src=&/762ba475bc71a784f31241_b.jpg& data-rawwidth=&3996& data-rawheight=&2892& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&3996& data-original=&/762ba475bc71a784f31241_r.jpg&&&/figure&&br&④热门微博排行榜&br&&figure&&img src=&/0c14acb9f4787ebd457f59_b.jpg& data-rawwidth=&4516& data-rawheight=&2936& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&4516& data-original=&/0c14acb9f4787ebd457f59_r.jpg&&&/figure&&br&⑤淘宝、新浪、新榜等等就不累述了&br&&br&⑥各自书，你看过的所有书和资讯&br&&br&&b&5、搜图&/b&&br&图很重要，why？我们是视觉动物。&br&当我们出生的那天起，我们就先能看到世界，后来才学会了语言，将事物和理解连接起来。&br&&br&美图和Gif图是当下主流。&br&&br&①花瓣&br&&figure&&img src=&/babde63f4eed04a7b070d2_b.jpg& data-rawwidth=&4616& data-rawheight=&2212& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&4616& data-original=&/babde63f4eed04a7b070d2_r.jpg&&&/figure&&br&②Tumblr&br&&figure&&img src=&/99d35d54cd390e3fe17b2c7bda484ef0_b.jpg& data-rawwidth=&4116& data-rawheight=&2924& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&4116& data-original=&/99d35d54cd390e3fe17b2c7bda484ef0_r.jpg&&&/figure&&br&③Behance&br&&figure&&img src=&/5f57e67482b6bdbdc126a6f4c75d3998_b.jpg& data-rawwidth=&5212& data-rawheight=&2536& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&5212& data-original=&/5f57e67482b6bdbdc126a6f4c75d3998_r.jpg&&&/figure&&br&&br&④昵图、华盖、Dribbble……&br&还有很多，但就列举这些吧！主要提高审美，多和设计师朋友聊聊图就好找了。&br&&br&先更新到这，我去吃午饭了……&br&&b&自己去感受吧，骚年们！！！&/b&&br&&br&&br&&br&&br&&figure&&img src=&/2ca863b85ee27e2beda90d_b.jpg& data-rawwidth=&1242& data-rawheight=&2208& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&1242& data-original=&/2ca863b85ee27e2beda90d_r.jpg&&&/figure&
身为战斗力只有五的渣滓，说点让人笑的话。 1、微信公众号自带的编辑器，简约自然，虽没有绚烂的各种效果和格式，但基本需求足够了。 字号、加粗、字体色、背景色、行间距等等，不知道有没有人一个个调整，然后预览在不同型号的手机上看效果。 其次就是审美…
&p&&b&这个是一个干货盘点贴！&/b&&/p&&p&想要将微信公众号运营好，一些工具和技能还是必须要掌握的，每个人都有自己的习惯，这个帖子盘点了大部分运营人员常用到的一些工具和技巧，运营小白们可以按照自己的习惯，挑选出最适合自己的工具。&/p&&p&文章将从以下的顺序进行展开~（已经掌握的就可以直接跳过啦）&/p&&p&&b&一、配图网站盘点&/b&&/p&&p&&b&二、排版工具盘点&/b&&/p&&p&&b&三、文字排版小技巧&/b&&/p&&p&&b&四、H5制作工具盘点&/b&&/p&&p&&b&五、二维码生成工具盘点&/b&&/p&&p&&b&六、短网址生成工具盘点&/b&&/p&&p&&b&七、表单工具盘点&/b&&/p&&p&&b&八、最常用的数据搜索平台&/b&&/p&&p&&b&九、微信运营学习公众号推荐（一定要看哦！）&/b&&/p&&p&
--------------------------------------------------- 我是分割线 ---------------------------------------------------- &/p&&blockquote&&b&一、配图网站&/b&&/blockquote&&p&&b&&i&1）静态图片搜索&/i&&/b&&/p&&p&1、Icon-Font: &a href=&///?target=http%3A///& class=& external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&&span class=&invisible&&http://www.&/span&&span class=&visible&&/&/span&&span class=&invisible&&&/span&&i class=&icon-external&&&/i&&/a&阿里巴巴出品，这里有最全的矢量图标&/p&&p&2、秀多多，微信配图素材网：&a href=&///?target=http%3A///& class=& external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&&span class=&invisible&&http://&/span&&span class=&visible&&/&/span&&span class=&invisible&&&/span&&i class=&icon-external&&&/i&&/a&&/p&&p&3、magdeleine: &a href=&///?target=http%3A//magdeleine.co/& class=& external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&&span class=&invisible&&http://&/span&&span class=&visible&&magdeleine.co/&/span&&span class=&invisible&&&/span&&i class=&icon-external&&&/i&&/a&&/p&&p&4、昵图网：&u&&a href=&///?target=http%3A///& class=& external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&&span class=&invisible&&http://www.&/span&&span class=&visible&&/&/span&&span class=&invisible&&&/span&&i class=&icon-external&&&/i&&/a&&/u& &/p&&p&5、花瓣网：&a href=&///?target=http%3A///& class=& wrap external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&&i class=&icon-external&&&/i&&/a& &/p&&p&6、创客贴：&a href=&///?target=https%3A///& class=& external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&&span class=&invisible&&https://www.&/span&&span class=&visible&&/&/span&&span class=&invisible&&&/span&&i class=&icon-external&&&/i&&/a& &/p&&p&7、千图网：&a href=&///?target=http%3A///& class=& external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&&span class=&invisible&&http://www.&/span&&span class=&visible&&/&/span&&span class=&invisible&&&/span&&i class=&icon-external&&&/i&&/a& &/p&&p&8、360识图：&a href=&///?target=http%3A///& class=& wrap external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&&i class=&icon-external&&&/i&&/a& &/p&&p&9、摄图网 ：&u&&a href=&///?target=http%3A///& class=& external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&&span class=&invisible&&http://&/span&&span class=&visible&&/&/span&&span class=&invisible&&&/span&&i class=&icon-external&&&/i&&/a&&/u&
正版摄影图片免费下载&/p&&p&10、Pixabay: &u&&a href=&///?target=https%3A///& class=& external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&&span class=&invisible&&https://&/span&&span class=&visible&&/&/span&&span class=&invisible&&&/span&&i class=&icon-external&&&/i&&/a&&/u& 可搜索图像、矢量和视频的免费资源网站&/p&&p&&b&&i&2）GIF搜索&/i&&/b&&/p&&p&1、百度搜索：“关键字+GIF”&/p&&p&2、gif喵：&u&&a href=&///?target=http%3A///index& class=& external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&&span class=&invisible&&http://www.&/span&&span class=&visible&&/index&/span&&span class=&invisible&&&/span&&i class=&icon-external&&&/i&&/a&&/u&&/p&&p&3、堆糖网：&u&&a href=&///?target=https%3A///& class=& external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&&span class=&invisible&&https://www.&/span&&span class=&visible&&/&/span&&span class=&invisible&&&/span&&i class=&icon-external&&&/i&&/a&&/u&
搜索框内输入“关键字+GIF”就能搜索到&/p&&p&4、小猪动图：&u&&a href=&///?target=http%3A///& class=& external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&&span class=&invisible&&http://www.&/span&&span class=&visible&&/&/span&&span class=&invisible&&&/span&&i class=&icon-external&&&/i&&/a&&/u&&/p&&p&5、Soogif: &u&&a href=&///?target=http%3A///& class=& external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&&span class=&invisible&&http://www.&/span&&span class=&visible&&/&/span&&span class=&invisible&&&/span&&i class=&icon-external&&&/i&&/a&&/u&&/p&&br&&blockquote&&b&二、排版工具&/b&&/blockquote&&p&&b&秀米&/b&：&u&&a href=&///?target=http%3A//xiumi.us/& class=& external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&&span class=&invisible&&http://&/span&&span class=&visible&&xiumi.us/&/span&&span class=&invisible&&&/span&&i class=&icon-external&&&/i&&/a&&/u&&/p&&figure&&img src=&/v2-141f1d3bc9ef41bf0ca170ad61832eff_b.png& data-rawwidth=&530& data-rawheight=&227& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&530& data-original=&/v2-141f1d3bc9ef41bf0ca170ad61832eff_r.png&&&/figure&&p&操作便捷易上手，设计感很足，主页超级小清新&/p&&p&段落编辑器工具强大，基本可以满足所有间距的设置，但没有一键清除格式的功能&/p&&p&用户将文章通过复制粘贴上传至公众号后台后，文章的还原度较高&/p&&p&还可以用来做H5&/p&&br&&p&&b&135编辑器&/b&：&a href=&///?target=http%3A///& class=& external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&&span class=&invisible&&http://www.&/span&&span class=&visible&&/&/span&&span class=&invisible&&&/span&&i class=&icon-external&&&/i&&/a&&/p&&figure&&img src=&/v2-7aaf2cb1414d0bcacb6bdc_b.png& data-rawwidth=&1366& data-rawheight=&652& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&1366& data-original=&/v2-7aaf2cb1414d0bcacb6bdc_r.png&&&/figure&&p&大部分功能都是免费的，比较能够满足普通用户的需求&/p&&p&段落编辑功能较为全面，但不能进行字间距和页边距的设置&/p&&p&可提供几乎所有的图片编辑功能&/p&&p&模板样式巨多、字体数量巨多（基本可以算得上微信编辑器里面最多的了）&/p&&p&还提供了比较多的表情库，各种动图撩拨你的小心心……&/p&&br&&p&&b&i排版&/b&：&a href=&///?target=http%3A///& class=& external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&&span class=&invisible&&http://www.&/span&&span class=&visible&&/&/span&&span class=&invisible&&&/span&&i class=&icon-external&&&/i&&/a& &/p&&figure&&img src=&/v2-ee5ef4f9_b.png& data-rawwidth=&1366& data-rawheight=&652& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&1366& data-original=&/v2-ee5ef4f9_r.png&&&/figure&&p&支持日常微信图文排版基本功能，操作简单&/p&&p&可以进行全文编辑（整篇文档复制进编辑器后，需先用橡皮擦清除格式，后点击一键排版）&/p&&p&亮点在于会随时间/热点更新特色样式&/p&&br&&p&&b&壹伴&/b&：&u&&a href=&///?target=https%3A//yiban.io/& class=& external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&&span class=&invisible&&https://&/span&&span class=&visible&&yiban.io/&/span&&span class=&invisible&&&/span&&i class=&icon-external&&&/i&&/a&&/u& &/p&&p&这是一款浏览器插件，能够增强微信编辑器，在微信后台就可以直接排版&/p&&p&编辑功能如下图：&/p&&figure&&img src=&/v2-8cf118d5_b.png& data-rawwidth=&638& data-rawheight=&87& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&638& data-original=&/v2-8cf118d5_r.png&&&/figure&&p&提供了更好的图片编辑条，比如缩放、裁剪、加边框、圆角、阴影等&/p&&p&可以直接设置两端缩进、调整字间距、插入Emoji和各种小符号&/p&&br&&p&&b&新媒体管家&/b&：&u&&a href=&///?target=http%3A///& class=& external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&&span class=&invisible&&http://&/span&&span class=&visible&&/&/span&&span class=&invisible&&&/span&&i class=&icon-external&&&/i&&/a&&/u&&/p&&p&这也是一款浏览器插件，特点是可以同时运营多个公众账号，让用户不用在微信后台与第三方编辑后台之间来回跳转。&/p&&p&编辑功能如下图：&/p&&figure&&img src=&/v2-f70bf43cba42d73201f79_b.png& data-rawwidth=&634& data-rawheight=&86& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&634& data-original=&/v2-f70bf43cba42d73201f79_r.png&&&/figure&&p&一个插件就可以管理你所有的新媒体帐号，再也不用打开多个浏览器登录多个不同的账号了&/p&&p&如果你想要直接内嵌到微信后台的沉浸式的编辑体验，这款绝对让你舒服到爆 &/p&&br&&blockquote&&b&三、文字排版&/b&&/blockquote&&p&&b&字号&/b&：建议使用14~16号字&/p&&p&&b&字间距&/b&：1.75~2&/p&&p&&b&行间距&/b&：1.5~2倍&/p&&p&&b&段首&/b&：不必缩进，即不用空两格&/p&&p&&b&字体颜色&/b&：由于微信推送阅读界面是纯白色的，字体颜色建议使用浅灰色或深灰色颜色进行搭配，这样颜色会比较柔和，有利于用户较好的阅读体验&/p&&br&&blockquote&&b&四、H5制作工具&/b&&/blockquote&&p&&b&秀米&/b&：&a href=&///?target=http%3A//xiumi.us/& class=& external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&&span class=&invisible&&http://&/span&&span class=&visible&&xiumi.us/&/span&&span class=&invisible&&&/span&&i class=&icon-external&&&/i&&/a&&/p&&p&&b&微页&/b&：&a href=&///?target=http%3A///& class=& wrap external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&&i class=&icon-external&&&/i&&/a&&/p&&p&&b&易企秀&/b&：&a href=&///?target=http%3A///main& class=& external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&&span class=&invisible&&http://www.&/span&&span class=&visible&&/main&/span&&span class=&invisible&&&/span&&i class=&icon-external&&&/i&&/a&&/p&&p&&b&MAKA&/b&：&a href=&///?target=http%3A//maka.im/& class=& external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&&span class=&invisible&&http://&/span&&span class=&visible&&maka.im/&/span&&span class=&invisible&&&/span&&i class=&icon-external&&&/i&&/a&&/p&&p&&b&创客贴&/b&：&a href=&///?target=https%3A///& class=& wrap external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&&i class=&icon-external&&&/i&&/a&&/p&&p&&b&兔展&/b&：&a href=&///?target=http%3A///& class=& external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&&span class=&invisible&&http://www.&/span&&span class=&visible&&/&/span&&span class=&invisible&&&/span&&i class=&icon-external&&&/i&&/a& &/p&&p&&b&易企微&/b&：&a href=&///?target=http%3A///& class=& external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&&span class=&invisible&&http://www.&/span&&span class=&visible&&/&/span&&span class=&invisible&&&/span&&i class=&icon-external&&&/i&&/a& &/p&&br&&blockquote&&b&五、二维码生成工具&/b&&/blockquote&&p&&b&草料二维码&/b&：&a href=&///?target=http%3A//cli.im/& class=& external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&&span class=&invisible&&http://&/span&&span class=&visible&&cli.im/&/span&&span class=&invisible&&&/span&&i class=&icon-external&&&/i&&/a&&/p&&p&&b&联图网&/b&：&a href=&///?target=http%3A///& class=& external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&&span class=&invisible&&http://www.&/span&&span class=&visible&&/&/span&&span class=&invisible&&&/span&&i class=&icon-external&&&/i&&/a&&/p&&p&&b&wwei创意二维码 &/b&：&u&&a href=&///?target=http%3A///& class=& external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&&span class=&invisible&&http://www.&/span&&span class=&visible&&/&/span&&span class=&invisible&&&/span&&i class=&icon-external&&&/i&&/a&&/u&&/p&&p&&b&第九工厂&/b&：&a href=&///?target=http%3A///& class=& external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&&span class=&invisible&&http://www.&/span&&span class=&visible&&/&/span&&span class=&invisible&&&/span&&i class=&icon-external&&&/i&&/a&&/p&&p&&b&二维工坊&/b&：&a href=&///?target=http%3A///& class=& external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&&span class=&invisible&&http://www.&/span&&span class=&visible&&/&/span&&span class=&invisible&&&/span&&i class=&icon-external&&&/i&&/a&&/p&&br&&blockquote&&b&六、短网址生成工具&/b&&/blockquote&&p&&b&百度短链网址&/b&：&a href=&///?target=http%3A///& class=& external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&&span class=&invisible&&http://&/span&&span class=&visible&&/&/span&&span class=&invisible&&&/span&&i class=&icon-external&&&/i&&/a&&/p&&p&&b&好搜短链网址&/b&：&a href=&///?target=http%3A///& class=& external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&&span class=&invisible&&http://&/span&&span class=&visible&&/&/span&&span class=&invisible&&&/span&&i class=&icon-external&&&/i&&/a&&/p&&p&&b&新浪短网址&/b&：&a href=&///?target=http%3A//sina.lt/& class=& external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&&span class=&invisible&&http://&/span&&span class=&visible&&sina.lt/&/span&&span class=&invisible&&&/span&&i class=&icon-external&&&/i&&/a&&/p&&br&&blockquote&&b&七、表单工具&/b&&/blockquote&&p&&b&金数据&/b&，人人可用的在线表单工具：&a href=&///?target=https%3A//jinshuju.net/& class=& external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&&span class=&invisible&&https://&/span&&span class=&visible&&jinshuju.net/&/span&&span class=&invisible&&&/span&&i class=&icon-external&&&/i&&/a&&/p&&p&&b&表单大师&/b&，简单好用的数据收集、管理和分析平台：&a href=&///?target=http%3A///& class=& external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&&span class=&invisible&&http://www.&/span&&span class=&visible&&/&/span&&span class=&invisible&&&/span&&i class=&icon-external&&&/i&&/a&&/p&&p&&b&问卷网&/b&，领先的网络调查平台,问卷调查,市场调查,网络调查,表单设计：&a href=&///?target=https%3A//www.wenjuan.net/& class=& external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&&span class=&invisible&&https://www.&/span&&span class=&visible&&wenjuan.net/&/span&&span class=&invisible&&&/span&&i class=&icon-external&&&/i&&/a&&/p&&p&&b&麦客&/b&，简单好用的表单和联系人管理工具：&a href=&///?target=http%3A///& class=& external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&&span class=&invisible&&http://www.&/span&&span class=&visible&&/&/span&&span class=&invisible&&&/span&&i class=&icon-external&&&/i&&/a&&/p&&br&&blockquote&&b&八、数据搜索平台&/b&&/blockquote&&p&&b&搜狗微信搜索&/b&： &a href=&///?target=http%3A///& class=& external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&&span class=&invisible&&http://&/span&&span class=&visible&&/&/span&&span class=&invisible&&&/span&&i class=&icon-external&&&/i&&/a&
&/p&&p&&b&百度风云榜&/b&：&a href=&///?target=http%3A//& class=& external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&&span class=&invisible&&http://&/span&&span class=&visible&&&/span&&span class=&invisible&&&/span&&i class=&icon-external&&&/i&&/a&&/p&&p&&b&百度指数&/b&：&a href=&///?target=http%3A//& class=& external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&&span class=&invisible&&http://&/span&&span class=&visible&&&/span&&span class=&invisible&&&/span&&i class=&icon-external&&&/i&&/a&&/p&&p&&b&友盟&/b&：&a href=&///?target=http%3A///& class=& external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&&span class=&invisible&&http://www.&/span&&span class=&visible&&/&/span&&span class=&invisible&&&/span&&i class=&icon-external&&&/i&&/a& &/p&&p&&b&微指数&/b&： &a href=&///?target=http%3A///index& class=& external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&&span class=&invisible&&http://&/span&&span class=&visible&&/index&/span&&span class=&invisible&&&/span&&i class=&icon-external&&&/i&&/a& &/p&&p&&b&新榜&/b&：&a href=&///?target=http%3A///& class=& external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&&span class=&invisible&&http://www.&/span&&span class=&visible&&/&/span&&span class=&invisible&&&/span&&i class=&icon-external&&&/i&&/a& &/p&&br&&blockquote&&b&九、微信运营学习公众号推荐&/b&&/blockquote&&p&&b&虎嗅网&/b&（huxiu_com）：互联网事件点评 &/p&&p&&b&36氪&/b&（wow36kr）：互联网事件报道 &/p&&p&&b&人人都是产品经理&/b&（woshipm）： 学习产品思维 &/p&&p&&b&罗辑思维&/b&（luojsw）：每天60秒语音，一篇新角度看世界的文章。&/p&&p&&b&馒头商学院&/b&（mantousxy） ：新媒体运营的教育培训社群 ，职场技能培训及干货文章分享 &/p&&p&&b&插坐学院&/b&（chazuomba）：干货分享站，提供接地气、有价值的学习资讯&/p&&p&&b&老金扯淡&/b&（sociallab） ：负责杜蕾斯营销的老金&/p&&p&&b&李叫兽&/b&（Proffessor-Li）： 百度副总裁，互联网文案大咖 &/p&&p&&b&鸟哥笔记&/b&（niaoge8）：整理互联网的干货文章，产品和运营方向 &/p&&p&&b&运营狗工作日记&/b&（yunyingriji）： 十年运营经验， 分享自己的工作见解，有干货&/p&&p&&b&类类有话说&/b&（leileitalk520）：前猫扑产品运营总监 ， 分享粉丝投稿，分享自己的工作经验 &/p&&p&&b&顶尖文案TOPYS&/b&（TOPYSCN）： 全球创意资讯 &/p&&p&&b&张记杂货铺&/b&（zhangleo1983）：《从零开始做运营》的作者 ，分享自己对近期互联网热点的看法 &/p&&br&&blockquote&总结：所有的运营工具，都是为了帮助运营人员进行高效率的工作，要想做一个优秀的运营人员，除了依靠这些工具，更重要的是自己运营知识和运营能力的增强，让我们在努力学习中一起慢慢进步吧！&/blockquote&&br&&figure&&img src=&/v2-e2adbec364e781_b.jpg& data-rawwidth=&357& data-rawheight=&240& class=&content_image& width=&357&&&/figure&
这个是一个干货盘点贴！想要将微信公众号运营好，一些工具和技能还是必须要掌握的，每个人都有自己的习惯，这个帖子盘点了大部分运营人员常用到的一些工具和技巧，运营小白们可以按照自己的习惯，挑选出最适合自己的工具。文章将从以下的顺序进行展开~（已…
我们先从老生常谈的运营基础概念说起。&br&&br&运营，包含“运”和“营”：&br&运：即是维护，维持产品的正常运作；营：则是经营，主动设法创造和增加盈利。&br&&br&&br&&p&任何行业领域的运营概念，都包含三个元素：产品，用户，渠道。 &br&&br&没有产品的运营，那是纯忽悠；而没有渠道的运营，产品不会有什么影响力；而没有用户，产品就一点意义也没了。而目标是稳定的三角，支撑起产品、渠道、用户三者良好的循环发展。 &br&&br&&/p&&p&任何一个服务型产品，都该以用户为出发点。理解用户需求，实现用户需求。透过用户看运营，运营其实就是怎样更快的给用户找到它想要的答案。 &br&&br&而运营的目标一般无外乎三个： &br&&br&
1、营收：运营要找到商业模式，或者为现有的产品扩大营收。 &br&
2、扩大用户群：让更多的人知道，产品将更成功。 &br&
3、用户活跃度：沉默用户是没有多少商业价值的，只有活跃用户才有。 &br&&br&&/p&&p&在游戏领域，广义运营概念就是指在网络游戏产品的整个生命过程，不断用管理的手段去维持和辅助游戏的研发到商业运行等环节，并辅助各环节工作目的实现的管理工作。狭义的运营概念则特指网络游戏的商业运行准备阶段和正式运行阶段中，依靠管理的手段去维持和辅助游戏的技术运行，不断吸引用户并创造盈利的工作。&/p&&br&&br&看上去，影视行业和网络游戏有许多相近的特点，但在用户参与程度、付费特征、虚拟经济、产品的变化发展空间等问题上对比，可以超过网络游戏产品的传统产品非常之少。&br&&br&所以说网络游戏的市场成败，很大程度上并不取决于产品自身。运营服务就是网络游戏产品本身不可分割的一个部分，网络游戏和运营服务的相加才等于我们提供给用户的真正产品。&br&&br&那么运营需要做什么呢？&br&&br&首先是运营规划，逐级的目标制定和分解细化。规划的正确建立在对于产品，市场和用户的深刻理解之上，规划的有效则建立在正确的分解工作以及有效执行上。&br&&br&&br&每个项目的实施和运营的结果都是开发商，运营商，渠道商和玩家用户们的一次群体博弈，不同的博弈者都会从自己的利益需求出发来做出抉择，但是游戏的繁荣是符合每一方最长远利益共赢的最优结果；&br&&br&这种博弈将在游戏运营的各个环节中体现，不仅体现在项目制定，也同时体现在日常运作中。博弈的成功保障都来自于运营者对于游戏产品，市场动态，用户心理和各方利益观点的自身经验积累。&br&&br&所以，运营需要的技能方面知识并没有什么难度，很多人都具备。&b&&u&真正难的是了解产品、了解用户、了解研发商需求、了解公司需求。&/u&&/b&这句话弄明白了，其他的都不用再看了。&br&&br&总之，好的游戏运营工作需要做到完善和全面的规划、利用一切资源、谨慎制定策略但是不放弃创新、把握机会、做好细节、贴近玩家、不断提高执行力、重视经验的积累。&br&&br&额外需要说明的是，客户端游戏的运营模式要比页游复杂。除了版本发布和更新发布、线上/线下活动、线上推广以外，还需要做较多的竞品分析、地面推广、商务合作、市场调查等项目。但相比起来在数据分析和用户引流方面 ，页游要更加完善。&br&&br&以下是之前做端游时候的运营计划&br&产品公布：&p&l
阶段目的：产品市场预热，提高关注度&br&&br&&/p&&p&l
具体策略：&/p&&p&?
