贝尔宾团队角色测试表得分与角色怎么对应

贝尔宾团队角色模型
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贝尔宾教授认为一个平衡的团队应该有三类角色:行为导向型角色、人本导向型角色和思想导向型角色。该模型提供了建立平衡型团队的指导意见,也有助于领导者辨别团队中不同的角色而进行差异管理,而差异管理和平衡团队有助于最佳绩效的产生。
如果你观察过某些优秀团队,你通常会发现团队中所有成员都能各施其责并且职责明确,为实现团队目标而设计的每个角色都能积极完成任务并取得良好的业绩。但故事反过来并不成立,有些团队虽然拥有所有预定的角色,但并不能充分发挥团队的潜力,最终的绩效也非常平淡。也许你领导过这样的团队,也注意到团队中的角色并不能达到预期效果。例如有的团队成员无法完成预定任务;有的成员不够灵活易陷入问题旋窝之中;还有的人具有深厚的专业知识但缺乏宏观意识,容易误解别人预设的工作。
梅瑞狄斯o贝尔宾博士在团队工作上研究了很多年,他通过大量的观察发现:团队中的人总倾向于将自己假定为一个特殊的团队角色。他将团队角色定义为:以一种特殊形式表现行为、做出贡献或与人合作的倾向。简单地说就是每位团队成员都会自发扮演某个特殊团队角色。梅瑞狄斯博士认为团队的成功应该依赖九种角色。
一、创建平衡型团队
贝尔宾建议团队成员应该了解自己在团队中应该担何种角色,并根据角色要求发展自身的优势并管理自己的弱点,更好地为团队做出贡献。而团队的领导者或者团队的发起人也可以使用贝尔宾角色模型建立更为均衡的队伍。如果所有团队成员都具有相似的做事风格或担当相似的角色,整个团队就会不平衡。极端的现象是所有团队成员都具有相似的弱点,这些弱点就会表现为团队弱点。但如果所有团队成员具有相似的优点会怎样呢?他们将会更倾向于以最适应自己的内在风格争夺团队职责,而不能进行彼此合作。知道了这一点,你就会理解贝尔宾模型的价值,它能帮你覆盖必要的团队角色,辨别和解决潜在的紧张局势或团队弱点。
贝尔宾团队角色模型来自于对团队成员的行为和个人风格的观察。虽然贝尔宾的研究表明团队成员趋向于自发担当一种特定的团队角色,但该成员究竟扮演何种角色完全依赖于具体情况,它不仅和自身内在风格有关,还和与什么样人相处以及从事何种工作有关,因此一个人在不同的团队可能会担当不同的角色。团队成员可以根据贝尔宾模型确定自己应该承担何种特殊角色,而不能根据某人以往担当过的角色来组建新团队。特别注意
二、理解角色模型
贝尔宾确定了九种团队角色,这些角色可以分为三组:行为导向型角色、人本导向型角色和思想导向型角色。每种角色都拥有各自特殊的行为和人际关系优势。贝尔宾还发现每个角色在具有自己的特殊优势的同时也伴随了特征性的弱点,幸运的是这些弱点是一种“允许性的”性格弱点,因为每个行为弱点都能够被有效识别并能够被改善。
行为导向型角色塑造者挑战团队现状促进团队提升的人。
实施者将想法付诸实施的人。
完成者确保任务彻底并及时完成的人。
人本导向型角色协调者扮演领导者和项目主席的人。
团队工作者支持团队鼓励合作的人。
资源调查者寻找外部机会的人。
思想导向型角色种植者提出新思想和新方法的人。
监测评估者分析和评估不同选项的人。
专家提供专业技能的人。
A、行动导向型角色
1、塑造者:塑造者的任务是挑战团队以促使团队的整体提升。一般来说,他们非常活跃并且性格外向,他们喜欢刺激队友、质疑规范并尝试为遇到的问题寻求最佳解决方案。简单地说塑造者往往能发现团队的问题并确保团队的逐步改进,他们能有效避免团队的自满。塑造者将障碍看成挑战,在别人放弃的时候勇于向前。他们潜在的弱点可能是争论,这会得罪别人的情感。
