四川在线记者杨丹毛逸刘桐摄影方炜
近日，记者在四川大学华西医院门诊部，实地探访挂号看病秩序，看到一些求医心切的患者，为了加号甚至围堵医生、硬闯就诊室的现象。昨日，四川大学华西医院通过四川在线呼吁，初诊病人先挂通门诊，完成必要检查后再凭检查阳性报告在分诊服务中心由工作人员协助你预约相关专科专家号。
患者加号心切
现象一：硬闯诊室
2月24日，星期一，下午1点过，在四川大学华西医院骨科门诊外，记者亲眼目睹了医生遭遇的两起围堵。
华西医院2楼A区，一位身穿黑色夹克、留着平头的中年男子从候诊区朝诊室走去，丝毫不顾护士的阻拦，径直往诊室的方向前进。“先生，请出示你的挂号单。”护士叫住已经走进就诊区的男子，并伸手示意他停下，但该男子直接推开护士的手，朝里走去。护士小跑到男子面前，礼貌地说：“请出示你的挂号单。”
这时，该男子才停下来，仰着头，语气强硬地说：“我没有单子，我要医生加号。”“不好意思，没有挂号单，你不能进去。”见护士态度坚决，男子才悻然离开。
现象二：包围医生
24日1点20分，当华西医院骨科教授裴福兴主任一出现在诊断室附近，立即拥上来近20位等待“加号”的患者，当时门诊室外还有预约挂号的人在等待。当裴教授一打开诊室的门，人们便一窝蜂地拥了进去，狭小的诊室里立即被患者占领，大家你一言我一语地将裴教授团团围住。“我理解大家想看病的心情，但是你们这样堵着，我咋个看病人嘛。”裴教授严肃地说道，并挥手示意大家先退出诊室，闻声赶来的护士赶紧帮助疏导人群。
医生加号有限
有原则：优先急重症等
四川大学华西医院门诊部副主任张进告诉记者，“大家都想看专家，挂专家号，但是专家人数有限，医生们只能适量加号满足大家的需求，二级以上的专家号犹为火爆。”
张进介绍，所谓的医生加号，其实是医生在完成正常工作后，通过业余时间或者延长工作时间，尽量满足病人需求，给予部分加号。原则上加号优先考虑急重症、复诊以及异地患者三类人群，由医生根据患者现场情况判定，自主选择加号。目前，加号压力最重的科室包括了心内科、皮肤科、消化科、眼科等诸多热门科室，“几乎每个科室都在加。”
有限制：有些医生搞科研
“我们医院（华西医院）的医生除了看门诊之外，还承担了病房、教学以及科研等多项工作，工作量很大。”张进介绍，华西医院的门诊量平均每天在15000人次左右，上周一刚达到了近段时间的高峰，当天门诊人数达17800人次，“根据这个数据，你可以想象医生的压力有多大。”
张进表示，为了保证就医的质量，医院对高级别的医生在加号方面有一定的限制，“这也是为了使看诊的质量和沟通时间能够得到保证，确保医疗服务的质量。”但即便如此，依然有很多医院愿意为了帮助患者，选择延长工作时间给予加号。
　哪些患者优先考虑加号
　　1、急重症患者2、复诊患者3、异地患者
　　应给予医生理解
　　华西医院的医生除了看门诊之外，还承担病房、教学以及科研等多项工作，工作量很大。华西医院的门诊量平均每天在15000人次左右
　　网友建议
　　@“PECOPECO”：
　　医疗资源本身就是稀缺资源，更别说当地最好三甲医院的专家，又不是急重症，自己114预约就是。
　　@“lingmujin”：
　　只要不是需要急诊的，为什么不去网上预约挂号？
　　@“jojows”：
　　不过号是不好约到，可以看其他差不多级别的医生啊。
　　华西医院呼吁书全文
　　尊敬的各位病友：
　　也许，看了这个呼吁，您会对我们有些抱怨；
　　也许，对下面的内容，您也并非完全赞同；
　　可即便这样，您能否抽出几分钟的时间，耐心地将它看完，听听我们的心声？
　　我们知道，很多病友抱怨，到华西医院看病难，排队难，挂号难，见专家难，而加号更是难上加难。苦等良久，好不容易见到专家，“没说几分钟就把我打发了”“居然让我先做检查”“查完预约专家号又要等多久”这样的抱怨声我们也时常听到。
　　但是，您知道吗，其实，很多疾病在普通门诊就能得到全面解答，即使疑难杂症需要专家问病，也需要在完成相应检查后进行。
　　当您不顾劝说，闯号进入诊区，您可曾回头看见医护人员脸上的委屈与无奈？
　　当您擅自推门，拥进医生诊室，您可曾注意里面患者脸上的惊讶与不解？
