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QQ所属战队孤傲的王火钻11 最后登录积分2660注册时间帖子
精英黑鹰, 积分 2660, 距离下一级还需 2340 积分
大号被误封999天 打了几次心悦热线 找了几次客服 今天刚解封&&哎 不知道该说啥呢 官方咋补偿我们呢 我的王者之心都没了5555555
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火钻3 最后登录积分315注册时间帖子
新锐斯沃特, 积分 315, 距离下一级还需 285 积分
真受不了。&&看来在游戏举报外挂是没用了！说解就解！& && &
《火线英雄》E组实习版主大帅
火钻346 最后登录积分114495注册时间帖子
头像被屏蔽
我们拥抱着就能取暖　 我们依偎着就能生存　 即使在冰天雪地的人间　 遗失身份
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签名被屏蔽
QQ火钻579 最后登录积分16215注册时间帖子
专家夜玫瑰, 积分 16215, 距离下一级还需 8785 积分
吃饭的爽肤水的范德萨
QQ所属战队孤傲的王火钻11 最后登录积分2660注册时间帖子
精英黑鹰, 积分 2660, 距离下一级还需 2340 积分
游戏讨论区会员 发表于
真受不了。&&看来在游戏举报外挂是没用了！说解就解！
我是被误封的好吗 再说了 我举报外挂 那些挂壁反馈行为正常& &第二天还能看到他们&&就算强制下线 还是没有一个封号的 我成功才举报成功最多3天
火钻50 最后登录积分122410注册时间帖子
枫流宠天下娇
枪王灵狐者, 积分 122410, 距离下一级还需 37590 积分
火钻1 最后登录积分175注册时间帖子
新锐斯沃特, 积分 175, 距离下一级还需 425 积分
我的也是999，还没解封
火钻0 最后登录积分155注册时间帖子
新锐斯沃特, 积分 155, 距离下一级还需 445 积分
我也是999，解封？指望不上了
QQ火钻61 最后登录积分4335注册时间帖子
精英黑鹰, 积分 4335, 距离下一级还需 665 积分
我的封30天是没希望了&&天天申诉&&哎&&更新一次 封我一次
火钻0 最后登录积分350注册时间帖子
新锐斯沃特, 积分 350, 距离下一级还需 250 积分
游戏讨论区会员 发表于
真受不了。&&看来在游戏举报外挂是没用了！说解就解！
有一天到你没有开挂，没有卡BUG，没有修改文件也没有借号给人家的时候给封号了，或许你就知道什么心情了 。这段时间本身就是严打期，杀错不放过的事情不是不会出现的。
QQ所属战队河南一区火钻1 最后登录积分645注册时间帖子
精英波塞冬, 积分 645, 距离下一级还需 555 积分
风流的十字丝 发表于
版主大大 帮我反馈一下 发了好多帖子了 误封&&谢谢&&不过现在已经 减刑一半了& && && & 河南一区& &高阶大元帅& &&&谢谢版主大大
火钻16 最后登录积分9739注册时间帖子
专家曼陀罗, 积分 9739, 距离下一级还需 261 积分
论坛是我家！每天三帖争做好版友！
QQ火钻0 最后登录积分30注册时间帖子
新锐奥摩, 积分 30, 距离下一级还需 20 积分
您好，请问一下您是心悦几啊 为什么我联系不上心悦客服啊&&能帮帮我忙嘛，我是999大礼包啊，无缘无故的就封了
QQ火钻0 最后登录积分295注册时间帖子
新锐斯沃特, 积分 295, 距离下一级还需 305 积分
我也封了180
QQ火钻0 最后登录积分295注册时间帖子
新锐斯沃特, 积分 295, 距离下一级还需 305 积分
<font color="#4342092 发表于
大号被误封999天 打了几次心悦热线 找了几次客服 今天刚解封&&哎 不知道该说啥呢 官方咋补偿我们呢 我的王 ...
怎么样才可以联系到客服，人工的
QQ火钻0 最后登录积分340注册时间帖子
新锐斯沃特, 积分 340, 距离下一级还需 260 积分
3号999…分别在4号和6号各解封一次…弄不清楚啥情况了…大号在8月30号用安全中心申诉解封的
火钻0 最后登录积分480注册时间帖子
新锐斯沃特, 积分 480, 距离下一级还需 120 积分
用外G还能解呢，艹
火钻0 最后登录积分225注册时间帖子
新锐斯沃特, 积分 225, 距离下一级还需 375 积分
我是个妹子玩家 我也被封了 楼主怎么被解的 求告诉一下 我也是新悦会员 谢谢楼主 告诉我一下
QQ<dd title="245062火钻958 最后登录积分27910注册时间帖子
大师雷豹, 积分 27910, 距离下一级还需 12090 积分
官方不是说 工作人员经过认真核实 对于被封的玩家不会解封吗？& &这不是啪啪 打自己脸吗？
火钻0 最后登录积分240注册时间帖子
新锐斯沃特, 积分 240, 距离下一级还需 360 积分
您好，请问一下您是心悦几啊 为什么我联系不上心悦客服啊&&能帮帮我忙嘛，我是999大礼包啊，无缘无故的就封 ...
