186被浏览18246分享邀请回答5529 条评论分享收藏感谢收起3310 条评论分享收藏感谢收起查看更多回答注册 | 登录
资深互联网人
专为互联网人打造的365天成长计划，500门视频课程随便看，构建你的产品、运营知识体系。
本文主要谈谈目前市场是关于送礼这一场景下的产品玩法都是什么样的，以及我对送礼这一场景下的新玩法的思考。
在成长过程中，无论是什么身份，在一些特殊的节日、纪念日里面总会想着买件合适的礼物送给重要的人。而送礼总会遇到让我们困惑的场景，比如：
过年啦，要回家，应该给父母买点什么能让他们高兴也不觉得我浪费呢？
想和心仪已久的女神表白，第一次约会我应该送她一个什么东西才能让她对我印象深刻呢？
明天就是情人节了，每年都是送花，今年我应该送点什么特别的呢？
其实，以上的场景我们屡见不鲜，可见送礼物是我们大多数人的普遍需求，而如何送礼，送什么礼物也是我们的一个困惑所在。
基于送礼这一场景，主流礼物类APP和电商网站是如何做的？
1. 我们先看一下，目前市场上的主流选礼物的APP，他们的模式主要是什么样的：
我们会发现，目前大多数的礼物APP本身是基于好物推荐、礼物分类、购礼攻略等几种形式汇聚商品供用户选择，最后导出到天猫淘宝等综合性电子商务网站。这种模式相当于做一个垂直型的内容导购的平台，最终是为淘宝天猫引流。
礼物说页面
2. 综合性的电商是如何做的：
而对于综合性的电子商务网站天猫、京东、淘宝，我们发现天猫、淘宝本身没有单独的针对于选购礼物的产品存在，但是因为其本身的SKU足够多，同时还有很多的内容导购型的产品诸如好货、尤物、鲜肉潮搭等等专题产品的存在，对于选购礼物的这个场景足够可以应对。而京东则在其发现一栏中有“选礼神器”的产品，其中主要以选礼攻略为主结合商品的内容导购。而在配送时，京东可以选择礼品包装的选项对商品进行精美的包装。
京东选礼神器
总之，目前市场上在礼物市场上的布局是缺乏的，玩法是比较单一不够丰富的，很难满足消费者越来越多元化的消费习惯和消费方式。
但是，我们都有送礼的需求存在，而你真的选到了对方满意的礼物吗？关于送礼和收礼，我认为还可以这样玩。
送礼产品还可以这么“玩”
目前针对于2C端的礼品选购的市场主要是内容导购为主，个人认为缺乏有趣、有效的玩法，也难以解决一些痛点（这里的痛点是基于自我的分析，是否是真的痛点还需要和各位讨论，可留言讨论）。
所以，针对于礼物的选购场景是否能有一些社交性质的玩法能够增强我们的体验，满足我们的期待，甚至可以说是解决我们潜在的痛点。
我们是否可以通过一个产品实现向别人索要礼物？这个礼物可以是基于我自己选择的OR基于我的意向，对方选择的。
送礼的神秘性真的那么重要吗？我可不可以选定一个商品池子之后在让收礼的人从中选择一件，我付款给他呢？
一送多的场景下，是否能通过一个产品增加送礼的娱乐性呢？如领导把一个礼品池子分享到微信群，然后部门的同事都可以抢，可以拼手气抢，也可以选抢，等等不同的玩法融合进去。
不同的选礼的场景下是否能够通过大数据计算实现流行趋势、热度排行的推荐呢？比如给一款产品打上一个标签：5w人购买在初次和女神约会的时候送了这个东西……
设想一款送礼产品的基础业务逻辑
有收礼和索礼的用户
发展用户—犹豫不定有送礼需求的用户
满足网站整体用户多样化的需求 ，提升用户粘性，促进订单转化，刺激用户下单
（1）送礼场景
用户可在送礼频道页选择想要赠送的商品
可编辑祝福的话语及导入头像
可直接填写邮寄地址进行礼物的邮寄
也可直接将礼物清单分享好友，好友选完礼物，填完地址，将礼物清单和地址打包分享给送礼人，送礼人下单付款，获得返券。
（2）要礼场景
用户在礼物频道页选择需要的商品。
将想要的礼物加到心愿清单中。
填写地址及相关索要礼物的话语，将心愿清单分享给想让他帮助自己买单的人
买单人完成付款，发货。