2、实现者:实现者是那些确保任务完成的人,他们将团队想法和概念转化为实际行动。一般来说,他们性格保守并且遵守纪律,做事系统而有效率,具有良好的组织能力。这类人往往能够获得领导的信任,并可能被委以重任的人。实现者潜在的弱点就是不太灵活并有可能抵制变化。
3、完成者:完成者是那些希望将任务彻底完成的人,他们确保任务没有任何错误或遗漏,能够注意到最小的细节。他们非常关心任务的最后期限,能够推动团队按时完成工作。一般来说他们会被描述为完美主义者,做事认真有序,全心关注任务。但是完成者有时会表现出不必要的担心,也不善于授权给他人。
B、人本导向型角色
:协调者通常扮演传统的团队领导或者项目主管的角色,能够引导团队向自己觉察到的目标努力。他们往往是优秀的政治家和杰出的倾听者,能够自发地认识到每位成员的贡献,并真诚地公布他们的成就。他们遇事冷静并能够有效地将任务委托给他人。他们潜在的缺点是过度授权而忽略属于自己的任务。
2、团队工作者
:团队工作者为整个团队提供支持,确保团队里的成员能够有效地合作。这些人担任谈判者的角色,做事灵活而有策略。他们有能力成为受欢迎的人,能够优先考虑团队的凝聚力,促进团队成员之间的和睦相处。他们的弱点可能是犹豫不决,在讨论和决策时不能做出有效决定。
3、资源调查者:资源调查者具有创新性和好奇心。他们往往代表团队研究所有选项,发展新的关系并主动谈判以获得资源。他们是团队中最热情的成员,能主动识别并与外部利益相关者一起工作来帮助团队完成目的。他们性格外向,别人经常会接受他们的思想。但他们的缺点是很容易失去热情,或者遇事过度乐观。
C、思想导向型角色
1、种植者:种植者是具有新想法的创新者,他们总能找出新的想法和方法解决问题。他们的动力来自于表扬,批评对他们的创新能力会带来很大的阻碍。种植者往往性格内向,喜欢远离团队工作,因为他们的想法很新颖,甚至可能有些不切实际。他们的缺陷是不擅长于沟通,容易忽略给定的约束。
2、监测评估者:监测评估者擅长于分析和评估的其他人提出的想法,这些人都非常精明,目的性强,他们能仔细权衡各种选项的利弊,从而做出有效的决策。监测评估者具有较强的批判性思维能力,具有教好的策略思考能力,他们通常被认为是独立而理性的人。他们主要的问题不擅于激励他人,倾向于响应事件而不是煽动他人前进。
3、专家:专家是那些具有深厚专业知识的人。他们通常为自己的技能和能力感到骄傲,他们的工作是为了维护自己的专业地位。他们在团队中的工作是担当领域的专家,为领域的专业知识努力。专家对团队的贡献非常显著,但专业知识也局限了他们的贡献,因为专业的知识会阻碍他们从更大的视角来审视整个环境。
三、使用角色模型
贝尔宾团队角色模型有以几种用途:你可以在项目开始之前按照贝尔宾的模型衡量团队的平衡性;你还可以使用这一模型确认或管理团队内的人际差异;最后你还可以采用这一模型确定个人角色以便更容易融入整个团队。下面的工具能够帮助你分析团队中的成员关系,以及团队的强项和弱项,有助于建立平衡型团队:
如何使用角色模型
1、观察团队一段时间,确定每个成员的行为、表现以及他们的贡献。
2、列出所有的团队成员,同时标明你观察到的他们各自的强项和弱项。
3、将每名成员的强项和弱项和贝尔宾角色描述对比,在成员后标明最能描述该成员的角色名称。
4、一旦你确定了所有成员的角色,你可以开始考虑下面的问题?
