摘要：随着亚马逊Echo的销量逼近千万，成了全球范围内目前最为成功的消费级AI产品，Alexa一战成名，力压Siri悄然的占领了语音交互市场。而亚马逊这家电商公司也顺势突围，成就了自己在人工智能领域的一次跨
随着亚马逊Echo的销量逼近千万，成了全球范围内目前最为成功的消费级AI产品，Alexa一战成名，力压Siri悄然的占领了语音交互市场。而亚马逊这家电商公司也顺势突围，成就了自己在人工智能领域的一次跨界奇迹。其成功犹如一颗投入平静湖面的石子，激起的不仅有各大公司对于智能音箱市场的争夺，更有对于整个语音交互领域的霸主之争。Alexa所引发的一场大战今年2月份亚马逊方面透露的数据，通过和第三方硬件厂商的合作，Alexa 实现的功能数量已经超过了一万种。根据VoiceLabs预测，今年智能语音设备的出货量将达到2450万台，而市面上流通的智能语音设备总量将达到3300万台。据统计，Alexa在2020年之前可以为亚马逊带来100亿美元营收，既包括Alexa设备的销售，还包括语音购物等其他功能带来的收益。想必自echo脱颖而出之时，大家的目光就没有从echo鲜活跳动的心脏——其背后的语音技术平台Alexa身上脱离开过。作为亚马逊全力打造的人工智能领域的平台接口，这颗echo的“小心心”确实不负所望，它的身影可不止囿于智能手机和智能音箱。亚马逊鼓励第三方硬件接入平台并未其赋能，于是从灯泡到汽车，越来越多的智能硬件接入Alexa，并有了听说能力。亚马逊DotAlexa无疑让各大厂商看到了“万物互联”即将闪现的曙光，基于这个平台将实现人与物、物与物之间的交互联系。一旦围绕这个平台搭建完整生态，那么赢得的奖赏将不只是AI时代的主动权。于是，谷歌的Google assistant，苹果的Siri，微软的Speech API等纷纷秣马厉兵，对比海外市场，国内中文语音市场的AI语音开放平台才刚刚起步。在中国，由Alexa激起的野心才刚刚开始发酵。谁会成为中国版Alexa？成为如今最为热议的话题。 思必驰补贴2亿 打造中文版Alexa近日，思必驰DUI平台开发者实战营(北京站)与WOT全球创新技术峰会同期举行，而此次开发者沙龙距离CCF-GAIR大会思必驰DUI开放平台的首秀，过去还不到一个月的时间。如此，将于本月底正式上线的“思必驰DUI平台”又为当前火热的智能语音平台产业进化添了一把“干柴”。思必驰DUI开发者实战营此前，思必驰就已经推出了AIOS平台，并作为思必驰主线产品不断迭代升级。而此次，思必驰为了迎接新一轮语音交互挑战，投入重金、跨越式升级并推出了新版DUI对话定制平台，目的就是为打造超越Alexa的中文语音交互平台。为了推广DUI平台，赋能万物AI之力，思必驰不仅保持以往平台免费的战略，还加大了补贴力度以扶持平台上优秀的开发者、优秀应用案例和创业项目。除了相应补贴之外，思必驰为DUI平台设立2亿元人民币基金，用以扶持平台上的开发者、优秀的应用案例和创业项目，并推出了开发者计划，以期望构建开发者生态。显然，对于第三方开发者，补贴政策绝对是一剂强心剂。对于DUI平台的推广开放，也有着强劲的驱动力。然而，对于其他语音交互平台提供商也无异于投下了一枚重磅炸弹。语音交互平台——BAT割据现状其实，自从Alexa崛起之后，由Alexa激起的野心早已在国内各大语音交互平台之间默默发酵。不知不觉中，中文语音交互平台之争的战火也开始点燃，先来看BAT之争。