阿里巴巴回应广电禁令：天猫魔盒看大片购物没问题-钛媒体官方网站天猫魔盒常见问题及解决办法汇总！超实用
天猫魔盒虽然产品不是很多，但却深受用户的喜爱，在选择电视盒子时，很多人把眼光第一时间放在天猫魔盒上，不仅仅是因为天猫魔盒精美的外观，更主要的是因为天猫魔盒超强的性能。对于电视盒子来说，外观只是一方面，最主要的还是看性能，这样才能在你日后的使用过程中发挥出最大的力量。相信不少的用户在使用天猫魔盒的过程中总是会遇到这样或者那样的问题，简单的问题自然解决起来也不是很费力，但是一些复杂的问题，在天猫魔盒的小白用户来说还是比较困难的。
小编自己在使用天猫魔盒的时候就遇到过不少的问题，今天小编就把自己所遇到的问题总结一下，这样天猫魔盒的小白用户可以根据小编提供的解决方案轻松解决问题。如天猫魔盒2转接DVI黑屏怎么办，天猫魔盒没有声音怎么办，天猫魔盒不能截图怎么办，天猫魔盒连接电视时提示无信号怎么办等等。
要想真正的掌控天猫魔盒其实还是比较容易的，天猫魔盒一定会给你很多不一样的惊喜。很多用户遇到小编上面所遇到的问题时都是非常矛盾，不知道如何是好，很多时间怕自己随便弄会把天猫魔盒弄坏了。接下来，小编就把天猫魔盒遇到的常见问题及解决办法列出来，仅供参考。
1.天猫魔盒播放本地视频没有字幕怎么办？
之所以说天猫魔盒强大，主要是因为天猫魔盒除了本身包含丰富的网络资源外，还能播放本地视频，如果你的电脑中已经下载好你喜欢的电影或者电视剧，就不用在
天猫魔盒中查找了，你直接就可以用悟空助手把本地视频在天猫魔盒上播放。播放本地视频的同时遇到这样一个问题，播放的本地视频没有字幕，这对用户来说并不
是很方便。接下来，小编就为大家解答天猫魔盒播放本地视频没有字幕怎么办？
1.下载一个悟空助手，打开悟空助手的主界面。
天猫魔盒播放本地视频没有字幕怎么办
2.把下载好的本地视频拖到悟空助手中的视频推送选项中。
天猫魔盒播放本地视频没有字幕怎么办
3.推送之后天猫魔盒就会自动的播放，小编在这里选择的《爸爸去哪儿》第二季。
天猫魔盒播放本地视频没有字幕怎么办
4.然后在天猫魔盒的遥控器上选择菜单键，把显示字幕这一项选择开启就可以了。除了能够显示出字幕外，你还可以在这里选择字幕的颜色或者大小。
天猫魔盒播放本地视频没有字幕怎么办
2.悟空助手为什么找不到天猫魔盒？
相信很多用户都遇到过悟空助手找不到天猫魔盒的情况，让人感到费解，可是刚接触天猫魔盒的用户又不知道怎么解决这个情况，这虽然不是一个很大的问题，但在截图或者安装应用的时候感觉到很费事。接下来，小编就为你出谋划策让你轻松的找到天猫魔盒，见证奇迹的时候到了。
其实，悟空助手找不到天猫魔盒有两种可能，一种是天猫魔盒的网络和你所用的电脑或者电视的网络不在同一局域网下，还有一个可能就是需要你调试一下天猫魔盒。如果不在同一局域网下非常简单，只要调一下网络就可以了，这样就能找到天猫魔盒了。第二种情况小编为你详细解答。
1.进入天猫魔盒主界面，找到“系统设置”。
悟空助手为什么找不到天猫魔盒
2.打开“系统设置”选择“通用设置”。
悟空助手为什么找不到天猫魔盒
3.在“通用设置”中找到“开发者模式”，把“开发者模式”中的“远程调试模式”调成开启状态就可以了，这回你的悟空助手就能找到天猫魔盒了。
悟空助手为什么找不到天猫魔盒
悟空助手为什么找不到天猫魔盒
