本人于日从小米官网抢购电视机一台，7月10日下午收货时并无异常，11日-14日出门旅游回家，打开电视机看着看着竟然自己内屏破裂，外屏及外观完好无损，当晚打小米家客服，第二天小米家第三方来电称今天会上门检查，屏幕爆裂维修费是2000多，看都不看便一口咬定我是人为损坏。之后派人上门检测，（所谓的检测也就是看看电视机外观外加拍照）师傅告诉我们，小米规定3天内屏幕坏可以换，但是我们已经超过3天，现在是第4天，要给钱维修，并且一交2000多。但是具体还要等小米通知，等第二天再打小米客服。7月16日再次致电小米客服对方说让售后回复，下午3点50分一位自称小米售后主管的女人打电话过来，说现在告诉我处理结果是我要交钱维修，并一口咬定我是人为损坏，我说了我没有动过你们的机器，并且你们的师傅上门也不敢提及我们是人为损坏，连单据里面都不敢写，凭什么确定是人为，但是对方只一个劲说第三方检测结果就是人为损坏，要按照规定执行，如果真是人为损坏为什么是内屏？第三方的师傅都不敢称是人为损坏，你小米售后主管凭什么说是人为损坏，是不是人为是小米说了算的吗？因为过了3天？所以一定是人为损坏？我花了4000元买了个电视机看了两眼内屏就爆裂，还硬说是我人为的？我人为能是内屏吗？别拿我们消费者当傻子好么？我苹果手机给镜子砸了，外屏破碎，内屏都完好无损，小米家的电视机是豆腐做的吗？我外观无损居然内屏能导致看着看着自己破裂。国家规定的三包时间是7日内，你家自定义3天？超过3天的就是人为？这就是你们的手段吗？　　-------------------　　7月17日本人发微博后有小米官网主动要我订单号，7月18日售后来电说他们已经取消3天的说法，并且要我们付费维修。我的电视机买了4天质量出问题，之前米家第三方师傅说超3天不给修，现在打电话来说取消3天了，但是还是要我给钱维修，问她第三方服务单上面哪点写了是人为答不出，说再沟通下再给我电话。7月19日早上9点多，售后又致电说她们技术看了我们的相片有受力点，不在他们保修范围内，小米处理是要我给钱维修。问她从外观完好的情况下怎么看出受力点是外力造成，对方一个劲说这是外力人为损坏，必须给钱维修。　　这就是小米家这几天给的回复，请问，你们这是来解决问题的吗？还是来推卸责任的？你们第三方上门的师傅当时在场看时也没提及我们是人为损坏，只说明了“由于报修时间超出三天之内，按规定不属于保修”。你们家只看后面5个字就一直来推卸责任，拿后面5个字说事。现在不断找借口来说我们就是在电视外观良好的情况下隔山打牛的将电视机内屏人为损坏。你们家自己电视机质量有问题还无视国家3包政策，在政策内耍小手段，不断把责任推给我们消费者。小米家这么大一间公司，连这点责任都承担不起吗？　　　　这是7月15日小米家第三方来拍照时开机测试跟着他一起拍的　　　　这是今天（7月19日）拍的，外观完好无损　　　　没有点点外力痕迹　　　　这是小米家第三方开具的服务单，明白写着超过3天规定？小米家规定比国家规定的3包时间还牛？　　我电视机才买了4天，看不到5个小时，看着看着自爆，你小米家非说我是人为，还不断换着人来忽悠我是人为要收钱维修。你小米家的电视这么脆弱还好意思拿出来欺骗消费者。硬说不在三包范围内，你小米家不想负责任也不是这么讹诈消费者的吧，店大欺客。看看你们的售后回复，这是在见招拆招吗？刚开始说超过3天不给修，后来我发帖就来电解释3天已经取消了，问哪里看出是人为的，第二天就打电话来说是有受力点（我外观完好凭空打爆？），请问你们小米还有什么招数来冤枉我？　　=============　　本人已于日下午17：00打了北京消委电话投诉　　但是，亲们，你们看看我楼下的回复，人家有人脉！！！！　　　　从我7月19日接到小米售后电话后上来投诉至今，一个官网的人员回复都没有，倒是这个小号一直在辩解，并且把我的贴死赖成水军贴。我是不是水军你们小米家不知道？我买你们手机几部，上来说过一句吗？　　以下我购买记录：　　