营造产品神秘感，初期以产品最具独特的天象作为宣传重点，突出神秘色彩，映衬产品的西方神话题材，资料的公布上面保持适度。&/p&&p&?
坚持产品信息传播的正确性，避免过分夸大造成后期用户落差感。&br&&br&&/p&&p&l
行动方案： &/p&&p&?
开放展示性官方官网。&/p&&p&?
网站地址：略&/p&&p&?
FLASH结构，以产品形象为重点的展示站&/p&&p&?
板块构成：资讯、游戏欣赏、公会招募、视频欣赏、帝国文化、职业划分。&br&&br&&/p&&p&?
资料开始向外发布：&/p&&p&?
游戏特色、截图、原画、视频…&/p&CB内测阶段： &p&l
预计时间：09年3月上旬[版本于2月底—3月初完成]&/p&&p&l
阶段目的：&/p&&p&?
不同压力的服务器测试、收集产品BUG&/p&&p&?
分析用户行为、传播策略试水&/p&&p&l
基本策略：&/p&&p&?
删号内测！通过活动与公测建立有机联系，加强玩家测试结束后再次参与意愿，对市场传播成果保值。&/p&&p&?
测28天，原因在于游戏等级提升的时间消耗与产品开放内容上限之间的关系。内测开放60级封顶（3张地图），理论1-60级最快到达速度为30天左右，有可能更久。&/p&&p&?
建立有效的问题收集机制。&/p&&p&?
针对帐号激活状况初步检查传播途径以及媒体的选择是否达到预期。&/p&&p&?
对游戏商城进行测试，同时分析用户购买行为。&br&&br&&/p&&p&l
内测服务器规划： &/p&&p&?
帐号发放：总数量100,000个&/p&&p&?
有效到达率预计在80%以上（发放规则、持有者状态等因素决定）&/p&&p&?
到达后开启登录率预计在90%以上（注册流程、客户端下载速度、与系统的兼容性等因素决定）&/p&&p&?
预计实际激活进入游戏总量约72,000&/p&&p&?
预计人数：&/p&&p&?
平均ACU=18,000人。预测瞬间极限峰值可能达到ACU 25,000人。[1:1.4]&/p&&p&?
服务器数量：&/p&&p&?
划分为电信2组、网通1组。&/p&&p&?
服务器设定：&/p&&p&?
电信服务器开启1组，另准备1组随时可开启，启动10线，单线最大承载800人，总人数为8,000人&/p&&p&?
双通服务器开启1组，启动10线, 单线最大承载800人，总人数为8,000人&/p&&p&?
两组服务器开启后可以承载的人数总和为16,000人，设定开启线数量的目的是可以考察单线承载能力，另外可以让单独的线游戏世界人气足够高。&/p&&p&?
备用线启动：两组服务器频繁因人数压力导致卡滞严重或出现其他问题，可开启备用线，每次开启1条。&/p&&p&?
备用服务器：备用线全部启动后，服务器仍然出现超负荷问题或人数持续爆满，则启用电信备用服务器。备用服务器开启5线，单线最大承载800人，承载约4,000人，根据情况决定继续开起其它线。&/p&&p&?
提供完善的数据备份服务器，来支持游戏运行中可能出现的各种突发问题，保证资料完整&/p&&p&l
行动方案：&/p&&p&?
开放论坛：略&/p&&p&?
论坛主线活动：&/p&&p&?
开服前增加注册、人气考察等方面的活动。&br&&br&&/p&&p&?
游戏活动： （暂定）&/p&&p&?
[全程]收集特定物品，应去公测奖励
！&/p&&p&?
[全程]反馈BUG拿元宝——收集bug &/p&&p&?
[全程]终极冲刺！28天最高等级大奖！——考察玩家冲级能力/机制设定。&/p&&p&?
[过程]极品展示，公布极品收藏，公测送好礼——产品特色活动。&/p&&p&?
[过程]你是不是名人？NPC对话实录，收集出现自己名字的npc对话截图——产品特色活动。&/p&&p&?
[尾声]终极PK挑战 最高等级的36名高手捉对厮杀，最后1名取胜！——产品特色活动，36职业终极强者？&/p&&p&?
[尾声]学科高手，占星大师采访。——
产品特色活动，媒体稿。&/p&&p&?
[尾声]副本BOSS先体验，极品——考察未来副本是否满足团队作战的要求&/p&&p&?
[尾声]佣兵等级大比拼&/p&&p&…具体的和更多的活动策划，筹备中……&br&&br&&/p&&p&l
数据分析机制：&/p&&p&?
所有传播指向仅提供《XX》官网激活入口，然后再进入通行证注册。&/p&&p&?
数值需求（每日更新）：&/p&&p&?
网站激活页面的pv、注册用户、激活用户、客户端下载用户、登录人数统计（不重复）、最高在线统计、平均在线统计&/p&&p&?
1-10-20-30-40-50-60等级分布统计、包含某一阶段等级平均在线时长、最高在线时常。&/p&&p&?
时时查询人数功能&br&&br&&/p&&p&l
网站架构：略&/p&&p&?
功能类：领取激活码、注册、激活、下载、帮助&/p&&p&?
目的类：BUG提交/反馈&/p&&p&?
展示类：&/p&&p&?
产品特色展示：星象系统、世界属性、游戏六大特色+游戏全面功能、三个大块&/p&&p&?
新闻资讯栏目：划分为公告、媒体、活动、综合四个&/p&&p&?
机动广告：放置活动宣传，媒体链接等机动性内容&/p&&p&?
产品形象展示（截图、原画、视频）&br&&br&&/p&&p&l
阶段预算：8-10万元(非现金，主要体现在赠与玩家的虚拟物品)&br&&br&&/p&间歇期间&p&l
内测结束后，需要一段时间的问题汇总修改和测试，此时间大概在10-20天左右&br&&br&&/p&OB公测 （即正式运营）：&p&l
预计时间：09年9月中旬&br&&br&&/p&&p&l
策略目的：&/p&&p&?
达到运营目标，保持人数稳定。&/p&&p&l
目标数据分析：&/p&&p&?
产品参考：[首周最高PCU]&/p&
XXX在产品的前提包装上具有类似诛仙的文学铺垫，但预计无法达到同样的市场轰动效果&/p&&p&?
产品ＳＷＯＴ分析之后认为部分可能会影响游戏性的重点机制还有待加强，对于部分玩家的吸引力较弱。&/p&&p&?
游戏本身在引擎方面没有本质提升，与之前完美产品的雷同感会影响用户感受。&/p&&p&?
综上分析：&/p&&p&?
预计帝国运营伊始的目标人数PCU将介于赤壁与武林三款产品之间，约１5万人。&/p&&p&?
相应的按照之前产品的经验比例，ACU约为10万人。&br&&br&&br&&/p&&p&l
具体目标：[详见财测表格]&/p&&p&?
公测首周最高在线人数PCU突破150,000人，年均PCU不低于145,000人&/p&&p&?
公测首周最高在线人数ACU突破100,000人，年均ACU不低于95,000人&/p&&p&?
09年营收平均用非付费额度（ARPU）达到170元以上。&/p&&p&l
具体策略：&/p&&p&?
树立完美系列首款魔幻题材3D大作的产品形象&/p&&p&?
以新开新服务器方式不断吸引新用户。&/p&&p&?
对新用户展开针对性活动，增强用户兴趣度、缩小等级差距感，降低流失率。&/p&&p&?
制定一系列能够鼓励用户逐步接受道具消费、道具价格的活动。&/p&&p&?
建立有效数据分析规则，随时根据运营状况调整应对方案。&/p&&p&?
实现季度性的产品更新频率，有效保持游戏粘性。&/p&&p&?
主要通过活动方式引导用户消费，循序渐进逐步提高ARPU。&br&&br&&/p&&p&l
运营服务器规划： &/p&&p&?
预计人数：&/p&&p&?
极限峰值[PCU]预计： 150,000人；平均在线人数[ACU]目标100,000人。&/p&&p&?
服务器数量：&/p&&p&?
20组服务器的配置，其中电信12组、网通6组、双通2组&br&&br&&/p&&p&?
服务器设定：（设定人数需要根据内测回馈的情况）&/p&&p&?
下列设定方式均为预估，届时将以注册激活人数/客户端下载量等参数来判定具体开启规则。&/p&&p&?
电信服务器开启6组，另外6组准备随时开启，设定最大承载人数为13,000人&/p&&p&?
网通服务器开启3组，另外3组准备随时开启，设定最大承载人数为13,000人&/p&&p&?
双通服务器开启1组，另外1组准备随时开启，设定最大承载人数为13,000人&/p&&p&?
后备服务器开启规则：公测开启后，区内平均服务器符合达到设定负荷的80%（10,000人），且在持续增长，则开启1组备用服务器，双通区的开启备服待定。&/p&&p&?
服务器保障：&/p&&p&?
提供完善的数据备份服务器，来支持游戏运行中可能出现的各种突发问题，保证资料完整&/p&&p&?
运营期间根据实际产品状态，有可能会出现增加服务器的情况，对此会提前1个月提出需求。&br&&br&&/p&&p&l
OB官方网站规划：&/p&&p&?
开启时间： 公测前20天开启&/p&&p&?
方便注册、激活的提前进行&/p&&p&?
同时可以分析人数的基础状况（下载量、注册激活量）&/p&&p&?
网站组成：&/p&&p&?
Cover页、新手帮助专题、官网首页、资料中心、活动中心、版本中心、官方论坛、公会专题&/p&&p&?
栏目：&/p&&p&?
下载（客户端、补丁、必要程序、下载帮助、安装帮助）&/p&&p&?
资料（所有产品资料：职业、技能、道具、角色、背景、游戏系统……等等）&/p&&p&?
资讯新闻（全部、媒体、活动、公告）&/p&&p&?
新手指导（专题栏目，帮助新用户了解游戏，快速上手）&/p&&p&?
官方欣赏（原画、视频、截图等等）&/p&&p&?
玩家互动（经验、心得、截图）&/p&&p&?
广告区域&/p&&p&?
活动中心（所有活动、当前活动、历史活动、未来活动预告，等等）&/p&&p&?
版本中心（当前版本、历史版本、未来新功能前瞻、联接下载页面）&/p&&p&?
……其它具体更多内容会在网站项目当中安排设定&/p&&p&?
风格：COVER页面要起大气，突出神话和帝国两个元素；网站设定将COVER的风格适当收敛，注重人性化的浏览细节。&/p&&p&l
产品活动：（具体根据内测活动的效果制定详细规划）&/p&&p&?
分为主线活动和支线活动两种，活动的主要方向是“保持上线、带领互动、鼓励消费、激发竞争、引导新人”！&/p&&p&l
开合服与版本更新：&/p&&p&?
公测之后基本每月都会计划开启一组新服务器导入新用户，同时配合适当的行销宣传。&/p&&p&?
对于运营一段时间后，人气较低的服务器[人数低于5,000]，则将考虑进行服务器合并。&/p&&p&?
为了保证产品的新鲜度，保持产品粘性，每个季度会进行一次大型的版本更新或资料片发布。&/p&&p&l
09年度产品活动预算：&/p&&p&?
根据实际活动规划内容另行提出，预计为全年营收的1-5%&/p&&br&产品营收与规划&p&l
商城道具类型 ：（道具为例举，产品研发阶段，具体道具目前尚未确定）&/p&&p&?
时装：&/p&&p&?
外形变换的地套装：燕尾服、婚纱、新郎服、旗袍、西装、运动服……&/p&&p&?
划分部位的服饰：上衣、裤子/裙子、手套、面罩、靴子…&/p&&p&?
装饰：&/p&&p&?
各种档次、外形的披风&/p&&p&?
装饰类其他道具&/p&&p&?
坐骑：&/p&&p&?
骑宠（普通马、幽灵虎、以及未来更多新增加的坐骑）、&/p&&p&?
功能：&/p&&p&?
装备绑定书、拆卸手册、仓库升级符，强化转移符……&/p&&p&?
补品：&/p&&p&?
大量恢复生命和魔法药品&/p&&p&?
快速补充xp魂魄的药品。&/p&&p&?
效果类：&/p&&p&?
礼花、文字表达、婚礼庆祝、帮派庆典、生日庆祝等等&/p&&p&?
功能效果：特殊的帮派标示或旗帜（脚下的符号），服装染色剂、头发染色剂、整容符、发型改变剂&/p&&p&?
抽奖：&/p&&p&?
以小博大的彩票方式&/p&&p&?
确保基本目标的高级幸运礼包方式。&/p&&p&?
其他类：&/p&&p&?
例如：服务、佣兵相关等道具会进行单独的细分类&/p&&p&l
产品定价&/p&&p&?
定价分析：产品定价服务于运营计划的目标，同时需要兼顾到游戏内部的平衡以及消费玩家心理。&/p&&p&?
定价参考：&/p&&p&略&br&&br&&/p&&p&?
定价策略与产品分类：（列表内容为范例，并不作为最终道具发售列表）&/p&&p&?
定价水平：0.1元起步、188元封顶,普遍道具价格在5-40之间，最多类别为“时装和功能类”&/p&&p&?
