为何公司宁愿高薪招新人，也不愿加薪留老员工？
为什么很多公司宁愿花更高的薪水招新人，看着昔日的老员工离职，也不愿意提高老员工的工资？
原因1怕引起大规模的老员工加薪问题
因为一旦给老员工加薪的话，就会引起大规模的老员工加薪问题，但是新员工则不会有这类问题。
假设给员工单独涨薪，且幅度超过20%，但是职位没变，工作强度没变，那么就会有下面三方面的考量：
1.和你薪资同水平的人，他们会怎么想？
2.和你能力同水平的人，他们会怎么想？
3.跨部门的人，他们怎么想？
若员工一句“不加薪我就辞职”就把老板吓住了，那老板以后怎么带team?
如果不是从引入新的管理理念方面考虑，这是一个平衡问题、利弊问题或者说是博弈问题。招新员工对企业的负面影响要小；如老员工竞争激烈，名额有限，可能引起不公平，对企业稳定造成影响。老板只能退而招新人。
另外，也可是逼辞老员工，或者说老员工管理成本高。如果提高老员工的工资，可能要提高一批与其类似员工的工资。其实老板才是最高明的人力资源管理者。
原因2对未知人才报以略高期望值
从雇主的角度来看，人对于未知的东西总是要报以略高的期望的，比如一个新人的能力可能在80-120之间，一般雇主会倾向于按照110左右来评估，再加上投简历面试的时候雇员多半会包装自己，所以新人往往会得到更高的评价。
对雇主来说，老人掌握的知识和技能对于公司来说不是什么秘密，而新人掌握的那些“秘技”才是雇主垂延欲滴的。
但是事情是相对的，事实证明，雇主对于新人的忍耐也远低于老人，既然期望值高待遇高，雇主就会更加倾向于新人是“救世主”，能解救一切厄困，一旦达不到，失望是必然的，离开也是必然的。
对于老人，虽然雇主会觉得“你再怎么努力也就这样了”，可达不到目标的时候给予第二次机会的概率要高很多。
反过来说雇员，其实每个雇员心里有两条线，第一条比较低，是你继续留在原来公司的线，第二条比较高，是你愿意冒风险动一动的线，这就是牛顿说的惯性。既然如此，那把老员工留下所需要的薪水当然比把另外一个“老员工”从他之前的雇主那里挖来的成本要低啦。
好的雇主和差的雇主的区别是：前者会平衡好这些关系，让大多数人都满意;而后者则像“该来的没来”-“不该走的走了”那样把所有人都得罪了。
原因3招聘一个新人比重新调整薪资规则容易
有的公司在薪酬方面规则限制，若是变更会非常麻烦。而这个时候可能重新招聘一个人比重新调整薪资规则要容易些。对于在某些方面特别重要的人，可能会特别沟通协调一下，而除此之外的员工可能需要从长计议了。
另外，公司也是可能倾向吸纳“新鲜的血液”，而曾经的血液，虽然工作也是可以的，但也是“新陈代谢”流出去了，而这一部分“曾经的血液”不可替代性稍弱一些，所以“新鲜的血液”的流入，可能对于企业来说是更加有益的事情。
原因4老员工是可替代的
这又得扯到老员工的不可替代性，公司之所以宁愿花更高价钱招新人，这代表老员工是可替代的，公司无所谓你走不走。一旦老员工具有不可替代性，公司就会考虑到他的作用，当然也就会考虑到加薪问题的。
原因5职场上的鲶鱼效应
很多企业宁愿老员工离职也不加薪，却高薪请新员工？这就是职场上的鲶鱼效应，一些高层领导认为一个企业，老员工好比沙丁鱼，虽然忠诚，但日渐安稳，失去斗志;这时候，就需要鲶鱼，也就是新员工的刺激，激发老员工的创造力和拼博力。所以一些公司会觉得新员工比较有冲劲，从而愿意去尝试吸取外来“新鲜的血液”。
如果你已经在公司呆了很多年，但工资始终没涨。多次申请领导也不同意给你涨薪的话，很有可能是你的工作价值没有达到老板的预期，也可能是公司总体薪酬偏低，是前者的话你还是先努力提升自我能力，用优秀的工作业绩证明你的价值为好，若是后者的话建议你离职换个公司。
对于公司HR来说，薪水制度只要设置的科学、合理，就不会怕给某个员工涨薪，引起大规模的老员工加薪问题。此外，在每个公司里的老员工中，都存在有老黄牛、老油条、老无能，也有被隐藏的金子。
问题的关键在于是否有一个能够甄别员工能力的模型和机制存在。如果有这样的模型和机制存在，又能做到给能干的老员工规划良好的职业前途和升职加薪的路径。那么一些无能的老员工该走也就是了。这样不管是给谁涨薪，给谁不涨薪，起码大家都心服口服，无话可说。
如果您喜欢此篇文章，记得发到给好朋友哦！分享智慧，好运常伴您！
很多老板都舍不得分钱给员工，以为分钱给员工就是把自己的钱变少，其实这是错误的观念。钱一定是越分越多；当然有些老板也舍得分钱，但确实不懂得分钱，结果钱一分人心就散了。所以大家一定要去认真学习下如何正确合理的分钱方法。很多公司员工之所以不积极，业绩不好，主要是因为薪酬机制出了问题。如何解决分钱薪酬问题，学会分钱？
通过后回复“学习”，我将免费发送 苏引华《总裁商业思维》价值12800元的课程现场视频给你学习。只限前20位！
学习营销策略、股权激励方案、 招人 留人 育人、晋升机制、薪酬体系等。已有100万政商领袖，企业老板，职场精英都在关注。
主编微信：
责任编辑：
声明：本文由入驻搜狐号的作者撰写，除搜狐官方账号外，观点仅代表作者本人，不代表搜狐立场。
今日搜狐热点销售新人心态调整与自我学习的方法；欢迎大家再一次来到美丽销售人，美丽销售人与你一起；1.“试试看”的心理；(1)“试试看”心理是很多销售员入门时的基本心态；很多人在进入销售行业当中的时候有一种“试试看”的；(2)一旦存在这种“试试看”的心理来做一份工作，；大家为什么有这种心理？第一，销售工作门槛低，起点；(3)世上没有“试试看”这种东西，我们的生命每一；“试
销售新人心态调整与自我学习的方法 欢迎大家再一次来到美丽销售人，美丽销售人与你一起聊聊新人的心态调整和自我学习 1. “试试看”的心理 (1)“试试看”心理是很多销售员入门时的基本心态，但实际上他决定了你事业的起点高度。 很多人在进入销售行业当中的时候有一种“试试看”的心态，部分人找不到合适的工作或者是对自己的职业规划很迷茫。把销售当成自己职业跳板。现实生活中，愿意一辈子做销售，把销售作为人生事业，这样的人很少，大部分抱着“试试看”的心态，“试试看吧，看看能不能做，做不好也没关系，我当赚经验吧”――这导致了人会有一种懈怠的想法。 (2)一旦存在这种“试试看”的心理来做一份工作，容易不够专注，总给自己留后路，潜藏在内心的真实愿望是“反正我做不好也没关系”。 大家为什么有这种心理？第一，销售工作门槛低，起点有多低都能进入销售，很多人都能做。第二，找不到合适的工作，市场缺销售。 实际上销售是没有门槛的，你自己就是你自己的门槛，你的门槛有多高取决于你自己。“试试看”这种心理就降低你的门槛，总是怀揣着“试试看吧，不行就算了。”有了这种心理人就会懈怠，不投入，不付出努力。 (3)世上没有“试试看”这种东西，我们的生命每一天都是有限的。 “试试看是一件很耽误人的事情，一定要做着看，好不好只有在 做的过程中才能发现。” (4)你不是在“试试看”，而是在做一件伟大的事情。认真而不是试试。
做销售的业绩好的，绝不仅仅是了能力出众，唯一原因是底子厚，认识的人多人脉广，朋友少，朋友圈质量好。朋友不多，人思想很通透，人情很练达，及其会做人。任何人的成功都有迹可循。往往藏着一些不太容易发觉的地方。 有人做销售做的很成功，你有可能觉得别人是运气好，不仅仅是运气好，但往往别人是有过人之处，比你会察言观色比你会做人 2.“太着急”心理 对于销售新人来说，太着急心理，不是个人状态，是集体状态，考核很严，压力很大，这些问题都是普遍存在的。 有些人能顶住压力，该出就成绩出成绩考核的时候能够轻松通过，这是为什么了？这是由于底子厚，积累了很多经验，有非常多的方法和途径，往往靠着前期的积累，就能够轻松开单。做事不能太着急，做事先做人，有时候越着急越失去一些东西。更多的时候英爱琢磨客户怎么想的？---客户问的什么问题，虽然各有不同但核心基本上是一样的。学会给自己开辟一个花园，积累人脉资源，最重要的。 那么怎么处理着急这种心理呢：首先是一个打基础的阶段，建立好人脉，路子广了，机会才更多了，建立结交朋友的意识。拓宽你的交际面，有意识去认识陌生人，陌生人不一定成为客户，但可能带来客户。 积累到一定程度的时候，一击即中比死缠烂打要好的多，销售时滚雪 球的阶段，新人时期要，扎实起来，认真做功课。