期刊名称：《人力资源开发与管理（第二版）》
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&第一讲人力资源管理、竞争优势与核心能力
下列不属于迈克尔波特的一般性竞争战略的是（
A.总成本领先战略
B.差异化战略
C.专一化战略
D.速度领先战略
& 【答案】D
2、【216394】（单项选择题）
& 【答案】A
3、【216396】（单项选择题）
B.通用人才
C.辅助人才
D.独特人才
& 【答案】A
4、【216397】（单项选择题）
B.通用人才
C.辅助人才
D.独特人才
& 【答案】B
5、【216401】（简答题）简述核心能力的四个特征。
& 【答案】
简述直线经理在人力资源管理中的职责。
& 【答案】
简述人力资源管理部门的角色定位。
& 【答案】
简述战略人力资源管理与人力资源管理的差异。
& 【答案】
B.业务伙伴
C.员工服务
D.变革推动者
E.专家顾问
& 【答案】A,B,C,D,E
10、【216400】（多项选择题）
& 【答案】A,B,C,D,E
11、【216406】（论述题）论述公司的高层管理者、直线管理人员和人力资源部门各自在人力资源管理中的角色和职责。
& 【答案】
论述企业核心竞争力与人力资源管理。
& 【答案】
B.业务发展
C.经营现状
D.企业战略
& 【答案】D
14、【216410】（单项选择题）
趋势预测法
B.替换单法
C.人力资源盘点法
D.马尔科夫模型
& 【答案】A
15、【216412】（单项选择题）
回归分析法
B.经验预测法
C.德尔菲法
D.马尔可夫分析法
& 【答案】C
16、【216417】（简答题）简述人力资源战略规划中人力资源需求预测的主要技术方法。
& 【答案】
简述人力资源战略规划的功能。
& 【答案】
人力资源技能规划
B.人力资源数量规划
C.人力资源结构规划
D.人力资源素质规划
E.人力资源知识规划
& 【答案】B,C,D
19、【216414】（多项选择题）
企业的发展战略
B.企业的经营规划
C.产品和服务的需求
D.自动化水平的提高
E.生产效率的变化
& 【答案】A,B,C,D,E
20、【216415】（多项选择题）
B.技能清单
C.人力资源&水池模型&
D.回归分析
E.人员替换
& 【答案】B,C,E
21、【216701】（多项选择题）
接替晋升计划
B.人员补充计划
C.素质提升计划
D.退休解聘计划
E.人员返聘计划
& 【答案】A,B,C,D
22、【216702】（多项选择题）
任职资格标准
B.接替晋升计划
C.素质模型
D.素质提升计划
E.退休解聘计划
& 【答案】A,C
23、【216420】（论述题）论述基于企业核心竞争力的人力资源规划模式。
& 【答案】该模式的基本逻辑是：企业战略的实现与升级，需要企业核心能力的支撑与驱动，企业核心能力的根本载体是核心人力资源，对核心人力资源进行识别、保有和提升就是获取、保持和提升企业核心能力，从而支撑企业战略的实现和升级，人力资源规划的过程是满足企业战略需要的核心人才队伍建设的过程。企业核心能力和人力资源核心能力的一体化，被称为能力的匹配，所以这种人力资源规划更多地涉及企业战略管理与人力资源管理能力的匹配关系。因此，通过打造核心人才队伍去支撑整个企业战略目标的模式，可以认为是基于核心能力。这种模式对高速成长的企业很有效，很多创新型企业只需要抓住核心人才，抓住几个主要的，关键性人才，就可以支撑企业的发展。同时，以核心人才来带动所有人才发展，打造企业的竞争力，强调核心能力和核心人才一体化，实现企业核心能力与员工核心队伍以及核心技能这两种核心之间的有效配置。这个适应企业核心竞争力，以及实现核心人才队伍建设与企业战略相适应的过程就是人力资源战略规划的过程。
24、【216421】（论述题）论述基于能力的人力资源管理体系的特点。
& 【答案】
论述人力资源战略规划的功能和内容。
& 【答案】
某国有信息技术企业在IT高速发展的2000年前后提出了在3-5年时间内发展成为业界第一，快速做大做强的战略构想，因此大规模地招聘人才，员工总数由1999年的2500人急速增大为2002年的4500人。但是随着全球IT泡沫破灭，市场空间缩小，产业规模受限制，人员富余严重，一方面一线生产人员和营销人员冗员严重，另一方面职业化的经营管理人才和高级技工严重不足。尽管2003年IT产业复苏，前景看好，但如何做好企业人力资源战略规划，人力资源部感到十分困惑。
问题：（）解决人员富余的主要途径有哪些？
&（）简要说明制定人力资源规划的主要步骤。