产品分类：考虑将推出部分短时效性道具，作为普及用户体验使用，更加体贴用户需求&br&&br&未来新增营收道具规划&br&&/p&&p&l
普通骑宠：多样化的骑宠系统，在移动速度上有差异，可以通过宠物石强化加强。&br&&br&&/p&&p&l
飞行骑宠：增加流行的飞行元素，同时在形式上也符合了神话世界中的一些能力和传说。不同的飞行骑宠除了外形以外还有速度的差异。&br&&br&&/p&&p&l
星座守护装：根据产品星座的特性来衍生出的特色高级时装，地位贴近神话经典漫画的“黄金圣衣”，形成星座族群的争宠之物。&br&&br&&/p&&p&l
魂魄道具：可以快速补充魂魄的道具，能够让玩家加快xp技能使用的频率&br&&br&&/p&&p&l
其他更多可引发用户消费的规划构思中…&br&&br&&/p&未来游戏功能发展展望&p&l
新地图——第六国家：研发中的第六个地图国家，有可能是中国，若未来独立推出有可能形成新一波的用户导入高峰&/p&&p&l
新系统——艺术休闲：丰富游戏内休闲功能的系统，例如可以通过舞蹈挂机，获取游戏经验，人性化设置&/p&&p&l
新玩法——跑商护送：将跑商的玩法丰富化，加入护送和劫商的设定&br&&br&&/p&&p&l
新刺激——激烈城战：必备的团队战斗系统，已经列入开发规划，推出后将促进游戏矛盾和竞争，同时产生盈利点&/p&&p&l
新盈利——：同上一个类别的新道具规划，目前在与策划讨论，定期提供建议文档，不断推出新道具，配合游戏机制或活动，提升营收。&br&&br&&/p&&br&……&br&&br&&br&至于做表，只要你会简单的中学数学，就没有任何挑战可言。譬如刚才这个项目的运营状况预测：&br&&figure&&img src=&/f46cdde738b6bfa05fe5711_b.jpg& data-rawwidth=&1594& data-rawheight=&738& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&1594& data-original=&/f46cdde738b6bfa05fe5711_r.jpg&&&/figure&&br&都是简单的加减乘除罢了。&br&&br&但数据分析却是很重要的一环。通过数据可以客观的反应出产品的状况和各项生态，能及时了解游戏中存在的问题、性质、根源和未来发展的趋势。游戏运营,特别是人数量级和服务器量级大的游戏,其内部关系的复杂性、
经济系统脆弱的平衡性、用户行为和心理的多变性都是需要通过数据来准确把握的。简单通过经验和感觉控制游戏运营无疑是在天真的冒险和对资源的浪费。&br&&br&很多非理科生，可能会对数据分析有恐惧。但更核心的是掌握好数据的几个原则：首先是有数据，其次是准确性，然后数据要有连贯性，再者一切数据要有对比才有价值，最后就是要有结论，没有结论一切都是空谈。 &br&&p&&br&此外，在以上数据筛选的基础上，找到你可以不断为之努力的关键数值是至关重要的。 优秀的运营，不在于把一堆数据分析的头头是道，而在于找到一个关键数值，并把它做到极致。其他所有的数据，只不过是这个数值的分支，或者说是提高这个数值论证。 关键数值可以是收入、用户数、活跃度、ARPU等。它必须是你可以顺着这个数值找到具体执行的方向的数据指标。 &/p&&br&&p&最后，请回过去看黑体字那句话。其他的工作内容，只要勤奋肯学的人都能做到。但态度和思考方式，并非人人都具备。&/p&&br&&p&&a href=&/edtall/& class=&internal&&关于版权声明&/a&&/p&
我们先从老生常谈的运营基础概念说起。 运营，包含“运”和“营”： 运：即是维护，维持产品的正常运作；营：则是经营，主动设法创造和增加盈利。 任何行业领域的运营概念，都包含三个元素：产品，用户，渠道。 没有产品的运营，那是纯忽悠；而没有渠道的运…
运营的目标就是让游戏&b& “活得久，赚得多”&/b&。&br&&br&&b&开发者是游戏的父母&/b&，他们偏爱自己的游戏；&br&&b&运营更像是游戏的老师&/b&，他们“教育”并向游戏提出“改造”意见，让游戏更符合市场的需求。&br&&br&运营有时会对游戏发出中肯的批评，游戏的“父母”开发者却未必能够理性接受；当然，不称职的运营也可能会毁了游戏，就像不称职的老师也会带坏学生一样。&br&&br&&b&开发者把游戏托付给运营，就像父母把自己的孩子托付给一位信任的教师一样。&/b&
运营的目标就是让游戏 “活得久，赚得多”。 开发者是游戏的父母，他们偏爱自己的游戏； 运营更像是游戏的老师，他们“教育”并向游戏提出“改造”意见，让游戏更符合市场的需求。 运营有时会对游戏发出中肯的批评，游戏的“父母”开发者却未必能够理性接受…
要做到比策划更了解游戏的人&br&和玩家离的最近的人&br&游戏上线后，必须要有产品研发方向，研发优先级，推广时机，市场有发言权的人&br&在发生突发问题，第一时间甄别问题，第一时间发出声音的人，能临危不乱将损失减少到最低的人&br&根据公司对产品的战略要求，极大的延长产品生命周期的人&br&能够不停的保持产品用户活跃度的人&br&能够把产品的走向和其他部门（策划，研发，市场）一起有计划的规划并促进执行的人&br&能用产品现实情况和高层沟通改变产品策略的人&br&会分析产品数据并能提出解决方案的人&br&可以给上线产品制定公司内部更新流程的人&br&运营不是万能的，但是没有运营是万万不能的&br&切记，屎一样的产品，运营在牛也救不活。神一样的产品，运营不行也是死。
要做到比策划更了解游戏的人 和玩家离的最近的人 游戏上线后，必须要有产品研发方向，研发优先级，推广时机，市场有发言权的人 在发生突发问题，第一时间甄别问题，第一时间发出声音的人，能临危不乱将损失减少到最低的人 根据公司对产品的战略要求，极大的…
&p&我年前刚刚在微信号coo108上写了一篇有关用户运营的系统文章，全文如下，希望对你有帮助。&/p&&br&&p&-----------深入浅出用户运营-----------&/p&&br&&p&单位今年的年会开了15天。行政小伙伴们别出心裁在年会前两周策划了一个「让我们来做小天使」的主题活动。活动大意就是在公司内部随机抽取一名异性同事做你的小主人，你作为TA的小天使，在小主人不知道你是谁的情况下献殷勤。活动头两天反应平平，但是第三天开始，殷勤之风越演越烈，送各种创新小礼物的层出不穷。我呢，就想着整点文艺的。因为是做的运营工作，就牵强附会的借了运营的景写了如下一首诗：&/p&&blockquote&&p&&b&将你优化到我身边&/b&&/p&&p&我做了一个langing page页面&/p&&p&雇了一群水军点赞&/p&&p&又写了一封匿名邮件&/p&&p&渴望把你优化到我身边&/p&&p&你说你喜欢的是运营总监&/p&&p&早已注册在他心田&/p&&p&我作为用户运营高手&/p&&p&肯定不相信你的一派胡言&/p&&p&总监长得那么凌乱&/p&&p&哪有我的坛花频现&/p&&p&我找到了产品经理&/p&&p&决定做个拦截页面&/p&&p&终于使出了流氓手法&/p&&p&心里的雾霾才算消散&/p&&p&产品经理出了一个解决方案&/p&&p&再三嘱咐一定要注重用户体验&/p&&p&我笑眯眯的点头哈腰&/p&&p&心里却在不断盘算&/p&&p&抢占市场的紧要关头&/p&&p&千万不能慢慢慢&/p&&p&销售总监正在吃饭&/p&&p&闻听我的闹心事件&/p&&p&哈哈一笑说这还不简单&/p&&p&搞什么标题党&/p&&p&弄什么用户体验&/p&&p&直接送个智能手环&/p&&p&用硬件最能体现科技内涵&/p&&/blockquote&&p&小主人相当感动，也惊动了活动组织者，都说创意别出心裁，年会那天揭开小天使身份的时候，我就破例被叫上台接受了主持人的小小采访并接受了小主人的礼物回馈。当然，也差点被她的老公揍成工伤，哈哈！&/p&&br&&br&&figure&&img src=&/c13b23e84f9f22cb1eee2_b.jpg& data-rawwidth=&322& data-rawheight=&538& class=&content_image& width=&322&&&/figure&&br&&br&&p&这首诗有点用户运营的感觉在里面，大家假设能硬着头皮看完这篇长文，再回头琢磨一下，会发现的。本文就以本诗开篇，来深入浅出的谈谈用户运营的那点事。在我的微信号coo108中，我写的有关用户运营的文章仅有一篇：用户运营中的认知、考虑、行动模型，是从用户心理层面来谈的，本文从用户运营的宏观角度来写，希望有助于你理解用户运营。&/p&&br&&p&&b&用户运营，人人都是首席&/b&&/p&&br&&p&有微信的时候，我注册了很多马甲，其中有一个专攻文艺青年的号。好友200人左右。多为从网络认识的，彼此并无深交。一段时间后，因为疏于管理，我发现了一个问题：我在朋友圈中分享的内容获得的赞和评论越来越少。这让我以被赞为美的虚荣心深受打击。忽然一想，我可是土生土长的运营人。于是我用用户运营的思路做了一个解决方案：&/p&&br&&figure&&img src=&/e4f26cfc867bce519d5b26_b.jpg& data-rawwidth=&1216& data-rawheight=&1089& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&1216& data-original=&/e4f26cfc867bce519d5b26_r.jpg&&&/figure&&br&&br&&p&这就是用户运营的一个活生生的案例。虽然朋友圈没有这么功利，我测试的比较功利了，但是朋友圈不经意间让人人都是用户运营师了。&/p&&br&&p&&b&用户运营岗位的演变史&/b&&/p&&br&&p&互联网1,0时代门户网站为了生存和盈利，无一不把流量作为重中之重。那时候上网的人不会说我是xx网站的用户，统一称为网民。门户网站流量生意的本质就是将流量收集起来，然后统一分发给不同的广告主，借以生存。那时候没有大数据，也没有网站分析，据说当时有了计数器的统计功能时（hit），着实让人眼前一亮。后来，QQ出现了，这是一款最先有用户意识的产品（据说还有一个亚洲交友中心），用户意识体现的最明显特征就是账号注册功能的出现（本文中凡是提到用户默认是产品注册用户，非注册用户统一游客称呼）。&/p&&br&&p&所以我们就拿大众耳熟能详的QQ来做个例子，让大家一睹用户运营这个岗位究竟是怎么演变出来的（案例纯属杜撰）&/p&&br&&p&&b&1对1运营&/b&：QQ研发后终于上线了，马化腾捧一杯茶静静的坐在电脑前，期待着第一个注册用户的出现。噗，第一个用户终于来了，注册ID是小芳。小马心思很细腻，心想QQ上只有我和小芳两个用户，如果小芳发现没有朋友可聊天是不是就会流失呢。于是主动加小芳为好友，得到许可后，开始聊天。日子一天天流逝，两人终于结为网友。&/p&&br&&figure&&img src=&/c969bc54fd1cd4742cd29edbc9774833_b.jpg& data-rawwidth=&562& data-rawheight=&1001& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&562& data-original=&/c969bc54fd1cd4742cd29edbc9774833_r.jpg&&&/figure&&br&&br&&p&&b&1对多运营&/b&：小芳觉得小马哥人不错，挺会哄小姑娘开心，看照片看也是个帅哥，文彬彬的。于是就给身边的朋友推荐小马。一来二去，小芳推荐了10个朋友，都注册了QQ（口碑出来了）。马化腾很高兴，开始复制对小芳的服务模型，同时和11个网友聊天。但其实已经力有不逮。小芳的10个朋友也觉得小马人不错，也各自推荐了10个朋友注册了QQ。&/p&&br&&p&&b&粗放运营&/b&：这时候QQ注册用户已经有111个了。马化腾终于忙不过来了，就找到张志东，说你别搞什么新功能了，过来做用户服务吧。张志东技术出身，对聊天不感兴趣。旁边的曾李青听到了，眉头一皱，计上心来，说我们得组建一个服务团队了（用户运营部的雏形）。于是招募了10个客服。按照马化腾的服务模式开始分工聊天。越来越多的QQ注册用户诞生。最初注册QQ的那部分用户也找到了各自的网友，开始淡化和QQ的客服聊天。只在有相关QQ使用问题的时候才会咨询客服。马化腾从聊天阵营里下来后开始琢磨，怎样服务才能达到用户规模化成长呢。&/p&&br&&p&&b&精细化运营&/b&：毕竟技术出身，思维敏捷。 经过分析，他发现同城好友聊天最多。于是在注册表单上应用了城市字典，用户注册的时候必须选择在哪个城市。然后基于用户的位置信息，给新注册用户推荐同城朋友。马化腾很花心，特别知道异性相吸的道理，把性别也作为了一个筛选项。远在内蒙赤峰的我注册了QQ账号，城市填的是林东镇，性别男。在提示我注册成功的页面赫然列着一群林东镇的QQ注册用户，我筛出女性。逐一添加好友。忽然一个头像映入眼帘，可真好看呀！赶紧加好友套近乎。这体验，太好了。&/p&&br&&p&故事结束了。你是否明白了用户运营是做什么事了呢。用户运营就是一个带有业务目标的策略化服务。用户注册你的产品其实就是为了解决自身问题的，如果你的产品真抓住了用户痛点，没有运营也活的很好。但是在产品同质化日趋严重的今天，产品功能的竞争已经让位于产品体验的竞争。在这个体验中，有产品体验因素，权重大的还是服务。运营提供的服务包含个性化服务（用户运营）、高质量内容（内容运营），活动（活动运营）。&/p&&br&&p&&b&用户运营方法论&/b&&/p&&br&&p&我的微信号coo108经常会收到这样的问题：用户运营怎么做？我一般反问他：你目前用户运营的短板，或最大问题是什么呢？因为没有问题，就无所谓运营。一切岗位，都在解决不同的业务问题。产品经理优化产品是在解决用户遇到的产品问题。运营解决的是整个产品用户生态的问题：在你所运营的互联网产品用户的整个生命周期内，如何取得用户需求与企业需求相平衡。&/p&&br&&p&说起来很好听，但有时候我们不得不迎合企业大资本战略，去损耗用户利益。你可以回顾一下你的工作，是否在领导的淫威下做过很多粗野的运营行为。比如从PC转战移动产品的过程中，为了速度抢占概念制高点，不择手段从PC端狂刷第一批用户。其实，这是必然存在的一种竞争现状。运营需要做的就是如何最小化损耗用户利益。这和流量致胜时代一样。我记得2010年的时候，我一同事被请去新闻办做客，回来时说豆瓣、58同城等小编都有列席。因为流量时代，SEO为王。据说搜索色情类关键词的用户实在是太庞大，搜索指数排行榜连年第一。这么大的流量宝库，有点资本野心的人都不会放弃。也正儿八经催生出了几款成功产品。当然，类似豆瓣这样的产品，不会将这部分信息展示在网站前端。这是SEO的高端之处。&/p&&br&&p&分两个问题来说。用户运营怎么做，这是一个方法论问题。即发现问题，分析问题，提出解决方案，预设评估指标。有点道的意思;目前运营短板是什么，重心放在了分析上。即分析你的产品整体上哪一块是用户运营的弱点。越弱的地方可能越是风险最高的地方。竞争对手的情报中心正虎视眈眈的盯着你，很可能趁虚而入。这有术的成分：找出运营中风险最高的部分，列出你的具体计划，系统的测试你的计划，直到解决短板。&/p&&br&&p&先来理解用户运营方法论，从一副图说起：&/p&&br&&figure&&img src=&/eaeadd55c46c72b87e30e970e3bfbd8f_b.jpg& data-rawwidth=&1488& data-rawheight=&664& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&1488& data-original=&/eaeadd55c46c72b87e30e970e3bfbd8f_r.jpg&&&/figure&&br&&br&&p&先横向来解释：不管在生活中还是在工作中，我们其实都无意识的在遵循着上述流程：发现问题-分析问题-问题解决方案-设定评价指标-方案执行。其他流程节点都好理解，说说“设定评价指标”。它的意思是说我们做任何事情，都有一个心理预期，即我们付出时间、金钱和其他劳动成本，总会需要一个回报。这个回报就是评价指标。&/p&&br&&p&在我目前的工作范围内有一项工作：品牌声誉每日监控，这项工作在我接手之前已经做了几年时间，邮件发给的都是业务相关人员。我做了一段时间后发现很多业务同事好似无视这份监控报告（发现问题）。如何调动他们的积极性呢？我琢磨了一下，一来同事们手里都有新项目，可能无暇顾及这份报告；二来这份报告天天发布，坚持了几年时间，熟悉产生轻视（分析问题）。所以，我开始考虑如何从报告本身下手来吸引相关同事的注意力，想到了在文案上下功夫，如下图每条用户声音后的楷体字备注。我打算用点幽默的文案来勾起相关业务同事的注意力（问题解决方案）。目标很简单：能收到相关同事的回复邮件即可。相关同事有50人左右，我心理预期是10个工作日内能有10%的邮件回复转化率，即5封回复邮件，我的方案就是成功的（设定评价指标），哪怕邮件内容只是个“哈哈”也算。实行了几天之后，果然有收效，开始有第一个业务同事回复了，还是个大leader；在私下里有2个同事QQ说：韩利，能不这么幽默吗；还有1个同事中午到吃饭点了，跑过来问我，怎么还不发监控报告呀（报告一般中午发出），就是为了看备注。虽然有响动了，但是方案执行是失败的，因为在限定的时间范围内没有达到5个邮件回复的预期（发现问题）。所以，还得继续寻找为什么没有达到预期的原因，进而优化方案....如此不断循环下去，问题越研究越透，越琢磨越明晰。最后，我终于想到了一个很简单的解决方案：相关问题匹配相关同事，然后直接抄给大领导，不以监控报告的形式群发。还没执行，不过相信很有效果。哈哈！&/p&&br&&figure&&img src=&/59bf651bc74b2ccb445fb96fc3057deb_b.jpg& data-rawwidth=&1764& data-rawheight=&1466& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&1764& data-original=&/59bf651bc74b2ccb445fb96fc3057deb_r.jpg&&&/figure&&br&&br&&p&再来纵向解释一下问题解决方案。用户是一个网站或产品的根本，所有业务部门都在围绕用户做文章。用户运营在这里就充当了穿针引线的作用，协调各部门之间的资源为我所用。用户运营不需要什么事都亲力亲为。最重要的一个工作职责是挖掘并把控用户需求。有人说，把控用户需求应该是产品经理的事情呀。我相信有此想法的人不在少数。而且80%的企业是产品在主导运营。这样的企业总觉得产品发展出现问题是产品本身体验的事情，这是产品致胜的结论，多数初创企业倒在了这个意识上。在产品同质化如此严重的今天，再加上Tables的环伺。若想产品致胜，还真是后果不堪设想。所以，成功的产品一般都把竞争壁垒设置在市场和运营服务上。&/p&&br&&p&所以，用户运营发现问题、分析问题原因之后，要分发需求给相关业务部门，产品问题归产品出具解决方案，市场问题归市场解决。如需多方共同发力，用户运营协调资源及各部门关系。还有一项超重要的工作，就是方案执行过程和结果监控，并对方案提出合理的改进意见。大家觉得用户运营好像抢了数据部门的事情了，其实用户运营就是一个具有强烈数据意识的分析师，因为需要发现问题，还懂用户需求，能够从根上摸住原因。&/p&&br&&p&我在做微信号运营的过程中，因为是新开通的服务号，粉丝数很少。每次都很费神的组织文章体裁，但是发文章后，发现阅读数寥寥。微信号的内容阅读数70%来源于朋友圈。之所以阅读数少，是因为分享次数低（分享率其实不低，可见内容还行），分享次数低的原因是因为粉丝基数低。于是微信号初运营期将工作重心从内容质量转到粉丝基数上。这个应该是市场部的事情，但是市场部门很忙，而且对一个小小的微信号做推广似乎有些大材小用。所以考虑如何在产品上引流粉丝：发需求给产品经理，在网站的相关页面做了一个tips引导用户关注微信号。后来在网络推广同事做的相关推广物料内也加入了微信二维码。很短的时间内完成了粉丝基数的创建工作。达到了20W的粉丝数。后期我再去做内容运营的时候，果然分享次数节节攀高。&/p&&br&&p&&b&用户运营与内容运营、活动运营的关系&/b&&/p&&br&&p&有读者看到这个简单的案例可能迷茫，你讲的是用户运营，为什么你上述案例是内容运营呢。能发现这个问题证明你的意识形态上是把内容运营和用户运营等同起来了，我猜还有一个活动运营的概念也在你脑中蠢蠢欲动。问个问题：用户运营的终极目标是活跃用户数。那么，内容运营、活动运营的目标是什么呢？页面浏览量？平均网站停留时间？活动参与人数？转化率？…其实，这些都是具体的分析指标，至多是某个小区域运营行为的目标，而算不得终极目标。所谓终极目标就是最能体现你业务目的的那个指标。所以，我们可以这么理解：内容运营和活动运营都是手段，目的都是为了提升用户运营的终极目标，都是做留存，促活跃，提高活跃用户数。比如我们看电商网站，焦点图区域总会放一些活动推荐，目的就是为了刺激从首页进入的游客或漫无目的的浏览者一时冲动做出购买决策。还有一些商品offer上了首页推荐，一般叫好货或干货，就是通过高质量的内容来促进用户活跃、留存之用。在现实的工作中，我们一般会这么做：用户运营筛选出一批有典型特征的用户，交付内容运营或活动运营人员，需求就是通过内容或活动来促进这批用户活跃或拉回。还有一种工作思路是，内容或活动运营者有了好的idea，需要寻找一批相关特征或兴趣的用户做内容或活动信息接收，以测试idea是否有效，经过一段时间的经验积累且发现效果不错后，就会列入内容或活动运营者的常规工作列表清单中。比如每到重大节日，总会在淘宝天猫或京东等电商网站上看到促销信息。那时候购买商品及其划算。或者有些资深买家时刻关注着某些大型购物网站的融资或上市信息，因为一旦融资成功，必然会做全场店庆。这已经是一种活动运营的标准模式。&/p&&br&&p&下表是我曾做的招聘需求，从中可以看出内容运营、活动运营和用户运营典型工作职责的不同之处：&/p&&br&&figure&&img src=&/26e00aadf124_b.jpg& data-rawwidth=&1444& data-rawheight=&746& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&1444& data-original=&/26e00aadf124_r.jpg&&&/figure&&br&&br&&p&&b&用户运营的终极目标&/b&&/p&&br&&p&用户运营的根在数据上。通过数据分析，才能发现问题，进而有的放矢的采取相应运营方案。所以用户运营的目标体系建立事关重大。用户运营的终极目标上文已说是提升活跃用户数。我们可以这么理解，网站或互联网产品最核心，也最有价值的就是活跃用户数。在早期，包括目前大部分互联网产品在兜售业绩报表时还在说我们有xx注册用户数，累积有xx用户。其实，这带有点商业意图在里面了。&/p&&br&&p&我们举个很典型的例子来厘清这个问题。我在接手微信运营前，我的同事单独在数据统计报表平台上做了一份微信的数据报表，里面有一统计字段叫历史累计关注用户数。这个字段统计的数字和微信平台本身提供的统计字段“累积关注人数”不同，它不考虑减去取消关注人数，只要曾有用户关注了就+1。我接手后想其实这个指标的价值在于考察微信号推广人员的推广能力，也没放在心上。直到有一次，我不小心做了一篇文章：309个城市平均工资，分享数奇高，但因为挑战了大众底线，惹怒了全国人民，成了当天微博热点事件。微信后台上粉丝们纷纷留言针砭我。发布当天取消关注人数大过了新增关注人数。后来又惊动了电视台，给我这个当事人打电话。我便提前问我的同事，这个事怎么办，我会饭碗不保的。我的同事说看历史累计关注用户数，这篇文章带来的新增关注人数超过了以往日子，是好文章呀，然后QQ上闪出一个大拇指。我心稍安。后来这个事件过去之后，我一琢磨，从用户运营的角度考虑，其实这篇文章是失败的，虽然新增数历史最高，分享数也是奇高无比，但掉粉严重，实际关注粉丝是下降的，导致曾经大批活跃用户流失，爱之深，恨之切。当然，通过这个事件我也发现了媒体断章取义的能力，以及驾驭舆论的强大之处。&/p&&br&&p&从这个案例中可以很简单的理解，为什么我们不能关注累计注册用户数。因为新陈代谢规律的存在，包括竞争对手的发力，在产品的注册用户数中总会有一些沉默用户、流失用户存在，甚至已经注销了账号；换句话说，假设以累计注册用户数为互联网产品目标，那么整个企业的资源重心都会偏移到市场或网络推广上，导致产品体验跟不上，运营乏力。&/p&&br&&p&&b&活跃用户数的定义及活跃度的衡量指标&/b&&/p&&br&&p&所谓活跃用户，顾名思义，就是用户必须在你的网站上做点什么事情，而且这个事情还必须是网站的关键事件。比如访问、浏览对于电商网站来说就算不得关键活跃事件，而加入购物车、下单、在线咨询等用户行为才算电商关键事件；我目前从事的招聘产品运营的关键事件是用户主动回访、简历投递；微信号的关键事件是分享、收藏；内容型论坛的关键事件是发帖、顶贴，门户网站的关键事件是网站停留时间，平均访问页面数…。所以活跃用户数的计算很简单，就是在定义的时间区间内触发过任一关键事件的用户人数。当然，这类关键事件必须是持之以恒没有大幅改动且能标准化的。&/p&&br&&p&其实，这里还存在一个问题，就是伪活跃。那些带有消极情绪的活跃用户。比如回访，有主动回访和被动回访之分。假设用户是被你用极具煽动性的文案拉回，但回访后大失所望，这类回访用户是要区隔出活跃用户数的。这需要一些指标去加以判断，如跳出指标；再如在线咨询，对于捕捉销售线索为业务目标的网站是当之无愧的关键事件，但是咨询过程中产生负面情绪，不欢而散，也不能忝列活跃用户阵列里。这一点我挺有感触：在一家电商网站上班的时候，领导为了提高在线咨询用户数的kpi，不把用户情绪排除在外，从而导致在线咨询用户数虚高，最终误导了产品的战略决策。&/p&&br&&p&提及活跃用户数，就不得不提活跃度，活跃度衡量的是活跃用户的活跃程度。这听起来有点绕嘴，我们用用户细分的角度来思考。假设我们将活跃用户分层运营。分为高活跃用户，中活跃用户和低活跃用户。那么用活跃频率来定义就容易理解了。这个活跃的频繁程度就是活跃度。活跃度在数据分析领域有一个衡量指标叫参与度指数（Engagement Index）。参与度指数=用户一个visit中参与了网站某一标准关键事件行为或动作的个数。我们再加上一个时间维度就能区分高中低活跃用户了。注意，这个计算的是visit的个数，而非一次visit中的参与行为的次数。通过计算一个参与用户在活跃时间定义范围内visit个数，就能完美的细分了。这时候我们通过不同的运营方案将低活用户推升至中活用户，中活用户推升至高活用户。当然，正常情况下高中低是互逆的，即我们一方面在把低活跃用户往上推，另一方面随着高活跃用户的生命周期的快速完结，以及新竞争对手的进入，他们往往会从高到低甚至流失。这是具体的工作细节问题，不做展开。&/p&&br&&p&除活跃用户细分外，参与度指数还有两个很好的用途：&/p&&br&&p&1、看网站生命周期内的整体参与趋势，有点关键事件预警的意思。比如忽然发现某一天参与指数飙高或急剧下降，有可能网站的哪个功能环节出了问题或用户运营中出现了重大突发状况。上文说的“309个城市平均工资”事件就是这样：忽然发现分享数+收藏数按不同赋值权重计算出来的参与指数高出很多，所以发现这个数据之后，我就感觉大事不妙，微博上一搜，果然成了#主题，再搜百度，前几十页几乎全是这篇文章。顿感两眼昏花，于是赶紧寻求化解之道，首先就是撇清与这个事件的关系，哈哈！开玩笑。我求助了市场的公关经验。这就是参与指数看整体趋势带来的运营利益。因为看参与是看长期的趋势，从趋势中发现问题，那么在做促销活动时触发的关键事件要从总体的关键事件中清除出去，避免因为短期行为而大幅提高参与度指数。&/p&&br&&p&2、AB测试中用于评判同一目标不同页面的绩效。在运营中为了避免扯皮，一个问题会出具多份解决方案，如一个促销页面的策划。主要是让用户行为来投票，选择最优页面，这也是网站优化领域中一个惯用的方法。有一次我做了一个用户说服购买的landingpage页面，在是否添加主站的页头页尾的问题上产生了歧义。于是上线了两个页面，一个页面添加页头页尾，另一个页面不添加。第二天push信息给少量目标用户，并通过技术手段将流量平均分配到2个页面上。第三天通过用户参与度指数评判出了最终绩效最优页面，然后全量push给了目标用户。&/p&&br&&p&&b&用户运营的二级指标体系&/b&&/p&&br&&p&理解了怎么计算活跃用户数和活跃度后，再从kpi的角度思考一下运营过程如何最大化活跃用户数这个关键指标，进而完成网站或互联网产品的商业价值。这是一个让运营人晕头转向的指标体系。我们不考虑具体的业务场景，先宏观角度考虑一下用户运营的终极目标，即活跃用户数的增长来源：&/p&&br&&figure&&img src=&/01ebcecc72c_b.jpg& data-rawwidth=&1188& data-rawheight=&618& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&1188& data-original=&/01ebcecc72c_r.jpg&&&/figure&&br&&br&&p&这幅图我一开画的相当复杂，忽然想起大道至简，就开始做减法，减成了这么个样子，具体解释一下：&/p&&br&&p&1、将新注册用户转化为活跃用户数；&/p&&p&2、将流失用户拉回再促活跃；&/p&&p&3、激活留存着但保持沉默的用户；&/p&&p&4、保持既有活跃用户的活跃度。&/p&&br&&p&理解了这个，用户运营就有了头绪。接下来就是具体业务场景的具体分析了。有很多指标可供在运营过程中指导我们的运营决策，比如评判新用户质量的流量三剑客uv，PV，visit及其比率，评判页面友好度的跳出率，评判内容质量的平均访问页面数、页面平均停留时间等等，都是在用户运营过程中评估相关运营方案优劣、局部发现问题并优化的好帮手。这些指标都是用户运营者在监控相关业务部门运营方案的指标。那么，用户运营需要宏观把控整体产品的走势，需关注哪些用户指标呢？除了活跃用户数这个终极目标外还有三大指标四大衍生指标：&/p&&br&&figure&&img src=&/bb6e7e2cc4d5b98a1bda12_b.jpg& data-rawwidth=&1060& data-rawheight=&488& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&1060& data-original=&/bb6e7e2cc4d5b98a1bda12_r.jpg&&&/figure&&br&&br&&p&通过上图这些指标，我们就可以把控整个网站或互联网产品的发展走势和生命周期管理了。