有策略与方法的推销―投其所好，稳住。“太着急”不等于“着急是没有用的”。而是不能乱了阵脚，病急乱投医。 3．“丢面子”心理。克服不了自己的心理障碍，觉得心慌丢面子。 第一，什么事面子？那是你缺少足够的安全放哪，所以用一些极限给自己带来安慰。某些场合能够结交朋友，却犹豫了。 第二，突破面子心理，让你迅速扩展人脉。讲个小故事，我是如何“结交”到我们镇长的。 我是个煤矿工人，镇长是老大。某次我在歌舞厅打杂，他在歌舞厅陪客人，都在洗手间洗手，我上去搭讪，说了一句话，“马镇长，你好，大家都说你是马老狠，你怎么看？”-----这是一个有技术含量的搭讪（首先人都会关注别人对自己的评价；逆向思维，多数人对领导阿谀奉承，突然出现了质疑；大多数人会辩驳质疑和诬陷；领导风范。） 第三，人不要被距离感战胜，不要怕丢脸，把客户当人看待，寻找他身上的人性。 4．销售新人自我学习的方法： 关键字检索；举一反三的思考；偷师；收藏。 学习方法：“师傅领进门，修行在个人！”每个销售团队都有自己的师傅，他们会分享很多经验给大家，每个运营团队都会制定一些方法和策略，但这些远远不够，因为大家都有自己的情况，擅长和不擅长方面都不同。每个人自己琢磨自己擅长的是什么，每个人都会有的自己的有点和强势的地方。口才好，脾气好，长得好，腿脚勤快，不 怕吃亏等等优点都有可能成为你成功的基础。
第一， 关键字检索。 充分利用网络的便捷性，遇到不懂得问题就去搜索，不管遇到什么都去搜，一个关键词不行换另一个，五个十个几十个，过滤大量的信息，有了互联网，从中获得你想要的信息会很便捷，主要在于用心。 第二， 举一反三的思考。 很多人在遇到一个问题以后不动脑子只动情绪，表现的很烦躁郁闷，根本不去问为什么。如果你多问个为什么，情况可能就不一样了。不善于总结和思考是很多年轻人最大的毛病，有了思考但不去论证是更大的毛病。一件事，一个人得出的结论是不够的，一定要得出三个甚至三个以上的结论。从多个角度思考问题。你的立场，她得立场，环境和背景等等方面的因素。 第三， 偷师。 “跟着优秀学优秀，跟着废物变废物。”虽然这句话有些极端，但是人与人之间的相处是相互影响的。要善于识别身边优秀的人，不要把时间浪费在人品不好又不努力的朋友身上，销售团队里面总有很多小伙伴，大家相互帮助是应该的，相互拖累是不对的。如果一个人实在不开窍，那就不要与之为伍，这样相处会很拖累彼此。没有人有义务时刻去教育你带领你，更多视乎大家是偷师的状态。这个人做的很不错，她为什么不错，她有什么方法和计较，你要刘鑫，要总结，要记录，这样你才会不断进步。
第四， 收藏。 你的电脑里都收集了一些什么文件资料？你的QQ邮箱里，微信收藏夹里，你的各种各样的网盘U盘里都收藏了什么？别老放着一些帅哥美女不雅视频，有用的资料留下，在哪里听到的名言警句不错的，抄下来，留下，谁的东西比较好，留下。养成收藏的习惯。不仅要收藏，还要学会分享。这个非常重要，有些东西对你没有，但是对别人可能是有用的，一旦别人受益于你，当他能帮的上忙的时候，能忘了你么？ 精彩问答： 问题1：做销售是要断掉自己的后路？ 袖子大叔：对，断掉自己的退路，才能绝处逢生。不要试试看，要有万劫不复的心理，才有可能获得成功。我认识的深圳的销售员，对于业务有一种“我就是想钱想疯了”拼搏的不要命的精神。深圳的大热天，经常出门跑业务，然后浑身晒得黑黑的，不在意别人把他们当成神经病，有了这种精神然后再讨论策略方法和技巧的问题。首先应该具备心态“我不要试试看，我一定要使劲干。” 问题2：先学会做人再去做事？ 袖子大叔：不仅仅是做人，做一个崇明得体，通透人情世故的贴心人，别人会相信你依赖你，当你们成为很好的朋友的时候，做很多业务都会没有问题，因为你们已经不仅仅是客户关系了。 问题3：没有业绩就得走人有时候真的没办法。 袖子大叔：如果因为没有业绩就走人，首先要分析业绩是否因为自己三亿文库包含各类专业文献、幼儿教育、小学教育、高等教育、专业论文、文学作品欣赏、生活休闲娱乐、销售新人怎样调整心态并自我学习89等内容。　
　销售人员心态调整的五大方法_销售/营销_经管营销_专业资料。销售人员心态调整的...心态的调解,重点还是在于我们要不断学习,提高自己,思想丰富了,想问题自 然就... 　直销新人在做直销前调整心态的六个步骤_销售/营销_经管营销_专业资料。直销新人...学习自我转移焦点的能力,如果你不具备这样的能力你就很容易会落在思考的盲点上,... 　销售人员应该具有的十大心态 营销人员每天都要很多新...人们无法通过自身的努力去改变自己的生存状态,人也...你正在学习一些足以超越目前职位,甚至成为老板或老板... 　企业 有企业的文化,有企业发展的思路,有自身管理的...很多销售人员自己都不相信自己的产品, 又怎么样说服...学习不但是一 种心态,更应该是我们的一种生活方式... 　因为生活只会随着自我改变而 改变,唯有不断地学习,才能稳固地立足于这个社会。所以要成为一名顶尖的销售人员,首 先必须学习的是如何保持一种积极向上的心态。 ... 　销售人员如何面对客户的这种心理游戏 呢?很多销售人员...一旦 诉诸于法庭,弱势一些的销售人员往往会陷入自我...在应对法庭游戏时, 销售人员必须学习保持强烈的自信,... 　新销售人员的十大心态_销售/营销_经管营销_专业资料...我们不能为了自身 的利益去损坏企业的利益, 没有...学习不但是一种心态,更应该是我们的一种生 活方式... 　销售人员如何快速提高销售业绩_自我管理与提升_求职/职场_实用文档。销售人员如何...能够不断向公司的老员工甚至对手学习,不断 学习充电,调整自己的心态,承受压力的...重生之纯悫皇贵妃-第二十九章 不开窍 - 鬼姐姐第二十九章 不开窍第二十九章 不开窍作者：毛线球儿更新时间： 09:30:00字数：2069这一次胤禛来的早一些，酉时过半就已经过来了，而默薇此时正在绣着香囊！ 上一个小香囊不知道掉在哪里去了，找了很久也没有找到，上面绣的是自己最喜欢的玉兰花样，默薇很舍不得，所以准备再做一个一模一样的！ “格格，您绣的真好，花样也描的好看！”绿琴是第一次看到默薇绣东西，不由的感叹！ “那是，格格绣的东西怎么会不好！”绿竹自豪的笑着，不过她还是有些奇怪的，格格以前绣的也没这么好啊，难道有了那番奇遇，这绣活还会变得更好？ 默薇笑着不说话，那么多年练下来，如果还绣的不好那也真是没话说了！ 乌雅嬷嬷点了点绿竹的额头，夸的又不是她，这般高兴做甚？不过也不难看出这丫头对格格的心！ “绿琴，你去厨房看看给格格准备的冰糖燕窝做好了没？我刚刚已经吩咐过了的。”乌雅嬷嬷让绿琴去看看，绿琴的姑姑是在厨房做事的厨娘，现在绿琴在格格院里当值，她也不可避免的被划分为格格这一派的。而且绿琴在府里待了这么多年，由她去厨房是最好不过了的。 绿琴刚出院门便看见胤禛带着苏培盛走过来，连忙疾步走回，“格格，贝勒爷过来了，就要到院外了！”主子爷过来，无论是福晋或是格格都是要到门外迎接的，昨日是第一天，格格也不能出新房，所以才没有在门外迎接，今日可不行了！ “这么早？”默薇挑眉，看了看乌雅嬷嬷！ 哎哟格格啊，贝勒爷来了您看老奴有什么用？扶起默薇到门口等待着贝勒爷！ 胤禛一进门就看到正站在门口，微微笑着的默薇，突然便觉的一切都平静，安宁下来！ “贝勒爷吉祥！”默薇半蹲下行了个标准的请安礼！ “贝勒爷吉祥！”随后，乌雅嬷嬷，绿琴等人也跟着跪下请安！ “起来吧！”说完抓着默薇进了屋子！ 默薇：“……”抓我做甚？ “今日请安可还好？”虽然已经知道请安的所有过程，但是毕竟不一样，问问也好！ “回爷的话，福晋和善，各位姐妹也都亲近，很好的！”默薇笑了笑，问这干什么？难道四爷要和自己聊聊家常？ “嗯，说说今日都做了什么？”胤禛点点头，苏培盛给四爷上了茶后就站在胤禛的后面，听了主子爷的话又瞄了瞄默薇，这话可是连福晋都没听爷说过吧？这耿格格可真有本事啊！ 其实胤禛自己也不知道为什么今天就想在蒹葭院安置，虽说有在新人房里留三天的这个规矩，但是她们毕竟是俩人同时入府，或许，与钮钴禄.莞筠比起来，自己更看重耿默薇一些，毕竟有个“命定之人”的渊源！ 