真实记录apple id 被盗及找回经历，不看的话下一个可能就是你！_生活记录_什么值得买
真实记录apple id 被盗及找回经历，不看的话下一个可能就是你！
& & 一直在犹豫要不要发到什么值得买平台上来，因为这毕竟是一个消费类网站，&&&&但是作为一个张大妈的忠实粉丝，还是想着分享给大家，给大家分享一个防盗和防骗的经历，毕竟防范于未然比亡羊补牢来的更好。去年10月份，网易邮箱数据库泄漏，导致大量邮箱账户被盗，搜了下新闻，apple ID盗号在那时已经大规模的发生了。只是自己从来没有想过居然会发生在自己的头上，而且这么的真真切切，在加入了一个受害者群中，我算是其中比较幸运的，只花了一周就找回了apple id，而且进群1个星期，人数每天都在大量增加，真的非常的郁闷，之后会慢慢道来。&下面是以前的新闻链接。发生那会的确关注过，但是自己的邮箱也没被盗用，也就不以为然，才会酿成之后的惨剧。请各位仔细看文中每一段内容，都很重要。&先说下盗号者常使用盗取apple id 账号密码的手段。1、你的账号借给他人使用。2、APPLE ID邮箱并盗号(绝大多数)。&由于苹果安全验证机制的问题，在获得了同apple id的主邮箱的账号密码以后，便能修改包括apple id 在内所有的信息，包括生日，密保问题，这是极不合理的一件事。&盗号者（一般是中间商问黑客买邮箱信息）获取你的主邮箱账号密码，然后再apple 官网找回密码，这时，你的主邮箱便会收到重置密码的邮件，重置密码后你的apple id 便能登陆了。然后把你的主邮箱名改了，如我的被换成了（我的ID在apple官网查不到了）如下图。之后添加了救援邮箱，也就是之后所有重置密码以及修改身份的信息都将发送到救援邮箱中。救援邮箱添加好后联系400修改安全提示问题，400修改安全提示问题的的必须条件是登陆apple id 官网点击左下角拿到pin码(骗子既然有apple id 账号，自然可以实现)，一个受信任的苹果设备，只要用你的id登陆一下手边的设备，都能作为受信任的设备（实现），救援邮箱（刚刚被添加，实现），这样，你的安全问题也被改了。之后便是开启两步验证，但是由于刚修改过密码等安全操作，需要3天后才能开启。一旦被开启两步验证，这个账号就彻底和你说88了。废话不多了，我将以时间为顺序，来详细说下被盗以及解锁的过程，中间会说下重点。最后会给大家一些安全建议来保护apple id，不要看着很远，很可能下个就是你。3月9日17点，在家玩电脑，手机突然跳出app store 密码不正确，apple id 密码不正确，要我输入，我以为是apple服务器又抽风了，没有理他.2分钟，手机来电铃响并弹窗。如下图，原谅我那时候哪还有空拍照，网上盗的图。再过一分钟后，我的手机被强行重启，清空并被开启了手机丢失查找模式。3月9日17点10分，登陆网易邮箱，我是126的，便看到邮箱里的勒索邮件。3月9日17点15分，我立马拨打客服电话，说明了我账号被盗并且消失的情况，确认了我联系邮箱和身份后直接转了二线。（记住自己的事件编号）这里再补充下苹果客服的基本结构和权限，不一定正确，但是是我7天至少20个电话轰炸下来的结果。一线：权限较低，几乎和用户一致，感受下来唯一的区别就是可以直接跳过生日验证来回答安全问题。别耽误时间了，直接转二线。二线：所谓账号部门，拥有中等权限，比如锁定app store，验证身份，如果身份验证通过可以直接发送找回密码邮件给您。三线：最高级，身份验证不通过将转到三线，也就是让你提交资料来解锁账号。工程部：账号解锁部门。在美国和新加坡，所有解锁都在那边处理。