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新机还是二手机？顾客买苹果官换机惹纠纷
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Ta们说：苹果售后政策再换 平衡已崩塌
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（原标题：Ta们说：苹果售后政策再换 平衡已崩塌）
11月26日，苹果（中国）正式启用了全新的iPhone售后保修政策，而苹果悄然在官网中更新售后政策的做法已经不是第一次了，这次更是被冠以“不尊重消费者”的名头。在iPhone 7上市后，苹果也是将中国香港的售后政策进行了调整，那么究竟是什么迫使苹果几次三番的更换售后政策呢？是真的不尊重用户还是别有深意。新政策让我们先来看看此次苹果对于iPhone手机在中国区更新的售后政策内容：●根据具体的故障情况对设备进行修理或更换。●可以修理或更换的部件包括但不限于电池、显示屏、主板等。●所有更换的部件、附件或设备都是全新的。●更换的部件、附件享受原有 1 年保修期的剩余时长或者自修理或更换日起 90 天的保修期，以二者中期限较长者为准。●如果附件出现问题，会更换全新的附件。通过上边的新保修政策可以看到，苹果这次对于iPhone的售后改变确实还是比较大的。首先是取消了“官换机”这样一个物种的存在，简单来说就是哪里出问题就把相关零件换掉，而不再进行整机的更换。其次是不再延续维修后保修日期归零的情况，对于维修过的手机，苹果也将延续手机激活之日的保修日期方法，抛弃了原来维修后重新执行一年保修的政策。为什么修改目前苹果中国区返修量已经大于新机销售量了，每卖1万台，就有11000台在等待换新机(官换机)。那么这一切的缔造者是谁呢？就是黄牛和无数想要贪小便宜的用户，贪小便宜的我们就不多说了。还是来说说黄牛，毒瘤一样的存在，买个亮黑色的iPhone 7 Plus你敢给我炒价2W+，实在是不理解那些抢着交钱的人是什么心态、此外，黄牛为了将手里的低价收来的劣质机处理掉，一般就会选择去苹果官方进行“官换服务”，将换来的机子在去进行二次销售，赚取差价。此前香港的售后政策更换就是为了打击黄牛而准备，因两地的货币汇率问题，不少用户都喜欢去香港购买设备，基本每笔都可以比内地便宜1000元左右。但是此次香港地区售后政策改变后，你想要维修或者退货的话也必须回到香港的原购买地进行售后。对于那些囤货的黄牛和不辞辛苦的代沟者都是一个打击。这次Ta们也终于自己尝到了种下恶果的滋味，不仅苦了自己，还苦了无数有良知的消费者。如何整机更换如果用户想要在保期内整机更换iPhone手机也是有办法的。那就是在线上和线下的Apple Store购买iPhone设备时，另外购买AppleCare服务。这样就可以在手机激活后的两年时间内获得两次因手机故障更换设备的“福利”。不过AppleCare也是有代价的，以iPhone 7为例，购买iPhone 7手机后需要在另加998元的价格才可以获得AppleCare服务。另外在手机维修时也需要付费才可以进行整机更换，不过价格是普通的1/4左右，两年内有两次更换机会，如果用户理智的仔细算一下还是非常超值的。但是这个方法是需要绑定购买设备的IMEI串码，单机享有单独服务，对于黄牛自然是没戏了。听Ta们说那么对于苹果这次如此不尊重“消费者”（如果黄牛也可以被称作消费者的话）的做法， 用户持何种态度？&&&&午后_De咖啡香丶：苹果改变世界，中国黄牛改变苹果。&&&&鲜硕：换手机是给黄牛谋福利的，大多数人只要能把自己的手机修好，用原来的手机还是放心一些。&&&&微波炉Galazb：苹果灰色官换机行业确实很大，该整顿了。&&&&小丑安逸：觉得还好啊 你们不做手机这行不知道 官换机 充新卖利润多大 奸商害人哇。&&&&来不及啦快上车：主要是灰色的官换机产业链太庞大。&&蜘蛛吓尿星：和亚马逊一样，有些爱钻孔子的蛀虫害的我们失去了信任。&话多的Nokoko：有一些“聪明人”直接崩坏我们整个国家的信用。Alone--six：这个举措值得推荐。gentleman逗比：一颗老鼠屎坏了一锅粥。吴頔di：真是被贪便宜的人给带死了。绿林农夫：官换机链条是一方面，另一方面是那年315带来的触动，换机换出来一堆问题，那就不换了。听我来说
