360财富的公司使命和愿景的区别与使命

日赢投资管理有限公司是一家综合性的现代金融企业,服务于全球“企业、高净值家庭”。
集团总部位于中国上海,目前,在中国和香港等多座城市设立了分支机构。拥有2家经备案的私募基金管理人,1家全国性保险公司,2家保险经纪公司,1家支付公司,在全国拥有近200名员工。截止2016年上半年,项目投资及签约量超过20亿元。
4大服务领域
2个国家和地区
20个政府合作伙伴
30家分支机构
200个精英人才
20万高净值客户
<h4 data="亿资产规模
<h4 data="亿签约累计
部分荣誉资质:
中国证券投资基金协会私募基金管理人
上海国际股权中心会员单位
上海股权托管交易中心挂牌机构
广西南宁金融服务局特别合作单位
河南洛阳金融服务局特别合作单位
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部分投资标的:
蚂蚁金服、滴滴快的
天天果园、奇虎360、乐视体育
大众点评、美团
博纳影业、点我达、慧辰资讯
九鼎投资、万邑通
爱心人寿、汇友建工、内蒙古人寿
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部分荣誉资质:
《中国金融行业年度评选“最佳第三方理财机构”》
《最具媒体价值财富管理机构》
《中国财富管理机构杰出企业家》
《年度全国金融服务行业质量信用百强企业》
《全国最具竞争力第三方理财机构》
《全国投融资行业质量.服务.信誉AAA级诚信企业》
《CCTV2016中国经济年度人物》
《年度最受信赖小微企业金融服务提供商》
。。。。。。360免费背后的商业逻辑
稿源:赛迪经略
日,奇虎360再次树敌,与搜狗掀起&弹窗&大战,双方各执一词,孰是孰非亦难分辨。自2006年奇虎360推出第一款永久免费软件&&360安全卫士以来,细数其在互联网行业中的种种纷争,无论是与同行业内金山、卡巴斯基的反目,还是与腾讯、百度等互联网巨头的冲突,奇虎360的扩张历史无疑就是一部战争史。然而,估且不去纠缠奇虎360成为互联网企业众矢之的的原因,而去客观地聚焦其当前商业模式下所拥有4亿多的活跃用户的成功,我们不得不承认,在几乎所有互联网巨头都在围绕核心业务谋划全局的今天,凭借&免费模式&迅速崛起的奇虎360是一匹黑马。那么,360&免费&是如何用好免费模式的?其背后的商业逻辑是什么?赛迪经略将就此作出剖析。
一、360免费模式的进化
众所周知,在360免费模式开展之前,国内高达10亿的个人级安全软件市场份额几乎被瑞星、金山和江民三大杀毒巨头垄断。然而,奇虎360免费模式一经推出就将这种格局彻底打破,并迅速占领了国内安全软件市场,使原本90%处于裸奔状态的个人电脑得到免费的安全服务。截止到日,奇虎360基于PC产品和服务的总月活跃用户达到创纪录的4.65亿,基于智能手机的移动安全产品用户数达到4.08亿,浏览器月度活跃用户达到3.42亿,同时用户渗透率仍然呈快速扩大趋势。按活跃用户数计算,360已经是成为国内第一大互联网安全厂商和第二大浏览器提供商。此外,360从2009年实现营收开始,其营收一直获得持续增长,预计2013年可达到6.4亿美元,较2012年增长94.5%。其中,在线广告和互联网增值服务是主要且持续的动力。那么,对比其&免费模式&下用户数量的快速扩大和营收的持续增长可以看到奇虎360的&免费模式&在不断进化过程中所具有的强大生命力。
图1 年360产品月度活跃用户数及用户渗透率
数据来源:奇虎360招股说明书及历年财报,赛迪经略整理&2014,01
免费模式做用户。本文之所以将&免费&冠以&360&之衔,是因为360将&免费&作为一种商业模式,而不是一种营销手段,而二者的根本差别在于能否为用户创造长期、持续的价值,具体表现在用户体验方面,传统的免费产品,比如试用期免费的产品,充斥大量广告的免费产品,有功能缺陷的免费产品等,从长期来看,由于缺乏较好的用户体验,并不能为用户带来长期的服务价值,而360首倡的互联网安全免费服务,是基于具有良好用户体验的主营业务产品而提供的。也就是说,其主营业务产品所发挥的作用并不是盈利,而是使其成为沉淀用户和培养用户依赖性的最大入口。那么,借助&安全&这一具有刚需性质的基础服务切入,以长期免费带来大规模用户积累,使得360的安全产品像水电一样成为互联网的基础设施,并以良好的用户体验建立起已有用户对360&安全&的品牌认知和忠诚度,而完全不需要考虑盈利,这是360给其主营产品的定位和使命,也是360免费的精髓。
