23395人阅读
iOS（401）
iOS 上 App 内购买（in-app purchase）的误消费可以退款吗？
周二晚按照@任轶 的答案做了，把购物清单的四个订单号列在内容里，当晚收到了苹果公司自动回复，周三受到苹果公司团队中的某人的书面回复正在解决，今天受到一封正式信
“尊敬的吴淳：
感谢您联系 iTunes Store 支持团队，我是 iTunes Store 主管代表 Eddie，很乐意能够协助您。
我已了解到您最近购买的订单： “MGVS5KT2VY，MGVS5HSXW9，MGVS5HNL5H，MGVS58J976” 实际为您的无意购买。
应您的来信，我目前，已经为您撤销这份购买的相关收费。
我们会在五到七个工作日内，将一笔数额为 ￥1560.00 人民币的信用额，打入该次购买行为的收据上显示的信用卡中，请您注意查收。
您可以在特定装置上进行修改，以避免进行购买动作：&
iOS：了解访问限制（家长控制）&
再次感谢您联系iTunes Store 支持团队, 期待您的回复。祝您有个愉快的一天！”
按票数排序
这里申诉。说明原因。
建议不要使用 report a problem ，因为你这样的话需要重复报告好几次，很麻烦。用我之上的链接，选 iTunes ，然后选择“我的问题没有列在上面”这一项。
我曾经在美国区申诉过 iTunes 音乐重复购买的问题，然后退款了。
过程有点曲折，就是因为 report a problem （但是因为网络问题重复下载了7次）折腾了好几个人，不过态度还不错。最后采用的就是我刚才说的方法，中间还因为 iTunes 系统的问题，退款等了一个星期，期间依旧有邮件耐心的跟踪我的情况。
同时推荐：开启家长控制，防止此类事件再次发生。
不建议因为这个问题单独使用一个帐号下载免费应用。没有必要。
反对，不会显示你的姓名
苹果的服务态度在国内同行来说是最好的，我之前因为「15分钟内免输密码」的原因错误购买了软件，随后在苹果电话客服的帮助下成功退款。
楼上的回答不大适合第一次遇到这种情况的人，个人认为还是拨打苹果400客服电话解决比较好。400客服会详细的指导你如何在网页上提交退款请求，这样就不用担心出现「在错误的版块当中提交错误的请求，从而导致退款失败」的情况了
苹果中国400服务电话：
反对，不会显示你的姓名
我是按照这个步骤退款的，也是程序内购买，而且还是自己手抖买了两次... 会有人回你邮件的。
反对，不会显示你的姓名
这种情况最好还是禁止程序内购买。
反对，不会显示你的姓名
可以退，申诉一下即可。
其实购买了app也可以退款,申诉一下说不喜欢这个app就行,但是次数不能频繁,应该控制在1年5次以内,超过了就不会再退款给你了...其实这和ios没有试玩机制有关.
另外建议注册一个未绑定信用卡的apple id，专门购买免费和限免软件。
反对，不会显示你的姓名
为免除类似麻烦，我不注册APP，绕着装些玩意儿，足够用了~
反对，不会显示你的姓名
你这个情况跟美国的不一样，这个密码是你媳妇输入的，算是知情的。还是把游戏内要求输密码的图传上来吧，等到弹框要求输密码的时候已经到了支付的最后一步了，之前就一点提示也没有吗？如果这样的话，游戏也太坑爹了，我看报道说是，英国的案例里正常退回了，美国的是先打了一场官司，就怕到了中国又是另外一种情况。
&&相关文章推荐
* 以上用户言论只代表其个人观点，不代表CSDN网站的观点或立场
访问：2046990次
积分：18363
积分：18363
排名：第497名
原创：55篇
转载：884篇
评论：98条
(4)(1)(1)(15)(21)(4)(6)(42)(4)(1)(5)(2)(11)(18)(21)(43)(3)(4)(11)(5)(3)(2)(7)(2)(4)(39)(60)(24)(86)(118)(92)(2)(2)(2)(1)(5)(18)(3)(17)(20)(97)(59)(35)(20)(1)向苹果拿钱！图解如何申请App Store退款
　　前言：相信不少 iPhone 和 iPad 玩家都曾经试过不小心够买错
软件的经历，但是很多人都不知道其实 App Store 是可以退款的，而且是可以无理由退款的，只要你坚持不合适就OK了！　　但是请注意，退款是有时间限制的，必须在购买程序的90天内提出。操作的基本流程是：到苹果的客服网页提交表单，提供订单编号。这里我给大家介绍如果查询单号和填写退款表单，还有英文的退款范文给大家参考。　　注意：苹果对于退款申请一般都会通过，但是退款次数过多可能会被拒绝，所以大家购买程序前还必须三思，尽量避免事后补救！一、查询订单编号 　　对于每一次购买程序，App Store 都会提供一个订单的编号给我们，而这订个单编号就是退款的关键。而这个订单编号我们可以在
