飞猪(阿里旅行)
飞猪(阿里旅行)
很方便，买机票火车票太方便，还有到达目的地景点推荐，真的很好。
不好用，价格看似便宜，其实价格更贵，改签的话就算是一样的，还是得加钱
哼！买票你不忙，退票好一个系统繁忙，真不知道说什么好！
可以用支付宝购买，而且内容很不错，可以，顶一个！送红50红包呀
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飞猪(阿里旅行)阿里旅行（飞猪）特价机票退票 教你如何退费，维护自己的利益_阿里旅行吧_百度贴吧
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阿里旅行（飞猪）特价机票退票 教你如何退费，维护自己的利益
本人是在号买两张12月7号成都到深圳的票，再订票的时候阿里旅行（飞猪）推荐里我定往返机票898元，机建费100。总价是998。看到比较便宜就付款了。付款之后才看到是12月8号的票，然后就想着退票。选择了自愿退票。一开始不懂就选择了单程退票，都被卖家拒绝了，。然而没有收到卖家的任何退款信息提示。由于日期不对心理比较着急。因为是帮朋友买的票，不好对朋友交代就直接把往返全部退掉了。当时买当时退的。没有超过一个小时。而且还是下个月的。并没有给航空公司造成损失。就退了328，扣了670。而且再退票的过程中退票也没有提醒买家总金额多少 扣完手续费多少 最终给你返多少。而且中间我也打过电话给卖家说日期的事。也没有说明。我就问为什么没有提示。卖家给我的回复是你没有问。我说这钱不就打水漂了吗，卖家说那就打水漂了。卖家经常遇到这样问题，在这中间我从未收到过任何短信。最后就发了一个退票金额为328.。在不公开不透明 退票欺瞒消费者，。消费者的权益受到了伤害。而且退票费按40%计算。卖家这样算其实是误导我们 一开始我是这样认为的的 ：{898*0.40=359+100=459应该是459，退了328。我就跟卖家沟通。 卖家说166的优惠费 说给你优惠了这个钱要收回来。明摆着坑人呀。166我根本就没有付这个钱。为什么要在支付的金额里退。898-166=732*0.4=293+100=393。这也不对呀。那这65块钱去哪里，我也没有买保险}。当我听到这这个事之后我就特别的气愤，脑子里只想着把这166要回来。我就在上投诉，。投诉必须电脑才可以，手机不行。第二天卖家就给我打电话说叫我撤销了之后再给我打这166.我也没有妥协，。最后他们就给我打钱了。事情还没有完，。后来我就越想越不对，然后我就给航空客服打电话，问卖家支付多少钱，卖家支付的是1060 .然后我就问优惠的事情，航空客服不会告诉你的，他们只会说你在第三方买的，按照第三方收费。你千万别相信，因为我们买票的时候上面都会写要严格按照航空公司的收费标准。。我们可以自己在官网上查到的。zui'hzui'houzuih
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楼楼 求帮助！!!!就是昨天 在飞猪订了票 但是刚付款晚就发现时间选错了 在没出票前找了客服 也打了电话 但要么打不通 通了不接 也不回 直到出票了才回
说退款一张票只能退50 我们俩人来回票价1400多 就只能退200 我是学生 好不容易存的钱 现在不知道怎么办了 订的是12月16 17 号票 发现错了立马就找客服了
总的来说，飞猪太坑，之前出票因为是上铺，妈妈岁数大上上铺太费劲，想换个中铺或者下铺，打客服，客服让去火车站改，火车站服务人员说让我妈刷卡从新买一张，那张票也没给退，就这么就过去了，然后我打飞猪客服，推到火车站，火车站，推到飞猪，让我忍不住想吐槽
