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UGC小黑屋、MIUI9内测
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所谓“（Bug）”，是指电脑系统的硬件、系统软件（如操作系统）或应用软件（如文字处理软件）出错。硬件的出错有两个原因，一是设计错误，一是硬件部件老化失效等。软件的错误全是厂家设计错误。那种说用户执行了非法操作的提示，是软件厂商不负责的胡说八道。用户可能会执行不正确的操作，比如本来是做加法但按了减法键。这样用户会得到一个不正确的结果，但不会引起bug发作。软件厂商在设计产品时的一个基本要求，就是不允许用户做非法的操作。只要允许用户做的，都是合法的。用户根本就没有办法知道厂家心里是怎么想的，哪些操作序列是非法的。
从电脑诞生之日起，就有了电脑BUG。第一个有记载的bug是美国海军的编程员，编译器的发明者格蕾斯·哈珀（Grace Hopper）发现的。哈珀后来成了美国海军的一个将军，领导了著名计算机语言Cobol的开发。
日，下午三点。哈珀中尉正领着她的小组构造一个称为“马克二型”的计算机。这还不是一个完全的电子计算机，它使用了大量的继电器，一种电子机械装置。第二次世界大战还没有结束。哈珀的小组日以继夜地工作。机房是一间第一次世界大战时建造的老建筑。那是一个炎热的夏天，房间没有空调，所有窗户都敞开散热。
突然，马克二型死机了。技术人员试了很多办法，最后定位到第70号继电器出错。哈珀观察这个出错的继电器，发现一只飞蛾躺在中间，已经被继电器打死。她小心地用摄子将蛾子夹出来，用透明胶布帖到“事件记录本”中，并注明“第一个发现虫子的实例。”[1]
从此以后，人们将计算机错误戏称为虫子（bug），而把找寻错误的工作称为（debug）
小米手机，在遇到异常问题的时候，可以通过下面简单几步抓取log(要在发生问题的第一时间抓取log，重启后log会被重置!)：
　　1. 进入拨号键盘，输入*#*#284#*#*(可以记作*#*#BUG#*#*)，稍等1分钟等待抓取成功
　　2. 连接电脑依次进入SD卡/MIUI/debug_log，找到bugreport开头的zip包，然后上传到论坛。
　　这样能协助小米工程师更好的对BUG错误日记进行分析找到问题的原因。
MIUI作为一个不断更新完善的Android系统，必然是伴随着bug一路走来的，没有米粉的支持，MIUI永远不会走到这一天。不过，我们也看到很多朋友们在本版发帖反馈bug的时候，只是简单说“手机卡顿了”、“应用打不开了”，有时甚至都没说明是哪个机型，为什么我的反馈总是石沉大海呢？今天我们来看看，如何最高效的反馈bug，才是对MIUI最有力的支持！反馈之前三步走Step1 大致考虑一下是否是MIUI引起的可能大& && & 比如屏幕坏点、听筒故障，一些更可能是硬件引起的问题，我们建议还是直接求助售后和米家& && & 升级6.0后部分appFC，或许只是app不兼容6.0& && & 手机无网络或者数据信号之类，首先排查sim卡和基站、路由器网络环境是否有问题
Step 2 查看社区或者论坛是否有类似或相同的反馈& && & 或许有一些bug已经被解决，会有相关的解决方法；也或者有一些公认bug早已被官方收录
Step 3 简单的处理，bug是否消失& && & 可以尝试重启手机、重装应用等简单的方法来查看bug是否已经消失，发烧的机油可以试试备份后三清或重刷系统后bug情况
Step4 保留证据& && & 建议保留好故障的截图，或者翻拍手机屏幕，至少也要记下故障、错误的提示，以留作后用
最值得推荐的两种反馈方式▼其实在小米手机里已经内置了反馈途径，找到【系统工具】-【用户反馈】，打开提示有联网、上传数据等权限，同意后可以看到多种分类的故障类型反馈首页
▼我们选择一个反馈的分类，填写【描述】并上传【截图】，反馈即可完成了，需要注意的是，系统会提示上传手机型号、版本、bugreport等各种必要的信息
▼另外值得注意的是，如果有其它或进一步的问题，app还提供了售后电话和服务地址