比如当新用户比例小于用户流失率的时候，我们认为产品进入消亡期，大势已去，是时候卷铺盖走人了。举个好理解的例子：&/p&&br&&p&最近一段时间在研究相关员工管理的话题，忽然发现企业员工对企业最具价值的阶段就是试用期阶段。由此一延伸，发现企业员工的生命周期和网站用户的生命周期极其相似：拿到offer相当于注册成功，入职之后为了转正这个阶段目标，表现积极，属高活跃用户。转正之后，慢慢熟悉了工作，也了解了企业管理的漏洞或摸清了领导的小脾气，开始偷懒，但相比老员工还是表现优异，属于中低活跃用户。又过了几个月后，对工作完全驾轻就熟，也结交了不少老员工，近朱者赤，渐渐不作为，沦为留存用户（或沉默用户）。终于在年会上或绩效评估会上没有拿到像样的年终奖或绩效奖金，大发雷霆，炒了老板鱿鱼，成为了企业的流失用户。一个完整的生命周期过程。&/p&&br&&p&&b&天使用户和死忠用户&/b&&/p&&br&&p&在运营过程中有两类重点运营用户：天使用户和死忠用户。天使用户就是那些一来到网站就成为高活用户的那部分群体。比如电商网站，我第一次从朋友嘴里听到京东，就毫不犹豫的注册了京东账号并当即购买了一款电子商品，后来发现快递特别给力，而我又是个猴急性子，所以满意度很高，就频繁的开始京东网购了。我属于京东的天使用户，因为京东不需要考虑如何去转化我，我只是通过口碑和快递服务就成为了京东的忠诚客户；死忠用户是指不仅仅忠诚，而且还替你到处传播信息的用户。我是多看的死忠用户，每次见到爱学习的孩子我都告诉TA，去多看看看吧。我也在以前的文章中经常提及多看，比如“提升运营技能三板斧之工具篇”。多看不但电子图书库存量大，而且阅读器体验超强，电子书排版更是符合我的文艺口味。多看用服务成功的把我从豆瓣转化过来成为了死忠粉。&/p&&br&&p&作为用户运营者，我们需要从用户中找到这些天使用户和死忠用户。这对于我们的用户运营绩效帮助十分大，运作好这批用户直接四两拨千斤，比如小米初期的推广案例，引爆点的达成是和小米初期筛选出来的发烧友密不可分的。这可能就是目前十分火热的粉丝经济。&/p&&br&&p&&b&产品、市场、用户运营、客户运营&/b&&/p&&br&&p&有的同行把开源，即拉新用户纳入用户运营的工作范畴里，个人觉得有点不妥。其实，开源的70%工作是产品和市场的事情。因为推广（即拉新用户）和用户运营的业务思路不在一条道上。如果把开源也算到用户运营工作职责的话，那市场的KPI将是什么？不可量化的品牌？一说到新用户、流量之类的字眼我们想到的就是市场、渠道、网络推广、流量购买、联合登录等字眼。而用户运营在开源的工作中做的事情应该是用户质量监控、目标用户特征分析、渠道质量监控以及新用户运营效果反馈，大概发力30%。&/p&&br&&p&还有一点，有的企业为了分工明细，用户运营分成了两个小组：用户运营组和客户运营组。但工作思路大同小异，比如细分、分层等用户运营方法，只是kpi不同而已。拿电商来说：用户运营组的kpi是活跃用户数（在电商站上就是在设定的时间范围内有过第一次购买行为即活跃用户）。客户运营组接手这个用户，其kpi其实也是促活跃，这个活跃的定义就是在既定时间范围内有第二次购买、第三次购买的行为。会员体系中称为续费。&/p&&br&&p&理解了上面的内容后，就可以理清产品、市场、用户运营和客户运营之间的关系了，很像400接力赛：&/p&&br&&figure&&img src=&/dc3414ea30cef119e74c8a_b.jpg& data-rawwidth=&564& data-rawheight=&197& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&564& data-original=&/dc3414ea30cef119e74c8a_r.jpg&&&/figure&&br&&br&&blockquote&&p&&b&产品&/b&：产品已经上线了哈，产品定位在xxx用户群，满足的是xx需求...&/p&&p&&b&市场&/b&：好咧，我们马上购买用户....嗨，用户运营的小伙伴，我拉来了不少注册用户，你们好好伺候着呀...&/p&&p&&b&用户运营&/b&：我靠，终于有用户了，看我的...hi，客户运营的哥们，我发现有几个高活用户，他们已经付费了...&/p&&p&&b&客户运营&/b&：好厉害呀哥哥，我们马上接手服务。&/p&&/blockquote&&p&&b&写在结尾&/b&&/p&&br&&p&文章终于接近尾声了，本文在压缩过程中清减了如下两点内容：&/p&&br&&p&1、后端用户运营工作。本文只讲了前端用户运营的那点事。如今的互联网江湖上，很多大产品开始拼后端服务了，如个性化推荐引擎，预测响应模型，分层模型，信息质量模型等，其实都是为了更好的服务于用户。给大家留第一个问题：你认为下图是在讲什么事？&/p&&br&&figure&&img src=&/7bef93b489b110bc954bd53e62ca5533_b.jpg& data-rawwidth=&720& data-rawheight=&714& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&720& data-original=&/7bef93b489b110bc954bd53e62ca5533_r.jpg&&&/figure&&br&&br&&p&2、有关产品引爆点的话题及其在产品的生命周期中，用户运营究竟充当了什么角色？创业公司如何从用户运营的角度切入，减少失败概率。留第二个问题给大家思考：下图在讲什么概念？&/p&&br&&figure&&img src=&/2b315d471db40cfeaab32f8_b.jpg& data-rawwidth=&1452& data-rawheight=&540& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&1452& data-original=&/2b315d471db40cfeaab32f8_r.jpg&&&/figure&&br&&br&&p&本文由韩利原创，更多内容可持续关注微信号coo108，转载请注明出处&/p&
我年前刚刚在微信号coo108上写了一篇有关用户运营的系统文章，全文如下，希望对你有帮助。 -----------深入浅出用户运营----------- 单位今年的年会开了15天。行政小伙伴们别出心裁在年会前两周策划了一个「让我们来做小天使」的主题活动。活动大意就是在公…
&b&1.美女拍照不好看一般是不上镜&/b&&br&因为照片是平面的，而且有放大的效果，还有畸变的原因，太高的鼻子照片上会显得更高，而且近大远小的原理，自拍的角度鼻子也会显得大。&br&比如这样：&br&&figure&&img src=&/3f346339ccfe0b461b832_b.jpg& data-rawwidth=&300& data-rawheight=&366& class=&content_image& width=&300&&&/figure&&i&图片来自百度&/i&&br&&br&&br&自拍的时候还有一种叫枕形畸变的原理：&br&&figure&&img src=&/be5af3fafa3c5c1_b.jpg& data-rawwidth=&548& data-rawheight=&1494& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&548& data-original=&/be5af3fafa3c5c1_r.jpg&&&/figure&&br&&i&图片转自微博：院艹 &/i&&br&&br&&br&长得好看又上镜的的确也很多，比如angelababy杨幂或者一些欧美明星，为什么欧美人鼻子那么高拍照却那么好看呢，他们的鼻子虽然高，但是鼻骨窄而高而且很有骨感！面积视觉上就少了不少！就算镜头再放大，也不觉得大！&figure&&img src=&/68ee50baf6830c5aea41b9c1d008db02_b.jpg& data-rawwidth=&200& data-rawheight=&200& class=&content_image& width=&200&&&/figure&欧美不上镜的美女也不少呢，不过由于他们的五官都很立体，但是又不会立体的突兀，因为各部分都是和谐的搭配起来的，经得起镜头畸变或角度的折腾，所以拍照大部分是照片和本人一样。&br&&br&而相反，亚洲人的话，举个例子：如果只有鼻子高，眉骨却不突出那也是不好看的。或者你有个欧式双眼皮但是脸又扁也是不好看的！&br&最好的就是额头与眉骨山根鼻子下巴脸型等等整个搭配的和谐！美人在骨不在皮，就是这样的道理。&br&比如这些骨头长得好的大帅哥大美女，而且你有没有发现她们的眼睛甚至都不算是很大，骨头没长好皮相整的好看也是成不了大美女的，这就是骨头的重要性，别说上镜，360度无死角好吗！顺便惋惜一下古仔，没事儿弄那么黑干嘛呢。。。&br&&figure&&img src=&/638fd5c1e4fcebb8ea916b08cee5fb4d_b.jpg& data-rawwidth=&497& data-rawheight=&497& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&497& data-original=&/638fd5c1e4fcebb8ea916b08cee5fb4d_r.jpg&&&/figure&&br&杨幂的自拍则经常用角度来美化，因为她的脸型还不够精致，刚出道时候，脸型甚至很方。但是她微博上的照片都看不出来脸型的问题吧？关于怎么拍照显得好看这个之后会说到。&br&&figure&&img src=&/6d122dc800d_b.jpg& data-rawwidth=&497& data-rawheight=&677& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&497& data-ori}
两者有着本质上的区别，虽然都是运营，但是差别很大。 一、受众群体不同。单机手游，大多数是休闲类手游，对于手机硬件的要求并不高，所以上到50岁妈妈级别的人，下到3、4岁幼儿游戏，单机无所不能；强联网手游，大多数是中重度游戏，对于手机硬件和网络的…
&p&身为战斗力只有五的渣滓，说点让人笑的话。&/p&&br&&p&&b&1、微信公众号自带的编辑器，简约自然，虽没有绚烂的各种效果和格式，但基本需求足够了。&/b&&/p&&br&&figure&&img src=&/fd1ac09e5d53e_b.jpg& data-rawwidth=&1664& data-rawheight=&376& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&1664& data-original=&/fd1ac09e5d53e_r.jpg&&&/figure&字号、加粗、字体色、背景色、行间距等等，不知道有没有人一个个调整，然后预览在不同型号的手机上看效果。&br&&br&其次就是审美，有些人做的PPT用许岑的话说就是“越用心越丑陋”，这个不是一两天和一个工具能解决的。&br&&br&举栗子：&br&&b&①菜头叔的《槽边往事》&/b&&br&基本不用第三方的工具编辑，就靠文字（纸上千言俱无用，不如腰下硬邦邦），顶多给文字加粗，段落之间留空行等。&br&&figure&&img src=&/b585df64_b.jpg& data-rawwidth=&720& data-rawheight=&1280& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&720& data-original=&/b585df64_r.jpg&&&/figure&&br&&b&②《NewbeeRen》&/b&&br&对比一下，就看出字号和颜色是精心调整的，空隙留的很大，用了背景色和繁体字。&br&文艺的调性就出来了，除了“上下”的符号，其他都是硬功夫，不需要第三方工具的。&br&&figure&&img src=&/65841ffe2dfcad_b.jpg& data-rawwidth=&720& data-rawheight=&1280& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&720& data-original=&/65841ffe2dfcad_r.jpg&&&/figure&&br&&b&③再来看看我们的小公举《胡辛束》&/b&&br&字号不同，留白（懂设计懂审美的人都知道这点很重要！！！），加粗，局部突出上色。&br&唯一不同的是第三方的卡片线条框+gif图（目测是i排版的卡片模板）&br&&figure&&img src=&/b486db6f513ff07e197ca1c3138df4ca_b.jpg& data-rawwidth=&720& data-rawheight=&1280& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&720& data-original=&/b486db6f513ff07e197ca1c3138df4ca_r.jpg&&&/figure&注：栗子是随便举的，也没广告费。主要想说的是：&br&有人不靠编辑工具也很牛逼。&br&有人靠自带的编辑工具也很牛逼。&br&有人只用了一点点第三方工具也可以很牛逼^^&br&不迷信即可。&br&&br&&br&&br&&b&2、不知道哪个卖磨刀石的古人说了一句火热的段子：磨刀不费砍柴工&/b&&br&①秀米&br&&figure&&img src=&/dd06eb2fcd9fb_b.jpg& data-rawwidth=&1832& data-rawheight=&2944& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&1832& data-original=&/dd06eb2fcd9fb_r.jpg&&&/figure&&br&②i排版&br&&figure&&img src=&/c8c2cdd2d14bc5b63ea72e_b.jpg& data-rawwidth=&4428& data-rawheight=&2668& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&4428& data-original=&/c8c2cdd2d14bc5b63ea72e_r.jpg&&&/figure&&br&③135&br&&figure&&img src=&/4c1a75b3a512ffb23578f_b.jpg& data-rawwidth=&5128& data-rawheight=&2776& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&5128& data-original=&/4c1a75b3a512ffb23578f_r.jpg&&&/figure&&br&基本上有这3款够用了，别的五花八门的还有，陆续还会有，用的精通顺手一两个足以。当然，这是我粗鄙的看法。&br&&br&个人比较喜欢i排版，why？&br&你瞎啊？！！看不到上面三家的界面设计吗？&br&哪个好看看不出来？简约&br&&br&&br&&br&&br&&b&3、H5工具&/b&&br&①秀米&br&秀米大哥啥都有，不错H5也能做！&br&在H5刚火起来的时候，我在这练手做了生平第一个H5，就像在小霸王上练打字。&br&&figure&&img src=&/abd55bbbc6c6e_b.jpg& data-rawwidth=&4452& data-rawheight=&2512& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&4452& data-original=&/abd55bbbc6c6e_r.jpg&&&/figure&&br&②MAKA&br&这个逼格老高，看截图就知道了。&br&&figure&&img src=&/e24edbdff549de1e7fb6565ddfb8ddf8_b.jpg& data-rawwidth=&5668& data-rawheight=&2860& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&5668& data-original=&/e24edbdff549de1e7fb6565ddfb8ddf8_r.jpg&&&/figure&&br&③BlueMP&br&这个不为人所知，看着界面也很乡村感，但谁用谁知道！&br&关键底部不留自家的广告。&br&&figure&&img src=&/1aae837182cabc5fa6c20f_b.jpg& data-rawwidth=&4644& data-rawheight=&2296& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&4644& data-original=&/1aae837182cabc5fa6c20f_r.jpg&&&/figure&&br&其实正式H5，一直都是一窝子人脑洞大开，确定玩什么后画框架，可以用Axure，当然只在纸上画画其实也是可以的，速度和执行是王道，玩的花里胡哨都是作死。&br&其次就是和技术聊实现了。&br&好的H5要不自己做，要不找牛逼的外包，用第三方的……额，估计你是乡村企业或者HR部门做着玩，不花钱。（但这年代不出个质量好些的，你指望拿什么吸引眼球和转发？火爆朋友圈？火爆全网？）&br&&br&&br&&br&&br&&b&4、搜集热点&/b&&br&①传送门&br&比较冷门，但做这个网站的哥们很英勇，自己体会吧&br&&figure&&img src=&/eed533c1b1e0e4_b.jpg& data-rawwidth=&4036& data-rawheight=&2972& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&4036& data-original=&/eed533c1b1e0e4_r.jpg&&&/figure&&br&②搜狗&br&&figure&&img src=&/efedde73abaefbef7e5f81c_b.jpg& data-rawwidth=&4556& data-rawheight=&2928& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&4556& data-original=&/efedde73abaefbef7e5f81c_r.jpg&&&/figure&&br&③百度搜索风云榜&br&&figure&&img src=&/762ba475bc71a784f31241_b.jpg& data-rawwidth=&3996& data-rawheight=&2892& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&3996& data-original=&/762ba475bc71a784f31241_r.jpg&&&/figure&&br&④热门微博排行榜&br&&figure&&img src=&/0c14acb9f4787ebd457f59_b.jpg& data-rawwidth=&4516& data-rawheight=&2936& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&4516& data-original=&/0c14acb9f4787ebd457f59_r.jpg&&&/figure&&br&⑤淘宝、新浪、新榜等等就不累述了&br&&br&⑥各自书，你看过的所有书和资讯&br&&br&&b&5、搜图&/b&&br&图很重要，why？我们是视觉动物。&br&当我们出生的那天起，我们就先能看到世界，后来才学会了语言，将事物和理解连接起来。&br&&br&美图和Gif图是当下主流。&br&&br&①花瓣&br&&figure&&img src=&/babde63f4eed04a7b070d2_b.jpg& data-rawwidth=&4616& data-rawheight=&2212& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&4616& data-original=&/babde63f4eed04a7b070d2_r.jpg&&&/figure&&br&②Tumblr&br&&figure&&img src=&/99d35d54cd390e3fe17b2c7bda484ef0_b.jpg& data-rawwidth=&4116& data-rawheight=&2924& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&4116& data-original=&/99d35d54cd390e3fe17b2c7bda484ef0_r.jpg&&&/figure&&br&③Behance&br&&figure&&img src=&/5f57e67482b6bdbdc126a6f4c75d3998_b.jpg& data-rawwidth=&5212& data-rawheight=&2536& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&5212& data-original=&/5f57e67482b6bdbdc126a6f4c75d3998_r.jpg&&&/figure&&br&&br&④昵图、华盖、Dribbble……&br&还有很多，但就列举这些吧！主要提高审美，多和设计师朋友聊聊图就好找了。&br&&br&先更新到这，我去吃午饭了……&br&&b&自己去感受吧，骚年们！！！&/b&&br&&br&&br&&br&&br&&figure&&img src=&/2ca863b85ee27e2beda90d_b.jpg& data-rawwidth=&1242& data-rawheight=&2208& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&1242& data-original=&/2ca863b85ee27e2beda90d_r.jpg&&&/figure&
身为战斗力只有五的渣滓，说点让人笑的话。 1、微信公众号自带的编辑器，简约自然，虽没有绚烂的各种效果和格式，但基本需求足够了。 字号、加粗、字体色、背景色、行间距等等，不知道有没有人一个个调整，然后预览在不同型号的手机上看效果。 其次就是审美…
&p&&b&这个是一个干货盘点贴！&/b&&/p&&p&想要将微信公众号运营好，一些工具和技能还是必须要掌握的，每个人都有自己的习惯，这个帖子盘点了大部分运营人员常用到的一些工具和技巧，运营小白们可以按照自己的习惯，挑选出最适合自己的工具。&/p&&p&文章将从以下的顺序进行展开~（已经掌握的就可以直接跳过啦）&/p&&p&&b&一、配图网站盘点&/b&&/p&&p&&b&二、排版工具盘点&/b&&/p&&p&&b&三、文字排版小技巧&/b&&/p&&p&&b&四、H5制作工具盘点&/b&&/p&&p&&b&五、二维码生成工具盘点&/b&&/p&&p&&b&六、短网址生成工具盘点&/b&&/p&&p&&b&七、表单工具盘点&/b&&/p&&p&&b&八、最常用的数据搜索平台&/b&&/p&&p&&b&九、微信运营学习公众号推荐（一定要看哦！）&/b&&/p&&p&
--------------------------------------------------- 我是分割线 ---------------------------------------------------- &/p&&blockquote&&b&一、配图网站&/b&&/blockquote&&p&&b&&i&1）静态图片搜索&/i&&/b&&/p&&p&1、Icon-Font: &a href=&///?target=http%3A///& class=& external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&&span class=&invisible&&http://www.&/span&&span class=&visible&&/&/span&&span class=&invisible&&&/span&&i class=&icon-external&&&/i&&/a&阿里巴巴出品，这里有最全的矢量图标&/p&&p&2、秀多多，微信配图素材网：&a href=&///?target=http%3A///& class=& external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&&span class=&invisible&&http://&/span&&span class=&visible&&/&/span&&span class=&invisible&&&/span&&i class=&icon-external&&&/i&&/a&&/p&&p&3、magdeleine: &a href=&///?target=http%3A//magdeleine.co/& class=& external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&&span class=&invisible&&http://&/span&&span class=&visible&&magdeleine.co/&/span&&span class=&invisible&&&/span&&i class=&icon-external&&&/i&&/a&&/p&&p&4、昵图网：&u&&a href=&///?target=http%3A///& class=& external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&&span class=&invisible&&http://www.&/span&&span class=&visible&&/&/span&&span class=&invisible&&&/span&&i class=&icon-external&&&/i&&/a&&/u& &/p&&p&5、花瓣网：&a href=&///?target=http%3A///& class=& wrap external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&&i class=&icon-external&&&/i&&/a& &/p&&p&6、创客贴：&a href=&///?target=https%3A///& class=& external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&&span class=&invisible&&https://www.&/span&&span class=&visible&&/&/span&&span class=&invisible&&&/span&&i class=&icon-external&&&/i&&/a& &/p&&p&7、千图网：&a href=&///?target=http%3A///& class=& external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&&span class=&invisible&&http://www.&/span&&span class=&visible&&/&/span&&span class=&invisible&&&/span&&i class=&icon-external&&&/i&&/a& &/p&&p&8、360识图：&a href=&///?target=http%3A///& class=& wrap external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&&i class=&icon-external&&&/i&&/a& &/p&&p&9、摄图网 ：&u&&a href=&///?target=http%3A///& class=& external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&&span class=&invisible&&http://&/span&&span class=&visible&&/&/span&&span class=&invisible&&&/span&&i class=&icon-external&&&/i&&/a&&/u&
正版摄影图片免费下载&/p&&p&10、Pixabay: &u&&a href=&///?target=https%3A///& class=& external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&&span class=&invisible&&https://&/span&&span class=&visible&&/&/span&&span class=&invisible&&&/span&&i class=&icon-external&&&/i&&/a&&/u& 可搜索图像、矢量和视频的免费资源网站&/p&&p&&b&&i&2）GIF搜索&/i&&/b&&/p&&p&1、百度搜索：“关键字+GIF”&/p&&p&2、gif喵：&u&&a href=&///?target=http%3A///index& class=& external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&&span class=&invisible&&http://www.&/span&&span class=&visible&&/index&/span&&span class=&invisible&&&/span&&i class=&icon-external&&&/i&&/a&&/u&&/p&&p&3、堆糖网：&u&&a href=&///?target=https%3A///& class=& external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&&span class=&invisible&&https://www.&/span&&span class=&visible&&/&/span&&span class=&invisible&&&/span&&i class=&icon-external&&&/i&&/a&&/u&
