为什么ios游戏内购申请退款黑卡不能内购

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行业曝光:手游“内购倒爷”的灰色产业链
  在一些游戏论坛和微博上,经常能看到有手游玩家疑问:&有人兜售游戏里的宝物或金币,比官方内购价便宜很多,他们是真是假?如果是真的,到底如何做到的?&在最近的几个月来,这种疑问呈现越来越多的趋势。
  记者就这一问题,在淘宝上试着以关键字 &iOS游戏充值&搜索了一番,得到回馈商品信息超过5000条。这些游戏代充服务大都集中在当前的热门手游作品诸如《我叫MT(微博)》《神魔》《神雕侠侣 (预订)》等游戏上,这些代充服务售价远低于官方内购价。以热门游戏《我叫MT》为例,游戏中价格最高的内购&7770符石&的官方价格为648元,而淘宝代充店的价格是460元&&相当于以7.1折价格买到了内购。
  利用盗刷和黑卡低价代购App甚至Gift Card,在网上早已有之。但如今在这些代购商家的店铺页面里,我们却都会看到相似的强调信息&&正规充值,绝无黑卡,笔笔都有官方充值订单。
  在不使用黑卡或盗用信用卡帐号的前提下,商家依然能以低价进行内购代充,这意味着此举有利可图。经记者查询相关信息,发现此类代充业务销量巨大。仍以《我叫MT》为例,某淘宝店铺3个月的交易量高达989次,而一家店铺主打的热门手游平均为4到8款。即便是非常保守地估计,一家店铺每天的利润也能达到1000元人民币以上。淘宝上提供此类服务的商家比比皆是,信誉最高者已达5蓝冠。
  与此同时,一条出现在国内苹果开发论坛Cocoa China的一条帖子引起了记者的注意,有国内App开发者声称:他们的App只在中国区上架,却在iTunes后台看到了很多用南非货币结算的内购。为此当事人还特意去南非App Store进行搜索,却未发现自己公司的产品。开发者对此毫无头绪,但使用南非货币结算的内购却频繁发生。根据记者得到的消息,不只有一家手游公司注意到了这一现象,但多数都不知用南非货币进行的支付从何而来。
  两条线索交叉到一起,一个未被苹果重视的付费漏洞,以及一条快速成长的灰色产业链条逐渐浮出水面。
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国人宁花4000买手机,不花6元买游戏
来源:网易游戏作者:网易游戏责编:木木
千变万变,国情不变。曾经毁了中国PC游戏市场的那些东西,如今又在iOS游戏市场一一重现:盗版、外挂、抄袭、强制消费、恶意竞争……
短短两年时间,中国的iOS游戏业已经从孕育创意的摇篮,沦为一片硝烟弥漫的战场。这是整个中国游戏业的一个缩影。
《鳄鱼小顽皮爱洗澡》售价6元人民币,用户评论称“要是不收费就更好了”
3月4日,苹果公司宣布App&Store的应用程序下载次数突破250亿次,来自中国青岛的女孩傅春莉成为第250亿次下载者,她下载的是迪斯尼出品的游戏《鳄鱼小顽皮爱洗澡》&(Where’s&My&Water)。这是继《植物大战僵尸》、《水果忍者》和《愤怒的小鸟》之后,又一款风靡全球的iOS游戏。
傅春莉下载的是游戏的免费版本,可以试玩10个关卡。《鳄鱼小顽皮爱洗澡》完整版的售价为6元人民币,相当于一张盗版光盘的价格。在这款游戏的“用户评价”中,一位中国玩家给出了五星的评价,标题是“好玩”,内容是:“如题,要是不收费就更好了,费电啊。”
1月12日晚,苹果零售店三里屯店门口,上千人排队等待购买。中国人为何愿意掏4000多元买手机,却不愿为一款6元的游戏买单?