 A、团队缺少何种角色?整个团队是否缺少某种能力(或优势)?
 B、团队是否存在着一种所有团队成员共享的角色?
5、一旦你确定了团队的潜在弱点,冲突的领域或者缺失的优势后,考虑你要改善的选项并做出一些的改变,在这个阶段你可以考虑。
 A、是否能从团队中有意识地找出一名成员,让他转换角色以补偿团队的缺失角色,这是可实现的策略。
 B、是否可以改进一个或多个团队成员的工作方式以避免双方在自然风格下的冲突。
 C、是否在团队中引入新的技能以补偿团队的弱点。
如果一个团队中的人都做同样的工作,团队中的人都扮演着相同的角色。例如在一个研究部门中,专家和种植者这两个角色是共有角色;而一个执行商业顾问的团队中团队工作者和塑造者是共享角色。这种类型的团队很有可能是不平衡的,他们在工作中可能会错过重要的方向和前景。如果团队不平衡,首先需要确定团队的总体弱点,然后确定潜在可能冲突的领域。例如一个具有很多塑造者的团队,如果不同塑造者希望向不同方向影响团队的话,整个团队的塑造力就会降低。注意
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贝尔宾团队角色(Belbin Team Roles),亦被称为贝尔宾团队角色表(Belbin Team Inventory)
  剑桥产业培训研究部前主任博士和他的同事们经过多年在澳洲和英国的研究与实践,提出了著名的贝尔宾团队角色理论,即一支结构合理的应该由九种人组成,这九种分别为:
  智多星PL(Plant)
  智多星强,充当创新者和发明者的角色。他们为团队的发展和完善出谋划策。通常他们更倾向于与其他团队成员保持距离,运用自己的想象力独立完成任务,标新立异。他们对于外界的批判和赞扬反应强烈,持保守态度。他们的想法总是很激进,并且可能会忽略实施的可能性。
他们是独立的、聪明的、充满原创思想的,但是他们可能不善于与那些气场不同的人交流。
  外交家RI(Resource Investigator)
  外交家是热情的、行动力强的、外向的人。无论公司内外,他们都善于和人打交道。他们与生俱来是谈判的高手,并且善于挖掘新的机遇、发展人际关系。虽然他们并没有很多原创想法,但是在听取和发展别人想法的时候,外交家效率极高。就像他们的名字一样,他们善于发掘那些可以获得并利用的资源。由于他们性格开朗外向,所以无论到哪里都会受到热烈欢迎。
外交家为人随和,好奇心强,乐于在任何新事物中寻找潜在的可能性。然而,如果没有他人的持续激励,他们的热情会很快消退。
  审议员ME(Monitor Evaluator)
  审议员是态度严肃的、谨慎理智的人,他们有着与生俱来对过份热情的免疫力。他们倾向于三思而后行,做决定较慢。通常他们非常具有。他们善于在考虑周全之后作出明智的决定。具有审议员特征的人所作出的决定,基本上是不会错的。
  协调者CO(Co-ordinator)
  协调者最突出的特征就是他们能够凝聚团队的力量向共同的目标努力。成熟、值得信赖并且自信,都是他们的代名词。在中,他们能够很快识别对方的长处所在,并且通过知人善用来达成团队目标。虽然协调者并不需是团队中最聪明的成员,但是他们拥有远见卓识,并且能够获得团队成员的尊重。
  鞭策者SH(Shaper)
  鞭策者是充满干劲的、精力充沛的、渴望成就的人。通常,他们非常有进取心,性格外向,拥有强大驱动力。他们勇于挑战他人,并且关心最终是否胜利。他们喜欢领导并激励他人采取行动。在行动中如遇困难,他们会积极找出解决办法。他们是顽强又自信的,在面对任何失望和挫折时,他们倾向于显示出强烈的情绪反应。鞭策者对人际不敏感,好争辩,可能缺少对人际交往的理解。这些特征决定了他们是团队中最具竞争性的角色。
