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浪腾软件分享:逆袭!续班率绝对提高的秘籍!
如何提高续生率,一直是各大培训机构管理头通的问题,浪腾软件分析了众多客户提高保留率的方法,总结为以下几点,希望参帮助更多校长!
1、教学质量,是提高教师续班率的根本保障,是家长选择返学的根本原因。
2、兴趣,是具有发言权者——学生,决定是否续学的根本动力(绝大部分的学生,最终都成为是否返学的决策者)。
3、教师足够的爱是提高学生续班率的一个重要砝码。(一视同仁的爱、鼓励的爱、打破常规的爱,有爱才有市场。)
4、感情是人与人之间沟通的基本纽带。师生之情,是人世间最珍贵的情谊,教师应该通过与孩子的交流、活动和沟通,与学生建立良好的友谊。当孩子热爱老师时,返学就成了顺理成章的事情。(充分利用活动来融洽师生感情)
5、良好的沟通技巧和沟通能力,是取得家长信任的重要保障。(满意、实在、糊涂、挑剔型家长的不同沟通方式)
6、敢于展示自己的教学成果(及时统计宣传自己的教学成绩)、教学水平、教学风格,让学生充满期待和梦想,就可以让续班工作由被动变为主动。
7、狠抓后进生、沟通交流中等生、稳定优等生,是做好续班工作的基本模式。(三分之二的学生,续班都是要做工作的,只是不同学生难易程度不一样。)
8、续班工作应该贯穿教师整个学期的始末,从教师新学期的第一节课起,续班工作就已经开始了。(学期结束时,临阵磨枪已经迟了。)
9、续班工作的基本切入点为:班级、学生、家长、课堂(要有特点)、感情(不可替代)、协作。
10、返学的一些小技巧:
A、时常给孩子一些鼓励和赞赏。
B、用最短的时间记住孩子的姓名。
C、每学期至少与家长沟通三次以上。(期中考试后是家访的最好的时机考得好的是展示自己成绩的机会。考得不好的是体现自己爱心的机会,通过免费补课等方式,使学生在下半学期成绩有了提升,家长就会认为是教师的努力和爱心造就了孩子的成功。)
D、定期电话辅导,是监督学生定时复习,体现责任,展示孩子学习效果的另一种方式。
E、尽一切可能为缺课的学生补课,是展示教师责任心的最好机会。(但补课不能流于形式)
F、在学期结束时,为每一个学生准备一封亲笔信,代替传统的成绩报告书。(要把这封信,当成是展示孩子一学期所学成果,提出教师期待,引领学生梦想的媒介。)
G、在学期结束时,为每一个学生制作一个成长光盘,让学校成为记忆孩子童年与梦想的摇篮。
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光做到以上的还不够强,如果您有用到浪腾学校管理系统,请注意以下几点一定要使用,因为已经帮助了不少机构提高学员保留率!
(1)孩子每堂课上完后,请写好课堂点评,做好学情反馈。
不要省一条短信的费用,家长一次课花了100元甚至两三百,家长是想知道孩子这堂课学了什么内容,孩子掌握得如何。
系统通过以下几种方式会提示家长看学情反馈:手机短信,浪腾APP手机客户端,校方网站,家长有多个入口可以查看孩子的每次课的学习报表。孩子一学期结束,家长可以轻松查询孩子的每次课堂情况,即使孩子成绩没进步,家长心理上也是有了很大的缓冲,不至于马上流失。
(2) 让家长感觉消费透明化,合理消费
让家长可以方便查询到自已的课时消耗情况,调课,补课等扣费记录。如家长:可以通过浪腾手机APP,校方网站查询.
(3) 孩子到校区后,请通过APP或微信,或手机短信,告诉家长孩子到达学校。(这样不仅能提高出勤率,还能报平安)
(4) 教师或咨询师回访后,一定要有回访记录,一定要汇总。下次和家长谈话时,一定用得上,教师或咨询师辞职了,新人可以交接得更完整。
(5)用好弹屏系统,不想花钱的话,那就买个像手机一样的电话,将家长手机存下来,不要等家长电话过来,老是问:"您是哪位,找谁?"前台接线人员一下子说出家长姓名,家长体验是完全不一样的。
(6) 用好投诉中心,再好的服务也有投诉,有些家长电话不太方便表达,您可以让他通过手机,或网站,直接将意见发送到您的处理平台,一收到投诉,您的手机马上会短信通知您,这时您马上就处理,十分钟内吧!不要拖!
