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天猫与京东的对比分析
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双 11未到，京东天猫已“开撕”(图)
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记者祁驿　　核心提示：每年的双十一大战，看似是阿里、京东给用户的慷慨大礼包，实则是无数卖家在提供真正的支持，因此，能不能和有实力的卖家合作，就成了京东和天猫最关心的问题。
　　今年双十一之前，为了抢到卖家，大战最终从隔空叫板变成短兵相接。针对日前风传的电商平台胁迫商家“二选一”站队问题，京东昨日发布公告称，已向国家工商总局实名举报阿里巴巴集团扰乱电子商务市场秩序。阿里对此回应称，京东在转移话题。电商平台的竞争已到了空前的激烈程度，在疯狂的价格战下开始争抢优质商户资源，仿佛回到了多年前的传统商业竞争模式。而在电商巨头的交战中，受损最多的将是中小型商家。
　　京东实名举报阿里巴巴
　　11月3日晚，京东集团表示，已向国家工商总局实名举报阿里巴巴集团扰乱电子商务市场秩序。
　　京东表示，阿里巴巴向商家传递的信息是：如果参加天猫“双十一”主会场活动，就不允许参加其他平台“双十一”主会场活动。对于已经和其他平台达成合作意向的，则要求商家直接退出，否则会在流量和资源位等方面进行处罚或制裁，导致商家无法正常参与其他电商平台的“双十一”促销活动。
　　京东称，这是典型的店大欺客行为，使得在其他电商平台上购物的客户无法享有公平的促销优惠，损害了消费者权益。这些行为不仅妨碍了正常的市场竞争，更严重损害了消费者利益，京东集团已就此向国家工商总局实名举报阿里巴巴集团扰乱电子商务市场秩序。
　　京东方面还表示，京东近年来获得了高速发展，其中服装品类在京东平台上取得了远高于行业平均水平的高速增长，如2015年上半年，服装交易额同比增长超过150%。同时，秉承“开放、共赢”的理念，京东在大型促销活动期间曾多次公开表示欢迎友商参与，倡导全行业共同为消费者带来更优质的商品和服务。此次京东不仅代表自身，更以行业健康发展为己任，挺身而出，打击不正之风。我们希望此举能够为维护公平竞争的市场环境和维护消费者的正当权益贡献力量。
　　这次的导火索是一双鞋
　　对此，阿里第一时间进行了回应。阿里称，市场问题市场解决，价格优势将持续到底。阿里表示，其实，对于竞争的问题，最终的解决方案就是让消费者选择。天猫品质更真服务更好价格更低物流更快，是企业实力的自然结果。任何竞争都要直面现实不转移话题，相信大家都能明白其中原因。
　　这一轮争锋起源于10月29日京东的一份声明。声明中称，清退男鞋品牌木林森并永久不再合作，“随着‘双11’临近，部分国际、国内服饰品牌商家被某平台施压，要求品牌商家不得参与包括京东在内的其他平台的促销活动，即便已经上线的活动也需撤掉”。木林森电商负责人向大河报记者表示，目前该事件已由集团层面处理，对此事暂不做回应，但他同时并未否认，木林森是因为受阿里的压力，而停止在京东促销。
　　除了木林森，记者发现，绫致集团旗下的女装品牌ONLY在天猫开设的旗舰店参与了“双11”预售，而在京东的旗舰店则不参与“双11”活动。绫致集团旗下另一品牌 VEROMODA虽在天猫和京东都有促销，但京东旗舰店10月30日至11月12日暂停上新，看上去，这些品牌都在有意避开双十一同时在天猫和京东两家优惠，以免得罪其中一方。
　　最郁闷的是商家和消费者
　　在必须二选一的现状下，最受伤的是品牌商。对于品牌商来说，选择哪一个平台都意味着放弃另一边的客户。木林森的负责人称，在电商平台的斗争中受伤的都是品牌商，我们并不想做这样二选一的决定。