我预定的事杭州到日的全价800元机票，只退了50机建燃油费，飞猪上面的也就是，那家店名叫，上海阿斯兰航服，联系客服讲原因手误退错了，他也不管，置之不理，说些素质极好无用的言语，我然后打给了航空公司，他们那方说可以退的或者重新预定，让我和商家商量，还说，完全由那第三方操控，和他们航空公司不挂钩，也就是所谓的，上海阿斯兰航服，让我和商家商量，然而是态度极其恶劣，无赖中的，750瞬间没有影，自然这钱是，阿黑烂行服，的了，投诉也没用，明理正暗里赚，票也没出就是不退你钱，你也不能怎么样，看着还不是看着，没有保障，建议购票的买大的航空公司的正规的要有保障的别买到我这种，750是血汗钱，劳动得来的，中国这航空管理太混乱了，没官方管的，应该恰当比喻成各个快递物流的花样百出的扔，开，吃！
我也是！！！气死了！！
所以最后呢
我也一样.现在打消费者投诉电话处理
本来网上买的打折票4折以下就给你退和
我也是啊，我来回票价1731，只退了100元，我不知道怎么办才好，钱没了过年也回不了
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我的也没退，我已经打了他们客服电话，并要求全票退给我，不然我就到投诉
我也遇到同样的问题，投诉了，请大家帮我评价，让飞猪解决问题。
我也碰到的也是，害的我给公司亏了六千左右，我给公司同事定的出国的票，办登记手续时，机场要求同时要出山示回国的机票，然后我立马又在他们网上订，结果一个多小时没有给我出票出来，我催了四五次，最后好不容易出来，机场等待超时，最近没让我同事办理手续了，我后来只有改签了，改签一个人加了近三千的费用。我都被公司通报批评了。这个损失是否应该由飞猪来给我们承担呢？我们该如何维权呢？
我也坑了1600
飞猪真的是骗子，我顶的客栈严重不符，条件特别差，妈的，冷死不退款，现在再也不使用飞猪了。什么破烂玩意！
对，就是垃圾
我也是只退50大洋，怎么办？订的25的票公司缩短了春假假期打算不回家过年了可是票退不了啦。
我今天也是退票 大概一个星期前买的成都到广州1月16日的 机票费用422加基建50就是472 结果广州到火车票没有了 这两天用尽各种办法抢票 都没买到 结果看到重庆飞桂林才255 结果10号凌晨两点我问了客服 他给我说 按照航空公司规定 起飞前退机票钱的50% 基建不算 结果晚上九点我跟朋友商量之后选择退票 好嘛 一点半 支付宝飞猪提示 退票成功 退款50元 卧槽 老子就想不通了 我就打客服 客服完全联系不上 要你使用飞猪app 然后退票都成功了 又联系不上客服 发了好多都是机器答复 然后 我用新订机票的订单点开 才联系到人工客服 还刚好就是那个人 我问了他 他让我给订单 我给了 她说确实是的 核实少退了费用就给我联系他们退票部门给我补回来差价要是我不留意 那就被吃麻子了 朋友们啊 要在飞猪买票退票的注意了 千万记住提前联系他网络客服问一下 截图 就算以后联系不上他网络客服 告工商局也有证据啊
卧槽好坑啊，买的30号的机票，10号晚上订的，11号晚上退的，结果今天就只收到了一个人50的退款，以后再也不用飞猪了，希望有解决方案
向315曝光吧
还有没有更权威的，给315打了电话，说10个工作日解决，5000多呀，以后再也不用飞猪了，尼玛?就是个坑
我也是刚买了,就退了.结果说只给我退税,机票钱不退,也是航空的打12315,还没有回复
垃圾桶飞猪
我也是刚刚被骗了，退票前什么都不说，然后800多的票就退了一百多。说是按机票原面额1700，扣除30%，一下子就扣了500多！！！打电话给客服态度极其恶劣，说你要投诉就投去！！也是阿斯兰航空的！！！再也不用飞猪了！！
投诉是有效果的，我的也是刚开始退一百，投诉了全部退了又，以后再也不相信飞猪
我买的往返票1540看准才付款的，付款完以后结果生成了两个订单，往返时间给我弄反了，问客服输入的文字显示不出，无奈之下退票了，一共扣了我558，后来问客服，就有人回复了，咬定一句话：我买的是单程票，说不怕投诉，让我找个合理通道投诉去吧，大过年的，这窝囊气真是要爆炸了，如果我们一起联合投诉，可能才有说服力
