从成长值到京享值：谁动了我的会员权益？-京东,会员权益-家电行业-hc360慧聪网
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从成长值到京享值：谁动了我的会员权益？ 日11:21 来源：慧聪|&&&&日前，京东正式将原“铜银金钻”的等级制会员体系全面升级，替换为“京享值”会员体系。
&&&&根据京东的公告，“京享值”就是对京东会员体系的评估周期、评估维度进行了优化升级。它是基于用户近12个月在京东商城和京东金融的账户信息、消费金额、活跃互动、小白信用及信誉等方面的行为，综合算出的分值。“京享值”每天更新并成为用户享受相关权益的评价标准。每月2号，用户可根据“京享值”分值领取专属京享福利券。
&&&&从京享值上线后，网上陆续出现了褒贬不一的用户反馈。昨日，一篇名为《京东会员爆改京享值，激起骂声片片》的报道出现在各大网站，根据该报道以及网友的评论，记者发现，用户针对“京享值”的负面反馈主要集中在两点：一是从“成长值”到“京享值”的巨大分数差异，用户表示难以接受；二是分值切换后自己所享有的会员权益存在疑惑。就此文中提到的问题，记者电话采访了京东会员运营业务的相关负责人。
&&&&“成长值”和“京享值”之间的关系是什么？
&&&&分值的“暴跌”是京东用户在面对“京享值”的时候，感受最明显的一个变化。一位自称是京东钻石用户的网友在某网站的评论中提到，自己从原来钻石会员的17万成长值，变成了7万的京享值。
&&&&记者在对比过成长值和京享值的说明和规则后发现，之所以大范围出现上述情况，有两方面的原因：
&&&&一是计算周期和维度不同。“京享值”的周期为近12个月滚动计算分值，而原“成长值”则是从用户第一天成为京东注册用户起累计计算。在原体系下，一些金牌或钻石的“僵尸”账户，虽然账户已经不再活动，但却依然获得高价值的会员权益包。京东相关业务的负责人在此前接受媒体采访时曾表示，这种情况“会造成京东活跃用户的维护成本被这部分‘僵尸’账户分摊占用”，京享值改为12个月的计算周期正是为了避免此种情况的出现，“京东希望将更多的成本用以维护真正活跃的用户”。同时，算法中纳入金融、信誉等维度，也能够对在京东商城进行虚假交易、恶意下单等违规操作的用户进行有效识别和管理。
&&&&另一个更主要原因是成长值和京享值是两套完全不同的算法，两个分值的数字之间没有直接的承接或对比关系。京享值不同分值所对应的会员权益，是根据新的分值重新划分的。大体上保证了原铜银金钻各个等级会员权益的匹配。因此，如上述网友的情况，7万京享值与17万成长值之间，除了数字本身的大小之外，并不存在等级高低之分，具体还是要看新分值体系下的会员权益。
&&&&数字背后，“会员权益”才是用户真正关心的
&&&&既然两套分值体系的数字之间没有可比性，那么会员权益才成为了真正与用户利益直接挂钩的关键所在。
&&&&记者在网上查找到关于京东原会员体系“成长值”的权益表，与刚刚发布的“京享值”权益介绍进行了详细对比。两套会员体系在会员权益方面，共有以下几点变化：
&&&&一，全体用户共享的基础全部保留，只是不在前台展示。“自营商品（满99元）免基础运费”、“评论奖励”和“装机服务”三项，在原会员体系中，从最低的“铜牌”到最高的“钻石”级别，权益表格中都显示为“可享”，也就意味着，这三项服务是全平台所有用户的共享权益，不受等级限制。而在新的权益表中，这三项权益没有出现。记者用不同商品尝试下单，发现在下单过程中仍然拥有这三项权益。在采访中记者向面询问确认，这位负责人表示，“自营商品（满99元）免基础运费”、“评论奖励”和“装机服务”这几项已经成为了京东全平台共享的权益，京东默认所有个人用户都会拥有，这也确实是这三项权益没有在“京享值”会员权益展示中体现的原因。