中国大陆的iPhone销量全球排名第二,iOS应用市场的规模却仅为全球的3%
今年1月13日,iPhone&4S在中国大陆地区正式发售后,遭到“黄牛党”的疯狂抢购。苹果公司首席执行官蒂姆·库克回应称:“我们已经尽可能保证大规模的生产,但还是被(北京的)阵势吓到了。”
中国大陆已成为iPhone全球销量排名第二的地区,仅次于美国。而与硬件的热销形成对比,iOS应用市场在中国大陆显得不温不火。
今年年初,触控科技首席执行官陈昊芝给出了一系列数字。他表示,目前国内的iOS设备约为2000万台到3000万台,其中60%为破解版,不贡献&收入,有效的设备终端约为800万台到1200万台,以1000万台的中间值以及5%的付费用户计算,付费用户在50万人左右。
按照他的估算,如果每人每月购买10个应用,每个应用6元,国内市场的年销售收入约为4亿元人民币。而根据花旗银行一年前的调查报告,App&Store的年销售收入将达到20亿美元,折合人民币120亿元。
这意味着,中国大陆的iOS应用市场的规模,仅占全球市场的3%。
破解·外挂
全球有10%的iPhone进行过“越狱”,而在中国,这一比例高达60%
“要做单机就做海外,要做国内就搞联网。”上海一家iOS游戏公司的创始人王剑(化名)说。原因与十年前国内厂商纷纷转投网络游戏的原因如出一辙:因为盗版。
2011年6月,iPad&2中国大陆行货正式发售后一个月,有人在威锋网论坛上发帖,询问大家在App&Store上总共花了多少钱。有人回答“0,每天下载的都是限免的”;有人回答“买的代购,1:1买的”;有人回答“0元!等越狱中”。
半个月后,iPad&2实现完美“越狱”,图文及视频的详细教程在国内各大手机网站上迅速传播。据“越狱”软件社区Cydia的创始人杰·弗里曼(Jay&Freeman)估算,全球约有10%的iPhone进行过“越狱”。而在中国,“越狱”的iOS设备已经占到总量的60%以上。
两年前,修订后的美国《数字千年版权法》已正式认可“越狱”的合法性。借助“越狱”,用户可以安装App&Store以外的扩展软件及外观主题,使用之前无法使用的功能,例如安装第三方输入法,或是把iOS设备当作移动硬盘使用。
而国内大多数用户选择“越狱”的目的只有一个——安装破解软件。
“越狱”软件社区Cydia创始人杰·弗里曼估算,全球有10%的iPhone进行过“越狱”。而在中国,这一比例高达60%,大多为了安装破解软件。
最新的数据是,78个购买记录,只有2个是真正的购买
去年9月,一款名为“iAP&Cracker”的应用程序在已“越狱”的用户中间流传开来。该程序利用了付费应用中的漏洞,通过修改程序内购买(In-App&Purchase)返回的交易状态,以达到欺骗程序、实现免费内购的目的。
iAP&Cracker的性质类似于网络游戏中的外挂,受其影响最大的是采用内购收费模式的单机游戏和部分联网游戏。使用这个“外挂”在游戏中刷金币、刷钻石、解锁各类内购物品,成为了很多玩家的乐趣之一,不仅造成开发者的经济损失,而且破坏了游戏本身的游戏性与平衡性。
大多数iOS游戏均已采取应对措施,设置服务器验证,封堵漏洞。然而,今年2月,一个国人编写的内购破解程序——“IAP&Free”又频繁出现在了国内的各大手机论坛上,号称可支持的游戏比iAP&Cracker更多,并会不断更新。
“最新的数据是78个里面有2个是真正的购买。”2月21日,在苹果开发社区CocoaChina论坛上,一名iOS软件的开发者无奈地说。
