第PC02版：清远观察
高层次高技能人才匮乏，城市配套不完善难以吸引人才 清远如何破解人才困局
&&&&2013年，数百名广东博士后签约清远各大企业。王良珏&摄
&&&&清远每年大大小小举办多场招聘会，但真正招到的中高级人才却并不多。南方日报记者&王良珏&摄
&&&&随着长隆等众多优质大项目的签约和动工，清远高层次人才的引进越来越成为被关注的话题。虽然近年来全市经济综合竞争能力和人才数量都有了明显的提升，但总的说来，目前全市人才数量增长速度和高层次人才的占有量与全市经济的增长幅度仍存在着很大的差距，特别是高层次、高技能人才匮乏，人才资源支撑力明显滞后于经济社会发展，与清远的经济地位及发展形势不相适应，中高层次人才困局急需破解。&&&&高层次人才集中在卫生教育领域&&&&记者调查发现，近年来，清远高层次人才增长呈现缓慢现象，其中高新技术人才、外向型人才、懂经营会管理的复合型人才极为紧缺。更令人揪心的是，全市为数不多的高层次人才主要分布在卫生、教育两个系统，经济领域的少之又少，具有博士学位和硕士学位的科研人员更是寥寥无几。这些都严重制约了全市经济和各项社会事业的发展。&&&&城市对人才的吸引力主要基于软硬环境，除了具备良好的硬件等配套设施外，还需要提升城市的人文底蕴、文化品位、生态品质。&&&&近几年，清远的城市化进程发展较快，但总的来说，只有中心城区的经济、文化以及各项公共配套环境设施相对完善，其他县市区还比较滞后，特别是在交通、文化交流、娱乐设施等方面的建设都存在一定的差距，未能有力地吸引高层次人才。另一方面，清远产业的总体水平不高，企业多以制造业和后续加工业为主，缺乏科研机构、工程技术中心和研发中心等高技术含量的科研人才载体，吸引和留住高层次人才难度增加。&&&&目前，民营企业和外资企业已成为推动清远经济发展的中坚力量。这些企业为扩大生产规模，提高竞争力，对高层次人才的需求强烈，但在开发科研实验室、科研机构以及引进或培养具有自主创新能力的科研团队等方面的力度不足，难以实现高层次人才的自我价值。&&&&吸引“两高”人才抢占制高点&&&&随着“南融北拓”战略的实施和广清一体化的推进，清远已处于经济社会发展全面转入科学发展轨道的关键时期。建设一支善于科学发展，具有较高竞争能力的高层次创新型人才队伍显得尤为迫切。&&&&清远一位长期关注人才问题的业内人士陈先生认为，清远的经济发展要抢占制高点，关键在于建设一支善于科学发展、具有较高竞争能力的高层次创新型人才队伍，努力把清远建设成为粤东西北高层次创新型人才施展才华的首选地区、安居乐业的目的地、实现人生价值的大舞台。&&&&针对清远人才发展状况，陈先生认为应重点抓好“两高”队伍建设，高层次人才以企业和社会组织为平台，政府引进为主，本地人才和外来人才协调发展；高技能人才则应该立足于本地培养。&&&&“组织、人事等相关单位在开展吸引、培养和留住人才等具体工作以及出台相关政策措施时，必须要知道人才来清远是为了什么，可以得到什么，希望得到什么，要出实招、干实事。制定的激励措施要让人才队伍感觉是对他们送政策，是尊重人才的具体表现。”陈先生对记者说，清远有关部门要注重措施的实用性、可操作性，在求实效上下功夫，让企业真正得到发展，让人才真正得到实惠，在全市上下形成海纳百川、人尽其才的良好局面。&&&&多面向全国全省公开选拔领军人才&&&&据了解，近几年来，清远面向全国、全省公开选拔领军人才，收到了良好的效果。&&&&对此，陈先生进一步建议，清远要发挥好临近广州的地理优势，进一步疏通人才流入渠道，吸引更多生活在广州的高层次人才。通过搭建信息交流平台，充分利用好广州众多的高校、研究所、实验室等资源，开展项目合作、人才资源开发；探索建立人才创业园区，设立人才创业扶助资金，筹建人才公寓、人才社区，同时加快文化娱乐设施建设，努力为引进人才提供良好的工作条件生活条件。&&&&鉴于专业人才的特殊成长规律及清远经济社会发展的迫切需要，陈先生认为清远可通过提供更具竞争力的政策和平台，以公开选拔的形式，加大对专业型领导人才的选拔和引进力度，增强清远在人才格局中的吸引力和凝聚力，引导专业人才在推动和服务清远科学发展的过程中真正实现自身价值和社会价值。程君&&&&招商选资&&&&与招才引智并举&&&&■记者观察&&&&人才工作是系统工程，单一、孤立地考虑和把握推进难以有实际效果，研究和把握人才规律，要放在时代和形势大背景下，综合本地经济社会发展的现状和阶段来考虑。