  凝聚者TW(Teamworker)
  凝聚者是在团队中给予最大支持的成员。他们性格温和,擅长人际交往并关心他人。他们灵活性强,适应不同环境和人的能力非常强。凝聚者观察力强,善于交际。作为最佳倾听者的他们通常在团队中倍受欢迎。他们在工作上非常敏感,但是在面对危机时,他们往往优柔寡断。
  执行者IMP(Implementer)
  执行者是者,有强烈的自我控制力及纪律意识。他们偏好努力工作,并地解决问题。广而言之,执行者是典型的将自身利益与忠诚与团队紧密相连、较少关注个人诉求的角色。然而,执行者或许会因缺乏主动而显得一板一眼。
  完成者CF(Completer Finisher)
  完成者是坚持不懈的、注重细节的。他们不太会去做他们认为完成不了的任何事。他们由内部焦虑所激励,但表面看起来很从容。一般来说,大多数完成者都性格内向,并不太需要外部的激励或推动。他们无法容忍那些态度随意的人。完成者并不喜欢委派他人,而是更偏好自己来完成所有的任务。
  专业师SP(Specialist)
  专业师是专注的,他们会为自己获得专业技能和知识而感到骄傲。他们首要专注于维持自己的专业度以及对专业知识的不断探究之上。然而由于专业师们将绝大多数注意力都集中在自己的领域,因此他们对其他领域所知甚少。最终,他们成为了只对专一领域有贡献的专家。但是很少有人能够一心一意钻研,或有成为一流专家的才能。
  贝尔宾旗下有诸多的测评问卷和配套生成的报告,具体介绍如下:
  贝尔宾团队角色个人报告(Belbin Individual Report)
  贝尔宾团队角色个人报告是贝尔宾旗下最核心的产品之一。贝尔宾为受测者提供全方位的测评问卷服务,该问卷由自评问卷(Self-perception Inventory,SPI)和他评问卷(Observer Assessment,OA)两部分组成,属于360°人才评鉴工具。 受测者在完成自评问卷(SPI)后,将邀请与他有紧密工作关系的合作伙伴完成他评问卷(OA),被邀请者可以包括受测者的上级、同事及下属。 两部分问卷全部完成后,受测者将收到一份由贝尔宾 Interplace 7 系统自主生成的贝尔宾团队角色个人报告。
  自评部分(Self-perception Inventory,SPI)
  贝尔宾自评问卷,能在不同程度上描绘您的行为倾向与行为特质。自评部分共分8大题,每题10句话,受测者需要将每题的总分10分分配给其中的10句话。分数分配的原则是:最能体现您行为的句子分最高,以此类推。 最极端的情况是:10分全部分配给其中的某一句话,或在每句话上分配1分。 受测者可根据日常实际情况,将分数填入对应句子的复选框内。整个答题时长在15分钟左右。
  他评部分(Observer Assessment,OA)
  观察者,即受测者的被邀请者,可以包括受测者的上级、同事及下属。他评部分问卷独立于自评问卷,被邀请的观察者将勾选相关形容词(Observer Words),整个答题时长在10分钟左右。
  贝尔宾工作关系报告(Belbin Working Relationship Report)
  贝尔宾工作关系报告将为你呈现两个员工之间的人际互动关系(这两个员工之间有过合作、正在合作或即将合作)。只要这两位员工均已完成贝尔宾个人报告,我们就能为他们生成贝尔宾工作关系报告。需要指出的是,贝尔宾工作关系报告并不适用于招聘环节,也不适用于初次合作的员工。
