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张军文:行业协会如何更好地服务创新
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来源: 中华网&&&编辑:畅畅&&&
张军文:行业协会如何更好地服务创新
国家治理现代化是我国进入全面深化改革阶段的新目标,社团发展成为影响治理现代化发展的重要条件。社团作为与政府公共组织和市场企业组织鼎足而立的第三部门,具有通过“以志愿求公益”来弥补政府缺陷和市场不足的一般功能。除此而外,社团也是社会管理和公共服务的合作者,是通往社会和谐秩序的重要机制,可想而知社团的重要性。而现在随着社会发展,当前中国的社团进入了全面深化改革的新时期。
一、志愿者团体的服务
志愿者团体顾名思义就是由一帮志愿者组成的公益性团体组织,他们不以利益、金钱、扬名为目的,合理运用社会现有资源,志愿奉献个人的时间和行动,自愿参与社会公益活动。在中国志愿者团体发展至今,已经初具规模,而且在现今各大危机事件中都可以见到他们的送粮送水不辞辛劳的志愿活动。乃至在我们的身边,只要仔细留意,或多或少都能在当地养老院、贫困户中见到他们的身影。志愿者团体的组成人员跨面甚广,只要你愿意为社会做点实在事,奉献出你力所能及的力量就可以了,所以其中有年轻刚入职的小伙,有热心善良的大姐,可谓是真正的社会性组织,从群众来到群众去。
当然在志愿者团体之中也有领头人物,有些从事公益事业十几年,志愿服务时长达几千小时的老资格志愿者,至今仍然活动在志愿第一线,身体力行的同时还不忘薪火相传,以身作则为中国带出更多的志愿者。正是因为有这样的人在,所以志愿者团体才能顺应国家要求,更加快速的对志愿者服务创新进程。
二、志愿者团体的重要性
在2013年《国务院机构改革和职能转变方案》已经列出了政府改革的时间表,在审批制度改革、“简政放权”的思路中,公共服务职能“谁来承接”问题越来越突出。志愿者团体与社会大众距离更近,服务方式更为灵活,自由度度更高。志愿者团体加入社会管理和公共服务,可以减轻政府的压力,缓解政府遭遇的矛盾,实现政府与社会的良性互动,提高政府的战略管理和制度供给水平,改善政府的形象,有利于破解政府职能转变的难题。
而就这两年以来,日,中共中央办公厅、国务院办公厅印发了《行业协会商会与行政机关脱钩总体方案》;日,中共中央办公厅、国务院办公厅印发《中国科协所属学会有序承接政府转移职能扩大试点工作实施方案》;日,中共中央办公厅印发了《科协系统深化改革实施方案》。这三个方案将社团改革推到了台面上。
不同政策的推出明了社团改革的迫在眉睫,以及志愿者服务团体作为一个公共服务的合作者是对于国家发展的重要性是不容许忽视的。
三、志愿者团体创新所面临的问题
虽然推动志愿者团队的创新改革是势在必行,不过得了解当前志愿者团体所面临的一些问题,才能更好的对症下药:
其一从志愿者团队运作中可以看出志愿者组织的自主性还是有欠缺,社会化运作的效果不明显。有很多志愿者组织主要是政府推一下动一下,完全靠政府行政力量来推动运行。譬如学校、不同事业单位偶尔进行的学雷锋活动,真正依靠收形成的社会性志愿者组织比较少。
其二一些社会性志愿者组织,有时候虽心有余而力不足,简单来讲就是他们虽然发现的了社会上急需帮助的问题,但是却碍于人力资源、专业素养、运作能力的缺失而往往只能望洋兴叹,无法主动的开展大型志愿活动。
这两者都是目前中国志愿者团队所面临的最大问题,当然还有一些持续性差、服务内容针对性不强等问题也是值得关注的。但是追根到底都与志愿者组织的自主性欠缺有较大关系,加强志愿者组织的自主性,必将激活更为强大的社会公益能量,使志愿服务更加完善。
有部分志愿者加入这个行业完全是自发的,通过和志愿者共同服务之后切实意识到自身对于这项公益事业的热爱所以才会全身心的投入到这个行业之中,这样的社会性志愿者才是志愿者组织自主性的动力和来源。
四、志愿者团体宣传理念创新
结合缺点,志愿者服务创新应该把重点放在创新志愿服务类型,形成特色品牌。社区志愿服务要进一步得到社区居民的认可,应在深化已有常规志愿服务项目的基础上,突出重点,找准定位,将自身特色和社区实际需求紧密结合。