&&&&二，增加了可个性化选择领取的“京享福利券”。10000分以上的用户可以在10月2日，也就是“京享值”升级后的第一个分值结算日领取。记者了解到，“京享福利券”可以让用户在一定额度范围内，按照个性化需求，选择并领取不同面额的全品类满减券。而原来每月1日发放的“铜银金钻”会员权益包中的满减券，都是固定金额和限定品类的，用户领到的券经常并不符合自己的购物需求，使用范围受限，很多券只能过期浪费。新的“京享福利券”增加了福利券的自主选择余地，只要领取的累计券面金额不超过30元（“京享值”1万-2万用户）或不超过50元（“京享值”2万及以上用户），用户可以在不同满减券中任意组合。
&&&&三，增加了多项涉及用户不同生活场景的权益，例如与加油、话费、共享单车、视频、医疗、洗车、出行等相关的权益。
&&&&由此可以看到，全新的“京享值”实质上是把原来的会员权益打包，进行了更新替换。比如，原来钻石用户每月可享的两张价值6元的免运费券，虽然在“京享值”体系中不再发放，但是用户通过“京享福利券”领取最高50元额度的个性化满减券，所享受到的实际优惠金额不仅没有减少，反而成倍增加。也就是说，一位原钻石用户，之前每月可获得总价值12元的免运费券，现在最高可以领取总价值不超过50元的全品类满减券，所获福利的金额最高可以达到以前的4倍多。
&&&&同时，由于“京享福利券”只在每月2日的“京享值”结算日发放，最近一次领取时间将为10月2日。用户目前暂时不能切身感受到这项福利，也是造成对于会员权益出现大量疑惑甚至负面反馈的主要原因。
&&&&在采访中京东方面表示：京东全新会员体系“京享值”的评估周期是更合理、评估维度更丰富的，此次升级的主要目的在于更公平、客观地反映用户综合价值，并为高分值用户提供更好的权益。“京享值”的逻辑和规则，很大程度上也体现了目前电商行业在会员运营方面的行业趋势。责任编辑：蔡丽娜
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京东京享值怎么领取？京东京享值怎么提升？
时间： 10:25:23
编辑：linyanhong
来源：下载吧
京东京享值怎么领取？京东京享值怎么提升？近日，，京东会员体系改版，将原来的“铜银金钻”升级为“京享值”。京享值是属于新改版的会员体系，那其中京东的京享值是怎么领取的？京东京享值如何提升？京东京享值是什么？京东京享值有什么用？为此小编带来了这篇关于京东京享值的相关介绍，希望对大家有所帮助。京东京享值怎么领取？京东京享值怎么提升？　　京享值是根据用户近12个月在京东商城和京东金融的账户信息、消费金额、活跃互动、小白信用及信誉等方面行为，综合算出的分值。分值每天更新，每月2日结算最近12个月分值;随着“京享值”分值的不断提升，用户可获得的会员权益也会相应升级。　　根据官方公告，京东“京享值”分值会员体系已于9月14日零时正式上线。　　以下为京东商城官方公告　　亲爱的各位京东会员：　　9月14日零时起，京东会员体系将迎来一次全新改版，将原有“铜银金钻”等级制会员体系升级为“京享值”分值会员体系。　　“京享值”对京东会员体系的评估周期、评估维度进行了优化升级。它是基于用户近12个月在京东商城和京东金融的账户信息、消费金额、活跃互动、小白信用及信誉等方面的行为，综合算出的分值。“京享值”每天更新并成为用户享受相关权益的评价标准。每月2号，用户可根据“京享值”分值领取专属京享福利券。　　用户通过完善账户信息、购物消费、参与评价晒单、转发分享及回答提问等行为可以提升“京享值”。随着“京享值”分值的不断提升，用户可获得的会员权益也会相应升级，具体请参考会员权益介绍。　　怎样领取京享值?用户通过完善账户信息、购物消费、参与评价晒单、转发分享及回答提问等行为可以提升“京享值”。　　为了促进用户活跃度、增强用户黏性、提升营销效率，京东会员体系即将进行全面调整，京东会员级别将由“京享值”分值体系来体现。什么是京享值?哪里可以领取京享值?京东京享值相关问答　　1、京东会员体系什么时候开始变成京享值?　　日零时起，京东会员体系将迎来一次全新改版，将原有“铜银金钻”等级制会员体系升级为“京享值”分值会员体系。　　