  贝尔宾岗位需求报告(Belbin Job Requirement Report)
  完成岗位需求问卷后,即可生成贝尔宾岗位报告,该报告从贝尔宾团队角色的角度,定义一份具体的工作。我们将贝尔宾岗位报告同贝尔宾个人报告进行匹配,可以发现个人与岗位的适配度。该报告非常适用于,或为测评中心提供有价值的岗位数据参考。
  贝尔宾人岗匹配报告(Belbin Job Comparison Report)
  贝尔宾人岗匹配报告,结合了贝尔宾岗位需求问卷与贝尔宾个人报告,将为企业 HR 或招聘部门提供科学的候选人合适度参考。
  贝尔宾团队/组织报告(Belbin Team / Organisation Report)
  贝尔宾团队报告将为你呈现一群人作为一个团队是如何一起进行工作的,团队报告将清楚分析一个团队的优劣势,并细化至该团队具体缺失或富余的团队角色。
  ,了解伙伴,创造一门团队的共同语言
  贝尔宾团队角色经多年研发的个人测评问卷,含自评(SPI)和他评(OA)两部分问卷,问卷提交后生成的贝尔宾团队角色个人报告,将帮助你更全面地了解自己的日常工作行为,也将看到其他工作伙伴对于你工作行为的一些看法,从而明确自身在团队中所能作出的贡献; 在自我认知的基础上,你也可通过阅读工作伙伴的贝尔宾个人报告,来重新认识其他人的日常工作行为表现。
  最大化员工在团队中的效能
  在进行”自我认知,了解伙伴“的过程中,团队 leader 可根据员工的贝尔宾个人报告,明确他们在团队中所能作出的贡献,从而最大化员工个人效能。
  选拔人才
  当下企业环境复杂多变,传统(JD)已无法满足企业 HR 和业务部门的真实需求,贝尔宾合适性与合格性理论,可以帮助企业找到合适而非合格的员工。
  组建高业绩团队
  业务团队 leader 在清楚了整个团队成员的行为特点后,根据贝尔宾团队报告给出的建议,并结合团队现阶段的目标,帮助业务团队 leader 对团队人员做相应发展与调配,最大化团队效能。
  化解工作冲突
  贝尔宾团队角色对立理论,可以帮助员工掌握冲突产生的深层原因,从而在现实工作中尊重彼此差异,真正实现优势互补,并从根本上冲突员工缓解、矛盾。
  帮助(新)经理提升知人善任能力
  帮助(新)经理明确员工的优劣势,真正实现因人设岗,依据员工的优劣势进行人岗匹配。
  跨部门合作优化
  帮助企业内多个部门实现“自我认知,了解伙伴”,增加人员相互间对彼此工作特点的识别度,最优实现部门间的优势互补、协同合作。
  新老团队融合
  帮助新老团队实现“自我认知,了解伙伴”,帮助新老团队成员实现互相认知,帮助企业在最短时间内达成团队融合进程。
  组织人才盘点
  通过贝尔宾线上测评系统,组织可更好地对现有进行与梳理,真正实现一键将分层级、部门、个人梳理到具体行为能力的展现!
  1987年,贝尔宾协会在英国剑桥正式成立。1988年,Interplace软件系统发布,该系统基于9个团队角色的自评和他评。2012年,Interplace7.0软件系统正式发布,新版报告正式亮相。该系统可以在线生成各类贝尔宾报告,为企业、组织、团队或个人,提供选、育、留相关的综合性团队解决方案。
  贝尔宾团队角色被广泛用于全世界的组织中。贝尔宾各类团队角色报告、及其它产品,共拥有22种不同的语言,方便企业用户实现最优、帮助个人用户实现顾问、讲师及培训师的完美飞跃!