我的890，就给退了50，打电话不支持语音退票，客户端不回复。只有系统回复，也不知道怎么投诉
我前两天买的国际航班往返近6000，今天发现签证时间在机票时间的后一天，客服说不允许退票只能改签，改签还只能改相同价格或者更高价格的，再加1000元，可是后面几天的机票都要便宜一些，机票价格又不是我们定的，因为他价格低就不能改签，这也太坑了吧，不知道怎么办，2月4日就要走了
这种的话是不是只能退我燃油费的
要是取出来票去售票点退呢
会不会扣不了这么多
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保存至快速回贴核心提示：江南水乡展旖旎，屋衍风铃声悦耳。当清风穿过古镇巷陌、吹黄银杏梧桐，世界互联网行业又迎来了一年一度的“乌镇时间”。
来源: 每日经济新闻
江南水乡展旖旎，屋衍风铃声悦耳。当清风穿过古镇巷陌、吹黄银杏梧桐，世界互联网行业又迎来了一年一度的&乌镇时间&。
2016世界互联网大会今日10:00在乌镇开幕。《每日经济新闻》将全程为您直播。
02月28日 00:09
02月28日 00:08
02月27日 15:03
11月29日 09:11
03月12日 23:31
03月10日 20:52
03月10日 13:45
03月12日 23:26阿里旅行更名“飞猪” 飞猪是什么？
作者:淘宝刷单平台 日期:
&10月27日，阿里旅游正式对外发布公告，品牌更名为&飞猪&，英文名为&Fliggy&。并发布了最新品牌LOGO。那么&飞猪&是什么呢?
　　据悉，飞猪是面向年青花费者的休闲度假品牌，与面向公司差旅效力的阿里商旅一同构成阿里巴巴旗下的旅游业务单元。
　　飞猪将政策客群锁定为互联网下成长起来的一代，联系阿里大生态优势，通过互联网手法，让花费者获得更安闲、更具想象力的旅程，成为年青人度假尤其是境外旅游效力的工作标杆。
　　据分析，启用新品牌&飞猪&是协作阿里旅游业务进阶的战略举动。阿里巴巴集团副总裁、飞猪总裁李少华还初度发布了一组途径数据：飞猪现在会员数已逾越2亿，日均访问用户达1000万。
　　商场需求改动，年青一代带来旅游花费晋级
　　10月27日，坐落北极圈内的芬兰圣诞老人村，举办了一场主题为&比希望走更远&的极光音乐会。这场中国人首场极光下的音乐会，在阿里巴巴旗下四个最大流量的App进行了同步直播，邀请了2016中国新歌声冠军蒋敦豪、2013中国好动静冠军李琦，以及阿里音乐签约歌手、芬兰本地歌手等一同参与献唱狂欢。
　　&旅游、音乐、希望&这些极光音乐会所代表的主题元素，恰是如本年青人最为喜爱和向往的&，飞猪品牌负责人介绍，&互联网下成长起来的一代年青人在为实际奋斗的一同，也勇于寻求希望、享受日子。&
　　年青一代对旅游的心情和举动力在改动，以前，坐而论道的人更多，现在，用脚丈量国际是人人都敢饯其他小政策，旅游不再具有&操作难度&，是日子的一部分。商场需求发生改动，年青一代带来了旅游花费的晋级。
　　&&阿里旅游&是个成功的品牌，它让宽广花费者认知了我们，而当我们的开展进入新的时期，想要传达出&奔赴远方、寻找安闲&的旅游心情，呈现出五颜六色、赋有想象力的旅游领会时，我们发现在品牌上，应当做出英勇的改动&，飞猪品牌负责人介绍。
　　飞猪，比希望走更远
　　&飞猪&品牌的Logo概括是代表翱翔的字母&F&的变形，也是翅膀的外型，基地为卡通形象，联系金黄色的主色，布满奋发向上与生机。
　　新品牌&飞猪&的口号为&比希望走更远&， 建议玩遍全球的&飞猪精力&，让年青人的旅程更安闲、更舒服，沉着惬意地遇见旅游的惊喜，心无旁骛地比希望走更远。