&（）该企业在解决人力资源总量过剩的同时应如何做好结构调整工作？
& 【答案】
①②③④⑤⑥
W公司是一家民营房地产企业，1996年总经理贾先生创建W公司的时候仅有数百万元的资金和十几名员工，并设立了财务、项目开发、工程管理和行政人事四个部门，其中财务部负责人刘女士是贾总的亲戚，仅持有初级会计上岗证书。负责项目开发的江先生是贾总的多年好友，是初中毕业，曾经当过一家餐馆的老板。由于近几年房地产行业发展迅速，W公司的规模迅速扩大，职能部门由过去的4个部门变成项目开发、市场策划、工程管理、质量控制、技术设计、财务、人力资源物业和行政等9个部门。人员也由过去的十几人发展到现在的500多人。随着人员的增加，诸多管理问题也频频出现。例如，虽然公司提出了明确的战略规划，但总是不能落实，贾总也发现：追究责任的时候，好像大家都有责任，每次都是大家一起自我批评一番后，下次的规划依据不能落实，问题到底出在哪里呢？让他颇郁闷的是，各部门的管理人员都经常各自为政，意见不一，相互扯皮。此外，W公司在创业初期没有任何考评指标和标准，完全依靠家族成员的自觉性工作，后来虽然组建了人力资源部，但也仅仅实行了直接主管考评法，对各级员工进行主观性考评，导致员工抱怨越来越多。
目前，W公司仍然有约120万平方米待开发土地，贾总犯难，别家愁的是&无米下锅&，而他愁的是&怎么下锅&，企业目前的状况已经让他忙得焦头烂额，深感力不从心。
问题：（）该公司目前在企业人力资源管理方面存在哪些问题？
&（）请根据该公司存在的主要问题，提出具体的解决方案。
& 【答案】
B.工作环境
C.工作权限
D.工作中晋升
& 【答案】D
29、【216427】（单项选择题）
& 【答案】C
30、【216428】（单项选择题）
职位及任职者
C.组织架构
& 【答案】A
31、【216430】（单项选择题）
B.培训要求
C.正轨教育
D.工作经验
& 【答案】A
32、【216431】（单项选择题）
B.问卷调查法
C.工作日志法
& 【答案】A
33、【216432】（单项选择题）
D.资料分析法
& 【答案】C
34、【216433】（单项选择题）
C.问卷调查
D.资料分析
& 【答案】C
35、【216434】（单项选择题）
B.业务管理岗位
C.操作岗位
D.战略规划岗位
& 【答案】C
36、【216436】（单项选择题）
封闭式问题
B.问卷逻辑体系严格
C.问卷信度效度较高
D.与分析师主观因素高度相关
& 【答案】D
37、【216437】（单项选择题）
C.迈克尔波特
& 【答案】B
38、【216438】（单项选择题）
& 【答案】C
39、【216439】（单项选择题）
& 【答案】D
40、【216447】（简答题）简述职位分析问卷法的优点。
& 【答案】
简述非结构化问卷的特点及优缺点。
& 【答案】
实现战略传递
B.明确职位边界
C.提高流程效率
D.实现权责对等
E.强化职业化管理
& 【答案】A,B,C,D,E
43、【216441】（多项选择题）
B.调查问卷法
C.工作日志法
E.资料分析法
& 【答案】A,B,C,D,E
44、【216442】（多项选择题）
直接观察法
B.工作参与法
C.工作日志法
D.资料分析法
E.自我观察法
& 【答案】A,B,E
45、【216444】（多项选择题）
B.企业文化
C.任职资格
D.薪酬待遇
E.职业规划
& 【答案】A,C
46、【216445】（多项选择题）
B.工作经验
C.素质要求
D.培训要求
E.工作能力
& 【答案】A,B,D
47、【216446】（多项选择题）
统一组织实施不同的职位分析方法
B.角色分析替代职位分析
C.采用团队职位分析方法
D.任职资格描述更侧重于一般能力和人格特征
E.采用流程式职位分析方法
& 【答案】A,B,C,D,E
48、【216449】（论述题）论述职位分析在人力资源管理中的基本应用。
& 【答案】
论述职位分析的几个关键步骤。
& 【答案】
①②③④⑤
①②③④⑤
试论述工作描述、职位说明书、任职资格书及职位说明书四种职位分析结果的关系。
& 【答案】
论述职位分析及其战略意义和作用。
& 【答案】
& 【答案】C
53、【216455】（单项选择题）
B.社会角色
& 【答案】B
54、【216457】（单项选择题）
& 【答案】A
55、【216458】（单项选择题）
战略演绎法
C.行为事件访谈法
& 【答案】A
56、【216459】（单项选择题）
胜任力与工作绩效无关
B.胜任力是可通过行为表现的各种特征的集合
C.可依据胜任力预测员工能否胜任工作
