你的店铺被危及交易安全了吗？申诉成功经验谈
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你的店铺被危及交易安全了吗？申诉成功经验谈
作者:投稿【
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那天我的旺旺突然上不去了，所有的宝贝全部下架，被告知危及交易安全！ 相信论坛里很多朋友也遇到这种情况了。
是不是觉得很委屈 ？很莫名其妙？很恐惧？还有很气愤？反正我当时是这样的心情！这可不是闹着玩的，还有交易没完成呢，而且搞不好（如果不能申诉成功）店就开不下去了，淘宝账号、支付宝都要被禁的！ 自从我申诉成功后，就有很多人来询问我经验，让我指点一下。其实说不上指点，我觉得有必要在这里把我的心得什么的跟大家交流一下，希望大家能少走点弯路吧。（第一次发帖呢，希望能加精哦， 嘻嘻！）以我个人的例子，讲解一下，当时的情况是这样的：淘宝卖家那里出现了违规处罚如下： 处罚很严厉啊，宝贝都下架了，旺旺也登不上去，不能发货，不能交易，还有可能被永远冻结淘宝账户和支付宝。
我当时感觉很害怕，又莫名其妙，满腔的委屈和愤怒无处可发。要知道我可是一直都是诚信开店的，从来没有刷过信用，旺旺上很多人加我，说从心到钻到冠仅要几周什么的，我都很客气的对他们说&不需要，谢谢&。没想到自己居然被违规了，天大的冤枉啊。声泪俱下啊 。。。。。。
很多朋友告诉我，他们都打电话去骂淘宝了，在这里我要交代一下，最好不要这么做！尽管我们是冤枉的，这样的处理对我们很不公平，但是你想想淘宝不仅是服务卖家的平台，还有买家。他要保证交易的安全性，这样淘宝才能维持好的信誉，从长远角度来说，淘宝信誉好，我们卖家的信用才会更有价值。
言归正传，淘宝为了维护交易安全，系统会检测账户交易的安全性，所以我们也就莫名其妙的被违规了，很郁闷对不对？但是，其实人家客服MM也是无辜的啊，又不是她封了我们的号，人家只是给淘宝打工的，而且她们也只能解决咨询问题。所以骂人那是不对的，你火大也不能发错对象吧，如果你真这么做了，那么在心里给人家道歉并且忏悔一分钟。。。。。
好吧接着讲，如果你把人家客服MM给骂了，其实也不影响审核的，审核人员和客服人员应该不是一批人，所以不用太担心。 淘宝申诉要求上传的审核材料：1.身份证照片、2.个人半身照、3.手持当地报纸照、4.交易信息。 上面的要求写得清清楚楚（这是淘宝自己的图片，MM应该不会告我侵权吧，因为淘宝自己的图片比较说明问题，所以借用一下）。 我当时因为太心急啊，饭都吃不下去了，就想快点把材料交上去，结果要求也没看仔细，就去书报亭对那个阿姨说要一份上海当地的报纸，威逼利诱老公给我拍照，他还老大不情愿的，玩魔兽的你们懂的。。后来又仔细读了遍要求，需要特定的报纸，我去！又去找那个书报亭阿姨，她很有腔调的，也不放下手里的毛线，面无表情的扫了一眼我递给她的报纸明细单，说了句&就只有《新民晚报》和《解放日报》&，就又不理我了，然后《解放日报》卖光了，《新民晚报》还要等到下午3点才能到。等到我第三次上下楼终于把报纸买回来的时候，我已经累的不成样子了，要知道，我可是住6楼的，又没有电梯，苦啊。。
下面说下要求，不要以为随便拍一下就可以的，照片一定要拍清楚，手持报纸照的那张上面的身份证要能看清号码的哦，手臂也要露出来，才能证明是你自己手持报纸和身份证。
还有报纸哦，千万不要犯我的错误，以为只要是当地报纸发行的就OK了，下面上淘宝列出的各地报纸要求，按照这个买就没错了。 各地报纸打全：/_else/baokandaquan/bzdq.htm?spm=0.0.0.0.P4dPTt淘宝要求上传自开店以来的10份成功交易的信息，不足10份的上传所有的。