而且，大大小小的规矩那么多，这房事上谁还能参你一本不成，以前宋氏，武氏她们入府自己也只留了一晚，毕竟知晓了那些个事儿，自己对她们也宠不起来！ 得，这是真的要聊家常的节奏，“回爷的话，也没什么做的，就整理了东西，绣了个香囊！”本就只做了这些，既然四爷你想聊家常，那我就好好和你说说！ 闻言胤禛拿起放在一旁的半成品，瞧了会儿，就在默薇觉得四贝勒看了太久，难道自己的东西有问题时，“绣的不错！”胤禛淡淡的夸了一句！ 想想那个旧的似乎是该换了吧？嗯，是的，该换了！ 嗯，绣的不错？什么意思？这是夸自己还是说反话？默薇还没接话，苏培盛撇了一眼乌雅嬷嬷，这耿格格怎的这般不开窍呢？后院里哪个女的不是巴巴的给爷送东西，这耿格格不自己送难道还等着爷自己提出来“爷想要个新的？”这怎么可能啊！不过看着默薇绣的这个花样子，怎么越看越眼熟？好像在哪儿见过？在哪呢？ 乌雅嬷嬷也急呀，这格格平时挺聪明的啊，怎的一遇见贝勒爷脑子就转不过来了呢？ 其实不是默薇不够聪明，也不是她不开窍，而是上一世与胤禛相处时间少，自己不受宠，四爷也没这么和她说过话，上一世四爷冷酷的形象已经在她心里扎根了，暂时 改不了了！ 不着痕迹的拽了拽默薇的衣摆，轻声说了句“送贝勒爷一个，心意！” 默薇反应过来，囧了个囧，爷的心思还真难猜！ “当不得贝勒爷夸奖，这不过很寻常的手法，若是爷喜欢，妾身重新为贝勒爷换个花样？”默薇试探的问着，果然，她还是很不习惯和四贝勒说话！ “不必换了，就这个！”胤禛喜爱玉兰，这花样绣的挺大气的，男子配带着也适合！ “是！” 默薇回答完便不再说话，胤禛也不说话！屋里静静的，有种淡淡的尴尬，乌雅嬷嬷和苏培盛对了对眼，怎么俩主子都不爱说话呢？耿格格也不知道找些话题！ 这段尴尬并没有持续多久，胤禛扯了本书看着，默薇也重新拿起被四爷放在一旁的绣品绣了起来！ 天，慢慢的黑了，胤禛放下书，默薇也放下了绣活，嗯，是的，差不多该就寝了！ 胤禛到旁边的耳房沐浴，乌雅嬷嬷让默薇去伺候贝勒爷沐浴，默薇摇摇头不去，乌雅嬷嬷还以为她害羞了，而默薇想的却是能不能不要和四贝勒相处啊，只要在怀上弘昼的那段时间来就好了！ 汀兰院里…… “格格，贝勒爷又到蒹葭院去了，明天请安时，其他人恐怕会……”会看您的笑话！ “嬷嬷，这话可不能随便乱说，按规矩，新人入府后贝勒爷是要在新人的院里待三晚的，昨天耿姐姐可是才第一天，嬷嬷该知道的！”钮钴禄.莞筠笑意盈盈的说着！ 看着钮钴禄.莞筠的笑，嬷嬷叹了口气，从小奶大格格，格格有多能忍自己是知道的，而她能有多能忍就会有多狠！ 想起格格上次的手段，嬷嬷都不由的心惊，这格格才多大年纪啊，竟这般狠毒。小时候有人提点，慢慢的越来越收敛，可是却也在心里慢慢的积压，越来越让人看不透！ 这会儿这样说，说不定心里也已经在想办法了吧，唉！作者：&& 上一章下一章 &&暂无相关评论，就等你了~同事相处有学问 - HR新人区 --
查看: 1475|回复: 1
最后登录注册时间威望0 金钱127 贡献6 阅读权限20积分133日志记录帖子主题精华0好友
书生, 积分 133, 距离下一级还需 367 积分
该用户从未签到注册时间最后登录积分133精华0主题帖子
一个人不可能独立地在社会中生活，人与人之间的合作是我们社会生存和发展的动力，也是个人实现自我价值和奋斗目标的前提。随着当今时代社会化大生产的趋势日见其深，&同事&一词的作用和内涵也远远超出了前些年的范畴。那些善于处理同事关系，巧妙赢得同事支持的人总能使&芝麻开门&的咒语处处灵验，而那些自面清高，不屑或者根本不会与同事&周旋&、来往的人，则免不了时时被动挨打，举步维艰。越来越多长久深陷于同事圈儿，早已习惯成自然的人们突然顿悟：若想在事业上获得成功，在工作中得心应手，就不得不深谙同事间相处的学问。
不要显示优越性
　　如果你要得到仇人，就表现得比你的朋友优越吧；如果你要得到朋友，就让你的朋友表现得比你优越。
　　 ——（法）罗西法古
　　日常工作中不难发现这样的同事，其人虽然思路敏捷，口若悬河，但一说话就令人感到狂妄，因此别人很难接受他的任何观点和建议，这种人多数都是因为太爱表现自己，总想让别人知道自己很有能力，处处想显示自己的优越感，从而能获得他人的敬佩和认可，结果却往往势得其反，失掉了在同事中的威信。
　　在心理交往的世界里，人与人之间理应是平等和互惠的，正所谓&投之以桃，报之以李&。那些谦让而豁达的人们总能赢得更多的朋友，天天门庭若市，日日高朋满座。相反，那些妄自尊大，高看自己，小看别人的人总会引得别人的反感，最终在交往中使自己走到孤立无援的地步，别人都敬而远之，甚至厌而远之。
　　在交往中，任何人都希望能得到别人的肯定。性评价，都在不自觉地强烈维护着自己的形象和尊严，如果他的谈话对手过分地显示出高人一等的优越感，那么无形之中是对他自尊和自信的一种挑战与轻视，排斥心理、乃至敌意也就不自觉地产生了。
　　法国哲学家罗西法古说：&如果你要得到仇人，就表现得比你的朋友优越吧；如果你要得到朋友，就要让你的朋友表现得比你优越。&
　　这句话真是没错。因为当我们的朋友表现得比我们优越时，他们就有了一种重要人物的感觉，但是当我们表现得比他还优越，他们就会产生一种自卑感，造成羡慕和嫉妒。
　　我的一个好朋友是某地区人事局调配科一位相当得人缘儿的骨干，按说搞人事调配工作是很难不得罪人的，可他却是个例外。当然，这也是吃了一番苦头才获得的。在他刚到人事局的那段日子里，几乎在同事中连一个朋友都没有。因为他正春风得意，为自己的机遇和才能满意得不得了。因此每天都使劲吹嘘他在工作中的成绩，每天有多少人找他请求帮忙，哪个几乎记不清名字的人昨天又硬是给他送了礼……等等&得意事&，但同事们听了之后不仅没有人分享他的&成就&，而且还极不高兴，后来还是由当了多年领导的老父亲一语点破，他才意识到自己的症结到底在哪里。从此开始很少谈自己而多听同事说话，因为他们也有很多事情要吹嘘，把他们的成就说出来，远比听别人吹嘘更令他们兴奋。后来，每当他有时间与同事闲聊的时候，他总是先请对方滔滔不绝地把他们的欢乐炫耀出来，与其分享，而只是在对方问他的时候，才谦虚地说一下自己的成就。
　　德国有这样一句谚语说：&最纯粹的快乐，是我们从别人的麻烦中所得到的快乐。&这话虽然听起来似乎有些残酷，但仔细琢磨一下竟也不无道理。是的，很多人，甚至包括我们自己在内，从别人的麻烦中得到的快乐，极可能比从自己的胜利中得到的快乐大得多。也许，这正是人性本身的劣根性，然而却是难以克服的劣根性。
　　因此，我们对自己的成就要轻描淡写。我们必须学会谦虚，这样的话，我们才能永远受到欢迎。要知道，从彻头彻尾的本质上讲，谁都不比谁更优越，百年之后，今天的一切也许就被忘得一千二净了。生命如白驹过隙，不要在别人面前大谈我们的成就和不凡。对此戴尔o卡耐基曾有过一番相当精彩的论述：&你有什么可以炫耀的呢？你知道是什么东西使你没有变成白痴的吗？其实不是什么大不了的东西，只不过是你甲状腺中的碘罢了，价值才五分钱。如果医生割开你颈部的甲状腺，取出一点点的碘，你就变成一个白痴了。五分钱就可以在街角药房中买到的一点点的碘，是使你没有住在病人院的东西。价值五分钱的东西，有什么好谈的？&
学会先说&是我错&
　　即使傻瓜也会为自己的错误辩护，但能承认自己错误的人，更会获得他人的尊重，而且有一种高贵怡然的感觉。
　　 —— 戴尔o卡耐基
　　人无完人，没有人会不犯错误，有时甚至还一错再错。既然错误是不可避免的，那么可怕的并不是错误本身，而是怕知错不肯改。错了也说不悔过。
　　其实如果能坦诚面对自己的弱点和错误，再拿出足够的勇气去承认它，面对它，不仅能弥补错误所带来的不良后果，在今后的工作中更加谨慎端正，而且能加深领导和同事对你的良好印象，从而很痛快地原谅你的错误。