　　新品牌发布的时刻地址也淋漓尽致地诠释了这一点。去北极旅游，比希望的旅游目的地走得更远;极光下的音乐会，比希望的旅程内容得到更多。
　　据悉，在现已初步预售的2016双11上，飞猪也推出了很多超乎想象力旅游产品。例如举世旅游套票、南极之旅、非洲大峡谷探秘等。
　　两年2亿会员 全球计划已趋于完好
　　品牌动作的反面，是业务体量的拓展。材料闪现，2015年阿里旅游双11单日成交超15亿元，其间出境游预订超80万件。
　　在新品牌发布现场，阿里巴巴集团副总裁、飞猪总裁李少华初度透露了一组数字：飞猪用户数现在已逾越2亿，App下载量愈1亿，日均访问用户数达1000万。
　　优异成绩单反面，是阿里旅游全球计划的高歌猛进。本年年头，阿里旅游已对于东南亚和北美发布了海外度假战略。事实上，在&走出去&之前，飞猪的&引进来&就已颇具规模，以前两年来，国际航空公司如荷兰皇家航空、法国航空、新西兰航空、加拿大航空、国泰航空、大韩航空等接二连三入驻。截止现在，阿里旅游途径上已具有逾越30家国内航空公司、逾越20家境外航空公司开设旗舰店，成为全球最大的航空公司直销聚合途径。
　　与此一同，万豪、雅高、温德姆、香格里拉、悦榕庄等全球出名高端酒店集团也已入驻飞猪途径。然后缩短了中国游客与全球各地旅游商家的距离，当中国游客在出境游时，能非常好地享受&原产地直供&、原汁原味的旅游产品和效力。
　　集合出境游领会、集合互联网立异
　　飞猪总裁李少华概括了新品牌飞猪最为基地的两个关键点：集合出境游领会、集合互联网立异。
　　在芬兰圣诞老人村与新品牌一同发布的，还有飞猪欧洲目的地战略计划，飞猪预备从线下到线上，多维度立异地深挖本地目的地本钱。
　　飞猪方案与欧洲诸国深度协作，一站式呈现各大抢手目的地丰盛的旅游本钱，并在本地建造地上实体效力站，为中国游客供应自带亲切感的中文效力，让游客即使离家万里，在遇到问题时也能及时获得有温度的协助。加之大数据智能途径的在线高速处理和电话长途客服，飞猪提出了&全球30分钟照应&的24小时效力标准，这现已是出境游的效力新标杆。
　　海外目的地战略的另一重要部分在于线上推行。通过树立线上国家馆、内容推行、达人同享等，飞猪希望让游客充分了解欧洲的目的地，也让欧洲的商家在飞猪途径上更直接地接触到中国游客，并带来非常好的沟通与效力。
　　除了本钱和推行上的协作，飞猪也将继续深化工作互联网立异，除了现已广受好评的将来酒店、将来景区等立异，飞猪还宣告即将上线&出境超市&，该功能从技术底层，将出境安闲行的多品类产品要素化、精选化、方便化，便当用户选购和分配，获得出境游预订的超快感。
　　&飞猪&成阿里全球战略开路者，联手支付宝征战海外
　　在海外商场，&飞猪&并不是一个人在战争。在阿里全体全球化战略晋级过程中，支付宝与旅游业务的互融也越来越深。在海外的机场、免税店，支付宝的广泛程度越来越高，便当国人直接用手机支付。
　　在品牌晋级为&飞猪&后，阿里旅游此前立异出来的业务线子品牌，如将来酒店、将来景区、将来翱翔+等&将来系列&将继续沿用。而支付宝的买卖、授信、诺言等效力在&将来系列&中起着至关重要的效果。
　　跟着飞猪走向海外，支付宝的国际业务纵深也将大大扩展。随同在芬兰的落地，支付宝和飞猪的效力现已掩盖到了北极圈。
　　本年的双11全球狂欢节现已发起，阿里巴巴集团CEO张勇在发起仪式上提出&全球买、全球卖&的全球化战略晋级。而飞猪所主打的出境旅游产品，对接了国内花费者与海外效力商，成为阿里全球化战略晋级的实施者、开路者，也是本年双11的一大增长点。
　　从阿里的计划来看，虽然&飞猪&刚刚诞生，却已在战略层面，担当了阿里巴巴集团&新零售&和&打通海内外&布阵急先锋的重担。
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“飞猪”如何靠着一群“猪队友”,实现单日21亿交易额?