要求填写订单编号、买家会员名还有凭证。这个也很简单，只要按照要求填写就OK了。 但是也有例外，比如我，我虽然是实物卖家，但是我因为新开店，客流量少，大把的时间有的是，所以针对上海同城的买家，我并没有发快递，而是自己送货的，所以我根本就没有物流发货原件单啊。 我当时也很纠结的，不知道怎么办，最后只有如实相告了，把原因写的清清楚楚，字里行间透露着真诚和无辜。其实没有快递单心里还是很忐忑的，心想估计就审核不通过了吧，然后就越想越怕，而且审核材料交上去要三天之后才能催一下，那三天真的是很漫长啊，这种情况下很容易胡思乱想的，做什么都不能安下心来。终于等到第三天了，我理直气壮的催了一下，结果当天就审核通过了。 淘宝大人果然还是很公正的，还小民一个清白啊。 当然，每个人的情况不一样，像实物卖家因为时间久远快递单找不到啦，虚拟卖家没有进货凭证啦等等情况，我想，如果以诚相告，相信淘宝还是会通融一下的，毕竟他也希望越做越大不是吗。 在这里要特别提醒一下，淘宝审核的工作人员，因为每天要审核很多的申诉，工作量大，心情应该不会很好，所以对人家要客气一点。即使自己真的是冤枉的，但是生杀大权掌握在人家手里啊，而且封我们号的也不是他们，所以多说点好话应该会效果不错的。还有，写原因的时候，因为文字的东西嘛，要读出来效果完全是看读的人的心情的，你这边写的声泪俱下，感觉委屈的不行，但是在那边看来可能就变成了责怪和愤慨。上次有个哥们给我看他递上去的材料，我当然可以理解他的心情和想法的，但是换一种环境和心情，理解出来的东西就会是另外一个样子。所以，一定要字斟句酌，千万千万不要写能让人产生歧义的话。下面是我审核成功的通知：
希望大家都能申诉成功！ 到时候记得跟大家分享一下喜悦哦！ 祝大家的店铺都能生意兴隆！淘宝店铺宝贝突然被下架了的原因分析总结 - 安全单号网
淘宝店铺宝贝突然被下架了的原因分析总结
对于不熟悉淘宝店铺规则的卖家来说，淘宝店铺宝贝搜索不到了、被系统突然下架了、打开淘宝店铺宝贝详情页显示“很抱歉，您的宝贝已经下架或者被转移”了，当遇到以上原因可能还不知索然。是的，小编建议淘宝卖家有时间最好多去学习一下淘宝店铺规则，这样有助于出现各种情况的时候能了然于胸，快速的进行处理。今天我们主要列举了一些宝贝突然被下架的一些原因分析。
一丶涉嫌假货监管
问题1:体检中心提示商品出售假货，我要怎么修改?
答：体检中心里面有提醒到具体原因的，建议您可以查看一下，系统排查包含但不仅限于商品的标题丶价格丶描述等。
如果是假货，建议及时删除处理，下架无效，审核商品涉及假货，后续有扣分风险，需要提供正规进货凭证或授权证书申诉。如非假货，建议关注2个工作日的时间，等待人工的审核。
问题2: 商品链接无法打开，为什么点击显示“很抱歉，您的宝贝已经下架或者被转移”?
答：商品涉嫌假货，被系统审核中，如商品确实存在假货建议及时删除，下架无效。点击宝贝会显示“很抱歉，您的宝贝已经下架或者被转移”，商品被监管，可以在出售中的宝贝显示，但是无法在店铺显示，无法被搜索。如商品无问题，建议耐心关注2个工作日的时间，会有人工进行审核，未超时不接收催促。
问题3: 我的商品没有问题，为什么一直反复监管我的宝贝?
答：建议检查商品的描述关键词丶商品的标题价格等。如商品确实是正品，建议后续减少对于商品的编辑次数，避免系统再次审核。
问题4: 我要求尽快审核我的商品，可以电话催促加急处理吗?
答：未超过2个工作日的无法帮助催促处理，超过2个工作日的帮助催促。
问题5:别人的商品没有被排查?
答：系统会循环检测发布在淘宝网的商品，其他人的商品没有被排查到的，建议关注，系统是不断的去排查。
二丶涉嫌质量不合格监管
问题1: 体检中心提示商品不合格，我要怎么修改?
答：体检中心里面有提醒到具体原因的，建议您可以查看一下，质量不合格一般是涉及到新闻媒体的曝光丶或者海关没收的商品，建议自行核实，或者联系厂家核实。如确实有存在以上的情况，建议自行删除，如没有以上情况，建议关注2个工作日，人工会进行审核。
问题2: 商品链接无法打开，为什么点击显示“很抱歉，您的宝贝已经下架或者被转移”?
答：商品涉嫌质量不合格问题，被系统审核中，如商品确实存在新闻媒体的曝光丶或者海关没收的的情况，建议及时删除，下架无效。点击宝贝会显示“很抱歉，您的宝贝已经下架或者被转移”，商品被监管，可以在出售中的宝贝显示，但是无法在店铺显示，无法被搜索。如商品无问题，建议耐心关注2个工作日的时间，会有人工进行审核，未超时不接收催促。
问题3: 我的商品没有问题，为什么一直反复监管我的宝贝?
答：系统通过关键词等方式进行自动排查，如商品已经审核通过了，建议减少对商品的编辑次数，避免系统再次审核。
问题4: 我要求尽快审核我的商品，可以电话催促加急处理吗?
答：未超过2个工作日的无法帮助催促处理，超过2个工作日的帮助催促。
问题5:别人的商品没有被排查?
答：系统会循环检测发布在淘宝网的商品，其他人的商品没有被排查到的，建议关注，系统是不断的去排查。
三丶涉嫌盗版监管
问题1: 体检中心提醒商品盗版，我要怎么修改?