搜索框内输入“关键字+GIF”就能搜索到&/p&&p&4、小猪动图：&u&&a href=&///?target=http%3A///& class=& external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&&span class=&invisible&&http://www.&/span&&span class=&visible&&/&/span&&span class=&invisible&&&/span&&i class=&icon-external&&&/i&&/a&&/u&&/p&&p&5、Soogif: &u&&a href=&///?target=http%3A///& class=& external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&&span class=&invisible&&http://www.&/span&&span class=&visible&&/&/span&&span class=&invisible&&&/span&&i class=&icon-external&&&/i&&/a&&/u&&/p&&br&&blockquote&&b&二、排版工具&/b&&/blockquote&&p&&b&秀米&/b&：&u&&a href=&///?target=http%3A//xiumi.us/& class=& external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&&span class=&invisible&&http://&/span&&span class=&visible&&xiumi.us/&/span&&span class=&invisible&&&/span&&i class=&icon-external&&&/i&&/a&&/u&&/p&&figure&&img src=&/v2-141f1d3bc9ef41bf0ca170ad61832eff_b.png& data-rawwidth=&530& data-rawheight=&227& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&530& data-original=&/v2-141f1d3bc9ef41bf0ca170ad61832eff_r.png&&&/figure&&p&操作便捷易上手，设计感很足，主页超级小清新&/p&&p&段落编辑器工具强大，基本可以满足所有间距的设置，但没有一键清除格式的功能&/p&&p&用户将文章通过复制粘贴上传至公众号后台后，文章的还原度较高&/p&&p&还可以用来做H5&/p&&br&&p&&b&135编辑器&/b&：&a href=&///?target=http%3A///& class=& external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&&span class=&invisible&&http://www.&/span&&span class=&visible&&/&/span&&span class=&invisible&&&/span&&i class=&icon-external&&&/i&&/a&&/p&&figure&&img src=&/v2-7aaf2cb1414d0bcacb6bdc_b.png& data-rawwidth=&1366& data-rawheight=&652& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&1366& data-original=&/v2-7aaf2cb1414d0bcacb6bdc_r.png&&&/figure&&p&大部分功能都是免费的，比较能够满足普通用户的需求&/p&&p&段落编辑功能较为全面，但不能进行字间距和页边距的设置&/p&&p&可提供几乎所有的图片编辑功能&/p&&p&模板样式巨多、字体数量巨多（基本可以算得上微信编辑器里面最多的了）&/p&&p&还提供了比较多的表情库，各种动图撩拨你的小心心……&/p&&br&&p&&b&i排版&/b&：&a href=&///?target=http%3A///& class=& external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&&span class=&invisible&&http://www.&/span&&span class=&visible&&/&/span&&span class=&invisible&&&/span&&i class=&icon-external&&&/i&&/a& &/p&&figure&&img src=&/v2-ee5ef4f9_b.png& data-rawwidth=&1366& data-rawheight=&652& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&1366& data-original=&/v2-ee5ef4f9_r.png&&&/figure&&p&支持日常微信图文排版基本功能，操作简单&/p&&p&可以进行全文编辑（整篇文档复制进编辑器后，需先用橡皮擦清除格式，后点击一键排版）&/p&&p&亮点在于会随时间/热点更新特色样式&/p&&br&&p&&b&壹伴&/b&：&u&&a href=&///?target=https%3A//yiban.io/& class=& external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&&span class=&invisible&&https://&/span&&span class=&visible&&yiban.io/&/span&&span class=&invisible&&&/span&&i class=&icon-external&&&/i&&/a&&/u& &/p&&p&这是一款浏览器插件，能够增强微信编辑器，在微信后台就可以直接排版&/p&&p&编辑功能如下图：&/p&&figure&&img src=&/v2-8cf118d5_b.png& data-rawwidth=&638& data-rawheight=&87& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&638& data-original=&/v2-8cf118d5_r.png&&&/figure&&p&提供了更好的图片编辑条，比如缩放、裁剪、加边框、圆角、阴影等&/p&&p&可以直接设置两端缩进、调整字间距、插入Emoji和各种小符号&/p&&br&&p&&b&新媒体管家&/b&：&u&&a href=&///?target=http%3A///& class=& external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&&span class=&invisible&&http://&/span&&span class=&visible&&/&/span&&span class=&invisible&&&/span&&i class=&icon-external&&&/i&&/a&&/u&&/p&&p&这也是一款浏览器插件，特点是可以同时运营多个公众账号，让用户不用在微信后台与第三方编辑后台之间来回跳转。&/p&&p&编辑功能如下图：&/p&&figure&&img src=&/v2-f70bf43cba42d73201f79_b.png& data-rawwidth=&634& data-rawheight=&86& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&634& data-original=&/v2-f70bf43cba42d73201f79_r.png&&&/figure&&p&一个插件就可以管理你所有的新媒体帐号，再也不用打开多个浏览器登录多个不同的账号了&/p&&p&如果你想要直接内嵌到微信后台的沉浸式的编辑体验，这款绝对让你舒服到爆 &/p&&br&&blockquote&&b&三、文字排版&/b&&/blockquote&&p&&b&字号&/b&：建议使用14~16号字&/p&&p&&b&字间距&/b&：1.75~2&/p&&p&&b&行间距&/b&：1.5~2倍&/p&&p&&b&段首&/b&：不必缩进，即不用空两格&/p&&p&&b&字体颜色&/b&：由于微信推送阅读界面是纯白色的，字体颜色建议使用浅灰色或深灰色颜色进行搭配，这样颜色会比较柔和，有利于用户较好的阅读体验&/p&&br&&blockquote&&b&四、H5制作工具&/b&&/blockquote&&p&&b&秀米&/b&：&a href=&///?target=http%3A//xiumi.us/& class=& external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&&span class=&invisible&&http://&/span&&span class=&visible&&xiumi.us/&/span&&span class=&invisible&&&/span&&i class=&icon-external&&&/i&&/a&&/p&&p&&b&微页&/b&：&a href=&///?target=http%3A///& class=& wrap external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&&i class=&icon-external&&&/i&&/a&&/p&&p&&b&易企秀&/b&：&a href=&///?target=http%3A///main& class=& external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&&span class=&invisible&&http://www.&/span&&span class=&visible&&/main&/span&&span class=&invisible&&&/span&&i class=&icon-external&&&/i&&/a&&/p&&p&&b&MAKA&/b&：&a href=&///?target=http%3A//maka.im/& class=& external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&&span class=&invisible&&http://&/span&&span class=&visible&&maka.im/&/span&&span class=&invisible&&&/span&&i class=&icon-external&&&/i&&/a&&/p&&p&&b&创客贴&/b&：&a href=&///?target=https%3A///& class=& wrap external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&&i class=&icon-external&&&/i&&/a&&/p&&p&&b&兔展&/b&：&a href=&///?target=http%3A///& class=& external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&&span class=&invisible&&http://www.&/span&&span class=&visible&&/&/span&&span class=&invisible&&&/span&&i class=&icon-external&&&/i&&/a& &/p&&p&&b&易企微&/b&：&a href=&///?target=http%3A///& class=& external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&&span class=&invisible&&http://www.&/span&&span class=&visible&&/&/span&&span class=&invisible&&&/span&&i class=&icon-external&&&/i&&/a& &/p&&br&&blockquote&&b&五、二维码生成工具&/b&&/blockquote&&p&&b&草料二维码&/b&：&a href=&///?target=http%3A//cli.im/& class=& external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&&span class=&invisible&&http://&/span&&span class=&visible&&cli.im/&/span&&span class=&invisible&&&/span&&i class=&icon-external&&&/i&&/a&&/p&&p&&b&联图网&/b&：&a href=&///?target=http%3A///& class=& external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&&span class=&invisible&&http://www.&/span&&span class=&visible&&/&/span&&span class=&invisible&&&/span&&i class=&icon-external&&&/i&&/a&&/p&&p&&b&wwei创意二维码 &/b&：&u&&a href=&///?target=http%3A///& class=& external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&&span class=&invisible&&http://www.&/span&&span class=&visible&&/&/span&&span class=&invisible&&&/span&&i class=&icon-external&&&/i&&/a&&/u&&/p&&p&&b&第九工厂&/b&：&a href=&///?target=http%3A///& class=& external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&&span class=&invisible&&http://www.&/span&&span class=&visible&&/&/span&&span class=&invisible&&&/span&&i class=&icon-external&&&/i&&/a&&/p&&p&&b&二维工坊&/b&：&a href=&///?target=http%3A///& class=& external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&&span class=&invisible&&http://www.&/span&&span class=&visible&&/&/span&&span class=&invisible&&&/span&&i class=&icon-external&&&/i&&/a&&/p&&br&&blockquote&&b&六、短网址生成工具&/b&&/blockquote&&p&&b&百度短链网址&/b&：&a href=&///?target=http%3A///& class=& external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&&span class=&invisible&&http://&/span&&span class=&visible&&/&/span&&span class=&invisible&&&/span&&i class=&icon-external&&&/i&&/a&&/p&&p&&b&好搜短链网址&/b&：&a href=&///?target=http%3A///& class=& external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&&span class=&invisible&&http://&/span&&span class=&visible&&/&/span&&span class=&invisible&&&/span&&i class=&icon-external&&&/i&&/a&&/p&&p&&b&新浪短网址&/b&：&a href=&///?target=http%3A//sina.lt/& class=& external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&&span class=&invisible&&http://&/span&&span class=&visible&&sina.lt/&/span&&span class=&invisible&&&/span&&i class=&icon-external&&&/i&&/a&&/p&&br&&blockquote&&b&七、表单工具&/b&&/blockquote&&p&&b&金数据&/b&，人人可用的在线表单工具：&a href=&///?target=https%3A//jinshuju.net/& class=& external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&&span class=&invisible&&https://&/span&&span class=&visible&&jinshuju.net/&/span&&span class=&invisible&&&/span&&i class=&icon-external&&&/i&&/a&&/p&&p&&b&表单大师&/b&，简单好用的数据收集、管理和分析平台：&a href=&///?target=http%3A///& class=& external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&&span class=&invisible&&http://www.&/span&&span class=&visible&&/&/span&&span class=&invisible&&&/span&&i class=&icon-external&&&/i&&/a&&/p&&p&&b&问卷网&/b&，领先的网络调查平台,问卷调查,市场调查,网络调查,表单设计：&a href=&///?target=https%3A//www.wenjuan.net/& class=& external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&&span class=&invisible&&https://www.&/span&&span class=&visible&&wenjuan.net/&/span&&span class=&invisible&&&/span&&i class=&icon-external&&&/i&&/a&&/p&&p&&b&麦客&/b&，简单好用的表单和联系人管理工具：&a href=&///?target=http%3A///& class=& external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&&span class=&invisible&&http://www.&/span&&span class=&visible&&/&/span&&span class=&invisible&&&/span&&i class=&icon-external&&&/i&&/a&&/p&&br&&blockquote&&b&八、数据搜索平台&/b&&/blockquote&&p&&b&搜狗微信搜索&/b&： &a href=&///?target=http%3A///& class=& external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&&span class=&invisible&&http://&/span&&span class=&visible&&/&/span&&span class=&invisible&&&/span&&i class=&icon-external&&&/i&&/a&
&/p&&p&&b&百度风云榜&/b&：&a href=&///?target=http%3A//& class=& external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&&span class=&invisible&&http://&/span&&span class=&visible&&&/span&&span class=&invisible&&&/span&&i class=&icon-external&&&/i&&/a&&/p&&p&&b&百度指数&/b&：&a href=&///?target=http%3A//& class=& external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&&span class=&invisible&&http://&/span&&span class=&visible&&&/span&&span class=&invisible&&&/span&&i class=&icon-external&&&/i&&/a&&/p&&p&&b&友盟&/b&：&a href=&///?target=http%3A///& class=& external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&&span class=&invisible&&http://www.&/span&&span class=&visible&&/&/span&&span class=&invisible&&&/span&&i class=&icon-external&&&/i&&/a& &/p&&p&&b&微指数&/b&： &a href=&///?target=http%3A///index& class=& external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&&span class=&invisible&&http://&/span&&span class=&visible&&/index&/span&&span class=&invisible&&&/span&&i class=&icon-external&&&/i&&/a& &/p&&p&&b&新榜&/b&：&a href=&///?target=http%3A///& class=& external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&&span class=&invisible&&http://www.&/span&&span class=&visible&&/&/span&&span class=&invisible&&&/span&&i class=&icon-external&&&/i&&/a& &/p&&br&&blockquote&&b&九、微信运营学习公众号推荐&/b&&/blockquote&&p&&b&虎嗅网&/b&（huxiu_com）：互联网事件点评 &/p&&p&&b&36氪&/b&（wow36kr）：互联网事件报道 &/p&&p&&b&人人都是产品经理&/b&（woshipm）： 学习产品思维 &/p&&p&&b&罗辑思维&/b&（luojsw）：每天60秒语音，一篇新角度看世界的文章。&/p&&p&&b&馒头商学院&/b&（mantousxy） ：新媒体运营的教育培训社群 ，职场技能培训及干货文章分享 &/p&&p&&b&插坐学院&/b&（chazuomba）：干货分享站，提供接地气、有价值的学习资讯&/p&&p&&b&老金扯淡&/b&（sociallab） ：负责杜蕾斯营销的老金&/p&&p&&b&李叫兽&/b&（Proffessor-Li）： 百度副总裁，互联网文案大咖 &/p&&p&&b&鸟哥笔记&/b&（niaoge8）：整理互联网的干货文章，产品和运营方向 &/p&&p&&b&运营狗工作日记&/b&（yunyingriji）： 十年运营经验， 分享自己的工作见解，有干货&/p&&p&&b&类类有话说&/b&（leileitalk520）：前猫扑产品运营总监 ， 分享粉丝投稿，分享自己的工作经验 &/p&&p&&b&顶尖文案TOPYS&/b&（TOPYSCN）： 全球创意资讯 &/p&&p&&b&张记杂货铺&/b&（zhangleo1983）：《从零开始做运营》的作者 ，分享自己对近期互联网热点的看法 &/p&&br&&blockquote&总结：所有的运营工具，都是为了帮助运营人员进行高效率的工作，要想做一个优秀的运营人员，除了依靠这些工具，更重要的是自己运营知识和运营能力的增强，让我们在努力学习中一起慢慢进步吧！&/blockquote&&br&&figure&&img src=&/v2-e2adbec364e781_b.jpg& data-rawwidth=&357& data-rawheight=&240& class=&content_image& width=&357&&&/figure&
这个是一个干货盘点贴！想要将微信公众号运营好，一些工具和技能还是必须要掌握的，每个人都有自己的习惯，这个帖子盘点了大部分运营人员常用到的一些工具和技巧，运营小白们可以按照自己的习惯，挑选出最适合自己的工具。文章将从以下的顺序进行展开~（已…
我们先从老生常谈的运营基础概念说起。&br&&br&运营，包含“运”和“营”：&br&运：即是维护，维持产品的正常运作；营：则是经营，主动设法创造和增加盈利。&br&&br&&br&&p&任何行业领域的运营概念，都包含三个元素：产品，用户，渠道。 &br&&br&没有产品的运营，那是纯忽悠；而没有渠道的运营，产品不会有什么影响力；而没有用户，产品就一点意义也没了。而目标是稳定的三角，支撑起产品、渠道、用户三者良好的循环发展。 &br&&br&&/p&&p&任何一个服务型产品，都该以用户为出发点。理解用户需求，实现用户需求。透过用户看运营，运营其实就是怎样更快的给用户找到它想要的答案。 &br&&br&而运营的目标一般无外乎三个： &br&&br&
1、营收：运营要找到商业模式，或者为现有的产品扩大营收。 &br&
2、扩大用户群：让更多的人知道，产品将更成功。 &br&
3、用户活跃度：沉默用户是没有多少商业价值的，只有活跃用户才有。 &br&&br&&/p&&p&在游戏领域，广义运营概念就是指在网络游戏产品的整个生命过程，不断用管理的手段去维持和辅助游戏的研发到商业运行等环节，并辅助各环节工作目的实现的管理工作。狭义的运营概念则特指网络游戏的商业运行准备阶段和正式运行阶段中，依靠管理的手段去维持和辅助游戏的技术运行，不断吸引用户并创造盈利的工作。&/p&&br&&br&看上去，影视行业和网络游戏有许多相近的特点，但在用户参与程度、付费特征、虚拟经济、产品的变化发展空间等问题上对比，可以超过网络游戏产品的传统产品非常之少。&br&&br&所以说网络游戏的市场成败，很大程度上并不取决于产品自身。运营服务就是网络游戏产品本身不可分割的一个部分，网络游戏和运营服务的相加才等于我们提供给用户的真正产品。&br&&br&那么运营需要做什么呢？&br&&br&首先是运营规划，逐级的目标制定和分解细化。规划的正确建立在对于产品，市场和用户的深刻理解之上，规划的有效则建立在正确的分解工作以及有效执行上。&br&&br&&br&每个项目的实施和运营的结果都是开发商，运营商，渠道商和玩家用户们的一次群体博弈，不同的博弈者都会从自己的利益需求出发来做出抉择，但是游戏的繁荣是符合每一方最长远利益共赢的最优结果；&br&&br&这种博弈将在游戏运营的各个环节中体现，不仅体现在项目制定，也同时体现在日常运作中。博弈的成功保障都来自于运营者对于游戏产品，市场动态，用户心理和各方利益观点的自身经验积累。&br&&br&所以，运营需要的技能方面知识并没有什么难度，很多人都具备。&b&&u&真正难的是了解产品、了解用户、了解研发商需求、了解公司需求。&/u&&/b&这句话弄明白了，其他的都不用再看了。&br&&br&总之，好的游戏运营工作需要做到完善和全面的规划、利用一切资源、谨慎制定策略但是不放弃创新、把握机会、做好细节、贴近玩家、不断提高执行力、重视经验的积累。&br&&br&额外需要说明的是，客户端游戏的运营模式要比页游复杂。除了版本发布和更新发布、线上/线下活动、线上推广以外，还需要做较多的竞品分析、地面推广、商务合作、市场调查等项目。但相比起来在数据分析和用户引流方面 ，页游要更加完善。&br&&br&以下是之前做端游时候的运营计划&br&产品公布：&p&l
阶段目的：产品市场预热，提高关注度&br&&br&&/p&&p&l
具体策略：&/p&&p&?