&&&&就清远经济发展方式，笔者认为不能主要依靠传统产业的改造升级快速壮大，而要依靠生态优势引进高新技术产业，走独特的发展道路。为此，建议人才工作与产业发展同步、与城市形象同步。从一定程度上来讲，人才跟着产业走，人才也能引导产业发展；城市的生态和文化吸引人才聚集，人才也能使城市的形象和品位提升。&&&&因此，清远加快实现经济发展方式，首先要由主要依靠物质资源消耗向主要依靠科技进步和人才资源开发转变，实施招商选资与招才引智并举。以高层次、高技能队伍建设作为主攻方向，坚持党政人才、企业经营管理人才、专业技术人才一起抓，统筹推进整体人才战略的设计、人才政策的制定和人才氛围的营造。&&&&其次，大力引进科研工作载体。支持符合条件的高新技术企业申请设立博士后科研工作站，鼓励掌握核心技术、具有自主知识产权或具有高成长项目的博士、博士后到工作站开展研发工作；做好高层次人才引进生活津贴和在职人员攻读学位资助金额的审核和发放工作，鼓励和支持引进各类引才聚才科研载体，提升人才吸引力。&&&&再次，支持企业自主创新，建设企业技术中心、工程研究中心及关键技术平台，使企业在吸引和挽留高层次人才中充当重要角色。加快建立以企事业单位为主体、产学研紧密结合的有效机制，促进高层次人才培养与产学研合作互动融合，努力建立高校、科研院所和企业间高层次人才流动的平台，为产学研联合培养高层次人才提供制度保障。
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扫一扫，分享到微信朋友圈百果园如何破解人才困局？
　　2002年，第一家门店开业;
　　2015年，获4亿融资，并购北方生鲜巨头果多美;
　　2016年，门店总数达1700多家;
　　2017年，计划新开门店1000家，年销售目标80亿元!
　　2020年，预计门店总数突破10000家。
　　这是水果连锁巨头百果园的&疯狂&生长轨迹。
　　高速成长的背后，是对人才的强劲需求&&最疯狂时期，百果园平均每天开店4-5家，每月要新招员工500多名。如何快速复制和补给人才，成为制约百果园高速发展的关键要素。
　　发展之痛
　　&零售连锁业人才本身就匮乏，而适合水果零售这一细分领域的专才几乎没有。&百果园人力资源总监肖晓明说。
　　更令他头痛的是，零售连锁业门店和员工分散，一线门店员工在岗时间长，经常倒班，要组织集中培训很难，而且成本高昂，在这种情况下，如何提升员工的综合技能？如何通过能力复制和高效培训，为高速行进的企业战车提供高效的人才补给？
　　而且，由于企业的高速发展，经营管理方面的迭代很快，需要各梯队员工特别是不断进入企业的大量新员工快速理解公司战略，融入公司文化，全公司上下一心，共同奋斗。这个目标又该如何实现？
　　百果园的困局，也是整个零售连锁行业面临的人才困局&&有数据显示，国内百强连锁企业的门店数量正以每年10%的速度递增。那么，百果园是如何破解这个困局的呢？
百果园人力资源总监肖晓明
　　轻松破解
　　一个很偶然的机会，百果园接触到了国际领先的企业掌上学院&&知鸟移动学习平台。&它来得太及时了，轻松解决了我们在培训和人才培育上的痛点。&肖晓明说，&知鸟为百果园的员工培训带来了翻天覆地的变化。一方面它优化了传统的面授培训，创新的O2O培训班使培训成效显著;另一方面，弥补了线上培训的缺失，满足员工随时随地学习的需求。&肖晓明说。
　　百果园将自己的知鸟平台命名为&水果大学&。上线不到一年，已开发精品课程900多门，员工激活率高达99.5%，为企业节约了大量的培训成本。由于在员工培训方面的出色成绩，百果园的人资部门因此获得了&2016年度最佳贡献奖&。
　　肖晓明说，知鸟主要为百果园带来了以下几方面的变化&&
　　以知鸟为依托，建立员工发展路线图。 百果园每一个新入职的员工，都会领到一本《学员手册》，资深员工会领到《师傅手册》、《店长手册》等，上面规划了什么时候应该上知鸟学习什么内容，什么时候应该线下跟店长学习什么技能，知识部分统一在知鸟考核，完成之后再发下一阶段手册。肖晓明说：&这样线上线下配合，标准化管理员工学习、培训，无论在深圳、广州、海口，还是其他城市，都可以快速、标准化复制合格的人才，而且员工的成长也是清晰可见。&