答：体检中心里面有提醒到具体原因的，建议您可以查看一下，盗版是通过您的商品标题丶价格丶属性丶描述等去进行判定。如商品确实存在盗版建议及时删除，下架无效，如商品无问题，建议耐心关注2个工作日的时间，会有人工进行审核，未超时不接收催促。
问题2: 商品链接无法打开，为什么点击显示“很抱歉，您的宝贝已经下架或者被转移”?
答：商品涉嫌盗版，被系统审核中，如商品确实存在盗版建议及时删除，下架无效。点击宝贝会显示“很抱歉，您的宝贝已经下架或者被转移”，商品被监管，可以在出售中的宝贝显示，但是无法在店铺显示，无法被搜索。如商品无问题，建议耐心关注2个工作日的时间，会有人工进行审核，未超时不接收催促。
问题3: 我的商品没有问题，为什么一直反复监管我的宝贝?
答：系统通过关键词等方式进行自动排查，如商品已经审核通过了，建议减少对商品的编辑次数，避免系统再次审核。
问题4: 我要求尽快审核我的商品，可以电话催促加急处理吗?
答：未超过2个工作日的无法帮助催促处理，超过2个工作日的帮助催促。
问题5:别人的商品没有被排查?
答：系统会循环检测发布在淘宝网的商品，其他人的商品没有被排查到的，建议关注，系统是不断的去排查。
小伙伴们，遇到“很抱歉，您的宝贝已经下架或者被转移”，不要着急，根据以上的几点情况去看。
四丶价格不合理原因
问题1:体检中心提示价格不合理，我要怎么修改?
答：淘宝网为了保证商品的质量问题，针对价格不在合理区间内的宝贝会提醒修改价格，建议您检查商品的一口价和打折后的价格，进行修改，修改到合理的区间内，系统立刻自动做恢复处理。如果修改后的宝贝依然无法显示，建议再次调整。
问题2: 商品链接无法打开，为什么点击显示“很抱歉，您的宝贝已经下架或者被转移”?
答：商品涉及到价格不在合理的区间内，被系统审核中，点击宝贝会显示“很抱歉，您的宝贝已经下架或者被转移”，商品被监管，可以在卖家中心--出售中的宝贝显示，但是无法在店铺显示，无法被搜索。建议您检查商品的一口价和打折后的价格，进行修改，修改到合理的区间内的宝贝，系统会立刻自动做恢复处理。如果修改后的宝贝依然无法显示，建议再次调整。
问题3: 我的商品没有问题，为什么一直反复监管我的宝贝?
答：系统排查到价格不合理，就会自动审核的，建议您检查商品的一口价和打折后的价格，进行修改，修改到合理的区间内系统会自动做恢复处理。如果修改后的宝贝依然无法显示，建议再次调整。
问题4:被监管的商品修改为多少价格才可以恢复正常?
答：在保证商品质量的前提下，建议按照市场的价格进行设置，具体价格区间无法告知。(如虚拟的商品，在体检中心有提示对应的价格的，建议参考修改即可)
问题5:为什么不审核别人的宝贝?
答：系统会循环检测发布在淘宝网的商品，其他人的商品没有被排查到的，建议关注，系统是不断的去排查。
问题6:为什么我的商品价格合理还要一直被审核?
答：如果价格合理还在审核中，请检查对商品设置的折扣，系统审核的为打折后的最低的价格，请自行核实。.
五丶涉嫌违禁品监管
问题1:体检中心提醒商品违禁，我要怎么修改?
答：宝贝的标题丶描述等关键词引起系统自动审核的，如商品确实存在违禁建议及时删除，下架无效，如商品无问题，建议耐心关注2个工作日的时间，会有人工进行审核，审核期间不要编辑宝贝，未超时不接收催促。
问题2:商品链接无法打开，为什么点击显示“很抱歉，您的宝贝已经下架或者被转移”
答：商品涉嫌违禁品，被系统审核中，点击宝贝会显示“很抱歉，您的宝贝已经下架或者被转移”，商品被监管，可以在出售中的宝贝显示，但是无法在店铺显示，无法被搜索。如商品确实存在违禁建议及时删除，下架无效，如商品无问题，建议耐心关注2个工作日的时间，会有人工进行审核，审核期间不要编辑宝贝，未超时不接收催促。
问题3: 我的商品没有问题，为什么一直反复监管我的宝贝?
答：这种情况建议减少编辑的次数，关键词引起的系统审核，人工审核通过了，会员再次去编辑了宝贝，很可能导致系统再次的审核。同样需要耐心关注2个工作日的时间，会有人工进行审核。
问题4: 我要求尽快审核我的商品，可以电话催促加急处理吗?
答：未超过2个工作日的无法帮助催促处理，超过2个工作日的帮助催促。
问题5:别人的商品为什么没有被排查?
答：系统会循环检测发布在淘宝网的商品，其他人的商品没有被排查到的，建议关注，系统是不断的去排查。
上面主要是讲宝贝被系统下架的几大类的原因，当然也有可能是一些正常下架的原因，比如卖家在上传宝贝的时间没有选择自动上架，当宝贝上架了14天后，就默认下架放仓库了也有可能。所以，当出现宝贝被下架了的时候，卖家应该多留意一下仓库是否有这个宝贝，还有体验中心，是否违反了什么规则。
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