查询到。　　1、运行，依次点击：&Store & 显示我的帐号&；01、显示我的帐号　　2、在跳出的帐号窗口后，输入帐号和密码，然后点击：显示帐号；02、显示帐号　　3、这时候会跳转到账户信息的页面，点击：&购买记录&；&03、点击购买记录　　4、在出现的购买记录里面找到你希望退款程序的那一张订单，再点击左方小箭头；04、选择需要退款的订单　　5、接下来的会列出订单中购买的程序的清单，确定你要退款的程序在此清单中，然后记下右上的角的订单号。二、填写退款表单　　打开苹果的iTunes客户服务网页（），我们可以在此网页申请退款。　　1、在&获取客服服务&的选单中依次点击：&下载 iTunes Store 购买项目&下载错误&，再点击&向我们发送电子邮件&；&05　　2、根据你的情况填写你帐号信息和其他信息。以下的是要注意的项目　　&具体请求&选择：&我有其他下载问题（具体如下）&；　　&请选择你看到的错误&：这个选项可以不填；　　&项目标题&：填写你要退款程序的名称；　　&订单号&：填写刚才查询得到的订单编号。&06、填写账户信息　　3、在&问题详情&：填写你要退款的理由，可以用中文写，但是估计用英文成功的几率会高点，可以按照我们提供的范文填写。　　范文：&　　I ave downloaded a XXXX（要退费程序的名称） program for iPad (或 iPhone) from the App Store, but this item dose not meet my expectation.　　Would you please help me refund my payment ?　　Thank you very much.　　Yours sincerely （你的名字）　　4、一般在提交2-4天工作天左右：iTunes Store 客服 以电子邮件向你联系，并提出其他的建议方法。此时你只要坚定的选择退款，一般都可以完成了。　　更多iTuns应用技巧请访问：
软件论坛帖子排行
最新资讯离线随时看
聊天吐槽赢奖品
相关软件：
大小：1.93 MB
授权：免费
大小：62.51 MB
授权：免费当前位置：
史上最详细App Store退款流程 再也不怕买错应用了
编辑：半青
来源：网络
　　　iOS用户对付费的认可度是让眼红不已的一件事，因此很多开发者更倾向于开发iOS应用，也同样因此iOS应用质量普通高于安卓应用。虽然如此，但也有一部分的用户买错应用或买了应用后悔不已，免费还好，直接删掉就好，那么App Store付费应用又如何退款了，下面为大家附上App Store应用退款流程。
　　1、记录订单编号
　　2、提交退款申请
　　注：申请退款是有时间限制，即必须在购买应用程序的90天内提出。
　　官网改版，网上的很多教程都已不适用，希望这篇帖子可以对大家有所帮助
　　步骤一：查询订单编号
　　要申请退款，首先需要知道你购买的应用程序的订单编号，对于每一次购买程序，App Store都会生成一个订单编号，因此这个订单编号就是退款的关键。它可以在iTunes查询到。
　　1.运行并登录iTunes，依次点击：&iTunes Store&。
　　2.点击左上角你登陆的帐号，输入Apple ID和密码，然后点击&显示账户&。
　　3.这时候会跳转到账户信息的页面，点击 &购物记录&旁的&显示全部&。
　　4.在出现的购物记录里面找到你希望退款程序的那一张订单，再点击左方小箭头。
　　5、现在我们就能看到该订单中购买的应用程序的清单，同时右上角有&订单号&，请把它记好。
　　步骤二：通过iTunes Store技术支持，申请退款
　　1.打开苹果的，在此网页申请退款。
　　2.点击&联系iTunes Store支持&
　　3.点击&购买、账单与兑换&
　　4.点击下方弹窗中&已购买内容的质量&
　　5.点击跳转页面中的&电子邮件&
　　6. 现在终于来到&联系选项&：填写你的联系信息，并提供详细信息说明你要退款的理由，点发送即可。
　　描述栏范文：
　　I have downloaded a XXXX（要退费程序的名称）program for iPhone （或 iPad） from the App Store，but this item dose not meet my expectation. Would you please help me refund my payment ？ Thank you very much.