3月9日17点20分，说了我的ID的情况，然后他们说可以帮我追寻到，并且我在第二天，ID再次再官网上看到，当然我最关心的就是我的信用卡盗刷问题，我让客服关闭了我的icloud和app store 所有的操作权限，哪怕免费的也不能下载，并且联系信用卡客服将我卡挂失。然后他们通过确认身份，来确认是否能发送找回密码的邮件。1、两个安全问题答案（我都被改了，怎么会有！&）2、发送给救援邮箱（刚被骗子添加上去&）所以无法发送找回密码的邮件了，接下来只能确认账号信息身份来验证这个账号是否是你的，如果验证通过会移交给工程部帮你移除掉救援邮箱。（7~10天）似乎之后修改过政策，我在16号电话客服的时候身份验证也 通过了，当天是没通过的。以下是有可能你获取到的几条验证方式1、安全问题至少1个答案（16号那天索性不用回答了）2、绑定在apple id 上的信用卡信息（之前听说只能是visa，我是银联的也通过了）3、设备包装盒上的序列号。满足两条就可以了。如果验证通过了，那他直接升级到工程部帮你移除apple id 的救援邮箱了，大概在7到10天左右。前提是你的ID没有被开启两步验证！！！！！！！！！！！！！！！前提是你的ID没有被开启两步验证！！！！！！！！！！！！！！！前提是你的ID没有被开启两步验证！！！！！！！！！！！！！！！之后和客服沟通下来，身份无法验证通过，只能帮我升级三线部门了，转接时间在30分钟左右。二线的这次通话，确认了两点，我的主邮箱被替换没有关系，并且最重要没有被开启两步验证，一旦开启，你和这个账号说再见了。3月9日18点10分，漫长的等待，终于接通，沟通后让知道我无法确认身份，只能通过上传资料来证实iphone 设备是你的，再而帮你移除apple id 上的救援邮箱。提供的照片有如下，- 相关文档。包括购买凭证，三包卡，设备包装盒背面，运营商合同，警方报告（如适用）等；- 设备序列号或 IMEI 的照片。请优先获取设备在 iOS 设置助理 “Hello” 页面的 IMEI 照片。如果此处无法获得 IMEI，请获取机身背面或其他地方的序列号或 IMEI 照片；- 设备激活锁或丢失模式界面的照片；- 用户是否已经联系开启丢失模式的人？请提供完整聊天对话记录。这里说下我的设备，港水，IPHONE 6S，没有保修卡，没有发票，有盒子。我当晚找卖家补了张发票（无法分辨真假，呵呵，你懂的），但是也一样通过了审核。苹果对发票确认身份很看重，很多被盗用户都是因为没有发票苹果不恢复才走投无路找骗子，其实我也听过没有发票同样通过审核的例子，可以多传些，比如邮箱之前和apple之间的邮件，勒索邮件等。多和客服软磨硬泡，多打苦情牌，是有通过的可能的。电话结束前，务必确认自己的案例编号，客服之前发送给您过邮件，您之后可以和这个客服邮件联系，客服也非常的热心。我之后发送的询问邮件基本上也是有问必回的。之后就是漫长的等待，平均一天2个电话，1封邮件的咨询，但是千万不要为难客服，说实话人家客服也不容易，也是帮你处理问题的。而且大部分都是某邮箱爆发盗号事件引起的，据说最近其他邮箱也发生了apple id被盗事件，可谓焦头烂额了。等待中最怕什么！ 自然是被开启两步验证，如何防止被开启两步验证？苹果方是没有权限阻止的，我们只能靠自己。&重要操作修改网易密码并且加强安全防护，增加短信登陆验证等。登陆网页，按找回密码，输入apple id 后，点解锁，会出现两天选项1、往邮箱（默认主邮箱，如果被绑定救援邮箱，就会被变成救援邮箱，我被盗号了，自然不能选这个）发送重置密码邮件。2、尝试密保问题。