　　而对于消费者来说，只能到一家去选择双十一商品，也让他们觉得没了很多选择的乐趣，“都集中在一家卖，没有竞争，怎么会有实在的价格呢？”网友“小敏敏”说，在天猫和京东之间比价，已经是她这几年双十一的主要乐趣了，“我还专门下了比价软件，这回还有多少用呢？”网友说，希望得到的是更公开透明的竞争，而不是一个封闭的消费环境。
　　双十一弊端需要破解
　　业内人士表示，天猫和京东在商家资源的竞争已持续多年，特别是鞋服品牌，两家平台的竞争越来越激烈。
　　“像以前的家电卖场国美苏宁就是这样，你这个品牌进入国美就不能去苏宁。”一位家电厂商的电商负责人表示，这种竞争模式说明天猫、京东这种平台电商渐渐变成了另一种传统渠道。
　　值得注意的是，相关部门已经意识到了双十一的种种积弊。国家工商总局颁布的《网络商品和服务集中促销活动管理暂行规定》从11月1日开始施行，其中第十一条规定：网络集中促销组织者不得违反《反垄断法》《反不正当竞争法》等法律、法规、规章的规定，限制、排斥平台内的网络集中促销经营者参加其它第三方交易平台组织的促销活动。
　　此外，11月3日，发改委价格监督检查与反垄断局发布《关于规范网络零售价格行为的提醒书》，禁止利用虚假的或者使人误解的标价形式或者价格手段，欺骗、诱导消费者进行交易，如使用“仅限今日”“今日特惠”“明天涨价”等不实语言或者其他带有欺骗性、误导性的语言、文字、图片等标价，诱导顾客购买等。
　　盘点“猫狗大战”
　　第一回合：天猫进京，“狗鹅”联手
　　时间：10月13日-10月17日
　　10月13日，阿里巴巴CEO张勇宣布，今年“双十一”指挥部从杭州移师北京，这是阿里“双十一”启动7年来第一次。10月17日，京东集团与腾讯集团共同宣布推出全新战略合作项目“京腾计划”，双方将拿出最强资源和产品打造名为“品商”的创新模式生意平台。
　　第二回合：平京战役，京东迎战
　　时间：10月18日-10月23日
　　10月19日，苏宁云商副董事长孙为民表示，今年双11苏宁将采取“平京行动”。苏宁宣布，今年双11将配合天猫在商品价格上比京东全线产品低20%。消费者只要在苏宁上买到比京东贵的东西，内部同事将会被一次通报、二次处罚、三次下课。
　　在苏宁发动“平京战役”五天之后，10月23日，京东终于坐不住了。京东相关负责人在接受媒体采访时称，“不会放弃价格优势”。
　　第三回合：“猫宁”叫阵，京东全战
　　时间：10月24日-10月26日
　　10月24日，苏宁相关负责人表示，苏宁的“平京战役”是做了全面充分准备之后发起的一场持久战。“如果友商对苏宁的‘平京战役’不服，大可以一战到底。”
　　10月26日，“不服来战”的京东在北京召开发布会。京东将全面跟进价格战。京东在手机上将实现8亿优惠券放送，数码产品也将有5折的优惠。
　　第四回合：京东举报，阿里应战
　　时间：11月3日
　　阿里巴巴集团在“双十一”促销活动中胁迫商家“二选一”。京东集团已就此向国家工商总局实名举报阿里巴巴集团扰乱电子商务市场秩序。
　　对此，阿里表示，对于竞争的问题，最终的解决方案就是让消费者选择，价格优势将持续到底。
本文来源：大河网-大河报
责任编辑：王晓易_NE0011
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天猫京东战火烧及品牌商 手机厂商被迫二选一？
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（原标题：电商平台战火烧及品牌商 手机厂商被迫二选一？）