　　某公司财务处小李一时粗心，错误地给一位请病假的员工发了全薪。在他发现这项错误之后，首先想到的是最好想办法蒙混过去，千万别让老板知道，否则肯定会对他的办事能力有所怀疑。于是他匆匆找到那位员工，说必须纠正这项错误，求他悄悄退回多发的薪金。但遭到断拒绝，理由是公司给发多少就领多少，是你们愿意给，又不是我要的，白给谁不要？&小李很气愤，他明白这位员工是故意拿他一把，因为他肯定不敢公开声张，否则老板必然知道。真是乘人之危。气愤之余的小李平静地对那位员工说：&那好，既然这样，我只能请老板帮忙了。我知道这样做一定会使老板大为不满，但这一切混乱都是我的错，我必须在老板面前承认。&就在那位员工还站在那里发呆的时候，小李已大步走进了老板的办公室，告诉他自己犯了一个错误，然后把前因后果都告诉了他，并请他原谅和处罚。老板听后大发脾气地说这应该是人事部门的错误，但小李重复地说这是他自己的错误，老板于是又大声地指责会计部门的疏忽，小李又解释说不怪他们，实在是他自己的错，但老板又责怪起与小李同办公室的另外两个同事起来，可小李还是固执地一再说是他自己的错，并请求处罚。最后老板看着他说：&好吧，这是你的错，可×××（那位错领全薪的员工）那小子也太差劲了！&这个错误于是很轻易地纠正了，并没给任何人带来麻烦。自那以后，老板更加看重小李了，因为他能够知错认错，并且有勇气不寻找借口推脱责任。
　　事实上，一个人有勇气承认自己的错误，也可以获得某种程度的满足感。这不仅可以消除罪恶感和自我保护的气氛，而且有助于这项错误所制造的问题。卡耐基告诉我们，即使傻瓜也会为自己的错误辩护，但能承认自己错误的人，就会获得他人的尊重，而且有一种高贵抬然的感觉。
　　喜欢听赞美，哪怕明知是虚伪的赞美是每个人的天性。忠言逆耳，当有人、尤其是和自己平起平坐的同事对着自己狠狠数落一番时，不管那些批评如何正确，大多数人都会感到不舒服，有些人更会拂袖而去，连表面的礼貌功夫也不会做，实在令提意见的同事尴尬万状。下一次就算你犯更大的错误，相信也没有人敢劝告你了，这岂不是你最大的损失？
　　如果你总是害怕向别人承认自己曾经犯错，那么，请接受以下这些建议：
　　①即便错了，也不要自责太深，更毋须自怨自艾，轻看自己。你应当把这次犯错当作一种新经验，从中吸取教训，获得智慧，吃一堑，长一智。
　　②假若你的错必须向别人交代，与其替自己找借口逃避责难，不如勇于认错，在别人没有机会把你的错到处宣扬之前，对自己的行为负起一切的责任。
　　③如果你在工作上出锗，要立即向领导汇报自己的失误，这样当然有可能会被大骂一顿，可是上司的心中却会认为你是一个诚实的人，将来或许对你更加倚重。你所得到的可能比你失去的还多。
　　④如果你所犯的错误可能会影响到其它同事的工作成绩或进度时，无论同事是否已经发现这些不利影响，都要赶在同事找你&兴师问罪&之前主动向他道歉、解释，千万不要企图自我辩护，推卸责任，否则只会火上浇油，令对方更感愤怒。
　　如果你总是觉得听到人家指出自己的错误，是一种耻辱，令你面红耳赤，无地自容，以下这些建议或能帮你克服这种心理障碍，慢慢懂得从批评中吸取教训：
　　①要明白，别人对你的批评并无损你的价值，无须一概以敌视的态度对待意见与你相左的人。
　　②如果别人对你的工作表现，颇有微言，你要知道人家是针对事情发出意见，而不是故意与你做对，或者瞧不起你。
　　③切勿把&我的工作不被接受'理解为'我不被接受。&
　　每个人都会犯错误，尤其是当你精神不足，工作过重，承受太沉重的生活压力时，偶尔不小心犯错是很普通的事情。人们在犯错后能以正确的态度面对它，错而能改，犯错便不算什么罪大难饶的事情，反而对于你日后的工作，升迁大有弊益。
人人最爱是面子
　　你希望别人怎样对待你，你就应该怎样对待别人。
　　 ——《圣约o马太福音》
　　聪明人在与同事交往的过程中，从不会把话说死，说绝，说得自己毫无退路可走。例如&我永远不会办你所搞砸的那些愚事。&&谁像你那么不开窍，要我几分钟就做完了。&&你跟XX一样缺心眼儿，看他那巴结相。&如此种种，估计谁听了都不会痛快，人人都最爱惜自己的面子。而这样绝对的断言显示是极不给人面子的一种表现。
　　汤姆o韦思原先在电气部门的时候，是个一级天才，但后来调到计算部门当主管后，却被发现非其所长，不能胜任。但公司当局不愿伤他自尊，毕竟他是个不可多得的人才--何况他还十分敏感。于是，当局给了他新头衔：奇异公司咨询工程师--工作性质仍与原来一样--而让别人主管那个部门。
　　此事汤姆很高兴。
　　奇异公司当局也很高兴，因为他们终于把这位易怒的明星遣调成功，而没有引起什么风暴--因为他仍保留了面子。
　　保留他人的面子！这是何等重要的问题！而我们却很少会考虑到这个问题。我们常喜欢摆架于、我行我素、挑剔、恫吓、在众人面前指责同事或下属，而没有考虑到是否伤了别人的自尊心。其实，只要多考虑几分钟，讲几句关心的话，为他人设身处地想一下，就可以缓和许多不愉快的场面。
　　《圣经o马太福音》有句话：&你希望别人怎样对待你，你就应该怎样对待别人。&这句话被大多数西方人视作是工作中待人接物的&黄金准则。&真正有远见的人不仅要在与同事一点一滴的日常交往中为自己积累最大限度的&人缘儿&，同时也会给对方留有相当大的回旋余地。给别人留面子，其实也就是给自己挣面子。言谈交往中少用一些&绝对肯定&或感情色彩太强烈的语言，而适当多用一些&可能&、&也许&、&我试试看&和某些感情色彩不强烈，褒贬意义不太明确的中性词，以便自己&伸缩自如&是相当可取的。
　　汤姆和乔治原来是很好的同事和朋友，可最近却关系紧张，大有&割袍断义&之势。不明真相的人以为他们之间肯定是发生了天大的事情。否则形影相随的两个人绝不至于搞成这个样子。，可事实上远没有那么严重，他们只是为了一只钮扣而己，一只最多价值几分钱的钮扣。乔治新近买了一套非常满意的高档西服，却刚穿不到一周就丢了一只关键部位的钮扣，惋惜之余偶然发现整日挂在洗手间的那件不知是哪位清洁工的工作服上的扣子，与自己丢失的纽扣简直如出一辙，遂乘人不备悄悄地扯下了一粒，打算缝到自己的衣服上滥竿充数，并得意地将此&妙计&告诉了汤姆。不料未出数日，多数同事都知道了乔治的这个笑料--汤姆竟然在大庭广众之下拿这件事跟乔治开玩笑，弄得当时在场的人都笑做一团，而乔治也终因太没面子而恼羞成怒，反唇相讥，大揭汤姆的许多很令其丢面子的&底牌&，于是乎后果也就不得而知了。
　　人人都有自尊心和虚荣感，甚至连乞丐都不愿受嗟来之食，因为太伤自尊、太没面子，更何况是原本地位相当，平起平坐的同事。但很多人却总爱扫别人的的兴--当面令同事面子难保，以致当面撕破脸皮，因小失大。
　　纵使别人犯错，而我们是对的，如果没有为别人保留面子就会毁了一个人。
&红人&原本是&俗人&
　　永远不要同&红人&争道，那些人都是魔鬼。
—— 一位父亲给儿子的忠告
　　几乎所有的上班族都有过这样的牢骚和困惑：瞧××那小子，典型一个&哈巴狗&，见了上司那副点头哈腰的丑态，实在让人看不惯，可这样的人又偏偏&红极一时&，这世界怎么就总是&小人得势&？我倒底要不要与上司的&红人&斗？不斗吧，他实在是仗势欺人，显得自家懦弱；斗吧，又怕自己丢官弃职，得不偿失。真是左右为难，大伤脑筋。
　　1996年最得人心的一部电视连续剧《宰相刘罗锅》引起了千千万万观众的共呜，很多人都深感在戏中找到了自己的种种&心酸&体会，看到了自己升迁路上的艰辛和无奈。虽说刘罗锅的时代早已烟消云散了，但今天这个社会里，象乾隆那样的领导又何尝少见，即便再精明能干、刚愎自用，却仍然喜欢听奉承话，喜欢有人能替他在做了些&有失身份&或&影响形象&的小事之后，大唱赞歌，大拍马屁。而这种本事又并非人人都有。可悲的是，每个组织里到底还能找到这种&奇才&；可叹的是，逢迎拍马如和珅的人却偏偏官运亨通，这些人最精通怎样才能成为上司的心腹。
　　一位苦心经营却始终在官场上毫无建树的父亲在退休的那一天忠告他的儿子：&永道不要和红人争道，那些人都是魔鬼。&
　　然而刘罗锅却在剧中与和珅斗了一辈子，思恩怨怨、沉沉浮浮，其间的复杂与微妙又岂是一句简单的&好人斗坏人、好人必胜，坏人必败&所能注释得清的？
　　其实&红人&原本是常人，更是俗人。他们之所以能成为领导的心腹，则定然是有其过人之处，同这样的同事相处，一味退让或一味攻击都不是上策，最聪明的办法应该是在吸收。欣赏对方优点的前提下与其推心置腹的交流、沟通。体谅对方的苦衷也是各种沟通的关键。试想：这些红人通常没有自我，靠着卑躬屈膝，谨慎做事过日子，辟如和珅大人，也属实是不容易的。