　　24小时之内iTunes Store客服就会通过电子邮件向你联系，一般都可以完成。
　　需要注意的是，苹果对于退款申请一般都会通过，但是退款次数过多可能会被拒绝，所以大家购买程序前还要三思啊！
　　如果你担心在App Store上购买付费应用太贵，退款麻烦的话，可前往下载海量应用。
你可能还对一下内容感兴趣
【上一篇】
【下一篇】
推荐阅读：
看完这篇文章有何感觉？
苹果应用推荐
PP助手准备为您下载应用
未越狱版：鳄鱼小顽皮爱洗澡
如果在10秒后下载任务还没有开始，请下载并安装：
下载步骤如下：揭秘苹果做号退款生态圈：充值手游不花钱？
作者:触乐网
揭秘苹果做号退款生态圈：充值手游不花钱？
&您好，这里是苹果客服。&
&你好，我今天早上充值的游戏没有收到内购，苹果可以帮我处理吗？&
&你充值了游戏，但没有收到内购是吗？&
&您放心，我会尽量帮助你。首先我跟您核实几个问题，这个137开头的电话是你的联系方式吗？&
&麻烦您跟我说下您的Apple ID账号，我帮你查询一下。&
&我的帐号是SIXD&&&&&&&
&很抱歉给您造成了影响，方便我问一些账号使用的问题吗？这个账号都是你自己使用的吗？是什么游戏没有收到？你能跟游戏公司联系，让他们给你补发一下吗？&
&我刚才联系过了，他们让我等补发，具体时间没说。我是昨天凌晨充值的，一直没收到，搞的我一晚上没睡好。&
&嗯，这个游戏道具也非常重要，你需要我这边如何帮助你？&
&帮我申请一下退款。&
&先生，原则上苹果上购买是无法退款的，这次我先帮你申请，但我不知道能不能成功，我去帮你试一下，你报一下订单？&
&我的订单号码是MJH&&&，消费一共三笔，各648元&
&你稍等，我帮你申请下&&先生你好，我这边帮你成功申请下来退款了，一共是1944元钱，大概会在三个工作日里退还给你&。
每天，苹果客服都会收到来自国内的成千上万笔类似的退款申请，但在这些退款申请中的大部分并不是玩家的正常退款行为，而是一条有组织、能自发循环的交易链条。
在这条环环相扣的交易链条中，有玩家、淘宝代充服务卖家、职业退款人、职业做号人，甚至一些卖苹果设备的店铺也都卷入其中，并出现了成规模的工作室和团队运作。愈演愈烈的交易链维持了一个庞大的利益共同体，他们秘而不宣地运作。一套标准的退款链条要涉及到建号、充值、出单、退款四个环节，每个环节都有专门的细分从业者运作。建号人负责&培养&苹果帐号，出单人销售道具，退款人负责向苹果申请退款。
QQ群中的喊单与接单
没人在这个叫&苹果XXX手游充值退款&的QQ群里闲聊，但每隔几分钟就会有人在群里喊话。这里象个交易所，每个人都在报出自己的需求：
&接人民币账号退款。&
&420接活3-15连，非技术性，人民币直充，另出售1950余额帐号，需要的大神们联系。&
&接刀塔，散单，连单，有单的狂MM&。
你可能并不能理解这些专有名词，实际上这个群正是&做号退款&产业的缩影，成千上万的人参与其中，攫取利润。&做号退款&产业的规模正在象雪球一样越滚越大，以至于形成了自己的一套玩法和术语。外人很难理解这些，我们不妨先从&接单人&说起。
在淘宝中输入&手游代充&，你会发现大量店铺提供远低于官方金额的游戏代充服务，比如某款手游官方的充值价格是648元，但淘宝代充仅需480元，相当于七四折&&而且玩家确实会得到道具。玩家当然得到了便宜，但卖家获得的利润更大。
淘宝上常见的代充值服务
每个648元的充值(App Store支持的最大金额)通常被称为&一单&，每次交易都是3单/6单/9单等3的倍数成交。淘宝卖家找到了买主，就把&单子&发布在退款群里，由群里的&接单人&接单充值，这一行为被称为&转单&。接单人熟知某一类游戏的充值规则，并拥有大量Apple ID帐号，这些帐号被他们用来进行以退款为前提的充值。
和任何一个成熟的行业一样，&做号退款&的圈子也有职能细分，每一个环节分享利润。假设某款手游的某个道具售价648元，玩家可以用480元从淘宝店铺里买到，&接单人&向淘宝卖家出售的价格是400元。而接单人几乎不用付出成本。
&你就这么理解，比如你买了一包烟，花了10块钱。你再把这包烟卖给别人8块钱，然后你找到苹果公司报销这个烟钱10块&。一位接单人对触乐记者解释这个链条。
如果没有人指导，你可能很难理解这个圈子的运行方式。退款群里所有的内容就是反反复复地接单、出单、退单。每笔成功的交易都会产生成百上千的利润。所有人都在商言商，如果你用玩家的身份去打听，没人会为你解释其中的术语。
