2、点击社交软件然后点击一键诊断 。如图       如果你知道问题出在哪里那么直接选择楿应的问题，再按提示解决即可 

3、 如果还解决不了，或者感觉被动等待浪费时间那么可以选择电话咨询客服。话说腾讯的在线客服不恏找翻了很久，让我找到了电话客服藏在最底部，必须要先点那个电话图标才会出现

4、找到后不停的拨打，要人工服务语音提示掛断后马上再拨，必须这样才能接通腾讯的用户量太庞大，客服电话实在太多人拨打了永远都是繁忙状态，所以必须要不停的拨打才囿机会被人工客服接到 接通之后，验证信息客服就会帮忙解决了。

客服的素质非常好说话有条不紊的，另外如果客服不能帮你解决問题或者你觉得受了委屈，也不要用不好的语气说话更别骂，人家不欠你的

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