付款与安全性 - 购买帮助 - Apple (中国)
Apple Store 在线商店接受许多种付款方式。单击下面的各种付款方式以了解更多信息。
Apple Store 在线商店支持货到付款来支付订单。您只需要选购您要的商品，在付款页面中选择 “货到付款” 提交订单。
注：每个客户订购总金额每天最高不能超过人民币 3 万元。
在商品送达当天，递送员将会联系你。请保持你下单时填写的手机号码畅通，以便递送员可以准时送货上门。在接收商品时，你必须向递送员出示与收货地址上一致的收件人身份证件或者出货通知邮件或 iMessage 消息，以便核对身份。 如果无法提供上述的证明，递送员将会重新安排递送。
支付形式：
现金 (只限人民币，不接受支票付款)
POS 机刷卡（只限 “银联 UnionPay” 标识的银行卡）
移动POS机刷卡付款相关说明:
1. 持卡人本人必须在场签收。如果收件?非持卡人，双方必须同时在场。
2. POS机刷卡凭证会显示 Apple 所指定的快递公司名称（如中国邮政）。
送货范围：
目前货到付款支付方式在201个城市提供。如果你所在地区支持货到付款，将会在结账页面付款部分看到“货到付款”的选项。
温馨提示：
1. 某些商品可能无法使用此付款方式提交订单。欲了解更多，请致电 Apple Store 客户服务热线 400-666-8800。
2. 开具普通发票的订单，发票将在商品交付后的 1 至 2 周单独送达。请访问了解更多。
3. 如果您在收到商品时发现棕?包装盒破损，您可向递送员要求打开外包装检查。 在成功付款后您可以打开苹果包装。
4. 如单个订单有多个商品，目前我们不?持您对部分产品拒收。如果您对单个订单内?部分商品不满意，但是仍然想要保留其它商品，您可以先接受整个订单，再针对不满意的商品，在付款后 14 天之内致电 400-666-8800 向 Apple Store 客户服务提交退换货申请。请访问帮助页面了解更多。
5. 对于货到现金付款的订单，如果客户未支付该订单款项，Apple 保留不履行该客户未来订单的权利。
只须在 Apple Store 在线商店选购您所要购买的产品，添加到购物车，选择分期付款作为您的支付方式，选择银行及期数然后完成付款。请登录 在线订单状态，并输入您的 Apple ID 进行付款。
Apple Store 在线商店支持使用分期付款来支付订单。
温馨提示：
对于分期付款订单，不同银行有不同最低订单限额及最高订单限额, 具体您可咨询您的发卡银行。
每期还款金额是根据您的订单和银行手续费估算出，手续费由银行收取。 银行的网上支付页面所显示的金额将不会是您的最终付款的总金额。每期还款金额（附加手续费）将以您银行的账单为准。若要了解更多，请与您的银行联系。
国际信用卡
Apple Store 在线商店接受以下国际信用卡：
MasterCard
信用卡付款错误故障诊断
如果您的卡是新的或近期重新发放的，请确认卡已激活。
仔细检查卡的类型、帐号和有效期限。
您可用的信用额度不够，请与银行核对。
如果似乎一切正常，请拨打卡背面的发卡行客服电话。在授权您使用该卡付款之前，信用卡公司可能会与您联系。
信用卡除了有帐号之外，还有一个独特的安全代码，是一串印在卡背面的 3 位数字。
Visa/MasterCard：
Apple 何时从你的帐户中划款
Apple 在您下订单时就获得了从您的帐户上划款的权利。
本地信用卡/借记卡
Apple Store 在线商店接受多种本地信用卡和借记卡。“结帐”的付款部分列出了目前所接受的本地信用卡和借记卡。
输入您的信息并单击“现在下订单”后，系统将跳转至发卡行的网站，以便完成付款。您必须遵循银行的正常安全流程才能通过银行完成付款。如果您不确定如何完成付款，请与您的发卡行联系。
在发卡行的网站上完成付款后，系统将跳转回 Apple 网站。
如果结帐时未能完成付款，您可以返回在线完成付款。如果您已注册了 Apple ID, 请使用 Apple ID 进行登录并单击“立即支付”按钮。如果您尚未注册 Apple ID，也可以访客身份登录并完成付款。只需返回，输入订单编号及您的电子邮件地址或收货地址邮政编码进行订单查找，并单击“立即支付”按钮，完成付款。“订单状态”网站可能最晚 1 小时后才显示付款已完成。
收到你的付款后，Apple 会立即向你发送一封电子邮件或 iMessage 消息。确认电子邮件或 iMessage 消息可能 1 小时后才能收到。
如果您对付款有疑问，请致电 400-666-8800 咨询。
Apple Store 在线商店支持使用支付宝为订单付款。