悟空助手为什么找不到天猫魔盒
3.天猫魔盒无法看直播的解决方法？
自从广电总局的一纸文件后，天猫魔盒已经无法看直播了，这样很多有天猫魔盒的用户很烦恼。虽然天猫魔盒本身不能看直播，但是你可以天猫魔盒中安装一些看直播的软件，这样就能轻松解决看直播的问题了。接下来，小编就以“小豆直播”为例教你用天猫魔盒看直播。
1.进入天猫魔盒主界面，在应用中找到“沙发管家”。
天猫魔盒无法看直播的解决方法
2.打开“沙发管家”，在“影视”中就能看到“电视直播”，点击“电视直播”。
天猫魔盒无法看直播的解决方法
天猫魔盒无法看直播的解决方法
3.在“电视直播”中找到“小豆直播”。
天猫魔盒无法看直播的解决方法
4.下载安装“小豆直播”。
天猫魔盒无法看直播的解决方法
天猫魔盒无法看直播的解决方法
天猫魔盒无法看直播的解决方法
5.打开“小豆直播”，你就可以选择自己所喜欢看的电视节目了。
天猫魔盒无法看直播的解决方法
4.天猫魔盒连接电视时提示无信号怎么办？
不论是天猫魔盒还是其它的电视盒子，在使用的过程中总会遇到这样或者那样的问题，每次遇到问题都是一个学习的过程。相信有不少用户在安装的过程中，都遇到过连接电视时提示无信号的问题。接下来，小编就为大家解决这个问题。
天猫魔盒1S
1.HDMI连接无信号
首先将电源插到天猫魔盒上，这时你需要观察电源灯有没有亮，然后把HDMI线的一头与天猫魔盒相连接，另一头插在电视机的HDMI接口上。这些都连接完毕
之后，使用电视机的遥控器将节目源切换到电视HDMI口上。另外，如果你的电视机HDMI接口特别多的话，你插在哪个接口上，就用电视机遥控器切换到哪个
接口上，一定要记住电视机上的信号源只有切换到对应的信号端子HDMI1/HDMI2上去才能正常显示。这些都弄好后就能进入天猫魔盒的主界面了。
2.AV连接无信号
在天猫魔盒官方旗舰店购买的天猫魔盒都会赠送AV线的，所以一般情况下使用赠送的AV线即可，有时自己所购买的AV线不一定能够正常使用，天猫魔盒支持
14mm和17mm两种插头长度的AV线。AV线正确连接电视的方式：正常情况黄色应该是视频线，白色，红色是左右声道，然后电视还要切换到AV模式就可
以了。如果出现不正常的情况，你可以自己试试把三色线接线顺序调一下。
5.天猫魔盒不能截图怎么办？
刚拿到手的天猫魔盒在使用的过程中不能截图，你是否和小编遇到过同样的问题呢？其实，在使用的过程中不能截图是一件非常麻烦的事情，你需要用手机或者是其他设备照相再使用图片。一个外形如此精美的天猫魔盒难道要把这个功能放弃吗？
小编帮你先分析一下天猫魔盒不能截图的原因，主要可能是因为升级到新版本之后，增加了很多新的功能，需要你对天猫魔盒进行重新的调试才能恢复截图的功能。
还有一种可能就是天猫魔盒和你所用的电脑或者电视不在同一个局域网络下。小编帮你轻松解决不能截图的问题，让你轻松使用天猫魔盒。
1.确保天猫魔盒和电脑或者电视在同一局域网络下，进入天猫魔盒的主界面，找到“系统设置”。
天猫魔盒不能截图怎么办
2.进入“系统设置”后选择“通用设置”。
天猫魔盒不能截图怎么办
3.在“通用设置”中，选择“开发者模式”。
天猫魔盒不能截图怎么办
4.“开发者模式”中把“远程调试模式”调成“开启”即可。
天猫魔盒不能截图怎么办
6.天猫魔盒没有声音怎么办？