营造产品神秘感，初期以产品最具独特的天象作为宣传重点，突出神秘色彩，映衬产品的西方神话题材，资料的公布上面保持适度。&/p&&p&?
坚持产品信息传播的正确性，避免过分夸大造成后期用户落差感。&br&&br&&/p&&p&l
行动方案： &/p&&p&?
开放展示性官方官网。&/p&&p&?
网站地址：略&/p&&p&?
FLASH结构，以产品形象为重点的展示站&/p&&p&?
板块构成：资讯、游戏欣赏、公会招募、视频欣赏、帝国文化、职业划分。&br&&br&&/p&&p&?
资料开始向外发布：&/p&&p&?
游戏特色、截图、原画、视频…&/p&CB内测阶段： &p&l
预计时间：09年3月上旬[版本于2月底—3月初完成]&/p&&p&l
阶段目的：&/p&&p&?
不同压力的服务器测试、收集产品BUG&/p&&p&?
分析用户行为、传播策略试水&/p&&p&l
基本策略：&/p&&p&?
删号内测！通过活动与公测建立有机联系，加强玩家测试结束后再次参与意愿，对市场传播成果保值。&/p&&p&?
测28天，原因在于游戏等级提升的时间消耗与产品开放内容上限之间的关系。内测开放60级封顶（3张地图），理论1-60级最快到达速度为30天左右，有可能更久。&/p&&p&?
建立有效的问题收集机制。&/p&&p&?
针对帐号激活状况初步检查传播途径以及媒体的选择是否达到预期。&/p&&p&?
对游戏商城进行测试，同时分析用户购买行为。&br&&br&&/p&&p&l
内测服务器规划： &/p&&p&?
帐号发放：总数量100,000个&/p&&p&?
有效到达率预计在80%以上（发放规则、持有者状态等因素决定）&/p&&p&?
到达后开启登录率预计在90%以上（注册流程、客户端下载速度、与系统的兼容性等因素决定）&/p&&p&?
预计实际激活进入游戏总量约72,000&/p&&p&?
预计人数：&/p&&p&?
平均ACU=18,000人。预测瞬间极限峰值可能达到ACU 25,000人。[1:1.4]&/p&&p&?
服务器数量：&/p&&p&?
划分为电信2组、网通1组。&/p&&p&?
服务器设定：&/p&&p&?
电信服务器开启1组，另准备1组随时可开启，启动10线，单线最大承载800人，总人数为8,000人&/p&&p&?
双通服务器开启1组，启动10线, 单线最大承载800人，总人数为8,000人&/p&&p&?
两组服务器开启后可以承载的人数总和为16,000人，设定开启线数量的目的是可以考察单线承载能力，另外可以让单独的线游戏世界人气足够高。&/p&&p&?
备用线启动：两组服务器频繁因人数压力导致卡滞严重或出现其他问题，可开启备用线，每次开启1条。&/p&&p&?
备用服务器：备用线全部启动后，服务器仍然出现超负荷问题或人数持续爆满，则启用电信备用服务器。备用服务器开启5线，单线最大承载800人，承载约4,000人，根据情况决定继续开起其它线。&/p&&p&?
提供完善的数据备份服务器，来支持游戏运行中可能出现的各种突发问题，保证资料完整&/p&&p&l
行动方案：&/p&&p&?
开放论坛：略&/p&&p&?
论坛主线活动：&/p&&p&?
开服前增加注册、人气考察等方面的活动。&br&&br&&/p&&p&?
游戏活动： （暂定）&/p&&p&?
[全程]收集特定物品，应去公测奖励
！&/p&&p&?
[全程]反馈BUG拿元宝——收集bug &/p&&p&?
[全程]终极冲刺！28天最高等级大奖！——考察玩家冲级能力/机制设定。&/p&&p&?
[过程]极品展示，公布极品收藏，公测送好礼——产品特色活动。&/p&&p&?
[过程]你是不是名人？NPC对话实录，收集出现自己名字的npc对话截图——产品特色活动。&/p&&p&?
[尾声]终极PK挑战 最高等级的36名高手捉对厮杀，最后1名取胜！——产品特色活动，36职业终极强者？&/p&&p&?
[尾声]学科高手，占星大师采访。——
产品特色活动，媒体稿。&/p&&p&?
[尾声]副本BOSS先体验，极品——考察未来副本是否满足团队作战的要求&/p&&p&?
[尾声]佣兵等级大比拼&/p&&p&…具体的和更多的活动策划，筹备中……&br&&br&&/p&&p&l
数据分析机制：&/p&&p&?
所有传播指向仅提供《XX》官网激活入口，然后再进入通行证注册。&/p&&p&?
数值需求（每日更新）：&/p&&p&?
网站激活页面的pv、注册用户、激活用户、客户端下载用户、登录人数统计（不重复）、最高在线统计、平均在线统计&/p&&p&?
1-10-20-30-40-50-60等级分布统计、包含某一阶段等级平均在线时长、最高在线时常。&/p&&p&?
时时查询人数功能&br&&br&&/p&&p&l
网站架构：略&/p&&p&?
功能类：领取激活码、注册、激活、下载、帮助&/p&&p&?
目的类：BUG提交/反馈&/p&&p&?
展示类：&/p&&p&?
产品特色展示：星象系统、世界属性、游戏六大特色+游戏全面功能、三个大块&/p&&p&?
新闻资讯栏目：划分为公告、媒体、活动、综合四个&/p&&p&?
机动广告：放置活动宣传，媒体链接等机动性内容&/p&&p&?
产品形象展示（截图、原画、视频）&br&&br&&/p&&p&l
阶段预算：8-10万元(非现金，主要体现在赠与玩家的虚拟物品)&br&&br&&/p&间歇期间&p&l
内测结束后，需要一段时间的问题汇总修改和测试，此时间大概在10-20天左右&br&&br&&/p&OB公测 （即正式运营）：&p&l
预计时间：09年9月中旬&br&&br&&/p&&p&l
策略目的：&/p&&p&?
达到运营目标，保持人数稳定。&/p&&p&l
目标数据分析：&/p&&p&?
产品参考：[首周最高PCU]&/p&
XXX在产品的前提包装上具有类似诛仙的文学铺垫，但预计无法达到同样的市场轰动效果&/p&&p&?
产品ＳＷＯＴ分析之后认为部分可能会影响游戏性的重点机制还有待加强，对于部分玩家的吸引力较弱。&/p&&p&?
游戏本身在引擎方面没有本质提升，与之前完美产品的雷同感会影响用户感受。&/p&&p&?
综上分析：&/p&&p&?
预计帝国运营伊始的目标人数PCU将介于赤壁与武林三款产品之间，约１5万人。&/p&&p&?
相应的按照之前产品的经验比例，ACU约为10万人。&br&&br&&br&&/p&&p&l
具体目标：[详见财测表格]&/p&&p&?
公测首周最高在线人数PCU突破150,000人，年均PCU不低于145,000人&/p&&p&?
公测首周最高在线人数ACU突破100,000人，年均ACU不低于95,000人&/p&&p&?
09年营收平均用非付费额度（ARPU）达到170元以上。&/p&&p&l
具体策略：&/p&&p&?
树立完美系列首款魔幻题材3D大作的产品形象&/p&&p&?
以新开新服务器方式不断吸引新用户。&/p&&p&?
对新用户展开针对性活动，增强用户兴趣度、缩小等级差距感，降低流失率。&/p&&p&?
制定一系列能够鼓励用户逐步接受道具消费、道具价格的活动。&/p&&p&?
建立有效数据分析规则，随时根据运营状况调整应对方案。&/p&&p&?
实现季度性的产品更新频率，有效保持游戏粘性。&/p&&p&?
主要通过活动方式引导用户消费，循序渐进逐步提高ARPU。&br&&br&&/p&&p&l
运营服务器规划： &/p&&p&?
预计人数：&/p&&p&?
极限峰值[PCU]预计： 150,000人；平均在线人数[ACU]目标100,000人。&/p&&p&?
服务器数量：&/p&&p&?
20组服务器的配置，其中电信12组、网通6组、双通2组&br&&br&&/p&&p&?
服务器设定：（设定人数需要根据内测回馈的情况）&/p&&p&?
下列设定方式均为预估，届时将以注册激活人数/客户端下载量等参数来判定具体开启规则。&/p&&p&?
电信服务器开启6组，另外6组准备随时开启，设定最大承载人数为13,000人&/p&&p&?
网通服务器开启3组，另外3组准备随时开启，设定最大承载人数为13,000人&/p&&p&?
双通服务器开启1组，另外1组准备随时开启，设定最大承载人数为13,000人&/p&&p&?
后备服务器开启规则：公测开启后，区内平均服务器符合达到设定负荷的80%（10,000人），且在持续增长，则开启1组备用服务器，双通区的开启备服待定。&/p&&p&?
服务器保障：&/p&&p&?
提供完善的数据备份服务器，来支持游戏运行中可能出现的各种突发问题，保证资料完整&/p&&p&?
运营期间根据实际产品状态，有可能会出现增加服务器的情况，对此会提前1个月提出需求。&br&&br&&/p&&p&l
OB官方网站规划：&/p&&p&?
开启时间： 公测前20天开启&/p&&p&?
方便注册、激活的提前进行&/p&&p&?
同时可以分析人数的基础状况（下载量、注册激活量）&/p&&p&?
网站组成：&/p&&p&?
Cover页、新手帮助专题、官网首页、资料中心、活动中心、版本中心、官方论坛、公会专题&/p&&p&?
栏目：&/p&&p&?
下载（客户端、补丁、必要程序、下载帮助、安装帮助）&/p&&p&?
资料（所有产品资料：职业、技能、道具、角色、背景、游戏系统……等等）&/p&&p&?
资讯新闻（全部、媒体、活动、公告）&/p&&p&?
新手指导（专题栏目，帮助新用户了解游戏，快速上手）&/p&&p&?
官方欣赏（原画、视频、截图等等）&/p&&p&?
玩家互动（经验、心得、截图）&/p&&p&?
广告区域&/p&&p&?
活动中心（所有活动、当前活动、历史活动、未来活动预告，等等）&/p&&p&?
版本中心（当前版本、历史版本、未来新功能前瞻、联接下载页面）&/p&&p&?
……其它具体更多内容会在网站项目当中安排设定&/p&&p&?
风格：COVER页面要起大气，突出神话和帝国两个元素；网站设定将COVER的风格适当收敛，注重人性化的浏览细节。&/p&&p&l
产品活动：（具体根据内测活动的效果制定详细规划）&/p&&p&?
分为主线活动和支线活动两种，活动的主要方向是“保持上线、带领互动、鼓励消费、激发竞争、引导新人”！&/p&&p&l
开合服与版本更新：&/p&&p&?
公测之后基本每月都会计划开启一组新服务器导入新用户，同时配合适当的行销宣传。&/p&&p&?
对于运营一段时间后，人气较低的服务器[人数低于5,000]，则将考虑进行服务器合并。&/p&&p&?
为了保证产品的新鲜度，保持产品粘性，每个季度会进行一次大型的版本更新或资料片发布。&/p&&p&l
09年度产品活动预算：&/p&&p&?
根据实际活动规划内容另行提出，预计为全年营收的1-5%&/p&&br&产品营收与规划&p&l
商城道具类型 ：（道具为例举，产品研发阶段，具体道具目前尚未确定）&/p&&p&?
时装：&/p&&p&?
外形变换的地套装：燕尾服、婚纱、新郎服、旗袍、西装、运动服……&/p&&p&?
划分部位的服饰：上衣、裤子/裙子、手套、面罩、靴子…&/p&&p&?
装饰：&/p&&p&?
各种档次、外形的披风&/p&&p&?
装饰类其他道具&/p&&p&?
坐骑：&/p&&p&?
骑宠（普通马、幽灵虎、以及未来更多新增加的坐骑）、&/p&&p&?
功能：&/p&&p&?
装备绑定书、拆卸手册、仓库升级符，强化转移符……&/p&&p&?
补品：&/p&&p&?
大量恢复生命和魔法药品&/p&&p&?
快速补充xp魂魄的药品。&/p&&p&?
效果类：&/p&&p&?
礼花、文字表达、婚礼庆祝、帮派庆典、生日庆祝等等&/p&&p&?
功能效果：特殊的帮派标示或旗帜（脚下的符号），服装染色剂、头发染色剂、整容符、发型改变剂&/p&&p&?
抽奖：&/p&&p&?
以小博大的彩票方式&/p&&p&?
确保基本目标的高级幸运礼包方式。&/p&&p&?
其他类：&/p&&p&?
例如：服务、佣兵相关等道具会进行单独的细分类&/p&&p&l
产品定价&/p&&p&?
定价分析：产品定价服务于运营计划的目标，同时需要兼顾到游戏内部的平衡以及消费玩家心理。&/p&&p&?
定价参考：&/p&&p&略&br&&br&&/p&&p&?
定价策略与产品分类：（列表内容为范例，并不作为最终道具发售列表）&/p&&p&?
定价水平：0.1元起步、188元封顶,普遍道具价格在5-40之间，最多类别为“时装和功能类”&/p&&p&?
