戴尔Inspiron灵&#65) 使用与故障诊断指南 | Dell 中国
知识库
戴尔Inspiron灵&#65) 使用与故障诊断指南
要获取有关以下问题的帮助：有线和无线网络、Windows、鼠标、触摸板、键盘、LCD、网络摄像头和下载驱动程序等，请参阅下面的扩展部分。
相关规格，请浏览至（Inspiron灵越5565在线手册）页面，然后单击Inspiron 15 5000 Setup and Specifications（Inspiron灵越15 5000设置和规格）（请参阅“Specifications”（规格）部分）。
相关端口位置，请浏览（Inspiron灵越5565在线手册）页面，然后单击Inspiron 15 5000 Setup and Specifications（Inspiron灵越15 5000设置和规格）（请参阅“Views”（视图）部分）。
要查找您的服务标签或快速服务代码，请浏览至（服务标签在什么位置？）页面。
有关有线和无线网络的操作方法和故障诊断信息，请浏览至（戴尔网络和无线支持中心）。
要打开或关闭无线天线，请按住Fn键，然后按PrtScr键（重复此操作将在关闭和打开无线天线之间切换）。
有关如何在戴尔计算机上打开和关闭无线天线的更多信息，请参阅戴尔知识库文章（如何在戴尔计算机上打开和关闭无线天线）。
本节涵盖安装在您计算机上的Microsoft Windows操作系统；选择以下选项卡以了解更多信息。
返回要获取有关使用Microsoft Windows的帮助，请参阅。 您需要选择相关操作系统。
返回当计算机停止响应或您在诊断性能缓慢的问题时，请执行以下步骤：
按住电源按钮至少15秒，以确保计算机关闭。
断开所有外围设备的连接，包括键盘、鼠标和外接显示器。 外围设备还包括外部存储设备，如闪存驱动器、USB设备、打印机、卡等。
按电源按钮以查看计算机是否开机并正常启动。 否则，请参阅戴尔知识库文章（计算机无法启动或卡在戴尔徽标屏幕）。
当计算机无法正常启动时，请下载并安装SupportAssist。 有关如何获取和安装SupportAssist的更多信息，请浏览至（用于PC和平板电脑的SupportAssist）页面。
对您的计算机执行系统维护，有关更多信息，请参阅戴尔知识库文章（Microsoft Windows的优化和维护）或（对性能缓慢问题进行故障诊断）。
开始逐个连接外围设备并查看计算机是否继续响应。
返回此链接会将您转到戴尔知识库文章（Microsoft Windows锁定或出现错误）。
有关可用驱动程序的信息，请浏览至（Inspiron灵越5565驱动程序）页面。
本文提供有关如何为戴尔计算机下载驱动程序的信息，（如何下载和安装驱动程序）。
本节涵盖安装在您计算机上的硬件；选择以下选项卡以了解更多信息。
返回有关如何使用鼠标、键盘或触摸板或对相关问题进行故障诊断的信息，请参阅戴尔知识库文章。
有关如何打开或关闭触摸板的信息，请参阅戴尔知识库文章（禁用或启用戴尔笔记本电脑上的触摸板）。
返回有关笔记本电脑液晶屏故障诊断的信息，请参阅戴尔知识库文章（对黑屏、白屏或者难以看清的笔记本电脑液晶屏进行故障诊断）。
返回要获取有关解决USB端口问题的帮助，请参阅戴尔知识库文章（如何解决USB端口问题）。
识别和解决常见问题的最简单方法是使用我们的。 相关诊断程序将可以自动修复问题，或是逐步指导您解决问题。注：如果诊断程序识别了一个故障部件，视具体的故障部件而定，我们将会立即开始保修期内免费更换部件的流程。
SupportAssist（前身为My Dell）提供系统更新并检测您Dell设备上的问题，从而为您提供解决和预防PC和平板电脑问题的自动解决方案。 此应用程序让您可以获取所需的工具，使您无需在维护PC和平板电脑时进行猜测。 有关SupportAssist的更多信息，请浏览至（用于PC和平板电脑的SupportAssist）页面。