D.可以用一些特定的标准来测量
& 【答案】A
57、【216460】（单项选择题）
战略演绎法
B.行为标杆法
C.趋势预测法
D.行为事件访谈法
& 【答案】C
58、【216462】（单项选择题）
B.行为标杆法
C.问卷调查法
D.战略演绎法
& 【答案】C
59、【216463】（单项选择题）
胜任力模型是为了完成某项工作，达成某一绩效目标，要求任职者具备的一系列不同胜任力的组合
B.胜任力针对特定的工作与职位及相应的绩效
C.胜任力模型是胜任力的组合，涉及胜任力的类别和等级
D.胜任力模型不需要与绩效匹配
& 【答案】D
60、【216464】（单项选择题）
通用胜任力
B.专业胜任力
C.职位胜任力
D.可迁移胜任力
& 【答案】A
61、【216465】（单项选择题）
行为事件访谈法
B.战略演绎法
D.行业标杆法
& 【答案】D
62、【216471】（简答题）简述行为事件访谈法的缺点。
& 【答案】
简述行业标杆法及其优缺点。
& 【答案】
简述胜任力构成要素的特点。
& 【答案】
简述行为事件访谈法的步骤。
& 【答案】
社会角色、价值观
B.知识、技能
C.自我概念
D.个性、品质
& 【答案】A,C,D,E
67、【216467】（多项选择题）
E.自我概念
& 【答案】B,C,E
68、【216469】（多项选择题）
通用胜任力
B.可迁移胜任力
C.专业胜任力
D.职位胜任力
E.团队结构胜任力
& 【答案】A,B,C,D,E
69、【216470】（多项选择题）
E.可以深度挖掘被访者的胜任力
& 【答案】A,B,C,D,E
70、【216476】（论述题）论述胜任力模型的构建。
& 【答案】
B.人才交流
C.人员重聘
D.员工推荐
& 【答案】C
72、【216478】（单项选择题）
B.网络招聘
C.校园招聘
D.人才交流会
& 【答案】C
73、【216479】（单项选择题）
把更新的技能和想法带入组织
B.需要更长的培训和适应阶段
C.易导致近亲繁殖
D.更大的候选人蓄水池
& 【答案】C
74、【216480】（单项选择题）
能全面考察应聘者的工作态度和品德修养
B.花费时间较少
C.信度效度较高
D.成本较低
& 【答案】A
75、【216481】（单项选择题）
B.公文筐测试
D.情景模拟
& 【答案】B
76、【216483】（单项选择题）
B.员工推荐
C.中介服务
D.工作调换
& 【答案】B
77、【216484】（单项选择题）
B.行为基础面试
C.压力面试
D.非结构化面试
& 【答案】C
78、【216485】（单项选择题）
B.刻板效应
C.首因效应
D.对比效应
& 【答案】B
79、【216487】（单项选择题）
B.履历分析
C.无领导小组讨论
D.公文筐测试
& 【答案】C
80、【216488】（单项选择题）
信度和效度不高
B.成本较低
C.适用于管理类和专业技术类职位
D.收益较低
& 【答案】C
81、【216489】（单项选择题）
B.适应较快
C.准确性高
D.激励性强
& 【答案】A
82、【216490】（单项选择题）
B.校园招聘
C.内部招聘
D.猎头招聘
& 【答案】D
83、【216491】（单项选择题）
B.结构化面试
C.情景模拟
D.非结构化面试
& 【答案】B
85、【216494】（单项选择题）
公文筐测试
B.角色扮演
C.无领导小组讨论
D.结构化面试
& 【答案】C
86、【216496】（单项选择题）
结构化面试
B.非结构化面试
C.初步面试
D.诊断面试
& 【答案】A
87、【216497】（单项选择题）
B.社会招聘
C.校园招聘
D.外部招聘
& 【答案】A
88、【216498】（单项选择题）
B.工作描述与工作说明书
D.薪酬计划
& 【答案】B
89、【216500】（单项选择题）
C.情景模拟
D.心理测试
& 【答案】B
90、【216501】（单项选择题）
自我推荐与他人引荐
B.学校与社会
C.广告招聘与机构推荐
D.内部招聘与外部招聘
& 【答案】D
91、【216511】（简答题）简述公文筐测试（公文处理）的主要优点。
& 【答案】
简述面试中常见的错误和误区。
& 【答案】
简述内部招聘的优缺点。
& 【答案】
简述人力资源招聘的基本流程。
& 【答案】
简述人员配置的方法。
& 【答案】
B.工作调换
C.校园招聘
D.人才交流会
E.工作轮换
& 【答案】A,B,E
97、【216503】（多项选择题）
组织对候选人的能力有清晰的认识
B.候选人对工作要求和组织及企业文化较熟悉
C.引发为了晋升的政治性行为
