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最常见的智能电视故障解决方法
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18:00 上传
TOP1智能电视系统故障
1、智能电视机升级失败
　　答：智能电视升级绝对是个麻烦事，很容易失败，而失败的结果就是没有结果，要么系统黑屏，要么无法启动。遇到这种情况该怎么办？只有强制刷机或报请售后一途了。强刷方式请根据各自电视型号抉择。
2、操作流畅度不足，读取移动硬盘时，翻页找文件，整体反应偏慢。
　　答：出现这种情况，基本无解，而且越往后越慢，系统这种东西跟水差不多，越用越脏乱差。
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17:57 上传
OP2T智能电视软件故障
　　1、预装第三方软件应用，有闪退、无法安装现象
　　答：兼容性问题，建议从内置的应用商店下载应用，因为商店中的应用普遍经过兼容性测试，如果您安装第三方应用，建议安装兼容适应性强的，如爱家市场。
　　2、连续切换app，让电视变卡
　　答：受安卓系统限制，在启动多个应用程序后，会出现多个后台进程占用系统资源，所以会使操作系统变慢，例如市面上安卓手机一样。对此，建议您下载一些清理工具应用来清理系统缓存，可在爱家市场下载电视安全助手，电视安全助手是一款专为智能机顶盒和智能电视优化的系统工具类软件，可以为用户提供了应用软件远程安装，多频互动，一键清理，网络监控、网速测试、文件管理、软件管理、软件锁等功能,让您的电视随时保持最佳状态。
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17:57 上传
TOP3智能电视硬件故障
　　1.智能电视安装SD卡不显示
　　1）通过升级或者降级解决。
　　2）用酒精棉擦拭SD卡芯片，往往芯片有油脂或者垃圾，插入电视数据读不出。
　　3）SD卡的厚度不够，插入以后，弹簧片接触不到芯片，可以在SD卡的背面粘上一至二层透明胶布解决。
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17:57 上传
TOP4智能电视开机故障
　　1、智能电视在收看当中或关了电源后，发出轻脆的“喀咔”声音
　　答：智能电视在收看当中是一个由冷到热的变化过程，关掉电源后机器是一个由热到冷的变化过程，此时机器出现热胀冷缩现象，造成机壳磨擦的声音，属正常现象，虽然不会影响观看体验，但说明做工不够精细，不是所有的智能电视机都会发出此类声音的。
　　2、灯亮不开机
　　答：按智能电视机配属的遥控器待机键开机不能开，建议用面板按键开机，如果按面板上“频道+/-”键可以开机，可能是遥控器的问题。
　　3、灯不亮、没有声音、屏幕没有光
　　答：先检查电源线是否连接好，然后电源线所接插座供电是否正常，接着电源开关是否开启，如没有请开启电源开关。
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17:59 上传
TOP5智能电视画质故障
　　1、节目换台出现黑屏、画面静止、直接跳过
　　答：以上三种换台方式都属正常现象，是机器本身的一种设置方式。如在操作“菜单”选择项中有“转台静止：开/关”的，可更改此项。
　　还有一种情况，机器设置为换台画面静止，但部份频道在换台时黑屏，也是正常现象，主要是由于非标准信号原因，造成电路信号的同步识别跟踪错误，在短时间内恢复都属正常现象
　　2、出现人物矮、胖现象
　　答：此现象是正常现象，是由于目前我国电视节目是4：3格式，当用16：9屏幕电视接收4：3格式信号时，16：9屏幕电视会将4：3的信号左右拉宽，所以图像会显得矮、胖。
　　如不习惯可调整画面比例为其它模式。16：9屏幕是未来数字电视的发展趋势。建议不要长时间在左右黑屏的4：3模式下观看，容易造成屏幕中间与两边的亮度不均匀。
　　3、智能电视图像有雪花
　　答：信号问题，用户采用室外天线时，多数频道的节目均可能出现“雪花”；使用闭路信号也可能在个别/几个频道出现“雪花”；也可能是频率漂移，尝试“微调”或“手动搜台”。
　　4、智能电视倒屏花屏？
　　第一种情况，智能电视倒屏花屏，但是按主页键可以进入系统的解决方法：下载与自己电视机相同系列的固件升级，步序：按主页键进入系统——自己仔细查找到系统设置这一栏——按系统设置——系统软件升级——本地升级——耐心等待升级。
　　第二种情况，智能电视花屏倒屏，按主页键进不来系统的解决方法：下载与自己电视机相同系列的强刷固件强制升级，强制升级成功以后屏幕图像恢复正常。
　　第三种情况，智能电视花屏倒屏，按主页键进不来系统，强制升级以后，按主页键可以进入系统，但是屏幕情况还是倒屏花屏的解决方法：参照第一种与第二种操作。
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安装软件闪退怎么回事？
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安装软件闪退，之前一切正常，不知道是不是系统升级了，现在通过当贝安装软件闪退，（跳不出安装协议那个白色界面）。还有，如果通过安全卫士恢复的软件，电视里找不到。有没有大神帮忙帮我看下
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今天没事来逛逛~
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稿源：徐鹏的网站
使用网络机顶盒可能会遇到软件应用闪退。这是非常恼火的，我们看着正精彩，突然闪退，然后要么是进不来，要么是进来后，错过了精彩节目。那么问题来了，网络机顶盒闪退怎么办？网络机顶盒闪退一般多见与国内山寨机顶盒、老式的安卓机顶盒，网络机顶盒闪退一般有下面几种原因：　　1、软件不兼容　　网络机顶盒只能安装TV版的APK，如果我们在机顶盒安装了手机端、平板端的软件，那么此软件可能会因为软件不兼容，导致闪退或者无法打开。如果您遇到了这种情况，请安装支持TV版的APK。　　2、可用内存太少，不足满足软件的正常允许　　如果你是早些年购买的机顶盒，或者您的机顶盒是安卓4.0系统，那么您很有可能遇到这样的问题，唯一可解决的方案是恢复出厂设置，或者删除一些应用。　　3、山寨机顶盒，硬件设计不稳　　国内自从2013年开始很多厂家开始代工机顶盒，方案厂家，给出代工主板，小厂家只需组装即可成为一台很漂亮的机顶盒，但是这种机顶盒由于硬件设计不完善，可能会出现问题，如果出现某些应用闪退，我们只能换品牌的机顶盒。智能电视/盒子资讯可关注智能电视资讯网沙发管家（/），全国极具影响力的电视盒子及智能电视网站，提供电视盒子、智能电视、智能电视软件等方面的资讯、交流、答疑。
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