互联网行业与传统行业之转型怪圈_创事记_新浪科技_新浪网
互联网行业与传统行业之转型怪圈
　　文/于斌　　昨晚，看到南京知名自媒体人张巧忠的一个感慨：“最近找我聊传统企业互联网化转型的特别多，传统制造业的想做个垂直电商，线下小店想学个黄太吉，电视台的想做个新媒体……不一而足。他们总是显得特别着急，求快求全，殊不知这世上哪有什么万能的解药，找准病根，摸对病症，渐进治疗，才是上策。”　　事实上，不知从何时开始，越来越多的互联网企业在白热化的竞争中寻求转型，实体化经营是首选，同时，越来越多的传统企业也在一片红海当中寻求转型，甚至不乏一些企业主喊出了“被互联网和移动互联网逼死了”的口号。　　无论是互联网行业，还是传统行业，都渴望转型，源于他们心存恐惧，就像流行语所说的：不转型是等死，转型是找死，但至少还有一线生机。　　互联网企业频繁落地线下　　1、世纪佳缘　　世纪佳缘是国内第一家在纳斯达克上市的婚恋网站。去年，世纪佳缘收入近5亿元，净利润6370万元，每月活跃用户近500万人，不少人通过这家网站找到了对象。按理说，应该趁胜追击，加大线上投入，扩大会员规模，但是公司却意外的选择了在线下发力，并在全国主要城市中，开了40多家实体店。　　婚恋这个行业有一定的局限性，婚恋行业需要人和人见面。多数的用户是在线上进行沟通，再之后见面，这样就有一个问题：线上的用户要找到心仪对象，需要一个过程。相对来说，线上的精准度要差一点，线下的要更精准一些，因为线下的加入了世纪佳缘的服务。用户到了世纪佳缘的门店之后，红娘会根据用户的需要、个人情况和过往恋爱的历史，判断什么样的异性朋友适合用户。　　目前，据说世纪佳缘的线下红娘店收入已经达到了总收入的20%，而且成功率达到一半，比线上的成功率高了近三倍。尽管如此，世纪佳缘不会慢慢变成一家线下公司，因为线上线下是相辅相成，缺一不可的。线上业务是世纪佳缘的主体，毕竟互联网是一个广众的经济，它覆盖的人会更多，比如说没有红娘店的地方，它全能覆盖。线下店毕竟需要用户到世纪佳缘的店里去，跟红娘进行沟通。这里有时间成本、机会成本。　　2、乐视网　　与世纪佳缘一样，一向依托网络销售“智能电视”的乐视网，不仅开通了线下的体验店、体验厅，还开通了旗舰店。在超过500平方米的旗舰店里，乐视网从盒子、到电视等一系列产品将完整展示，用户在这里，既可体验产品，又可以直接买电视。　　乐视开线下实体店，更多的是从用户体验、售后等角度着手。卖电视，离不开实体店。规模做到一定程度之后，电视更应该走到线下。仅仅靠在线体验，大家根本不知道你的性能、样子、多大，不知道功能有多少，所以还需要线下体验的方式挖掘更多的人群体验产品。任何一款产品，如果完全是线上运营的，对于这些对体验和服务性能要求比较高的产品来说，是比较困难的。　　3、满座网　　不光是电视与婚恋网站，团购这种纯电子商务网站也在寻求线下落地。未来满座网的主要发展方向有两个，婚庆市场和旅游市场。大致的设想是，通过在苏宁门店布局线下体验店、服务台。之所以选择苏宁，就是满座网看中了他遍布全国的1000多家店面，可以为满座网提供线下支撑。比如说，以婚纱摄影为例，相比只在网上说，用户到店里看看会更放心一些。　　对于互联网企业来说，线下相对要比线上难一些，因为，第一，线下分布很广，我们要对各个点都进行管理。第二，人员的配比方面会更多一些，管理输出任务会更重一些。线上就不一样了，等于是以总部为中心辐射全国。除此之外，线下层面要更深一点，要选址，包括面积、装修、陈列、服务，到底怎么来嫁接，这完全是现在的互联网公司所不具备的。　　尤其是原来的互联网企业来说，要清楚的明白，自己在产业链当中究竟处于什么样的位置，这个位置决定了你是否有必要到线上或者线下进行延伸。关键还是看你能不能从这种商业模式或者渠道当中获得足够的发展利润。　　