免费模式做增值。一般来说,增值服务是在主营业务基础上实现的,但与百度等互联网企业的免费增值模式不同,360为保证360安全免费服务用户体验不受到广告等其他盈利性增值服务的影响,将安全免费服务与其他服务独立运营,但又相互促进的。一方面,其专注于自身&安全产品及服务供应商&的定位,持续完善免费服务的功能,相继推出了装机必备、打补丁、云查杀、眼睛卫士等创新性功能,保证了安全免费服务的良好用户体验和口碑。另一方面,360安全免费服务的运营独立于其他服务,但又将360安全免费服务上的用户共享于其他平台上的产品,如360浏览器、360安全桌面等,进而通过搜索广告、游戏分成等较为成熟的互联网盈利方式获得收入,这种共享性的产品布局与盈利方式是360在众多免费+增值服务模式中脱颖而出的根本原因。因此,依靠广告及增值服务收益支持免费服务的成本,又通过免费服务的用户基础拉动广告及增值服务的用户覆盖,360独立与共享既促进了用户对免费服务的口碑和忠诚度,又保证了增值服务的收益。
免费模式做平台。互联网行业的并购热潮已经预示了行业内企业与企业的竞争开始向生态系统与生态系统的竞争转变,因此,实施平台化战略俨然已经成为每个大型互联网企业的不二选择。实际上,平台经济以多边市场为主要特征,不仅仅边际成本会随着参与者的增多而逐渐趋于零,而且其网络外部性往往使得企业能够利用交叉补贴方式从第三方获取收益,那么这就为用户端的免费提供了更大的可能性。因此,奇虎360平台战略的实施也是对免费模式的深化。免费模式这一阶段要实现更多平台对360免费安全服务用户的共享,在免费模式做用户和做增值阶段所积累的&安全&品牌认证在这一阶段得到了更好的发挥。360意识到对于只是小白层次的绝大多数互联网用户来说,他们对于奇虎360与众多互联网企业口水仗并不关心,但他们关注&是否安全&、关注&是否免费&。所以,360在平台化战略下相继打造了360安全浏览器平台、360安全团购网址导航平台、360安全桌面平台、360手机安全卫士平台,都赋予&安全&品牌的引导,使360平台上&导航&、&桌面&等所有的服务上升为安全服务,并使360的品牌成为一种安全标志。最终,这些涵盖了几乎所有互联网以及移动互联网入口的具有&安全&标志的平台为360的免费模式提供了更宽广的发挥空间,那么对于奇虎360免费模式下的增值服务也就充满了更多的想象空间。
二、360免费模式背后的思考
奇虎360用&免费模式&颠覆了杀毒软件行业的既有生态链,将互联网安全服务带入了一个全新的发展时代。虽然,360的免费+增值这种模式在国内外互联网企业中的运用并不新颖,但是赛迪经略之所以将&免费模式&称之为360的免费模式,一方面是因为奇虎360从&安全服务&切入,首倡互联网安全免费。另一方面也是因为奇虎360运用&免费模式&过程中的所坚持的一些态度和方式是值得借鉴的。
(一)致力安全免费的决心
对于奇虎360来说,从推行互联网安全服务&永久免费&的那一刻起,不仅仅对杀毒软件行业巨头给予巨大冲击,对自己也是置之死地而后生的一招险棋。一方面是因为360安全卫士推出以前,其自身的营收也大部分来源于卡巴斯基等杀毒软件的代理服务,另一方面,时至今日,由于安全服务并不像QQ那样能够建立起具有较高转移成本的用户关系网,那么,面对越来越多免费安全软件的竞争,用户粘性的问题仍然有待解决。但是,360坚持安全免费的决心是显而易见的,不仅仅表现在个人级市场&安全免费&的创举,从其免费做增值和做平台阶段所坚持的保证良好&用户体验&的安全免费服务的理念也可略见一二。除此之外,360在企业级市场也不断尝试&免费&,并拥有了以中小客户为主的超过50万家企业客户。
(二)坚持安全服务的定位
360的企业定位和产品定位一直都是明确的。虽然360目前已经从一家安全软件的生产企业发展为一个平台型互联网企业,其产品也由单一的360安全卫士发展为360安全浏览器、360安全桌面等多种产品,但其始终坚持&互联网和手机安全产品及服务供应商&的定位,各种产品名称也加以&安全&二字,并不断的加以引导,试图使用户感知其其他产品的安全性。显然,&安全&已经逐渐成为一种企业文化和产品文化。实际上,这种对标志性企业与产品定位的引导是将用户的&安全&需求概念化和充分化,随着用户的逐步感知与认可,这种安全需求会被再一次扩大,进而使平台上的其他产品以更低成本共享其免费产品360安全卫士的用户,形成良性的持续的增值循环。
综上,&安全&和&免费&是360成功的两大基石,然而,有关360擅自获取用户隐私的负面报道、有关捆绑推广的争议一直不绝于耳,也让网民不断成熟和觉醒。此外,由于用户使用免费安全产品的转移成本不高,在几乎没有任何忠诚度的互联网用户面前,360的用户粘性不足问题始终未获解决。同时,互联网巨头云集,创新产品及商业模式不断涌现,无疑,内忧外患使360面临巨大的生存压力。但赛迪经略认为,360为对抗生存压力,在&安全&经营上,进行粗暴的捆绑推广打击的不仅仅是竞争对手,也可能是用户对360品牌的信赖。而在&免费&经营上,无论是个人级市场还是企业级市场,最终谁执牛耳,决定因素不是&免费或收费&,而是&质量与功能&。
未来,在平台战略下,如何通过更为自然的方式实现360免费安全产品与平台其他产品的用户共享;在移动互联网时代,如何提升安全产品的用户粘性,是360商业化道路面临的最大难题。或许,坚持用户体验至上是其唯一的出路。
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