　　同时也应该意识到：&心腹红人&们通常是&心&思细、&心&机重，和他们讲话得多点心眼。最好只是守着自己的专业和工作本分来说，只谈事不谈人。而且心腹的&腹&事实很小，绝没有&宰相肚里能撑船&那种大度和雅量。因此任何带刺的话千万别说，否则对方定会记仇，弄不好违会放支暗箭伤害你。&心腹&、&红人&多半都长了一双四面八方都环顾得到的利眼，往往能抓住细节不放，喜欢从鸡蛋里挑骨头。所以多谈些天马行空、救国救民的言词，而少讲细节、少谈个人。这样才不至于留下话柄，被&红人&抓了小辫子。
　　&保持距离，以策安全&尤其是适用于与红人交往的情势中，必竟他的权力是依附在某个上司身上，而这个上司又未必能一直有权有势，更未必只他一个红人，一直单单信赖他，所谓&人无千日好，花无百日红&，一旦大树轰然倒地，昔日&红人&不再受宠，那么与他交往过密的人岂不要连带遭殃？何况红人一般都手快脚快，动作麻利，若我们搞得比他还快，则定会招忌，恐怕还是拙嘴笨舌，行动谨慎些为妙。
　　那么到底要不要和&红人&斗呢？恐怕首先要看你是不是&刘罗锅&，有没有那过人的才智和生来就&身弯心不弯&的本事。然后还要看你的上司是否比&乾隆&更正直，有无可能做到&亲贤臣、远小人&？第三还要想一下与&红人&争道是为大局，为工作好，还是仅仅想为自己出口怨气。否则，就不必吃力不讨好，自费心机了。
帮人就是帮自己
　　天底下只有一个办法可以影响别人，就是想到别人的需要，然后热情地帮助别人，满足他们的需要。
　　 ——（法）卢梭
　　查尔斯是纽约一家大银行的秘书，奉命写一篇有关欲吞并另一小银行的可行性报告，但事关机密，他知道只有一个人可以帮助他拥有他非常需的那些资料--那人曾在那家银行效力了十几年，不久前他们变成了同事。于是查尔斯找到了这位同事，请他帮忙。当他走进这位叫做威廉o华特尔的同事的办公室时，华特尔先生正在接电话，并且很为难地说：&亲爱的，这些天实在没什么好邮票带给你了。&
　　&我在为我那12岁的儿子搜集邮票。&华特尔解释道。
　　查尔斯说明了他的来意，开始提出问题。但也许是华特尔对他过去的组织感情颇深吧，竟不很愿意合作。因此说话含糊、概括、模棱两可。他不想把心里的话说出来，无论怎样好言相劝都没有效果。这次见面的时间很短，没有达到实际目的。
　　起初查尔斯很是着急，不知该怎么办才好。情急之中突然想起华特尔为他儿子搜集邮票的事情……并也想起他的一个朋友在航空公司工作，一度喜欢搜集世界各地的邮票……
　　第二天一早，查尔斯带了一些以一顿法式大餐为代价换来的精美邮票，坐到了华特尔的办公桌前--他满脸带着笑意，客气得很。&我的乔治将会喜欢这些，&他不停地说，一面抚弄着那些邮票。&瞧这张，这是一张无价之宝。&
　　于是他们花了一个小时谈论邮票，瞧瞧他儿子的照片，然后他又花了一个多小时，把查尔斯所想要知道的资料都说了出来--查尔斯甚至都没有提议他那么做，他把他所知道的，全都说了出来。而且还当即打电话给他以前的一些同事，把一些事实、数字、报告和信件中的相关内容，全部告诉了查尔斯。&帮人最终帮自己&，这成了查尔斯后来一直信奉不疑的真理。
　　日常的工作生活中，同事之间免不了互相帮帮忙。平常我们总说&助人为乐，&但是在办公室这个没有硝烟的战场上，怎样助人为乐才能真正既帮了别人的忙又帮了自己的忙呢？
　　当一个同事请你提意见，如何是好呢？诸如&你认为我的工作态度不对吗？&&是不是我不该以那种方式处理同老安的矛盾！&这些问题当然都不易处理，却也给了你一个帮助对方进步和表现气度的机会。最愚蠢的回答就是直接答&是&或&不是&，而应有一些建设性，也就是说你应该提议一个可行办法而不会被误为批评。因为要是你的答案不能令对方畅快，他肯定不会接受你的意见，甚至认为你是敷衍他，白白辜负了他对你的信任。正确的做法是，告诉你的同事，如果换了是你，会怎样处理这件事，为什么？例如他因为未能准时预备开会用的文件，遭到领导责备，就应婉转开解他；&大家谁都知道李主任那人认真得很，所以我替他做事永远都是以最快的时间去完成，并且认真得很，使他知道我的确已经尽力去符合他的要求了。&千万不要跟着附和，指责对方或其他领导的错处！&李主任真是过份，你也只能按他的摆布去做了。&这样无异于火上浇油，对同事，对他的领导，甚至你自己，肯定都没好处，那又何苦为之呢？
　　当然，要表示你的关切，这跟其它人际关系一样，必须是诚挚的。这不仅使得付出关切的人有些成果，接收这种关切的人也是一样。它是条双向道，当事人双方都会受益。
　　努力学会为别人效力，做那些不惜花时间、精力和诚心诚意为别人设想的事情，这样才能获得真正的帮助。
　　中国有句古话：&有心栽花花不发，无心插柳柳成荫。&往往有时候一些原本并没有在意回报的帮助，能带给你意想不到的惊喜和幸运。
笑脸不会遭耳光
　　没有人会拒好意于千里之外。
——（台）罗兰
　　上班的日子里好多人都遇到过这样的尴尬：刚刚换到一个新的工作岗位上，总会感到万分别扭，战战兢兢，对很多事情都是既新鲜，又提防，总想尽快磨合，适应新环境，可是一些资深的同事却是对你带理不理。甚至在一些事情上还故意跟你做对，使你觉得简直无所适从，可又别无选择。谁让他们是你的同事呢？不跟他们好好合作，讨好近乎，今后简直难以工作。
　　该如何面对这种处境呢？最好不要再寄希望于对方向你伸出援手，哪怕自己多辛苦些，延长点工作时间，也不要想尽办法要求对方的帮忙，否则弄不好还会弄巧成拙，徒添烦恼。
　　另外，在未断定对方是老油条，或是一个无可救药的人以前，可以尝试着去了解对方的难言之隐，如能化敌为友，说不定还会有意想不到的收获。同时还应们心自问，无法与对方精诚合作的原因，究竟出在对方，还是自己的身上？自己是不是也应该负一点责任，去努力营造愉快融洽的气氛？要知道这些笑脸与人和平相处的技巧，可是日后事业成败的关键。
　　与同事相交，应本乎诚，当他需要你的意见时，不要使劲给他戴高帽，做无意义的赞叹；而当他遇到任何工作中的困难时，要尽力而为伸出援助之手，而不是冷眼旁观，落井下石，甚至乘人之危；当同事无意中冒犯了你，又忘记或根本没意识到说声&I'm sorry&时，也应该有一个宽宏、豁达的心情，真心真意原谅他，日后一旦要有求于你，还要毫不犹豫地帮助他。
　　那么，明明是自己有理，&为什么还要待他这么好？&原因很简单，因为他是你的同事，你不能够得理就不饶人，毕竟你每天有三分之一的时间与同事相厮守，你能否从工作中获得快乐与满足，是否被人称为敬业乐业，同事们扮演着一个很重要的角色。试想：&如果清晨你满怀热情地冲进办公室，准备今天大干一场时，竟发现人人对你视若无睹，谁都不愿主动与你说话，更不会有人与你倾吐工作中的苦与乐，你还会有心情好好工作吗？当然没有！因为你现只想知道：为什么？
　　就让我来告诉你。
　　首先，是因为当大家趁着上司不在，聚在一起聊天的时候，你仍然自命清高地宁愿去做自己的工作，从来不走过去参与其中，开上一些无伤大雅的玩笑或谈些家务琐事。
　　其次，是因为你很不负责地随便把同事告诉你的话转告了上司，大家岂能不提防你？
　　还有，你忘了，经常有同事在你面前有意无意地表示自己有多能干，有多受上司的宠幸，你不但从不称赞，祝贺他们，还总是显出一副不以为然并颇带妒忌的样子。
　　再有……
　　同事，同事，要的就是相互合作，共同做事，而要合作愉快，就贵在和善、真诚，如果始终心存芥蒂，又寸利不让，就只会最终弄得成事不足，败事有余。
　　小王和小李大学毕业后分到了同一家单位，同一个科室的同一个办公室，两年来一直焦不离赞，赞不离焦，协作搞了许多工作，是一对&黄金搭挡&，领导对他二人都十分满意。可不久前上边公布的升职名单里却只有小李而没有小王。从平起平坐，不相伯仲的同事、搭挡，到突然地位忽变，一个要服从另一个的上下级的关系，实在今小王心中愤愤难平，仿佛一盆冷水浇达全身。见了小李不仅别扭起来，而且越想越不服气，再加上其它同事的同情和&关心&，令小王痛苦之极，继而就是对小李的一股明显的敌意。
　　对此小李并非全无知晓，却并没有在意小王的敌视情绪，甚至一些冷嘲热讽，对同事们的恭贺和夸赞也表现得极为冷淡，到处散播&其实小王工作能力比我强，只是不善表现自己，才让我得了这个便宜&的舆论。并且在工作中还像以前那样，该干什么都抢着干了，而且还不时客气地问小王是否需要他帮忙。