　　产品培训+战略宣导：快速、及时、零误差。 百果园发展迅猛，经营管理方面的迭代很快，比如果品陈列方式、标准化服务流程、新入果品营销，还有公司战略、领导重要讲话，都需要准确、及时传达给全体员工。
　　&员工很分散，不能组织集训，比如每月的绩效大会，只能组织店长级以上员工参加连线会议，然后再逐层传达，分解落实。但是，这种方法速度慢，有信息衰减、扭曲等各种现象发生。&肖晓明介绍，引入知鸟之后，百果园把每月的绩效大会录制成视频微课，推送给员工学习，快速、及时，而且可通过考试追踪学习的效果，实现了公司战略的零误差宣导。
　　员工可利用碎片化时间，随时随地学习。 百果园一线员工大多在门店上班，经常还要倒班，几乎没有时间专门参加集中培训。但企业发展快，要求员工迅速提升技能，所以就要见缝插针，利用碎片化时间随时随地学习。
　　知鸟带来的另一个好处就是，满足了员工随时随地学习的需求。肖晓明介绍，&我们会把培训内容放在知鸟上，员工可自行安排时间学习，这种方式使员工可以更好地统筹自己的时间，提高效率。&而且，一些运营得比较好的门店，还可以把好的经验分享到知鸟，供其他门店员工学习。这些内容在知鸟平台沉淀成系统化的业务培训课程，员工在业务实操中，可以随时按需查找，随学随用。&以前是有问题找度娘，现在是有问题上知鸟。&
　　跨越时间、空间培训，培训成本大幅降低。 传统的集训成本很高，讲师的费用、员工往返的车马费、住宿费都不菲，而且费时费力，最后出勤率很低，效果也是可想而知。肖晓明介绍，为方便大家线上学习，百果园还采用过百度云、微信群的形式培训，有时候一场培训要建几十个群，但员工学没学不知道，培训效果无法追踪。
　　引入知鸟之后，百果园把一些固化的培训内容制作成微课，以培训班的形式，推送给员工，随时组织上万人的线上培训，十分方便，不但省去传统集训的差旅成本、场地成本、员工时间成本，而且培训响应快速及时，效果可追踪可考核。
　　&行业竞争在不断加剧，很庆幸我们找到了高效的移动学习工具知鸟，为百果园的人才发展提速。&肖晓明说，移动学习平台解决了零售连锁业人才培养的痛点，为企业扩张、连锁经营提供了有效的人才支撑。
责编：陈进
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　　同样是传统转互联网，为何你无法破解困局？
　　 “曾经你对我爱答不理，如今我让你高攀不起”。阿里如今用实际行动再次给了传统行业来了一次重击!在前面的几个小时开盘中，阿里以市值4000亿再次荣登全球首富位子。事实告诉我们，“曾经”这词是过去式，做传统企业需要打破现状，走向互联网新时代。
　　 前几天一家传统企业“座客”，和某企业总经理聊到互联这块。问题是：传统行业怎样转型互联网？怎样才能成功转型。
　　 从侧面讲述了这问题,传统转战互联网，这已经是一个不争的社会大环境趋势。怎么转？怎样成功？在讲述这个问题之前现和大家一起破解一个“亘古不变”话题。
　　 “假设你妈妈和你女朋友同时跳进水里你先救谁（两人都不会游泳）”
　　 我的回答：在出现这个问题之前你需要明白一个道理，你做错事了。如果你没有做错啥事，是不会发生这一幕的，所以在这之前你就应该有觉悟。转身跪在地上给老婆说：“我错了”。这样事情是否就不会发生的呢？并且不会出现以上问题。
　　 由上面问题可以引出，做企业的需要具备很高的“主观意识”与“决断力”。如何打破困局，怎样在转型中避免陷阱，等这些问题在发生之前你就需要部署好。
　　 传统转型互联网部署简单讲述三点：
　　 1.对自己产品的理解，做会“说话的产品”；
　　 好的产品，都有属于自己独特的语言，人们可以通过产品读出设计者想表达的故事。毕竟，老话说得好：“酒香不怕巷子深。”
　　 2.对产品品牌的定位
　　 这里是你最好的办法：好好的做全网营销，通过电视、楼宇、新闻、搜索引擎等各种营销手段对潜在的客户门进行深度的品牌“洗脑”。
　　 3.增强市场把控力，推进线下销售；
　　 要想准确把握和科学调控市场，必须立足消费需求，借助工、商、零、消、全网等多方渠道，潜心研究市场，健全调控机制，提高把控市场的科学性、准确性和及时性，并在工作中持续改进提升。
　　 同样是传统转互联网，为何你无法破解困局？以上内容请认真看，仔细斟酌。同时你想了解更多有最新更新，请关注我QQ：，如果喜欢请转发！今天的讲解到此结束。