楼主发言：2次 发图： | 更多
　　脑子进水了，传统的的老牌的电视不买，买垃圾米的东西，自己找的，慢慢扯，找12315。找工商吧　　
　　我就是手欠，不然不会上当买个这破玩意
　　帮你顶，
　　我从小米官网买了6部小米手机。1个电视~~~手机发热，也就算了，毕竟这价位。可电视没用就裂了，小米连看都不看说句京东买的吧，不保，找京东去！我告诉他你们小米官网买的，他说那就是人为不保！这都什么呀，连看都不看！什么逻辑！坏了就是人为！
　　大家千万别买小米电视！！2015双12买的电视，等了好久终于到货，也验收了，当时没事，包括当天晚上开着电视看都是没事的，没几个小时屏幕内自爆，我们每人碰过电视，突然就有裂痕了，而且外面那层完好无损 是里面液晶爆了。问客服怎么回事，客服机械地回答，还反问我屏幕有什么可能自己碎了？我怎么知道为什么质量能这么差！！我问客服，客服还反倒问我。反正客服死活不肯认自己电视质量有问题，一口咬定是我人为的。我联系了小米售后让其过来检测，他居然叫我加他微信，然后发一张电视屏幕照片给他，发了给他后，他直接断定是我人为造成的。一张照片就断定是我搞坏的？然后我找客服给个解释，为什么单凭一张照片就断定我搞坏了电视，客服的回答永远都是机械地回答不到重点，反正就是忽悠我。还要我去快递公司开个“开箱损坏证明”，把责任推到快递公司，但是签收了快递公司就不会再理你，小米永远不承认自身电视质量有问题。好坑爹的烂小米。
　　在小米社区发布了贴了，本人在双11时候在天猫买了一台小米电视3 55寸的，买来电视就有问题，屏幕右边有一条竖状闪频黑影带，处于对小米技术和质量的信任，我自我安慰是个别现象，我没有选择退货，而是选择换机，不久，换来了新屏幕，看得还可以。到1月5日晚上我看完电视关机睡觉，还是很正常，到1月6日下班回来后，一开电视，发现屏幕又出现问题了，这次是一大片的竖状黑屏，后面向天猫小米反映，发照片给售后，得的结论是屏幕裂了，而且不保修。电视从1月5日到6日根本就没有动，我电视面前就是一个装主机的纸壳箱，也没有派人上门检测，我的电视外排一点划痕和碰痕都没有，电视的膜都还没撕，就直接说不属于保修范围，维修价格3450，(⊙o⊙)哦~~~ 我的天啊，电视才多少钱？3999！主机卖多少？999！请问我可以认为你的新的屏幕卖3000吗？他们说维修一块屏幕，换屏幕的一个部件，就是内屏，要3450！内屏的我就算你占屏幕的80%成本，你也到不了3450啊，套用我们这里的一句话，就是仔大过娘了！小米，真的够厉害，以为你的分体电视出来了，是个创新，我看是给大家一个新的陷阱，大家发现吗，网上只有单主机卖，没有单屏幕卖，相对主机，屏幕缺失比较脆弱，易坏，但是现在就是没有单屏幕坏，知道里面的猫腻了吗？买了这个分体电视，就是等你屏幕坏了，好吧，狮子大开口，3450，让你修也不是，不修，你主机也是废了，因为还没有其他屏幕可以配它这个主机！所有，这个所谓的单独升级的噱头，我看是真真切切的两个陷阱，你不小心掉下一个，你就死定了！按照现在的消费法，你要是说我认为敲击碰碎屏幕，请你举证？我外屏，电视贴膜都完好，全部一丝划痕碰撞痕迹都没有，你倒也是派个工程师帮我鉴定啊，就让我拍照然后说不保，把消费者打发了，枉费在第一次出现问题的时候还相信你们，支持你们，没有退货给你们，现在确实后悔。