2014年可谓是电视盒子最繁盛的时期，各大厂商都纷纷推出自己的电视盒子，天猫魔盒在2014年不仅有良好的口碑，同样也有不错的销量。像天猫魔盒这样
的电子产品在使用中肯定会遇到不少的问题，多数用户反应在使用天猫魔盒的过程中都会遇到同样的问题，就是天猫魔盒没有声音，这让用户非常不解，刚购买的产
品怎么就会出现这样的问题呢？接下来，小编为大家奉上天猫魔盒没有声音时的解决方案。
1.刚拿到手的天猫魔盒，可能因为是新手，所以在连接的时候出现问题。首先应该检查是否自己在连接上出现了问题，如果没有问题，可能是HDMI线的问题。
多数的用户都会使用厂商自带的HDMI线，厂商自带的一般都是高清线，你需要把高清线换成三色AV线，也就是那种黄、红、白颜色的，你可以尝试重新连接，
多数的用户天猫魔盒没有声音都是出现在三色的AV线上。
天猫魔盒没有声音怎么办
2.其实，可能是你在调试天猫魔盒的时候把声音选项选择了关闭，这时你可以进入天猫魔盒主界面，选择“系统设置”，进入“图像与声音”选项，把关闭的声音重新开启就可以了。
天猫魔盒没有声音怎么办
天猫魔盒没有声音怎么办
3.如果天猫魔盒所播放的节目中，画面是正常的而没有声音，在网络没有问题的情况下，你可以尝试把天猫魔盒进行恢复出厂设置，或者是把天猫魔盒放在离无线比较远的地方，这样离干扰比较远，声音可能就会恢复正常了。
天猫魔盒没有声音怎么办
天猫魔盒没有声音怎么办
4.还有一种可能就是天猫魔盒的系统比较旧，小编倒是建议你可以把系统升级试试看，新版本在功能上比以前的系统要好的多，并且也会完善一些老版本的不足。
7.天猫魔盒2转接DVI黑屏怎么办？
天猫魔盒2自问世以来，就一直备受喜爱，所以拥有天猫魔盒2的用字自然也不会少。很多人在使用天猫魔盒2的过程中都会遇到这样或者那样的问题，遇到问题能
够轻松解决自然是好事，可是总有一些问题并不是自己能够解答的，如天猫魔盒2转接DVI黑屏怎么办？小编相信一定会有不少的用户遇到这样的问题，接下来就
为你解答一下，就只需简单的几个步骤就可以帮你搞定天猫魔盒2转接DVI黑屏的问题。
首先把天猫魔盒连上电源，进入电视盒子界面，在主界面上找到“系统设置”。
天猫魔盒2转接DVI黑屏怎么办
在“系统设置”中找到“通用设置”。
天猫魔盒2转接DVI黑屏怎么办
在“通用设置”中选择“系统信息”。
天猫魔盒2转接DVI黑屏怎么办
查看设备号。
天猫魔盒2转接DVI黑屏怎么办
声明：电视之家原创稿件，转载请注明来源。违规盗用、篡改，电视之家保有法律追究权力；
娱乐必备装机必备
Copyright 2000-阅读权限90
在线时间 小时
& & 1.为什么我在下载的软件都没有了。（进入的安全模式，显示的已安装）
& & 在开机的时候因为开机广告声音过大，在此期间不断的按音量-就会进入安全模式/以后注意下哦~下次再出现这样子的情况，直接拔掉魔盒电源重新开机就好了哈
&&&&2.出现频繁死机，（电源功率，重启开关机，恢复出厂）
& & 如果是魔盒频繁死机，麻烦您先确认下是否电源换个插座或者有条件换个其他电源插上试试行不行，因为可能是电源功率问题导致的哦，如果还是不行的话您确认下是否有外接其他的设备，如果有的话建议拔掉试试，再不行的话就建议亲恢复出厂尝试了，恢复出厂也不行，在保修期内换货处理哦~