3月1日,IAP&Free增加了对《泽诺尼亚传奇4》的支持,用户可以免费购买游戏中的金币和宝石。IAP&Free是一款国人编写的内购破解程序。
黑卡·刷榜
全中文介绍、全中文界面的游戏,竟然在国外的App&Store排行榜上名列前茅
2011年12月,英国游戏设计师威尔·卢顿(Will&Luton)在推特上称,一款叫做《胡莱三国》的中国游戏在英国App&Store排行榜上升至第三位。奇怪的是,这款游戏并未针对英国市场进行本土化,游戏的介绍完全为中文,下面还有一位用户评论称:“我刚发现自己被这款游&戏收走了69.99美元,可我从没玩过这款游戏,也从没听说过它。”
两个多月后,英国手机游戏网站PocketGamer.biz报道称,《胡莱三国》在大洋彼岸的美国也飙升至App&Store排行榜的第三位。此外,来自中国的另两款游戏——《掌上三国》和《快乐棋牌》——分别冲至第11位和第59位。在这三款游戏的用户评论中,有不&少人投诉,称自己从未下载过该游戏,也从未内购过,却被莫名其妙地扣了一笔钱。
事后接受采访时,互爱科技总裁黄建表示,《胡莱三国》其实是“黑卡”的受害者,游戏在国外排行榜上的异常现象,是部分国内玩家通过购买绑定“黑卡”的iTunes帐号,在游戏内大量购买道具所致。
英国游戏设计师威尔·卢顿发现,一款叫做《胡莱三国》的全中文游戏在英国排行榜升至第三,用户称从未听说过这款游戏,却被莫名扣钱。
开发者的急功近利,过度刺激消费,以及“刷榜”等行为,也是“黑卡”泛滥的原因
游戏玩家对“黑卡”并不陌生,Xbox平台上曾有不少玩家以“黑卡”购买Live点数。
“黑卡”即来源不明的信用卡,其背后往往是破解或盗取他人信用卡信息的“黑客”。在App&Store中国区尚未使用人民币支付之前,用户购买游戏或在游戏中内购道具必须使用双币信用卡。由于支付不便,加之贪图便宜的心理,部分用户选择低价购买&绑定“黑卡”的iTunes账号,进行消费。另一方面,游戏本身在设计时将刺激用户消费凌驾于游戏性之上的做法,也是人民币支付开通后“黑卡”仍大量存在&的原因之一。
“黑卡”泛滥的直接后果是软件开发者的高坏账率。去年10月,国内部分iOS游戏开发者的坏账率由8月份的20%,猛增至45%以上,最高甚至达到88%,这意味着,100元的销售收入,开发者最终拿到手的只有8元。
“黑卡导致国外开发商彻底放弃中国市场,中国的开发商因为得不到应有的收入而死掉,我们死了,是小事;但老外玩家怎么看待中国玩家呢?&老外不傻,纽约时报也报道过失窃信用卡在App&Store上的生意,这极大损害了中国人的尊严!”《海岛帝国》的开发者杨祥吉在微博上说。
而具有讽刺意味的是,部分开发者的“刷榜”行为,也是“黑卡”泛滥的源头之一。为了以相对低廉的成本获得市场和资本的关注,一些急功近利的开发者雇&佣专业从事“App营销”的第三方公司,刷排名、刷流量、刷五星、刷好评,或是针对竞争对手刷一星、刷恶评。这些毫无诚信可言的行为,不仅扰乱了市场秩&序,更对整个行业的生态环境造成了恶劣影响。
国内游戏大多采用内购道具的收费模式,将刺激用户消费凌驾于游戏性之上的做法,也是人民币支付开通后“黑卡”仍大量存在的原因之一。
抄袭·山寨
这款游戏以“与《星际争霸》具有极高的相似度”为卖点,不以抄袭为耻,反以为荣
去年11月,美国动视暴雪向中国的盛天堂公司发出一封律师函,起因是盛天堂旗下的iOS游戏《星际世界》涉嫌侵权《星际争霸》。