BAT语音交互平台今年6月下旬，腾讯推出了“腾讯云小微”智能语音平台，7月5日，百度、阿里在同一天亮相了自家的智能语音平台：DuerOS和AliGenie，至此，中国三大互联网巨头都入局中国智能语音平台之争。DuerOS开放平台发布百度推出的DuerOS开放平台力争做AI时代的Android，该平台以DuerOS对话核心系统为中心，包括“智能设备开放平台”和“技能开放平台”。“智能设备开放平台”接入了大量第三方合作厂商和上下游供应链生态，面向传统硬件厂商和开发者输出软硬兼备的多层次解决方案。“技能开放平台”则将百度拥有的丰富AI内容资源，无缝对接给开发者，以获得最佳的用户体验。AliGenie开发者平台发布阿里的AliGenie平台则主要面向4类开发者：内容开发者、应用开发者、智能家居开发商和硬件生产商。其主打的核心优势也是语义理解，背靠阿里的大数据平台，其语料主要来自于淘宝天猫等阿里生态系统内的数据分享，除此之外也有通过众包方式获得的数据。阿里还着重将购物这种高频使用场景带入到了硬件设备中，其主打拓展的行业也主要面向儿童领域、酒店领域、家庭场景、其他商业场景包括零售场景等领域。小微平台发布腾讯的小微则是腾讯云的智能服务开放平台，由于采用了微信的语音识别、语义分析技术作为底层能力，所以命名为“小微”。主要包括“硬件开放平台”、“Skill开放平台”、“服务机器人平台”三大开放平台。“硬件开放平台”通过 SDK 接入方式，主要应用于音箱、电视、玩具、OTT 盒子等设备中；“Skill开放平台”则开放语义分析能力给第三方，由小微提供设备控制、内容资源、服务能力，其中包括QQ音乐、企鹅FM、腾讯视频，以及QQ和即将接入的微信服务等；服务机器人是为厂商产品提供自动化售前、售后咨询的智能机器人。BAT之外的焦灼竞争其实，除了前面提到的BAT和思必驰，国内主推智能语音平台的厂商并不少，自然离不开以下几家：首先要提的是科大讯飞。在语音交互领域，科大讯飞可以算是龙头企业。“讯飞开放平台”是以语音交互技术为核心的人工智能开放平台。为开发者免费提供语音识别、语音合成等语音技术SDK。讯飞开放平台致力于打造中国版Alexa的蓦然认知是一家创业公司，他们推出的是一款面向B端客户、主打语音交互和决策的“Mor交互决策引擎”，能为客户提供人机对话、语义理解和自动化服务对接等功能，可在多个场景之间快速迁移、复制，垂直应用于智能车载、智能家居、智能客服三大领域。Mor平台出门问问在2017年4月推出了虚拟个人助理“问问”，号称中国首个多场景全覆盖虚拟个人助理，并且基于此推出虚拟个人助理的免费AI开放平台，通过SDK的方式接入，出门问问AI开放平台提供包含热词唤醒、语音识别、语义理解等模块，赋予硬件产品听说能力。出门问问AI开放平台补贴能否激起语音交互大战？移动互联网时代，各大巨头非常喜欢以免费作为竞争策略，特别是最近几年O2O兴起后，各大巨头也特别喜欢补贴战略，比如滴滴、OfO的补贴大战。但是在AI时代，到底哪种策略更为有效，更能加速公司的成长呢？我们把当前语音市场上的几种公司策略枚举一下，期望引起大家更多的思考。（1）产品先行策略Amazon采用的就是产品先行的策略，以Echo等系列产品率先撬动语音市场，当产品累积到一定规模后，进而开放Alexa平台，形成正向效应加速产品和平台发展。这种策略从当前结果来看非常奏效，国外的Google、Microsoft、Facebook等等也都模仿这个策略。国内的科大讯飞、阿里巴巴、小米其实也都是这个策略，但是这几家显然又有很大区别，科大讯飞的目标是做成类似苹果一般的封闭生态，而阿里巴巴更多的是不想错过语音时代的入口，小米则是要率先提供用户体验日趋完善的AI产品。