传统企业转型探索期　　所有传统企业都有非常严重的危机感，就是大家突然都找不到路标了，都不知道在互联网时代如何转型？未来之路如何走？利润好的企业发愁，利润不好的企业更发愁。企业最大的危机，不是当下的利润多寡，而是对未来能否清晰把握。总结下来，传统企业正陷入囚徒困境之中，一方面互联网已经虎口夺食了，另一方面，想要转型却不知道该往哪个方向去。　　企业有竞争，但行业应共融，曾对电子商务抱有极大敌意的传统零售店商态度转变更在情理之中。在今年初，众多线下零售企业将纷纷入驻电商，入驻方式有两种：一是选择第三方平台，二是自建电商平台。不同企业根据自我需求将选择适合自己的方式加码电商。今天的电子商务不管是B2B、还是B2C。但最后结果都要为实体企业服务。　　很多较大规模的店商，纷纷下海，加入电商行列，走传统商业与电子商务联合运营的道路。这种方式无疑是最正确的，但是并不是所有企业可效仿的，这需要强大的资金与技术支持，因此国内这种运营方式的企业并不占多数，苏宁可谓是其中的典型代表之一。　　时隔苏宁转型云商数年，苏宁上市10年首现亏损，上半年亏损7.49亿(去年同期盈利7.34亿)。这是苏宁大转型中的阵痛期。要将自己真正变身为电商(苏宁云商)，有多少资源要整合，机制要转变。还要涉足网络视频、互联网金融及银行等，有多少理念要更新。　　除了苏宁以外，还有海尔。不久之前，海尔集团董事局主席兼首席执行官张瑞敏说：“去年海尔去掉1.6万人。去年年初海尔是8.6万人，年底变成7万人，去掉了18%。今年预计再去掉1万人，主要是中间层，还有就是一些业务智能化了，不需要这么多人。”　　作为海尔的“精神领袖”，张瑞敏在企业变革中所创造的理论概念可谓是推陈出新，推出了“激活休克鱼”、“斜坡理论”、“人单合一”、“倒三角”、“零库存”、“自主经营体”、“小微企业”等多个让人眼花缭乱的管理概念。2012年底，海尔正式提出网络化战略。而对张瑞敏个人管理思想的赞誉也是纷至沓来：“竞争战略之父”迈克尔·波特说，张瑞敏是一位杰出的战略思想家；美国《财富》杂志高级编辑杰夫·科尔文甚至认为，张瑞敏将成为下一位管理界的偶像。　　但遗憾的是，变革的激情和创新的概念并未给海尔带来领先同行的经济产出。据媒体报道，2013年，海尔集团旗下两家上市公司青岛海尔和海尔电器的营收近1500亿元，净利润为62亿元。而美的集团2013年实现营收1210亿元，净利润73亿元；格力电器实现营收1200亿元，净利润108亿元。虽然海尔的总营收远高于美的和格力，但净利润已然落后。显然，一直自称为“白电老大”的海尔，其位置已经开始动摇。　　在互联网时代的今天，没有人怀疑信息化的不断深入将对企业传统的生产管理运营带来天翻地覆的变化，电子商务对实体商店的强烈冲击已经呈现在世人的面前，而互联网和信息化也必将为实体经济的提升提供强大的动力，我们一直强调工业化和信息化要“两化融合”就是最好的诠释和证明。甚至张瑞敏也曾说过“有200年传统的管理也会被互联网击碎。”　　读懂市场需求是转型关键　　无论是诺基亚的倒下，任天堂的老去、微软的疲软、苏宁的失利、海尔的裁员，我们都应该看到上一代以功能著称的产品正在走下神坛，功能比拼已经不是杀手锏。面对产品越来越丰饶的今天，80、90后更向往价值观层面的契合和精神引领，也需要更强的群体认同感，甚至在消费行为上更容易相互影响。这种精神需求催生了很多亚文化现象，而社区、博客、论坛更是为亚文化的诞生和传播提供了水土丰美的牧场，创造了亚文化产生的技术背景和条件。　　如今，80、90后身边充斥着比以往任何一个时代更多的媒体介质，这里面所蕴藏的各种亚文化声音使得我们比以往任何一个时代更早地感受到当下的情景，传统的口号式鼓动和广告式推广只能让我们再一次感到窘迫的压力。因此，品牌的影响已经慢慢从大平台转向小圈子，从改造社会的大话题转向改造自己，从被动的接受指导变为我对你故事和价值观的认可……。　　