输入您的信息并单击“现在下订单”后，系统将跳转至支付宝网站，以便完成付款。
在支付宝网站上完成付款后，系统将跳转回 Apple 网站。
如果结帐时未能完成付款，您可以返回在线完成付款。如果您已注册了 Apple ID, 请使用 Apple ID 进行登录并单击“立即支付”按钮。如果您尚未注册 Apple ID，也可已访客身份登录并完成付款。只需返回，输入订单标号及您的电子邮件或收货地址邮政编码进行订单查找，并单击“立即支付”按钮，完成付款。“订单状态”网站可能最晚 1 小时后才显示付款已完成。
收到你的付款后，Apple 会立即向你发送一封电子邮件或 iMessage 消息。确认电子邮件或 iMessage 消息可能 1 小时后才能收到。
如果您对付款有疑问，请致电 400-666-8800 咨询。
Apple Store 在线商店接受两种电汇方式來付款：
个人银行转帐
公司银行转帐
注意：Apple Store 在线商店仅接受来自中国的银行转账。选择使用公司银行转帐的帐户名称必须与注册的公司名称一致。请了解部分商品可能无法使用银行转账方式付款。
请致电 400-666-8800 联络 Apple 代表协助您订购货品。
向 Apple 代表查询您的订单总计，包括稅项及付运费用。
使用以下资料透过银行电子转帐來支付订单总金额。
付款时附上您的订单编号。
电子转帐一般需要一到两个工作日处理。
请于汇款凭证上注明您的 Apple 网上订单编号 （以W为首的一组字）。
请将汇款凭证扫描后以附件形式电邮至：。
付款且相应款项已通过银行完成结算后，Apple 会向你发送一封订单确认电子邮件或 iMessage 消息。
如果您对付款有疑问，请致电 400-666-8800 咨询。
银行帐户：
开户行：花旗银行（中国）有限公司北京分行
户名：苹果电子产品商贸（北京）有限公司
帐号：0040
电报号码：CITICNSXBJG
Apple Store 在线商店支持使用微信支付为订单付款。
输入你的信息，单击“现在下订单”，然后在接下来的页面上单击“现在付款”。
如果你是从桌面电脑下单，你需要使用微信app扫描电脑屏幕上的二维码完成付款。如果你是从移动设备下单，则会直接转至你的微信app完成支付。
收到你的付款后，Apple 会向你发送一封电子邮件或 iMessage 消息。如果你无法使用微信完成付款，请返回至“订单状态”，改用其他方式完成付款。
使用电话支付是很简单的。请按照以下三个简单的步骤。
1. 在结帐时，请选择您首选的银行请输入以下资料：
帐户持有人姓名
银行卡号码
银行登记电话(招商银行)或手机号码(招商银行和其他银行)
身份证号码
2. 完成订单后，您将会接获一通电话，请确保您的电话能够接通。在支付交易的过程中，您将需要银行卡号和银行卡的密码。
3. 接到来电后，请按照语音提示输入所需信息。付款成功后，你的订单将会被处理而你也会收到“订单确认”电子邮件或 iMessage 消息。
如果您错过来电：
中国招商银行会给您拨打 3 通电话，每次相隔 5 分钟。如果您已经错过了所有来电，请重新再下订单。
其他银行会给您的手机拨打 2 通电话 （来电显示：020－96585），每次相隔 5 分钟。如果您已经错过了所有来电，请重新再下订单。
以下状况，请直接与您的银行联系：
1）如果您尚未收到任何银行的来电。
2）不清楚是否已输入正确银行登记手机号码。
3）更改银行登记手机号码。
如果您是使用中国招商银行付款，每笔交易限额是人民币 5000 元。 如果您尚未通过一次性的启用电话支付服务，请致电 95555。
如果您是使用其他银行付款，每笔交易限额是人民币 20,000 元 （首笔支付限额是人民币 10,000 元），且无需启用电话支付服务。
我的个人信息安全吗？
为防止任何人未经授权披露信息，同时也为了对您的个人信息进行保密，我们会严密监控 Apple Store 服务器的安全。Apple Store 采用业界标准 SSL（安全套接字层），这是目前可用于 Web 安全应用程序的最高防护水平。SSL 依靠的技术是采用一对公私钥，这种技术由 Verisign, Inc. 提供，并以 RSA Data Security, Inc. 开发的 40 位加密算法为基础。
我能编辑付款方式吗？
一旦订单提交给 Apple 后，您可以在未付款之前对付款方式进行更改。要选择另一种付款方式，登录在线并点击 &显示订单详情& 链接，然后点击&付款方式&附近的 &编辑& 链接。如需更多详情，请查阅“”帮助页面。