虽然产品先行策略非常有效，但同时也有缺点，就是容易产生自家产品和平台的矛盾，比如亚马逊一方面力推平台打造生态，另一方面却又不断降价伤害生态，鱼和熊掌无法兼得，很多时候平台不得不做出产品方面的牺牲。 （2）商务先行策略Nuance是老牌的语音交互企业，然而最近几年却下滑严重，连连遭遇市值暴跌、技术瓶颈、客户流失、离职潮等，最终不得不从“只专注纵向深耕算法的技术提供商”转型为“横向扩展各行业解决方案的供应商”。虽然，Nuance在国内金融、教育、呼叫中心等领域毫无进展，在消费电子领域的开拓也不见起色，但是，作为老牌语音交互企业，Nuance的野心显然不止如此，其采用的策略是通过商务优先策略逐渐绑定产品厂商，短期内还是可以获得相当可观的订单量。但是，从长远利益来看，这种策略并不高明。特别是，当前还是技术优先的市场启动阶段。更何况市场竞争瞬息万变，技术迭代日新月异，真正落地到产品中的技术都是经过数年打磨，涉及到巨大财力和人力的投入。即便拥有专利技术壁垒的高通，其芯片也根本无法做到绑定某个产品厂商，这绝对不是简单的商务竞争。（3）平台免费策略这是当前国内巨头的主要策略，其典型代表就是百度的DuerOS，也包括腾讯的小薇平台。作为语音交互平台提供商，百度All in投入了巨资建立平台打造生态，包括内容和服务的平台对外全部免费，这将极大促进国内语音生态的进化。但是这种策略只有百度、腾讯和阿里这一线巨头玩得起，其他公司没有充裕的现金奶牛，也只能望洋兴叹，特别是创业公司根本玩不起平台战略，也就别说免费策略了。（4）生态补贴策略生态补贴策略是比平台免费策略更加具有立竿见影的效果，这也是巨头间博弈惯用的策略，不得不承认在语音交互市场发动生态补贴战略，诸多生态链条和用户的确将会更加受益。思必驰这次2亿补贴对开发者的开发热情和下游产业链的确会产生一定的驱动力。然而，至于思必驰这次的2亿补贴，能否激发起各个科技巨头在语音交互市场发起补贴大战，我们还要拭目以待。从现在来看，巨头似乎更加沉着。不过，补贴的风险确实也是巨大的，阿里曾经大力补贴YUN OS，似乎市场反馈的影响并不是太大。当然AI时代到底哪个玩法更有效，这本来就需要各家的激烈竞争才能看出端倪。真有必要都做Alexa平台？语音市场刚刚兴起，各家竞争似乎越来越白热化，但是真有必要各家都要做Alexa平台吗？根据国内各家语音厂商的公开战略来看，似乎大部分都有这个想法，国外公司包括Amazon、Google、Microsoft、Facebook、Nuance等，国内公司包括百度、阿里、腾讯、科大讯飞、云知声、思必驰、出门问问、蓦然认知等，这些公司野心显然都是希望做成AI全栈公司，并且挤在同一赛道期望干掉竞争对手。当然，构建平台是一件非常伟大的事情，但是真的有必要全部都要这样吗？毕竟未来语音市场的规模太大了，绝对容得下多家巨头和非常众多的垂直细分厂商，而且即便最牛的公司比如苹果，依然需要200多家供应商。事实上，国内也有不少公司就在细分领域做的比较不错，比如专注汽车领域的普强信息，专注远场语音交互的声智科技，专注开放域聊天的三角兽科技等等。当产品或者技术落地某个场景的时候，其实是一个非常复杂的过程，场景就是AI时代最大的壁垒。特别是创业公司，专注于场景的技术迭代和领先，细致打磨用户体验，绝对要比平台或者生态更加重要，因为用户所需要的就是每个链条的细节，而这也是决定产品能否占领市场的关键因素。其实，不要总想着挑战巨头、与谁竞争，毕竟将来竞合关系是AI时代的主旋律，特别是对于创业公司来说，踏踏实实做好技术、打磨场景比什么都重要。实际上，与巨头绑定做好配合也没什么不好，毕竟国内苹果的供货商也都A股上市了。