一个社团服务的创新从来都不是容易的,从试点推广青少年校外志愿服务活动开始,到逐渐组织社区与就近的学校联动开展志愿服务活动,进一步推广敬老、养老志愿服务活动,在青年志愿者为老年人提供志愿服务的基础上,试点互助养老模式,让更多老年人参与到互帮互助的公益活动中来,以实现老有所为和邻里互助的目标。
志愿者服务的宣传也得创新,有部分人认为志愿者服务必须得占用大部分时间,工作志愿不能协调。其实这个观念是错的,我国的志愿者服务指的是在自身条件许可的情况下,即是工作志愿相辅相成,没有强制性的志愿者服务。在许多活跃在志愿者第一线的志愿者,同样在平日里有自己的工作,却还可以抽出自己的空闲时间来做自己力所能及的工作。志愿者服务还可以培养自身的安排、管理能力,扩大自身的生活圈子,更可亲身体验社会的人和事,加深对社会的认识,这对志愿者自身的成长和提高是十分有益的。
五、志愿者运作机制的创新
志愿者服务团队的运作机制是创新中的重头戏,因为运作机制的不给力所暴露出来的问题与日俱增,保证志愿服务的专业性就变的越来越重要。
首先就笼统而言,以枢纽型组织为平台建立志愿服务项目创设机制、服务推进机制,提升志愿者组织的专业服务能力。通过提升志愿者组织的资源链接能力来提升服务质量;透过各种服务项目,向公众、政府及政策制定者反映服务对象的需求和意见;归纳志愿者组织、服务对象以及专业人员对服务项目的意见,就某些问题提出规划与建议,并向决策部门反映。
同时运作机构还能结合现今社会网络媒体,开展线上线下的运作模式,主动联系服务对象,询问其有何服务需求,然后再开展服务活动,可以定期或一次性,结合微博、微信等流量大传播速度快的互联网平台进行宣传。通过微信公众账号获微博账号集中反应服务对象、志愿者的想法,这样才能保证意见被更加良好的传达,同时网络中受众众多,阅读量大代表我们的志愿者工作为更多人理解,从而鼓动社会性志愿者增加。
六、志愿者团体保障机制的创新
志愿者团体保障机制的创新能对可持续差的问题进行缓解,这些保障机制包括针对不同来源的资金采用不同的资助审定机制,以保证资金使用的公正、公开和透明,只有这样才能让志愿者更加放心,同时让社会上的热心群众更加安心志愿者团体的活动安排。
志愿者组织权益保障机制,提供更多人性化、多元化的志愿服务保险,让志愿者获得更好的人财物保障;志愿者组织规范约束机制也得加强,有时候一些志愿者随心而为,通常是想干就干,不相干就随时退出,对志愿者团体的组织管理造成了很大影响。在不能提供服务时,应当规定志愿服务不能随意而为,志愿者要提前通知活动的组织者或找到接替者。
志愿者团体其目的一是能帮助到更多人,二是帮助过的人都能过上好的生活,三是更多的志愿者参与到公益事业中,拉动更多也能参与到公益事业中,相信也是许许多多志愿者组织的心声。
每一个志愿团体创新的领头人都是辛苦的,做一场公益活动,都得要从从早上五六点开始准备,一直持续到晚上十点多,普通志愿者休息的时候,领头人还要处理现场收尾工作。但是正是他们这种不辞辛劳的工作创新,才能使志愿团队的创新速度加快,以全新的面貌和社会再次见面。
有这么多志愿者汇聚的志愿者团队是值得社会骄傲,而且这些团队愿意一点点的改变自己的,让自己更加符合国家的要求。相信在未来的创新改进中,未来的志愿者团队将会让我们更加耳目一新,带动社会性志愿者加入的新风潮。
【作者简介】张军文(知名公益达人“志愿哥”):为中国志愿服务培训师,广州资深志愿者领袖,现任广州青年志愿者协会公共资源部部长,平安广州志愿服务总队副总队长,志愿服务时长达5000余小时,从事公益事业长达10多年;公开发表公益文章100多篇,主要代表作品有《“志愿哥”谈志愿者工作系列》、《被忽略的平凡和伟大》、《志愿者,不以爱的名义》、《做一个兼职公益人是一种怎样的体验》、《谢谢,你不再是一名志愿者》、《志愿者,最简单的善良》等等,多篇被人民网、新华网、中国青年志愿者网、公益中国等门户网站刊发转载。
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手机版二维码“好志愿者”张军文:公益成了他的“第二生活”_社会新闻_大众网
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“志愿哥”张军文。