任何新品牌的崛起一定是在当前时代背景下，戳中了代表未来一代的精神诉求，并以这个点为中心完成从亚文化市场到大众市场的跨越。了解你的时代背景，了解这个时代的客户环境，这才是成功营销的本质。　　马化腾最推崇的一位硅谷大神——凯文·凯利前段时间在2014年的财经年会上表示：颠覆来源于非主流。革命性的技术都有一些共同点，最开始的时候，他们都是质量很差的，差到你可以完全忽视，所以他们更像是小玩意儿，风险也很高。比如，200年前，当蒸汽船出现时，远洋帆船嘲笑他们为玩具，但他们却忽视了蒸汽船可以逆风逆流，直到有一天全球性的帆船产业消失了；上世纪60年代本田发明减少燃料的电动引擎也不被当时巨无霸GM所关注，但是这些日本汽车企业的不断改良，他们取得了巨大成就，而GM却破产了；传统打印产业对点矩阵的不削一顾成就了后来的喷墨打印。正因为他们出现时的低质，亚文化特性，甚至“恶搞”，很容易遮盖了他们背后的严肃性和创新性。　　其实，这一代拥有比上一代人更为丰富的社群资源，web2.0的思维更是提供了更低门槛的创作机会，对经典元素的解构、戏仿、拼贴。我们不能忽视这些一开始看上去弱小的产品结构，以及在这些平台上所产生的二次创造，当诺基亚高层嘲讽第一代iPhone根本不经摔时，谁能预见后来智能手机及上面繁花似锦的APP主宰了现在的移动互联网。　　传统企业产品上最大的挑战不是来自于已有技术的优化，不是来自同重量级产品的竞争，虽然你的公司一直在往上走，但具有破坏力的东西却在另一面悄然盛开，这里才是革命的发源地。
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互联网分析师于斌
做一个公正、客观、正义、有道德、有爱心、有原则、为弱势群体说话的自由媒体人，新浪微博专家委员会成员
“台湾互联网跑得慢了”。已经有越来越多的台湾同胞开始认识到这…
所谓“一人得道，鸡犬升天”。在9月8日的时候，阿里巴巴在IPO路…
如今趁着阿里退出线下支付市场，微信匆匆推出“刷卡”服务，腾讯…更多公众号：SY_TDWL致力于网站建设、互联网运营推广。及时发布企业最新案例、推广效果最新文章相关作者文章搜狗：感谢您阅读各个传统行业如何被“互联网+”颠覆，“互联网+？”的应用举例 本文版权归原作者所有，本文由网友投递产生，如有侵权请联系 ，会第一时间为您处理删除。一列列车行驶在北京居庸关长城附近盛开的山桃花海中。
上了年纪的大爷大妈准点前来，早出晚归，堪比上下班。
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　　中国经济进入通缩通道已有时日了， 传统制造业举步维艰。虽然现代服务业和高端制造业在茁壮成长，但转型中的中国经济，未来可能还须经历几年的磨砺。
　　但无论以何种方式应对，在转型中保持资产的流动性，控制资产与负债的风险敞口，在危机中活下来是第一要务。
　　对于投资来说，风险控制是生命线、是核心竞争力，也是吸引用户投资的保证。面对逝去的2015，我们不难看到，风控很重要，这点大家都清楚。
　　为何风险控制在2016年如此重要？
　　原因在于2016年不确定性太多，对市场产生的影响难以预估。这些不确定性因素包括美元加息、人民币汇率风险、注册制将使股票供给大为增加、中国经济增长放缓且目前还没有看到改善迹象。同时，在流动性方面，经过2014年、2015年连续降息，目前一年期存款利率已经下降至1.5%，10年期国债收益率下降至2.7%，从这个角度来讲，2016年流动性边际改善的效应在递减。此外，在经济增长放缓以及实施供给侧改革的背景下，债务违约等风险也在增加。如果再考虑到1月份A股的剧烈调整，现在A股的投资者都把风险看得更为重要，市场在短期内很难出现反转。短期来说，现在人民币汇率稳住变得更为重要了，3月份美国如果不加息，也会对短期市场的稳定有帮助。