选择2，在尝试密保问题前，会让你输入生日，骗子自然也帮你改了，那你就随便输，尝试错误9次左右，你的apple id会被系统冻结8小时，这时候是无法重置密码的。（我不知道重置密码后开启二步验证是否要再等3天），于是我早上一次，晚上一次，就这样一直尝试改密码，整整一个礼拜。3月16日13点00分 听说有人通过信用卡通过了身份验证，抱着尝试的心态让客服转了二线，居然真的通过了，于是让客服向工程部申请提交移除援救邮箱。（据说账号部门提交申请移交更快，两面一起提交哪个快哪个就OK，多份保证。）我也和客服确认了移除时间多久，客服由于某些原因是不能下绝对保证的，但基本暗示在7到10天内就能解决的。3月16日18点 继续做上面的重要操作。我的主邮箱居然收到了苹果的告警邮件了，说尝试密码过多被锁定，我就知道救援邮箱被移除了。（在有救援邮箱的情况下，告警邮件是发送到救援邮箱的，主邮箱收不到任何苹果邮件），但是已经尝试过多锁掉了（没被锁掉也收不到邮件&），只能第二天一早再来验证。3月17日07点一早爬起来第一件事，点找回密码，果然，重要操作中提到的第一项，可以看到邮箱已经变为我自己的@后缀的邮箱了。（原先显示的是@）马上重置，并联系客服，重置所有信息后并开启了二次验证。至此，丢失的账号算是被找回了。总共花了7天。最后总结下：apple id 被盗几种情况：一、没有被两步验证，被修改了密保，生日，救援邮箱。1、知道密保情况下让客服发送修改密码邮件。2、不知道密保的情况下身份验证通过，7到10天内帮你救援邮箱。3、身份验证也不通过的上传资料，15天内帮你救援邮箱。（我是这种情况，只花了7天）二、被两步验证1、上传资料验证设备属于你，帮你移除设备上的ID锁，你的apple ID作废，当一部新手机使用。一周了解下来，短则20天，长则3个月……所以各位！！知道安全的重点了么！两步验证！！没被盗号之前根本就不知道两步验证是什么有木有！！！！！！！！！！！！！！！！苹果明显的安全逻辑验证错误，居然也不发公告提醒用户两步验证！绑定apple pay 广告发的倒是勤快啊！！！！！给个吧。最后几句话，被盗号了也不要慌，一个渠道，打苹果客服！！！打苹果客服！！！打苹果客服！！！千万别给骗子打钱，助长这种气焰！我也算吃一堑长一智吧，提醒各位，我们有一个受害群，看着人数一天天再长，真的很难过，不希望更多人被敲诈了，也希望看到我这篇文章的人花上几分钟绑定下两步验证。至于对于某邮箱，苹果，以及大到社会的现状问题我就不多说了，说多了都是泪，还是要靠自己啊！以上。最后的最后，希望看到文章的各位都点个赞，让文章让更多人看到，我也会在之后转载到其他平台，让更多人看到。
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Apple ID 被盗，现已官解，这里是一点小总结
手机被锁大致有几种。
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第一种方式就是黑客盗取你的APPLEID，远程锁了你手机。关于账号被盗过程的猜测：1、黑客暴力破解了你邮箱，盗取了你邮箱账号密码2、通过邮箱重新设置了邮箱绑定APPLE ID的密码3、更换你的APPLE ID的主邮箱为他的，随后更改账户密保问题，添加他的救援邮箱，（现在APPLE ID发出一切电子邮件都会发到他的邮箱，你完全失去了你的APPLE ID的控制权）。4、留下他在你的邮箱。5、他打开利用“查找我的”功能将你手机的数据完全抹除你手机数据，并设为丢失模式。