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天猫魔盒出现黑屏、进不去系统界面等问题怎么办？
一、出现黑屏、进不去系统界面等问题怎么办？解决一般系统问题处理步骤：先重启，重启不好就恢复出厂设置，恢复出厂设置后如果问题依旧就尝试硬恢复（就是reset）。红盒（魔盒1S）Reset方法：1. 关闭盒子电源（也就是不要插上电源线）2. 用硬针按住盒子背面的recover小孔，不松手3. 同时插上电源，等待指示灯红蓝闪烁大约3秒4. 松掉硬针，进入Recover界面5. 过3-4分钟盒子会自动重启黑盒Reset方法：1. 关闭盒子电源（也就是不要插上电源线）2. 用硬针按住盒子边上有个小黑凹进去的按钮，不松手3. 同时插上电源，等待指示灯红蓝闪烁大约3秒4. 松掉硬针，进入Recover界面5. 过3-4分钟盒子会自动重启二、天猫魔盒遥控器失灵、按键无反应怎么办？魔盒1代和1S对码怎么对？1、检查遥控器电池是否没电按电源键，如果遥控器的电源灯不亮，说明电源不足（还有少量电源时，灯会亮但是按键操作无效）。可将电池取出后重新装入试试或者更换一个纽扣电池装入试试。2、尝试重新对码若电池正常，可尝试遥控器重新对码，天猫魔盒对码方法：拔掉天猫魔盒的电源；同时按下遥控器上的“音量+”和“音量-”两个键，不要松手保持这个状态，同时将天猫魔盒的电源插上；天猫魔盒通电后，一看到电视机屏幕上出现了魔盒的小猫月亮钓鱼启动画面或小猫扭腰跳(最好到这个界面再松开)便可以松开遥控器的两个按键；此时遥控器LED红灯闪烁，开始对码，对码成功的话红灯仅仅闪了几下就会熄灭。配对完成,如果不行，可能是配过过程中有松开了按键，没有配对好，再重试上面步骤一下。注意事项：将电池放入，注意正极 “+” 朝上，装好电池后盖上电池盖顺时针拧紧。测试遥控器是否通电：遥控器左侧靠近开机键那里有个LED指示灯，按一下红色的POWER键，如果该灯亮起红色，则表明遥控器本身是通电的，而且电池没装反(盒子型号是TMB-100A的按其他键指示灯会亮，型号TMB-100E、TMB-100C的按其他键指示灯不会亮）；盒子型号可以在魔盒的背面进行查看。（不过100C型号的魔盒 是需要插着电源的状态下对码的，就是不用插拔电源）天猫魔盒1S对码方法：与魔盒（50厘米），长按OK键+返回键灯，会闪烁三次，三次闪烁完后表示对码成功。三、天猫魔盒网速连接不正常怎么办？这里连接不正常是指用魔盒自带测速测出的网速不正常，而其他设备连网正常的情况。首先排除系统问题：重启、恢复出厂设置、reset都试一下，看能否恢复正常。四、天猫魔盒如何获取VIP？进入魔盒自带“应用商店”，进入“实用工具”，找到“云OS VIP”，安装完打开后就会获得VIP资格了。VIP具有获得系统的优先升级权，优先体验最新系统！五、天猫魔盒如何玩体感游戏？您可以在手机上下载阿里TV助手或者购买相应的体感手柄，就可以玩魔盒内相应的体感游戏了哦。 六、天猫魔盒如何播放电脑上的共享视频，图片，音乐等资源？简单说就是先装一个MX视频播放器，然后用魔盒自带的ES文件管理器新建个服务器（IP地址填电脑的），然后就可以访问电脑里的共享文件了。不仅可以看视频，听音乐，也可以快捷的给魔盒安装应用。另外用魔盒自带播放器播放视频不能全屏显示的，装一个MX播放器也可以解决问题的哦七、天猫魔盒1S无线wifi静态IP的设置？在魔盒系统界面，进入设置-网络-无线网络-点自己已连接无线网络-在“IP获取模式”上点一下遥控器右方向键，获取模式由“自动”变为“手动”，然后就可以更改下边的IP、网关和DNS了。八、如何给魔盒装应用？有很多方式<font color="#、最简单的从魔盒自带应用商店下载安装。<font color="#、将apk文件下载到U盘，U盘插到魔盒上进行安装。<font color="#、利用上边第六条里的方法安装应用。或者直接安装“”应用市场<font color="#、沙发管家海量TV应用app下载中心