&建号、充值、出单、退款&的全套教程通常靠圈里人以言传身授的方式传递，要学到这套教程，目前的行价是几百甚至上千元不等的学费。但这并不是什么问题，对于学习能力强的人，几天就能把学费赚回来。
触乐记者找到了一个&师傅&，对方充满自信地说：&我会教你充值、做号、退款，大家平时在群里说的内容你可能看不懂，但我一定对你负责，有问必答。你如果你不放心的话，我可以把手机号码给你。因为我是这个群的群主，我还是好多群的管理员，估计你现在不认识我，以后你就会知道我的强大了&。
我们向&师傅&付出了一笔学费，付款的方式不能通过淘宝之类的第三方交易平台，而是直接把钱打给对方，这是这个圈子里最主要的交易方式，被称为&直款&。&直款&是这个以欺骗为核心的圈里人间相互保持的默契，这种交易见不得光，却靠难得的诚信维持交易循环。&师傅&告诉触乐记者：&我们做苹果充值的这个圈子很讲究诚信的，因为生意并不是只做一次，你的成功率高、诚信，就不需要再去喊单子，生意会主动找上门。群里那些骗单的人，会被我们曝光踢出去。&
接单人并不负责退款。退一笔单需要和苹果客服沟通，沟通过程需要耗费至少10分钟，而且还有许多技术细节，不专业会影响成功率甚至导致游戏厂商封号。由此，产业链中萌生出接单人的下游工种&&职业退款人，他们通常能收到接单人利润的10%-15%的佣金，每3单，也就是3个648的充值，退款人可以得到150-250元之间的佣金。退款人的客户不一定都是接单人，也有一部分是真实的玩家。
这并不是熟悉App Store的退款流程就能上手的工作，它有许多技术门槛。首先，在网页上通过iTune支持进行退款的成功率并不高，而且需要较长的等待时间。职业退款人主要通过电话客服进行退款。另外，只有在90天内购买的订单号才可以退款。
因为电话会被苹果记录，所以不能频繁使用同一个号码给苹果客服打电话。他们需要下载一款专门的App，这款应用能自动生成新电话号码。
最重要的是退款理由，通常苹果会查看你的Apple ID账号，每个帐号第一次退款成功率很高，第二次退款的成功率则会大幅下降。为了提高成功率，退款人需要一个好理由，比如，如果充值时间不久，通常理由是内购未到账。这时苹果客服可能会跟你确认身份，就要表现的自然一些。客服可能会要求你跟游戏开发者联系，&师傅&告诉触乐记者一个标准的回答，&就按这个说，成功率很高&他说，&然后接下来你要坚持要求退款。&
官方微博/微信
每日头条、业界资讯、热点资讯、八卦爆料，全天跟踪微博播报。各种爆料、内幕、花边、资讯一网打尽。百万互联网粉丝互动参与，TechWeb官方微博期待您的关注。
↑扫描二维码
想在手机上看科技资讯和科技八卦吗？想第一时间看独家爆料和深度报道吗？请关注TechWeb官方微信公众帐号：1.用手机扫左侧二维码；2.在添加朋友里，搜索关注TechWeb。
苹果做号退款
相关的资讯有：
苹果做号退款
相关的博文有：
今天上午，小米总裁林斌在微博预热，红米Note 5A定于今晚7点30以直播的方式发布。...
到了现在这个地步，iPhone 8的信息都已经曝光的差不多了，配置、外形、功能大家都已经...
上周诺基亚在海外发布了诺基亚8手机，不过这款手机的屏幕尺寸略小，并不是现在主流产...
软银前总裁尼克什·阿罗拉（Nikesh Arora）认为，Uber下一任CEO的首要任务就是解决这...
腾讯公布2017年第二季度及中期业绩报告，微信和WeChat合并月活跃用户数达9.63亿，同比...
Windows 10秋季创意者更新箭在弦上，预计最快9月推送。据WMPU报道，微软宣布，在秋季...
迅雷是一款非常有魔力的下载工具。早些时候的快车、网络蚂蚁等下载工具也不知道是从什...
在关于 iPad Pro 是否能取代电脑的无休止的争论中，总有很多意见认为它很难成为一个全...
妖刀姬手办虽然目前仍在监修中，不过已经复刻出了十足的英姿和美貌。......
善恶怎么判，正邪亦两难。《梦幻诛仙手游》新版本近日上线。......
八月，新的开始，新的故事，倩女手游全新篇章华丽开启！...
夜雾迷城活动2月22日5:00—2月28日23:59，本次活动新增套装黎明之冠新月之吻，下面为......
Copyright (C)
All rights reserved.
请选择一张图片分享
要转发到新浪微博，请
要转发到QQ空间，请}