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[摘要] 1&概述中国移动推出4G高速网络后，为解决4G网络独立语音问题，中国移动再次推出新技术―VOLTE。4G网络下不仅能提供高速率的数据业务，同时还提供高质量的语音视频通话。&&&中国移动-VOLTE试商..
1&概述中国移动推出4G高速网络后，为解决4G网络独立语音问题，中国移动再次推出新技术―VOLTE。4G网络下不仅能提供高速率的数据业务，同时还提供高质量的语音视频通话。&&&中国移动-VOLTE试商用后，广大移动用户可以享受到高清晰的音、视频通话。由于VOLTE技术对于广大移动用户来说是一个新的功能，伴随用户享受VOLTE带来的方便、快捷的同时，VOLTE网络同时会存在一些问题，从用户感知角度出发，目前VoLTE问题主要包括以下几类：（1）注册问题VoLTE终端开机后IMS/VOLTE/HD图标不出现，手机无法注册到IMS网络中。（2）接入问题VoLTE终端有IMS图标，拨电话时手机一直显示4G，但是无法拨通。（3）掉话问题VoLTE终端有IMS图标，拨电话时手机一直显示4G，通话过程中出现掉话现象。（4）语音MOS质量问题VoLTE终端有IMS图标，拨电话时手机一直显示4G，通话过程中出现语音质差现象。（5）VOLTE终端CSFB问题VoLTE终端开机后IMS/VOLTE/HD图标不出现，手机拨通电话回落至2G网络通话。2&投诉问题解决方案2.1&注册问题VoLTE终端开机后IMS/VOLTE/HD图标不出现，手机无法注册到IMS网络中。注：手机注册失败一般可以根据终端的不同，大致可以分为以下几种：手机注册问题可以根据以下步骤分析：SIM卡是否开能功能：通过后台核查卡的功能是否打开。手机是否支持VOLTE功能：通过手机设置更多移动网络，检查是否存在“通话服务语音与数据业务”选项，如无此项，终端应不支持功能。检查手机上VOLTE功能开关是否打开：查看终端的功能开关是否打开，目前所发布的终端均需要用户自行在手机上打开开关，需引导用户排查用户终端是否开启开关，不同终端开关所在位置不同，例如终端的功能开启需要在移动网络设置中勾选服务，手机左上方出现图标，表明注册成功；华为终端需要开启高清语音功能，手机右上方出现图标；苹果及以上苹果终端需要在蜂窝移动网络中启用，然后勾选语音与数据，其他终端在相应模块打开语音或勾选功能。如下图所示：HTC手机“设置”―“数据连接”―“IMS服务”勾选重新启动手机：以上操作完成后终端仍未注册到IMS网络中，请将投诉流转到网络部门进行跟踪处理。2.2 接入问题VoLTE终端有IMS图标，拨电话时手机一直显示4G，但是无法拨通。手机接入问题可以根据以下步骤分析：手机无法注册IMS网络：通过后台查寻卡的功能是否打开。手机是否支持VOLTE：通过手机设置更多移动网络，是否存在“通话服务”本项，如果无，则终端不支持功能。2.3&掉话问题VoLTE终端有IMS图标，拨电话时手机一直显示4G，通话过程中出现掉话现象。手机掉话问题可以根据以下步骤分析：手机信号是否正常：查看手机有几格信号来确定信号的强弱，如手机无4G信号或信号只有格，属于弱覆盖问题。手机使用是否正常：可以在同一区域更换手机测试，查看其它手机是否也出现同样问题。覆盖区域站点故障：可以查看手机信号是否时强时弱来确定，如果时强时弱可能覆盖本区域的站点存在故障。覆盖区域是否有干扰：如果手机信号很强，但在通话过程中语音质量很差，初步定位为外部干扰情况。重新启动手机：以上操作完成后终端还持续有掉话问题，请将投诉流转到网络部门进行跟踪处理。………………（篇幅有限，更多请下载文档浏览）
分析师：周行
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用VoLTE版的4G手机,教你高清语音“嗨”起来
作者：互联网
近来，手机江湖有一枚“小鲜肉”高能来袭。它能和曲面屏比“颜值”，也能和八核处理器比“内涵”，它就是VoLTE高清语音功能。