　　所有这一切都令小王十分感动，也终于服气了领导为什么就没看上他，也许就是没有这个度量和胸怀吧！于是满腔的愤慨和不平都渐渐消退，自己也终于得到了平衡。两人的关系又回到了当初的友好、和谐状态，后来才知道竟然有人还曾想借此事无中生有，离间他俩的关系，以达到个人目的，真是好险。
　　巴掌不打笑脸，多以笑脸待人就能赢得友谊、理解和发展，化干戈为玉帛。&没有人喜欢挨耳光，没有人会拒好意于千里之外，&这话真是再英明不过了。
最后登录注册时间威望0 金钱127 贡献6 阅读权限20积分133日志记录帖子主题精华0好友
书生, 积分 133, 距离下一级还需 367 积分
该用户从未签到注册时间最后登录积分133精华0主题帖子
同事间的应酬艺术
踏上了工作单位这个生涯舞台，一举手一投足都免不了与同事的寒喧、应酬。如果说一个人的工作态度、办事能力，以及个人才华使他得以步步高升，平步青云的&硬件&，那么是否能被上下认可，左右逢源，深谙应酬的艺术恐怕就是出人投地的&软件&了。
　　把同事吸引到自己耳边是应酬的目的，但首先要使自己&被吸引&到同事们那里去。你对有些同事可能不怎么重要，但也许不定何时他们对你却关系重大。只有争取同事的拥戴、赞同--即便你不在场，赢得人心，才是平日应酬的最大成功。要知道一个篱笆三个桩，一个好汉也少不了三个帮。
君子之交，有所不为
　　人有不为也，而后可以有为。
　　现代社会，那种不即不离，不远不近的同事关系，被认为是最难得和最理想的应酬哲学。与同事相处，终日正襟危坐，严肃、客气都不好。人家会认为你不合群、孤僻、不易交往；太近乎、太&知无不言，言无不尽&了也不好，容易让别人说闲话，也容易让上司误解，认为你是在搞小圈子，动机不良。说来说去，还是君子之交淡如水为好。
　　杰克是一家大汽车公司的雇员，由于工作勤奋努力，成绩斐然，在短短的几年间，步步高升，事业可以说是一帆风顺。而有几位跟他一同起步的同事，限于能力和机会，却至今仍保持着多年前的原状。因此在大家相处之时，杰克总觉不太自然，甚至还有些战战兢兢。起初他为了避免老同事们指责他过于高傲，惹个&一朝得志便不可一世&的批评，频频地请这几位老同事吃饭，而且说话也比过去更加小心，客气了，饭菜档次更是极显尊重。不料同事不仅没领他的情，反倒认为他简直得意忘形，太&招摇&了，甚至越发不平衡起来，认为杰克原本就是个&草包&，原来就是凭着这些&卑劣&手段爬上去的。杰克最终落了个&赔了夫人又折兵&，气得几乎吐血。痛定思痛之后。决定卸掉包袱，轻装上阵，仅以平常心淡然面对平常事，一切竟然又应付自如了。
　　公事上，杰克&谨记大公无私&的原财，若是自己的直辖下属，就采取冷静的态度，奖罚分明，说一不二，绝不再抱&大家都共事这么多年了，算了吧！&的想法。只要态度诚恳，就不怕对方误解生气。私底下，仍然与他们保持一定距离，投契的就当作朋友一般看待，不能合拍的，也不再刻意去改善了。若不属于自己的直接下属，公事上很少相交。简单好办多了，平日见面，大可&友善&一番，&友善&之后也绝不会再额外&加温&，同事之间恐怕也需淡如水。
　　杰克的经验告诉我们，只有和同事们保持合适距离，才能成为一个真正受同事欢迎的人。不论职位高低，每个人都有自己的工作范围和责任。所以在权力上，聪明的人都不喧宾夺主，但也永远不会说：&这不是我份内事&之类的话，因为过份径渭分明只会搞坏同事间的关系，而过分泾渭不分，也不利于同事圈这一特定范围。
　　孟子说过：&人有不为也，而后可以有为。&
　　同事间，说人长短，制造是非之举理当不为。比较小气和好奇心重的人，聚在一起就难免说东家长，西家短。虽说偶而加入他们一伙，胡乱批评或调笑一些单位以外的人的轶闻趣事，倒也无伤大雅，但是对同事的弱点或私事，保持缄默才是最明智的做法。公私分明是重要的，不搞小圈子也同样是多少&过来人&的经验。众多同事中，自然难免会有一两个特别投缘，私下里成了好友无可厚非，但是无论自己的职位比这位同事兼好友的人高还是低，都不能因为两人关系好，就作出偏袒或情势的模样。一个公私不分的人．永远做不了大事，何况任何领导都讨厌这类人，认为不值得信赖。
　　同事间，一方有困难，另一方负有道义上不容推却的责任。但是却并非任何时候都应出手相援，而是同样要有所不为。这就要看看这种帮助属于何种性质。我们知道，同事是就某一个小团体中某些人相互之间的关系而言的。但是对于这些人而言，他们不仅生活在同事之间的小环境中，而且，他们在整个社会生活中，具有更为广泛的社会联系，因此，如果不能正确地协调这两个关系，那么，结果则会不那么令人满意。
　　为什么这么说呢？因为一个生活在社会之中的人，他不仅有着同事间的相互关系，还受到社会中舆论、道德、法律等等的约束。所以，当同事遇到困难和问题时，不能仅仅从自己是他的同事这个角度来看待这个问题，一味的盲目相助，重要的是应当看到这种帮助的结果。如果说这个问题是与社会中其它关系发生了抵触，那么帮助的角度就应当注意到与社会之间关系的平衡。不分是非，没有分寸的简单帮忙是不可取的。
　　&为同事义不容辞&，说起来虽然可歌可泣，令人佩服。但如果在任何时候都像别人的应声虫一样，丝毫没有自己的见解，一味附和别人的意见，那又怎么能叫帮忙呢？何况更多的情况下是&义不容情，法不容情&，有所不为才是真君子。
　　现如今，越来越多的人信奉：同事之交，乃君子之交也。君子之交，理当有所为，有所不为。所谓&君子之交谈如水&恐怕就是提倡一种同事间的适距原则：&太近则呢，太远则疏，过于亲昵则遭忌，忌则谤生；过于疏远则遭议，议论多则是非生。那么，还是淡如水的好啊。
有&礼&&没礼&都能走天下
　　人类社会主要建立在&馈赠关系&上，有来才有往。
——（美）罗伯特o哈夫
　　美国畅销书作家罗伯特o哈夫在一本叫做《如何在这个疯狂世界里找一份好工作》中一针见血地指出：人类社会主要建立在&馈赠关系&之上，有来才有往。于是很多人便认为看来在这个&疯狂的世界&里，要向往上爬，恐怕只有咬着牙不惜血本的&真情大派送&了，给领导、同事送的&礼&越多越好，越贵越好，所谓有&礼&走遍天下，无&札&寸步难行。由此一来，这个周而复始的&人情债&便恶性循环起来，又怕它还又要依赖它。
　　其实工作中，到底需不需要给上司，给同事送礼并不是最重要的，送与不送都有可能带来或有利或不利的影响，重要的是如何送礼？何人该送？何人不必送？送什么的问题。
　　&该如何送礼&是人情礼仪中很难处理的必修学问，这门课，学校没教，同事没明说，全凭自己去摸索、去掌握。熟知送礼学问的人往往不仅八面玲珑，进而八面威风了。
　　古人有过一句这样精辟的论述：&锋芒不露无孔铁锤，八面玲珑，多虚少实。&比喻人心思灵巧，任何事情都能处理周到，工作自然顺心，人缘也好。&八面玲珑&该玲珑些什么呢？关键也许就是&八分精神用来做人&，&只剩下两分力气做事&，要不然为什么许多人事情往往做得很糟，仟然&玲珑&得像个腹中空空的大绣花枕头，却照样红极一时，春风得意呢？
　　在做人的功夫里，送礼物当然是必修的基础课。送礼物给同事，是八小时之外建立感情，推进关系的最有效的物质桥梁；同事帮了你的忙，事后不忘认真地选一份礼物亲自登门送上，既还了人情，又不致失礼；同事家有婚嫁喜事，根据关系的远近亲疏送上一分合适的贺礼，既添了喜庆，又买了人缘儿；同事生病，及时前去探望，时间不宜过长，送些鲜花、果篮、营养饮品等足矣，既安抚了病人，又表达了关注……诸如此类同事间的私人馈赠，作为联络感情，人情世故的必要应酬，当然未尝不可，但要注意轻重之分，一般不宜买太重的礼物，免得让对方感到你别有用心，会不会有求于他或者&拖他下水。&
　　送礼给上司，可视为一种礼貌，表达感谢照顾的心意。&吃人一口，报人一斗&原本就是维系人际和谐的秘决。上司在公事上给予不少指点，对工作该如何进行也帮了不少忙，谢谢化成礼物，更具体、更难忘。
　　有时候送礼也是一种敷衍，许多人给上司送礼并没有明确的目的和所求，只是笃信&吃人嘴软，拿人手短&。领导收下了自己的微薄小礼，尤其是逢年过节或家中有喜庆事时送上的&顺水推舟&便可接下的那份礼，工作中自然就会不好意思过分责难，批评送礼者，即使要说要骂也许会柔和多了。