现在电视才用2个月，还在保期，你们给的保修价格也不站在消费者、站在曾经支持你们的人的角度上看，有诚意，想拥有一群一直支持你们的粉丝，我希望你们就要用点心，退一步讲，在保期内损坏的，不在保修范围的，你们就不能给个成本维修？互联网时代，成就你小米很容易，我想小米你失去的也不会很难，诺基亚辉煌的时候，谁会料到它过两年会死翘翘！希望小米好自为之，也希望大家能看到小米售后的一个真实情况！大家可以搜索我的帖子，就是反映了前面的问题，就被限制发帖了，怪不得我看这论坛似乎欣欣向荣蒸蒸日上啊，都是好的，没有负面的，现实，是这样吗？希望大家看清！没有这里可以发帖，其实天涯哪里不可以发，我想我可以用我尽可能的能力，去告诉更多的人，让他们都知道这样的事情，小米，其实不是大家的唯一选择，大家看到的小米，并不代表小米的本质！特别售后这一块！
　　看来小米的电视不能买啊
　　我4月22号到的小米3s 48寸，家里使用率也不高。 昨天上午播放完，下午打开的时候屏幕右边突然黑掉，然后右下角竟然有裂痕（外屏无损，且期间我们一家人都在家确定无小孩动过电脑。），昨天晚上再打开裂痕已经横跨半个电视屏幕了。 打电话让质检人员上门检查，拍了几张照走了，过后回复：厂里认定这是人为损坏。 我了个去！只要屏幕有问题就是人为损坏？也没有工程师鉴定。 我真是服了！维权到底，求资深维权人士提点建议协助。谢谢！
　　我的情况跟楼主一样，只是我的小米3，48寸的，买了第四天，一家人在一起看着电视看着它裂屏，他妈的小米一口咬定是人为的，感觉无力了，1999没了，再也不敢买小米了，一千多块跟他搞维权，懒得折腾，只是再也不相信他了
　　我的小米电视也爆屏了，才买几天，一家人一起看着电视看着它裂屏，根本没人靠近，小米一口咬定是人为，没办法，无力了，1999块买了，为了一千多搞维权，不想折腾了，大喊一声小米垃圾，就当是喂狗了
<span class="count" title="万
请遵守言论规则，不得违反国家法律法规回复(Ctrl+Enter)乐视小米电视屏幕竟然漏光？看消费者怎么说_电视之家
乐视小米电视屏幕竟然漏光？看消费者怎么说
关于乐视、小米电视屏幕漏光的新闻屡有曝光，近日在在乐视电视贴吧，一篇吐槽乐视电视屏幕漏光的帖子更是格外惹人注意。
关于乐视、小米电视屏幕漏光的新闻屡有曝光，近日在在乐视电视贴吧，一篇吐槽乐视电视屏幕漏光的帖子更是格外惹人注意。
这是一位买了乐视超级电视X55 pro的用户发的帖子，电视是花了6000多买的，结婚用的，买了后屏幕四角出现严重漏光的情况，致电客服更换，半个月才通，客服说没货需要等。反映给售后，售后说正常，不影响使用，不予更换。
从帖子中可以看出该用户的愤怒，那么这台电视漏光情况到底怎么样严不严重呢？下面是他帖子里的图，大家可以看看。
从他发的图片来看，电视的四角都逛情况确实较明显，已经影响到正常的观看体验。据悉，该用户还将电视发到乐视电视售后部，售后检测实物，还是说正常。该用户吐槽售后太差，网友纷纷跟帖说让该用户向工商局反映。
据悉，乐视电视屏幕漏光情况在乐视电视吧反映普遍，甚至习以为常，有网友质疑乐视是不是没有完美屏幕的电视。
不仅乐视电视存在屏幕漏光问题，小米也是如此，小米新品小米电视3发售，也有网友今天就收到并晒单，同样反映了漏光问题。该网友也称屏幕漏光是无法避免的，并坦然接受。
其他小米电视3用户晒单，网友跟帖也是好奇屏幕漏光情况。
乐视电视，小米电视漏光的情况确实不是个例，那么只是智能互联网电视是这样的，还是所有液晶电视都会有漏光的现象呢？如果只是智能互联网电视是这样的，那么必定是材质不好及做工问题，那么所谓的硬件不收费，性价比，又有什么用？