盛天堂的《星际世界》是一款以星际战争为背景的科幻类策略游戏,游戏设定有人族、虫族、神族三大种族,母舰、凤凰战机、女妖战机、金甲虫、巨像等兵&种,以及部分建筑物,均直接抄袭自《星际争霸》系列。该产品的一篇宣传稿甚至以此为卖点,称:“在游戏画面上,《星际世界》和《星际争霸》具有极高的相似&度,无论是游戏界面、游戏地图、游戏的背景,还是各种建筑物设计、兵种的造型等,都是模仿《星际争霸》中三大种族的特点设计的。”
这种赤裸裸的抄袭行为,在中国的iOS游戏市场上并不少见。不仅仅是游戏的系统、角色、场景、道具、音乐,就连游戏的名称也会被大量“山寨”。开发者不追求创意,而是试图通过简单复制以及刷排名等不正当竞争手段,快速获利。
《星际世界》设定有人族、虫族、神族三大种族,游戏里的母舰、凤凰、女妖、金甲虫等兵种,以及部分建筑物,均抄袭自《星际争霸》系列。
中国的iOS游戏市场虽然刚刚起步,却已经呈现出种种“未老先衰”的迹象。“涸泽而渔,焚林而猎”,中国的游戏业经历过太多类似的教训。无论平台商、开发商,还是消费者,都应该自律,共同构建一个良性循环的生态环境,为这个行业的未来,更为了自己。
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苹果AppStore本地化 规则之变难解黑卡危机
发自深圳做生意最担心的就是收到假钱,甚至收不到钱。虽然未收到假钱,但部分电商网站上的小商户们却热衷于贩卖“假钱”,有应用开发者向《每日经济新闻()》记者表示,由于来自上述电商渠道的黑卡 (即无效信用卡)充斥市场,使其部分应用产品坏账率高达80%。为此,触控科技与联合顽石互动等十多家国内iOS游戏开发商签署协议,成立了“反黑卡联盟”,对黑卡售卖、充值活动进行打击。触控科技总经理陈昊芝表示,虽然联盟不断加强打击力度,但黑卡售卖活动仍然层出不穷。11月18日,苹果AppStore中国区应用商店开始支持人民币支付,支持内地各大账户充值服务,并且人民币价格的兑换率略低于目前汇率。这是近来AppStore对内地用户规则的一次巨大调整。有开发者对此评论说,苹果这一举措是为其产品和服务在内地市场正式落地做准备,并有望缓解内地市场黑卡泛滥问题。不过,也有开发者认为,苹果此次调整规则与黑卡本身并没有直接联系,解决黑卡问题更多需要产业链各个层面的共识,而苹果对内地市场的重视才是真正实现本地化的基础。AppStore尝试本地化事实上,由于苹果AppStore此前不接受人民币支付,内地用户购买其应用,一般需办理双币信用卡。支付渠道不畅也间接导致部分用户通过海外无效信用卡进行购买,给开发者造成巨大损失。据了解,苹果AppStore在欧洲、日本等地区均使用当地货币收费。此前,iOS开发者一直盛传苹果正在推动人民币收费,日前这一传闻终于成真。iOS开发团队负责人略显兴奋地说,苹果新政策推出后,普通用户终于可以方便的购买应用,同时有很多开发团队表示付费用户开始增长。“支持人民币支付,让很多原来不方便购买应用的人从免费用户开始转为收费用户;而且,在此情况下,者不再那么容易沦为黑卡用户了。”洪亮说。然而,也有人对此持谨慎乐观态度。知识产权律师游云庭撰文指出,改用人民币支付购买软件,可能意味着AppStore在中国正式运营,苹果公司和开发者们或将陷入无尽的 “办证”任务中。他举例,根据我国法律规定,外资不能独资经营此类业务,只能以合资企业的方式经营,且最高控股比例不得超过50%,同时需办理增值电信服务许可证和其他许可证。“AppStore如果在中国正式运营,其销售的应用程序不管是收费还是免费,都可能要求办理相关证照:如在线出版的许可、出版署版号和文化部的运营许可、电子出版物许可以及文化部互联网文化的相关许可。