　　送礼的时机宜自然，毫无理由的馈赠绝非多多亦善。老祖先创造了&礼节&一词，恐怕也正是暗示&逢节送礼&，而不是没道理的送。有时，刚到新岗位，刚出成绩，刚被提升，倒是送礼的好时机。
　　当然，并非所有的礼都能送得出去，万一礼送到人家门上却被拒之千里，可实在是件尴尬的事情。花钱没讨好不说，弄不好还会误大事。比如，有人自认为眼光深远，喜欢&放长线钓大鱼&，为未来投资而送上司一些大礼，而这种师出无门的大礼恐怕十有八九都会被拒收，弄不好还给上司留个心机太重的印象，真是比不送还糟。
　　日常的礼尚往来乃人之常情，同事间互送些一般性的礼品也无可厚非，但却并非所有的礼物都宜一视同仁，通通收下，有时拒收同事的礼物也是必要的。比如收下一些可能影响工作大局而使某方得益的礼物，则有构成受贿罪之嫌，是万万不可取的。
　　估计送来的礼物别有用心者，一般都应该拒收，实在推脱不过，也要尽快回送同价值礼品；不愿收受的，除退回礼物之外，应附以委婉、诚恳的感谢。
　　所以，这礼物送也罢，不送也罢，都是根据情况灵活处理的。一个人只要兢兢业业的工作，诚心诚意待人，擦亮眼睛处事，有&礼&没&礼&就都不影响其打天下。
彬彬有礼人不怪
　　不学礼，无以立。
　　中国是闻名的礼仪之邦，几千年灿烂文明，教育出无数谦谦君子。礼貌仪态，反映一个人的文明教养程度，使人感觉到对自己的尊敬，有着不可或缺的作用和很微妙的讲究与学问。
　　中国有句古老的俗语，叫做&礼多人不怪&，在熙熙攘攘的大街上，在就业谋职的办公室里，人们可以接受一个相貌平平，才能平平的人，但却不能够接受一个不拘礼仪的人。一个不懂礼数，不讲礼貌的人，很难想象能获得过人的前途和明显的迁升。
　　镜头一：在8小时之内，知书达利的人会这样向上司、同事打招呼：
　　在楼道里超过上司往前走时，会点头示意，并说：&对不起。&打照面时会做点头，略停顿以示礼让。昨日倘若缺勤，早上见上司时应主动道歉、解释，即便上司并未在意到，也不会就此不了了之。昨晚波同事请去吃了晚饭，一早见面还会再次道谢。尽可能地先向见到的同事打招呼，道早安，声音绝不会有气无力，嘟哝不清，免得给人以没有精神，难当大任的印象。众多的同事在场的情况下如欲先走，定会当众打声招呼，再行告退。
　　镜头二：在8小时之外，知书达利的人会这样与上司、同事讲&礼&：星期日在街上遇到上司，绝不会佯装看不见而避开，或一边用手指着上司，一边随随便便地将上司介绍给同伴。应邀去上司家做客定会准时，按门铃或敲门时绝不会连续不断地进行。
　　镜头三：工作中遇到上下楼梯或乘电梯的时候，知书达礼的人会这样遵守礼仪：与上司同行，会斜后一两步；楼梯上还到上司或同事，会点头致意。如上司叫停，则会底一两级听之。乘电梯时，手按电梯处开门或，让上司、女性同事、前辈、同事先入，然后进入按钮排旁，听人报几层楼，代按之。
　　镜头四：知书达礼的人在迟到或缺勤时，往往会这样处理：频频迟到，必然会给上司造成该人很不负责、不称职的印象。所以估计会迟到，这样的人通常会先打招呼，以示有责任心，并将需办的急事提前交待给同事。实在没条件提前报告，如因意外塞车、交通小事故等，事后也会尽快汇报解释。
　　另外，虽说人人都有工作和休息的权利，但不等于我们可以随时借口&家有急事&，&身体不适&而请假，因为我们是生活在有组织的社会群体中，这样做只能使社会、单位蒙受损失，最终也必将损及自己。寒冬的清晨谁不愿意在温暖的被窝里享受个够，可我们并没有理由天天这样去做。许多刚刚步人工作岗位的年轻人，认为自己乃小人物一个，总把随随便便的请假、缺勤看作是无所谓，甚至是很潇洒的事情。就不知不思进取，毫无责任感的恶劣印象早已在领导和同事们心中扎根。所以聪明的年轻人最与众不同之处就是很少缺勤旷工，迟到早退，即便实在需要请假，也定会事先报告，并获准假之后才离去；休大假也以不影响自己负责的任务为原则；如因体大假会给同事增加负担，多半会另择日子；休假期间，有关工作安排和联系事项，都会做好备忘录，以避免混乱延误。
　　&请&、&对不起&、&请多多关照&、&谢谢你&是化干戈为玉帛的法宝。不要以为天天相见，熟识之极的同事间就可以省略这些&客套话&，只有因出言不逊，少礼缺教而得罪人的，却没有因礼貌而遭人怪的。
　　孔子曰：&不学礼，无以立。&事实上，同事相交，以礼相待固然重要，但即便得理也仍要有礼、有节，这样才能真正稳固地立于同事间、人群间、天地间……
无事也登&三宝殿&
　　进入工作单位就如同踏上了舞台，举手投足都要做到：台上树好门面，台下预备铺垫。
　　人生如戏，工作单位是一个大舞台，演戏的人不仅要台上功夫过硬，台下也少不了查漏补缺，打点准备。只有台上台下配合默契、相得益彰，才能真正获得掌声与喝彩。很多&走红&的&演员&常会利用舞台外的时间进行相关活动，希望回到台上后可以讨些好处。例如：陪上司聊聊天，下下棋；到同事家串串门，聚聚餐。
　　中国人串门子落座之后常爱说这样一句话：&无事不登三宝殿&，言外之意是有事相求了。其实这正是台下功夫不到家的一个明显例于。会唱台下戏的人常常无事也登&三宝殿&，平日很注意与人保持联系--哪怕是一个电话也好，让别人知道，他们在自己心目中占一席之地，如果非到有事才找人，未免显得太过功利主义，未免惹人反感。一个很久未与你有联系的昔日同事，突然打电话请你帮他贷笔巨款，恐怕你感到的不仅是为难，还有极大的不快吧？
　　八小时之外常到同事家做做客以加强联系沟通有无，看来还是必要的，但却要把握一定的分寸，懂得做客的学问。免得落个乘兴而去，败兴而归--太不拘小节，让主人反感，充当了一个不受欢迎的客人。
　　&小节&一：预约的拜访要严守时刻，别忘了&浪费别人的时间等于谋财害命；预约的拜访不能准时赴约，要提前挂电话通知，即使责任不在自己，也要道歉。
　　&小节&二：主人向自己介绍新朋友时，一定要站起来，以示谢意，同时一定要在第一次介绍中记住对方姓名。免得谈话里不好称呼。对一些自己不认识的长辈或领导同志，要主动站起来，先自我介绍，让对方了解自己。介绍自己要亲切有礼，态度要谦虚，不能自我吹嘘。如果在单位担任领导职务，也只能介绍自己的所在单位，而不能介绍职务，对某项工作有研究，只是说对某某工作爱好足矣。
　　&小节&三：在同事家做客，受欢迎的人绝不大大冽冽地径直坐到席上，如果主人力邀才&恭敬不如从命＊；等人时，不要左顾右盼；主人奉茶之后，先搁下来，在谈话之间啜之最为礼貌。
　　&小节&四：不做&不速之客&，去串门子首先要选择适当的时间，探访前先要和被访的同事约好时间，了解是否在家，、是否方便打扰，免得对方有急事无暇接待，双方都感到冷淡。同时最好避开吃饭时间和午睡时间。回来时不要过晚，以免影响主人和家属休息。
　　&小节&五：在进同事家门之前，要先看看鞋上是否带泥。擦试之后，先行敲门再走进去。雨具，外衣等要放到主人指定的地方。如果主人较自己年长，那么主人没坐下，自己不宜先坐下。自己的交通工具如自行车要锁好，放在不影响交通的地方，如果放的位置不好或忘锁被盗，不仅自己受损失，也给主人带来麻烦。
　　&小节&六：要知道吸烟属个人嗜好，有人喜欢有人厌，抽烟时一定要征得主人特别是女主人的同意，因为间接吸烟亦危害人家的健康。如果主人家未置烟灰缸，多半是忌烟的。如果掏烟打火，让主人匆忙替你找烟灰缸，是不尊重人的举动。
　　当然，同事应酬中没有永远的主人，永远的客人，做个懂礼之客固然重要，做个能得体待客的主人也要紧得很。事先得知同事将来访，要提前&洒扫门庭，以迎佳宾&，并准备好茶具，烟具。客人进门后，要热情迎接并请上座。如果客人是从远道而来，要问问是否用过餐。对一般客人，在饭前只给烟茶就可以了，茶壶可以放在桌上。对尊敬的客人或领导，长辈。同事，要在另外的屋里把茶倒好送进去，每次倒茶要倒八分满，便于客人饮用。
　　如果是&不速之客&，也要起立相迎。室内来不及清理，应向客人致歉。不宜当着客人的面赶忙扫地，弄得满屋灰尘。接待时，要问明来意。比方说：&你今天怎么抽空来了呢？&对方如答：&有事要麻烦您。&可又不一下于直说出来。就不要立即追问，恐怕是因为还有家中其它人在场，难于启口。那就不妨改变一下接待方式。
&和事佬&未必能&和事&
　　一个矛盾的产生，往往并不是这个矛盾本身，它也许是另外一个矛盾的衍生物。
—— 黑格尔