▼第二种方法，就是MIUI论坛app的反馈途径，点击进入MIUI论坛app后，可以找到【反馈】选项卡
▼MIUI论坛反馈途径的分类和前述是差不多的，选择需要反馈的项目进入即可
▼除了故障描述还必须选择好机型、版本号、版本类型和复现概率，也就是重复操作是否每次都会有同样的bug，同样可以上传截图
▼我们注意到系统会要求同意上传日志文件，那么这个日志文件如何生成呢？我们进入【设置】-【关于手机】-多次点按【处理器】即可看到如下界面，生成的bugreport会在【MIUI】-【debug_log】文件夹下，这个文件对工程师很重要！
怎样的描述才有帮助& && & 单纯说“我的手机老是没信号”这种，可以说是对工程师毫无帮助的，这也是多数反馈没有收到重视的原因，我们来看看，一个典范的bug反馈应当是怎样的：
1、【手机具体型号】【MIUI版本类型和版本号】这些都是必须提供的，如果在app里反馈，系统会自己上传，如果在论坛反馈，更要单独列出。除了这些，最好还能提供网络环境等等，原因后面会提到
2、【描述】& && & 描述是最讲究的，一个好的描述可以帮助工程师清晰的发现问题所在，一个简单的描述根本任何用途。【诱因】：您是在什么情况下发现bug的，首次启动时？还是打开某个app时？或者是没有诱因的【核心】：最主要的问题是什么，没有信号？自动重启？【频率】：出现上述问题的持续时间和频率是多久，每隔1分钟就出现？还是更久？【其它因素】：有没有其它操作可以加重或者减轻bug的程度，或者对bug施加任何显著的影响？【解决情况】：您是否尝试解决过bug，比如重启、刷机，后果是怎样的？解决了还是无效？我们来看一个范例：我的手机在升级开发版6.3.8以后任何情况下都会反复没有网络信号，显示“无服务”，间隔数分钟就断开一次，每次随即就能自动找回网络，连接wifi和正常亮屏操作时更频发，三清和线刷都不能解决，但是刷回旧开发版就正常了
3、【证据】& && & 我们建议保留的证据最重要的是截屏，当然有些故障无法截屏我们可以对着屏幕拍摄、录像。
反馈后工程师们在干什么？为什么我们大部分论坛上的反馈都石沉大海& && & 事实上，仅仅是内部质检bug反馈、内测反馈已经够工程师们受了，上述的反馈渠道每天都有大量内容供工程师们处理，凭心而论，让工程师光顾我们的版块查看这么多内容并不完整的bug反馈，很难，当然第一，我们有些反馈其实在内测中已经早有反馈了，第二，严重而集中反应的bug我们也会收集通过管理员转达给工程师。
为什么我们的反馈工程师没有采纳？& && & 拿到bug后，工程师第一件要做的事情就是复现，也就是重现bug的情况，这也就是我们要提供那么多信息、复现率的原因，任何一个不同点，比如网络环境不同、安装第三方app不同，都存在导致无法复现bug的可能，那么工程师当然无从下手。所以并不是说我的手机有这个bug，你同样的型号手机一定也会有，甚至有些只是第三方app、插件导致的个例，会更迷惑工程师。& && & 任何一个bug的解决、任何一个建议的采纳，都是经过工程师经过广泛的讨论，民主的决策和领导的定夺，因此也许有些我们一部分人觉得和有用、很迫切的问题，在另一部分人看来并不是这样；亦或者，众口难调；亦或者，受限于技术；亦或者，工程师觉得优先级并不高；亦或者，建议的实现和现有的功能冲突，等等，所以，在我们看来，似乎很多都石沉大海，其实，我们更要对工程师有一份宽容的心。
写在后面& && & 我们并不否认在这其中工程师会有技术缺陷、决策失误，同时我们更承认我们和工程师之间的沟通还不通畅、不直接，我们版务正在努力的去完成这个使命，不过，一个完整的bug反馈是我们对工程师最好的尊重，也是MIUI的米粉文化赖以生存的模式！致敬专业的米粉们
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临近高考和中考，还有各种期末考，所以作业帮最近推出了很多活动。大家可以有时间体验下产品，BUG还是很多滴~
这个也算BUG，我也是醉了
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