D.招聘成本较低
E.激励鼓舞员工
& 【答案】A,B,D,E
98、【216505】（多项选择题）
A.信息覆盖面广
B.信息确保真实
D.成功率高
E.具有快速筛选功能
& 【答案】A,C,E
99、【216508】（多项选择题）
A.能检测出笔试和单一面试不能检测出的隐性能力或胜任力
B.能依据应聘者的行为特征做出更全面合理的评价
C.信度和效度低，且成本高
D.能观测到应聘者之间的互动
E.应用范围广泛
& 【答案】A,B,D,E
100、【216509】（多项选择题）
A.成绩评定较为主观
B.能全面考察应聘者的态度、品德、管理能力等
C.可以大规模地对应聘者同时进行筛选，效率较高
D.信度和效度较高
E.成本较低
& 【答案】C,D,E
101、【216518】（论述题）论述无领导小组讨论与公文筐测试的异同。
& 【答案】
102、【216519】（论述题）论述霍兰德职业性向的基本观点。
& 【答案】
103、【216520】（论述题）论述人力资源配置模型的内容。
& 【答案】
104、【216529】（案例分析题）王娟是北京一家制造公司的人力资源部经理，该公司最近招聘一名销售员李强，在面试后，王娟认为李强符合该岗位的条件，聘用了李强。可是，一个多月后李强却提出辞职。王娟就此事与李强进行了面谈。
王娟：你为什么辞职？是别的企业给你的薪水更高吗？
李强：不是。实际上我还没有找到新工作。
王娟：你没有新工作就提出辞职，能够告诉我为什么吗？
李强：我上班的第一天，有同事告诉我，正式的产品培训要一个月后才进行，他们给我一本销售手册，让我在这段时间里阅读学习。第二天，有同事告诉我在附近有一个展览，要我去公关部帮忙一周。第三周，又让我整理公司的图书。在产品培训课程开课的前一天，有人又通知我说，由于某些原因课程推迟半个月，安慰我不要着急，说先安排公司的销售骨干胡斌给我做一些在职培训，并让我陪胡斌一起访问客户。这种环境可能不太适合我。
问题：（）你认为这家公司新员工培训存在哪些问题？
&（）针对此案例，结合相关知识，就如何避免上述问题提出你的建议。
& 【答案】
105、【216532】（案例分析题）宝洁公司在用人方面是外企中最为独特的，它与其他外企不同，只接收刚从大学毕业的学生。中国宝洁公司北京地区人力资源部经理介绍说，在中国宝洁公司，90%的管理人员是从各大学应届毕业生中招聘来的。20年来，宝洁公司已经聘用了几千名应届大学生。
问题：（）宝洁公司为什么只招收大学应届毕业生？
&（）在招聘大学应届毕业生时，宝洁公司应该注意哪些问题？
& 【答案】
第六讲 培训与开发
106、【216533】（单项选择题）
C.角色扮演法
D.案例分析法
& 【答案】A
107、【216534】（单项选择题）
& 【答案】A
108、【216535】（单项选择题）
A.培训预算
B.职位要求
C.战略与职业生涯规划
D.胜任力模型
& 【答案】C
109、【216538】（单项选择题）
C.在岗培训
D.企业大学
& 【答案】A
110、【216539】（单项选择题）
A.使用广泛
B.受众面广
C.受众面广
D.信息量大
& 【答案】C
111、【216540】（单项选择题）
A.单项被动接受，易疲劳
B.参与度低，缺乏交流
C.适用范围小，受众窄
D.缺乏与实际工作联系，转化低
& 【答案】C
112、【216541】（单项选择题）
A.角色扮演
C.情景模拟
D.商业游戏
& 【答案】D
113、【216543】（单项选择题）
A.商业游戏
B.情景模拟
C.角色扮演
D.行为示范
& 【答案】B
114、【216544】（单项选择题）
A.不利于受训者适应能力的培养
B.增强了风险和损失
C.模拟成本较高
D.缺乏与实际工作的联系
& 【答案】C
115、【216545】（单项选择题）
A.既是对整个培训活动实施成效的评价与总结，也为下一个培训活动确定培训需求提供了重要信息
B.培训效果评估具有建设性和总结性的作用
C.培训效果评估能够帮助企业决策者做出科学的决策，提高培训项目的管理水平
D.培训效果评估分为成本、学习、行为和结果层次
& 【答案】D
116、【216547】（单项选择题）
A.培训计划的确定
B.培训目标的确定
C.培训需求的确定
D.培训师资的确定
& 【答案】C
117、【216548】（单项选择题）
A.投资回报率
B.情感成果
C.绩效成果
D.技能成果
& 【答案】D
118、【216549】（单项选择题）
A.投资回报率
B.劳动生产率
C.绩效成本率
D.产值增长率
& 【答案】A
119、【216550】（单项选择题）