产品分类：考虑将推出部分短时效性道具，作为普及用户体验使用，更加体贴用户需求&br&&br&未来新增营收道具规划&br&&/p&&p&l
普通骑宠：多样化的骑宠系统，在移动速度上有差异，可以通过宠物石强化加强。&br&&br&&/p&&p&l
飞行骑宠：增加流行的飞行元素，同时在形式上也符合了神话世界中的一些能力和传说。不同的飞行骑宠除了外形以外还有速度的差异。&br&&br&&/p&&p&l
星座守护装：根据产品星座的特性来衍生出的特色高级时装，地位贴近神话经典漫画的“黄金圣衣”，形成星座族群的争宠之物。&br&&br&&/p&&p&l
魂魄道具：可以快速补充魂魄的道具，能够让玩家加快xp技能使用的频率&br&&br&&/p&&p&l
其他更多可引发用户消费的规划构思中…&br&&br&&/p&未来游戏功能发展展望&p&l
新地图——第六国家：研发中的第六个地图国家，有可能是中国，若未来独立推出有可能形成新一波的用户导入高峰&/p&&p&l
新系统——艺术休闲：丰富游戏内休闲功能的系统，例如可以通过舞蹈挂机，获取游戏经验，人性化设置&/p&&p&l
新玩法——跑商护送：将跑商的玩法丰富化，加入护送和劫商的设定&br&&br&&/p&&p&l
新刺激——激烈城战：必备的团队战斗系统，已经列入开发规划，推出后将促进游戏矛盾和竞争，同时产生盈利点&/p&&p&l
新盈利——：同上一个类别的新道具规划，目前在与策划讨论，定期提供建议文档，不断推出新道具，配合游戏机制或活动，提升营收。&br&&br&&/p&&br&……&br&&br&&br&至于做表，只要你会简单的中学数学，就没有任何挑战可言。譬如刚才这个项目的运营状况预测：&br&&figure&&img src=&/f46cdde738b6bfa05fe5711_b.jpg& data-rawwidth=&1594& data-rawheight=&738& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&1594& data-original=&/f46cdde738b6bfa05fe5711_r.jpg&&&/figure&&br&都是简单的加减乘除罢了。&br&&br&但数据分析却是很重要的一环。通过数据可以客观的反应出产品的状况和各项生态，能及时了解游戏中存在的问题、性质、根源和未来发展的趋势。游戏运营,特别是人数量级和服务器量级大的游戏,其内部关系的复杂性、
经济系统脆弱的平衡性、用户行为和心理的多变性都是需要通过数据来准确把握的。简单通过经验和感觉控制游戏运营无疑是在天真的冒险和对资源的浪费。&br&&br&很多非理科生，可能会对数据分析有恐惧。但更核心的是掌握好数据的几个原则：首先是有数据，其次是准确性，然后数据要有连贯性，再者一切数据要有对比才有价值，最后就是要有结论，没有结论一切都是空谈。 &br&&p&&br&此外，在以上数据筛选的基础上，找到你可以不断为之努力的关键数值是至关重要的。 优秀的运营，不在于把一堆数据分析的头头是道，而在于找到一个关键数值，并把它做到极致。其他所有的数据，只不过是这个数值的分支，或者说是提高这个数值论证。 关键数值可以是收入、用户数、活跃度、ARPU等。它必须是你可以顺着这个数值找到具体执行的方向的数据指标。 &/p&&br&&p&最后，请回过去看黑体字那句话。其他的工作内容，只要勤奋肯学的人都能做到。但态度和思考方式，并非人人都具备。&/p&&br&&p&&a href=&/edtall/& class=&internal&&关于版权声明&/a&&/p&
我们先从老生常谈的运营基础概念说起。 运营，包含“运”和“营”： 运：即是维护，维持产品的正常运作；营：则是经营，主动设法创造和增加盈利。 任何行业领域的运营概念，都包含三个元素：产品，用户，渠道。 没有产品的运营，那是纯忽悠；而没有渠道的运…
运营的目标就是让游戏&b& “活得久，赚得多”&/b&。&br&&br&&b&开发者是游戏的父母&/b&，他们偏爱自己的游戏；&br&&b&运营更像是游戏的老师&/b&，他们“教育”并向游戏提出“改造”意见，让游戏更符合市场的需求。&br&&br&运营有时会对游戏发出中肯的批评，游戏的“父母”开发者却未必能够理性接受；当然，不称职的运营也可能会毁了游戏，就像不称职的老师也会带坏学生一样。&br&&br&&b&开发者把游戏托付给运营，就像父母把自己的孩子托付给一位信任的教师一样。&/b&
运营的目标就是让游戏 “活得久，赚得多”。 开发者是游戏的父母，他们偏爱自己的游戏； 运营更像是游戏的老师，他们“教育”并向游戏提出“改造”意见，让游戏更符合市场的需求。 运营有时会对游戏发出中肯的批评，游戏的“父母”开发者却未必能够理性接受…
要做到比策划更了解游戏的人&br&和玩家离的最近的人&br&游戏上线后，必须要有产品研发方向，研发优先级，推广时机，市场有发言权的人&br&在发生突发问题，第一时间甄别问题，第一时间发出声音的人，能临危不乱将损失减少到最低的人&br&根据公司对产品的战略要求，极大的延长产品生命周期的人&br&能够不停的保持产品用户活跃度的人&br&能够把产品的走向和其他部门（策划，研发，市场）一起有计划的规划并促进执行的人&br&能用产品现实情况和高层沟通改变产品策略的人&br&会分析产品数据并能提出解决方案的人&br&可以给上线产品制定公司内部更新流程的人&br&运营不是万能的，但是没有运营是万万不能的&br&切记，屎一样的产品，运营在牛也救不活。神一样的产品，运营不行也是死。
要做到比策划更了解游戏的人 和玩家离的最近的人 游戏上线后，必须要有产品研发方向，研发优先级，推广时机，市场有发言权的人 在发生突发问题，第一时间甄别问题，第一时间发出声音的人，能临危不乱将损失减少到最低的人 根据公司对产品的战略要求，极大的…
&p&我年前刚刚在微信号coo108上写了一篇有关用户运营的系统文章，全文如下，希望对你有帮助。&/p&&br&&p&-----------深入浅出用户运营-----------&/p&&br&&p&单位今年的年会开了15天。行政小伙伴们别出心裁在年会前两周策划了一个「让我们来做小天使」的主题活动。活动大意就是在公司内部随机抽取一名异性同事做你的小主人，你作为TA的小天使，在小主人不知道你是谁的情况下献殷勤。活动头两天反应平平，但是第三天开始，殷勤之风越演越烈，送各种创新小礼物的层出不穷。我呢，就想着整点文艺的。因为是做的运营工作，就牵强附会的借了运营的景写了如下一首诗：&/p&&blockquote&&p&&b&将你优化到我身边&/b&&/p&&p&我做了一个langing page页面&/p&&p&雇了一群水军点赞&/p&&p&又写了一封匿名邮件&/p&&p&渴望把你优化到我身边&/p&&p&你说你喜欢的是运营总监&/p&&p&早已注册在他心田&/p&&p&我作为用户运营高手&/p&&p&肯定不相信你的一派胡言&/p&&p&总监长得那么凌乱&/p&&p&哪有我的坛花频现&/p&&p&我找到了产品经理&/p&&p&决定做个拦截页面&/p&&p&终于使出了流氓手法&/p&&p&心里的雾霾才算消散&/p&&p&产品经理出了一个解决方案&/p&&p&再三嘱咐一定要注重用户体验&/p&&p&我笑眯眯的点头哈腰&/p&&p&心里却在不断盘算&/p&&p&抢占市场的紧要关头&/p&&p&千万不能慢慢慢&/p&&p&销售总监正在吃饭&/p&&p&闻听我的闹心事件&/p&&p&哈哈一笑说这还不简单&/p&&p&搞什么标题党&/p&&p&弄什么用户体验&/p&&p&直接送个智能手环&/p&&p&用硬件最能体现科技内涵&/p&&/blockquote&&p&小主人相当感动，也惊动了活动组织者，都说创意别出心裁，年会那天揭开小天使身份的时候，我就破例被叫上台接受了主持人的小小采访并接受了小主人的礼物回馈。当然，也差点被她的老公揍成工伤，哈哈！&/p&&br&&br&&figure&&img src=&/c13b23e84f9f22cb1eee2_b.jpg& data-rawwidth=&322& data-rawheight=&538& class=&content_image& width=&322&&&/figure&&br&&br&&p&这首诗有点用户运营的感觉在里面，大家假设能硬着头皮看完这篇长文，再回头琢磨一下，会发现的。本文就以本诗开篇，来深入浅出的谈谈用户运营的那点事。在我的微信号coo108中，我写的有关用户运营的文章仅有一篇：用户运营中的认知、考虑、行动模型，是从用户心理层面来谈的，本文从用户运营的宏观角度来写，希望有助于你理解用户运营。&/p&&br&&p&&b&用户运营，人人都是首席&/b&&/p&&br&&p&有微信的时候，我注册了很多马甲，其中有一个专攻文艺青年的号。好友200人左右。多为从网络认识的，彼此并无深交。一段时间后，因为疏于管理，我发现了一个问题：我在朋友圈中分享的内容获得的赞和评论越来越少。这让我以被赞为美的虚荣心深受打击。忽然一想，我可是土生土长的运营人。于是我用用户运营的思路做了一个解决方案：&/p&&br&&figure&&img src=&/e4f26cfc867bce519d5b26_b.jpg& data-rawwidth=&1216& data-rawheight=&1089& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&1216& data-original=&/e4f26cfc867bce519d5b26_r.jpg&&&/figure&&br&&br&&p&这就是用户运营的一个活生生的案例。虽然朋友圈没有这么功利，我测试的比较功利了，但是朋友圈不经意间让人人都是用户运营师了。&/p&&br&&p&&b&用户运营岗位的演变史&/b&&/p&&br&&p&互联网1,0时代门户网站为了生存和盈利，无一不把流量作为重中之重。那时候上网的人不会说我是xx网站的用户，统一称为网民。门户网站流量生意的本质就是将流量收集起来，然后统一分发给不同的广告主，借以生存。那时候没有大数据，也没有网站分析，据说当时有了计数器的统计功能时（hit），着实让人眼前一亮。后来，QQ出现了，这是一款最先有用户意识的产品（据说还有一个亚洲交友中心），用户意识体现的最明显特征就是账号注册功能的出现（本文中凡是提到用户默认是产品注册用户，非注册用户统一游客称呼）。&/p&&br&&p&所以我们就拿大众耳熟能详的QQ来做个例子，让大家一睹用户运营这个岗位究竟是怎么演变出来的（案例纯属杜撰）&/p&&br&&p&&b&1对1运营&/b&：QQ研发后终于上线了，马化腾捧一杯茶静静的坐在电脑前，期待着第一个注册用户的出现。噗，第一个用户终于来了，注册ID是小芳。小马心思很细腻，心想QQ上只有我和小芳两个用户，如果小芳发现没有朋友可聊天是不是就会流失呢。于是主动加小芳为好友，得到许可后，开始聊天。日子一天天流逝，两人终于结为网友。&/p&&br&&figure&&img src=&/c969bc54fd1cd4742cd29edbc9774833_b.jpg& data-rawwidth=&562& data-rawheight=&1001& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&562& data-original=&/c969bc54fd1cd4742cd29edbc9774833_r.jpg&&&/figure&&br&&br&&p&&b&1对多运营&/b&：小芳觉得小马哥人不错，挺会哄小姑娘开心，看照片看也是个帅哥，文彬彬的。于是就给身边的朋友推荐小马。一来二去，小芳推荐了10个朋友，都注册了QQ（口碑出来了）。马化腾很高兴，开始复制对小芳的服务模型，同时和11个网友聊天。但其实已经力有不逮。小芳的10个朋友也觉得小马人不错，也各自推荐了10个朋友注册了QQ。&/p&&br&&p&&b&粗放运营&/b&：这时候QQ注册用户已经有111个了。马化腾终于忙不过来了，就找到张志东，说你别搞什么新功能了，过来做用户服务吧。张志东技术出身，对聊天不感兴趣。旁边的曾李青听到了，眉头一皱，计上心来，说我们得组建一个服务团队了（用户运营部的雏形）。于是招募了10个客服。按照马化腾的服务模式开始分工聊天。越来越多的QQ注册用户诞生。最初注册QQ的那部分用户也找到了各自的网友，开始淡化和QQ的客服聊天。只在有相关QQ使用问题的时候才会咨询客服。马化腾从聊天阵营里下来后开始琢磨，怎样服务才能达到用户规模化成长呢。&/p&&br&&p&&b&精细化运营&/b&：毕竟技术出身，思维敏捷。 经过分析，他发现同城好友聊天最多。于是在注册表单上应用了城市字典，用户注册的时候必须选择在哪个城市。然后基于用户的位置信息，给新注册用户推荐同城朋友。马化腾很花心，特别知道异性相吸的道理，把性别也作为了一个筛选项。远在内蒙赤峰的我注册了QQ账号，城市填的是林东镇，性别男。在提示我注册成功的页面赫然列着一群林东镇的QQ注册用户，我筛出女性。逐一添加好友。忽然一个头像映入眼帘，可真好看呀！赶紧加好友套近乎。这体验，太好了。&/p&&br&&p&故事结束了。你是否明白了用户运营是做什么事了呢。用户运营就是一个带有业务目标的策略化服务。用户注册你的产品其实就是为了解决自身问题的，如果你的产品真抓住了用户痛点，没有运营也活的很好。但是在产品同质化日趋严重的今天，产品功能的竞争已经让位于产品体验的竞争。在这个体验中，有产品体验因素，权重大的还是服务。运营提供的服务包含个性化服务（用户运营）、高质量内容（内容运营），活动（活动运营）。&/p&&br&&p&&b&用户运营方法论&/b&&/p&&br&&p&我的微信号coo108经常会收到这样的问题：用户运营怎么做？我一般反问他：你目前用户运营的短板，或最大问题是什么呢？因为没有问题，就无所谓运营。一切岗位，都在解决不同的业务问题。产品经理优化产品是在解决用户遇到的产品问题。运营解决的是整个产品用户生态的问题：在你所运营的互联网产品用户的整个生命周期内，如何取得用户需求与企业需求相平衡。&/p&&br&&p&说起来很好听，但有时候我们不得不迎合企业大资本战略，去损耗用户利益。你可以回顾一下你的工作，是否在领导的淫威下做过很多粗野的运营行为。比如从PC转战移动产品的过程中，为了速度抢占概念制高点，不择手段从PC端狂刷第一批用户。其实，这是必然存在的一种竞争现状。运营需要做的就是如何最小化损耗用户利益。这和流量致胜时代一样。我记得2010年的时候，我一同事被请去新闻办做客，回来时说豆瓣、58同城等小编都有列席。因为流量时代，SEO为王。据说搜索色情类关键词的用户实在是太庞大，搜索指数排行榜连年第一。这么大的流量宝库，有点资本野心的人都不会放弃。也正儿八经催生出了几款成功产品。当然，类似豆瓣这样的产品，不会将这部分信息展示在网站前端。这是SEO的高端之处。&/p&&br&&p&分两个问题来说。用户运营怎么做，这是一个方法论问题。即发现问题，分析问题，提出解决方案，预设评估指标。有点道的意思;目前运营短板是什么，重心放在了分析上。即分析你的产品整体上哪一块是用户运营的弱点。越弱的地方可能越是风险最高的地方。竞争对手的情报中心正虎视眈眈的盯着你，很可能趁虚而入。这有术的成分：找出运营中风险最高的部分，列出你的具体计划，系统的测试你的计划，直到解决短板。&/p&&br&&p&先来理解用户运营方法论，从一副图说起：&/p&&br&&figure&&img src=&/eaeadd55c46c72b87e30e970e3bfbd8f_b.jpg& data-rawwidth=&1488& data-rawheight=&664& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&1488& data-original=&/eaeadd55c46c72b87e30e970e3bfbd8f_r.jpg&&&/figure&&br&&br&&p&先横向来解释：不管在生活中还是在工作中，我们其实都无意识的在遵循着上述流程：发现问题-分析问题-问题解决方案-设定评价指标-方案执行。其他流程节点都好理解，说说“设定评价指标”。它的意思是说我们做任何事情，都有一个心理预期，即我们付出时间、金钱和其他劳动成本，总会需要一个回报。这个回报就是评价指标。&/p&&br&&p&在我目前的工作范围内有一项工作：品牌声誉每日监控，这项工作在我接手之前已经做了几年时间，邮件发给的都是业务相关人员。我做了一段时间后发现很多业务同事好似无视这份监控报告（发现问题）。如何调动他们的积极性呢？我琢磨了一下，一来同事们手里都有新项目，可能无暇顾及这份报告；二来这份报告天天发布，坚持了几年时间，熟悉产生轻视（分析问题）。所以，我开始考虑如何从报告本身下手来吸引相关同事的注意力，想到了在文案上下功夫，如下图每条用户声音后的楷体字备注。我打算用点幽默的文案来勾起相关业务同事的注意力（问题解决方案）。目标很简单：能收到相关同事的回复邮件即可。相关同事有50人左右，我心理预期是10个工作日内能有10%的邮件回复转化率，即5封回复邮件，我的方案就是成功的（设定评价指标），哪怕邮件内容只是个“哈哈”也算。实行了几天之后，果然有收效，开始有第一个业务同事回复了，还是个大leader；在私下里有2个同事QQ说：韩利，能不这么幽默吗；还有1个同事中午到吃饭点了，跑过来问我，怎么还不发监控报告呀（报告一般中午发出），就是为了看备注。虽然有响动了，但是方案执行是失败的，因为在限定的时间范围内没有达到5个邮件回复的预期（发现问题）。所以，还得继续寻找为什么没有达到预期的原因，进而优化方案....如此不断循环下去，问题越研究越透，越琢磨越明晰。最后，我终于想到了一个很简单的解决方案：相关问题匹配相关同事，然后直接抄给大领导，不以监控报告的形式群发。还没执行，不过相信很有效果。哈哈！&/p&&br&&figure&&img src=&/59bf651bc74b2ccb445fb96fc3057deb_b.jpg& data-rawwidth=&1764& data-rawheight=&1466& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&1764& data-original=&/59bf651bc74b2ccb445fb96fc3057deb_r.jpg&&&/figure&&br&&br&&p&再来纵向解释一下问题解决方案。用户是一个网站或产品的根本，所有业务部门都在围绕用户做文章。用户运营在这里就充当了穿针引线的作用，协调各部门之间的资源为我所用。用户运营不需要什么事都亲力亲为。最重要的一个工作职责是挖掘并把控用户需求。有人说，把控用户需求应该是产品经理的事情呀。我相信有此想法的人不在少数。而且80%的企业是产品在主导运营。这样的企业总觉得产品发展出现问题是产品本身体验的事情，这是产品致胜的结论，多数初创企业倒在了这个意识上。在产品同质化如此严重的今天，再加上Tables的环伺。若想产品致胜，还真是后果不堪设想。所以，成功的产品一般都把竞争壁垒设置在市场和运营服务上。&/p&&br&&p&所以，用户运营发现问题、分析问题原因之后，要分发需求给相关业务部门，产品问题归产品出具解决方案，市场问题归市场解决。如需多方共同发力，用户运营协调资源及各部门关系。还有一项超重要的工作，就是方案执行过程和结果监控，并对方案提出合理的改进意见。大家觉得用户运营好像抢了数据部门的事情了，其实用户运营就是一个具有强烈数据意识的分析师，因为需要发现问题，还懂用户需求，能够从根上摸住原因。&/p&&br&&p&我在做微信号运营的过程中，因为是新开通的服务号，粉丝数很少。每次都很费神的组织文章体裁，但是发文章后，发现阅读数寥寥。微信号的内容阅读数70%来源于朋友圈。之所以阅读数少，是因为分享次数低（分享率其实不低，可见内容还行），分享次数低的原因是因为粉丝基数低。于是微信号初运营期将工作重心从内容质量转到粉丝基数上。这个应该是市场部的事情，但是市场部门很忙，而且对一个小小的微信号做推广似乎有些大材小用。所以考虑如何在产品上引流粉丝：发需求给产品经理，在网站的相关页面做了一个tips引导用户关注微信号。后来在网络推广同事做的相关推广物料内也加入了微信二维码。很短的时间内完成了粉丝基数的创建工作。达到了20W的粉丝数。后期我再去做内容运营的时候，果然分享次数节节攀高。&/p&&br&&p&&b&用户运营与内容运营、活动运营的关系&/b&&/p&&br&&p&有读者看到这个简单的案例可能迷茫，你讲的是用户运营，为什么你上述案例是内容运营呢。能发现这个问题证明你的意识形态上是把内容运营和用户运营等同起来了，我猜还有一个活动运营的概念也在你脑中蠢蠢欲动。问个问题：用户运营的终极目标是活跃用户数。那么，内容运营、活动运营的目标是什么呢？页面浏览量？平均网站停留时间？活动参与人数？转化率？…其实，这些都是具体的分析指标，至多是某个小区域运营行为的目标，而算不得终极目标。所谓终极目标就是最能体现你业务目的的那个指标。所以，我们可以这么理解：内容运营和活动运营都是手段，目的都是为了提升用户运营的终极目标，都是做留存，促活跃，提高活跃用户数。比如我们看电商网站，焦点图区域总会放一些活动推荐，目的就是为了刺激从首页进入的游客或漫无目的的浏览者一时冲动做出购买决策。还有一些商品offer上了首页推荐，一般叫好货或干货，就是通过高质量的内容来促进用户活跃、留存之用。在现实的工作中，我们一般会这么做：用户运营筛选出一批有典型特征的用户，交付内容运营或活动运营人员，需求就是通过内容或活动来促进这批用户活跃或拉回。还有一种工作思路是，内容或活动运营者有了好的idea，需要寻找一批相关特征或兴趣的用户做内容或活动信息接收，以测试idea是否有效，经过一段时间的经验积累且发现效果不错后，就会列入内容或活动运营者的常规工作列表清单中。