当计算机无法访问互联网时，可以在您的计算机上运行内置诊断程序(ePSA)。 有关更多信息，请参阅戴尔知识文库文章（使用ePSA或PSA诊断程序及错误代码指南解决问题）。
返回当您遇到计算机根本无法启动，或者计算机已开机（指示灯亮起且风扇旋转），但计算机不显示任何图像的情况时，请查看电池LED指示灯是否为闪烁的琥珀色/白色模式，以确定在表1中列出的故障。
注：闪烁模式将包含2组数字，由一组琥珀色闪烁和一组白色闪烁表示。
第一组：LED指示灯呈琥珀色闪烁1至9次，接着暂停较短时间，LED指示灯熄灭1.5秒钟。
第二组：LED指示灯呈白色闪烁的1至9次，接着暂停较长时间，LED指示灯熄灭3秒钟，接着开始下一个循环。
例如：未检测到内存错误(2,3)。 电池LED指示灯呈琥珀色闪烁2次，接着暂停，然后呈白色闪烁3次。 电池LED指示灯将暂停3秒，然后自动重复下一个周期。
BIOS ROM故障
系统主板故障（包括BIOS损坏或ROM错误）
未检测到内存/RAM
内存/RAM故障
安装的内存无效
系统主板/芯片组错误
液晶显示屏
液晶显示屏故障
RTC电源故障
CMOS电池故障
PCI或显卡/芯片故障
找不到恢复映像
恢复映像找到但无效
表1：重复的电池LED指示灯代码如需有关计算机的其他帮助，请。当电池LED指示灯不呈琥珀色/白色模式闪烁时，请执行以下步骤：
按住电源按钮至少15秒，以确保计算机关闭。
断开所有外围设备的连接，包括键盘、鼠标和外接显示器。 外围设备还包括外部存储设备，如闪存驱动器、USB设备、打印机、卡等。
从计算机卸下交流适配器，并从电源插座拔下适配器。
确保电源线与交流适配器牢固地连接在一起。
将交流适配器插入计算机和正常工作的电源插座（而非插入电涌保护器或电源排座）。
按电源按钮以查看计算机是否开机并正常启动。 否则，请参阅戴尔知识库文章（计算机无法启动或卡在戴尔徽标屏幕）。
逐个启动连接的设备并测试计算机能否开机。
有时候，更改系统设置(BIOS)中的设置会使计算机无法引导至Windows。 将BIOS设回其默认值可能会让计算机正确引导。
重新启动计算机。
当您在开机自检过程中看到戴尔徽标时，请按F2键进入设置屏幕。
在System Setup（系统设置）屏幕上，按Right Arrow（右箭头）键移至Exit（退出）菜单。
按下箭头键直到选中Load Optimal Defaults（加载最佳默认设置），然后按Enter键。
在YES（是）上按Enter键以Load Optimal Defaults（加载最佳默认设置），计算机将会重新启动。
重新启动计算机。
当您在开机自检过程中看到戴尔徽标时，请按F2键进入设置屏幕。
在System Setup（系统设置）屏幕上，按F9键。
在YES（是）上按Enter键以Load Optimal Defaults（加载最佳默认设置），计算机将会重新启动。
本节涵盖可能安装在您计算机上的硬件；选择以下选项卡以了解更多信息。
页面上提供了有关备份您的Windows操作系统以及Windows能/不能正确启动时的恢复选项的信息。
提供有关您可能已购买及已安装在您计算机上的软件（比如戴尔备份解决方案和面向PC和平板电脑的Dell SupportAssist）的信息。
一些购买时出售的软件必须在您收到计算机后下载。 可以使用Dell Digital Delivery来下载和安装这些程序，有关详细信息，请参阅以下链接：
PDF阅读器(Acrobat Reader DC)可从免费获取。 您将需要此程序来查看任何PDF文件，比如《快速入门指南》或《用户手册》。
本文提供有关Microsoft Office程序的帮助，（戴尔PC上可用的各种Microsoft Office程序的指南）。
Skype软件可以从网站下载。 该网站还提供有关如何使用Skype程序的指导视频。
要卸载Skype，请执行以下步骤：
关闭Skype并确保其未在后台运行。
在搜索栏中键入appwiz.cpl
