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新晋主管培训精要.ppt 53页
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* 制定沟通计划 序号 沟通内容 沟通目标 沟通渠道 可能障碍 技巧运用 优先级别 1 2 3 4 5 6 7 8 * 如何让别人更喜欢我
真诚地关心他人；
经常微笑；
记住，姓名对任何人而言，都是最悦耳的声音；
聆听。鼓励别人多谈自己的事；
谈论他人感兴趣的话题；
衷心让他人觉得他很重要。 * 沟通检核表
你是否已经组织好所有信息?
你是否了解沟通对象?
你是否有明确的沟通目标?
你是否清楚沟通对象的需要?
你是否做到了同理心思考？
你是否选择了正确的沟通渠道?
你能否控制沟通结果？
你是否清晰并有说服力地表达你的观点?
* 视频观摩 * 合理安排时间：星期罗盘 1.联使命 4.周计划 6.做评估 2.想角色 3.定目标 5.日执行 * 合理安排时间：星期罗盘 1.???? 联使命
Connect missions
什么是我最为重要的，最该关心的？ 2.???? 想角色 Review roles
哪些重大关系可能会被忽视掉？?? 3.???? 定目标 Set goals
在这个关系里，什么是最大的要事？??? 4.???? 周计划 Plan weekly
最大的石头最先摆放进去。 5.???? 日执行 Act with integrity
在每一个抉择时刻，行使自己对自己的忠诚与负责。?? 6.???? 做评估 Review
检查结果，重返使命，调整制定新计划。 * 追求平衡的成功，尽在你的掌握！ 在你扮演的各种角色里，你愿意装入什么，得到了什么？ “星期罗盘”不知是否可以帮助你？ * 如何快速适应管理岗位的要求
转换角色，调整心态，变换思维 注意沟通方式 尊重下属 同理心 种子与土壤（营造氛围） 细化工作安排，找准控制点（设置里程碑） * 视频赏析：她做得怎么样 * 工作安排的六个关键步骤 解释工作 的重要性
说明上级要求
界定职权范围
协商最后限期
持续追踪控制 听听对方反应 * 如何开局：现实与理想的冲突——新任经理的三把火 抓事：抓重点 抓人：理顺关系，人顺则事顺 抓难：抓难点，标杆效应 建立新格局（因应环境变化） 单元四
管理控制 凡事有章可循 凡事有据可查 凡事有人负责 凡事有人监督 * 应有的情况 希望的状态 期待的结果 想要达到的程度 已经做到的程度 实际的情况 目前的状态 未料到的结果 问题 差距 目标 现状 问题＝目标与现状的差距 * 启发下属的问题意识 问题意识是指对现状不满，经常有寻求积极向前作为的想法 解决问题的当事人意识 对组织、工作场所问题的感受 想弥补现状与应有状态之间差距的意愿 达成目标的强烈意识 向变革挑战的意愿，打破现状、达成目标的使命感 * 培育下属的细节意识 “天下难事，必作于易；天下大事，必作于细”——老子； 把简单的事做好就是不简单，把平凡的事做好就是不平凡； 注重细节，成就完美（注意流程接口）； 细节决定成败，你认为正确吗？ * 控制的型态与问题的种类 控制型态 问题种类 事后控制 解决型问题 事中控制 改善型问题 事前控制 预测型问题 * 控制的型态与问题的种类 P D C
差距 A START
事后控制 * 控制过当或不足所产生的现象 控制不足 会违反规定 工作会延迟 会发生事故．障碍 效率降低、浪费、失衡 无法确保正确、快速、安全 控制过当 会降低下属自主性、积极性 会使日常沟通或提案减少 缺乏朝气，阳奉阴违，看上司脸色 抱怨多、掩饰错误、事故 会成为依赖型的下属 只讲表面好听的话
蚕蛹化蝶：从技术精英到管理新锐
* 有洞察力 自信 信守承诺 正直 有勇气 视野广阔 善于沟通 有想象力 专心 有合作精神 内在素质 外在表现 * 管理 计划 Plan 执行
Do 检查 Check 行动 Action 领导 愿景 Envision 动员 Align 展开 Deploy 学习 Learn 制 度 标 准 流 程 执行 * 领导能力 愿景落地 创新管理 战略洞察 变革管理 情境管理 管理能力 价值观念 管理知识 管理技能 执行能力 制度执行 标准建立 流程管控 管理者核心能力 * Thanks for your participation Q&A ? Lawrence Zhang