解锁方式：1、给黑客骗子钱，黑客骗子根据你ID绑定的设备开价，你要是ID下有,,MACBOOK,WATCH，四部设备，那你可能同时被锁四个，开你几千块，此还得看黑客心情，他想怎么整你就怎么整你，要完你一笔钱可能还人有下一笔，不太可行！2、拿到手机维修店去更换硬解锁，因为ID锁定的是您机器的序列号，而序列号又是在硬盘里面储存的，所以解锁就要打磨掉你的通讯基带，更换一个新的没有ID锁的序列号硬盘，改内核烧录数据激活系统。 这样也可以，但失败风险也是有的。3、官方解锁，打电话给400客服，把你的情况告诉他，你此时要做的就是证明你是帐号的主人，因为手机就挂在你的帐号下，所以你只要拿回帐号就拿回了手机。APPLE会让你验证密保问题，要是答案通过你很容易会拿回你帐号。当然，更多的是黑客早已改了你密保问题，你根本答不出。如果你有绑定过信用卡，APPLE会通过和你核对信用卡信息来确定你身份。确定身份后APPLE会帮助你找回帐号。如果你密保问题和信用都没有，这你就只能证明你是机器的主人了，你要上传提供“手机包装、三包凭证，发票（必须是机打增值税发票）”三者缺一不可！这种方式等待的时间非常漫长！
楼主官解等了多久
1号提交，4号资料审核通过，然后就是恢复id目前还没消息，好着急
楼主怎么这么快
楼主怎么这么快，我的还没恢复
手机被锁还有第二方式，登陆别人的APPLE ID，对方把你锁了。有些人想要不花钱去下载一些付费的APP，或者是想要一些游戏存档无限金币，无敌模式等等，于是上网寻求别人有下载过的APPLE ID。过程中很容易碰到骗子，骗子装着很好心、很热心的和你说他的ID下过你想要的软件，告诉登陆他的ID下载就可以了。他先让你注销你手机上的APPLE ID，然后给你一个他的APPLE ID，一步一步的骗你登陆他的，并诱导你开户“查找我的功能”，一旦你打开，骗子立马在远程锁死你的iPhone，马上和你要价。你这个心中1000个恨啊都没用！！此时你的手机绑定在骗子的Apple ID 下。解锁方式：1、官解：致电400客服，因为你的手机是在别人的帐号下，你根本无法通过帐号来激活你的，你只能证明你是机器的主人，你要上传“手机包装、三包凭证，发票（必须是机打增值税发票）”三者缺一不可！，还有你被骗的聊天经过，然后就是漫长的等待时间，通过后苹果做的就是把你的手机从他人账号下移除。2、硬解：如上文所述。3、给骗子钱：如上文所述。
以下是一些忠告
1、用Apple ID的同学朋友们赶紧换！根据客服说法，用的也最好换了！2、一定开启 Apple ID的两步验证功能。设置中会添加一个手机号码作为登录或修改Apple ID时接收验证码所用，“就算骗子知道你的Apple ID，但是没有发送到手机上的验证码，也就无法修改，增强了安全性”。此外，开启两步验证还会获取一个恢复密钥。开启 Apple ID两步验证可以通过苹果官网登录后里面有个二次助验证选项，按步骤操作即可。3、不同平台不要用同样的密码，比如在使用注册的Apple ID，QQ密码和Apple ID密码要区分开，否则如果QQ被盗，Apple ID也不安全。4、遇到手机或者Apple ID被锁定的情况，不要私自联系黑客，以免被忽悠，白白造成经济损失，也不要轻信论坛、QQ群或者是破解高手，第一时间在苹果官网修改密码，致电客服或去官方直营店解决。5、自己的手机千万不要登录别人Apple ID，买手机不要用对方提供的ID，这将会是一枚定时炸弹，如果是购买二手手机更要小心。6、不要在、、Mac上使用同一个Apple ID，这样虽然方便，但同样给了黑客更多的方便，只要获取了Apple ID密码，所有设备都会被黑客掌控。
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刚刚说审核过了 要解锁多长时间啊