&&&&仔细的看过一些网友的评论之后才发现，果然知识水平还是如此的参差不齐。其实苹果对于中国区的保修政策一直很宽松了，基本是有问题就换，但是长时间的更换之后让苹果的内耗越来越大，逐渐负担不起这个庞大的链条。大家也不要说苹果一台iPhone挣多少钱的言论，如果多读点书你会理解我的意思的。最后我想起一句话：你今生所做的任何事，不论好与坏，都会在未来的某个时间点给予你应得的答复。至于结果的好坏，就要靠自己把握了。
本文来源：PCPOP
责任编辑："王晓易_NE0011"
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分享至好友和朋友圈苹果手机上市以来，虽然价格颇高，但仍然受到了广大消费者的青睐，而因为商家进货渠道不同，市面上也就有了国行、港行、美版等说法，随之而来的问题也就多了，最近呢，家住雪堰的宋玉就怀疑自己购买的苹果6P是翻新机，更让她光火的是，店方根本不认账。
今年2月份，宋玉花6088元买了一部苹果6P，还没用多久，手机就被孩子浸到了水里，晾干之后呢，摄像头坏了，于是她拿着手机找到当初购机的中国移动手机连锁卖场雪湖路营业厅进行维修。
宋玉：手机还可以用，就是不能拍照，摄像头坏了，然后我就到他店里，问问换个摄像头，修一下，他说600块钱，贴1500元可以换个新的
宋玉说，当时看店家的服务态度不错，她就贴1500元钱换了一部新手机，可11月8号，当她和几个朋友在一起时，却无意中发现自己的手机根本不是正版机。
宋玉：我是最近朋友买的手机发现的，是那种翻新机，给他们换了
记者：怎么发现的呢？
宋玉：人家新手机，店里直接卖给人家是翻新机，是那个N字开头的。
宋玉的这两个朋友呢，和她有同样的遭遇，手机都进水了，可他们却换到了新手机，这样一来，宋玉心里更不服气了，为了这部手机，已经差不多花了她两个月工资，结果还不是正版机。于是她找到店方要求换机，结果不仅遭到了拒绝，还受了一肚子气。
宋玉：我去找他们，他们不承认，说这个是官换机，但当时没跟我这么讲，他不给我换，我就在朋友圈发信息的，然后他就在群里诽谤我、威胁我、侮辱我。
那事实到底如何，官换机和正版机的差别在哪里呢？为了进一步了解情况，记者陪同宋玉来到了中国移动手机连锁卖场雪湖路营业厅，负责人王春解释，N字头的苹果6P都是官换机，但也是从正规渠道出的货，并不是翻新机，宋玉的情况比较特殊，因为她之前的故障手机属于人为损坏，不在保修范围内，所以工作人员建议换官换机，但绝对保证质量。
中国移动手机连锁卖场雪湖路营业厅负责人&王春：浸了水以后我拿到售后去给她做交换处理，苹果公司换回来的手机，她也用了两个多月了，回过来说我卖给她的是翻新机。
记者：那她这个是正版的苹果6P吗？
中国移动手机连锁卖场雪湖路营业厅负责人&王春：是正版的，她可以去苹果公司查的。
宋玉：翻新机是8号发现的，8号那天我有两个朋友，他给换了两台，那天晚上就换了两台，如果是正版机，你为什么要换给人家呢，怎么解释呢？
中国移动手机连锁卖场雪湖路营业厅负责人&王春：客户在我这里买了手机，她们不满意的话，一两天之内我是可以调换的。
宋玉：什么原因调换的？
中国移动手机连锁卖场雪湖路营业厅负责人&王春：她可能自己不满意，但是我卖给她的手机绝对没有问题的。宋玉：你当时不是这么讲的，说不好意思，我们拿错了之类的话
双方各执一词，谁也不肯做出让步，但一旁宋玉的朋友却看不下去了，因为她的苹果6也是在这家店买的，幸运的是没用上几天，就发现是官换机，虽然店方爽快地更换了手机，还送了赠品，但他们的动机肯定是不对的，为什么一开始不卖给顾客正版机呢？
宋玉的朋友&&胡丽：我买的他给换了，买的不是正版机，是官换机，让我加300块钱，我说不可能，买的时候说了一定要正版机，后来加了150块钱，给我换了一台正版机
中国移动手机连锁卖场雪湖路营业厅负责人&王春：都是从苹果公司出来的，而且她那部机子是掉到水里以后，修了还是出问题，然后我说拿到苹果公司去做交换机处理。
宋玉：当时你不是这么跟我讲的，说换个新机给我的。
中国移动手机连锁卖场雪湖路营业厅负责人&王春：是新机，苹果公司交换出来的就是新机，我自己翻新手机苹果公司会保修吗，对吧，她这个机子苹果公司换出来还是可以保修一年的。
宋玉：你干嘛威胁我呢，不让我在雪堰呆下去呢。
中国移动手机连锁卖场雪湖路营业厅负责人&王春：谁威胁你呢？
宋玉：看，证据都在这里的。