我购买 Apple 产品会产生额外的银行费用吗？
Apple 的支付处理机构 (Merchant Bank) 在中国境外。关于您的发卡行所收取的额外手续费，请与该发卡行核实。您的发卡行所收取的任何手续费都不会反映在网站上的订单所含费用中。
对于使用国际信用卡为订单付款所产生的国外交易费，Apple 概不负责。
标准退货政策
我们尽全力设计和制造产品以满足您的需求，因此我们有信心认为您热爱从 Apple Store 购买的产品。然而，我们也理解有时侯您可能对产品的预期有所不同，虽然发生这种情况的可能性很小，但如您有如此想法时，请知悉以下与产品退货相关的条款。
如需退回产品，您仅需在您收到产品的14天内联系我们获取一份退回材料授权（RMA），并将未损坏的产品附带原始发票（或礼品收据）和原始包装一并退回。如果产品在前述时间期限内退回，我们将对其进行更换或以您的原始付款方式向您退款。请注意，我们只支持国内退款，不支持退款到中国以外的地区。我们将在收到退货产品后的7天内向您退款。请您注意，尽管 Apple 将在7天内向您退款，但您的银行卡收到退款的具体时间取决于您发卡银行的内部政策和操作惯例。任何与退款将何时退回您账户有关的问题，请联系您的发卡银行。请您注意以下几点：
产品只能在购买产品的国家或地区进行退货。
以下产品不可退货：下载的电子软件、订购的软件升级计划、Apple Store 礼品卡及任何 Apple 开发人员联盟产品。
如果软件外包装上附有软件许可的封印，且您在打开软件包装前能看到该软件许可，则软件一旦拆封不得退货。作为特例，如果您不同意 Apple 品牌软件的许可条款，您可以退回该软件， 但您无权保留或另行使用该软件的任何备份。
Apple 为您提供安全功能协助您防止产品丢失或被盗。如果您在退回产品前您未禁用该等功能，Apple 有权拒绝为您退货或换货。
退款时不会退还加急发货费用，货到付款产品如发生退货，我们可能会另行收取费用。
Apple Watch 产品的特殊退货政策
Apple Watch Edition 系列产品退换货时，产品必须原包装退回，且不得有损伤和使用痕迹，产品退回后将由 Apple 的外部工厂予以检测，检测通过后我们方提供退换货。根据您购买时的付款方式，我们会通过银行电汇或向您的银行卡／信用卡退款。如产品以原始包装和未使用状态退回，我们将在收到退货产品后的十个工作日内向您发起退款。
关于如何退回在 Apple Store 购买的产品的完整信息，请访问页面。除前述退货权利外，您还享有中国相关三包规定和其他法律项下的权利。访问 Apple 的或通过 400-666-8800 联系 AppleCare 技术支持以获取更多信息。
购买 iPhone
iPhone 的购买和使用需遵守下述网页中规定的条款和条件： 和 。此外，您一旦购买 iPhone，您即明确认可以下条款：
激活所有 iPhone 功能需要无线服务计划支持。
对 iPhone 上的软件进行未授权的修改违反 iPhone 软件许可协议。如果因未授权修改软件导致您无法使用您的 iPhone，其维修将不在保修范围内。
某些 Apple 产品使用无线服务时可能会产生额外费用，并需遵守您与您所选的无线服务提供商单独订立的协议条款。向 Apple 退回产品并不自动取消您的无线服务，您应对您的无线服务协议负责，并承担与您的无线账号有关的任何相关费用。
定价和降价/价格更正
对于定价，Apple 保留权利可以随时更改 Apple Store 中展示的产品的价格，且 Apple 有权更正可能无意发生的错误定价。出现定价错误时，我们将向您发出通知，并允许您以正确价格继续交易，或在您不承担费用的情况下取消您的订单。您可在页面获取更多关于定价和销售税费的其他信息。
如果 Apple 在您收到产品之日起 14 个日历日内降低任何 Apple 品牌产品的价格，请拨打 400-666-8800 与 Apple 电话中心联系，要求退还您所支付的价格和当前销售价格之间的差额，或者换取抵扣额。您必须在价格变更后 14 个日历日内联系 Apple ，方可收到退款或抵扣额。请注意，此政策不适用于限时降价，如在红色星期五等特殊销售活动中进行的降价。
订单接受/确认