我就是账号被盗密保邮箱全改了，昨晚id断开要求重新输入密码，然后我查看了下邮箱，被盗是5号的事情了，现在差不多一个星期，手机还没被锁，打电话给客服，只能走上传凭证，但是我只有盒子和三包，只能等着被锁或者一直不上id了
想问一下楼主等了多久？
我的二十天今天解开了
告诉你们个小秘密其实客服完全可以移除你账号的 只要你密保问题没用更改 就一会儿的事情就可以解决了，就看客服帮你不。首先客户会验证这个id是不是你本人让你回答密保所有问题要是通过了她会给你解锁的，她会给你修改主邮箱登陆网站移除设备，我那个客服是个广州人本地话听着费劲啊 最后她帮我申请账号更改邮箱抹除设备了 现在几台设备都可以用了，她跟我说登陆icloud抹除设备自己越权了一般都是客户自己登陆抹除的，经历了20天的苦逼日子学到了不少帐号安全要重视啊 一后不管什么帐号都都要好好保存好 ，最重要的是一些牵涉到密保问题的一定要谨慎设置千万不要忘记了 重要的事情说三遍
这sb锁我手机被我套取回来密码和验证码估计也郁闷
和apple id
不是同一个
楼主等了八个工作日么？
LZ我是登录别人！但是骗子没有抹除数据 还能用 但是本人强迫症 所以打电话400！让我自己刷机 给他截激活页面的图 ！然后我刷机了！什么凭证都传了！官解一个月了还没好！！有的说可以套骗子密码 但骗子应该不止这一个号 所以这个路不行！ 一直催官解 每次都说没有新动态… 求助我该怎么办
还有 问大家 怎么知道自己手机解开了？客服打电话吗？
现在刚刚找回ID
3月8号手机被锁 3月15号提供发票 机盒 保修卡 黑客勒索邮件
3月16号客服确定信息，开始等待美国解锁。官方当时说明的等待时间是7-15个工作日4月3日
与客服联系 询问情况 告知还在解锁当中今天登陆邮箱看到apple id解锁了两步式验证，试着找回，直接找回，再次登陆提示更改密保信息。客服暂未通话，也有可能是上午手机没电了，客服没有打通的缘故，邮件显示解锁两步验证时间为凌晨3点多 希望大家耐心等待
我想问仅仅只是忘记了
客服告诉我需要把我的这个ID注销了。。。大概多长时间能给我注销了
但我是真的想不起来了
发票什么的都给客服邮箱发过去了
3.29登了骗子id 被锁 4.6提交所有凭证 到现在还没好
我是3.11号提交的资料，到今天都还不能用，每次打电话过去都是让等待。。。
亲，我想问下怎么个设置法能打开发送文件至apple支持，我一直进不去这个页面。号也被骗子给锁了目测，求告知 谢谢了
请教大家一个问题，本人前两天，开机后发现激活锁ID不是我自己用的那个，是的ID，我从来没有用过雅虎邮箱，也没有登录过别人的ID，这个ID更是从来没有见过，现在手机被锁，也没有收到任何骗子的信息，这种情况是不是被黑客锁了？大家有遇到这种情况吗？现在已联系苹果客服，也上传了凭证，只能耐心等待了。
我手机ID被盗后 ，我联系中国客服
我将我手机的发票，序列号，机盒背面，发到他们的邮箱里后 ，大概1个月后
他们回复我 ：在审核提供的文件后，我们已为您对该产品进行了解锁。但是现在我的手机里还是被盗的账号 ，也不能注销，我应该怎么做才可以移除旧的账号，
楼主大神，请问一下，我的是iPad,同样被锁了，可能长久没登录，现在需要激活才能用，发票也找不到了，这种情况应该怎么办啊？
我的半年了，还没解锁，第一种情况，被骗子弄成了丢失模式，欲哭无泪啊，只能等吗，每次打客服电话都是让耐心等待
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