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直击开发者需求痛点，思必驰DUI对话定制平台加速产品升级AI
日 10:30:55
人工智能席卷各行各业，物联网已进入黄金期，Gartnert发布的数据显示，2020年全球联网设备数量将达260亿台，物联网市场规模将达1.9万亿美元，这无疑是一个巨大的市场，这其中衍生出来了多种人机交互手段，思必驰即将正式推出DUI对话定制平台，从自然语言交互切入，将对话作为人工智能时代的重要交互入口，推进AI语音技术的落地与产品化。
日，思必驰DUI平台开发者实战营(北京站)与WOT全球创新技术峰会同期举行。这是思必驰DUI开放平台在正式发布以前的第二场开发者沙龙。来自物联网、移动互联网、互联网的百余名优秀的开发者聚集现场、实操体验。思必驰DUI平台现为内测阶段，将于8月底正式上线。思必驰团队也在现场诠释了DUI平台的功能亮点与核心价值，并与开发者们一起，现场完成技能开发与体验。
以开放为核心的设计理念
近两年，国内外人工智能领域的车载、家居、机器人等智能硬件产品层出不穷，Alexa成为席卷市场的先驱，语音交互成为必备交互方式，无论是Echo、Google Home、Home Pod，还是国内的天猫精灵X1、联想智能音箱、小米音箱等产品，都让这场AI之战愈发如火如荼。如何让产品快速拥有AI技能， Alexa无疑为AI语音市场做出了示范——开放，成为AI生态拓展的核心。
Alexa盘踞海外市场，而国内中文市场的AI语音开放平台才刚刚起步。思必驰VP赵恒艺表示，据不完全统计，目前国内约有40余家企业开放了“语音平台”，根据底层识别、文本处理和语义理解、后端服务和技能触发等方面的功能来分析，这些平台大致可分为4种类型，其中有能力提供一站式开发服务的平台还是少数。
思必驰VP赵恒艺
赵恒艺坦言，开放，是思必驰DUI平台诞生的一个核心理念，让更多的智能产品厂商快速提升人机交互体验，是推动产品升级AI、快速走进千家万户的重要途径。为此，思必驰通过DUI对话定制平台，向开发者开放全部核心语音技术，以任务型对话为驱动，将语音识别、语义理解、智能对话、语音合成、资源对接、技能开发、在线运营等融合一体，打造一站式对话定制平台，支持开发者自定义开发与分享，提供专业丰富的技能商店，满足开发者对智能语音对话交互的所有需求。
直击开发者的真实需求
此前，在接受雷锋网的专访时，赵恒艺曾表示“在和合作伙伴打磨产品的过程中，我们发现了很多痛点需求，比如，他们希望更高效的定义唤醒词，实时在线更新。而有些热词识别错误或语义解析错误，在当前需要重新训练模型，效率很低。还有一些伙伴想做出更大差异化的产品，对交互流程的各个环节也都更有自己的想法。”
思必驰DUI平台全定制
基于对痛点需求的分析，思必驰团队将DUI平台的可定制化范围扩及全链路，平台的每个功能模块均可自定义，包括唤醒词定制及参数设置、语音识别、语言模型、语义解析、多轮对话、自然语言生成和语音合成等。尤其值得一提的是，DUI独特的“云+端”混合模式，使得云端资源在线实时热更新，包括产品级特性更新、对话逻辑实时更新、热词实时更新、UI更新、语音语义等等。