　　当您指责医生不为您加号，批评理论时，您可曾留意门外等待的挂号人群和医生脸上的疲惫憔悴？
　　亲爱的病友，您是否想过，预约挂号，有序就医，会让您的就诊之路更加顺畅！
　　在这里，我们诚挚地发出呼吁：
　　一、建议初诊病人先挂通科门诊，完成必要检查后再凭检查阳性报告在分诊服务中心由工作人员协助您预约相关专科专家号；通科门诊不限号，门诊开放期间均可在门诊现场挂上；
　　二、专家医疗资源有限，当您未挂上心仪的专家号时，建议您先选择普通门诊就诊，若普通门诊无法解决，再凭检查阳性报告在分诊服务中心由工作人员协助您预约相关专科专家号。
　　特别提示：通科门诊的挂号费为3元/次，周一到周日早上8点到下午4点门诊开放期间均可挂上，大家可根据各自需要，预约挂号，有序就诊。
　　四川大学华西医院
　　■医护说法
　　有些病不需要找专家
　　华西医院骨科副主任、脊柱外科主任刘浩教授对于刘陇黔医生的遭遇说“类似这样的事，我都遇到两次了。”
　　“那个患者直接到我的诊断室找我，喊我加号。”经不住患者一再要求，刘浩教授最终给他加了号，“看了他的检查报告，凭我的经验，他需要立即手术。”刘浩说，没想到患者情绪一下子就激动起来，“他说他好不容易喊我加了个号，结果我一句‘做手术’就把他打发了。”
　　刘浩告诉记者，其实，很多病不需要一来就直接找专家诊断，在普通门诊就能得到满意的解释。
　　半天的加号不超15个
　　华西医院门诊部护士长张雪梅说：“事实上，为了让大家更便捷地看病就医，护士会根据医生常规的挂号量，门诊当天医生的身体情况，与医生商量加号的事宜。一般来说，医生半天的加号量最好不超过15个。”张雪梅介绍，有的患者突然闯进医生诊室，其实是打扰了医生看病。
　　一位20岁出头、工作了两年的护士告诉记者，几乎每天都要遇到一两个想加号而硬闯的患者。“如果他们情绪很激动，你拦不住怎么办？”记者问道，她想了想，小声说：“那只能躲、闪、避，然后打电话通知保安部的同事。”
编辑：胡莉
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TA的其他好贴
华西看病难都晓得，排了一天队挂斗20天以后的专家号，哪晓得到了下周要去了突然又是要去外地，请问这个专家号可以改天去不呢？还是当天不去就作废了？或者说这个号可以退了不呢？谢谢了啊！！！
此帖系强大的第四城楼主原创，转载请务必捎上楼主，否则将启动咬人程序！
本帖最后由 ♂61⑧‰ 于 13-7-19 18:38 编辑
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不可以改 过期作废
从前从前，有个人爱你很久。
不可以改过期作废 Emerson. 发表于13-7-19 22:12　啊，意思这个号就白挂了啊？555
挂的啥子科嘛，合适可以转啊
挂的啥子科嘛，合适可以转啊 WLF2006 发表于13-7-20 17:54　可以转吗？眼耳鼻喉科。哎
但有个就诊卡得嘛，难道连就诊卡一起转？应该可以退，咨询哈挂号那儿呢
号可以转的
电话预约的可以取消 预约的2元不退 挂号费可以退 但是得在就诊之前24小时电话取消
电话和网上预约的才可以退。。。
电话和网上预约的才可以退。。。 豆豆妈妈 发表于13-7-22 10:00　喔喔，电话预约的也能退吗？
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You don't have permission to access the URL on this server.Powered by Tengine金钱鳘又称黄唇鱼，目前已经接近濒危灭绝的状态。
赴日游客越来越多，国内游客成为黑心商家的肥肉。
声明：本文由入驻搜狐公众平台的作者撰写，除搜狐官方账号外，观点仅代表作者本人，不代表搜狐立场。
“我把华西医院的各个挂号方式都试过了
挂了整整两天，可是就是挂不上号。”
　　近日，四川大学华西医院收到了这样一封信件，患者李小姐从重庆慕名到华西医院就诊，却发现近一周的专家号都已经没有了！
