湖南日报《舆情》
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投诉主题：被腾讯LOL无故封号三年
标签：其他,其他&&腾讯英雄联盟&
可是看战绩也能看出来我有没有用外挂
本人LOL账号于被封三年，他说我使用第三方软件实现自动躲技能，可是我根本就没有用过。账号是我玩了4年的，也花了不少钱，腾讯就这样莫须有的封了我的账号。跟他们的客服联系全是自动回复。希望给我个说话！
网友评论（共2条）
我是登录发现无缘无故被封，也是自动躲技能。
评论者：稻草人 &
01:30 & 第2楼
我也是18号，无缘无故被封，也是自动躲技能
评论者：。。。 &
18:23 & 第1楼
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无缘无故被封号，腾讯是不是疯了？
635浏览 / 8回复
无缘无故被封号，腾讯是不是疯了？
东北三区，乐呵乐呵。今天上午11点被封号，气死我了。我刚玩完传奇想上去卖点东西 一进游戏 就显示说我有非法程序 难道传奇外挂 和地下城有关系。群里有人说用的360才被封，我也用的360，传奇咋不封我，360软件哪里有漏洞，腾讯要这样打击？腾讯你说不要用360不就得了，那我就不用了。靠。360和腾讯，两个垃圾公司。你们吵架，害我们玩家倒霉。
TX 就是这么恶心的。。。
别扣我钱了.``
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其他第三方号登录腾讯无故封号
投诉主题：腾讯无故封号
投诉目标：腾讯
投 诉 人：马先生
投诉时间：
投诉地区：黑龙江
处理结果：
你们见过，短短2个月之内，这么多人对一个网游的投诉吗？
你们见过，除《地下城与勇士》外，进图会掉，PK会掉，换频道掉，选择角色掉，无处不掉的游戏吗？
你们见过，帐号被盗或被删，运营商一点解决办法都没有的游戏吗？
你们见过， 复活一次需要2元钱，吃一个药需要几角钱的游戏吗？
你们见过，摆摊还需要花3.5元，一套时装200多，这么贵的游戏吗？
你们见过，材料N多，如果不花人民币只给8个物品箱位置的游戏吗？
你们见过，打着永久免费的幌子，却和吸血鬼一样吸食玩家兜里每一分钱的游戏吗？
你们见过，上线，掉线，上线，掉线，如果你连续几次这样，就被封的游戏吗？
你们见过，1级小号刷50级图不被封，而辛苦玩家，被乱封号的游戏吗？
你们见过，给客F打电话，询问了半天，客F连你是那个服务器，什么问题都不问的游戏吗？
你们见过，这么多骗子的游戏吗？
你们见过，在官方论坛发帖，就被删的游戏吗？难道玩家一点意见都不能题？
玩其他游戏需要热情，玩DNF需要忍耐！我们是来开心的，不是来开会的！
玩过日服、韩服DNF的玩家都知道，怪的掉率那么低吗？合成率那么低吗？怪那么难打吗？而腾讯却说没有修改游戏的源代码！
为什么国服这样掉率低、合成率、怪的AI这样？就一个原因，腾讯在剥夺玩家的每一分钱。
怪难打，需要买 米勒的协助 复活币 吧！掉率改低，还是让玩家买红、蓝、复活吧！
你们腾讯挖空心思就是在欺骗玩家！骗玩家的钱！
然而那？我们花钱了，时装也买了，红蓝、复活都买了，你们让玩家得到什么了？
掉线、无故封号！！
这就是你们对待玩家的方法吗？每天 188点疲劳有100点浪费在掉线、虚弱上！你们对得起玩家吗？
就说到这里，希望315的同志们听听玩家的呼声，我们在水深火热之中！
不用看别的，就看看投诉率吧，不想多解释什么了，投诉率就能证明一切吧！难道这么多人投诉都是空无须有？
下面是自从开放以来的停机维护记录
3月17日临时停机维护公告
3月18日停机维护公告
3月24日临时停机公告
3月25日封测服务器临时维护停机公告
3月26日封测服务器停机公告
3月28日封测服务器停机公告
4月26日内测服务器临时停机维护公告
4月30日网通服务器临时停机公告
5月5日内测服务器临时停机公告
5月12日内测服务器停机维护公告
5月14日内测服务器停机维护公告
全国哀悼日 腾讯所有游戏停止运营三天
5月28日二次内测服务器临时停机公告
5月29日二次内测服务器临时停机公告
5月30日二次内测服务器临时停机公告
5月31日二次内测服务器临时停机公告
5月31日临时停机延长公告
6月3日二次内测服务器临时停机公告
6月10日二次内测服务器临时停机公告
二次内测服务器临时停机公告
二次内测服务器临时停机延长公告
6月12日二次内测服务器临时停机公告
内测停机及新体验服开放公告
二次内测服务器临时停机公告
6月14日二次内测临时停机公告
6月21日00:30-01:30部分服务器临时停机公告
6月24日服务器临时停机更新维护公告
6月25日服务器停机延时公告
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Copyright & 2002 - 2013 京ICP备号腾讯就“无故封LOL玩家账号”一事作出回应
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记者将部分投诉至北京晨报的玩家账号交给腾讯方面核实，对方回复称，这些玩家均曾使用过一种“躲技能”的外挂软件功能，因此遭到封停。
4月2日，北京晨报以《》为题，报道近期有大量《英雄联盟》（简称LOL）玩家被指&消极游戏&，账号被封停三年，且投诉无门。报道刊登后，腾讯互动娱乐公关部工作人员与记者取得联系，并作出相应解释。
玩家申诉已交后台复核
公关部余先生表示，近期发现游戏内有部分玩家利用&第三方软件&修改游戏代码，获得额外优势，破坏游戏公平，甚至存在工作室或商家二次开发此类软件，并向更多玩家推广、兜售。
&外挂软件的使用、等行为，不仅会破坏《英雄联盟》游戏的公平性和正常秩序，还恶劣影响了《英雄联盟》作为竞技游戏在中国地区的口碑。&余先生称，此种软件的蔓延，将严重破坏玩家的正常体验，侵害普通消费者的合法权益，因此封号的必要性毋庸置疑，&并非当天使用过外挂才会招致封停，此前使用过也可能会被封停，而且在封停前我们已经告知过玩家。&
此外，余先生称玩家实际上可以随时与客服联系申诉，每个申诉都会被转到项目组复核，发现误封就会解封，如没有误封，也会反馈给玩家原因，&会出现玩家多次向客服反馈，但得到答案都是一样的情况，玩家因此有情绪可以理解&。
玩家曾使用未授权软件
晚些时候，记者将部分投诉至北京晨报的玩家账号交给腾讯方面核实，对方回复称，这些玩家均曾使用过一种&躲技能&的外挂软件功能，因此遭到封停。记者将该回复转达给玩家，玩家称此前确实使用过一款名为&多玩LOL盒子&的软件，不过并未使用过此类功能。&这款软件很多玩家都在用，此前腾讯也没有提醒过这个软件不能用，而且封停前我们也没接到过通知。&玩家李先生说。
对于玩家封号是否因使用&多玩LOL盒子&，余先生表示，除腾讯出品的辅助软件外，其他第三方软件均属非授权软件，如果使用便可能会遭封停。&如果还有玩家认为账号属误封，可联系消协或网监部门，腾讯会将后台数据等证据发给有关部门处理。&
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[责任编辑：赵建波]
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