我认为以上基础的业务逻辑是可以实现的，并且这个需求是普遍存在的。当然在礼物导购内容的基础上，选购好礼物你可以直接购买，但是通过心愿清单和送礼清单的分享选择方式则是给消费者更好的增值体验。
以上是根据自已没做起来的一次送礼产品项目得到的经验和思考，把它分享出来。我相信在此基础上还有很多丰富的玩法诸如：微信抢礼物、发声要礼物等玩法，因为目前都是基于自己的分析，不知道是不是有这样的需求和痛点存在。所以也希望通过这篇文章能够和大家讨论一下。
我认为未来关于礼品市场的商品包装以及玩法应该满足：
场景将更加的细分化，将不局限于攻略而是以更多形式去进行礼品的内容导购
玩法应该更加的社交化、娱乐化。人与人之间通过礼物进行的社交玩法应该更加的丰富
作者：十里桃花（个人微信公众号：suiyinsuoyue），就职于国内一家B2C电商公司，热爱互联网，热爱写作，我是一个职场菜鸟，期待你的指教
本文由 @十里桃花 原创发布于人人都是产品经理。未经许可，禁止转载。
打赏也是一种认可
赞赏5人打赏
收藏已收藏 | 20赞已赞 | 6
资深互联网人
产品经理群运营交流群求职招聘群
Axure交流群
PM要学点技术
关注微信公众号
12个回答48人关注
8个回答9人关注
8个回答11人关注
12个回答14人关注
9个回答43人关注
16个回答20人关注品牌电商刷出直播新玩法，这是什么营销套路？
双十一、双十二，随着年底的来临，品牌们纷纷掀起促销的硝烟大战，联合利华独辟蹊径，确立#买点好事带回家#的直播主题，将用户锁定为年轻受众，成为2016年电商直播热潮中的一股清泉。
又双叒叕到年底，又到了"囤年货"的日子，各大品牌商纷纷摩拳擦掌展开年终大战，然而一个名为"买点好事带回家"的主题直播活动吸引众多网友的围观，什么叫买"好事"，听上去很有趣的样子。
原来，这是著名的日用消费品公司联合利华旗下消费者互动数字平台"小行动大不同"，携手电商巨头阿里巴巴共同发起的主题活动--"买点好事带回家，做好事原来如此有趣"，以此传达健康饮水及可持续发展理念。除了线上的直播活动，边看边买"好事"，更有线下的#干了这一杯#全民挑战，明星大V与粉丝相继卷入，在社交媒体上呈现病毒之势。
关注这个案例，有两点值得思考：
1、品牌电商直播的差异化思维
双十一、双十二，随着年底的来临，品牌们纷纷掀起促销的硝烟大战，狂欢之下消费者难免应接不暇。而此次联合利华独辟蹊径，确立#买点好事带回家#的直播主题，将用户锁定为年轻受众，成为2016年电商直播热潮中的一股清泉。
买点"好事"，凡购买一套"做好事"系列套装，联合利华就将捐出2元
2、"消费者围观"变成"消费者参与"
品牌履行企业社会责任时，如何才能摆脱"消费者围观"的模式？深入卷入消费者成为最大难题。鉴于#冰桶挑战#、#假人挑战#的现象级火爆因素，12月15日联合利华"小行动 大不同"发起#干了这一杯#全民挑战，低门槛特性很快席卷了网络，在明星大V的推动下，各种网友自发UGC充斥网络。截至发稿日期，#干了这一杯#话题阅读量1.4亿，评论量15.4万。
#干了这一杯#全民挑战，挑战自己调制的奇葩水，@好友继续传递
那么，它是如何引爆网络的？
第一、话题借势，中国版"可以喝"的书引发关注
健康饮水问题一直是个难题，与其老生常谈，不如从大家喜欢的故事切入。联合利华"小行动 大不同"从刷爆朋友圈的"可以喝书"受到启发，与其发明者"Dankovich达成合作，引入1215本全球限量的中国版。基于强大的"群众"基础，这本书可以说自带话题属性，天猫上线后即刻引发关注，当天直播中，此书便被抢购一空。
第二、温度推广，覆盖与内容兼得
1、联手天猫，强势推广资源整合
当然，这次直播成功不得不提到另一个幕后助手--天猫直播。天猫的平台优势毋庸置疑，联合利华跟天猫一直是长期的合作伙伴。直播前期，联合利华"小行动大不同"的直播活动便早早占据了显目的推荐位置，直播当天进入首页推荐位。这样资源优势不得不说为直播做了很好的宣传。