A.技能成果
B.绩效成果
C.情感成果
D.认知成果
& 【答案】C
120、【216552】（单项选择题）
A.课堂讲授法
B.角色扮演
C.案例研究
D.情景模拟
& 【答案】C
121、【216553】（单项选择题）
A.角色扮演法
B.案例分析法
C.情景模拟
D.课堂讲授法
& 【答案】B
122、【216554】（单项选择题）
A.能使任职者具备合格员工的所有条件
B.较少考虑新员工之间的个体差异
C.让员工学习新的工作准则和有效的工作行为
D.有利于提高员工队伍的素质，提高工作效率
& 【答案】A
123、【216555】（单项选择题）
A.利于及时性、低成本地更新培训内容
B.培训进程不灵活，学员易中断工作
C.不适用于人际交流的技能培训
D.可以增强课堂教学的趣味性
& 【答案】B
124、【216568】（简答题）简述什么是工作轮换，并评价其作用。
& 【答案】
125、【216569】（简答题）简述培训需求分析中工作绩效分析法的步骤。
& 【答案】
126、【216571】（简答题）简述培训效果评估的方法。
& 【答案】
127、【216572】（简答题）简述培训需求分析中任务分析法的步骤。
& 【答案】
128、【216556】（多项选择题）
A.提高员工工作技能
B.增强组织认同感
C.提高员工工作积极性
D.增强员工适应性和灵活性
E.推动企业管理和文化实践
& 【答案】A,B,C,D,E
129、【216557】（多项选择题）
A.角色扮演
C.情景模拟
E.行为示范
& 【答案】A,C,E
130、【216558】（多项选择题）
D.商业游戏
E.角色扮演
& 【答案】B,D,E
131、【216560】（多项选择题）
A.花费时间较多
B.过分强调数量
C.不利于积极性的发挥
D.不利于想象力的发挥
E.决策缺乏责任心
& 【答案】B,E
132、【216561】（多项选择题）
A.调动受训者学习主动性
B.利于理论联系实际
C.能够集思广益
D.培养团队合作能力
E.增强沟通协调能力
& 【答案】A,B,C,D,E
133、【216562】（多项选择题）
A.增强案例的真实性
B.组织充分
C.新鲜生动的案例
D.案例无明显答案
E.鼓励受训者集思广益
& 【答案】A,B,C,D,E
134、【216563】（多项选择题）
& 【答案】A,B,C,D
135、【216564】（多项选择题）
A.学习理论知识
B.建立示范模型
C.角色扮演与体验
D.社会行为强化
E.培训成果的转化与应用
& 【答案】B,C,D,E
136、【216566】（多项选择题）
A.语言简洁明了
B.问题清楚
C.多采用主观问题方式
D.问卷填写须署真名
E.问题后留足够空间用于填写意见
& 【答案】A,B,E
137、【216567】（多项选择题）
A.组织职业生涯管理的系统性
B.职业生涯管理的双从需要性
C.职业生涯管理的形式多样性
D.职业生涯管理的短期性
E.职业生涯管理的内容丰富性
& 【答案】A,B,C,E
138、【216573】（论述题）论述不同培训需求分析技术的特点。
& 【答案】
139、【216574】（论述题）论述有利于培训成果转化的工作环境特征以及工作环境中阻碍培训成果转化的主要因素。
& 【答案】
140、【216575】（案例分析题）沃尔玛公司的飞跃离不开它的科学化管理体系，更离不开它所推行的在世界上独一无二的交叉培训模式。所谓交叉培训就是一个部门的员工到其他部门学习，培训上岗，使这位员工对自己从事的职务在操作熟练的基础上，又获得了另外一种职业技能。零售业是人员流动最大的一种职业，造成这种现象的原因是员工对本身职务的厌烦。此外．还有人认为他们所从事的职务没有发展前途，不利于以后的发展，于是选择了离开。而沃尔玛正是利用交叉培训解决了这一问题。沃尔玛的交叉培训使上下级之间的关系变得随意亲切，没有隔阂，久而久之，大家形成了统一的思想认识：&我和总经理是同事，我就是这家店的一分子。&从而全心全意地投入经营，为沃尔玛更加茁壮地成长打下基础。经过交叉培训，员工以沃尔玛为家，为了沃尔玛的利益而努力奋斗，使之成为零售业的巨鳄，也使顾客对沃尔玛有了情感上的认同。
问题：（）沃尔玛交叉培训的成功，对企业开展培训工作有哪些重要的启示？
&（）沃尔玛公司应当从哪几个方面跟踪和反馈交叉培训的效果？
& 【答案】
141、【216577】（案例分析题）ZX橡胶公司成立于1982年，现有员工3400人，管理人400人，在企业发展壮大时，重视管理人员的培养，根据不同人员采取一系列培训方法，如角色扮演，工作轮换，案例研究，积累丰富经验。