Participants’ Guide
? Lawrence Zhang
正在加载中，请稍后...& “阅读下面文字，完成后面问题。（共10分）...”习题详情
0位同学学习过此题，做题成功率0%
阅读下面文字，完成后面问题。（共10分）①2014年十大流行语中，“正能量”力压群雄高居榜首。何为“正能量”？“正能量”是一种健康乐观的情感、积极向上的动力。它给人信心和希望，鼓舞人不断追求幸福生活，对社会的文明进步有着极其重要的意义。“正能量”需要全社会的努力创造与积极传播，才能发挥最大的社会效益。②在日常的人际交往中，我们常常有这样的体验：和一些带有正能量的人打交道，能让你感觉“活着真好”。2012年，我们生活中出现了最美教师张丽莉、最美司机吴斌、最美护士万永平……他们个人的能量虽然微弱，但为社会创造了“微观正能量”，让我们看到了人性的光辉，也使我们的言行多了一份真诚的爱意。作为特殊群体的社会名人，知名度高，有着更强的创造正能量的能力。“高调”慈善企业家陈光标，影视巨星成龙，乐坛偶像李宇春、韩庚等，他们都积极参与公益慈善事业，也使“粉丝”群体更多地关注、参与公益慈善事业，为社会创造了正能量。可见，社会的美好离不开个人创造“微观正能量”。③社会的进步更需要政府积极创造“宏观正能量”。政府是社会发展方向的引导者，是公众生活的组织者与服务者，政府积极创造正能量，有着重要的引导作用。新一届中央领导集体提出“改进工作作风，密切联系群众”八项具体措施，要求先从中央政治局做起，给地方领导干部、党员群众做出表率。国家主席习近平出访轻车简从，开会不讲套话，带头公布个人财产。正是中央政府、高级领导干部积极创造正能量，才使得“新作风”快速吹进各个角落：简化了会议、接待、用餐，没有了彩旗、鲜花、标语……地方政府朴素务实的新面貌，让民众感受到来自各级政府的正能量，赢得了群众的广泛赞誉。④正能量只有得到及时、广泛的传播，才能发挥最大的社会效益。而正能量的传播需要传播者负责任的态度。媒体是正能量传播的主渠道，要为和谐社会的创建营造良好的舆论环境，而不是让暴力、不公等“负能量”动摇民众的信念。同时，个体传播者也需要有正确的态度。网络时代“人人都是通讯社，个个都有麦克风”，只有每一个网络参与者都守住道德、法律的底线，才能与媒体合力用正能量坚固人们的精神高地。⑤社会是一辆疾驰的列车，&，　&。让我们共同创造正能量，为实现中华民族伟大复兴的中国梦而努力。1.文章的中心论点是什么？（2分）2.简要分析第②-④段的论证过程。 （4分）3.根据文意，在第⑤段横线处填写一句表条件的复句。（4分）&
本题难度：较难
题型：解答题&|&来源：2014-北京市密云区第一次模拟考试语文试卷
分析与解答
习题“阅读下面文字，完成后面问题。（共10分）①2014年十大流行语中，“正能量”力压群雄高居榜首。何为“正能量”？“正能量”是一种健康乐观的情感、积极向上的动力。它给人信心和希望，鼓舞人不断追求幸福生活，对社会的文...”的分析与解答如下所示：
1.1】“中心论点”是一篇议论文的灵魂，所以读懂一篇议论文，概括中心论点是考试常见的题型。分析中心论点，可以从文章的标题、开头、结尾，有时也可以根据文章的内容用自己的语言来概括。本文的中心论点就是从文章的开头部分来概括的。试题分析：议论文的结构较为典型，一般层次清晰，结构严谨。常用的议论文结构形式有总分式、递进式、并列式、对照式四种，这里运用并列式，即个人努力创造“微观正能量”；政府积极创造“宏观正能量”；传播者以负责任的态度传播“正能量”。考点：分析议论文的结构和思路。能力层级为分析综合C。3.3】试题分析：学生应从词、短语、单句、复句开始掌握汉语语法规范，能够根据汉语的语法规范进行规范用语。这里的条件复句，学生应运用准确的关联词语，表达内容也应当合理。能体现议论文语言的严密性。考点：分析议论性语言的语言特色。能力层级为分析综合C。
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阅读下面文字，完成后面问题。（共10分）①2014年十大流行语中，“正能量”力压群雄高居榜首。何为“正能量”？“正能量”是一种健康乐观的情感、积极向上的动力。它给人信心和希望，鼓舞人不断追求幸福生活，...
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