  自1987年英国贝尔宾协会创立以来,协会先后编撰并出版了几本管理类书籍,具体如下:
  《管理团队成败启示录》(Management Teams:Why they succeed or fail)
  书籍简介:本书以剑桥行业培训研究会在亨利管理人员学院进行的长达数年的管理试验为依托,结合现实世界中企业运行的环境,研究了成功的管理团队在团队组成、有效运行等方面应具备的特点。
  《超越团队》 (Beyond the team)
  书籍简介:在一个有效的组织当中,每个成员都要时刻注意在团队角色、工作角色、专业角色之间进行切换,并通过,营造出高效、有序的。在所有的国际知名企业都在强调“”的今天,本书以更为深入的视角切入团队运作。
  《未来的组织形式》 (The Coming Shape of Organisation)
  书籍简介:本书主要探讨组织的本质和效率问题,作者从进化的角度分析了人类形式的演变,深入剖析了传统对于决策的影响和等级制度下“大人物”的作用,并对人类社会组织形式的发展趋势做出了前瞻性的预测。
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(课程编号:)
团队黄金法则―贝尔宾团队角色理论
三天授证课程能够帮助有志成为专家或顾问的个人理解与应用贝尔宾团队角色模型,解读个人、团队与组织在工作环境中的挑战。 从而成为一个合格的贝尔宾团队角色顾问,帮助组织、团队与个人提升业绩。课程目标通过本次为期三天的密集课程,我们会帮助学员达成授证标准进而获得&贝尔宾团队角色&顾问资格。具体而言,我们将为管理者和专业人士提供如何建设、选择和完善团队,提高团队绩效的方法以及工具。这些兼具定性和定量的方法与工具结合了理论基础和实践应用。
课程内容九种团队角色的起源与研究过程来自本源的理论与九种角色的定义如何衡量九种角色及九种角色的行为特征如何理解主要的报告(辅导互动式)九种团队角色的人际关系互动(上级,平级和下属)团队角色的应用:应用一:个人报告的应用:①自我认知、了解伙伴; ②互信互赖; ③自我发展;应用二:人岗匹配报告的应用:①选完美团队; ②组建项目团队; ③现有团队诊断分析与提升。应用三:团队报告应用:①帮助预测不同职位上的人们的绩效,探索低绩效产生的原因 ;②制定提升方案。应用四:识别困难的人际互动,建立互利的工作关系。个人、团队及岗位报告的范围如何分析与解读团队报告个人与团队的实际应用与联系(企业数据)案例学习:如何运用贝尔宾模型提升个人与团队效率授证考试贝尔宾团队角色的其他应用(根据需求)学员工作坊模拟为什么要参加贝尔宾团队角色授证课程?探索正版的贝尔宾团队角色理论,英国贝尔宾协会授权资深顾问,与您一起:1.深度理解九种团队角色的优势,可允许的劣势与不可允许的劣势。 2.掌握团队角色组合,观察者反馈,以及团队整体现状与工作分析。 3.了解提升个人绩效最大化的方法。 4.制定个人及团队改进方案。共同语言团队角色将自然成为第二个课程语言,提供有用的团队与个人问题讨论语言;为你的团队工作坊做准备:将为你展示如何将报告与理论结合运用在实际培训与工作坊活动,如团队建设、自我认知、沟通等,以及1:1的个人与团队反馈。&Hold&住自己对于贝尔宾团队角色深刻的理解,将有利于你在更加严峻工作中&Hold&住自己!进一步的收益1.来自贝尔宾(中国)全方位的技术支持;2.贝尔宾博士亲自签名的证书;3.使用贝尔宾授证标识(参见具体说明)谁来参加?副总裁、总监、人力资源总监、OD、培训师、职业发展、管理教育、招聘及人力资源领域工作的专业人士。为何授证?尽管不是强制性的,但我们仍强烈推荐任何想使用贝尔宾团队角色于培训或咨询中的人来参加这个课程。为什么呢?你将会发现一个真实的贝尔宾――不仅仅是九个团队角色,也肯定不是给每个人贴上标签。你将开始使用并理解贝尔宾术语,有着30多年的深层次理解对于个人和团队进行沟通和一起工作来说是非常有帮助的。我们的培训师将会在如何使用贝尔宾团队角色报告上分享实用的想法,使你能够顺利计划工作坊、培训课程以及辅导。你将能够更自信地回答来自高要求的课程学员的问题。你将会得到来自贝尔宾办公室的完整备份,所以在给予反馈或开展一门课程/工作坊之前,你可以获得我们的评价和建议。授证考试在课程结束前会有一个考试来确保你已经很好地理解了团队角色,并且拥有了正确解读报告的能力。这是书面考试,将会花费约40分钟时间来完成。在考试通过后,你将会得到:
培训师介绍
Barrie Watson
在加入贝尔宾协会之前Barrie先生是一位出色的贝尔宾理念的传播者。有着20年咨询经验。是一位天生的企业家、一位着手于帮助人们释放自己潜能的热情的顾问。 Barrie先生丰富的经验,热情的演讲风格以及他强调“实际应用”的方法和技术使得他在世界各地的管理研讨会上,成为了一名受人追捧的演讲者。 Barrie先生对管理以及人力资源学术型期刊、书籍做出了杰出的贡献,例如“The Belbin Guide to Succeeding at Work”《贝尔宾指导如何在工作中取得成功》。他还作为英国BBC联合顾问成功的为节目“The Tom Peters Experience ”和“Crosby on Quality ”进行咨询,取得了空前的成功。 Barrie先生还跟贝尔宾博士合作开发了工作角色模型,改善了工作分配的常规问题。在贝尔宾人力管理团队系统的帮助下,这种模型已为许许多多的机构和公司提高了内部个人以及内部团队的绩效问题。
Deborah Mcgovern
担任英国贝尔宾协会培训和咨询业务的总监。她负责引导英国和世界其他地区的团队建设项目,是团队角色顾问授证课程的讲师和欧洲领导力发展项目的主导顾问。
在人力资源及组织发展领域,她拥有20年的咨询经验,咨询对象从董事会到营运各阶层,企业包括私企、国企及多家非盈利组织。她专注于根据战略业务目标,使用团队角色模型来提高个人、团队及组织的绩效,以及在组织发生重大变革时,提升团队成员的人际沟通质量。
蔺红云
是上海裕通企业管理咨询公司的创始人,中国唯一有资格做授证课程的顾问。曾在国内知名人力资源管理咨询公司担任副总经理职务,负责咨询与调研业务,参与过公司收购并购项目与新公司的组建工作。成功引进多项国际知名人力资源领域项目。她曾留学英国并供职于英国 RMA 金融风险管理机构担任顾问,从事金融风险投资和企业咨询业务。她在人力资源战略管理,薪酬数据研究与管理及绩效管理方面有着深厚的研究。在人力资源管理、客户服务、销售与业务拓展领域有超过近20年的工作经验,曾为国内外多家知名企业高管提供过团队咨询诊断服务。
贝尔宾团队角色理论、
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培训师:所在地:上海资深的市场营销、管理专家培训师:所在地:北京实战派品牌终端管理与营销资深训练专家&&讲师:顾问式销售是当前较为有效的销售模式,正在被越来越多的销售人员所采用,并引起相当积极的反响,相对于种种专注于提升销售技巧的技能课程,顾问式销售强调...&&讲师:张老师互联网时代,技术的突破和应用为大量能够为客户创造更好价值的企业创造了绝佳的机会,同时也诞生了大批飞速发展的企业,他们应用了一些什么样的方法可以让企业...培训师:所在地:济南小微业务发展战略专家&&讲师:&&讲师:程庭亮1.了解团队与群体的差别2.了解团队高效沟通技巧,让团队顺畅运行3.帮助管理者打造高效团队,实现自身价值,实现组织目标培训师:所在地:深圳幼教领域专业实战派培训导师培训师:所在地:沧州中国TA心理咨询师&&讲师:沈先生* 知晓“团队领导力”对一个管理者的重要性&&&&* 知晓三项核心的团队特征&&&&&&&&&* ...&&讲师:张老师为什么看起来是必胜无疑的决定,却因为执行不力而付之东流?&为什么员工缺乏责任心和执行力?为什么团队不缺能人但缺乏活力?企业的战略是条直线,执...
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