如果你是iPhone6及以上机型手机的用户，最近一定有收到“升级运营商文件版本”的通知吧？这，就是为了让你的iPhone支持VoLTE功能，不用紧张，可以直接下手，让你的手机开上高清语音的高速通道，4G时代了，是时候开始高保真的生动通话了。
为了广大消费者更了解VoLTE，在今年的517活动期间，中国移动在其天猫官方旗舰店开展了招募高清语音（VoLTE）体验师活动，全国招募5170名体验师。只需拨打几个VoLTE电话，体验师们就能享受“连续3个月每月获赠1G流量”的促销优惠。
其实，说起体验VoLTE，浙江人是“第一个吃螃蟹”的。作为中国移动推进VoLTE最快的省级公司，浙江移动早在日率先宣布“4G+高清语音”（VoLTE）在杭州实现商用，并与同年11月实现了全省“4G+高清语音”商用。
打VoLTE学英语，视频通话连线，边玩网游边煲电话粥……浙江移动的VoLTE早就玩High了。
与此同时，浙江移动还按照“优覆盖、提质量、强感知”的原则，不断提升网络质量和服务水平，致力于打造一张覆盖全省的VoLTE精品网络，通过切切实实的技术创新、服务提升，满足广大消费者对“提速降费”的期望，让每一位移动用户都能享受4G+的优质体验。
什么是VoLTE？
“好声音”听过就知道
据了解，VoLTE（Voice over LTE）是指承载在4G网络上的语音业务，它带给客户最直接的感受就是拨打电话接通等待时间更短（3秒以内）、音质更清晰（采用50Hz~7000Hz的AMR-WB比2G/3G的编解码音域更广，语音质量是原来的两倍以上）、视频更逼真（分辨率是3G的10倍以上），让沟通就像“面对面”一样。
用过移动4G+高清语音后，杭州用户孙倩说：“是不是VoLTE高清语音通话，你一听就知道。用VoLTE打电话，我听到的声音会更清晰、更好听，像播放唱片一样。”
目前，浙江移动4G用户需持有支持VoLTE功能的手机即可办理“4G+高清语音”业务，而非4G客户还需更换USIM卡方可办理，但都不需要更换号码。
VoLTE有啥好？
音质好、通话不断网，堪称“神级助攻”
“其实，是不是VoLTE高清语音通话，看一看就够了。”手机玩家张磊说，“VoLTE高清语音支持语音通话与数据上网并行，还可有效解决延时、卡顿、模糊等通话问题。假如有电话打来，我只要看手机是否还在4G网络，就能知道对方是不是VoLTE电话了。”
“VoLTE通话的高音质，还有打电话不会断网都是很吸引我。杭州‘4G+高清语音’商用时，我就换了一台华为mate7还开通了业务。”张磊说。
而在他的眼里，VoLTE是“神级助攻”。“我和朋友常常一起玩手机网游。但玩游戏时，最怕有电话打进来，一有电话就掉线。有时，女朋友还会来煲电话粥，为此，我没少被朋友抱怨。”
如今，张磊和女朋友用VoLTE通话，一边打电话还能一边玩网游，他再也不用坑队友了。“女朋友还说，VoLTE里的声音比我真实的声音要好听，唱情歌能加不少分。”张磊笑着说。
VoLTE收费贵不？
语音通话与普通通话资费一致，视频通话按时长独立计费
“VoLTE高清语音通话体验好，收费会不会更多呢？”不少手机用户会这样问。
据了解，浙江移动“4G+高清语音”按通话时长计费，语音通话按语音资费收取，并可纳入客户现有套餐；4G视频通话主叫需按时长独立计费，被叫免费，不纳入客户套餐。
也就是说，浙江移动“4G+高清语音”的语音资费和2\3G通话保持了一致。此外，无论是高清语音通话还是视频通话，都按照语音时长计费，并不产生流量费用。
移动VoLTE网络覆盖如何？
VoLTE覆盖全省，用户感知不断提升
据悉，目前，中国移动已积极推进VoLTE的商用进程，除正式商用的浙江外，北京、上海、广东、深圳、河南、天津、湖北、湖南、安徽、四川等多个地区也已开始VoLTE试商用。
去年8月17日，浙江移动率先宣布“4G+高清语音”（VoLTE）在杭州实现商用，并与同年11月实现了全省“4G+高清语音”商用。
为了让移动用户都能享受4G+的优质体验，浙江移动创新采用大数据建模分析优化法、四步迭代法、逐段分域优化法等方法提升网络质量，优化VoLTE语音感知;打通“监控—维护—优化”环节，构筑全生命线条的VoLTE运维能力体系。目前，VoLTE网络接通率98.8%，呼叫建立时延2.28秒。
VoLTE的终端有多少？