　　回到市场本身，从估值来看，现在创业板估值还是很贵，截至2016年2月5日，深交所数据显示，创业板平均市盈率81.7倍，个别公司更是贵得离谱，这些公司只是讲故事、讲概念，但是缺乏业绩。不过，在泥沙俱下的背景下，不少行业龙头的绩优公司估值也变得便宜了，这类公司可重点关注。新兴行业虽然整体行业不错，但好公司并不多，在投资新兴行业公司时，需要仔细斟酌，精挑细选。
　　在新兴行业分化的情况下，传统行业也面临不少问题，在经济不振的背景下，传统行业中的周期性行业难以看到起色。金融行业中，如银行，虽然估值便宜，但由于坏账因素，估计今年银行难以看到业绩增长；房地产行业的黄金发展时期已经过去了，未来增长比较困难，虽然国家在不断刺激这个行业，在投资上，房地产行业也只存在阶段性机会。总体来看，传统行业中虽然有些行业和公司估值便宜，但由于难以看到长期增长拐点，只存在波段性的投资机会，介入时机和反弹幅度并不好把握。
　　总体而言，2016年需要控制好风险。
　　而面对风险控制，2016年的投资机会主要有两个方面：
　　一是继续看好成长性较好、景气向上的主题和服务性行业，如虚拟现实、体育和教育，这些行业未来的产值都在几万亿元，增速较快，行业政策不断放开，企业资产证券化意识提升，将给A股市场注入优质资源；
　　二是并购重组主题，根据全国人大的授权，注册制的推出时间为今年3月开始的两年内，这给A股大量业绩不佳的壳公司设定了一个时间表，如果不能在这两年内改善业绩，这些公司将在注册制推出后面临边缘化甚至退市的局面，因此，今年将会有更多的上市公司参与收购兼并，由此出现较好的投资机会。
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传统行业的未来：衰落还是转型？
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（原标题：传统行业的未来：衰落还是转型？）
齐鲁晚报8月12日讯传统行业会衰落，特别是当他们遭遇新技术灾难性的冲击，并导致业务出现颠覆性重构，而又无力应对时。
根据普华永道2016年全球CEO年度调研报告(中国部分)，90%的中国企业高管认为&客户&对他们的企业策略具有&高&或&极高&的影响。而 Forrester Research基于财富500强企业中销售主管的调查也表明，92%的销售主管认为在企业里拥有一个专门而完整的客户认知是&很重要&或&非常重要& 的。事实上，企业高管们已经认识到，在这个&客户为王&的时代，无论是企业的业务战略、还是销售管理，一切都要回归到&以人为本&。
传统行业的业务，在经历了以云、大数据、移动和社交等相关的互联网技术的冲击下，业务结构、商业和盈利模式等都发生了较大的变化，尤其体现在企业与其客户的交互上：缺乏科学、合理的销售资源分配与客户归属判定机制;没有有效跟进体系，客户资源难以沉淀;客户资源利用率难以保障。
&客户为王&的时代，传统行业是否意识到?
传统行业历经多年的发展，产品、服务、市场等已出现不同程度的饱和，企业的业务高管们正面临着改革与增长的艰难平衡，迫切需要通过创新来实现业务转型、并获得增长机会。而实现业绩增长的第一步，就是加强对客户的认知与管理，包括：
1.客户识别与划分，包括从客户的类型、客户的重要性、需求状况与紧迫程度、成交状态等，对客户进行多维度的定义。
2.客户跟进管理，即围绕以客户为中心，从与客户建立关系、发现需求、明确需求、确定销售时机、完成交易、维护关系，乃至淘汰机制和客户机会再挖掘等客户全生命周期的跟进记录与管理。
3.客户信息收集与分析，是指对客户信息进行全面的收集与管理，如客户背景资料、需求信息、购买信息、客户反馈信息、回款信息、客户跟进信息、合同/订单/回款信息、流失客户信息等;以及跟上述客户信息相关的统计分析。
转型，到底要如何实现?