十三年公益之路,五千多小时的志愿服务,他用执着的坚持服务他人,也快乐自己。
他是福利院孤儿眼中的“好爸爸”,是老人院老人眼中的“好儿子”,是医院病人眼中的“好大哥”……提起“志愿哥”张军文,在广州公益界,很多人都认识他,他从事公益事业十几年,志愿服务时长达5000多小时,做公益已成了他的“第二生活”。不仅如此,张军文还凭借多年的服务经验,自创培训教程,发展更多、更专业的志愿者参与到公益事业中。
志愿服务时长达5000多小时
“我2003年来到广州,在参加一次社区志愿活动时,感触很深。那时我才发现,原来在我们忽视的社会角落里,还有很多需要帮助的人。”谈起与公益的结缘,张军文表示正是那次志愿活动让他真正体会到,当自己用真心去帮助他人,看到他们的脸上出现笑容时,自己也会很快乐。于是此后,张军文的身影时常出现在各种公益活动中。从小队长、中队长,再到大队长,张军文对志愿服务的热情和组织协调能力得到越来越多人的认可。如今,他是广州青年志愿者协会公共资源部部长。
&nbsp13年走来,张军文所做的志愿服务达5000多个小时,平均算起来,相当于他每天要拿出一个小时左右来做公益。其实,张军文也有自己的工作。他在天河客运站工作时,尽管事务繁忙,但只要发现有人遇到困难,他总会第一时间提供力所能及的帮助。张军文回忆,2008年雪灾时大批旅客滞留,他便带着志愿者们一起在车站做疏导、指引和食品供应等工作,在志愿服务中见证了寒冷天气里的人间温暖。
他是孤儿们的“好爸爸”
在不同人的眼中,张军文有着不同的形象。福利院的孤儿称他是“好爸爸”,和蔼可亲又不失威严,既能和他们玩游戏,又能教他们读书。
从小在孤儿院长大的小李如今12岁,是张军文在孤儿院里帮助的其中一个孩子。从6岁开始,小李有了张军文这样一个温暖细心的“爸爸”。小李说,“最开心的时候就是他来看我们,每次都带许多吃的,还会陪我们做游戏。张军文爸爸说了,会经常来检查我的作业。等我长大以后一定要成为像他一样的好人”。
无论是在孤儿院、养老院还是在其他福利社,张军文都像一道闪亮的光芒,把温暖带进每个人的心里。老人院的公公婆婆称他是“好儿子”DD张军文总是花时间陪他们聊天说话,过年过节也会探望他们;医院里的病人们则认他为“好大哥”DD张军文耐心稳重,不仅在物资上给予他们资助,同时也在精神上鼓励着他们与病魔抗争。
自创培训教程发展专业队伍
十几年的志愿者服务经历,是一份宝贵的经验,更是一笔值得挖掘的财富。为了能发展更多的志愿者,张军文将自己的知识与经验延伸至教研层面。经过长期的总结和修改,他编制了《志愿者领袖创新资源公益系列课程》、《志愿者工作的开展DD逻辑模式的探讨与应用》、《志愿者工作组织发展价值与伦理》等20多个精品培训课程。
平日,在开展公益服务的同时,张军文兼任着团队的培训讲师,将志愿服务与教学培训紧密结合在一起,无偿把经验传授给每一个有志于志愿服务的人。就在不久前,他还到广东工业大学,与大学生们分享自己的公益经历。“在互动环节,同学们争相询问志愿服务方面的问题。这说明现在越来越多的人开始关注公益,有意愿加入。”张军文说,这是令他最为欣慰的地方。此外,他还将带领团队往专业志愿者领域发展,培养做体育赛事、文化活动等方面的专业志愿服务队伍。
带动身边人加入志愿者行列
从事公益事业的十余年间,张军文先后组织了几百次公益活动,不论大小事,他事必躬亲。这种实干的风格也让他结识到不少朋友,他们因为公益事业聚在一起,每天为困难群体忙碌着。不仅如此,张军文的行动更感染着亲朋好友。
据了解,张军文的妻子是广州青年志愿者协会的骨干成员。张军文的好朋友王挺波回忆,“记得去年我们做一场公益活动,从早上五六点开始准备,一直持续到晚上十点多,大家都去歇着的时候,他还要处理现场收尾工作,从来没有听到他喊累。他这些年一直忙于公益事业,一步步地扩大志愿者的团队规模,公益已成为他生活的一部分”。
四五年前,张军文在天河客运站遇到一名弃学来广州打工的高考生。这名学生来自农村,家里爸爸生病卧床经济困难。本想来广州打工帮补家用的他,在路上被人骗了个精光,便弃学去了一个建筑工地当小工。同样是农村走出来的人,张军文感同身受,他去工地找了该学生很多次,给他带吃的穿的,苦心劝他回去念书考大学。后来,这名学生终于考上了广州大学,现在也在广州参加了工作,同时成了志愿者团队的一员。