千种款式门槛低，百元、千元终端很贴心
随着VoLTE网络覆盖、VoLTE支持终端、VoLTE用户的迅速增长，VoLTE通话的体验也会越来越好。
据悉，浙江移动“4G+高清语音”（VoLTE）商用之初，支持VoLTE功能的终端包括华为Mate7、三星S6（SM-G9208）、中国移动N1等。
随后，主流厂商出品的4G手机也纷纷支持VoLTE功能，比如，iPhone6及以上型号手机就可通过升级运营商文件版本，支持中国移动4G+高清语音功能。
而目前，新上市的新款4G手机，如iPhoneSE、三星S7、华为P9等，也都已支持VoLTE。而魅族魅蓝3、小米红米Note3、360 F4等百元机也支持VoLTE功能，更成了手机的一大卖点。
“海内存知己，天涯若比邻。”是唐代王勃的诗句。“因为移动4G终端覆盖了不同档次，不足千元就能轻松玩转移动4G+。在4G+时代，我们可以‘海内用VoLTE，天涯若比邻。’
”孙倩说。
责任编辑：梁燕（EN003）
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中国移动A1s现身说法 为什么VoLTE手机可以卖499
近年来电信运营商、手机、芯片厂商们，都“专宠”VoLTE，将其作为大势所趋的亮点、需求来推广宣传，似乎VoLTE时代已近在眼前。
发布时间： 18:23&&&&&&&&来源：赛迪网&&&&&&&&作者：赛迪网
近年来电信运营商、手机、芯片厂商们，都&专宠&VoLTE，将其作为大势所趋的亮点、需求来推广宣传，似乎VoLTE时代已近在眼前。随着中国移动VoLTE技术的推广商用，已有众多国内外知名手机厂商跟进，推出多款支持VoLTE功能的手机终端产品。据报告显示，2016年第一季度我国申请进网的548款4G手机中，支持VoLTE解决方案的有434款，占比已经高达79.2%。
据了解，VoLTE是Voice over LTE的简称，从字面上可理解为一种将通话语音、视频放在LTE数据网络上传输的技术，通俗地讲就是使用LTE网络流量来打电话，从而实现高清语音视频通话。换言之，4G网络不仅可提供高速率的数据业务，同时还提供高质量的音视频通话，给用户带来如&面对面交谈&般的音视频通话体验。然而，就目前而言，支持VoLTE高清语音技术的手机还主要集中于中高端机型，如iPhone 6、三星Galaxy S7、华为Mate 8，以及新近发布的华为P9，这些机型的价格均在3000元、乃至4000元以上价位，就连相对&廉价&的小米5、华为G7 Plus、三星A7也都在2000元以上，VoLTE可以说是中高端手机的代名词。
中国移动A1s
不过中国移动A1s的出现改变这个局面，首次将将VoLTE手机价位拉至千元内，甚至是500元以下，这无疑大大降低了VoLTE手机的准入门槛。对于用户来说，499元即可享受VoLTE技术，不仅接通时长大大缩短，还可以使视频通话画质更高、音质更好。正如中国移动在宣传中提到的，使用VoLTE手机的用户在通话时也可以上网了，玩手机网游时有电话打入也不会导致游戏断线。这些都得益于中国移动更加成熟稳定的VoLTE技术，让用户实现了真正的&想见就见&。
尽管VoLTE才是4G时代和LTE上网匹配的语音通话技术，是 LTE语音发展的必然趋势，但受限于 VoLTE 终端产品及网络设备不够成熟及现阶段网络的实际情况，VoLTE产业链还并不成熟，这也是VoLTE手机价格偏高的原因。而中国移动A1s的上市，不仅比定制手机更直接、更快速介入终端市场、推广相应的服务，更能形成愈加强势的终端话语权，引导手机产业链朝着VoLTE方向发展。
同时，有专家指出，中国移动A1s为中国移动加速VoLTE向大众市场普及扫清了最后的障碍，将极大推动中国移动VoLTE用户的发展。
中国移动还表示，将积极推出支持VoLTE语音加密等技术的终端产品，不断优化、普及VoLTE技术，为广大消费者带来更加先进、便捷、实用的体验。而A1s这款高质低价的VoLTE手机，正是中国移动引领广大消费者进入VoLTE时代的邀请函。
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