声明：电视之家转载稿件，不代表本站观点，有异议请联系我们；
关注电视之家微信号扫描加关注，爱奇艺会员每天免费拿！有钱任性，电视之家就是这么大方！
电视之家内部福利群进群交朋友、抢红包、赢大奖！它给不了你一切，但是它给的你一定都爱！
大家都在看
一款可以用遥控器轻松驾驭的RPG游戏。
轻松休闲的横版射击类游戏。
中国第一款真正的电视棋牌斗地主。
西方魔幻风格为背景的战斗类卡牌游戏
全球首款线上俱乐部模式德州扑克。简单快捷
一款可以用遥控器轻松驾驭的RPG游戏。经验1005 米
在线时间162 小时
版本6.9.29
机型小米Note 移动4G/联通4G
签到次数109
MIUI版本6.9.29
通过手机发布
小米电视黑屏，致电小米售后，十多天过去了，到现在还没回复，中间多次致电售后，叫我耐心等待，小米公司是不是店大欺客啊，售后老是说要请示领导，啥意思，求转。
分享到微信朋友圈
打开微信，点击底部的“发现”，使用 “扫一扫” 即可将网页分享到我的朋友圈。
经验7584 米
在线时间346 小时
版本7.2.16
头像被屏蔽
机型红米Note 4G双卡版
签到次数68
MIUI版本7.2.16
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
签名被屏蔽
经验1005 米
在线时间162 小时
版本6.9.29
机型小米Note 移动4G/联通4G
签到次数109
MIUI版本6.9.29
通过手机发布
才买了两三个月
经验1005 米
在线时间162 小时
版本6.9.29
机型小米Note 移动4G/联通4G
签到次数109
MIUI版本6.9.29
通过手机发布
求支持维权
经验7584 米
在线时间346 小时
版本7.2.16
头像被屏蔽
机型红米Note 4G双卡版
签到次数68
MIUI版本7.2.16
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
签名被屏蔽
经验752 米
在线时间1 小时
版本V7.0.5.0.KHICNCI
积分 747, 距离下一级还需 1253 积分
积分 747, 距离下一级还需 1253 积分
机型红米Note 4G版
签到次数69
MIUI版本V7.0.5.0.KHICNCI
怎么会没有声音呢，你是新买的吗？还是用了一段时间出现这样的问题？
你是不是傻，明明写着，有声音，无图像。
经验752 米
在线时间1 小时
版本V7.0.5.0.KHICNCI
积分 747, 距离下一级还需 1253 积分
积分 747, 距离下一级还需 1253 积分
机型红米Note 4G版
签到次数69
MIUI版本V7.0.5.0.KHICNCI
本帖最后由 剌VV客 于
13:17 编辑
6月22日买的小米电视2&&49寸，这是第三次发生，有声音，无图像。
(22.79 KB, 下载次数: 3)
13:16 上传
(21.51 KB, 下载次数: 0)
13:16 上传
(23.43 KB, 下载次数: 0)
13:16 上传
(7.96 KB, 下载次数: 0)
13:16 上传
(22.54 KB, 下载次数: 0)
13:16 上传
(21.57 KB, 下载次数: 0)
13:16 上传
经验752 米
在线时间1 小时
版本V7.0.5.0.KHICNCI
积分 747, 距离下一级还需 1253 积分
积分 747, 距离下一级还需 1253 积分
机型红米Note 4G版
签到次数69
MIUI版本V7.0.5.0.KHICNCI