　　不怕虎一样的对手，只怕猪一样的队友。于是“猪队友”成为“不给力队友”的代名词，不过这个称呼，对于飞猪的朋友圈来说，有点不公平。
　　成立2年的飞猪，仅仅有900多名员工，依靠着自己的“猪队友”们完成了单日21亿元，全年超过千亿交易额，包揽了诸多年轻人全年的旅游计划。
　　乌镇互联网大会刷屏朋友圈的时候，飞猪拉着自己的“猪队友”团队也在开大会，其中不仅仅包括上千名旅游产业链相关的商家、酒店集团、航空公司、旅游局代表，还包括蚂蚁金服芝麻信用、支付宝国际、优酷、阿里搜索事业部、阿里研究院、钉钉等华丽的“阿里军团”。
　　正是因为背后有庞大的支持，飞猪才能实现千名员工千亿交易的规模，人均一个亿，相当于一个中等规模旅行社全年的交易。
　　拿今年双十一交易额来说，飞猪比去年增幅40%，超过了双十一整体增幅。同时也带来一个新的信号，原来旅游行业也可以实现这种提前计划半年的“集中销售”，这在此前是没有过的方式。
　　在峰会上，飞猪负责人李少华说，在21.7亿交易额中，其中超过1亿交易是发生在目的地海外以后的服务，年轻消费者的行为数据值得大家继续研究。更有意思的是，有5000个消费者打算去北极圈，204个消费者打算去南极。
　　飞猪是如何依靠背后的“猪队友”们，实现这一战绩的呢？
　　“新零售”的线下、线上联动
　　双十一狂欢的同时，飞猪的小伙伴们还在参加上海举办中国国际旅游交易会。2件大事成为飞猪团队的另类容压测试。
　　在旅交会现场，飞猪拿下400平米超级展位，用超大屏幕实时呈现双十一交易的战报，此外，机器人pepper解答提问吸引了众多围观。除此之外，还呈现了阿里一直在打造的未来酒店、未来景区、阿里商旅等子品牌。
　　背后站着马云、孙正义两位大佬的情感交互机器人pepper在旅交会上亮相，自然会吸引来众多关注。而VR技术、人脸识别、大数据等技术可以应用在酒店、景区等各种环节，提升用户的体验。
　　作为一个在基因里留着互联网血液的在线旅游品牌，飞猪的发展之路跟其他公司确实有所不同。背靠着阿里，拥有蚂蚁金服芝麻信用、支付宝国际、优酷、阿里搜索事业部、阿里研究院、钉钉等“兄弟连”，对外则面临着传统与未来交接的关键时间点，产业链、竞合关系属于比较混沌的状态。说起来，飞猪面临的环境，跟菜鸟倒是很像。
　　双十一当天，飞猪线上交易狂欢、线下旅交会展览，这像个隐喻，来表示飞猪选择的方向。线上汇总流量、交易，线下需要伸出更多的触角，来与航空公司、品牌酒店甚至各个国家的旅游局，达成深度的合作。
　　在旅交会现场，飞猪与突尼斯、新西兰、澳洲新南威尔士州等国家旅游局，南太平洋地区旅游目的地，以及中国旅游出境交易会签署了协议。次日，泰国国家旅游局等，也将与飞猪现场签约。
　　此前，飞猪已经与美国多家知名旅游集团、州旅游局，西澳大利亚旅游局，以及新加坡、芬兰、马来西亚等国家旅游局建立合作。
　　这应该就是马云提到的“新零售”吧，未来可能不会有电商的说法，而是通过把互联网的技术，融入到现在的零售形态中，赋予传统商业以能量。