“做公益,更多的是平平淡淡不求回报的付出。”张军文说,如果真要有什么回报的话,他希望能帮助更多的人,帮助过的人都能过上好的生活,希望更多优秀的人参与到志愿者公益事业中。
好人说:“一群人在一起,为着共同的理念帮助别人,可以收获很多快乐。”
记者李丹 叶伟报 通讯员李滨
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当地时间12月19日晚20时左右,德国首都柏林市中心布赖特沙伊德广场圣诞市场遭一辆货车闯入。中新社记者 钟欣 摄
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违法不良信息举报电话:0“志愿哥”张军文获点赞,广东美协副主席亲为雕塑作品“志愿一生”-焦点新闻-齐鲁晚报网
“志愿哥”张军文获点赞,广东美协副主席亲为雕塑作品“志愿一生”
核心提示:
提起“志愿哥”张军文,在广州公益界可能无人不知。从事公益事业十几年,志愿服务时长达5000小时,广州青年志愿服务飞扬奖几乎每年都有他的身影……志愿服务已经成为他生活的一部分。他在从事公益事业期间著有30多个志愿者精品培训课程,在一心一意做着公益的同时,张军文也在为公益世界输送着新鲜血液。
济南8月24日讯:提起&志愿哥&张军文,在广州公益界可能无人不知。从事公益事业十几年,志愿服务时长达5000小时,广州青年志愿服务飞扬奖几乎每年都有他的身影&&志愿服务已经成为他生活的一部分。他在从事公益事业期间著有30多个志愿者精品培训课程,在一心一意做着公益的同时,张军文也在为公益世界输送着新鲜血液。
& & ▋&志愿哥&走红,一级美术师俞畅为其创作作品&志愿一生&
经过媒体报道之后,志愿哥张军文的事迹已经广为人知,广大志愿工作者纷纷为其点赞。广东省美协副主席、一级美术师俞畅先生更亲为其雕塑作品&志愿一生&,以非常特别的艺术家视觉展现了这位兢兢业业的&志愿哥&十几年如一日坚持在志愿工作岗位上的崇高精神面貌。
作为一级美术师,俞畅先生注重于挖掘人物神态,从形从心展现对象内涵。据了解,本次雕塑的&志愿一生&作品使用纯色材料,并没有加入多元化色彩表达,但是作品的线条、结构对比性非常强烈,刻画的内容也非常丰富。该作品以一个&全家桶&装容不同志愿者形象,其中既有父亲、母亲,又有婆婆、公公,象征不同层次的人群均可以加入到志愿者这个大家庭中。一个大杯子,既有&温暖大家庭&的涵义,又暗喻&一辈子&。的确,对于志愿哥张军文而言,志愿者工作是一辈子都值得为之奋斗的事业,迄今为止,他仍然走在志愿服务的最前线,不断为推动志愿文明新风尚发展作出努力。
& & ▋作品解读:&志愿哥&张军文永远为志愿工作奋斗
&志愿一生&作品刻画了多个人物形象,并辅以五羊吉祥物标识,与&志愿哥&张军文长期在羊城广州从事志愿者工作的事实相吻合。&全家桶&上还有志愿者标识和俞畅先生的亲笔签名,整套作品既体现了大师手笔精致入微的魅力,又不实简单朴素的本色。作者通过丰富的形神刻画,烘托出&志愿哥&张军文作为一名普通志愿者肩负着的不平凡使命。张军文目前身兼多职,但是他仍然在坚持做着基层志愿者的事情,也从未脱离属于他的志愿者群体。对于张军文而言,职务的增多只是象征着他的责任更加重大,然而他做好志愿者工作的本心从未改变,过去他为了志愿者工作不断奋斗,现在他也在为了志愿者工作而付出,在未来他还会为了志愿者工作继续努力。所谓&志愿一生&,就是一生一世都坚持志愿服务,只要还有精力,就永远是志愿者团队的一员。
& &&▋大师手笔点缀&志愿哥&形象,奉献爱心共创美好和谐社会
一件极具创意的公益作品,是大师对于&志愿哥&张军文最诚挚的肯定。作为国内&一线&的雕塑家,俞畅先生十分重视对于作品形体结构的勾勒,并注重在创作过程中灌入作者灵感,因此其作品非常传神,能够恰到好处地描绘对象元素。透过这件&志愿一生&艺术雕塑作品,我们能够感受到大师对于美好事物的热情赞美,也能体会到&志愿哥&张军文默默无闻付出的深刻意义。我们乐见志愿者工作获得更多人的肯定,也期望更多的人加入到志愿者服务队伍中来。只要每个人都奉献自己的爱心,社会将会更加和谐美好!