(7)通过系统做一些问卷调查,多多改善一下,做得够不够好,还是由家长和学生说了算。
(8) 严格检查教师给学员的评语和总结,要检查很方便,打开电脑就行了,手机也行。
(9) 浪腾卡信通机器,不要当成摆设,学员的家长也可以随时查询孩子的学习情况。
(10)请每10次课,将孩子的成长记录报表打印出来,给到家长,给个信封包装,以示重视。
(11) 如果您的教案水平过硬,那么您可以公布到家校互联,让家长知道,你们是有真功夫的,目前有机构这样做了,效果真的还不错。
(12) 家校互动平台,是让教师与家长多沟通的平台,等到要缴费时才去沟通,这有用么?
(13)系统都买了,不要再在乎多给学员印刷一张成长记录卡,浪腾会给你加装电子芯片与系统对接,学生书包里装着你的卡,这不是在帮你宣传么,卡也是有潜移默化效果的。
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今日搜狐热点浪腾培训机构管理软件助力机构信息化管理
近年来,随着教育培训行业竞争的日益激烈碰撞,国内培训学校管理软件开发公司也随之快速发展,市场上管理系统可谓是百花齐放,令人眼花缭乱,那么教育培训机构管理系统能帮助机构做些什么呢?小编今天来到深圳的百汇大厦深圳浪腾计算机信息技术有限公司,对有关问题采访了一下浪腾公司的王总。
浪腾的王总表示,教育培训机构管理系统是一个跨时代的产品,它给广大教育机构带来了福音,是实现机构信息化管理的必要手段。以下几点是教育培训机构管理系统的一些基本功能:
1、帮助教育培训机构提高管理效率
在我国教育培训行业快速发展的大环境下,管理粗放、信息环节薄弱、决策依据不充分已经成为中小型培训学校发展的主要障碍之一。浪腾机构管理软件涉及培训学校在具体应用中的每个模块,各模块的关键管理要素都能通过信息化的手段形成有效的管理,模块与模块之间,通过信息的互通能更紧密的结合,形成完整而全面的规范化管理,提升工作效率,杜绝管理漏洞。
2、提升培教育训机构招生报名率
浪腾教务管理系统是一家将CRM客户关系管理理念引入教育培训行业,从营销计划的制定,到线索学员的记录、分配、回访跟踪、试听试讲、公开课、模考等多种形式,用最科学的跟进过程管控,提升咨询老师招生率,以便用低的成本找到更优质的学员资源。
3、提升教育培训机构决策管理方案
浪腾教务管理系统报表分析,能够有效管理多校区集团的实时数据,领导可以从不同的纬度选择不同的分析指标,进行同比环比的数据统计,尽情查看各校区业务情况、老师教学情况、财务盈亏情况、市场投入产出比、人员绩效管理情况等,我们提供更多的分析模型,利用成熟的方法进行分析决策。
4、提高人们对教育培训机构的满意度
在学员系统中,可以从学员档案的建立、选班、安排授课老师、交费、排课等实现连贯性操作,一气呵成,检测老师、教室、时间等冲突,避免资源的重复安排。学员上课刷卡考勤,对于即将过生日的学员,系统会自动提醒,并可通过系统发送祝福短信,体现学校对学员的关怀。回访管理记录对学员或家长回访等满意度和投诉问题,提高人们对培训学校的满意度。
5、提供教育培训机构财务、安全方面解决方案
系统支持单期收费,按课程扣次数收费,满足学校多样化的收费模式;学员缴费时直接打印收费票据,缴费流程更方便快捷;清晰准确的收费记录,可通过专业、班级快速查找,并过滤出所有需催费、欠费名单,对于学校的应收款心中有数;自动生成各类财务报表,每日收支实时展现,财务分析由系统来帮您完成;领导可以随时随地查看学校的财务信息,对分校的运营、财务状况了如指掌。
经过和浪腾王总的一番深度的交流之后,小编也了解到:信息化的发展,迫使所有的教育培训机构都得进入大数据时代,如果想要把自己的教育培训机构可以持续拓展,追随着信息化的潮流是必须的,要不然,就得淘汰。所以,以前的手工形式的管理就得丢弃,采用信息化自动技术,要想提高培训学校的管理效率,就得需要一款培训机构管理系统来对学校进行有效管理。
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