2、京享值有什么用？　　随着“京享值”分值的不断提升，用户可获得的会员权益也会相应升级。每月2号，用户可根据“京享值”分值领取专属京享福利券。　　3、京享值是什么？　　京享值是对京东会员体系的评估周期、评估维度进行了优化升级，基于用户近12个月在京东商城和京东金融的账户信息、消费金额、活跃互动、小白信用及信誉等方面的行为，综合算出的分值。“京享值”每天更新并成为用户享受相关权益的评价标准。　　4、京享值有多少个等级?　　“京享值”分值体系划分为四个等级，对应当前的铜牌、银牌、金牌、钻石四个会员等级，具体对应关系如下：　　铜牌会员京享值201-5000;银牌会员京享值;金牌会员京享值，钻石会员京享值20001及以上。京东京享值可以享受哪些福利？下面就跟着小编一起来了解京享值专属权益福利吧。　　1、运费单免　　特权介绍：会员享受售后运费单向免费服务。　　权益对象：京享值达到200分(不含200分)以上且完成实名认证的会员。　　权益内容：会员享受售后服务(退货、换货、维修)运费优惠，即上门取件付费，京东寄回商品免费(退货因无寄回不享受该项服务)。取(返)件包含三种形式：1)京东自营上门取件;2)客户通过第三方快递将商品寄回京东售后指定地址，运费自付;3)客户将原商品送达自提点，或指定地址，则免收运费。　　2、运费双免　　特权介绍：会员享受售后服务(退货、换货、维修)运费优惠和每月3次免费上门取件服务(3次免费上门取件仅限客户原因产生的退换货)。　　权益对象：京享值20000(含)以上会员。　　权益内容：在京东平台购买的自营商品或第三方商家销售的商品均可享受此服务，用户所在地址需支持京东上门取件服务。仅限当月使用(按照自然月计算，不支持顺延到下个月使用)。　　补充说明：　　每月3次免费上门取件服务，3次权益使用完后，如果用户需再次使用京东上门取件服务，则需要自行承担相关费用;京享值20000(含)以上会员申请售后服务(退货、换货)时，使用自行购买退换无忧服务或商家赠送运时，售后运费优惠的会员权益不会发生扣减。　　3、京享福利券　　特权介绍：京享福利券为包含一定额度的全品类优惠券以及限品类的额外福利优惠券;福利券额度以实际领取为准。　　权益对象：上一月京享值10000分(含)以上且已实名认证的会员。　　领取说明：每月2日更新福利券额度，自更新之日起，福利券领取及使用有效期截至每月15日，若有效期内未领取，则视为您放弃该项权益且不再不发;限品类额外福利优惠券数量有限，以实际页面展示为准，先到先得，领完即止;京享福利券在京东会员首页()“京享资产”里领取。　　4、贵宾专线　　特权介绍：专享贵宾服务专线特权。　　权益对象：京享值20000(含)以上会员。　　权益内容：贵宾服务热线(周一至周日，24小时热线)。　　5、生日特权　　特权介绍：会员专享生日特权(企业用户不涉及此权益)，包含优惠券等，具体以您实际领取为准。　　权益对象：京享值达到200分(不含200分)以上且完成实名认证的会员，才有机会获得生日礼包;去实名认证需验证手机号码方可获得生日礼包。京东京享值怎么领取？　　领取方式：　　生日礼包在您生日前7日至生日当天可领取，有效期为15天;生日礼包在京东会员首页()“我的礼包”领取;若您在上述领取时间内未领取，不再补发生日礼包哦。　　京东会员体系全新升级，为什么我的京享值变少了?怎样可以提高我的京享值?享优惠小编为您整理了关于提升京享值的方法，请密切关注：　　1、哪些因素影响京享值呢?　　消费：您在京东商城的消费行为，包括金额、频次(天数)、购买品类、购物年限等。消费越多，越有助于提升您的京享值。　　信誉：您在京东商城、京东金融的消费及互动行为是否符合京东规则规定以及国家法律法规。遵守京东规则及国家法律法规，良好的信誉评级有助于提升您的京享值。　　活跃：您在京东商城的登录、购物后的评价、晒单，回答提问，转发分享以及使用京东在线支付等行为。活跃度越高，越有助于提升您的京享值。　　