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一、公益创投资金保障,为社会组织解决后顾之忧
资金是一切活动开展的必要条件,尤其是固定的资金来源是保证活动能够正常开展和持续发展的支撑。事实上,在我国大多数社会组织发展的过程中饱受资金的困扰,是持续发展的一大难题。公益创投是公益领域的创业投资。它的投资主体为创业过程中的公益组织注资,帮助其成功创业,并通过投资间接地帮助解决社会问题。虽然,公益创投在运作方式上类似商业投资行为,但它与商业投资本质的区别在于其投资目标的非营利性。换句话说就是,公益创投不要求任何回报,或者说它是将投资回报继续用于其他公益事业。
比如,“关爱单亲儿童”社会组织,在该组织成立伊始,关注到的就是我国离婚率不断上浮的社会问题,这意味着,大量的孩子因为父母婚姻破裂而成为单亲家庭子女。特别是近年来,离婚家庭的年轻化,致使儿童里单亲孩子的数量呈现明显的上升态势。单亲家庭的儿童既是父母婚变过程的见证者,同时也是破裂婚姻的直接受害者。他们小小年纪就经历着人生的重大变故,可是却缺乏应对和纾解伤害的能力,这使得大部分孩子在情绪、精力、性格甚至智力上受到了不同程度的影响。因此,该社会组织的初衷是走进他们的生活,更多关注这类孩子,让这些特殊家庭子女敞开心灵的窗户,扶起倾斜的天平,迎接灿烂阳光,充分发挥个人潜能,健康发展。
据不完全统计,我国单亲家庭的比例占3%以上,如果想让这些孩子都能得到心理问题的疏导和解决,组织开展大量的活动邀请他们参与,就必将产生不少的费用。于是他们找到了公益创投,公益创投成为了这些孩子活动经费的主要来源,而通过活动,孩子们也是有“产出”的,比如说开展的画画活动,他们的画作被义卖;开展厨艺活动,他们的成品食物被抢购一空;开展手工活动,他们的作品进行销售……这些是该社会组织的成果,也是公益创投的回报,这些收益被用作了下一轮的社会组织投资,用来帮助更多的人。
  二、公益创投技术支持,为社会组织注入活力
报告显示,仅广州市截至2016年底,全市登记社会组织7025个,其中,社会团体2714个,民办非企业单位4285个,非公募基金会26个,比2015年新增482个,年增长7.37%。应该说,2016年,广州市在推动社会组织建设方面作了大量创新性尝试,并取得显著成效。公益创投的技术支持使得广州市社会组织这一年发展,呈现出开放化、多元化、社区化、规范化、互联网化的态势。
而对于社会组织领域的技术工作者来说,他们对社会组织圈子的发展感受更为直观。参加公益创投的一个电子行业协会负责人说,从前协会都是做专业的行业工作,首次踏入广州“公益圈”,发现这里“大有可为”,不仅有政府的资助,全市的公益氛围也很好,值得今后进行更多的探索!