问题：如果你是公司的培训主管，您将如何选择适合的培训方法？
& 【答案】
第七讲 绩效考核与管理
142、【216578】（单项选择题）
A.绩效管理是一种战略管理
B.绩效管理是一套完整的系统
C.规范的操作流程是绩效管理实施的重要保障
D.绩效管理不需要与员工进行交流
& 【答案】D
143、【216581】（单项选择题）
A.目标管理是一个短期的过程
B.制定目标时需要员工的参与
C.管理的是成果，而不是过程
D.目标管理需要持续有效的双向沟通
& 【答案】A
144、【216582】（单项选择题）
A.图尺度等级评价法
B.行为锚定等级考核法
C.问卷调查法
& 【答案】C
145、【216585】（单项选择题）
A.由被考核人的上级、同级、下级和客户等对其进行综合评价
B.考评被考核人的素质能力、管理能力等于发展相关的绩效
C.主要用于职业发展、培训、任免等
D.单纯用于业绩奖励，如奖金、股权等
& 【答案】D
146、【216586】（单项选择题）360
A.全方位、多角度的评价和反馈
B.评估的匿名性
C.评估结果误差过大
D.基于胜任力特征
& 【答案】C
147、【216588】（单项选择题）
A.不能做定量分析
B.无法为考评者提供客观依据
C.不能贯穿考评期始终
D.不能了解下属如何消除不良绩效
& 【答案】A
148、【216589】（单项选择题）
& 【答案】B
149、【216590】（单项选择题）
& 【答案】D
150、【216592】（单项选择题）
A.管理人员
B.全体员工
C.外部客户
D.人力资源部门人员
& 【答案】C
151、【216593】（单项选择题）
A.上级考评
B.同级考评
C.下级考评
D.自我考评
& 【答案】B
152、【216594】（单项选择题）
& 【答案】A
153、【216596】（单项选择题）
A.准备阶段
B.考评阶段
C.辅导阶段
D.反馈阶段
& 【答案】B
154、【216597】（单项选择题）
A.考评信息的虚假程度
B.考评的准确性
C.考评的公正性
D.考评方式的再审核
& 【答案】A
155、【216598】（单项选择题）
& 【答案】A
156、【216599】（单项选择题）
A.主管直接为他制定绩效目标和要求
B.主管帮助他实现绩效目标的计划
C.主管对他的绩效目标过程进行及时的指导
D.主管了解他所在岗位的特点，对其进行针对性辅导
& 【答案】A
157、【216601】（单项选择题）
& 【答案】C
158、【216602】（单项选择题）
A.由员工的上司制定
B.目标应做到可量化，可测量
C.不用制定达到目标的详细步骤和时间框架
D.目标数量越多越好
& 【答案】B
159、【216603】（单项选择题）
A.关键事件法对事不对人
B.只注重对行为本身的评价
C.还需要考虑行为的情境
D.以事实为依据
& 【答案】B
160、【216604】（单项选择题）
A.只能作定性分析
B.难以比较员工在绩效上的差异
C.不能区分工作行为的重要性
D.方便使用该方法在员工之间进行比较
& 【答案】D
161、【216606】（单项选择题）
& 【答案】A
162、【216607】（单项选择题）
A.不随意打断下属
B.正面评价的同时指出不足
C.多文少讲
D.对事不对人，尽量描述事实而不妄加评价
& 【答案】B
163、【216608】（单项选择题）
A.绩效面谈
B.绩效辅导
C.绩效沟通
D.绩效改进
& 【答案】A
164、【216618】（简答题）简述绩效考核与绩效管理的区别。
& 【答案】
165、【216621】（简答题）
& 【答案】
166、【216622】（简答题）简述能力工资体系设计的流程。
& 【答案】
167、【216609】（多项选择题）
A.财务收益维度
B.市场客户维度
C.企业战略维度
D.内部流程维度
E.学习成长维度
& 【答案】A,B,D,E
168、【216611】（多项选择题）
A.刻板效应
B.晕轮效应
C.考核者个人偏见
D.居中趋势
E.首因效应
& 【答案】A,B,C,D,E
169、【216612】（多项选择题）360
A.上级监督者的反馈
B.下属的反馈
C.平级同时的反馈
D.企业内部的支持部门和供应部门的反馈
E.公司内外部客户的反馈
& 【答案】A,B,C,D,E
170、【216615】（多项选择题）
A.具有良好的反馈功能
B.有利于综合评价判断
C.绩效考评标准更加明确
D.实施费用较低
E.具有良好的连贯性和较高的信度
& 【答案】A,B,C,E