比如每到重大节日，总会在淘宝天猫或京东等电商网站上看到促销信息。那时候购买商品及其划算。或者有些资深买家时刻关注着某些大型购物网站的融资或上市信息，因为一旦融资成功，必然会做全场店庆。这已经是一种活动运营的标准模式。&/p&&br&&p&下表是我曾做的招聘需求，从中可以看出内容运营、活动运营和用户运营典型工作职责的不同之处：&/p&&br&&figure&&img src=&/26e00aadf124_b.jpg& data-rawwidth=&1444& data-rawheight=&746& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&1444& data-original=&/26e00aadf124_r.jpg&&&/figure&&br&&br&&p&&b&用户运营的终极目标&/b&&/p&&br&&p&用户运营的根在数据上。通过数据分析，才能发现问题，进而有的放矢的采取相应运营方案。所以用户运营的目标体系建立事关重大。用户运营的终极目标上文已说是提升活跃用户数。我们可以这么理解，网站或互联网产品最核心，也最有价值的就是活跃用户数。在早期，包括目前大部分互联网产品在兜售业绩报表时还在说我们有xx注册用户数，累积有xx用户。其实，这带有点商业意图在里面了。&/p&&br&&p&我们举个很典型的例子来厘清这个问题。我在接手微信运营前，我的同事单独在数据统计报表平台上做了一份微信的数据报表，里面有一统计字段叫历史累计关注用户数。这个字段统计的数字和微信平台本身提供的统计字段“累积关注人数”不同，它不考虑减去取消关注人数，只要曾有用户关注了就+1。我接手后想其实这个指标的价值在于考察微信号推广人员的推广能力，也没放在心上。直到有一次，我不小心做了一篇文章：309个城市平均工资，分享数奇高，但因为挑战了大众底线，惹怒了全国人民，成了当天微博热点事件。微信后台上粉丝们纷纷留言针砭我。发布当天取消关注人数大过了新增关注人数。后来又惊动了电视台，给我这个当事人打电话。我便提前问我的同事，这个事怎么办，我会饭碗不保的。我的同事说看历史累计关注用户数，这篇文章带来的新增关注人数超过了以往日子，是好文章呀，然后QQ上闪出一个大拇指。我心稍安。后来这个事件过去之后，我一琢磨，从用户运营的角度考虑，其实这篇文章是失败的，虽然新增数历史最高，分享数也是奇高无比，但掉粉严重，实际关注粉丝是下降的，导致曾经大批活跃用户流失，爱之深，恨之切。当然，通过这个事件我也发现了媒体断章取义的能力，以及驾驭舆论的强大之处。&/p&&br&&p&从这个案例中可以很简单的理解，为什么我们不能关注累计注册用户数。因为新陈代谢规律的存在，包括竞争对手的发力，在产品的注册用户数中总会有一些沉默用户、流失用户存在，甚至已经注销了账号；换句话说，假设以累计注册用户数为互联网产品目标，那么整个企业的资源重心都会偏移到市场或网络推广上，导致产品体验跟不上，运营乏力。&/p&&br&&p&&b&活跃用户数的定义及活跃度的衡量指标&/b&&/p&&br&&p&所谓活跃用户，顾名思义，就是用户必须在你的网站上做点什么事情，而且这个事情还必须是网站的关键事件。比如访问、浏览对于电商网站来说就算不得关键活跃事件，而加入购物车、下单、在线咨询等用户行为才算电商关键事件；我目前从事的招聘产品运营的关键事件是用户主动回访、简历投递；微信号的关键事件是分享、收藏；内容型论坛的关键事件是发帖、顶贴，门户网站的关键事件是网站停留时间，平均访问页面数…。所以活跃用户数的计算很简单，就是在定义的时间区间内触发过任一关键事件的用户人数。当然，这类关键事件必须是持之以恒没有大幅改动且能标准化的。&/p&&br&&p&其实，这里还存在一个问题，就是伪活跃。那些带有消极情绪的活跃用户。比如回访，有主动回访和被动回访之分。假设用户是被你用极具煽动性的文案拉回，但回访后大失所望，这类回访用户是要区隔出活跃用户数的。这需要一些指标去加以判断，如跳出指标；再如在线咨询，对于捕捉销售线索为业务目标的网站是当之无愧的关键事件，但是咨询过程中产生负面情绪，不欢而散，也不能忝列活跃用户阵列里。这一点我挺有感触：在一家电商网站上班的时候，领导为了提高在线咨询用户数的kpi，不把用户情绪排除在外，从而导致在线咨询用户数虚高，最终误导了产品的战略决策。&/p&&br&&p&提及活跃用户数，就不得不提活跃度，活跃度衡量的是活跃用户的活跃程度。这听起来有点绕嘴，我们用用户细分的角度来思考。假设我们将活跃用户分层运营。分为高活跃用户，中活跃用户和低活跃用户。那么用活跃频率来定义就容易理解了。这个活跃的频繁程度就是活跃度。活跃度在数据分析领域有一个衡量指标叫参与度指数（Engagement Index）。参与度指数=用户一个visit中参与了网站某一标准关键事件行为或动作的个数。我们再加上一个时间维度就能区分高中低活跃用户了。注意，这个计算的是visit的个数，而非一次visit中的参与行为的次数。通过计算一个参与用户在活跃时间定义范围内visit个数，就能完美的细分了。这时候我们通过不同的运营方案将低活用户推升至中活用户，中活用户推升至高活用户。当然，正常情况下高中低是互逆的，即我们一方面在把低活跃用户往上推，另一方面随着高活跃用户的生命周期的快速完结，以及新竞争对手的进入，他们往往会从高到低甚至流失。这是具体的工作细节问题，不做展开。&/p&&br&&p&除活跃用户细分外，参与度指数还有两个很好的用途：&/p&&br&&p&1、看网站生命周期内的整体参与趋势，有点关键事件预警的意思。比如忽然发现某一天参与指数飙高或急剧下降，有可能网站的哪个功能环节出了问题或用户运营中出现了重大突发状况。上文说的“309个城市平均工资”事件就是这样：忽然发现分享数+收藏数按不同赋值权重计算出来的参与指数高出很多，所以发现这个数据之后，我就感觉大事不妙，微博上一搜，果然成了#主题，再搜百度，前几十页几乎全是这篇文章。顿感两眼昏花，于是赶紧寻求化解之道，首先就是撇清与这个事件的关系，哈哈！开玩笑。我求助了市场的公关经验。这就是参与指数看整体趋势带来的运营利益。因为看参与是看长期的趋势，从趋势中发现问题，那么在做促销活动时触发的关键事件要从总体的关键事件中清除出去，避免因为短期行为而大幅提高参与度指数。&/p&&br&&p&2、AB测试中用于评判同一目标不同页面的绩效。在运营中为了避免扯皮，一个问题会出具多份解决方案，如一个促销页面的策划。主要是让用户行为来投票，选择最优页面，这也是网站优化领域中一个惯用的方法。有一次我做了一个用户说服购买的landingpage页面，在是否添加主站的页头页尾的问题上产生了歧义。于是上线了两个页面，一个页面添加页头页尾，另一个页面不添加。第二天push信息给少量目标用户，并通过技术手段将流量平均分配到2个页面上。第三天通过用户参与度指数评判出了最终绩效最优页面，然后全量push给了目标用户。&/p&&br&&p&&b&用户运营的二级指标体系&/b&&/p&&br&&p&理解了怎么计算活跃用户数和活跃度后，再从kpi的角度思考一下运营过程如何最大化活跃用户数这个关键指标，进而完成网站或互联网产品的商业价值。这是一个让运营人晕头转向的指标体系。我们不考虑具体的业务场景，先宏观角度考虑一下用户运营的终极目标，即活跃用户数的增长来源：&/p&&br&&figure&&img src=&/01ebcecc72c_b.jpg& data-rawwidth=&1188& data-rawheight=&618& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&1188& data-original=&/01ebcecc72c_r.jpg&&&/figure&&br&&br&&p&这幅图我一开画的相当复杂，忽然想起大道至简，就开始做减法，减成了这么个样子，具体解释一下：&/p&&br&&p&1、将新注册用户转化为活跃用户数；&/p&&p&2、将流失用户拉回再促活跃；&/p&&p&3、激活留存着但保持沉默的用户；&/p&&p&4、保持既有活跃用户的活跃度。&/p&&br&&p&理解了这个，用户运营就有了头绪。接下来就是具体业务场景的具体分析了。有很多指标可供在运营过程中指导我们的运营决策，比如评判新用户质量的流量三剑客uv，PV，visit及其比率，评判页面友好度的跳出率，评判内容质量的平均访问页面数、页面平均停留时间等等，都是在用户运营过程中评估相关运营方案优劣、局部发现问题并优化的好帮手。这些指标都是用户运营者在监控相关业务部门运营方案的指标。那么，用户运营需要宏观把控整体产品的走势，需关注哪些用户指标呢？除了活跃用户数这个终极目标外还有三大指标四大衍生指标：&/p&&br&&figure&&img src=&/bb6e7e2cc4d5b98a1bda12_b.jpg& data-rawwidth=&1060& data-rawheight=&488& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&1060& data-original=&/bb6e7e2cc4d5b98a1bda12_r.jpg&&&/figure&&br&&br&&p&通过上图这些指标，我们就可以把控整个网站或互联网产品的发展走势和生命周期管理了。比如当新用户比例小于用户流失率的时候，我们认为产品进入消亡期，大势已去，是时候卷铺盖走人了。举个好理解的例子：&/p&&br&&p&最近一段时间在研究相关员工管理的话题，忽然发现企业员工对企业最具价值的阶段就是试用期阶段。由此一延伸，发现企业员工的生命周期和网站用户的生命周期极其相似：拿到offer相当于注册成功，入职之后为了转正这个阶段目标，表现积极，属高活跃用户。转正之后，慢慢熟悉了工作，也了解了企业管理的漏洞或摸清了领导的小脾气，开始偷懒，但相比老员工还是表现优异，属于中低活跃用户。又过了几个月后，对工作完全驾轻就熟，也结交了不少老员工，近朱者赤，渐渐不作为，沦为留存用户（或沉默用户）。终于在年会上或绩效评估会上没有拿到像样的年终奖或绩效奖金，大发雷霆，炒了老板鱿鱼，成为了企业的流失用户。一个完整的生命周期过程。&/p&&br&&p&&b&天使用户和死忠用户&/b&&/p&&br&&p&在运营过程中有两类重点运营用户：天使用户和死忠用户。天使用户就是那些一来到网站就成为高活用户的那部分群体。比如电商网站，我第一次从朋友嘴里听到京东，就毫不犹豫的注册了京东账号并当即购买了一款电子商品，后来发现快递特别给力，而我又是个猴急性子，所以满意度很高，就频繁的开始京东网购了。我属于京东的天使用户，因为京东不需要考虑如何去转化我，我只是通过口碑和快递服务就成为了京东的忠诚客户；死忠用户是指不仅仅忠诚，而且还替你到处传播信息的用户。我是多看的死忠用户，每次见到爱学习的孩子我都告诉TA，去多看看看吧。我也在以前的文章中经常提及多看，比如“提升运营技能三板斧之工具篇”。多看不但电子图书库存量大，而且阅读器体验超强，电子书排版更是符合我的文艺口味。多看用服务成功的把我从豆瓣转化过来成为了死忠粉。&/p&&br&&p&作为用户运营者，我们需要从用户中找到这些天使用户和死忠用户。这对于我们的用户运营绩效帮助十分大，运作好这批用户直接四两拨千斤，比如小米初期的推广案例，引爆点的达成是和小米初期筛选出来的发烧友密不可分的。这可能就是目前十分火热的粉丝经济。&/p&&br&&p&&b&产品、市场、用户运营、客户运营&/b&&/p&&br&&p&有的同行把开源，即拉新用户纳入用户运营的工作范畴里，个人觉得有点不妥。其实，开源的70%工作是产品和市场的事情。因为推广（即拉新用户）和用户运营的业务思路不在一条道上。如果把开源也算到用户运营工作职责的话，那市场的KPI将是什么？不可量化的品牌？一说到新用户、流量之类的字眼我们想到的就是市场、渠道、网络推广、流量购买、联合登录等字眼。而用户运营在开源的工作中做的事情应该是用户质量监控、目标用户特征分析、渠道质量监控以及新用户运营效果反馈，大概发力30%。&/p&&br&&p&还有一点，有的企业为了分工明细，用户运营分成了两个小组：用户运营组和客户运营组。但工作思路大同小异，比如细分、分层等用户运营方法，只是kpi不同而已。拿电商来说：用户运营组的kpi是活跃用户数（在电商站上就是在设定的时间范围内有过第一次购买行为即活跃用户）。客户运营组接手这个用户，其kpi其实也是促活跃，这个活跃的定义就是在既定时间范围内有第二次购买、第三次购买的行为。会员体系中称为续费。&/p&&br&&p&理解了上面的内容后，就可以理清产品、市场、用户运营和客户运营之间的关系了，很像400接力赛：&/p&&br&&figure&&img src=&/dc3414ea30cef119e74c8a_b.jpg& data-rawwidth=&564& data-rawheight=&197& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&564& data-original=&/dc3414ea30cef119e74c8a_r.jpg&&&/figure&&br&&br&&blockquote&&p&&b&产品&/b&：产品已经上线了哈，产品定位在xxx用户群，满足的是xx需求...&/p&&p&&b&市场&/b&：好咧，我们马上购买用户....嗨，用户运营的小伙伴，我拉来了不少注册用户，你们好好伺候着呀...&/p&&p&&b&用户运营&/b&：我靠，终于有用户了，看我的...hi，客户运营的哥们，我发现有几个高活用户，他们已经付费了...&/p&&p&&b&客户运营&/b&：好厉害呀哥哥，我们马上接手服务。&/p&&/blockquote&&p&&b&写在结尾&/b&&/p&&br&&p&文章终于接近尾声了，本文在压缩过程中清减了如下两点内容：&/p&&br&&p&1、后端用户运营工作。本文只讲了前端用户运营的那点事。如今的互联网江湖上，很多大产品开始拼后端服务了，如个性化推荐引擎，预测响应模型，分层模型，信息质量模型等，其实都是为了更好的服务于用户。给大家留第一个问题：你认为下图是在讲什么事？&/p&&br&&figure&&img src=&/7bef93b489b110bc954bd53e62ca5533_b.jpg& data-rawwidth=&720& data-rawheight=&714& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&720& data-original=&/7bef93b489b110bc954bd53e62ca5533_r.jpg&&&/figure&&br&&br&&p&2、有关产品引爆点的话题及其在产品的生命周期中，用户运营究竟充当了什么角色？创业公司如何从用户运营的角度切入，减少失败概率。留第二个问题给大家思考：下图在讲什么概念？&/p&&br&&figure&&img src=&/2b315d471db40cfeaab32f8_b.jpg& data-rawwidth=&1452& data-rawheight=&540& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&1452& data-original=&/2b315d471db40cfeaab32f8_r.jpg&&&/figure&&br&&br&&p&本文由韩利原创，更多内容可持续关注微信号coo108，转载请注明出处&/p&
我年前刚刚在微信号coo108上写了一篇有关用户运营的系统文章，全文如下，希望对你有帮助。 -----------深入浅出用户运营----------- 单位今年的年会开了15天。行政小伙伴们别出心裁在年会前两周策划了一个「让我们来做小天使」的主题活动。活动大意就是在公…
&b&1.美女拍照不好看一般是不上镜&/b&&br&因为照片是平面的，而且有放大的效果，还有畸变的原因，太高的鼻子照片上会显得更高，而且近大远小的原理，自拍的角度鼻子也会显得大。&br&比如这样：&br&&figure&&img src=&/3f346339ccfe0b461b832_b.jpg& data-rawwidth=&300& data-rawheight=&366& class=&content_image& width=&300&&&/figure&&i&图片来自百度&/i&&br&&br&&br&自拍的时候还有一种叫枕形畸变的原理：&br&&figure&&img src=&/be5af3fafa3c5c1_b.jpg& data-rawwidth=&548& data-rawheight=&1494& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&548& data-original=&/be5af3fafa3c5c1_r.jpg&&&/figure&&br&&i&图片转自微博：院艹 &/i&&br&&br&&br&长得好看又上镜的的确也很多，比如angelababy杨幂或者一些欧美明星，为什么欧美人鼻子那么高拍照却那么好看呢，他们的鼻子虽然高，但是鼻骨窄而高而且很有骨感！面积视觉上就少了不少！就算镜头再放大，也不觉得大！&figure&&img src=&/68ee50baf6830c5aea41b9c1d008db02_b.jpg& data-rawwidth=&200& data-rawheight=&200& class=&content_image& width=&200&&&/figure&欧美不上镜的美女也不少呢，不过由于他们的五官都很立体，但是又不会立体的突兀，因为各部分都是和谐的搭配起来的，经得起镜头畸变或角度的折腾，所以拍照大部分是照片和本人一样。&br&&br&而相反，亚洲人的话，举个例子：如果只有鼻子高，眉骨却不突出那也是不好看的。或者你有个欧式双眼皮但是脸又扁也是不好看的！&br&最好的就是额头与眉骨山根鼻子下巴脸型等等整个搭配的和谐！美人在骨不在皮，就是这样的道理。&br&比如这些骨头长得好的大帅哥大美女，而且你有没有发现她们的眼睛甚至都不算是很大，骨头没长好皮相整的好看也是成不了大美女的，这就是骨头的重要性，别说上镜，360度无死角好吗！顺便惋惜一下古仔，没事儿弄那么黑干嘛呢。。。&br&&figure&&img src=&/638fd5c1e4fcebb8ea916b08cee5fb4d_b.jpg& data-rawwidth=&497& data-rawheight=&497& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&497& data-original=&/638fd5c1e4fcebb8ea916b08cee5fb4d_r.jpg&&&/figure&&br&杨幂的自拍则经常用角度来美化，因为她的脸型还不够精致，刚出道时候，脸型甚至很方。但是她微博上的照片都看不出来脸型的问题吧？关于怎么拍照显得好看这个之后会说到。&br&&figure&&img src=&/6d122dc800d_b.jpg& data-rawwidth=&497& data-rawheight=&677& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&497& data-ori}
我要回帖
更多关于 优秀销售人员评语 的文章
更多推荐
- ·c语言零基础自学怎么限制最大输出数字长度？
- ·数独初级入门题目解题数独初级入门题目解题？
- ·西安这几天穿啥衣服的下一周天气预报？
- ·公式计算如何只保留二位数中!前面可以省略表名称？
- ·信奉信道教的男人什么特点可以对女朋友上心吗？
- ·盐城一男子醉驾致变态男半夜在路边打飞机，还不止一次，到底有多
- ·王者荣耀闪现bug什么英雄开大可以闪现
- ·崩坏3逆熵虚数虚数核心活动怎么玩 虚数核心活动奖励详解
- ·百炼成神完结版TV版好看吗 百炼成神完结版TV版怎么样
- ·求 失忆症crowd汉化攻略的psp汉化版，百度云的
- ·前锋挡着对方门将开大脚教学，偷进一个该骂吗
- ·王者荣耀上新英雄厉害什么英雄上厉害
- ·开光的用钱打造的玉手镯开光
- ·大家觉得王者荣耀黄忠太恶心这个英雄恶心吗
- ·dnfdnf国庆活动地下城领主地下城困难怎么打
- ·王者荣耀前十最强英雄s7中什么英雄最强
- ·qq飞车时尚紫韵下装女黑白空间上装搭配什么下装好
- ·如何玩类似cf的cf白鲨个人竞技202杀
- ·王者荣耀扁鹊出装吸血流打法怎么出装
- ·素素拍百万集潮流视频没啥钱，带这个称号行吗
- ·在优秀财务人员自我评价的游戏运营人员眼中，什么才是游戏运营
- ·火影忍者李洛克的老婆杜门李洛克怎么打 决斗场怎么打杜门李
- ·大家来说一说这个世界不看脸脸的话对游戏里什么样的异性比较有
- ·回复：和蛮子solo，用哪个lol新英雄蛮子的女儿玩爆他.求指
- ·大诛仙手游青云玩法宠物系统怎么玩 大诛仙手游青云玩法宠物系统玩法攻
- ·莪是刚刚玩最终圣剑契约手游游的萌新，请问这款手游的英灵是什么？英灵有什么用呀？
- ·推图，打人，是兵魔神爽还是放开那三国青龙魔神爽
- ·奇迹暖暖羊角如何获得遗落的群星怎么获得 遗落的群星获
- ·《天天酷跑闪电艾伦搭配》闪电艾伦和帽子哪个好 对比分析介绍
- ·全民超神闪退看门狗2黑屏闪退怎么办 闪退看门狗2黑屏闪退解决方法
- ·天下三2017人最多的区HD世界BOSS怎么打输出最多
- ·阴阳师反击流最佳阵容匣中少女阵容怎么搭配 阴阳师反击流最佳阵容匣中少女最佳阵容
- ·战舰少女R战舰世界实名认证证怎么弄
- ·王者荣耀排位段位顺序荣耀段位排位常用英雄以及有什么强操作？
- ·王者荣耀定制手机要出定制版iPhone吗