未能取得证照的应用可能会被要求下架。”游云庭表示。他同时表示,软件产品登记问题或将拉长AppStore销售软件的上线时间,增加开发者的成本。AppStore中的境外应用软件著作权人还会被征收一笔预提税。对此,触控科技总经理陈昊芝向《每日经济新闻》记者表示,采取人民币支付是苹果今年推出的重大举措,目的在于为其在内地正式落地做准备。“苹果正在加强对内地市场的重视,开始着力推出产品内容的本地运营,这无疑是一种巨大进步。也让外界此前对其产品不落地的风险松了一口气。”陈昊芝说。同时,根据他此前与苹果公司的沟通,此次推出人民币支付并非仓促行动,而是有着长达近2年的准备,苹果既然能够推行这一政策,说明此举进行了充分准备。屡禁不止的黑卡苹果调整规则之所以受到关注,就在于此前“黑卡”的频繁曝光。“黑卡”指已被挂失的无效信用卡。信用卡被盗后,即使挂失,仍有一定期限的锁定期,在这一期限内,盗用者可以利用信用卡信息申请苹果AppstoreID并消费,但由于银行“已冻结”此卡,因此这种消费最终无法结算给开发者,从而形成坏账。据外媒报道,中国市场占据苹果第四财季销量的16%,约为45亿美元,已成为苹果全球范围内仅次于美国的第二大市场。虽然市场潜力巨大,国内iOS系统却饱受黑卡、免费应用泛滥的困扰。根据Appannie发布的iOS收益区域分布,中国区在全球收入占比中仅为2%,免费下载份额却占据了12%。在美国付费榜、收入榜上均取得佳绩的“愤怒的小鸟”,却在中国iTunes收入榜上难觅芳踪。事实上,虽然中国区“愤怒的小鸟”下载已突破亿次,但众多中国用户都在尝试以低价甚至免费的方式来下载这款热门游戏。在搜索“AppStore”等热门关键词,可跳转出近万条搜索结果,这些在售产品均为在苹果应用商店中热卖的软件,出售价格在1元至10元不等,同时还有许多热门游戏增值业务的充值服务,这些产品以大大低于iTunes售价的价格被售卖,并受到热捧。一家三皇冠店铺作出承诺,“所有AppStore中国区能搜索到的软件和游戏都能代购,代购的软件是正版软件,都能正常升级更新。”令人惊奇的是,在苹果应用商店动辄几美元甚至几十美元的软件,在这里均以统一价“0.88元”人民币批发出售,成交记录为23545件。事实上,这家店仅是网络利用黑卡售卖低价应用大潮中的沧海一粟。据《商业价值》报道,有国外知名iOS开发商透露,苹果iOS平台上的黑卡消费,70%以上发生在中国。国内知名应用开发商尼毕鲁CEO杨祥吉向《每日经济新闻》记者透露,今年9月尼毕鲁在iOS平台发布了新游戏《海岛帝国》,由于游戏玩家利用黑卡渠道大量购买增值工具,造成游戏月结时高达80%的坏账率。“国内黑卡售卖屡禁不止,我们目前已经把产品的销售重心投向海外,并作好了中国区即使100%坏账也要撑下去的准备。事实上,由于国内玩家大量运用非法充值手段进行游戏,已经造成了游戏内部的失衡以及国外玩家的不满。为了维护游戏秩序,我们只好将国内玩家和国外玩家隔离在不同的服务器上。”杨祥吉说。开发者联合抗击黑卡业内人士透露,iOS平台上比较知名的国产游戏坏账率通常在60%~80%。这意味着,即使一款应用在AppStore中热卖,扣除掉苹果30%的分成以及大量无法结算的坏账,开发团队的最终收益将十分可怜。近日,顽石互动CEO吴刚在微博上称,“有关盗用信用卡和坏账,我实在没有兴趣牵头打击。顽石有近百万用户,如果这些用户都养成了利用黑卡进行游戏的消费习惯,那么所有开发者最终都将无法幸免。