轻触或单击appwiz.cpl（控制面板项目）以打开“Programs and Features”（程序和功能）窗口。
在列表中轻触并按住或鼠标右键单击Skype，然后选择Remove（删除）或Uninstall（卸载）。
重新启动计算机并检查以确保该应用程序已被卸载。
要访问戴尔安全和病毒支持页面，请单击下面的链接：
您的计算机会预装防病毒程序。 有关详细信息，请参阅戴尔知识库文章（有关戴尔PC随附的第三方防病毒程序的有用信息）。
可通过以下链接找到有关病毒、间谍软件和恶意软件的更多信息：
文章ID： SLN303017
上次修改日期&#6/04/13 12:31
评价此文章
准确性
有用性
易理解性
这篇文章对您有帮助吗？
向我们发送反馈
反馈包含无效字符，不接受以下特殊字符：&&() \
浏览器不支持的功能
FireFox不支持为此功能使用安全连接(https)。要获得最佳体验，我们建议使用Internet Explorer或Chrome。.刚买的戴尔的电脑
为什么玩英雄联盟很卡啊_windows8吧_百度贴吧
&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&签到排名：今日本吧第个签到，本吧因你更精彩，明天继续来努力！
本吧签到人数：0成为超级会员，使用一键签到本月漏签0次！成为超级会员，赠送8张补签卡连续签到：天&&累计签到：天超级会员单次开通12个月以上，赠送连续签到卡3张
关注：398,053贴子：
.刚买的戴尔的电脑
为什么玩英雄联盟很卡啊收藏
科达视频会议 专业解决方案
卡的不能动了
去显卡官网下载最新的
更新驱动。
你肯定是AMD显卡的，显卡驱动回到12年的版本就好了，千万不能安装最新版本
官网下载显卡驱动
显卡驱动 没有装
AutoTDS-V1型全自动热解吸仪是一款20位常温二次全自动热解吸仪，气路采....
傻多戴！ 你懂的！
哥们，和我一个情况？现在解决没？书求只招！
度娘你不知道神马都是浮云的话吗
因为戴尔不行…
这十五字混出来的一点经验容易吗
暖贴么么哒。。。。。。
水贴被封捞的经验也木有了啊的说
其实这个句子真的有十五个字的说
如果你不知道该怎么去死的话的说
我也见过一个逗比，他叫我帮他装驱动，我看了半天驱动都是装好的，可是游戏帧数还是只有30+。突然我想到了什么！点开电源选项，果然！他妈的他开的省电模式我日你哥。
十五字党的存在真的是很苦逼的说
如果你要敢说每个句子木有十五字
，——本人擅长Ai、Fw、Fl、Br、Ae、Pr、Id、Ps等软件的安装与卸载，精　通CSS、JavaScript、PHP、ASP、C、C＋＋、C#、Java、Ruby、Perl、Lisp、python、Objective-C、ActionScript、Pascal、spss、sas等单词的拼写，熟悉Windows、Linux、Mac、Android、IOS、WP8等系统的开关机。
登录百度帐号推荐应用
为兴趣而生，贴吧更懂你。或戴尔5525前两天玩着英雄联盟突然就很卡然后就一直卡求解救呀！_戴尔笔记本吧_百度贴吧
&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&签到排名：今日本吧第个签到，本吧因你更精彩，明天继续来努力！
本吧签到人数：0成为超级会员，使用一键签到本月漏签0次！成为超级会员，赠送8张补签卡连续签到：天&&累计签到：天超级会员单次开通12个月以上，赠送连续签到卡3张
关注：74,639贴子：
戴尔5525前两天玩着英雄联盟突然就很卡然后就一直卡求解救呀！收藏
视频来自：
inspiron笔记本,京东低价来袭!电脑整机/办公设备/文具耗材,支持货到付款,全国联保!京东品类全,折扣狠,送货更快,享受愉快购物就上JD.com!
你电脑cpu 96度都没过热保护吗
换没换固态硬盘？
我天天被卡死几次，已经被裁决之镰封了号！
是不是升级了显卡驱动
看看能不能回滚
电脑多少钱买的
登录百度帐号推荐应用
为兴趣而生，贴吧更懂你。或}