销售易CRM，将帮助企业将客户资产化，实现客户从获取、准入、追踪、沉淀、分析、反馈到再挖掘的客户全生命周期精细化管理。在新经济转型期与互联网技术的共同冲击下，销售易CRM将与国内众多优秀企业一起，通过全新的互联网技术强化对客户的认知与管理，从而实现业绩增长、平稳度过经济转型期。
最佳实践分享
C公司为是业内首屈一指的技术导向型电器检测设备的制造企业，主要产品包括有箱式变电站、配电终端装置、继电保护、综自、变送器、电流互感器等。
随着全球制造业向服务化转型趋势渐显，C公司逐步向&制造+服务&的转型升级，逐步从单一产品制造商向整合解决方案商和服务商转变，完成以&生产为中心&到&以客户为中心&的转型。在其转型过程中，主要面临以下三大挑战：
1.客户获取与报备效率低下、冲突不断。10余个主要业务部门无系统性客户准入与分配模式，客户信息庞杂且混乱;销售模式复杂、客户报备手续繁琐，导致直销与渠道、不同级别渠道在客户归属问题上冲突不断。
2.原CRM形同虚设，销售不愿花费大量时间记录客户跟进细节，客户流转与交接低效不断造成客户流失。C公司曾选用Sage CRM完成客户跟进与维护，通过PC端记录效果不理想：销售不爱用、更新不及时，信息十分简单，不符合其实际销售业务流程所需&&且原有CRM系统不符合互联网技术驱动下的，用户的交互模式、以及销售的跟进与管理所需。
3.管理者无法判断潜在商机金额，缺乏决策依据。原有的传统CRM系统，由于客户跟进不透明，管理者无法了解每个客户的预计销售情况，或者实时查看和管理实时任务进展情况、重点客户拓展阶段等;也无统一管理与分析途径，致使管理者在预算和决策层面都缺乏相关数据支持。
销售易团队帮助该客户进行了整个客户关系全流程的梳理，并针对传统CRM无法解决的难点、以及该公司所在行业的特性，通过销售易CRM和PaaS平台，C公司实现了将其销售全流程与客户需求紧密结合、建立可持续客户发展模式，实现客户资产化、拉动业绩增长：
1.通过销售易CRM实现客户获取与准入，高效转化、多元管理、快速审批。
来自不同产品线、不同部门、不同业务类型的客户来源都能被明晰记录，以供后期查阅、分析、交接。团队设定严格的权限控制，配合系统查重和客户报备，严格区分不同途径的客户来源，快速报备审批保证客户跟进效率。
2.销售易CRM为C公司沉淀客户资源，彻底重构销售工作方式。
无论是在车上、客户拜访路上，销售易提供的语音与文字互转、地理位置、拍照、名片扫描等功能，让销售能随手记录与客户的沟通记录，大幅提升信息准确度和完整度。无论最终是否赢取客户，客户的有效信息都被沉淀在公司系统里。
若销售人员变更，接手者可以通过之前记录，清楚了解客户的需求和项目进程。当客户在企业不同部门间的流转顺畅，通过多维度数据权限设置保证不同部门间彼此销售机会的独立，且不会被无关信息干扰。
3.科学跟进机制落地，通过销售易CRM实现客户资源二次挖掘。
通过客户公海池自动化领取与回收机制，销售人员迫于压力积极跟进客户，将客户资源分配实现最优化，提升客户资源利用率。
改变之前有限的客户信息和历史动态存储，通过高度直观的客户公海池页面，管理者洞悉不断完善的不同业务类型的销售预计成交金额、任务进展情况等信息，帮助企业建立完善、科学的客户跟进体系。
只有将客户全方面信息存留为公司财产，方便管理者对客户资源统一分析与管理、科学销售预测提供数据支持，做出更多战略层面的及时应变。
关于销售易
销售易CRM，是全球首款完美融合社交、移动及大数据技术的云端CRM。销售易创立的初心和基因，是把互联网技术与企业级软件结合，并深入不同行业、不同企业的实际业务流程，以易用性、交互性、灵活性、智能化为企业实现CRM全流程自动化，帮助企业重构核心竞争力、实现数字化转型。希望更深入解销售易CRM或有相关问题咨询，将由专业的工作人员为您解答。
(原标题：传统行业的未来：衰落还是转型？)
本文来源：大众网-齐鲁晚报
责任编辑：王晓易_NE0011
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