联合利华在天猫直播的首页推荐位
2、互动话题+KOL助力
活动前期，联合利华"小行动 大不同"携手众位明星大V率先在微博发起了#干了这一杯#的话题活动，刘嘉玲、郭采洁、古力娜扎、戚薇等人气明星大V先后发布挑战视频，相信随着明星们的纷纷的加入，越来越多的粉丝将卷入其中。
刘嘉玲接力#干了这一杯#挑战
除此之外，联合利华并借助了微信大V的影响力，入江之鲸等公众大号先后发布文章，并透露了中国版可以喝的书的神秘之处，AR科技理念引发悬念。
入江之鲸等公众大号演示中国版可以喝的书
3、直播创新，三地跨屏
随着直播的大势所趋，品牌直播也越来越多，为加强自身差异化，联合利华"小行动 大不同"则做起了综艺直播。郑凯、戚薇、李承铉等人气明星现场挑战"盐碱水"，此外更有"干了这一杯"双城饮水挑战活动，由直播室为主导，三地连线直播。直播打破了单一屏幕，相同地域的传统模式，成功开创了由直播室、上海、杭州多屏幕跨地域的直播形式。直播+电商+综艺，直播一个半小时，累计共吸引了400万观看人数，共获1300多万个点赞及10多万条评论，天猫旗舰店新增数万个会员。
（直播室正与上海线下活动做连线）
（直播室正与杭州线下活动做连线）
4、文案走心，内容有温度
用一件最"有意义"的事去遇见一个"最有意义"的冬天……用大家的"暖"来对抗冬天"冷"，这是联合利华"小行动 大不同"期望达到的反差效果。再看海报文案，也是掀起了一股"暖"风，干了这一杯，我干了，你干吗？语言简单并充满温度，同时明星们比心的手势也是借用了当下热门的拍照手势，代表了对于不安全饮水地区的关注与爱心。
（#干了这一杯#趣味暖心海报，让人眼前一亮）
三、趣味互动，强势开启消费者"卷入"模式
1、直播互动多样，边看边买
"看"的内容丰富多样，在调动观众的互动参与上也是形式多样。边看边买东、定时红包雨、答题赢奖品、支持比赛城市（上海/杭州）赢奖品，甚至你的点赞、评论都是一个小小的善举。据悉，每个点赞、评论，分别等于0.01元和0.5元慈善捐款，每个联合利华天猫旗舰店的点击关注，相当于捐款0.1元。
直播聚焦流量，品牌通过丰富内容及多样形式，与消费者进行直接对话，软性植入了品牌活动及品牌理念；而消费者端，也得到了互动反馈（优惠），实现了情绪上的带动（看明星、参与互动答题、点赞评论等）。随着品牌+电商的双方介入，演播室某种程度上更像是扮演了影响消费者决策的媒介形式。
（直播中，4857套"做好事"套装售出）
2、网友UGC，促发病毒传播
#干了这一杯#话题发起后，微博上便产生了大量UGC内容，累计讨论量突破15万。回顾其传播方案，很大程度上具备了#冰桶挑战#、#假人挑战#相关特性：
首先，参与门槛低性。#干了这一杯#参与形式十分简单，只要挑战一杯自己调制的"奇葩"水即可，甚至比#冰桶挑战#更简单，不用去找冰水了；
其次，社交娱乐性。#冰桶挑战#是挑战时的窘态，#假人挑战#定格的趣味画面，#干了这一杯#必然会产生许多脑洞大开的奇葩水，好玩+娱乐正是当下社交网络特征之一，同时@好友的形式满足了许多人的社交需求，甚至扮演了炫耀朋友圈的角色）；
最后，不可忽略的明星效应。随着更多明星大V加入，势必会引发更多的粉丝追逐与效仿。
（网友自发UGC）
从主题、传播媒介再到活动形式……我们可从中窥见一二成功经验，然而值得一提的是，这次#买点好事带回家，做好事原来如此有趣#主题活动与联合利华"小行动大不同"平台本身调性是非常贴切的，但若放在在其它品牌上可能就不合适了。最后，我们要给这个活动鼓个掌，消费者不仅买了"好事"，还自然而然地做了"好事"。来，一起#干了这一杯#吧！
文本版权归原作者所有，转载请保留梅花网的原文链接，并在文章开始处标注以下信息：
消息源：梅花网今日（ID：meihuaevent）-营销者的信息中心
&后参与评论
微信公众号：梅花网}