除了提供智能语音语言交互技术以外，思必驰DUI开放平台还具有多种优秀特性，以帮助减轻开发者的运营压力，例如，多版本管理，不同产品可对接不同分支;增量热更新，在线秒级更新用户无感知;可视化大数据，提供用户画像和运营数据支持，更可自定义数据维度，让开发者快速优化产品体验等等。赵恒艺表示，这是一种“三方共赢”的方式，用户体验会越来越好，厂商能够获得实时的运营反馈，思必驰也能不断优化技术体验、改善DUI平台功能。
据介绍，思必驰DUI平台最大程度降低开发难度。在Alexa的应用，需要配置AWS及相应用户深度信息，编辑方式较为复杂繁琐，需要开发者具备相应的技术背景。相对而言，思必驰DUI平台最大程度降低开发难度。注册即可体验使用，可视化组件操作，网页在线编辑，快速生成Demo，实时同步手机端，并支持团队管理和在线分享，适合各种大、中、小型开发者群体。
渗透AI生态，加速AI语音技术的落地与产品化
思必驰DUI平台现处于内测阶段，即将于8月底正式发布。平台将覆盖多场景、多应用领域。赵恒艺指出“随着语音交互行业成熟度的稳步提升，消费者对该技术也会有更大范围的认知，这必然会衍生一些新的业务形式。后期在众开发者与合作企业的携手努力下，DUI平台将逐渐向其他领域延伸，覆盖上下游产业链，并不断扩大应用领域及所覆盖的AI生态”。
近两年，思必驰在智能硬件物联网领域的布局拓展非常迅速，与阿里、腾讯、联想、小米、海尔、魅族等企业建立了深度合作关系，与客户携手打造了阿里天猫精灵X1、联想智能音箱、小米互联网音箱、大华小乐机器人、小萝卜机器人、小米板牙智能后视镜、车萝卜HUD等行业标杆产品。DUI开放平台的推出，无疑将进一步拓展思必驰语音的应用范围，同时，更多的产品厂商可以结合自身产品需求打造更具个性化、差异化的语音产品，加速技术的产品化。
据悉，思必驰为DUI平台专设了2亿元人民币基金，用以扶持平台上优秀的开发者、应用案例和创业项目，推出的开发者计划也将为更多优秀的开发者们提供指导和支持，构建开发者生态。同时，思必驰DUI平台团队已逾百人，专注打造DUI开放平台，这是思必驰扩大AI语音应用领域的一大步，也是推动人工智能技术落地与实践的一大步。
DUI平台提供的只是基本的能力，这些能力需要落地，需要在各个场景中才能变成真实的功能，这依赖于开发者的共同努力。人工智能和物联网的高速发展驱动时代的变革，也为AI企业和开发者们带来极大机遇，协同合作，一起拥抱人工智能时代的来临。
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思必驰在对话工场云平台及AIOS对话操作系统的基础上，在经历了长达一年多的策划和模块化尝试之后， 2016年初，思必驰DUI平台项目正式启动，由VP赵恒艺全面负责，成立平台事业部，集结百余名优秀的研发人员进行了为期半年的封闭研发，DUI开放平台在日正式亮相首秀，开启系列内测沙龙，在深圳、北京、苏州等地举办开发者实战营活动。
8月19日，思必驰DUI开发者实战营苏州站开启，来自AI各领域的开发者、资深人士等齐聚独墅湖畔创意产业园，分享经验、实操体验，现场氛围十分火热。DUI开放平台现仍处于内测阶段，将于9月7日正式在京发布，全面开放。
图1 思必驰DUI开发者实战营(苏州站)现场
专注AI语音的持续创新力
近期，阿里智能音箱天猫精灵X1、小米AI音箱小爱同学、小米板牙智能后视镜、联想智能音箱、联想65i3智能电视等产品的发布，让思必驰语音受到了行业瞩目，这些产品均应用了思必驰语音交互技术，通过任务式对话，实现流畅的语音交互。思必驰领先的语音研发技术和转化应用能力受到了行业的认可。此前，思必驰首席科学家俞凯教授曾表示，思必驰是技术驱动型企业，拥有持续的大规模的创新型的技术研发能力作为支撑，这是思必驰的优势所在，将底层研究真正和产业问题深度绑定，会产生更大的价值。