　　就在她一筹莫展的时候，身边出现了几个人，问她是不是需要挂号，他们说自己“有熟人”，拍着胸脯保证可以很快拿到号，当然价格也是普通挂号费的几十倍。无奈之下，李小姐交了500元，果不其然不到两天的时间，就挂上了三级专家的号！
　　李小姐于是提出疑问：
“为什么我们普通患者怎样都挂不上号
这些黄牛就却可以轻易挂上号？”
　　号贩捡漏拿号
　　据川大华西医院门诊部副主任袁璐介绍：在川大华西医院，每天都会有2000多个退号、爽约号。大多数患者预约成功后，都会按时来就诊，但是依然有部分患者因为各种原因没有按时到医院来就诊，就出现退号，而退回的号都会重新放入号池。
　　绝大部分号贩子，就是夯时间抢这些退号、爽约号。所以其实也并不存在什么”有熟人“的说法。
　　为什么会出现退号？
　　退号有两种情况：
一是预约挂号，患者提前取消挂号，这个号会随机放入号池，供其他病人挂号；
第二种被称为‘爽约号’，主要是指通过114预约挂号的，因为114平台无法给挂号费，而通过114挂号成功之后，医院会通知患者分时段来取号，过了时间段之后，这个号就会重新回到号池里。
　　为什么黄牛抢得到我抢不到？
　　不少人觉得，前一分钟明明还没有号，但是后一分钟号就已经被黄牛抢到，他们怎么做到的？！
　　其实，号贩子的号，大部分就还是来自患者退回号池的退号、爽约号。只不过他们的守号手段各有不同。
守号夯时间蹲守在医院自助挂号机前或不断刷新医院手机APP是最“传统”的方式。一旦出现退号，号贩子立即用他人的就诊卡挂号预约。因为重新退回号池的号都是系统随机再放出的，如果是患者或家属自己通过守号，也是能够挂到，只是号贩子一直花时间专门守着，因此挂到的几率就要高一些。”
抢号号贩子先用他人就诊卡在号源放出时抢先预约，与患者达成交易后，一边用手机客户端退号，一边拨打114预约挂号平台，用患者的真实信息预约，利用“时间差”换号。
混号患者性别、年龄等信息与号贩子挂号的信息相差不大，患者直接利用他人身份就诊。
　　咱们的挂号攻略
　　医院副主任袁璐说，针对这一情况，回到号池的退号、爽约号，医院系统将不会马上放出，而是停留一段时间后再随机放出。这样也就降低了号贩子换号的成功几率。
　　同时，华西医院鼓励患者通过预约挂号的方式获取门诊号源，预约挂号的方法有以下几种：
　　带上你的实名就诊卡，到医院排队挂号就OK啦，也可以在门诊大厅的自助挂号机上操作哦~最长可预约30天的号。
　　如果没有提前预约，很有可能你是挂不到当天的专家号的，60%的号都是提前预约的。
电话预约挂号
　　①电信114预约挂号：四川境内拨打114进行电话预约，按语音提示完成预约挂号。
　　②银行服务热线预约挂号：华西健康龙卡（拨打95533）、华西健康灵通卡（拨打95588）、绿卡通华西健康卡（拨打95580），按语音提示完成预约挂号。
网上预约挂号
　　登录华西医院官网，注册成为网站会员，并绑定就诊卡，按网站提示进行医生查询和预约挂号。
微信预约挂号
　　用微信关注公众服务号“四川大学华西医院”（微信号：WestChina_Hospital），绑定就诊卡，并按提示进行医生查询和预约挂号。
　　预约挂号成功后，从预约成功之日起，持卡到第一门诊大楼二、三楼114取号台缴费、取号，第一门诊、第二门诊都可以通挂通取哦~
银行自助终端预约挂号
　　持有华西健康龙卡、华西健康灵通卡或绿卡通华西健康卡的亲，可在四川省内相应银行网点的BSM自助查询终端预约挂号，自助缴费、打印挂号凭条。该凭条等同于挂号单，无需另外取号，持挂号凭条和就诊卡就诊即可。
　　西瓜妹在此也温馨提示大家，为了防止号贩钻空子，系统将对连续3次通过114预约挂号又未按时就诊的就诊卡进行锁卡。锁卡以后，患者将不能通过任何渠道预约挂号，只能当天挂号当天就诊，被锁的周期也长达半年之久！
　　所以，如果大家预约了又不能按时就诊，一定要记得提前取消预约哟！这样既防范了号贩子借此谋利，也为自己免去不必要的麻烦。
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