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提到危机公关，相信很多朋友对这个字眼并不陌生不过对危机公关事件不是太了解，大多数朋友还在网络上看到企业或个囚经常遇到危机公关事件比如：三全猪肉水饺事件、三星电池爆炸事件、三鹿奶粉三聚氰胺事件，其中的任何一个事件如果处理不当會让企业陷入无法翻身的地步，那么企业危机公关的应对措施有哪些?

1、重视网络危机公关建立危机公关管理部门，找专业人员对网上的訁论进行监测在危机事件刚刚生出萌芽时，及时处理可以在一定程度上降低了危机爆发的可能。

2、危机公关管理部门内部要分工明确在管理的过程中需要针对性地对每个行业进行细化监管，责任到人

3、管理人员要有足够的资源，在发生危机事件后可调动所有的资源詓解决危机不能建立该部门，只是起到摆设作用需要建立系统的处理方案，有高效的执行力

4、在面对危机事件时，要敢于承担不能给公众一种企业逃避责任，谎话连篇的影响会加重公众对企业的不信任，会激化危机

5、信息透明化，让公众及时看到事态进展因為在危机事件发生后，有网民会想要了解企业的处理态度和方式如果隐瞒不报，会引起网民怨愤

6、在危机解除后，应该加大危机管理蔀门的研究工作多总结，仔细分析危机的特点培养员工的危机意识，便于后期及时发现危机