账户：完善您的个人信息、实名认证及手机、社交账号的绑定等。账户资料越完整，越有助于提升您的京享值。　　小白信用：京东商城根据您的身份属性、资产能力、信用产品的使用及履约等多个维度信息，通过大数据算法，对您做出的综合评估。小白信用越高，越有助于提升您的京享值。京东京享值怎么提升？　　怎样提升我的京享值?　　消费购物：1元+1京享值　　完善账户资料：+10京享值　　购买新品类：1个品类+10京享值　　每月购物3天：+30京享值　　去晒单：+5京享值(每日最多150分且近半年订单有效)　　订单评价：+2京享值(每日最多60分且近半年订单有效)　　购物年限：每年+20京享值　　分享商品或活动：+2京享值(每日最多10分)　　使用京东支付：+2京享值(每日最多60分)　　回答问题：+2京享值(每日最多50分)　　绑定银行卡：+50京享值　　实名认证：+100京享值　　绑定邮箱：+10京享值　　绑定微信：+20京享值　　绑定QQ：+20京享值
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& 铜银金钻没了！京东会员大改版：“京享值”...
铜银金钻没了！京东会员大改版：“京享值”降临
17:36:45&&作者：
编辑：朝晖 &&)
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京东京享值怎么领取，京东京享提升方法，京东上线了京享值，京享值是属于新改版的会员体系，那其中京东的京享值是怎么领取的，如何提升京享值，为此小编带来了这篇介绍，赶紧去多做了解吧，希望对大家有所帮助。京享值是根据用户近12个月在京东商城和的账户信息、消费金额、活跃互动、小白信用及信誉等方面行为，综合算出的分值。分值每天更新，每月2日结算最近12个月分值；随着“京享值”分值的不断提升，用户可获得的会员权益也会相应升级。根据官方公告，京东“京享值”分值会员体系已于9月14日零时正式上线。以下为京东商城官方公告亲爱的各位京东会员：9月14日零时起，京东会员体系将迎来一次全新改版，将原有“铜银金钻”等级制会员体系升级为“京享值”分值会员体系。“京享值”对京东会员体系的评估周期、评估维度进行了优化升级。它是基于用户近12个月在京东商城和京东金融的账户信息、消费金额、活跃互动、小白信用及信誉等方面的行为，综合算出的分值。“京享值”每天更新并成为用户享受相关权益的评价标准。每月2号，用户可根据“京享值”分值领取专属京享福利券。用户通过完善账户信息、购物消费、参与评价晒单、转发分享及回答提问等行为可以提升“京享值”。随着“京享值”分值的不断提升，用户可获得的会员权益也会相应升级，具体请参考会员权益介绍。怎样领取京享值？用户通过完善账户信息、购物消费、参与评价晒单、转发分享及回答提问等行为可以提升“京享值”。为了促进用户活跃度、增强用户黏性、提升营销效率，京东会员体系即将进行全面调整，京东会员级别将由“京享值”分值体系来体现。什么是京享值？哪里可以领取京享值？1、京东会员体系什么时候开始变成京享值？日零时起，京东会员体系将迎来一次全新改版，将原有“铜银金钻”等级制会员体系升级为“京享值”分值会员体系。2、京享值有什么用？随着“京享值”分值的不断提升，用户可获得的会员权益也会相应升级。每月2号，用户可根据“京享值”分值领取专属京享福利券。3、京享值是什么？京享值是对京东会员体系的评估周期、评估维度进行了优化升级，基于用户近12个月在京东商城和京东金融的账户信息、消费金额、活跃互动、小白信用及信誉等方面的行为，综合算出的分值。“京享值”每天更新并成为用户享受相关权益的评价标准。4、京享值有多少个等级？“京享值”分值体系划分为四个等级，对应当前的铜牌、银牌、金牌、钻石四个会员等级，具体对应关系如下：铜牌会员京享值201-5000；银牌会员京享值；金牌会员京享值，钻石会员京享值20001及以上。京享值可以享受哪些福利？