互联网手机品牌“站队”电商平台的风声愈演愈烈。6.18年中大促开幕不到一周，昨天有微博大V爆料称，“官方旗舰店的手机全部被下架。”随后，南都登录锤子科技在天猫的官方旗舰店发现，除了仅剩一款M1手机外，其余在售的陈列商品都是手机壳、耳机、钢化膜等配件。但与此同时，锤子科技旗舰店内锤子手机仍在热销中。业内猜测因锤子科技与京东合作过密而遭到天猫下架？但天猫手机事业部方面回应南都记者称，“没有下架这回事，因为锤子手机卖光了”。随后锤子科技官方微博回应遭天猫下架的传闻称，“锤子科技天猫旗舰店销售火爆，SmartisanM1短时脱销，现已补货。”不过，南都记者对比天猫和京东平台6月1到5日的累计排行榜发现，锤子手机在天猫累计销售额排行榜中位于第十名，而在京东的销量排行榜中位列第七名，6月1日当天锤子手机在京东销售甚至一度排到第四名。互联网品牌站队京东？值得注意的是，天猫平台上热销的只有去年发布的Smartisan&M1，未见今年锤子新品坚果Pro的身影，这也是锤子科技天猫旗舰店成为“空店”的另一原因。“锤子新品是在京东独家的，天猫没货，等到下一款新品发布的时候会在全部平台打通”，天猫手机事业部方面回复南都记者称。此前，京东集团副总裁、3C事业部总裁胡胜利与锤子科技CEO共同签署了为期三年的战略合作协议，双方深度合作一锤定音。双方约定，锤子科技即将发布的新品，将在京东独家首发；在协议期内，618、双十一锤子将推出京东独家定制版；此外京东将与锤子科技在硬件及内容生态各领域展开全面合作。从京东首发到京东独家销售，在业内看来，互联网手机品牌在电商渠道之间“站队”的倾向越来越明显。南都记者曾在锤子科技发布会后问到锤子科技CEO罗永浩如何处理京东、天猫和苏宁等平台的关系。“手机出货渠道自然是越多越好，但没办法兼顾所有渠道时，和京东深度合作是最好的选择”，罗永浩也向南都记者这样表示。据透露，京东金融为锤子科技解决过资金链危机。除了锤子科技之外，南都记者粗略统计发现360&N5、荣耀畅玩6A、金立M6S&Plus、酷派酷玩6以及今年3月发布的荣耀V94GB+64G&B版均在京东首发。而一加3T、Nokia6智能手机、夏普手机以及全球唯一在售的VERTU&Signature眼镜蛇限量版手机均则在京东独家销售。“京东希望获得持续增长，无法从华为、OPPO、vivo等线下巨头身上获取销量增长，只能与小品牌战略合作；另一方面对于小品牌来说，京东能给到他们资源甚至资金支持减轻生存压力，这是双方互利的合作”，赛诺手机市场总经理李睿认为，但长远来看小品牌还是多渠道发展更好。天猫、京东战火烧及手机厂商品牌商“站队”的背后是电商平台之间的激战，天猫副总裁潘志勇近日发微博称，做企业跟做人一样要有最基本的价值观，某手机公司助纣为虐的行为不能理解，并附加@&nubia智能手机。随后又删了这条微博。业内猜测，原因或许在于上周发布的努比亚Z17手机在京东平台首发，并邀请京东集团副总裁、3C事业部总经理胡胜利站台。“手机市场集中程度越来越高，出货量大、话语权强的手机品牌都在尽可能开拓多渠道，但小品牌只能被迫捆绑在单个平台上”，潘志勇向南都记者指出，“与单一渠道捆绑出货的品牌很难长久生存下去。”
“线上销量接近停滞，手机品牌商开启淘汰赛的同时，平台商之间的竞争也在加剧”，李睿称，“未来小的电商平台都会被边缘化。”这或许是京东和天猫等电商平台频发口水战、价格战的原因。京东挂出6.18实时销售排行榜力推其享有独家资源的手机品牌，天猫则宣布在天猫6.18理想生活狂欢节期间，凡购买家电手机的消费者，可使用满减80元至600等不同档的优惠券。潘志勇也公开表示，从6月1日-6月20日，天猫手机的促销力度保证是所有电商平台里最优价，“如有发现其它平台iPhone价格低于天猫，欢迎告知。”
本文来源：南方都市报
作者：马宁宁
责任编辑：张梅_NF2100
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