现场，思必驰研发总监张顺对思必驰语音技术做了全面的阐述。
图2 思必驰研发总监张顺
张顺表示，思必驰在识别、远场、降噪、语义、合成、问答、对话等方面拥有核心技术优势，例如，通用模型识别率已达97%以上，其中VDCNN模型，在噪声环境语音识别的业界基准库Aurora4上，取得了7.09%的词错误率。相比于世界其他机构目前10%左右的最好结果，有一个大幅度的明显优势。远场交互技术突出表现在环形6麦阵列上，可实现5米远场交互，识别率达92%。实时交互无延迟、自定义唤醒、多场景覆盖等优势，让思必驰语音在车载、家居、机器人等智能硬件领域的市场占有率不断攀升。
图3 思必驰核心语音技术
伴随着语音应用的不断拓展，也暴露了一些应用的难点和挑战。张顺从感知智能、认知智能、工程开发三个角度出发，结合思必驰当前的业务布局与应用，分析了目前语音交互技术在实践中面临的挑战。张顺表示，这些问题可挑战是思必驰与客户共同打磨产品的过程中认识到的，思必驰将通过DUI平台开放核心技术，为厂商提供可超高度定制的语音技术，直面语音应用的挑战，快速赋能智能硬件。
DUI开放平台：自由定制，随心所欲
思必驰DUI开放平台是一站式对话定制开发平台，为物联网、移动互联网和互联网的开发者提供单项技术服务和完整的、超高度定制的智能对话交互解决方案。关注语音交互的每个环节，同步定制对话和语言模型，提供完全自主的一体化方案。
图4 思必驰产品经理张继峰
思必驰产品经理张继峰介绍到DUI是一个落地平台，旨在针对所有个人/企业级开发者在语音交互方面的痛点，快速实现语音技能的开发。开发者可基于产品用户定位和行业特性灵活配置技能，进行深度定制开发，从传统的有定制需求、找厂商、谈合作的长周期模式转向跨团队协作，实现所见即所得的开发过程，保存通过后配套即可实现测试。以语音交互为入口渗透AI生态，DUI技能商店是一个开放的生态。
现场，思必驰团队亲自示范如何创建技能，并邀请了现场20为开发者实战体验。
图5平台定制现场实操体验
在实战过程中，精巧、敏捷、轻量的玲珑系统作为终端接入解决方案，为DUI平台提供多种运行环境的支持，包括安卓、iOS等。技能开发，终端成果展示，可形成闭环，完整展示用户定制的成果。可视化数据系统则可采集和存储基础语音交互数据，进行分析和可视化处理，为DUI平台提供运营支撑和监控。此外，用户画像的参照维度，最终通过数据支撑决策，推进平台落地真正为用户服务。
此外，接口资源是DUI平台的重要部分，可为开发者提供接口资源信息查询和展示，以及快速查找，同时，为接口资源提供方、DUI平台、平台开发者以及终端用户四种角色，构建良性生态。
9月7日思必驰DUI平台发布会蓄势待发
据现场介绍，思必驰DUI开放平台将于9月7日在北京正式发布(详情请关注微信公众号“思必驰对话工场”)，而此次苏州站实战营也是该平台正式发前的最后一期实战营。发布会上，思必驰将全面曝光DUI平台四大系统及最新战略合作动态，思必驰CEO高始兴、首席科学家俞凯，以及来自互联网巨头、知名AI企业、权威学会的领袖们将共同出席大会，探讨人工智能的未来。
语音为人机交互带来了全新的变革，思必驰DUI平台开放核心语音技术，全面拥抱AI，快速赋能智能硬件及传统行业，我们期待AI语音的飞跃发展，其应用与落地，必将谱写AI时代的全新的变革与进步。}