网游玩家之间的信息传播速度是疯快的,但再低廉的游戏价格都无法继续支撑下去。”为应对黑卡问题,触控科技于10月中旬联合顽石互动等十多家国内iOS游戏开发商,签署协议并成立了反黑卡联盟。据了解,联盟成立3周以来,已与黑卡售卖主要渠道淘宝进行了沟通,并取得一定进展。事实上,根据淘宝公司2011年2月公布的《淘宝商城违禁品名录》,“黑卡”属于禁止售卖的产品。触控科技总经理陈昊芝表示,淘宝、拍拍、5173等为国内黑卡销售的主要渠道。反黑卡联盟正在与淘宝展开正式合作,在“联盟成员被确认为应用制作方,出具相关知识产权证明,其产品在淘宝网上的销售价格明显低于AppStore”这三个条件具备时,淘宝会对相关的商品进行删除。“现在联盟组织人力、物力,每天大概能清理掉500~600条相关售卖链接。由于涉及到产品的定义问题,淘宝并没有对售卖黑卡产品的店铺进行处罚或关停,因此每天仍有大量的新增链接出现,虽然我们在不停地删除,但黑卡售卖仍然层出不穷。这是一项长期的工作,需要我们一直坚持下去。”陈昊芝说。虽然打击黑卡的行动取得一定成果,但陈昊芝仍对未来表示担忧。他指出,目前仍有众多海外知名的应用产品及增值服务,在网上以低廉的价格出售,而反黑卡联盟无法代表这些厂商进行申诉,长此以往,会有越来越多的用户利用这一渠道形成使用黑卡的消费习惯,最终导致市场的衰败。相关新闻定价过高阻碍本地化对于国内泛滥的黑卡现象,知名IT评论人Keso指出,这是一种公然的销赃行为。根据权威机构Flurry发布的数据显示,今年1~10月,中国的新应用下载量的全球占比从1.2%增长到12%。同时,中国的移动应用使用量增长了870%,这一数据是移动应用使用量排名前100的国家和地区整体增速的4倍。Keso表示,中国市场的增长速度目前已经远超其他市场,其中应用下载量已在全球排名第二。事实上,者对于应用的使用需求非常强烈,这是一块潜力巨大的市场。盗用信用卡是一种严重的犯罪,从这一问题上来看,苹果在中国的监管无疑存在一定问题,但目前还没有精力顾及这块。“全世界的消费者都希望能捡便宜,但不能用违法手段获取。黑卡交易是一种公然的销赃行为,如果所有关联方对这一现象不作为,就是在鼓励更多人去做同样的事,以获取暴利。”Keso说。对此,陈昊芝指出,黑卡消费在国内市场泛滥的根本原因,在于消费者难以承受高昂的软件费用。“在AppStore,一些应用下载的费用高达49.99美元,部分游戏软件也存在定价偏高的问题。事实上,只要市场规模足够大,产品即使定价较低,依然可以赚到钱。随着国内市场的逐渐成熟,我们考虑未来在中国市场独立发布游戏版本,下调产品价格以符合市场需求。”例如,等主流软件开发商多年前就已经实现了分区定价,其产品在中国市场的价格在全球体系中都是处于较低一级。有业内人士指出,主流的软件企业之所以都采用分区定价的方式,主要就是适应不同国家和地区的物价水平和消费能力,更好适应本地消费者的需求。如果未来能够推出更多针对中国市场的独立版本,产品价格能够适当下调,或许有更多用户将回到正版阵营,这将是苹果真正的本地化。“事实上,在应用开发领域上规模的企业,很多都希望苹果的产品能够更加符合中国市场现状,让我们相信这个市场是可以长期存在的,并且更有保障。长期看来,苹果在中国实行本地化运营无疑是件好事。”陈芝昊说。
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Copyright & 1998 - 2017 Tencent. All Rights Reserved8月苹果新退款政策出漏洞 代充净赚15%类似黑卡