16.png (440.05 KB, 下载次数: 0)
天猫魔盒的系统及硬件问题汇总以及解决办法
10:08 上传
& & 3.声画不同步 （快进一点或者后退一点。退出重进）
& & 具体出现声画不同步是自带的片源还是第三方呢，或者是全部片源都这样呢？可以先尝试一下点击快进下或者后退下情况是否有改善，或者退出重新进一下。
& & 4.画面显示问题，蓝屏黑屏 （hdmi线坏了或没有接好，没有切换信号源。插错了 ）
& & 连接好之后，如果电视上没出现信号，排查方法。
& & ① 先确认下盒子是否正常启动，电源线别接到av接口上。
& & ② 当都弄好了，如果是hdmi线接的电视。要将电视的信号输入源切换到hdmi接口，
& & ③如果出现的画面出现花屏，要将hdmi线对调线下。拔掉在插下（可能是电视的hdmi接口被空气氧化了，最好用酒精擦下接口）。
& & 5.屏幕显示不全（调节分辨率）
& & ①，您可以自行先调整，在系统设置-图像与声音-画面调整里，调整左右边界。
& & ②，如果左右边界调整到临界值，还是显示不全，您再适当的调整下分辨率试试，
& & ③，如果调整后还是不行，那就在电视机本身的设置里面，看下有没有画面方面的设置，调整下试试看呢，
& & ④，还是不行的话可能是您电视机本身的显示问题了，魔盒和电视机不兼容导致的呢。可以连其他的电视机试试。
& & ⑤，调节下分辨率也有可能会解决哦~
&&&&6.灯不亮（线坏了或者线没插好）
& & 在保证电源插座通电的情况下，亲您看下电源线有没有插错。不要插在AV孔了 需要插DC孔的哦（因为魔盒两个接口一样很容易插错呢）
确认没插错的话，亲如果有条件的话换个电源线试试看，有可能是电源线的问题
如果换个线也不行的话，就说明是魔盒的问题了，需要整机换货了
& & 7.有画面无声音，
& & 1、可以尝试下高清线拉拉直，对调，重新插拔下试试看
& & 2、用酒精棉清理下电视机上的HDMI插孔，
& & 3、建议使用耳机插AV口有没有声音，如果插AV有声音，拔了耳机，HDMI还是没有声音
& & 8.连av线特别模糊。
& & 连接AV线质只能达到标清哦，首页看起来会模糊一些，亲可以点进片源看下是否一样模糊。如果想要更清晰的画质的话，建议使用带HDMI接口的电视
阅读权限50
在线时间 小时
阅读权限150
在线时间 小时
谢谢楼主分享经验！
使用 (可批量传图、插入视频等)快速回复天猫魔盒看电视直播的几大问题需注意
日 17:20&&&出处：&& 作者:李万里&& 编辑:李万里
　　相信买了天猫魔盒的用户都知道，天猫魔盒的硬件配置都是非常发烧的。天猫魔盒采用1GHz双核心CPU，1G内存，4G存储空间，支持SD卡拓展，属于机顶盒中的主流配置。外包装很好，遥控器有重力感应可以当游戏手柄，不过需要体感遥控接收头，这配置无论看、玩游戏都完全无压力。　　但是在使用天猫魔盒中，有几大问题你都知道吗？　　第一点：直播资源少　　天猫盒子自身的直播资源比较少，你不得不头疼，你想看的电视台，想看的节目找不到。即使体验非常流畅，但是在于节目的满足上还是有点缺陷的　　第二点：某些频道附加广告　　相信大家都是非常讨厌广告，一个电视画面也就这么大，如果非要加一个广告图标上去，那么这也会对体验大大的缩减。小编只能说：“我是来看电视的，不是来看广告的”。　　