下载APK安装到魔盒里。九、如何在电脑上给魔盒截屏，动态截屏？下载悟空助手安装到电脑上，打开支持设置“硬解”和“软解”直播或点播软件，将解码模式设置成“软解”，再用悟空助手截图，就能截取到动态的画面十、阿里TV助手搜索不到魔盒怎么办？手机下载TV助手搜索不到魔盒， 有几个情况：
1，不在同一个网络
2，确保TV助手为最新版本3，让用户wifi关掉再开启试试若都是，还不行，反馈手机型号、路由型号（目前常规路由都能支持，但个别路由可能支持不了）有些路由器是不支持主播的协议的，所以无法发现。TV助手2.0版本增加了私有探测，就可以发现了。不会存在无法发现的问题。
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天猫魔盒连接电视时提示无信号怎么办？
相信有不少用户在安装的过程中，都遇到过连接电视时提示无信号的问题。
不论是天猫魔盒还是其它的电视盒子，在使用的过程中总会遇到这样或者那样的问题，每次遇到问题都是一个学习的过程。相信有不少用户在安装的过程中，都遇到过连接电视时提示无信号的问题。接下来，小编就为大家解决这个问题。
天猫魔盒1S
1.HDMI连接无信号
首先将电源插到天猫魔盒上，这时你需要观察电源灯有没有亮，然后把HDMI线的一头与天猫魔盒相连接，另一头插在电视机的HDMI接口上。这些都连接完毕之后，使用电视机的遥控器将节目源切换到电视HDMI口上。另外，如果你的电视机HDMI接口特别多的话，你插在哪个接口上，就用电视机遥控器切换到哪个接口上，一定要记住电视机上的信号源只有切换到对应的信号端子HDMI1/HDMI2上去才能正常显示。这些都弄好后就能进入天猫魔盒的主界面了。
2.AV连接无信号
在天猫魔盒官方旗舰店购买的天猫魔盒都会赠送AV线的，所以一般情况下使用赠送的AV线即可，有时自己所购买的AV线不一定能够正常使用，天猫魔盒支持14mm和17mm两种插头长度的AV线。AV线正确连接电视的方式：正常情况黄色应该是视频线，白色，红色是左右声道，然后电视还要切换到AV模式就可以了。如果出现不正常的情况，你可以自己试试把三色线接线顺序调一下。
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&&&天猫魔盒没有声音怎么办？天猫魔盒没有声音解决方法
天猫魔盒没有声音怎么办？天猫魔盒没有声音解决方法
　　大家在使用天猫魔盒的过程中遇到没有声音的问题怎么办呢？下面就让小编给大家说说天猫魔盒没有声音解决方法。
　　方法如下：
　　1.刚拿到手的天猫魔盒，可能因为是新手，所以在连接的时候出现问题。首先应该检查是否自己在连接上出现了问题，如果没有问题，可能是HDMI线的问题。多数的用户都会使用厂商自带的HDMI线，厂商自带的一般都是高清线，你需要把高清线换成三色AV线，也就是那种黄、红、白颜色的，你可以尝试重新连接，多数的用户天猫魔盒没有声音都是出现在三色的AV线上。
　　2.其实，可能是你在调试天猫魔盒的时候把声音选项选择了关闭，这时你可以进入天猫魔盒主界面，选择&系统设置&，进入&图像与声音&选项，把关闭的声音重新开启就可以了。
　　3.如果天猫魔盒所播放的节目中，画面是正常的而没有声音，在网络没有问题的情况下，你可以尝试把天猫魔盒进行恢复出厂设置，或者是把天猫魔盒放在离无线比较远的地方，这样离干扰比较远，声音可能就会恢复正常了。
　　4.还有一种可能就是天猫魔盒的系统比较旧，楼主倒是建议你可以把系统升级试试看，新版本在功能上比以前的系统要好的多，并且也会完善一些老版本的不足。
　　以上就是天猫魔盒没有声音解决方法，希望对大家有帮助。更多电视盒子的教程与资讯尽在！&
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