小米电视49&&第一次有声音，无图像，
(16.61 KB, 下载次数: 0)
13:22 上传
(14.39 KB, 下载次数: 0)
13:22 上传
经验752 米
在线时间1 小时
版本V7.0.5.0.KHICNCI
积分 747, 距离下一级还需 1253 积分
积分 747, 距离下一级还需 1253 积分
机型红米Note 4G版
签到次数69
MIUI版本V7.0.5.0.KHICNCI
这是第三次，说上门检测，不知道如何检测？
有什么建议么？
经验1847 米
在线时间46 小时
版本7.6.14
积分 1929, 距离下一级还需 71 积分
积分 1929, 距离下一级还需 71 积分
机型小米手机4
签到次数98
MIUI版本7.6.14
我的也那样，重启就好了
小米六周年
小米六周年米粉节
MIUI 7纪念勋章
MIUI五周年
MIUI五周年纪念勋章
已关注极客秀微信
已关注微信
关注腾讯微博
已关注腾讯微博
关注新浪微博
已关注新浪微博
Copyright (C) 2017 MIUI
京ICP备号 | 京公网安备34号 | 京ICP证110507号手机版专享特惠酒店
7X24小时客服电话400-
后使用快捷导航没有帐号？
查看: 23871 | 回复: 11
昨天小米手机进水了，然后小米屏幕下方三个按键不灵了，有没有大神知道为啥？怎么办？怎么解决呢？是要换个手机外屏么？
发帖收益,回帖人越多收益越高
看看你下拉菜单中的& &自定义开关& &是不是点亮了“屏幕按键”，这个是手动锁定3个按键功能的
1.建议您备份数据，进入recovery清除所有数据（关机，按住音量上+开机键进入recovery），线刷将手机升级到最新的开发版系统，暂时不要安装需要root权限的应用程序，查看是否可以恢复正常。
2.如仍不能恢复，请您前往您附近的维修点检测一下。
地址和电话查询： 同时北京，上海，南京，武汉，成都，杭州，西安，深圳和广州9家小米之家有维修能力。小米之家工作时间为周二至周日，上午10点到晚上6点。或者您可以在订单中申请售后服务，我们会有工作人员和您联系的。
感谢您的支持，祝您生活愉快！
建议您使用线刷升级至最新版的开发版，并暂时不要获root权限，不要装系统安全类的软件。尝试可否解决。下面的刷机教程，您可以参考一下
：A.您先在小米官网下载个最新开发版的线刷包。这是链接：
B.在下载的这段时间，请您备份数据，进入recovery（关机，按住音量上+开机键进入recovery）清除缓存，清除用户数据，清除所有数据，。电脑装好驱动，下载个miflash刷机工具，这是装驱动链接：米1的
C.一切准备就绪之后，请您按照官网的刷机教程使用第六种线刷，这是官方的刷机教程：
D.如果您对刷机不熟悉，请您参考下米粉制作的刷机视频教程：
需要先ROOT，然后下载按键救星软件或是虚拟按键软件来替代实体功能键。
解决方案1：
关机重启，或恢复出厂
解决方案2：
可能是用不了小米手机追问：不是的，用了几个月了都好好的，就最近才出现这个闹心的问题
解决方案3：
实在不行，进官网刷下机就是了~追问：不知道怎么刷机，担心不懂乱刷完机更不好用。
解决方案4：
你是不是在充电的时候遇到的问题呢？追问：不是，是在用的时候出现这个问题。每次打开电源键准备开某个程序就会出现这个情况。这两天看着有想好的趋势，不知道还会不会再抽风。
解决方案5：
开机键和音量键一起按住 过会就好了
直接买个触摸外屏换一下吧 ~
晒晒，实在不行就拿去修呗
这种手机也不能抠电池，进水了应该怎么处理呢？来自: Android客户端}