公益创投正在以自己的方式为社会组织注入新的活力,正在探索的不只是公益人,还有整个公益行业。比如,在全球互联网+的时代,公益创投的技术也可以支持支付宝、微信支付、农行在线、银联在线及财付通5种支付渠道,让指尖上的慈善成为可能。同时通过互联网月捐功能,让自主化、个性化、小额持续捐赠成为在线捐赠的新时尚。
三、公益创投提供管理,为社会组织创新模式
近年来,公益创投在社会组织管理方面的投入,远比在资金方面的投入更加意义重大。比如,现行的成功经验“三社联动”管理模式,即积极探索社区社会组织管理模式和社会组织公益创新工作机制,运用社会工作的理念提升社区服务水平的公益创投模式。这类成功的管理经验具有超强的可操作性,具有一定的可复制性,成为了有效提升社区服务和社区治理水平,创新的社会组织形式确保了项目的实施效果和可持续发展。
取得初步成效的此类代表是社区老年服务中心案例。一是,公益创投的实施项目化管理,拓展社区服务内涵。他们擅长运用专业社会方法解决服务问题,实现了社区服务“项目化管理”和规范化操作。服务内容拓展到法律咨询、心理抚慰、环境保护等多个领域。二是,培育本土社会组织,锻炼了社区工作者队伍。由社区工作者带动社区社会组织承接,一批有热情、有能力、懂策划、熟民情的年轻社工涌现出来,成为推动社区社会组织蓬勃发展的新生力量。此外,一大批热心居民参与社区公益服务,初步构建形成了“社工+义工”两工联动的服务机制。三是,激发社会组织活力,深化“三社联动”机制。发挥社会组织作用、助力基层社会建设,多种形式公益创新工作的探索尝试,不仅激发了社会组织的活力,也进一步丰富了“三社联动”协作发展的内涵,社会组织的公众影响力不断扩大。
实践证明,公益创投是运用社会工作的理念提升社区服务水平的一种尝试,是推进“三社联动”,培育壮大基层社会组织,满足社区社会转型中的差异化、精细化需求的一条新路径,能在基层社会治理发挥更大作用。
四、公益创投资助范围,为一起社会组织服务
随着发展的日益成熟,公益创投的资助范围也在不断的扩张,现在已经辐射到了生活的方方面面,和社会服务组织联系比较紧密的有:
(一)为老服务项目:为老年人提供助残、助洁、助浴、助行、助医、助急等日间照料和居家养老服务;独居和纯老家庭的结对关爱、心理关怀;老年人的健康干预和健康促进;老年人的维权和文化活动,以及其他满足社区老年人的实际需要和提升生活质量的服务。
(二)助残服务项目:残障人士的康复;技能培训和就业;社会融入;残障人士家庭支持;残障人士文化娱乐团队建设等服务。
(三)青少年服务项目:孤残儿童的照料;社区青少年志愿者服务;社区青少年帮教;课外教育;外来务工子弟的助学帮困等服务。
(四)救助帮困服务项目:流浪乞讨人员慈善救助;支出性贫困家庭的救助帮困;为生活困难的居民家庭提供综合帮扶和志愿者服务等。
(五)其他公益服务项目:其他有利于弘扬志愿者精神,有利于维护社区稳定和社会和谐的服务。
其实“公益创投”一词最早由美国慈善家约翰洛克菲勒三世于1969年在美国国会税收改革法案听证会上首次提出,旨在运用风险投资理念改进公益项目管理与评估模式,后来运用到慈善事业中,改变原来只向公益组织和项目提供无偿捐款的做法,通过一系列绩效评估,对公益产出实施严格测量,得到广泛关注和运用。随着几年前政府开始关注和支持社会组织发展,许多一线城市纷纷开始启动市、区级公益创投大赛,市级政府支持公益创投项目的资金基本都达到千万级别,区级达到百万级别,每场大赛提交的项目基本都是几百个,很是热闹。民政系统、团委系统、妇联系统都纷纷设立了自己的公益项目大赛,一时间百花齐放,让社会组织如沐春风。我们有理由相信公益创投将在很长的一段时间内为社会组织提供更好的生长空间和臻于完善的发展氛围。
【作者简介】张军文(知名公益达人“志愿哥”):为中国志愿服务培训师,广州资深志愿者领袖,现任广州青年志愿者协会公共资源部部长,平安广州志愿服务总队副总队长,志愿服务时长达5000余小时,从事公益事业长达10多年;公开发表公益文章100多篇,主要代表作品有《“志愿哥”谈志愿者工作系列》、《被忽略的平凡和伟大》、《志愿者,不以爱的名义》、《做一个兼职公益人是一种怎样的体验》、《谢谢,你不再是一名志愿者》、《志愿者,最简单的善良》等等,多篇被人民网、新华网、中国青年志愿者网、公益中国等门户网站刊发转载。[]}

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