　　老李和老吴是一双在同一科室配合了数年的老搭挡，平日关系极好，两人无论谁受了同事的&欺侮&与误解，另一方总会挺身而出，&仗义直言&，为老友寻个公道，真可谓荣辱与共。可最近竟然分别在同科另一位同事老丁面前大加数落对方的不是，但表面上却依然友好。老丁惊异之余深感二人都把自己当亲近者诉说&心理话&，实在是很瞧得起自己，何不替他们双方出面调和，做个&和事优&，最终化干戈为玉帛，不仅对得起他们对自己的一片信任，今后求他们办事也方便。于是先跑到老李家替老吴&承认错误&，说好话，表达&和好&之心，又跑到老吴家替老李做&自我批评&，痛陈&谅解之意&，然后心满意足，好不骄傲的回到家里，暗想此事办得实在漂亮，那两位肯定会对自己感激之至。不想等了数天，李、吴不仅没有丝毫谢意，反而都对其冷淡之至，俨然一副攻守同盟的样子，又好得像一个人似的。弄得老丁在同事中落了个挑拨离间的坏名声，真是伤心之极。过了很久老丁才明白自己错在哪里：办公室里的是是非非天天都有，连夫妻都免不了&勺子碰锅沿&，又何况是还各存利害关系的一对同事，偶而的摩擦，不满自不用说，互相指责对方不是，发泄一下心中不快也很正常。而自己的那番话不仅让李、吴二人觉得自己是个典型的&两面派&，不值得深交，更会担心二人&黄金搭挡&的良好形象在领导和同事们中间遭到破坏，影响日后发展。那么关键时刻自然立即&求同存异，一致对外&了。
　　老丁的教训是惨痛的。同事之间，有太多的微妙关系存在，大部分是亦敌亦友的，无论私交如何要好，但在利益面前，总要有竟争，甚至斗争，数不完的斗争。办公室里的&冤家对头&，也许正是办公室外的&铁哥们儿&。所以，在工作环境下如果总想做个有&正义感&的人，动不动就要去做&和事佬&，不仅很少能得到感激和好处，反而会招惹是非，要知道是非背后麻烦多啊！
　　更何况有的时候，一些同事为了某些目的，既想与&对手&暂时停止干戈，便于成功，但又不便亲自出面，免得尴尬、唐突，于是便选择一个适当的&和事佬&。本来做一件可以令人化敌为友、化干戈为玉帛的好事是理当义不容辞的。但做&和事佬&也应该有一个界线和分寸，免得成事不足还殃及自身。
　　对领导、对同事、对工作不满的人永远大有人在，遇到有同事前来诉苦，大骂某人有意为难他，某人的做法对他极不公道等等，最明智的倾听者所表现的态度将是既关心同事的利益，又注意会置身事外；既会很有耐性的听着对方的&苦水&和牢骚，但又只听不问，尤其不会追问事件的前因后果，因为一旦成了&知情人&，日后恐怕就大为不利了。其实，过去的都已经过去，又何必去追究？除非这个同事一向与自己十分要好，那倒无妨略做了解，献些小计，但千万不可在事后做了&高音喇叭&。
　　总之在公事应酬繁忙的圈子里，许多不妙的情况实在太多，简直防不胜防，但可以有这样一条法则帮你时时以不变应万变，那就是：既不做&和事佬&，也不做&软柿子&，就像下面这位我们要认识的丙先生一样：
　　雨和同事甲、乙都私交不错。乙是甲的助手，虽说合作不久，但由于性情、年龄相仿，所以关系很好，业余经常结伴去消遣。但日子久了，乙便发现高兴过早，因为甲的工作能力和领导方式实在令乙不敢恭维，常常因他而导致工作混乱，任务完成欠佳，深恐长此以往会影响自己的升迁。但又碍于私交，实在不便向领导投诉，何况甲还是自己的顶头上司，也不好向上司表示不满，只好得过且过。以至某天终于出了事：甲因病告假，交待一切工作由乙负责完成，但乙由于任务繁重，一时疏忽便出了许多漏洞。甲上班后，对此事不闻不问，甚至连本来他曾插手的部分也一概声称不知，并在人前人后总说任务一直是交待给乙全权负责，言外之意&黑锅&定要乙背，与他无关。乙闻讯自然满腔怒火，愤然去两家商量对策，不料竟遇上甲也在场，真是狭路相逢。不料而却平静异常，同样热情地招待乙人座，然后装作一切不知，仍像以往那样与甲、乙同时轻松地聊天调侃，就当什么事都没发生过一样，反倒弄得甲、乙都如坐针毡，极不自在。甲终于按捺不住，大声指责而幸灾乐祸，隔岸观火，为了置身事外就装傻，简直小人作风。丙闻言并非气极败坏，却也当仁不让，以退为进道：&大家合作贵在愉快，我看你们二位不妨冷静地坐下来讨论一番，好好谈谈，否则我是帮不上忙的。&言毕端茶送客。
　　雨的做法明智之至，&和事佬&固然是不宜做的，免得招惹麻烦，但也不能一味忍让，免得让同事认为软弱可欺。
　　绝不做&和事佬&，但也绝不做&软柿子&，对别人的指责有意见就要提出来，哪怕从此分道扬镳，得罪同事。假如真能这样做，那么相信你的同事一定会发现你身上这个优点：坦率明理。不打不相识，以后反倒更得人心。
千里&人缘&一线牵
　　发明电话这种东西的人，相当没有脑筋。
—— 马克o吐温
　　美国作家马克o吐温曾诙谐的说：&发明电话这种东西的人，相当没有脑筋。&的确，自从有了电话，它便常常牵着我们的鼻子走，使我们丧失了选择的权利，即便再忙、再厌恶，接了人家的电话总是不能随时胡乱挂断的，因而好多人甚至抱怨说：&要是没有电话多好！&
　　然而谁都知道这是不可能的。社会的现代化，使电话交际，应酬成了家常便饭。假如有一天这世界突然间再也没有任何一部电话可用，不出24小时，天下定会大乱。
　　如果现在有人对你说：&其实你不会打电话，更不会接电话！&你定会勃然大怒，认为简直是对你的一种侮辱，一天八小时中你不知要听多少个电话又要拨多少个电话，竟敢说……？
　　事实上，如今精明的人都早已认识到、并开始孜孜不倦地学习电话里的学问了。别小看了细细的一根电话线，它能让你千里之外深得人心，也能令你五步之内威风扫地。仔细想想，不难发现身边不会打电话的同事真是比比皆是，当然，但愿其中没有你。
　　过年了，某单位的同事们之间兴起一阵&请客风&，今天东家请，明天西家叫，令某科长疲惫不堪。这天晚上，又有人打来电话，这位科长在经过接听电话的太太转告后，大声吼道：&告诉他，我不在！&不料对方竟听到了，立刻气愤地回答：&告诉那位不在的人，以后不用再来了。&后来得知，这位请客的同事竟是局长大人，可怜的科长后悔不迭。
　　如今电话的收听效果可谓越来越好，一些本该避讳的话，不小心就会被接话一方听得清清楚楚，弄得人好不尴尬。
　　某电脑公司新来的老总秘书王小姐接到客户来电时，很客气地答道：&对不起，陈总刚刚去某某公司了。&但没想到就是这样一句简单的话却引起了极严重的后果：该公司失去了一笔上百万的生意。因为打来电话的人是位重要的老客户，而陈总拜访的那家公司正是这位客户最反感的死对头，当然不能原谅这种情形出现。
　　王小姐由于不了解公司的情况，在电话里胡乱答话，随便对人说出了老总行踪，因而闯了大祸，实在是连做梦也没想到的。但如果她当时换一种方式回电话，如：&陈总出去了，如果您有什么事，我可否替代记下，事后再给您回个电话好吗？&这样就不致因为一个小小的电话而误了工作大事。
　　我们都有这样的体会：在接打工作上的事务性或应酬性电话时，若一接通就听到对方亲切的招呼声，当然能心平气和地谈问题，直到挂了电话，心情仍会很愉悦，自然也会对其所属的单位留下极好的印象。相反，如果第一次接触，在电话中就给人以恶劣的印象，那么肯定连带着对其单位也没什么好感了。如电话铃声响了很久，对方仍迟迟未接，而此时又正是上班时间；接电话的人粗鲁无礼或带着爱理不睬的腔调；从话筒里听到对方单位一片躁杂、混乱之声等等。
　　某市妇联筹备很久终于成立了一家下属的婚姻介绍所，本想力促天下有情人终成眷属，可开张一个月了，效果并不理想。因为负责接热线电话的王大姐虽然和善、热情，可却太啰嗦，常常同咨询者漫无边际的聊好半天，却迟迟不能进入正题，而且常常为了服务周到，总是请电话里的人稍等，她在一边急急忙忙翻阅登记过的求仍者档案，希望立刻就发现一个适合这位主顾的对象。可是每当她找到一两个信息再回到电话线路上时，对方早己因等得不耐烦而挂断了。
　　像这样为了查资料，而让对方等的情形谁都会不耐烦的。毕竟让对方在电话里苦等是件很没礼貌也很欠周到的应对方式。
　　当某人不在单位而有电话找时，一般都是依赖同事传话。所以工作中每个人都应养成记备忘录的习惯，以防偶有遗忘，既误了公事，又令同事不满。
　　千里&人缘&一线牵。同事之间无论是八小时以内的工作来往，还是八小时以外的人情应酬，都少不了电话这个现代化武器。会用的人总能轻而易举地获得&人缘&；而不会用的人却往往弄巧成拙，徒生事端。}