官换机&全新机&保修时间短
随后呢，宋玉拨通了12315，针对这起纠纷，目前相关部门已经介入调查。（非正常拍摄）那官换机是什么概念，真的能保证质量吗？记者就此走访了中心城区的多家手机店。
某手机营业厅工作人员：没有质量保障的，都是机器维修过以后卖出来的
记者：维修过的。
某手机营业厅工作人员：当然啦。
记者：我朋友也说是厂方出来的新机器吗？
某手机营业厅工作人员：机器是新机，但里面被人动过了。
某手机营业厅工作人员：官换机简单点讲就是二手机。
某手机营业厅工作人员：跟港版的、国行的都一样用，就是没什么质量保证，里面的零件有更换，包括港版里面的配件都不是原装的，要相差三四百块钱。
大伙说法不一，但似乎这官换机的评价的确不怎么样？记者随后又咨询了苹果专卖店手机维修工程师张锡伟，他解释说，官换机，也叫做置换机，大家都知道，苹果的保修政策是不修机器的，当机器出现质量问题，保修期内拿到售后的话，会给你换一台新机器，不带后盖，这就是官换机，但现在有些门店就专门拿这些机器来卖，这样的官换机，算新机，但保修期限会打折。
苹果专卖店手机维修工程师&&张锡伟：厂家换回来的那天激活，保修时间可能会有出入，官换机跟国行机的价格偏差不大，相差两三百块钱差不多。
说到底，官换机跟正版机还是有区别的，需要提醒的是，店方在销售手机时，应该跟顾客解释清楚，或者在购买发票上标注好，属于什么类型的手机，即便发生纠纷，那也有理有据。苹果6官换机全新 美版苹果6价格2970元_网易手机
苹果6官换机全新 美版苹果6价格2970元
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（原标题：苹果6官换机全新 美版苹果6价格2970元）
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苹果美版iPhone 6官换机在功能上和配置上和国行没有区别，硬件和系统完全一样，就是单机没有配件，是保修内的机器拿去官方换取出来的新机，全新未激活，没有使用过的，插卡即用，支持国内的4G/3G/2G，4G/3G/2G，4G/3G/2G，内置简体中文，可任意升级，性价比超高，购买的人多，感兴趣的朋友赶紧进入“01店手机网（只售全新机）”官网选购吧！等你哦！
苹果iPhone 6 手机图
可能有很多朋友对于欧版官换机不是很了解，所以，这里简单给这样的朋友科普一下
官方换机，也叫服务机。是全新的，未激活的官方正版机。因为苹果的保修政策，如果你的机器在保修期内坏掉，售后一般都会直接给你换一部全新的机器，这台机器就叫官方换机。官方换机是苹果专门给售后提供的裸机，需要配件可以另购.
在关于本机里面，这种机子的型号都是N开头的
官方翻新机一般是由因质量问题退换的手机或者前期用户使用过的评测机型所组成。厂商回收它们之后再进行二次的修复或者更换零部件，继而重新组装而成一款全新产品，最终再被投放到市场当中进行再次销售，它们相比正常销售的全新产品有着一定比例的折扣，在价格方面相对偏低，质量也是按全新机的标准出厂，使用寿命与全新机无太大差异。
在关于本机里面，这种机子的型号都是F开头的。
市场上正轨渠道进行销售的机子，无论是机头还是配件盒子都是正规厂商生产的。其实全新机也有全新原封和全新未激活区分，全新原封就是全新的，什么都没有动；全新未激活就是说可能盒子已经开封了，只是机子没有激活而已（但是价格也有差距哦）；
这个时候有的商贩会把后者那种机子再进行包装，这就是所谓的后封，不仔细看看不出来。如果大家的全新原封机子包装膜还在，可以拿出来看一下，在反光的情况下，会有整齐的一排排气孔，很整齐，而后封的机子没有。全新机子的型号开头必然是M开头的，5s是MF，6是MG，6s是MK。
苹果iPhone 6 手机图
编辑点评：苹果美版iPhone 6官换机是一款非常值得购买的手机，对官换机不是很了解的朋友可以进入“01店手机网（只售全新机）”先了解一下，有很详细的介绍内容和真假鉴别教程，感兴趣的朋友也可以进入“01店手机网（只售全新机）”潜水观望一下一些已购机机友的购机上图。
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本文来源：手机中国
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