&受3月份南非货币影响,我们从苹果只能分回58%;上个月苹果销售政策调整,部分区域退款率达40%(最高一周退款达6万美金!),我们只能从苹果分回55%。&8月21日,成都风际游戏CEO张霆在微信朋友圈的一条消息中,有一句话是这样的。
苹果退款,一直是研发商不可回避的问题,但较以往不同的是,8月份以前每月稳定在1%的退款率,为何突然猛增至15%?这和8月份苹果销售政策调整有着直接的关系。而淘宝代充值,成为了其中的主谋之一。
苹果对于退款申请一般都会通过,但退款次数过多可能会被拒绝。8月,苹果对部分地区的退款调整作出了更改,对部分地区放宽了退款额度和缩短了退款到账时间,这部分地区的苹果用户退款更容易了,但是却给国内淘宝店家提供了又一个&灰色产业链&。
苹果的这一政策调整,是有漏洞的。例如,部分地区的苹果玩家在App store购买一款付费游戏后,申请退款,1天之内退款到账,但是,苹果不会发邮件告诉研发商,退款的原因,但在月结算的时候,不会将这笔费用扣除。玩家花了500元在游戏里,在1天内收到退款,但是这500元,苹果仍然要收取30%的渠道费。
也就是说,事件发生的短时间之内,研发商不知道玩家退款了,而玩家却可以&空手套白狼&继续拥有&购买&的游戏或道具。而开发商不仅要为这部分玩家提供&够买的服务&,还要为只是在苹果账面上走了一回的钱,付30%的渠道费。
为了验证,游戏茶馆在App Store消费之后,以&不喜欢这类游戏,没有消费&为由申请退款,获得了通过。在国内,48小时通过审核,3天退款到账;英文地区,当天申请当天到账。
(图:苹果团队回复的退款邮件)
而淘宝代充值店铺,正是利用了这个漏洞,重新启用黑卡或来源不明的信用卡,从中牟利。黑卡即来源不明的信用卡,这里特指与iTunes账户绑定的非法信用卡或通过违法手段盗用的信用卡。某些网店店主与信用卡账户倒卖者相勾结,冒风险触犯法律倒卖黑卡和被盗信用卡。
虽然苹果不允许账号跨地区支付,但却可以使用先购买礼品卡(Gift Card)再给账号充值的方式,来实现购买。苹果用户给淘宝店家提供礼品卡,他们用此在海外地区充值,收取费用,赚第一笔钱。通过这种代充业务,掌握了大量游戏玩家的账号信息,他们在为玩家充值后会立刻申请退款,而账号充值兑换的金币和道具依然会存在,淘宝店家却又赚了第二笔。
而有的淘宝店,直接在网上写明了本次充值可退款,玩家可在自己后台操作,并公开操作方法。这种退款行为由于数量多,已经形成已经集体行为,并且退款规模越来越大。所以,直接导致了8月份,开发商部分退款区域达40%的原因。
(图:某淘宝店的页面介绍)
一年前,GungHo 的2名开发者在Free Your Play 2013大会上介绍了《Puzzle & Dragons》时提到,他们表示该游戏原版本仅有4名开发成员,现在已经增加至20人,解决人手不足的情况,以应对苹果调整美国区关于儿童误买IAP内容的退款政策。一年后,当苹果再次调整政策,范围不局限在美国区,也不局限在儿童游戏,放宽了额度和缩短了退款时间后,中国淘宝代充值店家利用这大赚了开发商15%的流水,而开发商在默默为这15%流水提供服务的同时,还要为已经流失的15%流水支付三成的平台费。
面对国内淘宝代充值的肆虐,开发商成板上鱼肉,苹果又将有怎样的应对?游戏茶馆将继续跟踪事态发展。
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