　　旅游也是如此，之前依靠信息不对称、强制购物等方法生存的旅游业态，将逐渐被摒弃。未来的旅行应该，有趣，灵活，满足各种不同的需求。有意思的是，在物价飞涨的8年以来，其实旅游出行的费用并没有大幅度提升，甚至是降低的。
　　就像汽车制造行业，通过批量化、技术提升，在提升汽车性能的基础上，价格一直在下降。这就是技术带来的改变，未来还会改变更多。而在目前所有的在线旅游公司中，飞猪在技术方面，站在第一梯队。
　　可以说，技术化、平台化，是飞猪取得今年双十一21亿交易额的原因，也是未来飞猪发展的凭仗。
　　“猪队友”力挺下，飞猪赢在下个五年
　　乌镇互联网大会当天，飞猪的“猪队友”们齐聚一堂，共襄盛举。身边是阿里“兄弟连”，列席的是商家、酒店集团、航空公司、旅游局等旅游生态中的各方。充分展示了背后的技术、平台各种支持，已经前端各个环节的打通，才能造就飞猪的当下和未来。
　　大环境在变，飞猪也在准备着应对下一个五年。根据近期飞猪披露的信息，基本可以整理为平台化、国际化、年轻化、科技化几个方向。
　　“平台”是阿里的基因，飞猪、菜鸟都在延续。飞猪单日交易额实现了21.7亿，但在酒店、机票、度假、签证等业务上，自己不经营、不卖货，只纯粹作为平台，让自己“朋友圈”中的商家来开设自营店。飞猪给商家流量、数据，给他们阿里的技术内力，给他们品牌营销狂欢气氛，用互联网的办法，缩短商家与消费者的距离，增强用户体验。
　　国际化的方向，其实是对出境游趋势的预判和跟随。从新加坡到泰国，从美国到芬兰，
飞猪“朋友圈”里的国家越来越多了。随着中国中产阶级消费升级，出境游成为更多人的需求，而飞猪需要顺应这个趋势，得到其他国家更本土化、更原汁原味的旅游资源，提升用户的旅游体验。满足“年轻人”的需求。
　　飞猪logo的更换即注入年轻化的基因。之前的旅行者可以接受跟团、固定排期的旅游，而更多年轻人不愿意受到约束，愿意自由行。而年轻化品牌形象的注入，多样化旅游产品的提供，就是飞猪吸引年轻人的方法。
　　技术化，飞猪是一个平台公司，但最终应该会是一个技术公司，当然，这个转变需要时间。从在线旅游的现状看来，其本质上还是传统旅行行业的被动触网。而飞猪则是反其道而行之，一群非旅游行业出身的阿里人，试图将互联网基因注入旅游行业。从营销、交易层面的引流，到通过数据匹配来实现增量价值。
　　比如，买了机票的用户，大多会需要当地的酒店，有了机票酒店的用户，可能会需要本地的汽车租赁或者导游、景区服务。而通过数据可以给用户进行更多的推荐，选择。而此前，因为乘客无法面对复杂、陌生的环境，传统旅游方式即可赚取信息不透明的价格红利，而这种做法伤害了用户体验。
　　菜鸟用技术对快递行业进行提升，实现了“赋能”的结果，而在下个五年，飞猪与“阿里队友”们形成的“新势力”，要对整个旅游行业进行“赋能”，用技术实现旅游行业的“信息化”，进而实现技术和体验深入融合的“新零售”业态。
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