心悦2以上可以
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Powered by腾讯穿越火线无故封号180天，到官方申诉想能减轻封号，客服不但没有减刑而是人工手动追封999天
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腾讯穿越火线无故封号180天，到官方申诉想能减轻封号，客服不但没有减刑而是人工手动追封999天
投诉对象：
投诉要求：
封号天数都是人为的，给我们消费者一个说法
张先生发起投诉
作为一位穿越火线的消费者，这个号玩了2年多了陆续充了1万多人民币，月初花了500元换购一把雷神，由于帐号号被人盗取密码，然而在当天我并不知道我的号被盗取了也没在意在外面干了一天活才回家一看封号180天封停到期时间是，但那时有点晚了我就想着去申诉一下看看，没想到申诉之后第二天我去官方查询封号的时候更离谱的追封999天变成号经本人查询为“数据异常”。腾讯以本账号是用外挂唯由擅自做出对本账号实施封停处理的决定，并且随意修改你的封号天数，完全是看他们心情封号的很随意，封你几年他们根本不在乎，因为花的不是他的钱，这种做法已经严重侵害了我的合法权益！ 第一：腾讯公司在没有提供证据并告知的情况下擅自做主封号已经侵犯了本人作为消费者的合法权益！ 第二：腾讯公司在没有经过国家执法部门的许可下擅自对本人的CF账号做封停处理已经严重侵害本人所享有的私有财产正常使用的权利！ 第三：CF作为一项商品被推向市场并且由贵公司代理！腾讯公司在代理期间明知此商品存在漏洞的情况下（漏洞指一些游戏BUG与可能出现的外挂程序）依然将此项产品进行上市推广！而且在发现外挂的情况下并没有即使制止而是采取了制定CF有关使用外挂封停账号的条款！腾讯公司在代理期间的不作为以及制定此不平等条款严重危害了广大CF玩家的合法权利！此条款有“霸王条款”的倾向！应视为无效条款 综上所述希望腾讯公司停止对我游戏账号的一切不合法的侵权行为并解封账号！我下面上传第一次封号180天截图和第二天他们人工重新追封截图
已审核通过
关于封号类投诉，21CN聚投诉意见是：一，聚投诉支持互联网企业营造安全、公平、诚信的交易和使用环境，支持其对于违规者在不违反国家法律规定的前提下予以处罚。二，基于系统排查而做出封号决定的，存在误封的可能性，也不乏投诉后确认误封而解封的案例；三，聚投诉主张企业应对向封号用户告知被封号的具体原因；四，对于明知存在违规行为，仍发帖投诉的用户，聚投诉不予支持。——————————————————————【重要】请投诉人于3日内补充以下内容，如逾期未提交或提交不完整，本投诉将予以关闭。1、提交真实姓名；2、提供封号原因截图；并自证没有相关违规行为（涉及隐私的信息，请预先处理）；3、提交以下承诺【请复制以下文字】：经本人对照本人账号所在平台的账号规则，确认本人无违规操作；本次投诉事由，确认系被投诉方责任；如本人上述承诺失实，或者，在被投诉方就本人所述事实提供相反的证明材料后，本人未在3日内在原投诉帖公开做出有效回应的，即自动授权聚投诉将本人纳入黑名单，公开曝光，并同意被投诉方对本人账号进行永久封禁。（用原账号登录，在本投诉帖下方的评论框提交。可同时上传图片）&nbsp
张先生投诉补充
&nbsp&nbsp各位相关人员及各位客服人员你们好：&nbsp我是CF3年忠实玩家：张可升&nbsp以下是我的真实个人说明与封号情况汇报&nbsp我首先证明一下帐号密码与当天存在泄露可能，这情况本人并不知情（农村人在外面收庄稼)晚上回来才发现密码泄露CF被封，一开始封号180，我申诉只想减刑，但是客服人员好像恨得牙根疼看见我申诉人工又追加封停时间封号999天，下面是真心话，我号上大小共15把英雄武器，我8月初花了490QB换购一把雷神我难道有必要跟你们过不去吗，你们客服不能带着个人情绪来判定是非吧，我要求只想减刑或者还原第一次封号当然解封的话我也想999天实在太长和永久封几乎一样恐怕我等不到那天，我同时也向自己保证密码定期修改也不转借他人防止类似事情再次发生，以上纯属本人真心实话实说，有一点假不得好死，我提供当天登陆截图，当然我投诉的同时也可能造成永久封号结果，但是我确实不知道密码什么时候泄露的，我只能实话实说，封号太久、问心无愧。&nbsp本次投诉事由，确认系被投诉方责任；&nbsp如本人上述承诺失实，或者，在被投诉方就本人所述事实提供相反的证明材料后，本人未在3日内在原投诉帖公开做出有效回应的，即自动授权聚投诉将本人纳入黑名单，公开曝光，并同意被投诉方对本人账号进行永久封禁。
聚投诉已将您的投诉转达给@腾讯游戏如投诉人在此后24小时内未获任何回应，或者投诉人有任何后续说明，请在本帖留言告知，以便聚投诉跟进。&nbsp（用原账号登录，在本投诉帖下方的评论框提交。可同时上传图片）&nbsp
被投诉方腾讯游戏尚未回复（已过1年）}