171、【216616】（多项选择题）
A.只包含有效的工作行为
B.描述了员工的行为
C.描述了员工行为产生的结果
D.描述了行为产生的背景
E.能使用定量分析
& 【答案】B,D
172、【216617】（多项选择题）
A.时间跨度较大
B.费时费力且费用较高
C.不能在员工间进行比较
D.只能定性分析，不能定量分析
E.使考评者和员工忽视行为的过程
& 【答案】B,C,D
173、【216623】（论述题）论述战略绩效管理的作用与意义。
& 【答案】
174、【216624】（论述题）
& 【答案】
175、【216625】（案例分析题）李某是某公司生产部门主管，该部门有20多名员工，其中既有生产人员又有管理人员，该部门的考评方法采用的是排队法，每年对员工考评一次。具体做法是：根据员工的实际表现打分，每个员工最高分为100分，上级打分占30%，同事占70%。在考评时，20多个人互相打分，以此确定员工的位置。李某平时很少与员工就工作中的问题进行交流，只是到了年度奖金分配时，才对所属员工进行打分排序。
问题：（）该部门在考评中存在哪些问题？
&（）产生上述问题的原因是什么？
& 【答案】
第八讲 薪酬设计与管理
176、【216627】（单项选择题）
A.生理需求
B.安全需求
C.社交和归属需求
D.自我实现需求
& 【答案】D
177、【216628】（单项选择题）
A.是根据员工的工作、技能和资历支付的稳定性报酬
B.基本工资也称为固定工资
C.体现了变动性和激励性
D.主要目的是保障生活
& 【答案】C
178、【216631】（单项选择题）
C.要素比较法
D.关键事件法
& 【答案】D
179、【216632】（单项选择题）
C.要素比较法
& 【答案】A
180、【216635】（单项选择题）
A.变动薪酬
C.基本工资
D.股票计划
& 【答案】A
181、【216636】（单项选择题）
A.对组织和个人绩效产生积极影响
B.不鼓励合作分享
C.比个人计划更易于进行绩效评价
D.激发员工对决策的积极参与
& 【答案】B
182、【216637】（单项选择题）
C.股票计划
& 【答案】A
183、【216638】（单项选择题）
A.领先型薪酬政策
B.跟随性薪酬政策
C.滞后性薪酬政策
D.混合型薪酬政策
& 【答案】B
184、【216641】（单项选择题）
A.是指将传统职位等级结构中的几个相邻等级合并为一个等级，使每一等级的工资范围变得更大的工资结构设计方法
B.利于组织开展大规模的职位轮换
C.适应了组织扁平化的趋势
D.较好控制，减少了薪酬决策的主观性，利于组织内部的薪酬一致性
& 【答案】D
185、【216642】（单项选择题）
A.薪酬的市场调查
B.岗位分析与评价
C.绩效考核的实施
D.岗位调查与分类
& 【答案】B
186、【216643】（单项选择题）
A.对岗不对人
B.主观性较强
C.以岗位分析为基础
D.根据岗位支付工资
& 【答案】B
187、【216644】（单项选择题）
A.能引导员工自我提高
B.不利于扁平型组织结构
C.利于管理人员角色转变
D.利于工作绩效改善
& 【答案】B
188、【216645】（单项选择题）
A.言标准，问题简单明确
B.充分考虑信息处理的简便性和准确性
C.先设计调查表，再明确薪酬调查目的
D.确保表格中每个调查项目都是必要的
& 【答案】C
189、【216647】（单项选择题）
A.岗位工资制
B.考核工资制
C.技能工资制
D.年功序列制
& 【答案】D
190、【216649】（单项选择题）
& 【答案】A
191、【216650】（单项选择题）
A.奖励工资制
B.提成工资制
C.技术工资制
D.绩效工资制
& 【答案】D
192、【216651】（单项选择题）
A.能力工资
B.绩效工资
C.技术工资
D.奖励工资
& 【答案】B
193、【216653】（单项选择题）
A.岗位工资制
B.绩效工资制
C.技能工资制
D.提成工资制
& 【答案】A
194、【216654】（单项选择题）
A.员工持股计划
B.股票期权计划
C.收益分享计划
D.利润分享计划
& 【答案】A
195、【216657】（单项选择题）
A.计件工资制
B.提成工资制
C.浮动工资制
D.绩效工资制
& 【答案】B
196、【216659】（单项选择题）
A.工资差距
B.等级重叠
C.浮动幅度
D.工资档次
& 【答案】B
197、【216662】（单项选择题）
A.对外具有竞争力
B.对内具有公正性
C.对员工具有激励性
D.对成本具有控制性
& 【答案】C