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第8版：社会新闻
破解“虎泉困局”
必须引车入地
&&&&破解“虎泉困局”&&&&必须引车入地&&&&记者张延&实习生刘雨祺&&&&虎泉街地处光谷商圈，光谷转盘高峰小时车流量近1万台次。2012年1月，虎泉街地铁施工期结束后恢复双向通行，交通压力陡增，高峰时期驾车走完这条3公里的道路甚至要40分钟。因此交管部门一直把虎泉街列为严管路段，“全线禁停”。&&&&然而，很长一段时间以来，虎泉街违停泛滥，甚至出现“3公里路段800辆车违停”。随着本报报道，交管部门推出“新招”：重新施划300个停车位为违停“转正”，这一招显然交管部门自己也不能满意。&&&&“虎泉现象”凸现我市交通管理一大困惑。昨日，东湖高新交通大队民警介绍了在虎泉街曾采取过的治理措施——用过“重典”也付出“温情”，都无法解决问题。&&&&2012年年底，地铁二号线开通，有许多市民把车停在附近再转乘地铁。去年，交警曾多次在虎泉街整治违停，除了劝说、警告，一日曾开出近百张罚单，拖走十余台车。“重典”却不太见效，街两侧的违停仍屡禁不止，甚至出现交警在前面贴单，车主紧跟其后违停，完全“不在乎”的情况。&&&&市民“旺盛”的需求让交管部门妥协了，对于在虎泉街两侧顺向依次停放，夜晚停车和即停即走的，交警没有再进行处罚。&&&&与此同时，为了让虎泉街畅通起来，交管部门也动了不少脑筋，如在虎泉街路口设置护栏，禁止驶入转盘的车辆右转入；取消虎泉街路口的人行横道，行人由地铁地下通道过街等。“非机动车道被机动车占用，道路无法完全实现‘机非分离’，虎泉街就无法真正畅通。”东湖高新交通大队一中队中队长唐永雄表示，这次施划停车泊位也是“没有办法的办法”，“要真正解决虎泉街的问题，必须引车入地。”&&&&如何才能真正“引车入地”？“虎泉困局”究竟该如何破解？虎泉街上的交警们都没有答案。
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锋时互动推出的解决方案似乎给了我们足够的启发和瞎想
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每次和大家聊多媒体系统，总有一大票人吐槽：“按键难用！脑残的旋钮！这么多按键，快成计算器了……”随着多媒体系统的不断进化和发展，如今这种情况已经发生了很大的转变，从最近半年左右发布的多媒体体验文章中就可以看出，大家的吐槽已经越来越少了，然而，我更想知道，未来，我们的多媒体系统究竟会变成什么样？　　是以自主品牌阵营的语音识别系统为主？还是以高端合资品牌为主的：大屏+手势控制为主？在本届上海车展期间，锋时互动推出的解决方案似乎给了我们足够的启发和瞎想。讲在前面：锋时互动是谁？　　这家立足于天津的互动技术公司，最早只是四个创始人在北京五道口地区一拍即合成立的机器人视觉公司，当时他们给公司起名：Sharpnow，一方面是初次创业不惧一切，另一方面是给自己加油鼓气，这就是锋时互动最早的由来。　　后来随着时间的推移，2012年，锋时互动推出了体感交互的概念，2014年，第一款用于识别人体手势操作的设备“微动”在网上开始了众筹，当时以一款不到200元的桌面级的手势操控解决方案震惊业内，通过双手即可操控PC桌面的方式让很多人尝到了手势触控的甜头和便利。　　在本届上海车展上，锋时互动再次推出了车载平台的最新产品：微动Vdrive，在使用逻辑上有点相仿于宝马推出的手势操控系统，通过手势+语音识别，这两种目前最热门，也是最有可能成为未来主流趋势的操作方式相结合，中国品牌终于有了一丝“赶超美帝”的味道。　　抱歉！最关键的一句忘了说了，这家公司目前是由上汽集团投资的，so~~不用我多说了吧，会有怎样的可能性，大家自行脑补吧！锋时互动这次带来了什么？　　谈到这款以手势识别为主的车机微动Vdrive产品，大家可能听着有点懵，其实不然，想一想之前宝马全新7系上的手势操控，你就明白了，这套也是类似的产品，只不过，这次它是我们中国的厂商推出的，并且在未来极有可能搭载于上汽的车型中。
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