第三点：收费频道　　为啥别人相同的频道里，人家不收费，就你这边收费了呢？这不是太坑了吗？不过也不能这样想，因为每个商家都是需要赚钱的，没有收入，他们怎么去养公司对吧。虽然收费频道费用很少，不过小编的心理不平衡还是不能放过的。　　不过大家不要误会，虽然天猫盒子拥有以上几大直播问题，不过盒子性能和功能上可以超过其他任何一款盒子，硬件和流畅性上面还是非常发烧的，对拥有为发烧而生的盒子来说，天猫魔盒可谓是更胜一筹。所以我还是推荐大家去买天猫魔盒。　　经过我长期的纠结以上几个问题，相对的我也找到了解决办法，其实只要安装一个直播软件就没有上面那些问题了，所以给大家推荐“看看电视”这款直播软件。　　看看电视是一款免费的互联网机顶盒的网络电视应用。拥有海量的视频资源，其中有800+的全直播电视台，8000多部电视剧，两万多部，7000+部动漫，另外还有少儿频道、体育频道、综艺节目等。并且保持实时更新，随时为用户提供最新最热的视频节目。　　给大家配上下载地址：　　配合着天猫魔盒使用不仅解决了以上问题，而且还非常享受。在直播资源上，看看电视互补了天猫魔盒，而且频道上面完全不收费，也不带广告，这也许是看看电视做用户口碑的手法吧。■
大学生分期购物销量榜
扯扯车精品文章推荐天猫魔盒网络连接异常 几招解决好这个问题
我的图书馆
天猫魔盒网络连接异常 几招解决好这个问题
在天猫魔盒使用过程中，我们常常会碰到网络异常的情况，电视盒子都不能正常的使用，那么该如何解决这个问题呢!首先要排查这些网络异常的原因。下面就让小编教你几招解决问题。首先排除系统问题：重启、恢复出厂设置、reset都试一下，看能否恢复正常。天猫魔盒reset方式一、软恢复方法：进入'设置--关于--还原出厂设置'，点击“确认还原”即可。二、硬恢复：1.首先确保恢复的过程中拔掉所有的外接设备，就只留下魔盒。2.用硬针按住(1代魔盒在盒子背面;1s魔盒在后排插口处)的recover小孔，保持按住不松手。3.在长按这个recover小孔的时候必须要插上电源，等待指示灯红蓝交替闪烁3秒钟左右4.在常按住小孔不松之后，等待电视画面出现小猫跳的画面，可能有的会时间比较长一4.点，耐心等待。出现后，松掉硬针，系统会自动重装。5.重装后盒子会自动重启。在排除了盒子硬件问题之后，我们需要考虑是否是网络设置不当，因此这时有必要设置一下静态IP地址。天猫魔盒设置静态IP教程若天猫魔盒恢复出厂设置无效，可以尝试给魔盒设置固定IP。方法如下：1、利用遥控器上的“主页”键将将页面调回主页，并选择“系统设置”选项。2、在系统设置页面下，选择“网络设置”选项。3、在网络设置页面下，选择“无线网络”选项。4、在无线网络页面下，用户可以看到无线网络开关项。若是第一次使用无线网络的话，只要按遥控器的左后键就可以开启天猫魔盒无线网络。在无线网络开启后，天猫魔盒将自动搜索附近的无线网络，用户可以选择自家的局域网进行连接。5、在连接完成后，只要点击自己网络名就可进入网络状态显示页。在此页中，用户可以选择“断开并取消保存”操作。天猫魔盒的无线连接默认设置是自动获取IP地址，当然用户也可以选择手动更改IP地址。而天猫魔盒的IP地址将在下方进行显示。当然除了IP地址，还有子网掩码、网关、DNS等网络信息。
TA的最新馆藏
喜欢该文的人也喜欢}