198、【216663】（单项选择题）
& 【答案】D
199、【216665】（单项选择题）
A.外部公平
B.内部公平
C.个人公平
D.结构公平
& 【答案】A
200、【216666】（单项选择题）
A.领先型薪酬政策
B.跟随型薪酬政策
C.滞后型薪酬政策
D.混合型薪酬政策
& 【答案】C
201、【216668】（单项选择题）
A.福利是总报酬的重要组成部分
B.福利大都表现为非现金的收入
C.福利是总报酬中可有可无的部分
D.福利通常采取间接的形式发放
& 【答案】C
202、【216670】（单项选择题）
& 【答案】A
203、【216681】（简答题）简述利润分享计划的内容。
& 【答案】
204、【216682】（简答题）简述绩效考核中常见的问题。
& 【答案】
205、【216683】（简答题）简述薪酬水平策略。
& 【答案】
206、【216686】（简答题）简要说明组织和团队奖励计划的优缺点。
& 【答案】
207、【216687】（简答题）简述职位工资体系设计的流程。
& 【答案】
208、【216671】（多项选择题）
A.员工搭便车现象增加
B.对组织和个人绩效产生积极影响
C.易于进行绩效评价
D.倡导鼓励团队合作
E.激发员工对决策的积极参与
& 【答案】B,C,D,E
209、【216672】（多项选择题）
A.外在薪酬
B.内在薪酬
C.经济性薪酬
D.非经济性薪酬
E.物质性薪酬
& 【答案】A,B
210、【216673】（多项选择题）
A.职位价值
B.贡献价值
C.个人价值
D.市场参照
E.领导偏好
& 【答案】A,B,C,D
211、【216675】（多项选择题）
A.根据业绩支付工资
B.主观性强
C.以岗位分析为基础
D.对岗不对人
E.根据岗位支付工资
& 【答案】C,D,E
212、【216676】（多项选择题）
A.市场因素
B.企业规模
C.物价水平
D.企业薪酬制度
E.企业战略
& 【答案】A,C
213、【216677】（多项选择题）
A.计件工资
B.提成工资
C.效益工资
D.岗位工资
E.技能工资
& 【答案】A,B,C
214、【216678】（多项选择题）
A.合乎一般标准的企业
B.同行业中同类型的其他企业
C.与本企业构成人力资源竞争对象的企业
D.其他行业中有相似相近工作岗位的企业
E.在本地区同一劳动力市场上招聘员工的企业
& 【答案】A,B,C,D,E
215、【216680】（多项选择题）
A.市场工资水平
B.企业经济效应
C.员工绩效考评结果
D.生产经营规模
E.员工业绩表现
& 【答案】A,B,D
216、【216688】（论述题）论述技能工资体系的优缺点。
& 【答案】
217、【216690】（论述题）论述技能工资体系的优缺点。
& 【答案】
218、【216691】（论述题）试述职位工资体系设计内容。
& 【答案】
219、【216692】（论述题）简述能力薪酬体系的设计要点。
& 【答案】
220、【216697】（案例分析题）。图1、图2和图3是一家管理咨询公司对该公司员工薪资满意度调查结果的分析图。
一般员工薪资满意度调查结果分析图
中级管理人同薪资满意度调查结果分析图
高级管理人员薪资满意度调查结果分析图
& 【答案】
221、【216698】（案例分析题）YT公司是一家大型的电子企业。2006年该公司实行了企业工资与档案工资脱钩，与岗位、技能、贡献和效益挂钩的&一脱四挂钩&工资、奖金分配制度。
一是以实现劳动价值为依据。确定岗位等级和分配标准，岗位等级和分配标准经职代会通过形成。公司将全部岗位划分为科研、管理和生产三大类，每类又划分出10多个等级，每个等级都有相应的工资和奖金分配标准。科研人员实行职称工资，管理人员实行职务工资，工人实行岗位技术工资；科研岗位的平均工资是管理岗位的2倍，是生产岗位的4倍。
二是以岗位性质和任务完成情况为依据。确定奖金分配数额，每年对科研、管理和生产工作中有突出贡献的人员给予重奖，最高的达到8万元。总体上看，该公司加大了奖金分配的力度，进一步拉开薪酬差距。
YT公司注重公平竞争，以此作为拉开薪酬差距的前提，如对科研人员实行职称聘任制，每年一聘。这样既稳定了科研人员队伍，又鼓励优秀人员脱颖而出，为企业长远发展提供源源不断的智力支持。
问题：（）公司薪酬体系的优势主要体现在哪些方面？
&（）你对完善公司的薪酬体系有何建议？
& 【答案】
222、【216699】（案例分析题）：
& 【答案】
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