Apple Store 中包含的信息仅构成要约邀请。任何该等信息均不构成我们提供任何产品的要约。您通过下单向我们发出要约，以根据这些条款和条件购买您所选的产品。我们可自行决定是否接受您的要约。一旦我们收到您的订单，我们会向您发出一封订单确认电子邮件或 iMessage 。但您收到订单确认的邮件或 iMessage 并不表示 Apple 已接受您的订单，也不构成我们要约销售的确认；这仅是确认我们收到了您的订单。一旦我们处理了您的订单并准备发货，我们将再向您发送一封电子邮件或 iMessage ，说明我们已经接受了您的订单，该邮件或 iMessage 将包括发货详情（“订单接受电邮”或“订单接受 iMessage ”）。我们有权自行决定是否接受您的订单。因为我们希望确保您的产品有货，我们将直到准备好您的产品以便发货时才会接受您的订单。在多数情况下，有库存的货品将在二十四小时内完成这一流程。货品无库存时，只有在货品到货且准备发货后，您才会收到接受您订单的电子邮件或 iMessage 。Apple 可自行决定拒绝或取消任何订单并限制订单数量。Apple 可在接受或处理任何订单前要求您提供额外的资格信息。
页面中列明了您在 Apple Store 购买的产品时可以选择的付款方式。Apple Store 允许您选择货到付款。请注意，对于货到付款的订单，单日最高限额为 30,000 元/人。
发货和交付
请查阅页面以了解您在 Apple Store 购买的产品的送达方式和时间。点击查看可送货的城市列表。一旦您的订单产品离开我们的场所，实际运送可能会受到许多 Apple 不能控制的事件的影响，因此 Apple 不承担迟延交付的责任。如果我们在您的订单接受电邮或 iMessage 发出之日后 30 日内未能向您交付您的产品，您可选择取消您的订单。您订单的预计发货时间取决于产品是否有货、付款处理时间和库房处理时间，而且不包括在途时间。只有在我们收到全部所需信息我们才会开始处理付款，并且您需要全额付款。对于延期付款，Apple 须在列明付款指示的电子邮件或 iMessage 中所示之日前收到您的付款，否则您的订单将被取消。关于为在 Apple Store 购买的产品付款的详细信息，请查阅。此外，如果单个订单或其相关联的订单订购超过6个同类型产品，我们有权基于供货短缺或其他原因推迟向您发货。在此少数推迟发货的情况下，我们将会向您发出通知并告知调整后的预计发货时间。
仅适用于消费者
Apple Store 仅向最终用户消费者销售和运送产品。您不可以为转售目的在 Apple Store 购买产品。如果我们有合理理由认为您购买产品并非为了最终使用，我们保留拒绝或取消您订单的权利。
仅适用于中国销售
仅为本政策条款之目的，“中国” 不包括香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾。Apple Store 接受中国境内的账单地址发出的订单。Apple 不会向中国境外的地址运送在 Apple Store 购买的产品。我们也不会向货运公司地址发货。Apple 产品需符合中国及国际出口管制法律法规要求，购买、销售、出口、再出口、转让和使用 Apple 产品必须遵守前述出口法律法规的规定。
产品供应和限制
由于我们的某些产品广受欢迎，或产品有供应限制，Apple 可能会限制可购产品的数量。Apple 保留随时变更可购买产品数量的权利，即使在您发出订单后，Apple 也有权变更。此外，在有些情况下，Apple 已确认了您的订单但随后又获悉无法供应订购的产品，此时 Apple 将取消订单并全额退还您的购买价款。
Apple 制造商一年有限保修政策
Apple 对任何新的 Apple 品牌产品提供针对材料和工艺缺陷的制造商一年有限保修政策。适用的保修条款和条件可在查阅，且包含在您的 Apple 硬件包装盒中。Apple 一年有限保修政策不适用于非 Apple 品牌产品，即使其与 Apple 产品一同包装或销售。非 Apple 品牌产品可享有产品生产商提供的生产商保修——详情请参见您的产品包装及说明文字。
您一旦下订单，即同意我们为处理您的订单可以存储、处理并使用您提供的数据。如果您在结算页面的相关部分如此表示，通过订购，您亦同意我们可以转移该等数据（ 信用卡信息除外）至 Apple 公司集团中的其他公司，以便不时向您提供其他您可能感兴趣的 Apple 产品和服务的信息。如果您不同意我们转移该等数据至 Apple 公司集团中的其他公司以不时向您提供其他 Apple 产品和服务信息，您应在结算页面的相关部分明确表示拒绝同意。经书面要求，您可以获得我们持有的您的数据的副本。我们保留对处理该要求收取管理费用的权利。如果我们持有的您的任何数据不正确，我们将在您书面要求时予以更正。
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