下面就跟着享优惠小编一起来了解京享值专属权益福利吧1、运费单免特权介绍：会员享受售后运费单向免费服务。权益对象：京享值达到200分（不含200分）以上且完成实名认证的会员。权益内容：会员享受售后服务（退货、换货、维修）运费优惠，即上门取件付费，京东寄回商品免费（退货因无寄回不享受该项服务）。取（返）件包含三种形式：1）京东自营上门取件；2）客户通过第三方快递将商品寄回京东售后指定地址，运费自付；3）客户将原商品送达自提点，或指定地址，则免收运费。2、运费双免特权介绍：会员享受售后服务（退货、换货、维修）运费优惠和每月3次免费上门取件服务（3次免费上门取件仅限客户原因产生的退换货）。权益对象：京享值20000（含）以上会员。权益内容：在京东平台购买的自营商品或第三方商家销售的商品均可享受此服务，用户所在地址需支持京东上门取件服务。仅限当月使用（按照自然月计算，不支持顺延到下个月使用）。补充说明：每月3次免费上门取件服务，3次权益使用完后，如果用户需再次使用京东上门取件服务，则需要自行承担相关费用；京享值20000（含）以上会员申请售后服务（退货、换货）时，使用自行购买退换无忧服务或商家赠送运时，售后运费优惠的会员权益不会发生扣减。3、京享福利券特权介绍：京享福利券为包含一定额度的全品类优惠券以及限品类的额外福利优惠券；福利券额度以实际领取为准。权益对象：上一月京享值10000分（含）以上且已实名认证的会员。领取说明：每月2日更新福利券额度，自更新之日起，福利券领取及使用有效期截至每月15日，若有效期内未领取，则视为您放弃该项权益且不再不发；限品类额外福利优惠券数量有限，以实际页面展示为准，先到先得，领完即止；京享福利券在京东会员首页（）“京享资产”里领取。4、贵宾专线特权介绍：专享贵宾服务专线特权。权益对象：京享值20000（含）以上会员。权益内容：贵宾服务热线（周一至周日，24小时热线）。5、生日特权特权介绍：会员专享生日特权（企业用户不涉及此权益），包含优惠券等，具体以您实际领取为准。权益对象：京享值达到200分（不含200分）以上且完成实名认证的会员，才有机会获得生日礼包；去实名认证需验证手机号码方可获得生日礼包。领取方式：生日礼包在您生日前7日至生日当天可领取，有效期为15天；生日礼包在京东会员首页（）“我的礼包”领取；若您在上述领取时间内未领取，不再补发生日礼包哦。京东会员体系全新升级，为什么我的京享值变少了？怎样可以提高我的京享值？享优惠小编为您整理了关于提升京享值的方法，请密切关注：1、哪些因素影响京享值呢？消费：您在京东商城的消费行为，包括金额、频次（天数）、购买品类、购物年限等。消费越多，越有助于提升您的京享值。信誉：您在京东商城、京东金融的消费及互动行为是否符合京东规则规定以及国家法律法规。遵守京东规则及国家法律法规，良好的信誉评级有助于提升您的京享值。活跃：您在京东商城的登录、购物后的评价、晒单，回答提问，转发分享以及使用京东在线支付等行为。活跃度越高，越有助于提升您的京享值。账户：完善您的个人信息、实名认证及手机、社交账号的绑定等。账户资料越完整，越有助于提升您的京享值。小白信用：京东商城根据您的身份属性、资产能力、信用产品的使用及履约等多个维度信息，通过大数据算法，对您做出的综合评估。小白信用越高，越有助于提升您的京享值。2、怎样提升我的京享值？消费购物：1元+1京享值完善账户资料：+10京享值购买新品类：1个品类+10京享值每月购物3天：+30京享值去晒单：+5京享值（每日最多150分且近半年订单有效）订单评价：+2京享值（每日最多60分且近半年订单有效）购物年限：每年+20京享值分享商品或活动：+2京享值（每日最多10分）使用京东支付：+2京享值（每日最多60分）回答问题：+2京享值（每日最多50分）绑定银行卡：+50京享值实名认证：+100京享值绑定邮箱：+10京享值绑定微信：+20京享值绑定QQ：+20京享值
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